本グローバルプライバシーポリシーの適用範囲

Western Unionでは、金融サービスをどこでも利用できるようにすることに取り組んでいます。 当社のお客様に向けたこの取り組みには、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが含まれます。

本グローバルプライバシーポリシーの目的は、お客様が当社のサービスを当社のWebサイトを通じてオンラインで、小売サービスで、および当社のモバイルアプリで利用する場合に、当社がお客様の個人情報を収集、使用、保管、保護、開示および共有する方法について、また、お客様の情報の収集方法および使用方法に関するお客様の選択肢についてお知らせすることです。

Western Unionが収集する個人情報

お客様が当社の送金、外国為替、その他の金融サービス（デジタルウォレット、プリペイドカードなど）を利用する場合、当社に連絡する場合、当社のWebサイトやアプリケーションでアカウントにアクセスもしくは登録する場合、または当社のロイヤリティプログラムに参加する場合（以下総称して「サービス」)、当社はお客様に関する個人情報を収集し、お客様との関係において収集または生成されたその他の情報とともに使用することがあります。 当社は下記を含む、お客様に関するさまざまな種類の個人情報を収集します。

• お客様の個人情報および識別子：お客様の氏名、連絡先情報（住所、メールアドレス、電話番号など）、お客様の写真その他の画像（提供を選択した場合）、出生地、生年月日、性別、国籍、職業、配偶者の有無、政府または国が発行する個人識別番号、および付属の文書などの基本的な個人情報。
• お客様の金融および取引情報：金融および取引情報（送金、支払い、預金、それぞれの資金の送金元／送金先など）、当社のサービスの利用方法に関する情報、銀行および信用情報、ならびに雇用主に関する情報。
• 受取人の個人情報：お客様がサービスを利用する場合における、お客様の送金先受取人もしくはお客様が送金を依頼もしくは受領する受取人に関する、またはお客様がその他の形で取引を行うことを選択した受取人に関する名前および連絡先情報。
• お客様の技術情報：お客様がインターネットへのアクセスに使用するホスト、お客様のIPアドレスまたはデバイス広告ID、位置情報（有効になっている場合）、お客様のデバイスに関する情報（デバイスのプロパティ、設定、アプリケーション、容量、および使用情報など）、モバイルアプリケーション、ブラウザおよびオペレーティングシステムソフトウェア、ソーシャルメディアのプロフィールおよびネットワーク情報、当社のWebサイトにアクセスした日時、ならびに当社のWebサイトにアクセスした際のリンク元となるサイトのアドレスなどの技術情報。 当社は、下記の「インターネット技術」というタイトルのセクションに記載されているようなお客様のオンライン活動に関する個人情報を収集します。
• お客様の機密の個人情報：お客様を一意に識別するために使用される生体情報（指紋や顔認識など）や犯罪歴情報など、機密または特別なカテゴリの情報。 当社はこのようなデータを、当社がお客様に提供するサービスの目的のために必要な場合、実質的な公益のために処理する場合、法的義務がある場合、またはお客様の同意を得た場合にのみ保持します。

• 第三者のサイトまたはサービスからのお客様の情報：お客様は、第三者のサービス（Google、Facebookなど）を利用してWestern UnionのWebサイトまたはモバイルアプリケーションにリンク、接続、またはログインする場合、当該サービスが管理する、および当該サービスにおけるお客様のプライバシー設定を通じてお客様が許可する、お客様の氏名、メールアドレス、プロフィール写真その他の情報を当社に送信するよう当該の第三者サービスに指示するものとします。

Western Unionによる個人情報の収集方法

Western Unionは、以下を含むお客様の個人情報を複数の方法で収集します。

• お客様が、取引フォーム、当社の金融サービスまたはロイヤリティプログラムの登録、Western Union取扱店およびビジネスパートナーとのやり取りなど、対面で、オンラインで、または当社のモバイルアプリを通じて当社に提供する情報。
• メール、郵便、コールセンター、オンラインチャットボット、ライブチャットなどを利用したカスタマーサポートまたはご相談の際にお客様が当社に提供する情報。
• 当社のサービスの利用を通じて他者が提供するお客様に関する情報。
• 当社のサービスの利用を通じて当社が知ったお客様に関する情報。
• 通信プロトコル、メール通信、クッキーなどの自動ツールまたは類似のインターネット技術を通じて入手したお客様に関する情報。
• 当社のベンダー、詐欺対策管理会社、法執行機関、商業的なおよび公的なデータソースなど、当社が顧客情報を補強するために利用する場合があるその他の合法的な第三者データソースを通じて入手したお客様に関する情報。
• お客様によるソーシャルメディアの使用を通じて入手したお客様に関する情報。
• Western Unionまたは第三者のサイトに掲載された当社による、または当社に関する広告にお客様が関心を持ったことによって入手したお客様に関する情報。

Western Unionによるお客様の個人情報の保護方法

当社は、お客様の個人情報の安全な保管に努めています。 お客様の個人情報を保護するために、当社は適用される行政上の法律および規定に準拠した、組織的、技術的、管理的な保護策を使用しています。 また、当社が処理する個人情報へのアクセスを、業務上知る必要がある当社の従業員、取扱店、および代表者のみに制限するよう努めています。 当社の取り組みにかかわらず、第三者がお客様の個人情報を不法に傍受したり、それにアクセスしたりする可能性があります。

インターネット技術

当社は、当社のWebサイトやモバイルアプリケーションにおいて、またはお客様が第三者のWebサイトにアクセスしたときに、クッキー、タグ、Webビーコンなどのインターネット技術を使用します。 当社はこれらの技術を、「Western Unionによる収集した個人情報の利用方法」というタイトルのセクションで特定されたさまざまな目的で使用します。

当社におけるクッキーの使用方法の詳細については、該当するWestern UnionのWebページのフッターにある「クッキー情報」のリンクをクリックしてください。 一部の地域において、当社はユーザーが当社Webサイト上でクッキーを管理できるようにしており、可能な場合、お客様の設定レベルに基づいてのみクッキーの読み込みや書き込みを行います。

当社は第三者を利用して、お客様がインターネットを閲覧している間にパーソナライズされた広告を配信する場合があります。 このような第三者の広告主および広告ネットワークのうち、 Network Advertising Initiative（NAI）の会員である者、 または Digital Advertising Alliance（DAA）のSelf-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising（オンライン上の行動ターゲティング広告に関する自主行動原則）に従う者からのパーソナライズされた広告の受信については、通常、 NAIとDAAのWebサイト上のオプトアウトページにアクセスして、オプトアウトすることができます。

トラッキング拒否（Do Not Track：DNT）は、広告主やその他の第三者による追跡に関するユーザーの好みを表現できるオプションのブラウザ設定です。 当社は、適用法で要求されない限り、DNT信号に対応しません。

