OBSEG TE GLOBALNE IZJAVE O ZASEBNOSTI

Pri družbi Western Union si prizadevamo, da bi bile finančne storitve dostopne ljudem po vsem svetu. Ta zaveza do naših strank vključuje pravilno ravnanje z njihovimi osebnimi podatki.

Namen naše globalne izjave o zasebnosti je pojasniti, kako zbiramo, uporabljamo, hranimo, varujemo, razkrivamo in delimo vaše osebne podatke, ko uporabljate naše spletne storitve prek našega spletnega mesta, v maloprodaji in prek naših mobilnih aplikacij, ter vas seznaniti z vašimi izbirami glede načina zbiranja in uporabe vaših podatkov.

OSEBNI PODATKI, KI JIH ZBIRA WESTERN UNION

Ko uporabljate našo storitev nakazovanja denarja ali druge finančne storitve, kot je naša digitalna denarnica ali predplačniška kartica, vzpostavite stik z nami, registrirate bančni račun v naših spletnih mestih ali aplikacijah oziroma dostopate do njega ali se pridružite našim programom zvestobe (v nadaljevanju “storitve“), o vas zbiramo osebne podatke, ki jih lahko uporabljamo skupaj z drugimi podatki, zbranimi ali ustvarjenimi v sklopu poslovnih odnosov z vami. Zbiramo različne vrste osebnih podatkov o vas, ki lahko med drugim vključujejo:

• vaše osebne podatke in identifikatorje: osnovne osebne podatke, kot so vaše ime in priimek, kontaktni podatki (npr. vaš poštni naslov, naslov elektronske pošte, telefonska številka), vaša fotografija ali druga vaša podoba (če nam jo posredujete), kraj rojstva, datum rojstva, spol, državljanstvo, poklic, zakonski stan ter upravne ali nacionalne identifikacijske številke in spremna dokumentacija;
• vaše finančne podatke in podatke o nakazilih: finančne podatke in podatke o nakazilih, kot so vaša denarna nakazila, plačila, depoziti in vir/cilj sredstev posameznega nakazila, podatki o tem, kako uporabljate naše storitve, podatki o banki in kreditih ter podatki o delodajalcu;
• osebne podatke prejemnika: ime in priimek ter kontaktne podatke prejemnikov, ki jim pošljete denar ali od katerih zahtevate ali prejmete denar ali s katerimi drugače izvajate nakazila, ko uporabljate storitve;
• vaše tehnične podatke: tehnične podatke, kot so gostiteljski strežnik, prek katerega dostopate do interneta, IP-naslov vašega računalnika oz. ID za oglaševanje v vaši napravi, geolokacija, če je ta funkcija vklopljena, informacije o vaši napravi (npr. lastnosti naprave, nastavitve, aplikacije, podatki o shranjevanju in uporabi), mobilna aplikacija, brskalnik in programska oprema operacijskega sistema, profili v družabnih omrežjih in podatki o omrežju, datum in ura vašega dostopa do naših spletnih mest ter naslov spletnega mesta, prek katerega ste se pri svojem obisku povezali z našim spletnim mestom. Zbiramo osebne podatke o vaši dejavnosti v spletu, kot je opisano v razdelku z naslovom “INTERNETNE TEHNOLOGIJE”.
• vaše občutljive osebne podatke: občutljive ali posebne vrste podatkov, kot so biometrični podatki, ki se uporabljajo za vašo edinstveno identifikacijo (npr. prstni odtisi ali prepoznavanje obraza), ali podatki v zvezi s kazenskimi obsodbami. Te podatke hranimo samo, kadar je to potrebno za namene storitev, ki jih nudimo, kadar podatke obdelujemo zaradi pomembnega javnega interesa, kadar jih moramo hraniti zaradi zakonske obveznosti ali imamo za to vaše soglasje.

• vaše podatke s spletnih mest ali storitev tretjih oseb: če se povežete ali prijavite na spletna mesta ali mobilne aplikacije družbe Western Union s storitvijo tretje osebe (npr. Google in Facebook), zagotovite zadevni storitvi tretje osebe, da nam pošlje podatke, kot so vaše ime in priimek, naslov elektronske pošte, profilna slika in drugi podatki, ki jih nadzoruje dana storitev oz. jih dovolite glede na vaše nastavitve zasebnosti za dano storitev.

KAKO WESTERN UNION ZBIRA OSEBNE PODATKE

Western Union zbira vaše osebne podatke na različne načine, vključno s:

• podatki, ki nam jih posredujete osebno, prek spleta ali naše mobilne aplikacije, vključno prek obrazcev za nakazila, registracij naših finančnih storitev ali programov zvestobe, interakcij z zastopniki in drugimi poslovnimi partnerji družbe Western Union;
• podatki, ki nam jih posredujete pri izvajanju storitev podpore za stranke ali svetovanja, kar vključuje elektronsko pošto, običajno pošto, klicne centre, spletne klepetalne robote ali klepet v živo;
• podatki o vas, ki jih lahko posredujejo druge osebe prek uporabe naših storitev;
• podatki o vas, ki jih pridobimo prek uporabe naših storitev;
• podatki o vas, ki jih pridobimo prek avtomatiziranih sredstev, kot so komunikacijski protokoli, komunikacija po elektronski pošti in piškotki ali podobne INTERNETNE TEHNOLOGIJE;
• podatki o vas, ki jih pridobimo prek svojih prodajalcev, podjetij za preprečevanje goljufije, organov, pristojnih za izvršbo, ter prek drugih poslovnih in javnih virov podatkov, s pomočjo katerih lahko razširjamo podatke o svojih strankah;
• podatki o vas, ki jih pridobimo prek vaše uporabe družabnih omrežij, in
• podatki o vas, ki jih pridobimo, ko se zanimate za oglase, ki jih objavi družba Western Union ali se nanašajo nanjo na naših spletnih mestih ali spletnih mestih tretjih oseb.

KAKO WESTERN UNION VARUJE VAŠE OSEBNE PODATKE

Zavezani smo k varovanju vaših osebnih podatkov. Za varovanje vaših osebnih podatkov ohranjamo organizacijska, tehnična in administrativna varovala, skladna z veljavno zakonodajo in predpisi. Prav tako si prizadevamo omejiti dostop do osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, samo na tiste zaposlene, posrednike in zastopnike, ki te podatke potrebujejo. Kljub našim prizadevanjem lahko tretje osebe nezakonito prestrežejo vaše osebne podatke ali do njih dostopajo.

INTERNETNE TEHNOLOGIJE

Na svojih spletnih mestih, v mobilnih aplikacijah ali ko obiščete spletno mesto tretje osebe, uporabljamo internetne tehnologije, kot so piškotki, oznake in spletni svetilniki. Te tehnologije uporabljamo za različne namene, ki so navedeni v razdelku z naslovom “KAKO WESTERN UNION UPORABLJA OSEBNE PODATKE, KI JIH ZBIRA”.

Za več informacij o našem načinu uporabe piškotkov kliknite povezavo “Informacije o piškotkih” v nogi zadevnega spletnega mesta družbe Western Union. V nekaterih regijah smo uporabnikom omogočili, da upravljajo piškotke na naših spletnih mestih. Kjer je ta možnost na voljo, bomo brali in zapisovali samo piškotke za raven vaše prednostne nastavitve.

Za prikaz osebno prilagojenih oglasov med brskanjem po internetu lahko uporabljamo tretje osebe. Prikaz osebno prilagojenih oglasov oglaševalcev in oglaševalskih omrežij, ki so člani organizacije Network Advertising Initiative (NAI) ali spoštujejo samoregulativna načela za spletno vedenjsko oglaševanje zveze Digital Advertising Alliance (DAA), lahko zavrnete tako, da obiščete strani za zavrnitev na spletnih mestih NAI in DAA.

“Do Not Track” (DNT, ne sledi) je izbirna nastavitev brskalnika, ki omogoča, da izberete nastavitve glede sledenja oglaševalcev in drugih tretjih oseb. Ne odzivamo se na signale DNT, razen če to zahteva veljavna zakonodaja.

