Dažnai užduodami klausimai

Registracija yra būtina daugeliui paslaugų. Užsiregistravus išsiųsti pinigų perlaidą, mokėjimą arba pranešimą užtruks kelias minutes, nes jūsų informacija puslapyje bus iš anksto užpildyta. Taip sutaupoma laiko ir išvengiama įvedimo klaidų kiekvieną kartą atliekant operaciją.

Norėdami prisijungti prie savo „Western Union“ profilio, atlikite toliau nurodytus veiksmus. 

Kad atnaujintumėte savo el. pašto adresą, atlikite toliau nurodytus veiksmus. 

Kad pridėtumėte naują mokėjimo būdą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.  

Jei esate naujas vartotojas, galite užsiregistruoti „Western Union“ mūsų svetainėje arba mobiliojoje programėlėje. 

Kad pakeistumėte slaptažodį, atlikite toliau nurodytus veiksmus.   

Liūdna, kad nusprendėte mus palikti. Atkreipkite dėmesį, kad tokiu atveju prarasite esamus „MyWU“ taškus (jei turite), o visa jūsų perlaidų istorija bus ištrinta. Norėdami pašalinti savo profilį, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių. 

Kad atnaujintumėte savo pašto adresą ir telefono numerį, atlikite toliau nurodytus veiksmus. 

Užsiregistravimas gauti perlaidas Kolumbijoje

Siųsti šį turinį el. paštu

Jei Kolumbijoje gausite grynųjų pinigų ir dažnumo limitą viršijančią perlaidą, Kolumbijos vyriausybė pareikalaus jūsų užsiregistruoti.

Jei žinote, kad turite užsiregistruoti, galite paskambinti „Western Union“ partneriui Kolumbijoje „Giros y Finanzas“ bet kuriuo iš toliau nurodytų numerių.

Ar galite palaukti, kol „Giros y Finanzas“ paskambins jums. Po to, kai išsiųsime pinigus, „Giros y Finanzas“ darbuotojai bandys su jumis susisiekti iki 3 kartų per 15 dienų. Jei jiems nepavyks susisiekti su jumis po 3 bandymų, mes atšauksime perlaidą ir grąžinsime pinigus siuntėjui.

„Giros y Finanzas“ kontaktiniai numeriai Kolumbijoje (šalies kodas 57):

• Nacionalinis biuras: 018000 111 999
• Kalis: (2) 518 48 00
• Bogota: (1) 635 35 60
• Medeljinas: (4) 511 51 51
• Barankilija: (5) 368 79 96
• Pereira: (6) 335 16 11

„Giros y Finanzas“ kontaktiniai numeriai ne Kolumbijoje:

• Majamis (JAV): 1 (786) 206 6144
• Monrealis (Kanada): 1 (514) 448 1874
• Panama: 507 833 9275

„Giros y Finanzas“ darbo valandos Kolumbijos laiku (COT) (UTC -5):

• Nuo pirmadienio iki penktadienio: 07:00–21:00
• Šeštadienį, sekmadienį ir švenčių dienomis: 08:00–20:00

„Giros y Finanzas“ gali paprašyti jūsų pateikti tokią informaciją:

• Savo visą vardą (vardą, antrąjį vardą, tėvo ir motinos pavardę)
• Savo gimimo datą
• Savo gimimo šalį ir miestą
• Miestą, kuriame gyvenate
• Savo adresą, telefonų numerius ir el. pašto adresus
• Savo profesiją

Norėdami gauti pinigus, privalote registruotis pas mūsų agentą „GraceKennedy“. Galima registruotis internetu per registracijos portalą arba apsilankyti „Western Union“ agento biure Jamaikoje.