Western Unionによる収集した個人情報の利用方法

当社は、収集する個人情報を次の商用目的に使用します。

• サービスの実施：当社によるお客様へのサービスおよびカスタマーサポートの提供を円滑化するため、パーソナライズされた利用体験をお客様に提供できるようにすること、お客様が行う取引の実行やアカウント情報へのアクセスを支援すること、およびお客様が複数のサービスを利用する際にお客様の個人情報を関連付けること（例えば、お客様がデジタルウォレット口座または銀行口座を作成する際に、お客様のロイヤリティプログラム情報や、お客様がデジタルウォレット口座または銀行口座の作成前に行った取引にリンクさせること）。 必要とされるお客様の個人情報が提供されない場合、当社のサービスをお客様に提供できなくなる場合があります。
• コミュニケーション：お客様が利用するサービスもしくはお客様が参加するロイヤリティプログラムに関連する情報に基づいてお客様に連絡すること、お客様が当社のカスタマーサービスチームに送信した質問もしくは他のご要望に回答もしくは返信すること、またはお客様の興味関心に基づいてお客様にマーケティングや広告を行うこと。
• 認証：お客様を認識し、お客様がサービスの利用中にパスワードを再入力することなくサインイン状態を持続できるようにすること
• 分析：お客様を理解するための分析を実施し、お客様の体験をさらに向上させること
• Webトラフィック分析：お客様のWestern UnionのWebサイトへのアクセス元が、オンライン広告、パートナー、もしくは関連会社であるか、またはお客様が当社のいずれかのWebサイト上の広告もしくはリンクをクリックしたかを判断すること
• 広告：Western UnionとWestern Union以外のWebサイトおよびアプリケーションにおいて、お客様の関心に合った情報を提供すること。
• ターゲット広告を含む、広告パートナー向けの広告およびマーケティングサービスの提供
• カスタマーケア、カスタマーオンボーディング、詐欺またはその他の違法行為の防止などに利用される人工知能技術のトレーニングを行うこと。
• プロモーションの分析：当社のプロモーションキャンペーンの効果や、当社のプロモーションメッセージに対してお客様が反応したのかどうか、よく理解すること
• 詐欺、金融犯罪（マネーロンダリングを含む）、およびその他の違法行為の防止：当社のサービス全体において、安全性を高め、金融リスクを低減し、詐欺を防止するため、ならびに必要に応じて、かかる犯罪行為の防止を目的とした当社のコンプライアンスプロセスの有効性を確保すること

Western Unionがお客様の個人情報を使用する適法な根拠

当社は、お客様の個人情報を、以下のそれぞれの適法な根拠に基づき、本ポリシーの他の箇所で説明されているとおりに使用できるものとします。

• Western Unionは、お客様にサービスを提供するために、お客様の個人情報を使用します。これには、デジタルウォレットおよびバンキングサービスの提供、送金、金融サービス、プリペイドカード、またはロイヤリティプログラムの実施に必要な個人情報の使用が含まれます。 当社は、これらのサービスに関するお客様との契約を履行するため、または契約締結のための手続を行うためにこうした情報を使用する場合があります。
• 当社がデータを処理する個人の権利や自由を上回るものでない合法的なビジネス目的において、当社はお客様の個人情報を使用します。これには、当社の商品、拠点、サービス、業務、このサイトの運営、お客様の体験を分析、改善するため、および、マーケティングの投資利益率やブランド満足度を測定するための個人情報の使用が含まれます。 また、これには、市場調査アンケートを実施するため、ならびにお客様による当社サービスの利用およびお客様の関心に基づくマーケティングおよび広告宣伝を行うためのお客様の情報の使用も含まれる場合があります。 また、当社は、カスタマーサービスを提供し、当社の技術、システム、およびサービスの安全性と整合性を維持するのに役立てるため、お客様の個人情報を使用する場合があります。 これには、詐欺、マネーロンダリング、その他の違法行為の防止、または法的請求の確立もしくは防御も含まれる場合があります。
• 当社は、法律上の目的およびコンプライアンス目的のため、お客様の個人情報を使用します。これには、マネーロンダリング防止、テロ資金調達防止およびその他の金融規制、詐欺や窃盗の発見、抑止、訴追、ならびに当社のサービスの違法もしくは不正な利用、またはその他の違法もしくは不法な活動の抑止、およびそのためのグローバルコンプライアンスプログラムの運用に関して法令が定める義務の履行に必要な個人情報の使用が含まれます。 また、これには、Western Unionや他者の法的権利や法的要求の確立、行使、または保護、およびコンプライアンス問題の監視や報告も含まれる場合があります。 さらに、お客様の身元の確認や証明に必要な個人情報の収集および使用、またはそれを実行するための第三者の利用も含まれる場合があります。
• 当社は、本ポリシーに説明されているとおり、お客様の同意に基づき個人情報を処理することができます。これには、マーケティングコミュニケーションの受信に関する同意や、生体認証データの処理に関する同意、お客様の銀行口座またはデジタルウォレット口座のプロフィールが他の人に表示されるようにするための同意、適用される法律が求める同意が含まれます。 当社がお客様に同意を求める場合、当社は、お客様の個人情報を処理する所期の目的をお客様に通知します。
• 当社は、お客様が要望するサービスを提供するため、または法に基づく要請により、お客様の情報が必要な際には、お客様にお知らせします。 お客様が特定の個人情報を提供されない場合、当社は送金サービス、バンキングサービス、デジタルウォレット口座サービスの実施などのサービスをお客様に提供できないことがあります。

Western Unionがお客様に対してマーケティングを行う方法

当社はお客様の好みに合わせて、当社の商品およびサービス、またはお客様が関心を持っていると思われるその他の商品およびサービスに関するオファー、プロモーション、および最新情報をお知らせします。 これらには、メール、電話、郵便、SMS、ソーシャルメディア、またはその他のデジタルチャネルによるオファーが含まれる場合があります。

お客様は、ダイレクトマーケティングコミュニケーションの受信をいつでも解除できます。 当社からのダイレクトマーケティング関連のコミュニケーションの受信が不要である場合、お客様は関連する電子コミュニケーション内の指示に従うか、デジタル銀行／ウォレット口座もしくはアプリの設定を変更するか、または「当社へのご連絡」のセクションの説明に従って当社までご連絡いただくことにより、コミュニケーションチャネルの配信を停止することができます。

お客様が当社からのマーケティング関連コミュニケーションの受信を停止した場合であっても、当社が重要なサービス、管理、および取引関連のコミュニケーションをお客様に引き続きお送りする場合があることにご留意ください。

お子様のご利用に関する情報

当社のサービスまたは商品は、18歳未満のお子様を対象にしていません。 当社が、当社のWebサイトまたはモバイルアプリから、18歳未満の個人についての情報を故意に収集することはありません。