KAKO WESTERN UNION UPORABLJA OSEBNE PODATKE, KI JIH ZBIRA

Zbrane osebne podatke uporabljamo v naslednje komercialne namene:

• Izvajanje storitev: kot podporo v sklopu izvajanja svojih storitev in storitev podpore za stranke za vas in za to, da prejmete najboljšo možno uporabniško izkušnjo oziroma pomoč pri opravljanju nakazil in dostopu do podatkov o računu, ter za povezovanje vaših osebnih podatkov, kadar uporabljate več storitev (npr. ko ustvarite račun v digitalni denarnici ali bančni račun, vas povežemo s podatki programa zvestobe in nakazili, ki ste jih izvedli, preden ste ustvarili račun v digitalni denarnici ali bančni račun). Če potrebnih osebnih podatkov ne navedete, lahko to vpliva na našo sposobnost izvajanja storitev za vas;
• Komunikacija: za pošiljanje informacij v zvezi s storitvami, ki jih uporabljate, ali programi zvestobe, v katerih sodelujete, za odgovarjanje na vprašanja ali odzivanje na druge zahteve, ki jih pošljete našim ekipam za storitve za stranke, ali za trženje in oglaševanje na podlagi vaših preferenc;
• Avtentikacija: za prepoznavo identitete in ohranjanje prijave ob uporabi storitev, ne da bi morali vsakič vnesti geslo;
• Analitika: za analiziranje spoznanj o naših strankah, izboljšanje njihove izkušnje;
• Analiza spletnega prometa: za ugotavljanje, ali ste na spletno mesto družbe Western Union prišli prek spletnega oglasa ali prek partnerskega spletnega mesta, ali ste kliknili oglas ali povezavo na enem od naših spletnih mest;
• Oglaševanje: da vam na spletnih mestih in v aplikacijah družbe Western Union in drugih ponudnikov zagotovimo informacije, prilagojene vašim zanimanjem.
• Zagotavljanje oglaševalskih in trženjskih storitev za oglaševalske partnerje, vključno s ciljnim oglaševanjem.
• Za usposabljanje tehnologij umetne inteligence, ki med drugim vključuje: uporabo za pomoč strankam, njihovo uvajanje in preprečevanje goljufij ali drugih nezakonitih dejavnosti.
• Analiza promocij: za ugotavljanje, ali so bile naše oglaševalske kampanje učinkovite in ali ste se odzvali na naša oglaševalska sporočila;
• Preprečevanje goljufij, finančnega kriminala (vključno s pranjem denarja) in drugih nezakonitih dejavnosti: za spodbujanje varnosti, zmanjšanje finančnih tveganj in boj proti goljufijam v naših storitvah ter po potrebi za zagotavljanje učinkovitosti naših postopkov glede zagotavljanja skladnosti pri preprečevanju takšnih kriminalnih dejavnosti.

PRAVNE OSNOVE, NA PODLAGI KATERIH UPORABLJAMO VAŠE OSEBNE PODATKE

Vaše osebne podatke lahko uporabljamo, kot je pojasnjeno drugje v tej izjavi, za vsako od naslednjih pravnih podlag:

• Vaše osebne podatke uporabljamo za izvajanje storitev za vas: to vključuje tudi uporabo osebnih podatkov, ki so potrebni za zagotavljanje storitev digitalne denarnice in bančnih storitev, izvajanje denarnih nakazil, finančnih storitev, predplačniških kartic ali programov zvestobe. Zadevne podatke uporabljamo za izpolnjevanje pogodbe, sklenjene z vami, ali v sklopu priprav na sklenitev pogodbe za katero koli od storitev.
• Vaše osebne podatke uporabljamo v zakonite poslovne namene, kadar ti zakoniti poslovni nameni ne prevladajo nad pravicami in svoboščinami posameznikov, katerih podatke obdelujemo: to vključuje tudi uporabo osebnih podatkov za analizo in izboljšave naših izdelkov, lokacij, storitev, poslovnih procesov, upravljanja tega spletnega mesta in vaše uporabniške izkušnje ter za merjenje donosnosti trženjskih izdatkov ter zadovoljstva z blagovno znamko. Pri tem lahko vaše podatke uporabljamo tudi za tržne raziskave pa tudi za trženje in oglaševanje glede na vašo uporabo naših storitev in vaša zanimanja. Vaše osebne podatke lahko uporabljamo tudi za zagotavljanje storitev za stranke ter za zaščito varnosti in integritete svoje tehnologije, sistemov in storitev. To lahko vključuje tudi preprečevanje goljufij, pranja denarja in drugih nezakonitih dejavnosti ter uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
• Vaše osebne podatke uporabljamo za pravne namene in spoštovanje predpisov: to vključuje tudi uporabo vaših osebnih podatkov za spoštovanje pravnih in regulativnih predpisov, kot npr. na področju preprečevanja pranja denarja, financiranja terorizma in drugih finančnih predpisov, razkrivanja, preprečevanja in zasledovanja goljufij in kraj, ter za preprečevanje nezakonite ali prepovedane uporabe naših storitev ali drugih nezakonitih oziroma prepovedanih dejavnosti ter za izvajanje globalnega programa skladnosti v te namene. To lahko obsega tudi določitev, izvajanje ali obrambo zakonskih pravic ali zahtevkov družbe Western Union in tretjih oseb ter nadziranje in sporočanje dogodkov, pomembnih z vidika skladnosti poslovanja. Sem lahko spada tudi uporaba vaših osebnih podatkov za preverjanje in ugotavljanje vaše istovetnosti ter poziv tretjih oseb v ta namen.
• Vaše osebne podatke smemo obdelovati na podlagi vašega soglasja, kot je navedeno v tej izjavi: to obsega soglasje za prejemanje trženjskih komunikacij, za obdelavo biometričnih podatkov, za omogočanje, da je vaš profil bančnega računa ali računa v digitalni denarnici viden drugim, oziroma ko to zahteva veljavna zakonodaja, tudi za druge namene. Ko vas bomo prosili za vaše soglasje, vas bomo seznanili o nameravanem namenu, za katerega naj bi se podatki obdelovali.
• Seznanili vas bomo, kadar bodo vaši podatki potrebni za izvajanje storitev, po katerih povprašujete, ali na podlagi veljavne zakonodaje. V določenih primerih, kot je npr. izvajanje storitev nakazovanja denarja in bančnih storitev ali storitev računa v digitalni denarnici, se lahko zgodi, da lahko svoje storitve izvedemo šele, ko nam sporočite določene osebne podatke.

KAKO WESTERN UNION IZVAJA TRŽENJE SVOJIM STRANKAM

Na podlagi vaših nastavitev vas bomo obveščali tudi o ponudbah, promocijah in posodobitvah svojih izdelkov in storitev ali drugih izdelkov in storitev, ki bi vas utegnili zanimati. To lahko vključuje ponudbe po e-pošti, telefonu, običajni pošti, SMS-sporočilih, družabnih medijih in drugih komunikacijskih ali digitalnih kanalih.

Kadar koli se lahko odločite, da ne želite več prejemati neposrednih trženjskih komunikacij. Če od nas ne želite več prejemati neposrednih trženjskih komunikacij, se odjavite iz posameznega kanala ali kanalov ali nam to sporočite tako, da sledite navodilom v ustrezni elektronski komunikaciji, da prilagodite nastavitve v svojem računu v digitalni banki ali digitalni denarnici ali v aplikaciji digitalne banke ali digitalne denarnice ali da se obrnete na nas, kot je opisano v razdelku “STIK Z NAMI”.

Upoštevajte, da vam, če zavrnete prejemanje naših trženjskih komunikacij, še vedno lahko pošiljamo pomembna sporočila v zvezi s storitvami, administracijo ali nakazili.

PODATKI OTROK

Ne zagotavljamo storitev ali izdelkov otrokom, mlajšim od 18 let. Zavestno ne zbiramo podatkov iz svojih spletnih ali mobilnih aplikacij, ki jih dobimo od oseb, mlajših od 18 let.

