OPSEG GLOBALNE IZJAVE O PRIVATNOSTI

Mi u kompaniji Western Union posvećeni smo tome da finansijske usluge budu dostupne svima širom sveta. Ta posvećenost našim klijentima podrazumeva i rukovanje njihovim ličnim podacima na pravi način.

Svrha Globalne izjave o privatnosti je da objasni način na koji prikupljamo, koristimo, štitimo, saopštavamo i delimo vaše lične podatke kada koristite bilo koju od naših usluga na mreži putem našeg veb-sajta, u ekspoziturama i putem mobilnih aplikacija, kao i da vas informiše o izborima koji su vam na raspolaganju kada je u pitanju način na koji se vaši podaci prikupljaju i koriste.

LIČNI PODACI KOJE PRIKUPLJA WESTERN UNION

Kada koristite naše usluge transfera novca, razmene valuta ili druge finansijske usluge, kao što su naš digitalni novčanik ili pripejd kartica; kada kontaktirate sa nama; pristupate nalogu ili ga registrujete na našim veb-sajtovima ili u aplikacijama; ili se pridružite našim programima lojalnosti (zajedno „Usluge“), mi prikupljamo lične podatke o vama i možemo ih koristiti zajedno sa drugim informacijama koje su prikupljene ili generisane tokom našeg odnosa sa vama. Prikupljamo različite vrste ličnih podataka o vama, a u njih mogu da spadaju:

• Vaši lični podaci i identifikatori: Osnovni lični podaci kao što su vaše ime, kontakt podaci (na primer, vaša poštanska adresa, adresa e-pošte, broj telefona), fotografija ili druga vaša slika (ako odlučite da je obezbedite), mesto rođenja, datum rođenja, pol, državljanstvo, zanimanje, bračni status i državni ili nacionalni identifikacioni brojevi i prateća dokumentacija;
• Vaši finansijski i transakcioni podaci: Finansijski i transakcioni podaci, kao što su vaši transferi novca, plaćanja, depoziti i izvor/odredište sredstava za svaki, informacije o tome kako koristite naše Usluge, bankovni i kreditni podaci, kao i podaci o poslodavcu;
• Lični podaci primaoca: Ime i kontakt podaci u vezi sa primaocima kojima šaljete ili od kojih tražite ili primate novac ili sa kojima na drugi način odlučite da obavljate transakcije kada koristite Usluge;
• Vaši tehnički podaci: Tehnički podaci, kao što su host sa kojeg pristupate internetu, vaša IP adresa ili ID uređaja za oglašavanje, geolokacija ako je omogućena, informacije o vašem uređaju (kao što su svojstva uređaja, postavke, aplikacije, informacije o skladištu i korišćenju), mobilnoj aplikaciji, pregledaču i softveru operativnog sistema, društvenom profilu i informacijama o mreži, datumu i vremenu pristupa našim veb-sajtovima, kao i adresa sajta sa kojeg ste prešli na naš veb-sajt kada nas posetite. Prikupljamo lične podatke o vašim aktivnostima na mreži, kao što je opisano u odeljku „INTERNET TEHNOLOGIJE“;
• Vaši osetljivi lični podaci: Osetljive ili posebne kategorije informacija, kao što su biometrijski podaci koji se koriste za jedinstvenu identifikaciju (na primer, otisci prstiju ili prepoznavanje lica) ili podaci o krivičnim osudama. Ove podatke zadržavamo samo za potrebe pružanja ovih Usluga vama i to ako obrađujemo podatke od javnog značaja, ako imamo pravnu obavezu da to uradimo ili ako imamo vašu saglasnost za to;

• Vaše informacije sa sajtova ili usluga trećih strana: Ako povežete, spojite ili se prijavite na Western Union veb-sajtove ili mobilne aplikacije koristeći uslugu treće strane (npr. Google i Facebook), vi nalažete relevantnoj usluzi treće strane da nam pošalje informacije kao što su vaše ime, adresa e-pošte, slika profila i druge informacije koje kontroliše ta usluga ili koje ste vi ovlastili putem postavki privatnosti na toj usluzi.