外部のWebサイト

当社のWebサイトは、第三者のWebサイトに、または第三者のWebサイトからリンクが張られていることがあります。 当社は、当社Webサイトからリンクしている、または当社WebサイトへリンクされているWebサイトのコンテンツやプライバシー慣行について、確認を行っておらず、コントロールを行わず、責任を負いません。 当社は、これらのサイト、そのコンテンツまたはそのプライバシーポリシーについての責任を一切負いません。 当社は、第三者のWebサイトを公認しません。また、そこに掲載されている情報、ソフトウェア、もしくはその他の商品や資料について、またはこれらを使用することにより生じる結果について一切保証しません。

Western Unionがお客様の個人情報を共有する相手

本ポリシーに記載されているいずれかの目的のために、当社は以下のタイプの組織または関係者に対して、該当する個人情報を開示する場合があります。これらの情報は、お客様の氏名、連絡先情報、国民識別番号および／または関連書類、カスタマーID番号、住所、取引の詳細とパターン、銀行口座情報などがありますが、これらに限定されるものではありません。

• 「Western Unionの法人」というタイトルのセクションに記載された企業を含む、Western Unionのグループ会社および関連会社
• 送金取引や支払取引またはお客様が要求したその他の特定のサービスを支援する当社の取扱店またはビジネスパートナー
• ビジネスおよび顧客サービスを提供するために契約を結んでいるベンダー、決済処理会社、銀行パートナー、およびデータ処理会社
• 該当する場合に、お客様の同意に基づいて業務を行うサービスプロバイダー（マーケティングサービス、広告サービス、当社のロイヤリティプログラムに関連するショッピングサービス、および顧客満足度や市場調査に関するサービスを当社に代わって提供するサービスプロバイダーなど） かかる共有には、より関連性の高い、よりターゲットを絞った広告を促進する第三者（ソーシャルメディア企業など）との共有が含まれる場合があります。
• お客様から提出された情報の正確性を検証し、お客様の身元の確認およびセキュリティ、詐欺、身元確認に関するリスクの管理を行うために当社が契約するベンダーやデータ処理会社。およびお客様がサービスを受けるため、ご自身のアカウントやアカウント情報にアクセスすることを許可した、アカウント情報サービスプロバイダー、送金サービスプロバイダーなどの第三者。

プロフィールを公開できるサービスの利用者である場合、お客様はご自身のプロフィールを公開することを選択できます。 これには、氏名、お客様の写真、お客様のアカウントで使用可能な通貨、およびお客様が利用者である事実など、限定された個人情報の共有が含まれる場合があります。 また、お客様が銀行口座またはウォレット口座をご利用の場合、他の銀行口座またはウォレット口座の利用者も、お客様のことを電話番号で検索したり、お客様が提供するQRコードを利用してお客様と取引したりすることができます。 Western Unionは、当社のビジネスの全部または一部の売却または譲渡に関連して、お客様の個人情報を送信する場合があります。 また、当社は、適用される法律および規制の要請または許可に基づいて、規制当局および金融当局、クレジット報告機関、法執行機関、裁判所、政府または政府機関に対して、コンプライアンスおよび法的義務に対応するため、またはWestern Unionもしくは他者の権利や利益を行使または保護するために、お客様の個人情報をグローバルに開示する場合もあります。

個人情報の国際移転

当社は、適用法、規制当局、法執行機関、および政府機関から許可または要求される場合に、収集元の国（米国を含むがこれに限定されない）以外の国に所在する者にお客様の個人情報を移転します。さらに、お客様が他の国に送金する、または他の国からの送金を受け取る際、当社は、法律による要請または許可に基づき、お客様の個人情報の一部をその国と共有する必要があります。当社は、当社のサービスに適用される法的義務およびコンプライアンス義務を果たすため、米国または現地法で要請される地域にある当社のデータセンターに、お客様に関する特定の個人情報を送信します。お客様は、このサービスを利用することにより、情報がこのようにお客様の居住国外へ移転される場合があることを承諾したことになります。

EEA、英国、スイスからの移転

EEA、英国およびスイスから、欧州委員会または英国の個人情報保護監督機関（Information Commissioner’s Office (ICO)）によって十分な保護措置が講じられていることが確認されていない国に移転される個人情報は、法律上の要請に従い、適切な標準契約条項またはEUや英国によって承認されたその他の仕組みによって保護されます。

個人情報の保持

お客様の個人情報は、金融取引および口座に適用される規則（マネーロンダリング防止法、テロ資金対策措置法、およびその他当社に適用される法律を含む）に定める法定期間に従って保持されます。 上記の法令が適用されない場合、当社は、情報を収集した特定の目的のために必要な期間内、またはお客様からのお問い合わせを解決するために必要な期間内に限り、お客様の情報を保持します。 また、データ最小化原則に賛同し、情報を取得した目的のために必要な期間を超えて保持することのないよう努めます。

お客様の個人情報を対象としたアクセス、削除、収集、およびお客様の選択の変更

また、さまざまな法域において、現地の法律に基づき追加的な権利が認められる場合があります。 これらの権利は上記の方法を通じて行使できます。

Western Unionの法人

当社へのご連絡

当社によるお客様の個人情報の取り扱いに関して、ご質問やご不満がある場合は、書面にてお問い合わせください。 当社は、お客様のお問い合わせについて調査し、通常はお問い合わせ受領後30日以内に書面で回答します。 また、wuprivacy@westernunion.comを使用して当社（データ保護責任者を含む）にご連絡いただくことも可能です。

本プライバシーポリシーに関連しないお問い合わせについては、「お問い合わせ」ページからお住まいの地域の適切な連絡先情報をご確認ください。

変更

当社は、本グローバルプライバシーポリシーを随時変更することがあります。変更の際には、本Webサイトに更新されたプライバシーポリシーを掲載いたします。 サイトの訪問時に、本グローバルプライバシーポリシーを確認し、最新版を入手することをお勧めします。

米国居住者（カリフォルニア州にお住まいのお客様を含む）のプライバシーに関する通知

カリフォルニア州居住者への通知

当社は、カリフォルニア州にお住まいのお客様のプライバシーに配慮し、2018年のカリフォルニア州消費者プライバシー法（以下「CCPA」とする）に従って、お客様の個人情報を収集、利用、保管、保護、開示、共有するよう努めます。 このグローバルプライバシーポリシーのカリフォルニア州居住者向け付録（以下「本付録」とする）は、カリフォルニア州の居住者に適用され、グローバルプライバシーポリシーと併せて、CCPAの要件に対応することを目的としています。

お客様が当社のサービスを利用する際、当社は、適用される法律および規制（グラムリーチブライリー法などを含む）の許可に基づいて、お客様に関する個人情報を収集します。 以下に記載されている個人情報のカテゴリは、CCPAの適用対象となります。 お客様に関して収集された可能性のある個人情報の詳細については、このリンクからグローバルプライバシーポリシーをご確認ください。 本付録の情報と、グローバルプライバシーポリシーに記載された情報との間に矛盾がある場合、グローバルプライバシーポリシーの情報が優先されます。