ZUNANJA SPLETNA MESTA

Naša spletna mesta lahko vsebujejo povezave do drugih spletnih mest oziroma lahko druga spletna mesta vsebujejo povezavo do naših spletnih mest. Ne preverjamo in ne odgovarjamo za vsebino ali pravilnike zasebnosti, ki jih uporabljajo omenjena spletna mesta. Ne prevzemamo odgovornosti za nobeno od teh mest, njihovo vsebino ali politiko zasebnosti. Ne podpiramo spletnih mest tretjih oseb ali dajemo kakršnih koli jamstev za kakršne koli informacije, programsko opremo ali druge izdelke ali gradivo, ki jih najdete na teh spletnih mestih, ali kakršne koli rezultate, ki bi jih lahko pridobili z njihovo uporabo.

S KOM WESTERN UNION DELI VAŠE OSEBNE PODATKE

Za namene, navedene v tej izjavi, lahko ustrezne osebne podatke, ki med drugim vključujejo vaše ime in priimek, kontaktne podatke, nacionalno identifikacijsko številko in/ali ustrezno dokumentacijo, identifikacijsko številko stranke, naslov, podatke in vzorce nakazil in podatke o bančnem računu, razkrijemo naslednjim vrstam organizacij ali subjektom:

• podjetjem v skupini Western Union in povezanim družbam, vključno s tistimi, ki so navedene v razdelku z naslovom “PRAVNE OSEBE DRUŽBE WESTERN UNION”;
• svojim zastopnikom ali poslovnim partnerjem, ki omogočajo nakazila denarja ali plačil ali drugih posebnih storitev, ki jih potrebujete;
• prodajalcem, izvajalcem plačil, bančnim partnerjem in podjetjem za obdelavo podatkov, ki jih vključimo za izvajanje poslovnih storitev in storitev za stranke;
• ponudnikom storitev, ki ob vaši privolitvi, kjer je to primerno, za nas izvajajo trženjske oziroma oglaševalske storitve, storitve nakupovanja v povezavi z našimi programi zvestobe ter raziskave trga in zadovoljstva strank. Takšno deljenje lahko vključuje deljenje s tretjimi osebami (kot so družbena omrežja), da se omogoči ustreznejše in bolj ciljno usmerjeno oglaševanje;
• prodajalcem in podjetjem za obdelavo podatkov, ki za nas po pogodbi preverjajo pravilnost vaših navedb, preverjajo vašo istovetnost in upravljajo s tveganji na področjih varnosti, goljufij in istovetnosti; tretjim osebam, ki ste jih pooblastili, da lahko dostopijo do vašega računa in/ali vaših podatkov o računih, da za vas opravijo storitve, npr. izvajalci storitev v zvezi s podatki o računih in izvajalci plačil.

Če uporabljate storitev, ki omogoča javni profil, se lahko odločite, da je vaš profil javno viden. To lahko vključuje deljenje omejenih osebnih podatkov, kot so ime in priimek, vaša fotografija, razpoložljive valute na vašem računu in dejstvo, da ste uporabnik. Če ste imetnik bančnega računa ali računa v digitalni denarnici, vas lahko drugi imetniki bančnega računa ali računa v digitalni denarnici poiščejo po vaši telefonski številki in uporabijo kodo QR, ki jo lahko navedete za izvajanje nakazil z vami. Vaše osebne podatke smemo posredovati kupcu ob morebitni prodaji ali prenosu svojega celotnega podjetja ali njegovih delov. Če je po veljavnem pravu ali veljavnih pravnih predpisih potrebno ali dopustno, smemo vaše osebne podatke razkriti tudi regulativnim in finančnim organom, agencijam, ki poročajo o kreditni sposobnosti, izvršilnim organom, sodiščem, vladam ali državnim organom po vsem svetu za namene spoštovanja zakonskih obveznosti ali obveznosti na področju skladnosti poslovanja ali za zaščito pravic in interesov družbe Western Union in drugih oseb.

MEDNARODNI PRENOSI OSEBNIH PODATKOV

Vaše osebne podatke posredujemo strankam, ki so zunaj države, v kateri so bili podatki zbrani, kar med drugim vključuje ZDA, če to dovoljujejo oziroma zahtevajo veljavna zakonodaja, regulativni organi, izvršilni organi in državni organi. Če pošljete denar v drugo državo ali ga prejmete iz druge države, moramo tej državi sporočiti nekatere vaše osebne podatke, če je to zakonsko predpisano ali dopustno. Nekatere osebne podatke o vas posredujemo svojim podatkovnim centrom v ZDA ali znotraj regije, kot to zahteva lokalna zakonodaja, in te podatke obdelujemo, da izpolnimo svoje zakonske obveznosti in obveznosti glede skladnosti poslovanja, ki veljajo za storitve, ki jih izvajamo. Z uporabo storitev soglašate, da se smejo podatki posredovati v države zunaj države, v kateri imate bivališče.

PRENOSI IZ DRŽAV EGP-JA, ZDRUŽENEGA KRALJESTVA IN ŠVICE

Osebni podatki, ki se posredujejo v države zunaj EGP, Združenega Kraljestva in Švice, za katere Evropska komisija ali Urad informacijskega pooblaščenca Združenega kraljestva (ICO) meni, da ne zagotavljajo zadostne zaščite, se varujejo skladno z zakonodajo z ustreznimi standardnimi pogodbenimi klavzulami ali drugimi mehanizmi, ki jih odobri EU ali Združeno kraljestvo.

SHRANJEVANJE OSEBNIH PODATKOV

Vaši osebni podatki se shranjujejo skladno z zakonsko predpisanimi roki hrambe, navedenimi v pravnih predpisih, ki veljajo za finančna nakazila in račune ter katerih predmet je med drugim preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma, ter v drugih zakonih, ki veljajo za nas. Vaše podatke hranimo samo, če je to potrebno za specifični namen, za katerega so bili pridobljeni, ali za obdelavo pritožb, ki ste jih vložili. Upoštevamo načela zmanjševanja podatkov in si prizadevamo, da podatkov ne hranimo dlje, kot je potrebno za namene, za katere so bili pridobljeni.

DOSTOPANJE, BRISANJE IN POPRAVLJANJE VAŠIH OSEBNIH PODATKOV TER SPREMINJANJE VAŠIH IZBIR

V različnih pristojnostih lahko lokalna zakonodaja podeljuje tudi dodatne pravice. Te so dostopne prek zgoraj navedenih virov.

PRAVNE OSEBE DRUŽBE WESTERN UNION

STIK Z NAMI

Če imate vprašanje ali pritožbo glede ravnanja z vašimi osebnimi podatki, vas prosimo, da svoje vprašanje zastavite v pisni obliki. Vašo zadevo bomo obravnavali in vam praviloma odgovorili v 30 dneh po prejemu. Prav tako lahko stopite v stik z nami ali z našim pooblaščencem za varstvo podatkov na naslovu wuprivacy@westernunion.com.

Za vprašanja, ki niso povezana s to izjavo o zasebnosti, obiščite stran “Stik z nami”, kjer boste našli ustrezne podatke za svojo regijo.

SPREMEMBE

Globalno izjavo o zasebnosti lahko občasno spremenimo in ko bo prišlo do sprememb, bodo posodobljene izjave o zasebnosti objavljene na tem spletnem mestu. Pozivamo vas, da pregledate to globalno izjavo o zasebnosti, ko obiščete spletno mesto, da se seznanite z najnovejšo vsebino izjave.

OBVESTILO O ZASEBNOSTI ZA DRŽAVLJANE ZDA (VKLJUČNO S PREBIVALCI KALIFORNIJE)

OBVESTILO PREBIVALCEM KALIFORNIJE

Skrbimo za zasebnost naših potrošnikov v Kaliforniji in smo zavezani k zbiranju, uporabi, shranjevanju, varovanju, razkrivanju in deljenju vaših osebnih podatkov v skladu z Zakonom o zasebnosti potrošnikov v Kaliforniji iz leta 2018 (“CCPA”). Ta dodatek k globalni izjavi o zasebnosti za prebivalce Kalifornije (“dodatek“) velja za prebivalce Kalifornije in skupaj z globalno izjavo o zasebnosti izpolnjuje zahteve zakona CCPA.