KAKO WESTERN UNION PRIKUPLJA LIČNE PODATKE

Western Union prikuplja lične podatke na nekoliko načina, uključujući:

• Informacije koje dobijamo lično od vas, putem mreže ili naše mobilne aplikacije, što obuhvata obrasce o transakciji, registracije za naše finansijske usluge ili programe lojalnosti, kao i tokom komunikacije sa Western Union zastupnicima i poslovnim partnerima;
• Informacije koje dobijamo od vas dok pružamo korisničku podršku ili konsultacije putem e-pošte, obične pošte, pozivnih centara, botova za ćaskanje na mreži ili ćaskanja uživo;
• Podatke koje drugi mogu da dostave o vama dok koriste naše Usluge;
• Informacije koje možemo saznati o vama tokom korišćenja naših Usluga;
• Informacije o vama koje su dobijene u okviru automatizovanih procesa, kao što su protokoli komunikacije, komunikacija e-poštom i kolačići ili slične INTERNET TEHNOLOGIJE;
• Informacije o vama koje se pribavljaju preko naših dobavljača, kompanija za upravljanje rizikom od prevara, organa za sprovođenje zakona, komercijalnih i javnih izvora podataka, kao i drugih zakonitih izvora podataka trećih strana koje možemo koristiti za dopunu informacija o našim korisnicima;
• Informacije o vama koje su dobijene putem vaše upotrebe društvenih mreža; i
• Informacije o vama koje su dobijene putem vašeg interesovanja za oglase koje je postavila kompanija Western Union ili koji su o kompaniji postavljeni na našim lokacijama ili lokacijama nezavisnih dobavljača.

KAKO WESTERN UNION ŠTITI LIČNE PODATKE

Posvećeni smo bezbednosti vaših ličnih podataka. Koristimo odgovarajuće organizacione, tehničke i administrativne zaštitne mehanizme usklađene sa važećim nacionalnim zakonima i propisima za zaštitu ličnih podataka. Nastojimo i da ograničimo pristup ličnim podacima koje obrađujemo samo na naše zaposlene, zastupnike i predstavnike koji imaju poslovnu potrebu da ih znaju. Uprkos našim nastojanjima, treće strane mogu nezakonito da presretnu ili pristupe vašim ličnim podacima.

INTERNET TEHNOLOGIJE

Koristimo internet tehnologije, kao što su kolačići, oznake i veb-pratioci, na našim veb-sajtovima, u mobilnim aplikacijama ili kada posetite veb-sajt treće strane. Ove tehnologije koristimo u različite svrhe, koje su identifikovane u odeljku pod nazivom „KAKO WESTERN UNION KORISTI LIČNE PODATKE KOJE PRIKUPLJA“.

Da biste dobili više informacija o načinu na koji koristimo kolačiće, kliknite na vezu „Informacije o kolačićima“ u podnožju veb stranice kompanije Western Union na kojoj se ona nalazi. U određenim regionima smo implementirali mogućnost da korisnik upravlja kolačićima na našim veb-sajtovima; tamo gde je ta mogućnost dostupna, kolačiće ćemo čitati ili upisivati samo na nivou koji izaberete.

Možemo da sarađujemo sa trećim stranama da bismo vam prikazivali personalizovane oglase dok pretražujete Internet. Generalno možete da odustanete od primanja personalizovanih oglasa od ovih oglašavača trećih strana i oglasnih mreža koji su članovi inicijative Network Advertising Initiative (NAI) ili koji prate samoregulatorne principe za onlajn oglašavanje na osnovu ponašanja udruženja Digital Advertising Alliance (DAA) tako što ćete posetiti stranice za odustajanje na veb-sajtovima NAI i DAA.

„Bez praćenja“ (Do Not Track – DNT) je opciono podešavanje pregledača koje vam omogućava da podesite željene opcije u vezi sa praćenjem od strane oglašavača i drugih trećih strana. Ne odgovaramo na DNT signale, osim ako to nije obavezno prema važećem zakonu.

KAKO WESTERN UNION KORISTI LIČNE PODATKE KOJE PRIKUPLJA

Lične podatke koje prikupljamo koristimo za sledeće komercijalne namene:

• Pružanje Usluga: Da bismo vam pomogli u pružanju Usluga i korisničke podrške, da bismo vam pomogli da dobijete personalizovano iskustvo, da bismo vam pomogli u obavljanju transakcija i pristupu informacijama o nalogu i da bismo povezali vaše lične podatke kada koristite više Usluga (na primer, kada kreirate digitalni novčanik ili bankovni račun, radi povezivanja sa informacijama o vašem programu lojalnosti ili sa bilo kojim transakcijama koje ste obavili pre kreiranja digitalnog novčanika ili bankovnog računa). Nepružanje neophodnih ličnih podataka može uticati na našu mogućnost da vam pružimo Usluge;
• Komunikacija: Da bismo kontaktirali sa vama sa informacijama relevantnim za Usluge koje koristite ili programe lojalnosti u kojima učestvujete, da bismo odgovorili na pitanja ili odgovorili na druge zahteve koje šaljete našim timovima korisničke službe ili radi marketinga i oglašavanja vama na osnovu vaših preferencija;
• Potvrda identiteta: Da bismo vas prepoznali i omogućili vam da ostanete prijavljeni tokom korišćenja Usluga bez potrebe za ponovnim unosom lozinke;
• Analitika: Za obavljanje analitike u vezi sa razumevanjem naših korisnika, poboljšanjem njihovog iskustva;
• Analiza veb saobraćaja: Da bismo utvrdili da li ste došli na Western Union veb-sajt preko onlajn oglasa, partnera ili filijale; ili ste kliknuli na oglas ili vezu na nekom od naših veb-sajtova;
• Oglašavanje: Za isporuku informacija specifičnih za vaša interesovanja na Western Union i ne-Western Union veb-sajtovima i aplikacijama;
• Obezbeđivanje usluga oglašavanja i marketinških usluga za partnere za oglašavanje, uključujući ciljano oglašavanje
• Za obuku tehnologija veštačke inteligencije, što uključuje, ali se ne ograničava na: korišćenje za brigu o korisnicima, uključivanje korisnika i sprečavanje prevara ili drugih nezakonitih aktivnosti;
• Analiza promocija: Da bismo bolje razumeli efikasnost naših promotivnih kampanja i da li ste reagovali na naše promotivne poruke;
• Sprečavanje prevara, finansijskog kriminala (uključujući pranje novca) i drugih nezakonitih aktivnosti: Da bismo promovisali bezbednost, smanjili finansijski rizik i borili se protiv prevara u okviru naših Usluga i, po potrebi, da bismo obezbedili efikasnost naših procesa usaglašenosti koji su usmereni na takvo sprečavanje kriminalnih aktivnosti.

ZAKONSKI OSNOVI PO KOJIMA KORISTIMO LIČNE PODATKE

Lične podatke možemo da koristimo na način opisan u ovoj Izjavi po svakom od sledećih zakonskih osnova:

• Koristimo vaše lične podatke da bismo vam pružili naše Usluge: To uključuje korišćenje ličnih podataka neophodnih za pružanje usluga digitalnog novčanika i bankarstva, sprovođenje transfera novca, finansijskih usluga, pripejd kartica ili programa lojalnosti. Ove podatke možemo da koristimo za realizaciju ugovora sa vama ili za preduzimanje koraka za stupanje u ugovorni odnos sa vama u vezi sa bilo kojim Uslugama.
• Koristimo vaše lične podatke u legitimne poslovne svrhe, tamo gde te legitimne poslovne svrhe ne nadjačavaju prava i slobode pojedinaca čije podatke obrađujemo: To uključuje korišćenje ličnih podataka za analizu i poboljšanje naših proizvoda, lokacija, usluga, operacija, funkcionisanja ovog sajta i vašeg korisničkog iskustva, kao i za merenje marketinškog povraćaja investicije i zadovoljstva brendom. U to može da spada i korišćenje vaših podataka za analize tržišta, kao i marketing i oglašavanje zasnovane na vašoj upotrebi naših Usluga i na vašim interesovanjima. Osim toga, možemo da koristimo vaše lične podatke za pružanje korisničkih usluga i da bismo zaštitili bezbednost i integritet naših tehnologija, sistema i usluga. Ovim mogu biti obuhvaćeni postupci sprečavanja prevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti, odnosno utvrđivanja ili odbrane zakonskih potraživanja.
• Koristimo vaše lične podatke za svrhe zakona i usaglašenosti: To uključuje korišćenje ličnih podataka potrebnih za poštovanje zakonskih i regulatornih obaveza koje se odnose na sprečavanje pranja novca, borbu protiv finansiranja terorizma i druge finansijske propise; otkrivanje, sprečavanje i krivično gonjenje prevara i krađe; kao i sprečavanje nelegitimne ili zabranjene upotrebe naših Usluga ili drugih nezakonitih ili pogrešnih aktivnosti i upravljanje globalnim programom usaglašenosti u tu svrhu. To obuhvata ustanovljavanje, ostvarivanje ili odbranu zakonskih prava i zahteva kompanije Western Union i drugih, kao i praćenje i prijavljivanje odstupanja od usklađenosti. Osim toga, to može da obuhvata korišćenje ličnih podataka u svrhe provere i potvrde identiteta, kao i saradnju sa trećim stranama u te svrhe.
• Možemo obrađivati vaše lične podatke na osnovu vašeg pristanka, kao što je navedeno u ovoj Izjavi: To uključuje pristanak za primanje marketinških komunikacija, za obradu biometrijskih podataka, za omogućavanje da profil vašeg bankovnog ili naloga digitalnog novčanika bude vidljiv drugima, ili tamo gde to inače zahteva primenljivi zakon. Ako tražimo vaš pristanak, obavestićemo vas o svrsi u koju će vaši podaci biti obrađeni.
• Obavestićemo vas kada su nam vaši podaci neophodni kako bismo vam pružili tražene Usluge ili kada to nalaže zakon. U određenim slučajevima, na primer, prilikom transfera novca i pružanja usluga bankovnog računa ili računa digitalnog novčanika, možda nećemo moći da vam pružimo Usluge ukoliko ne navedete određene lične podatke.