個人情報の収集

Western Unionは、グローバルプライバシーポリシーの発効日前の12か月間に、指定されたカテゴリの情報源から次のカテゴリの個人情報を収集した可能性があります。この情報は、特定のビジネス目的のために、記載されたカテゴリの第三者と共有されている可能性があります。 情報源のカテゴリ、第三者のカテゴリ、商業目的、およびビジネス目的は、グローバルプライバシーポリシーおよび以下においてさらに詳しく定義されています。

情報源のカテゴリ：グローバルプライバシーポリシーの発効日前の12か月間に、Western Unionは、次の情報源のカテゴリからお客様に関する個人情報を収集した可能性があります。

• お客様：例として、取引フォームおよびお客様によるWestern Union取扱店やパートナーとのやり取りを通じて、またはメール、郵便、コールセンター、ライブチャットなどを含むカスタマーサポートやコンサルティングの提供を通じて、当社はお客様から直接情報を収集する場合があります。
• お客様による当社Webサイトの利用： 当社は、オンラインフォーム、ロイヤリティ／リワードプログラムまたはコンテストへの登録、および当社が提供するその他のオンラインサービス（その一部はWestern Unionに代わって第三者が管理している場合があります）を含む当社Webサイトの利用を通じて、または通信プロトコル、メール通信、クッキー、もしくはグローバルプライバシーポリシーにおいて「インターネット技術」という表題のセクションに記載されているものと同様の技術などの自動化された手段を通じて、お客様またはお客様のデバイスから情報を収集する場合があります。
• 関連会社、子会社、またはベンダー：当社は、当社に代わってサービスを提供する当社の関連会社、子会社、またはベンダーからお客様に関する情報を収集する場合があります。
• お客様によるモバイルアプリケーションの利用：当社は、お客様によるモバイルアプリケーション（その一部はWestern Unionに代わって第三者が管理している場合があります）の利用を通じてお客様またはお客様のデバイスから情報を収集する場合があります。
• ソーシャルメディアネットワークまたは公開されている情報源：当社は、ソーシャルメディアまたはその他の公開データソースからお客様に関する情報を収集する場合があります。
• 広告ネットワーク：当社は、お客様が関心を持っていると思われる広告を提供するために、広告ネットワークからお客様に関する情報を収集する場合があります。

ビジネス目的：グローバルプライバシーポリシーの発効日前の12ヵ月間に、Western Unionは、次のビジネス目的においてお客様の個人情報を共有した可能性があります。

• 監査：広告表示回数のカウント、広告表示の位置および品質の確認、該当する基準に準拠しているかどうかの監査など、お客様とのやり取りおよびそれに付随する取引に関連します。
• セキュリティ目的：セキュリティインシデントの検出、悪意のある、不正な、詐欺的、または違法な活動からの保護、その活動の責任者の訴追。
• デバッグ：当社システムの本来の機能を損なうエラーを特定して修復するためのデバッグ。
• 短期間の利用：お客様による当社とのやり取りの一環として標示される広告のコンテキストのカスタマイズなどを含むがそれに限定されない、短期間の一時的な利用。
• サービスの実施：グローバルプライバシーポリシーに記載されている目的の他、アカウントの維持またはサービス、カスタマーサービスの提供、注文および取引の処理または執行、お客様の情報の確認、支払いの処理、融資の実施、広告またはマーケティングサービスの提供、分析サービスの提供、またはこれらに類するサービスの提供。
• 社内の研究開発：技術開発およびデモンストレーションを目的とした社内研究の実施。
• 品質目的：サービスの品質または安全性を検証または維持し、サービスを改善、アップグレード、または強化するための活動の実施。

第三者のカテゴリ：グローバルプライバシーポリシーの発効日前の12ヵ月間に、Western Unionは、お客様の個人情報を次の第三者のカテゴリと共有した可能性があります。

• 政府機関：法執行機関を含む政府機関
• 専門サービス組織：法律事務所や独立監査人などの専門サービス組織
• 広告ネットワークおよびソーシャルネットワーク：広告ネットワークおよびソーシャルネットワーク（お客様の個人情報を独自の記録、および独自のマーケティング目的で他の情報源から入手可能な記録と組み合わせる場合があります）
• インターネットサービスプロバイダー
• データ分析プロバイダー
• オペレーティングシステムおよびプラットフォーム
• 当社の関連会社および子会社。

個人情報の販売

Western Unionは、金銭と引き換えにお客様の個人情報を第三者に販売することはありません。 Western Unionは、当社および当社の契約先である第三者が価値を導き出す可能性のある広告、マーケティング、および分析プログラムに参加しており、このような情報の交換が適用法に基づく「販売」とみなされる場合があります。 前述のプログラムへの参加中、グローバルプライバシーポリシーの発効日前の12ヵ月間に、Western Unionは、次の情報を含むお客様の個人情報を第三者に販売した可能性があります。

• 識別子：連絡先情報（氏名、メールアドレス、電話番号など）。
• インターネットおよびその他の電子ネットワーク活動に関する情報：お客様がインターネットへのアクセスに使用するホスト、お客様のIPアドレスまたはデバイス広告ID、お客様のデバイスに関する情報（デバイスのプロパティ、設定、アプリケーション、容量、および使用情報など）、モバイルアプリケーション、ブラウザおよびオペレーティングシステムソフトウェア、ソーシャルメディアのプロフィールおよびネットワーク情報、当社のWebサイトにアクセスした日時、ならびに当社のWebサイトにアクセスした際のリンク元となるサイトのアドレスなど。

カリフォルニア州居住者の権利

カリフォルニア州の居住者には、自身の個人情報を第三者に販売しないよう求める権利があります。 自身の個人情報の販売をオプトアウトする権利を行使するには、このリンク［http://www.westernunion.com/datasubjectrights］を参照するか、当社のグローバルプライバシーポリシーにおいて「お客様の個人情報を対象としたアクセス、削除、収集、およびお客様の選択の変更」という見出しが付された前述のセクションに従って、個人情報に関する要求を送信してください。

さらに、カリフォルニア州の居住者の場合は、過去12か月間に当社が収集したお客様に関する個人情報のカテゴリを12か月間に2回要求することができます。個人情報の各カテゴリには、次の情報が含まれます。

• 当社がその情報を収集した情報源のカテゴリ
• その情報を収集するための当社のビジネス目的または商業上の目的
• ビジネス目的におけるその情報の販売先または開示先である第三者のカテゴリ
• 当社がその情報を販売または開示するための当社のビジネス目的または商業上の目的