Ko uporabljate naše storitve, zbiramo vaše osebne podatke, kot to dovoljujejo veljavni zakoni in predpisi (kar med drugim vključuje Graham-Leach-Blileyjev zakon). Spodaj opisane kategorije osebnih podatkov so predmet zakona CCPA. Za več informacij o osebnih podatkih, ki smo jih morda zbrali o vas, sledite tej povezavi do globalne izjave o zasebnosti. V primeru navzkrižja med informacijami v tem dodatku in informacijami, opisanimi v globalni izjavi o zasebnosti, prevladajo informacije v globalni izjavi o zasebnosti.

ZBIRANJE OSEBNIH PODATKOV

V 12 mesecih pred datumom začetka veljavnosti globalne izjave o zasebnosti je družba Western Union morda zbrala spodnje kategorije osebnih podatkov od navedenih kategorij virov; ti podatki so bili morda deljeni z opisanimi kategorijami tretjih oseb za določene poslovne namene. Kategorije virov, kategorije tretjih oseb, komercialni nameni in poslovni nameni so podrobneje določeni v globalni izjavi o zasebnosti in v nadaljevanju.

Kategorije virov: v 12 mesecih pred datumom začetka veljavnosti globalne izjave o zasebnosti je družba Western Union morda zbrala vaše osebne podatke iz navedenih kategorij virov:

• Vi: podatke lahko zbiramo neposredno od vas, npr. prek obrazcev za nakazila in vaših interakcij s posredniki in drugimi partnerji družbe Western Union ali prek izvajanja storitev podpore za stranke ali svetovanja, kar vključuje elektronsko pošto, običajno pošto, klicni center ali klepet v živo.
• Vaša uporaba našega spletnega mesta: podatke lahko zbiramo od vas ali vaše naprave prek uporabe našega spletnega mesta, vključno s spletnimi obrazci, prijavami za programe zvestobe ali premijske programe oz. nagradne igre in drugimi spletnimi storitvami, ki jih ponujamo (nekatere od teh lahko v imenu družbe Western Union obdelujejo tretje osebe), ali v avtomatizirani obliki, kot so komunikacijski protokoli, korespondenca po elektronski pošti in piškotki ter podobne tehnologije, kot je opisano v razdelku globalne izjave o zasebnosti z naslovom “INTERNETNE TEHNOLOGIJE”.
• Povezana podjetja, hčerinske družbe in prodajalci: podatke o vas lahko zbiramo od naših povezanih podjetij, hčerinskih družb ali prodajalcev, ki nudijo storitve v našem imenu.
• Vaša uporaba mobilnih aplikacij: podatke lahko zbiramo od vas ali vaše naprave prek vaše uporabe mobilnih aplikacij (nekatere od teh lahko v imenu družbe Western Union obdelujejo tretje osebe).
• Družbena omrežja ali javno dostopni viri: podatke o vas lahko zbiramo prek družbenih omrežij ali javno dostopnih virov.
• Oglaševalska omrežja: podatke o vas lahko zbiramo od oglaševalskih omrežij, da vam lahko prikazujemo oglase, za katere menimo, da bi vas utegnili zanimati.

Poslovni nameni: v 12 mesecih pred datumom začetka veljavnosti globalne izjave o zasebnosti je družba Western Union morda delila vaše osebne podatke v naslednje poslovne namene:

• Revizije: v povezavi z našimi interakcijami z vami in kakršnimi koli sočasnimi nakazili, kar med drugim vključuje štetje prikazov oglasov, preverjanje položaja in kakovosti prikazov oglasov ter preverjanje skladnosti z veljavnimi standardi.
• Varnostni nameni: odkrivanje varnostnih incidentov, zaščita pred zlonamernimi, zavajajočimi, goljufivimi ali nezakonitimi dejavnostmi in pregon odgovornih za to dejavnost.
• Iskanje in odpravljanje napak: za prepoznavanje in odpravo napak, ki škodujejo predvideni funkcionalnosti naših sistemov.
• Kratkotrajna uporaba: kratkotrajna, prehodna uporaba, kar med drugim vključuje kontekstualno prilagajanje oglasov, prikazanih kot del vaše interakcije z nami.
• Izvajanje storitev: poleg namenov, opisanih v globalni izjavi o zasebnosti, vzdrževanje ali servisiranje računov, zagotavljanje storitev za stranke, obdelava ali izpolnjevanje naročil in nakazil, preverjanje vaših podatkov, obdelava plačil, zagotavljanje financiranja, zagotavljanje oglaševalskih ali trženjskih storitev, zagotavljanje analitičnih storitev ali zagotavljanje podobnih storitev.
• Interne raziskave in razvoj: izvajanje internih raziskav za potrebe tehnološkega razvoja in prikazov.
• Nameni zagotavljanja kakovosti: izvajanje dejavnosti za preverjanje ali ohranjanje kakovosti oz. varnosti storitev ter za izboljšanje, nadgradnjo ali razširjanje storitev.

Kategorije tretjih oseb: v 12 mesecih pred datumom začetka veljavnosti globalne izjave o zasebnosti je družba Western Union morda delila vaše osebne podatke z naslednjimi kategorijami tretjih oseb:

• Državni organi: državni organi, vključno z organi kazenskega pregona.
• Profesionalne storitvene organizacije: profesionalne storitvene organizacije, kot so odvetniške firme in neodvisni revizorji.
• Oglaševalska in družbena omrežja: oglaševalska in družbena omrežja (ki lahko za svoje namene trženja združijo vaše osebne podatke v svoji evidenci, in evidence drugih virov).
• Ponudniki internetnih storitev.
• Ponudniki analize podatkov.
• Operacijski sistemi in platforme.
• Naša povezana podjetja in hčerinske družbe.

PRODAJA OSEBNIH PODATKOV

Western Union ne prodaja vaših osebnih podatkov tretjih osebam v zameno za denar. Western Union sodeluje v oglaševalskih, trženjskih in analitičnih programih, iz katerih lahko mi in tretje osebe, s katerimi sklenemo pogodbo, pridobimo vrednost; takšne zamenjave lahko pomenijo “prodajo” v skladu z veljavno zakonodajo. Med sodelovanjem v zgornjih programih je v 12 mesecih pred datumom začetka veljavnosti globalne izjave o zasebnosti družba Western Union morda “prodala” vaše osebne podatke tretjim osebam, vključno z naslednjimi:

• Identifikatorji: kontaktni podatki, npr. vaše ime in priimek, naslov elektronske pošte in telefonska številka; in
• Podatki o dejavnosti na internetu in drugih elektronskih omrežjih: vključno s podatki, kot so gostiteljski strežnik, prek katerega dostopate do interneta, IP-naslov vašega računalnika oz. ID za oglaševanje v vaši napravi, informacije o vaši napravi (npr. lastnosti naprave, nastavitve, aplikacije, podatki o shranjevanju in uporabi), mobilna aplikacija, brskalnik in programska oprema operacijskega sistema, profili v družabnih omrežjih in podatki o omrežju, datum in ura vašega dostopa do naših spletnih mest ter naslov spletnega mesta, prek katerega ste se pri svojem obisku povezali z našim spletnim mestom.

PRAVICE PREBIVALCEV KALIFORNIJE

Prebivalci Kalifornije imajo pravico zahtevati, da se njihovi osebni podatki ne prodajajo tretjim osebam. Če želite uveljaviti svojo pravico do zavrnitve prodaje vaših osebnih podatkov, sledite tej povezavi [http://www.westernunion.com/datasubjectrights ali pošljite zahtevo za osebne podatke, kot je opisano zgoraj v razdelku naše globalne izjave o zasebnosti z naslovom “DOSTOPANJE, BRISANJE IN POPRAVLJANJE VAŠIH OSEBNIH PODATKOV TER SPREMINJANJE VAŠIH IZBIR”.

Če ste prebivalec Kalifornije, imate poleg tega morda pravico, da dvakrat v 12-mesečnem obdobju zahtevate kategorije osebnih podatkov, ki smo jih zbrali o vas v zadnjih 12 mesecih, in za vsako kategorijo osebnih podatkov naslednje podatke:

• kategorije virov, od katerih smo zbrali dane podatke;
• naše poslovne ali komercialne namene za zbiranje danih podatkov;
• kategorije tretjih oseb, katerim smo prodali ali razkrili dane podatke v poslovne namene; in
• poslovne ali komercialne namene, za katere smo prodali ali razkrili dane podatke.

