Pogosta vprašanja

Preverjanje identitete

Koliko časa bo trajal postopek potrjevanja moje identitete?

Postopek lahko traja več dni. Ko je vaša identiteta potrjena, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo. Če morate denar poslati pred dokončanjem postopka potrjevanja, obiščite mesto posrednika družbe Western Union.

Zakaj moram pri pošiljanju denarja prek spleta potrditi svojo identiteto?

Vse finančne ustanove, vključno z družbo Western Union, so dolžne zbirati dodatne podatke o identiteti z namenom boljšega poznavanja svojih strank. Ko vemo, kdo komu pošilja denar, vam lahko pomagamo zaščititi vaš denar pred uporabo za nezakonite dejavnosti. 

 Opomba: za pošiljanje ali prejem denarja s storitvami družbe Western Union morate biti stari najmanj 18 let. 

Pri pošiljanju denarja prek spleta vas bomo morda prosili za dodatne podatke z namenom preverjanja vaše identitete.  

Ali mora Western Union potrditi mojo identiteto?

Če pošiljate več kot 1000 EUR, je potrebno preverjanje osebnega dokumenta. Ko je vaš profil preverjen, lahko pošljete največ 5000 EUR.