また、お客様は、当社がお客様から収集した個人情報の削除を求める権利を有している場合があります。 自身がカリフォルニア州の居住者であることを証明すると、グローバルプライバシーポリシーにおいて「お客様の個人情報を対象としたアクセス、削除、収集、およびお客様の選択の変更」という見出しが付されたセクションに従って、任意の12か月間に2回、個人情報の要求を送信することができます。 Western Unionは、要求を受信してから10日間以内に要求の受信を確認し、お客様の身元を確認して要求を処理する方法に関する情報を提供します。 当社は、その後45日以内に要求に対応します。

Western Unionは、特定の要求に対応する当社の能力に影響を与える可能性のある受動的なWebサイトへのアクセスに個々のお客様を関連付けることはできません。 Western Unionは、お客様が当社Webサイト上でクッキーを管理できるようにしており、お客様の設定レベルに基づいてのみ、クッキーの読み込みや書き込みを行います。 当社のWebサイトにアクセスすると、お客様の設定を管理する方法を説明するバナーが表示されます。

また、お客様に代わって個人情報を要求する権限を有する代理人を指定することもできます。 代理人を指定することを選択した場合、お客様の要求を行い、お客様自身の身元を直接当社に対して立証するための許可を認定代理人に書面で与えることが必要になる場合があります。 代理人がお客様の代理を務めることを許可されているという証拠を当該代理人が提出しない場合、当社は、当該代理人の要求を拒否する場合があります。

お客様には、グローバルプライバシーポリシーまたはこの付録に記載されている権利を行使したことを理由とした差別を受けない権利があります。

以前にWestern Unionと取引したことがある場合、お客様には、こちらで説明されている、上記の権利とは別の権利があります。

お問い合わせ先

詳細情報に関するお問い合わせ先：当社のグローバルプライバシーポリシーおよびプライバシー慣行に関する質問または懸念については、グローバルプライバシーポリシーの「当社へのご連絡」セクションの記載に従って、当社までご連絡ください。

CCPAレポート指標

次の概要は、カリフォルニア州居住者の2024年のデータリクエスト量を示しています。

受信したデータリクエスト：209

• アクセス 3
• 削除 53
• オプトアウト 139

全部または一部に対応したデータリクエスト：166

• アクセス 0
• 削除 49
• オプトアウト 111

拒否または完了したデータリクエスト：

• アクセス 3
• 削除 4
• オプトアウト 28

平均応答時間（日数）：

• アクセス 3
• 削除 15
• オプトアウト 5

CA（カリフォルニア州）の金銭的インセンティブに関する通知／CO（コロラド州）の善意のロイヤリティプログラムに関する通知

Western Union®リワードプログラム（以下「リワード」とする）は、当社のロイヤリティプログラムであり、当社をご愛顧いただき、サービスをご利用いただいているロイヤルカスタマーの皆様に特典を提供し、感謝を伝えるための一つの方法です。 リワード会員の方は、参加店舗、オンラインまたはWestern Unionアプリを通じてリワードに登録・オプトインすると、送金を行うごとに、送金手数料の割引に使用できるリワードポイントを獲得し、貯めることができます。 Western Unionリワード会員になることを希望される方は、Western Unionリワードプログラムの利用規約をご覧のうえ、こちらをクリックして登録してください。

Western Unionは、グローバルプライバシーポリシーの「Western Unionが収集する個人情報」、「Western Unionによる個人情報の収集方法」、「Western Unionによる収集した個人情報の利用方法」のセクションに記載されているカテゴリの個人情報を収集および使用します。 これには、リワードロイヤリティプログラムの運営（プロモーション、コンテンツおよび特別オファーの提供、ならびにグローバルプライバシーポリシーに記載されているその他の用途を含む）を目的として、お客様が自主的に当社に提供した情報（お客様の氏名、メールアドレスなど)、当社が自動的に収集する情報、その他の情報源からの情報が含まれます。 当社は、サービスプロバイダーやビジネスパートナーと協力して、リワードロイヤリティプログラムの特典を提供します。 これらのパートナーは、ベンダーパートナー、Western Unionの取扱店、子会社、関連会社、サービスプロバイダーおよびビジネスパートナーといったカテゴリに分類されます。 グローバルプライバシーポリシーの「Western Unionがお客様の個人情報を共有する相手」のセクションを参照することにより、当社がお客様の情報を共有するビジネスパートナーについてご確認いただけます。

Western Union®リワードプログラムは、合理的かつ誠実な見積もりに基づき、顧客ロイヤリティの向上と利用者の増加という価値を当社にもたらすものです。ただし、送金回数、会員が利用するオファーや割引、その他の要因により、リワード会員ごとにその価値は異なります。

Western Unionは、メールによるコミュニケーションを送信する際、リワードロイヤリティプログラムを通じて収集した情報に金銭的価値を付与しません。 お客様は、Western Unionのオンラインアカウント設定を変更するか、当社がお客様に送信するプロモーションメールに含まれる「配信停止」リンクをクリックすることで、プロモーションメールの受信をいつでも停止することができますが、お客様のリワードアカウントに関連するサービスメッセージは引き続きお送りします。 リワードへの参加は任意です。お客様は、Western Unionアプリのアカウントもしくは設定セクションにアクセスすること、オンラインプロフィールにアクセスすること、こちらのフォームに記入して情報の削除を依頼すること、またはWestern Unionカスタマーサービスに連絡することにより、リワードロイヤリティプログラムから退会することができます。 リワードから退会すると、リワードアカウントにアクセスできなくなりますが、それ以外については、Western Unionのデジタルプラットフォームおよび店舗を引き続きご利用いただけます。 退会時までに獲得したポイントと特典はすべて利用できなくなります。 前述のとおり、当社がリワードロイヤリティプログラムを通じてお客様に連絡し、サービスを提供するためには、お客様の個人情報を使用する必要があります。 したがって、お客様がリワードロイヤリティプログラムから個人情報を削除することを選択した場合、またはお客様が一般的な削除申請を行う場合、当社は、本リワードロイヤリティプログラムを通じたサービスおよび特典の提供を行うことができなくなります。

リワード会員が個人情報の共有を拒否した場合でも、リワードプログラムの会員である限り、リワードポイントの使用にかかる特典の損失は発生しません。 個人情報の共有を拒否すると、リワードプログラムに参加しているサードパーティパートナーからのオファーを含め、パーソナライズされたオファーやサービスを受け取る機会が減る可能性があります。

リワードに参加する前に当社による個人情報の「共有」を拒否したカリフォルニア州またはコロラド州の居住者で、Western Unionが個人情報を「共有」することを希望されない方は、会員になった後に再度拒否する必要があります。 この手続きを行うには、こちらをクリックするか、Western Unionカスタマーサービスまでお問い合わせください。