Morda imate tudi pravico, da zahtevate izbris osebnih podatkov, ki smo jih zbrali od vas. Ko potrdite, da ste prebivalec Kalifornije, lahko dvakrat v katerem koli 12-mesečnem obdobju pošljete zahtevo za osebne podatke v skladu z razdelkom globalne izjave o zasebnosti z naslovom “DOSTOPANJE, BRISANJE IN POPRAVLJANJE VAŠIH OSEBNIH PODATKOV TER SPREMINJANJE VAŠIH IZBIR”. Po prejemu zahteve bo družba Western Union potrdila prejem zahteve v 10 dneh in vam posredovala informacije o tem, kako bomo preverili vašo identiteto in obdelali vašo zahtevo. Na zahtevo bomo odgovorili v 45 dneh.

Western Union ne more povezati posameznih potrošnikov s pasivnimi obiski spletnega mesta, kar lahko vpliva na našo sposobnost odgovarjanja na določene zahteve. Družba Western Union je omogočila, da upravljate piškotke na naših spletnih mestih, ter bo brala in zapisovala samo piškotke za raven vaše prednostne nastavitve. Ko obiščete naše spletno mesto, se vam prikaže pasica z navodili, kako lahko upravljate svoje prednostne nastavitve.

Določite lahko tudi pooblaščenega zastopnika, ki bo v vašem imenu podal zahtevo za osebne podatke. Če se odločite za imenovanje zastopnika, boste morda morali pooblaščenemu zastopniku dati pisno dovoljenje za vložitev vaše zahteve in preverjanje vaše identitete neposredno pri nas. Zahtevo agenta, ki ne predloži dokazila, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, lahko zavrnemo.

Imate pravico do nediskriminacije zaradi uveljavljanja katere koli pravice, opisane v globalni izjavi o zasebnosti ali tem dodatku.

Če ste že izvajali nakazila z družbo Western Union, imate pravice, ki so ločene od zgoraj opisanih in so pojasnjene tukaj.

STIK

Stik za več informacij: za vprašanja ali pomisleke glede naše globalne izjave o zasebnosti in pravilnikov o zasebnosti nas kontaktirajte, kot je navedeno v razdelku globalne izjave o zasebnosti z naslovom “Stik z nami”.

MERITVE ZA POROČANJE PO ZAKONU CCPA

V naslednjem povzetku je naveden obseg zahtev za podatke prebivalcev Kalifornije za koledarsko leto 2024:

Prejete zahteve za podatke: 209

• Dostop 3
• Izbris 53
• Zavrnitev 139

Zahteva za podatke je bila v celoti ali delno izpolnjena: 166

• Dostop 0
• Izbris 49
• Zavrnitev 111

Zavrnjene ali zaključene zahteve za podatke:

• Dostop 3
• Izbris 4
• Zavrnitev 28

Povprečni čas (v dneh) za odgovor:

• Dostop 3
• Izbris 15
• Zavrnitev 5

OBVESTILO O FINANČNI SPODBUDI V ZVEZNI DRŽAVI KALIFORNIJA / OBVESTILO O PROGRAMU ZVESTOBE ZVEZNE DRŽAVE KOLORADO

Program Western Union® Rewards (“Rewards”) je naš program zvestobe, s katerim želimo nagraditi in se zahvaliti zvestim strankam za njihovo podporo našemu podjetju in uporabo storitev družbe Western Union. Člani programa Rewards se lahko prijavijo tako, da se registrirajo na prodajnih mestih, ki sodelujejo v programu, prek spleta ali aplikacije Western Union. Z vsakim opravljenim nakazilom lahko zbirajo nagradne točke, ki jih lahko unovčijo za znižane provizije za nakazila in denarna nakazila. Če želite postati član programa Western Union Rewards, si za več informacij oglejte pogoje programa Western Union Rewards in/ali kliknite tukaj za prijavo.

Western Union zbira in uporablja osebne podatke, opisane v razdelkih “OSEBNI PODATKI, KI JIH ZBIRA WESTERN UNION”, “KAKO WESTERN UNION ZBIRA OSEBNE PODATKE” in “KAKO WESTERN UNION UPORABLJA OSEBNE PODATKE, KI JIH ZBIRA” v naši globalni izjavi o zasebnosti.To vključuje podatke, ki nam jih posredujete prostovoljno (kot sta vaše ime in e-poštni naslov), podatke, ki jih zbiramo samodejno, ter podatke iz drugih virov, ki jih uporabljamo za izvajanje programa zvestobe Rewards, vključno s tem, da vam zagotavljamo promocije, vsebine in posebne ponudbe, ter za druge namene, opisane v globalni izjavi o zasebnosti. Sodelujemo s ponudniki storitev in poslovnimi partnerji, da bi lahko svojim strankam ponudili ugodnosti v okviru programa zvestobe Rewards. Ti partnerji lahko spadajo v naslednje kategorije: prodajni partnerji, zastopniki družbe Western Union, hčerinske družbe in/ali povezane družbe ter ponudniki storitev in poslovni partnerji. Več o poslovnih partnerjih, s katerimi delimo vaše podatke, lahko najdete v razdelku “S KOM WESTERN UNION DELI VAŠE OSEBNE PODATKE” v globalni izjavi o zasebnosti.

Na podlagi naše razumne in iskrene ocene ugotavljamo, da nam program Western Union® Rewards prinaša večjo zvestobo in zadovoljstvo strank. Vrednost pa je odvisna od posameznega člana programa Rewards, števila opravljenih denarnih nakazil, izbranih ponudb in ugodnosti ter drugih dejavnikov.

Pri pošiljanju e-poštnih sporočil v okviru programa zvestobe Rewards družba Western Union ne dodeli denarne vrednosti informacijam, ki jih zberemo. Kadarkoli lahko prekličete prejemanje promocijskih e-poštnih sporočil tako, da prilagodite nastavitve svojega spletnega računa Western Union ali pa kliknete povezavo “Odjava”, ki je vključena v vsa promocijska e-poštna sporočila, ki vam jih pošljemo. Še vedno pa boste prejemali storitvena sporočila v zvezi z svojim računom Rewards. Sodelovanje v programu Rewards je prostovoljno. Iz programa zvestobe Rewards se lahko odjavite tako, da v aplikaciji Western Union ali na svojem spletnem profilu obiščete razdelek za račun ali nastavitve, zahtevate izbris svojih podatkov s pomočjo tega obrazca ali se obrnete na center družbe Western Union za pomoč strankam. Upoštevajte, da ob prekinitvi sodelovanja v programu Rewards ne boste več imeli dostopa do svojega računa Rewards, vendar boste lahko še naprej uporabljali digitalne in fizične platforme družbe Western Union. Vse točke in nagrade, ki ste jih zbrali do trenutka prekinitve sodelovanja, ne bodo več na voljo. Kot smo že prej navedli, za komunikacijo z vami in zagotavljanje storitev v okviru programa zvestobe Rewards moramo uporabiti vaše osebne podatke. Če se odločite, da želite izbrisati svoje osebne podatke iz programa zvestobe Rewards, ali če želite uveljaviti splošno zahtevo za izbris, vam ne bomo mogli več nuditi storitev in ugodnosti v okviru tega programa zvestobe Rewards.

Če se član programa Rewards odloči, da ne želi deliti svojih osebnih podatkov, to ne bo vplivalo na njegove ugodnosti pri uporabi nagradnih točk programa Rewards, dokler bo ostal član programa Rewards. Če se odločite, da ne želite deliti svojih osebnih podatkov, boste morda prejeli manj prilagojenih ponudb in storitev, vključno s ponudbami drugih partnerjev, ki sodelujejo v programu Rewards.

Če ste prebivalec Kalifornije ali Kolorada in ste pred pridružitvijo programu Rewards izključili možnost “deljenja” vaših osebnih podatkov, boste morali to možnost izključiti še enkrat, ko postanete član, če ne želite, da Western Union “deli” vaše osebne podatke. Če želite to storiti, kliknite tukaj ali se obrnite na center družbe Western Union za pomoč strankam.