Norėdami registruotis asmeniškai agento biure turėsite pateikti tokią informaciją:

• Vardas ir pavardė, kaip jie nurodyti Jūsų oficialiame asmens dokumente.
• Banko pavadinimas
• Banko filialas
• Banko sąskaitos Nr.: prašome atkreipti dėmesį, kad mes galime pervesti tik į sąskaitas Jamaikos doleriais.
• Jamaikos mokesčių mokėtojo registracijos Nr. (TRN)
• Galiojantis vyriausybės išduotas ID (įskaitant ID numerį ir galiojimo pabaigos datą)
• Gimimo šalis
• Gimimo data
• Telefono numeris (namų ir mobilusis).
• Namų adresas (gatvė, miestas arba gyvenvietė).
• Profesija
• Jūsų el. pašto adresas

• Banko sąskaitos nuosavybės įrodymas. Priimamos tokios formos:

  • Banko ataskaita
  • Anuliuoti čekiai (jeigu registruojama sąskaita yra einamoji sąskaita)
  • Sąskaitos knygelė

Norėdami registruotis internetu, be pirmiau nurodytos, Jūs taip pat turėsite pateikti tokią informaciją:

• Jūsų vyriausybės išduoto asmens tapatybės dokumento abiejų pusių nuotraukos.
• Jūsų TRN kortelės arba TRN laiško nuotrauka.
• Jūsų asmenukė laikančio ID kortelę tiesiai po smakru.
• Jūsų adreso įrodymo nuotrauka.
• Jūsų internetinės bankininkystės portalo ekrano nuotrauka, kurioje būtų aiškiai matomi Jūsų vardas, pavardė ir sąskaitos numeris

Pastaba: jeigu registruojatės agento biure, šie dokumentai nuskenuojami į registracijos sistemą ir grąžinami Jums.

„GraceKennedy“ patikrins Jūsų  duomenis per 2 darbo dienas, siekiant įsitikinti, kad banko sąskaita tikrai priklauso gavėjui. Jeigu iškiltų kokių nors su Jūsų registravimu susijusių problemų, Jūs gausite SMS pranešimą, el.laišką ar sulauksite skambučio iš agento dėl problemos sprendimo.

Prašome atkreipti dėmesį, kad jeigu Jūsų registracija nebus tinkamai atlikta, pervedimas gali būti anuliuotas per 7 dienas.

Ne, registracija nemokama.

Pinigų gavimas iš Argentinos

Gavę pinigų perlaidą iš Argentinos, per 90 dienų nuo jos gavimo turite atlikti vienkartinę registraciją.

Be to, jei per 90 dienų laikotarpį gausite 2 papildomas perlaidas (iš viso 3 perlaidas), turėsite užsiregistruoti prieš atsiimdami trečiąją perlaidą.

Kad užsiregistruotumėte, susisieksime su jumis siuntėjo nurodytu numeriu per 24 valandas nuo perlaidos. Perlaidų registracijai naudojamoje internetinėje formoje būsite paprašyti pateikti papildomos tapatybės identifikavimo informacijos.

1. Jei esate gavėjas, kad gautumėte pinigus, gali tekti atlikti vienkartinę registraciją.
2. Jei reikės užsiregistruoti, mes susisieksime su jumis per 24 valandas jūsų siuntėjo nurodytu numeriu.
3. Kad galėtumėte užsiregistruoti ir patvirtinti savo tapatybę, jums reikės:
   • Sekimo numerio (MTCN).
   • Patvirtinti jūsų banko kortelės numerį.
   • Patvirtinti savo vardą ir pavardę kinų kalba, kaip jie nurodyti jūsų oficialiame asmens dokumente.
   • Jūsų šalyje išduoto tapatybės dokumento.
4. Jei su gavėju nepavyks susisiekti per 3 dienas, perlaidos užbaigti negalėsime, ir pinigai bus grąžinti siuntėjui. Jei su gavėju nepavyks susisiekti per 3 dienas, perlaidos atlikti negalėsime, ir pinigai bus grąžinti siuntėjui.

5. Informaciją apie savo tapatybę taip pat galite pateikti paskambinę į klientų aptarnavimo tarnybą.