メキシコ居住者のプライバシーに関する通知

当社は、メキシコのユーザーのプライバシーに配慮し、民間団体が保有する個人データの保護に関するメキシコの連邦法（Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares）（以下「本法律」とする）に従って、お客様の個人情報を収集、利用、保管、保護、開示、共有するよう努めます。 このWestern Unionのグローバルプライバシーポリシーのメキシコユーザー向け付録（以下「本付録」とする）は、メキシコのユーザーに適用され、グローバルプライバシーポリシーと併せて、民間団体が保有する個人データの保護に関するメキシコの連邦法の要件に対応することを目的としています。 メキシコ国内において該当するWestern Unionのデータ管理者は、Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V.、Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V.およびServicio Integral de Envíos, S.A. de C.V.（以下総称して「責任者」とする）であり、法的住所は、 Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico Cityです。

当社が収集する個人情報

詳細については、グローバルプライバシーポリシーの「Western Unionが収集する個人情報」のセクションをご覧ください。

グローバルプライバシーポリシーで言及されている個人データに加え、モバイルアプリケーションを通じてWestern Union送金サービスを利用することを決定した時点で、当社は、責任者が身体的および生理学的特徴（顔認識のための顔および指紋など）を参照するお客様の生体認証データも収集および処理することをお客様にお知らせします。 前述の生体認証データは、正式な身分証明書の写真および電子署名とともに、責任者からメキシコの管轄当局に送信され、それぞれの検証が行われます。

生体情報および提示された正式な身分証明書を確認することにより、責任のある当事者は、送金業者として適用される規制に従い、メキシコの送金業者としてお客様の身元を把握し、確認する義務を遵守します。

Western Unionによるお客様の個人情報の処理方法

当社は、次の第一次目的において、お客様の個人情報を処理します。

• お客様に当社のサービスを提供するため：送金、支払サービス、ロイヤリティプログラムの実施や、重要なサービスに関連した、および管理上または取引に関連した連絡事項の送信、ならびにお客様との既存契約の履行、または追加のWestern Unionブランドの製品もしくはサービスに関するお客様との契約締結など。
• 合法的なビジネスを行うため：当社のWebサイトやアプリの運営、顧客サービスの提供、当社のテクノロジー、システム、サービスのセキュリティと完全性の保護など。
• 識別および認証のため：該当する法的規制に従い、National Electoral InstituteおよびNational Population Registryが管理する記録と照合し、お客様の身元を検証するための、正式な本人確認書類および生体認証データに含まれているデータの検証。
• 法律上の目的およびコンプライアンス目的のため：マネーロンダリング防止やテロ資金調達防止のための法令が定める義務の履行、詐欺や窃盗の発見、抑止、訴追、および当社のサービスの違法もしくは不正な使用、またはその他の違法もしくは不正な活動の抑止など。 また、これには、責任者や他者の法的権利や法的要求の確立、行使、または保護、およびコンプライアンス問題の監視や報告、お客様の個人データを利用したお客様の身元の確認および認証ならびに第三者による当社のそのような活動の支援も含まれる場合があります。 お客様が必要な個人データを提供しない場合、当社は送金サービスの実施などのサービスをお客様に提供できないことがあります。

当社は、次のような必須ではない第二次目的においても、お客様の個人情報を処理します。

• マーケティングを行うため：お客様の同意を前提とした、お客様に対する商品およびサービスに関するプロモーションおよび更新情報の提供など。 これらにはメール、電話、郵便、SMS、ソーシャルメディア、またはその他のデジタルチャネルによるオファーが含まれる場合があります。 お客様は、これらのマーケティングコミュニケーションの受信をいつでも解除できます。 当社からのマーケティング関連のコミュニケーションの受信が今後不要である場合、お客様は関連する電子コミュニケーション内の指示に従うか、またはグローバルプライバシーポリシーの「当社へのご連絡」のセクションの説明に従って当社までご連絡いただくことにより、コミュニケーションの配信を停止することができます。 お客様が当社からのマーケティング関連コミュニケーションの受信を停止した場合であっても、当社が、重要なサービス、管理、および取引関連のコミュニケーションを引き続きお送りする場合があることにご留意ください。
• 投資のマーケティングリターンおよびブランド満足度を測定するため（市場調査アンケートの実施によるものを含む）。
• お客様に対する当社のサービスの提供を支援し、お客様がカスタマイズされた体験をご利用できるようにし、お客様による取引やアカウント情報へのアクセスを支援するため。
• お客様を認識し、お客様が当社のWebサイトおよび／またはアプリケーションへのアクセス中にパスワードを再入力することなくサインイン状態を持続できるようにするため。
• お客様を理解するための分析を実施し、お客様の体験をさらに向上させるため。
• 当社の製品、場所、サービス、および業務に関するお客様の体験を分析し、改善するため。
• バナー広告またはアフィリエイトからWestern Unionブランドの送金サービスに到達したかどうかを判断するため。
• Western Unionブランドの送金サービスに関連しない、お客様の関心に合った情報を提供するため。
• 当社のプロモーションキャンペーンの効果や、当社のプロモーションメッセージに対してお客様が反応したのかどうかをよく理解するため。
• 安全性を高め、金融リスクを軽減し、詐欺を防止するため。

責任者は、当社のサービスをお客様に提供している間、お客様の同意なく、お客様の機密の個人情報を収集および利用することはありません。

当社がお客様の個人データを共有する相手

詳細については、グローバルプライバシーポリシーの「Western Unionがお客様の個人情報を共有する相手」および「個人情報の国際移転」のセクションをご覧ください。

個人データの使用または開示を制限する方法

詳細については、グローバルプライバシーポリシーの「お客様の個人情報を対象としたアクセス、削除、収集、およびお客様の選択の変更」のセクションをご覧ください。

さらに、お客様が、お客様の個人データおよび／または生成された個人情報が、責任者とお客様の間の法的関係に必要なもの以外の目的に使用されることに同意しない場合、責任者の個人データ部門（Avenida Paseo de la Reforma number 505, piso 17, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City）に書面でお知らせいただくか、wuprivacy@westernunion.com（以下「アドレス」とする）にメールでお知らせいただけますと幸いです。グローバルプライバシーポリシーおよび本付録がお客様に直接または対面で提供されていない場合、お客様は、お客様が認知した日から5営業日以内に、該当する場合において、必要でない目的、または責任当事者との法的関係を生じさせなかった目的に関して、個人データ処理のための管理に対する拒否を表明することができます。

広告利用またはプロモーション目的におけるお客様の個人データの処理を制限または一時停止したい場合、連邦消費者保護庁（PROFECO）の広告回避のための公共登録簿（REPEP）にWebサイト（https://repep.profeco.gob.mx）から登録することも可能です。