OBVESTILO O ZASEBNOSTI ZA DRŽAVLJANE MEHIKE

Skrbimo za zasebnost naših uporabnikov v Mehiki in smo zavezani k zbiranju, uporabi, shranjevanju, varovanju, razkrivanju in deljenju vaših osebnih podatkov v skladu z mehiškim zveznim zakonom o varovanju osebnih podatkov, ki jih hranijo zasebne stranke (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares) (“zakon”). Ta dodatek k globalni izjavi o zasebnosti družbe Western Union za uporabnike v Mehiki (“dodatek”) velja za uporabnike v Mehiki in skupaj z globalno izjavo o zasebnosti izpolnjuje zahteve mehiškega zveznega zakona o varovanju osebnih podatkov, ki jih hranijo zasebne stranke. V Mehiki so pristojni upravljavci podatkov družbe Western Union družbe Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. in Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. (skupno poimenovane “odgovorne osebe”) s sedežem na naslovu Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City.

KATERE OSEBNE PODATKE ZBIRAMO?

Za več informacij glejte razdelek OSEBNI PODATKI, KI JIH ZBIRA WESTERN UNION v globalni izjavi o zasebnosti.

Obveščamo vas tudi, da bo v trenutku, ko se odločite za uporabo storitve nakazovanja denarja družbe Western Union preko naše mobilne aplikacije, odgovorna oseba poleg osebnih podatkov, navedenih v globalni izjavi o zasebnosti, zbirala in obdelovala tudi vaše biometrične podatke, ki se nanašajo na vaše fizične in fiziološke značilnosti, kot so vaš obraz za prepoznavanje obraza in prstni odtisi. Omenjene biometrične podatke bo odgovorna oseba skupaj s fotografijo uradnega identifikacijskega dokumenta in elektronskega podpisa poslala pristojnim organom v Mehiki, da jih bodo ti preverili.

S potrditvijo vaših biometričnih podatkov in predloženega uradnega identifikacijskega dokumenta odgovorna oseba izpolnjuje obveznost, da pozna in preveri identiteto vas kot pošiljatelja denarnega nakazila v Mehiki v skladu s predpisom, ki velja za ponudnika za prenos denarja.

KAKO WESTERN UNION OBDELUJE VAŠE OSEBNE PODATKE

Vaše osebne podatke obdelujemo v naslednje primarne namene:

• Za izvajanje storitev za vas: kot so izvajanje denarnih nakazil, storitev plačil in programov zvestob, pošiljanje pomembnih sporočil v zvezi s storitvami, administracijo ali nakazili ter za izpolnjevanje obstoječih pogodb, sklenjenih z vami, ali sklenitev dodatnih pogodb za izdelke ali storitve družbe Western Union.
• V zakonite poslovne namene: npr. za delovanje naših spletnih mest in aplikacij, zagotavljanje storitev za stranke ter pomoč pri zaščiti varnosti in celovitosti naše tehnologije, sistemov in storitev.
• Za namene identifikacije in avtentikacije: za preverjanje podatkov iz vašega uradnega identifikacijskega dokumenta in vaših biometričnih podatkov za preverjanje vaše identitete v evidencah, ki jih upravljata nacionalni volilni inštitut in nacionalni register prebivalstva, da se zagotovi skladnost z veljavno pravno ureditvijo.
• Za pravne namene in spoštovanje predpisov: kot je spoštovanje pravnih in regulativnih predpisov v zvezi s preprečevanjem pranja denarja in financiranja terorizma, razkrivanjem, preprečevanjem in zasledovanjem goljufij in kraj ter za preprečevanje nezakonite ali prepovedane uporabe naših storitev ali drugih nezakonitih oziroma prepovedanih dejavnosti. To lahko obsega tudi določitev, izvajanje ali obrambo zakonskih pravic ali zahtevkov odgovornih oseb in drugih ter nadziranje in sporočanje dogodkov ter tudi uporabo vaših osebnih podatkov za preverjanje in ugotavljanje vaše istovetnosti ter poziv tretjih oseb v ta namen. V določenih primerih, kot je npr. izvajanje storitev denarnih nakazil, se lahko zgodi, da lahko naše storitve izvedemo šele, ko nam sporočite potrebne osebne podatke.

Vaše osebne podatke obdelujemo tudi v naslednje nebistvene, sekundarne namene:

• Za namene trženja: kot je obveščanje o ponudbah, promocijah in posodobitvah naših izdelkov in storitev na podlagi vašega soglasja. To lahko vključuje ponudbe po e-pošti, telefonu, običajni pošti, SMS-sporočilih, družabnih medijih in drugih komunikacijskih ali digitalnih kanalih. Kadar koli se lahko odločite, da ne želite več prejemati teh marketinških sporočil (zavrnitev). Če od nas ne želite več prejemati trženjskih komunikacij, nam to sporočite tako, da sledite navodilom v ustrezni elektronski komunikaciji ali se obrnete na nas, kot je opisano v razdelku “STIK Z NAMI” v globalni izjavi o zasebnosti. Upoštevajte, da če prejemanje naših trženjskih komunikacij zavrnete, vam lahko še vedno pošiljamo pomembna sporočila v zvezi s storitvami, administracijo ali nakazili.
• Za merjenje donosnosti naložb v trženje in zadovoljstva z blagovno znamko (vključno z izvajanjem tržnih raziskav).
• Kot podporo v sklopu izvajanja naših storitev za vas in za to, da prejmete najboljšo možno uporabniško izkušnjo oziroma pomoč pri opravljanju nakazil in dostopu do podatkov o računu.
• Za prepoznavo identitete in ohranjanje prijave med uporabo naših spletnih mest in/ali aplikacij, ne da bi morali vsakič vnesti geslo.
• Za analiziranje spoznanj o naših strankah in izboljšanje njihove izkušnje.
• Za analizo in izboljšanje vaše izkušnje z našimi izdelki, lokacijami, storitvami in poslovnimi procesi.
• Za ugotavljanje, ali ste storitev nakazovanja denarja blagovne znamke Western Union dosegli prek oglasne pasice ali partnerskega spletnega mesta.
• Za zagotavljanje informacij, ki so specifične za vaša zanimanja in niso povezane s storitvijo nakazovanja denarja blagovne znamke Western Union.
• Za ugotavljanje, ali so bile naše oglaševalske kampanje učinkovite in ali ste se odzvali na naša oglaševalska sporočila.
• Za spodbujanje varnosti, zmanjšanje finančnih tveganj in boj proti goljufijam.

Odgovorne osebe ne bodo zbirale ali uporabljale vaših občutljivih osebnih podatkov, medtem ko vam nudimo svoje storitve, brez vašega soglasja.

S KOM DELIMO VAŠE OSEBNE PODATKE?

Za več informacij glejte razdelka S KOM WESTERN UNION DELI VAŠE OSEBNE PODATKE in MEDNARODNI PRENOSI OSEBNIH PODATKOV v globalni izjavi o zasebnosti.

KAKO LAHKO OMEJITE UPORABO ALI RAZKRITJE SVOJIH OSEBNIH PODATKOV?

Za več informacij glejte razdelek DOSTOPANJE, BRISANJE IN POPRAVLJANJE VAŠIH OSEBNIH PODATKOV TER SPREMINJANJE VAŠIH IZBIR v globalni izjavi o zasebnosti.

Če se ne strinjate, da se vaši osebni podatki in/ali ustvarjeni osebni podatki uporabljajo za druge namene, kot so tisti, ki so potrebni za pravno razmerje med odgovornimi osebami in vami, o tem pisno obvestite oddelek za osebne podatke odgovornih oseb na naslov Avenida Paseo de la Reforma number 505, piso 17, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. Mexico City ali na e-poštni naslov wuprivacy@westernunion.com (“naslov”). Če vam globalna izjava o zasebnosti in ta dodatek nista bila posredovana neposredno ali osebno, boste imeli na voljo 5 (pet) delovnih dni od datuma, ko ste bili z njima seznanjeni, da lahko po potrebi izrazite svojo zavrnitev upravljanja obdelave vaših osebnih podatkov v zvezi z nameni, ki niso potrebni in niso povzročili pravnega razmerja z odgovornimi osebami.

