Häufig gestellte Fragen

Die Ausweise, die bei der Geldabholung durch den Empfänger akzeptiert werden, unterscheiden sich je nach Land und Vertriebspartner. Pässe und nationale Ausweise werden in der Regel akzeptiert. Ein Führerschein ist möglicherweise nicht gültig.
In einigen Fällen muss der Empfänger ggf. auch einen Beleg für seine aktuelle Adresse vorlegen, etwa eine Stromrechnung.

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1. Abholung in bar in einer Vertriebsstelle von Western Union

Ihr Empfänger kann das Geld in einer beliebigen Vertriebsstelle von Western Union abholen. Der Empfänger muss das Formular für den Geldempfang ausfüllen und einen offiziellen Lichtbildausweis⁴ sowie die folgenden Informationen vorlegen:

• Transaktionsnummer (MTCN)
• Vollständiger Name des Absenders
• Land/Bundesland/Ort des Absenders
• Erwarteter Betrag

2. Banküberweisung

Das Geld wird auf das Bankkonto des Empfängers überwiesen, das Sie für den Transfer angegeben haben.

3. Mobile Geldbörse

Das Geld wird an die mobile Geldbörse des Empfängers gesendet. Ihr Empfänger kann eine Filiale seines Netzbetreiber aufsuchen, um das Geld zu erhalten.

Hinweis: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Geld über Western Union zu versenden oder zu empfangen.

Fußnoten:

⁴ Es kann sein, dass wir Ihren Empfänger bitten, zusätzliche Angaben zur Verifizierung seiner Identität zu machen.

Sie können das Geld an jedem Western Union-Standort abholen. Sie müssen das Formular “Geld empfangen” ausfüllen. Folgende Informationen werden benötigt:

• Name
• Adresse
• Erwarteter Betrag
• Name des Senders
• Stadt und Land des Senders

Zulässige Ausweispapiere sind ebenfalls erforderlich.

Hier gelten einige Einschränkungen.