クッキー、Webビーコンおよびインターネット技術の使用

詳細については、グローバルプライバシーポリシーの「インターネット技術」のセクションをご覧ください。

お客様のARCO権利の行使

お客様は個人情報の所有者として、当社のデータプライバシー部門（wuprivacy@westernunion.com）に対して書面による要求を行うことにより、お客様の個人情報にアクセスする権利、個人情報を訂正・削除する権利および／または個人情報の処理に異議を申し立てる権利（以下「ARCO権利」とする）、ならびにグローバルプライバシーポリシーおよび本付録の条件に違反する個人情報の処理に関する同意を取り消す権利を、要求する異議申立および／または取消が第三者の権利を害するものでない限り、連邦法の第34条に基づき、いつでも行使することができます。wuprivacy@westernunion.com

お客様の要求には、以下の情報が含まれている必要があります。 i）個人情報の所有者の氏名、 ii）要求に対する回答を受領できる住所またはメールアドレス、 iii）データ所有者の身元を証明する公式文書、または、該当する場合は個人データ所有者の法的な代理人であることの証明、 iv）ARCO権利を行使しようとする個人情報の明確かつ正確な説明。

個人情報の訂正の要求には、お客様が希望する修正内容およびかかる請願を裏付ける証拠を含める必要があります。自身が行った同意の取り消しに関する要求では、特定の個人情報の処理に関する自身の同意について取り消しを希望すること、および該当する場合は、かかる取り消しの理由を明確に伝える必要があります。

お客様の要求を受け取り次第、20営業日以内に関連する解決策をお客様にお知らせします。かかる解決策は、かかる解決策が書面または電子メールで通知された日から15営業日経過した時点で有効となります。 前述の条件は、延長に関する正当な理由が示された場合に限り、一度だけ延長することができます。

本付録の変更

詳細については、グローバルプライバシーポリシーの「変更」のセクションをご覧ください。

個人データの取り扱いに関する同意

お客様は、自身の個人データの収集および取り扱いの目的、ならびにARCO権利および同意の取り消しを行使する手順について承知したうえで、個人データの所有者として、自身が利用できるグローバルプライバシーポリシーおよび本付録に定められた諸条件を読み、同意したことを次のとおり宣言します。

私は、グローバルプライバシーポリシーおよび本付録の条項に従って、グローバルプライバシーポリシーの「Western Unionがお客様の個人情報を共有する相手」のセクションに詳述する責任者および第三者が、生体認証データを含む私の個人データを収集および処理することに同意し、これを承認します。

The National Institute for Transparency, Access to Information, and Personal Data Protection（INAI）は、民間団体が保有する個人データの保護に関する連邦法およびその規則の適用によって生じる紛争を解決する権限を有する機関です。

お客様の個人データは、法律で義務付けられている保護レベルに従って取り扱われます。

ブラジル居住者のプライバシーに関する通知

当社は、ブラジルにお住まいの個人データ保有者のプライバシーを重視し、尊重し、一般データ保護法（「LGPD」）およびその他のブラジルの適用法令に従って個人情報を取り扱うことを約束します。 ブラジルに滞在する個人データ保有者に向けたこのWestern Unionのグローバルプライバシーポリシーの付録（以下「本付録」とする）は、ブラジルにお住まいの個人データ保有者、および個人データ収集時にブラジルに滞在するその他の個人データ保有者（以下総称して「ブラジル国内個人データ保有者」とする）に適用され、グローバルプライバシーポリシーとともに、お客様の個人データの取り扱いに関する主要な情報について透明性を確保することを目的としています。 本付録の情報と、グローバルプライバシーポリシーに記載された情報との間に矛盾がある場合、グローバルプライバシーポリシーの情報が優先されます。

ブラジルにおいて、個人データの取り扱いに責任を負うWestern Unionの事業体（個人データの管理者）は、Western Union Corretora de Câmbio SA（Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo / SP, CEP 01451-011に本社を置き、番号3.728.156／0001-35でCNPJ／MEに登録されている非公開会社）、およびBanco Western Union do Brasil SA（Rua Iguatemi, nº 151, 7th floor, set 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011に本社を置き、番号13.720.915／0001-13でCNPJ／MEに登録されている非公開会社）です。

Western Unionが収集する個人データ

ブラジル国内の個人データ保有者については、以下の点を除いて上記と同様の個人データが収集されます。

• ブラジルでは、ロイヤリティプログラムへの参加に関する情報は収集されません。

Western Unionによる個人データの収集方法

上記の方法に加えて、Western Unionは以下の点でもお客様の個人データを収集する場合があります。

• COAFなどの公的な機関および当局から送付されたリスト

電子的にまたは郵送で受領する裁判関連または裁判外の通知。

Western Unionによるお客様の個人データの保護方法

お客様の個人データを保護するために、当社は、適用される政府の法令に準拠した合理的な組織的、技術的および管理上の保護に加えて、同じ意図に基づいた制度上の措置も講じており、当社の活動に適用されるプライバシーおよびデータ保護管理プログラムを定期的に見直し、更新することができるようにしています。

収集した情報へのアクセスは、従業員および権限を有する者に限定し、厳密に必要な場合にのみ行われます。

Western Unionが収集した個人データの使用方法

Western Unionは、収集した個人情報を以下のように使用します。

• 当社がお客様にサービスを提供し、パーソナライズされた利用体験をご提供できるようにする（送金、支払サービスまたはプリペイドカードの利用に必要な個人情報の使用を含む）。
• お客様を認識し、お客様がアクセス中にパスワードを再入力することなくお客様のセクションへの接続を維持できるようにする。
• 当社の利用者を理解しその利用体験を向上させる方法について分析を行う（市場調査のほか、当社の製品、場所、サービス、業務運営、本Webサイトの機能およびその利用体験を分析し向上させるために個人情報を使用することを含む）。
• お客様のWestern Unionへのアクセス元がバナー広告または関連会社のWebサイトであるかを判断する。
• Western Union以外のWebサイトおよびアプリケーションにおいて、お客様の関心に合った情報を提供する。
• 当社のプロモーションキャンペーンの効果、およびお客様が当社のプロモーションメッセージに基づいて何らかの行動を起こしたかどうかをより適切に理解するとともに、マーケティングおよびブランド満足度の投資対効果を測定する。
• 当社のサービスにおいて、安全性を高め、金融リスクを軽減し、詐欺を防止する。
• BACENやCVMなどの規制機関の規制を遵守するとともに、Western Unionに適用される法的義務を履行する。これは特に、マネーロンダリングやテロ資金調達の防止、詐欺や窃盗の発見、抑止、訴追、および当社のサービスの違法または不正な利用、ならびにその他の違法または不法な活動の抑止に関連する場合に当てはまります。
• 裁判関連および裁判外の通知に対応する、ならびに司法、行政または仲裁手続きにおいて当社の防御を行使する。

Western Unionが正当な利益に基づいて個人データの取り扱いを行う場合は、常にお客様の想定の範囲内で行われ、お客様の基本的な利益、権利および自由を損なうことは決してありません。