Če želite omejiti ali prekiniti obdelavo svojih osebnih podatkov za uporabo v oglaševalske ali promocijske namene, se lahko na spletnem mestu https://repep.profeco.gob.mx Zvezne agencije za varstvo potrošnikov (PROFECO) prijavite v javni register za preprečevanje oglaševanja (REPEP).

UPORABA PIŠKOTKOV, SPLETNIH SVETILNIKOV IN INTERNETNIH TEHNOLOGIJ

Za več informacij glejte razdelek INTERNETNE TEHNOLOGIJE v globalni izjavi o zasebnosti.

UVELJAVLJANJE PRAVIC ARCO

Kot lastnik osebnih podatkov lahko kadar koli uveljavljate svoje pravice do dostopa, popravka, preklica in/ali nasprotovanja obdelavi vaših osebnih podatkov (“pravice ARCO“), kot tudi do preklica vašega soglasja za obdelavo katerih koli osebnih podatkov, ki krši pogoje te globalne izjave o zasebnosti, in sicer tako,da pošljete pisno zahtevo našemu oddelku za varstvo podatkov na wuprivacy@westernunion.com, v kolikor zahtevani ugovor in/ali preklic ne škodi pravicam tretjih oseb in je v skladu s členom 34 zakona.

Vaša zahteva mora vsebovati: i) ime in priimek lastnika osebnih podatkov, ii) naslov, na katerega je mogoče poslati odgovor na zahtevo, iii) uradne dokumente, ki dokazujejo identiteto lastnika podatkov, ali, kjer je primerno, dokazilo o pravnem zastopanju lastnika osebnih podatkov in iv) jasen in natančen opis osebnih podatkov, za katere želite uveljavljati svoje pravice ARCO.

Zahteve za popravek osebnih podatkov morajo vključevati želene spremembe in dokaze, ki podpirajo takšno peticijo; zahteve v zvezi s preklicem vašega soglasja morajo na jasen način sporočiti, da želite preklicati svoje soglasje za obdelavo določenih osebnih podatkov, in, kjer je to primerno, razloge za tak preklic.

Po prejemu vaše zahteve vas bomo v roku 20 (dvajsetih) delovnih dni obvestili o ustrezni rešitvi, pri čemer bo taka rešitev začela veljati 15 (petnajst) delovnih dni po datumu, ko ste bili o tej rešitvi obveščeni pisno ali po e-pošti. Zgoraj navedeni roki se lahko enkrat podaljšajo, če je podana ustrezna utemeljitev za podaljšanje.

SPREMEMBE K TEMU DODATKU

Za več informacij glejte razdelek SPREMEMBE v globalni izjavi o zasebnosti.

SOGLASJE ZA OBDELAVO OSEBNIH PODATKOV

Kot lastnik osebnih podatkov izjavljate, da ste prebrali določila in pogoje te globalne izjave o zasebnosti in tega dodatka, ki vam je na voljo, ter se z njimi strinjate, pri tem pa ste seznanjeni z namenom zbiranja in obdelave vaših osebnih podatkov ter tudi s postopkom uveljavljanja vaših pravic ARCO in preklica vašega soglasja.

Soglašam in dovoljujem, da moje osebne podatke, vključno z biometričnimi podatki, zbirajo in obdelujejo odgovorne osebe in tretje osebe, navedene v razdelku S KOM WESTERN UNION DELI VAŠE OSEBNE PODATKE v globalni izjavi o zasebnosti, v skladu z določbami globalne izjave o zasebnosti in tega dodatka.

Nacionalni inštitut za preglednost, dostop do informacij in varstvo osebnih podatkov (INAI) je pristojni organ za reševanje sporov, ki izhajajo iz uporabe zveznega zakona o varstvu osebnih podatkov v lasti zasebnih strank in njegovih predpisov.

Vaši osebni podatki bodo obdelani v skladu z zaščitnimi ukrepi, ki jih zahteva zakonodaja.

OBVESTILO O ZASEBNOSTI ZA DRŽAVLJANE BRAZILIJE

Cenimo in spoštujemo zasebnost imetnikov osebnih podatkov v Braziliji in smo zavezani k obdelavi njihovih osebnih podatkov v skladu s splošnim zakonom o varstvu podatkov (“LGPD”) ter drugimi veljavnimi brazilskimi zakoni in predpisi. Ta dodatek k globalni izjavi o zasebnosti družbe Western Union za imetnike v Braziliji (“dodatek”) se uporablja za imetnike, ki prebivajo v Braziliji, in druge imetnike, ki so morda v državi v času zbiranja osebnih podatkov (skupno poimenovani “imetniki v Braziliji”), ter skupaj z globalno izjavo o zasebnosti želi zagotoviti preglednost glavnih informacij v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov. V primeru navzkrižja med informacijami v tem dodatku in informacijami, opisanimi v globalni izjavi o zasebnosti, prevladajo informacije v globalni izjavi o zasebnosti.

V Braziliji sta pravni osebi družbe Western Union, ki sta odgovorni za obdelavo (upravljavca osebnih podatkov): Western Union Corretora de Câmbio SA, zaprta družba s sedežem na naslovu Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo/SP, CEP 01451-011, registrirana pri CNPJ ME pod št. 13.728.156/0001-35; in Banco Western Union do Brasil SA, zaprta družba, s sedežem na naslovu Rua Iguatemi, nº 151, 7th floor, set 72, São Paulo/SP, CEP 01451-011, registrirana pri CNPJ/ME pod št. 13.720.915/0001-13.

OSEBNI PODATKI, KI JIH ZBIRA WESTERN UNION

V zvezi z imetniki v Braziliji se zbirajo isti osebni podatki, opisani zgoraj, razen naslednjih:

• V Braziliji se ne zbirajo podatki o sodelovanju v programih zvestobe.

KAKO WESTERN UNION ZBIRA OSEBNE PODATKE

Poleg zgoraj opisanih načinov lahko Western Union še vedno zbira vaše osebne podatke na naslednjih točkah:

• Seznami, ki jih pošiljajo javni organi, kot je COAF;

sodna ali izvensodna obvestila, prejeta po elektronski ali navadni pošti.

KAKO WESTERN UNION VARUJE VAŠE OSEBNE PODATKE

Poleg razumne organizacijske, tehnične in administrativne zaščite, ki je v skladu z veljavnimi vladnimi zakoni in predpisi za zaščito vaših osebnih podatkov, izvajamo tudi institucionalne ukrepe z enakim namenom, tako da za svoje dejavnosti izvajamo program upravljanja zasebnosti in varstva podatkov, ki ga nenehno pregledujemo in posodabljamo.

Dostop do zbranih informacij je omejen na zaposlene in pooblaščene osebe ter samo, kadar je to nujno potrebno.

KAKO WESTERN UNION UPORABLJA ZBRANE OSEBNE PODATKE

Western Union uporablja osebne podatke, ki jih zbira, za naslednje namene:

• kot podporo v sklopu izvajanja naših storitev za vas in za to, da prejmete najboljšo možno uporabniško izkušnjo, vključno z uporabo osebnih podatkov, potrebnih za izvajanje denarnih nakazil, storitev plačil ali predplačniških kartic;
• za prepoznavo identitete in ohranjanje prijave ob vašem obisku, ne da bi morali znova vnesti geslo;
• za analiziranje spoznanj o naših strankah, izboljšanje njihove izkušnje, vključno z uporabo osebnih podatkov za analiziranje in izboljšanje naših izdelkov, lokacij, storitev, poslovnih procesov, delovanja tega spletnega mesta in njihove uporabniške izkušnje poleg tržnih raziskav;
• za določanje, ali ste na spletno mesto družbe Western Union prišli prek pasice ali partnerskega spletnega mesta;
• da vam na spletnih mestih in v aplikacijah drugih ponudnikov zagotovimo informacije, prilagojene vašim interesom;
• za ugotavljanje, ali so bile naše oglaševalske kampanje učinkovite in ali ste se odzvali na naša oglaševalska sporočila ter za merjenje donosnosti marketinških izdatkov in zadovoljstva z blagovno znamko;
• za spodbujanje varnosti, zmanjšanje finančnih tveganj in boj proti goljufijam v naših storitvah;
• za izpolnjevanje zakonskih obveznosti družbe Western Union poleg izpolnjevanja predpisov regulativnih organov, kot sta BACEN in CVM, zlasti v zvezi z bojem proti pranju denarja in financiranju terorizma, odkrivanjem, preprečevanjem in pregonom goljufij in kraje ter preprečevanje nezakonite ali prepovedane uporabe naših storitev ali drugih nezakonitih ali nedovoljenih dejavnosti; in
• za odgovarjanje na sodna in izvensodna obvestila ter za našo obrambo v sodnih, upravnih ali arbitražnih postopkih.

Ko bo družba Western Union obdelovala osebne podatke na podlagi zakonitega interesa, se bo to vedno zgodilo v mejah vaših pričakovanj in nikoli v škodo vaših temeljnih interesov, pravic in svoboščin.

Pomembno je omeniti, da Western Union kljub obveščanju v zgornji globalni izjavi o zasebnosti ne zbira soglasja za obdelavo osebnih podatkov v okviru tega dodatka, pri čemer uporablja druge pravne podlage, predvidene v veljavni zakonodaji, razen kot je opisano v točki INFORMACIJE O OSEBNIH PODATKIH OTROK.

Upoštevajte tudi, da vsi tukaj opisani nameni ne veljajo nujno za vse stranke. To je odvisno od dejansko uporabljenega izdelka/storitve. Če želite izvedeti več o namenu, ki velja za vas, kontaktirajte našega nadzornika prek kanalov, navedenih v razdelku “STIK Z NAMI” v tej izjavi.

INFORMACIJE O OSEBNIH PODATKIH OTROK

Oglejte si razdelek “PODATKI OTROK” v globalni izjavi o zasebnosti.

KAKŠNE SO VAŠE PRAVICE IN KAKO JIH UVELJAVLJATE

V skladu z brazilsko zakonodajo lahko uveljavljate naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki:

a) Potrditev obstoja obdelave s strani družbe Western Union ali katere koli družbe skupine.

Za uveljavljanje te pravice obiščite naš portal za zahteve in po identifikaciji (stranka, zastopnik ali zaposleni) kliknite “Dostop do podatkov” in nam v razdelku “Opis zahteve” sporočite, da nameravate uveljavljati pravico do potrditve obstoja obdelave.

b) Zahtevanje dostopa do osebnih podatkov, ki jih obdeluje družba Western Union ali katera koli družba skupine.

Za uveljavljanje te pravice obiščite naš portal za aplikacije in po identifikaciji (stranka, zastopnik ali zaposleni) kliknite “Dostop do podatkov” in nam v razdelku “Opis zahteve” sporočite, da nameravate uveljavljati pravico do dostopa podatkov.

c) Popravek, posodobitev in/ali dopolnitev osebnih podatkov.

Za uveljavljanje te pravice obiščite naš portal za zahteve in po identifikaciji (stranka, zastopnik ali zaposleni) kliknite “Popravek podatkov” in nam v razdelku “Opis zahteve” sporočite, katere podatke želite popraviti.

d) Zahteva po anonimizaciji, blokiranju ali odpravi nepotrebno, pretirano ali nezakonito obdelanih podatkov.

Za uveljavljanje te pravice obiščite naš portal za aplikacije in po identifikaciji (stranka, zastopnik ali zaposleni) kliknite “Omejitev obdelave” ali “Izbris podatkov” in nam v razdelku “Opis zahteve” sporočite, da podatke obdelujemo na nepotreben, pretiran ali nezakonit način.

1. e) Preklic soglasja, ko se vaši osebni podatki obdelujejo v skladu s to hipotezo.

Za uveljavljanje te pravice obiščite naš portal za zahteve in po identifikaciji (stranka, zastopnik ali zaposleni) kliknite “Deaktiviranje trženja”, če je primerno, ali na “Splošna poizvedba glede zasebnosti” in nam v razdelku “Opis aplikacije” sporočite, za katero dejavnost želite preklicati soglasje.

1. f) Zahteva po prenosljivosti osebnih podatkov v drugo storitev ali drugemu ponudniku storitev na izrecno zahtevo.

Za uveljavljanje te pravice obiščite naš portal za aplikacije in po identifikaciji (stranka, zastopnik ali zaposleni) kliknite “Prenosljivost podatkov”.

1. g) Pridobivanje informacij, s kom delimo vaše osebne podatke.

Za uveljavljanje te pravice obiščite naš portal za aplikacije in po identifikaciji (stranka, zastopnik ali zaposleni) kliknite “Dostop do podatkov” in nam v razdelku “Opis zahteve” sporočite, da nameravate pridobiti informacije o tem, s kom Western Union deli vaše podatke.

1. h) Zahteva po pregledu avtomatiziranih odločitev.

Za uveljavljanje te pravice obiščite naš portal za zahteve in po identifikaciji (stranka, zastopnik ali zaposleni) kliknite “Deaktiviranje (avtomatizirano sprejemanje odločitev/ustvarjanje profila)” in nam sporočite predmet avtomatizirane odločitve zahteve za pregled.

Registrirani uporabniki lahko dostopajo tudi do spletne strani https://www.westernunion.com/br/pt/home.html in urejajo nastavitve svojega profila.

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri nacionalnem organu za varstvo podatkov ali drugem organu, opisanem v LGPD (kot so tisti za varstvo potrošnikov).

Ko prejmemo zahtevo, vas lahko prosimo za dodatne podatke, da potrdimo vašo istovetnost. V nekaterih primerih lahko zavrnemo ukrepanje ali pa omejimo vaše pravice, kot dovoljuje veljavna zakonodaja, in pojasnili bomo razloge, ki upravičujejo neizpolnitev vaše zahteve, kot so zahteve, ki vključujejo osebne podatke in/ali dokumente drugih lastnikov.

Za uveljavljanje teh pravic obiščite spletno stran http://www.westernunion.com/datasubjectrights ali se obrnite na Western Union prek razdelka z naslovom “STIK Z NAMI”. Na vašo zahtevo se bomo potrudili odgovoriti takoj, če je potrebno, oziroma v roku 15 dni. Glede na zapletenost vaše zahteve lahko to obdobje podaljšamo.

KAKO STOPITI V STIK Z NAMI

Če imate vprašanja ali pritožbe glede ravnanja z vašimi osebnimi podatki, vas prosimo, da svojo zahtevo podate v pisni obliki. Vašo poizvedbo bomo pregledali in običajno nanjo pisno odgovorili v 15 dneh po prejemu. Lahko nas tudi kontaktirate, vključno z našo osebo, zadolženo za obdelavo osebnih podatkov:

Pooblaščenec za varstvo podatkov družbe Western Union

E-poštni naslov: wuprivacy@westernunion.com

Če nas želite poklicati prek brezplačne ali lokalne telefonske številke, kliknite to povezavo za pogovor s storitvami za stranke družbe Western Union: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

OBVESTILO O ZASEBNOSTI ZA DRŽAVLJANE JAPONSKE

Če ste prebivalec Japonske, bomo ne glede na vse druge določbe v tej globalni izjavi o zasebnosti z vašo japonsko osebno identifikacijsko številko (“moja številka”) in njeno podporno dokumentacijo ravnali v skladu z vsemi veljavnimi zakoni in predpisi, kot je opisano v tem razdelku. V primeru navzkrižja med informacijami v tem dodatku in informacijami, opisanimi v globalni izjavi o zasebnosti, prevladajo informacije v globalni izjavi o zasebnosti.

Vašo številko in podporno dokumentacijo, ki smo jih določili, zbiramo izključno za namene potrditve vaše številke, kot to zahteva japonski Zakon o predložitvi izjave o mednarodnih bančnih nakazilih z namenom zagotavljanja pravilne domače obdavčitve (zakon št. 110 iz leta 1997, kakor je bil spremenjen).