上記のグローバルプライバシーポリシーの記載内容にかかわらず、Western Unionは、「お子様の個人データについて」の項目に記載されている場合を除き、本付録が適用される個人データの取り扱いについて、同意を得ずに適用法令が規定するその他の法的根拠を用いることに注意していただくことが重要です。

また、ここに記載された目的のすべてが、すべての利用者に当てはまるとは限らないことにもご注意ください。 これは、実際に採用された製品／サービスに応じて異なります。 お客様に適用される各目的の詳細については、本宣言の「お問い合わせ方法」のセクションに示すチャネルを通じて、当社のスーパーバイザーと契約を締結してください。

お子様の個人データに関する情報

グローバルプライバシーポリシーの「お子様のご利用に関する情報」のセクションをご覧ください。

お客様の権利とその行使方法

ブラジルの法律に基づき、お客様はご自身の個人データに関して以下の権利を行使することができます。

a）Western Unionまたはそのグループ会社による個人データの取り扱いが行われている事実を確認する権利。

この権利を行使するには、当社のリクエストポータルにアクセスし、本人確認（「Customer（利用者）」、「Agent（取扱店）」または「Employee（従業員）」）を行った後、「Access to Data（データにアクセスする）」をクリックして、「Request Description（リクエストの内容）」において、個人データの取り扱いが行われている事実を確認する権利を行使する意思があることも当社にお知らせください。

b）Western Unionまたはそのグループ会社が処理する個人データへのアクセスを要求する権利。

この権利を行使するには、当社のアプリケーションポータルにアクセスし、本人確認（「Customer（利用者）」、「Agent（取扱店）」または「Employee（従業員）」）を行った後、「Access to Data（データへのアクセス）」をクリックして、「Request Description（リクエストの内容）」において、上記のデータへのアクセス権を行使する意思があることも当社にお知らせください。

c）お客様の個人データを訂正する、更新する、および／または完全なものにする権利。

この権利を行使するには、当社のリクエストポータルにアクセスし、本人確認（「Customer（利用者）」、「Agent（取扱店）」または「Employee（従業員）」）を行った後、「Data Correction（データの訂正）」をクリックして、「Request Description（リクエストの内容）」において、訂正をご希望のデータについても当社にお知らせください。

d）不要な、過剰な、または違法に処理されたデータの匿名化、アクセスのブロック、または削除を要求する権利。

この権利を行使するには、当社のアプリケーションポータルにアクセスし、本人確認（「Customer（利用者）」、「Agent（取扱店）」または「Employee（従業員）」）を行った後、「Restrict Processing（処理の制限）」または「Data Delete（データの削除）」をクリックして、「Request Description（リクエストの内容）」において、当社が不必要な、過剰な、または不法な方法でデータを処理していると思われる理由もお知らせください。

1. e）この仮定の下でお客様の個人データが取り扱われる場合に同意を撤回する権利。

この権利を行使するには、当社のリクエストポータルにアクセスし、本人確認（「Customer（利用者）」、「Agent（取扱店）」または「Employee（従業員）」）を行った後、「Marketing Deactivation（マーケティングの無効化）」（該当する場合）または「General Privacy Inquiry（プライバシーに関する一般的な問い合わせ）」をクリックして、「Request Description（リクエストの内容）」において、同意を撤回したい活動についても当社にお知らせください。

1. f）明示の請求に基づき、個人データの他のサービスまたは製品サプライヤーにポータビリティを要求する権利。

この権利を行使するには、当社のアプリケーションポータルにアクセスし本人確認（「Customer（利用者）」、「Agent（取扱店）」または「Employee（従業員）」）を行った後、「Data Portability（データポータビリティ）」をクリックしてください。

1. g）当社が保管するお客様の個人データの共有先を知る権利。

この権利を行使するには、当社のアプリケーションポータルにアクセスし、本人確認（「Customer（利用者）」、「Agent（取扱店）」または「Employee（従業員）」）を行った後、「Access to Data（データへのアクセス）」をクリックして、「Request Description（リクエストの内容）」において、Western Unionが保管するお客様のデータの共有先についての情報を取得する意思があることも当社にお知らせください。

1. h）自動化された意思決定の見直しを要求する権利。

この権利を行使するには、当社のリクエストポータルにアクセスし、本人確認（「Customer（利用者）」、「Agent（取扱店）」または「Employee（従業員）」）を行った後、「Deactivation (automated decision making/profile creation)（無効化（自動化された意思決定／プロフィール作成））」をクリックして、見直しを要求する自動化された意思決定の対象についても当社にお知らせください。

登録ユーザーは、Webサイト（https://www.westernunion.com/br/pt/home.html）にアクセスし、プロフィール設定を編集することもできます。

また、お客様は、国家データ保護局またはLGPDに記載されているその他の機関（消費者保護のための機関など）に苦情を申し立てる権利を有します。

当社は、要求を受けた際、お客様の身元確認のため、お客様に追加の情報を求める場合があります。 状況によっては、当社は、適用法で認められているところに従って、対応を拒否したり、お客様の権利に制限を課したりする場合があります。当社は、個人データおよび／または他の所有者からの文書が関わるご要望など、お客様のご要望に応じかねることを正当化する理由を説明いたします。

かかる権利を行使するにはhttp://www.westernunion.com/datasubjectrightsにアクセスするか、「お問い合わせ方法」というタイトルのセクションからWestern Unionまでご連絡ください。 必要な場合は直ちに、または15日以内に、ご要望に返答するよう努めます。 ご要望の複雑さによっては、この期間を適宜延長して対応させていただく場合もあります。

お問い合わせ方法

当社によるお客様の個人情報の取り扱い関して、ご質問、ご不満がございましたら、ご要望を書面にて登録くださいますようお願いいたします。 当社はお問い合わせ内容を確認し、通常は受領後15日以内に書面で回答いたします。 また、お客様は当社に連絡して、当社の個人データ処理担当者などに問い合わせることもできます。

Western Unionのデータ保護責任者

メール：wuprivacy@westernunion.com

フリーダイヤルまたは現地電話番号から当社にご連絡いただく場合は、「Talk to WU Customer Service」（https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html）へのこちらのリンクをクリックしてください。

日本居住者のプライバシーに関する通知

日本に居住されるお客様に関しては、本グローバルプライバシーポリシーに記載されるその他の条項に関わらず、当社は、お客様の日本の個人識別番号（「マイナンバー」）およびその証明書類を、本セクションに記載された適用される法律および規制に従って取り扱うものとします。 本付録の情報と、グローバルプライバシーポリシーに記載された情報との間に矛盾がある場合、グローバルプライバシーポリシーの情報が優先されます。

当社は、内国税の適正な課税の確保を図るための国外送金等に係る調書の提出等に関する法律（平成九年改正法第百十号）の要請に応じ、これに従って、お客様のマイナンバーを確認する目的でのみ、お客様のマイナンバーや当社が指定する証明書類を収集します。