KAKO SE WESTERN UNION REKLAMIRA SVOJIM KLIJENTIMA

Prema vašim željenim opcijama, obavestićemo vas o ponudama, promocijama i ažuriranjima u vezi sa našim proizvodima i Uslugama ili drugim proizvodima i uslugama koji mogu da vas zanimaju. Ovo može uključivati ponude putem e-pošte, telefona, obične pošte, SMS-a, društvenih mreža i drugih komunikacionih ili digitalnih kanala.

Možete u bilo kom trenutku da povučete saglasnost za prijem direktnog marketinškog materijala. Ako više ne želite da primate komunikacije od nas koje se odnose na direktni marketing, možete odustati od kanala prateći uputstva u relevantnoj elektronskoj komunikaciji, prilagođavanjem postavki u vašoj digitalnoj banci, nalogu novčanika ili aplikaciji, ili kontaktiranjem sa nama kao što je opisano u odeljku „OBRATITE NAM SE“.

Imajte u vidu da i kad opozovete saglasnost za prijem naših marketinških materijala, i dalje možemo da vam šaljemo važna obaveštenja u vezi sa uslugama, administracijom ili transakcijama.

PODACI O DECI

Svoje Usluge ili proizvode ne usmeravamo ka deci mlađoj od 18 godina. Nemamo nameru da prikupljamo podatke o osobama mlađim od 18 godina dostavljene u ekspoziturama, na veb-sajtovima ili mobilnim aplikacijama.

SPOLJNI VEB-SAJTOVI

Sa naših veb-sajtova može da se pristupi veb-sajtovima trećih strana i obrnuto, sa veb-sajtova trećih strana može da se pristupi našim veb-sajtovima. Nismo pregledali, ne upravljamo niti smo odgovorni za sadržaj ili prakse privatnosti na tim veb-sajtovima koji su dostupni sa naših veb-sajtova ili sa kojih su dostupne našI veb-sajtovi. Ne preuzimamo odgovornost ni za jednu od ovih lokacija, njihov sadržaj niti njihove smernice o privatnosti. Ne podržavamo veb-sajtove trećih strana niti garantujemo za informacije, softver ili druge proizvode ili materijale na njima niti za rezultate koje možete da dobijete pomoću njih.

SA KIM WESTERN UNION DELI VAŠE LIČNE PODATKE

Za bilo koju od svrha navedenih u ovoj Izjavi, možemo otkriti primenljive lične podatke uključujući, ali ne ograničavajući se na vaše ime, kontakt podatke, nacionalni identifikacioni broj i/ili prateću dokumentaciju, korisnički ID broj, adresu, detalje i obrasce transakcija, kao i informacije o bankovnom računu sledećim vrstama organizacija ili strana:

• Kompanije i filijale u sastavu grupe Western Union, uključujući i one navedene u odeljku „PRAVNA LICA U SASTAVU KOMPANIJE WESTERN UNION“;
• Naši zastupnici ili poslovni partneri koji omogućavaju prenos novca ili transakcije plaćanja ili druge određene zahtevane Usluge;
• Dobavljači usluga, dobavljači usluge obrade plaćanja, partneri za bankarstvo i dobavljači usluga obrade podataka koji su angažovani za pružanje poslovnih i korisničkih usluga;
• Dobavljači Usluga, na osnovu vašeg pristanka gde je to primenljivo, uključujući one koji pružaju marketinške usluge, usluge oglašavanja, usluge kupovine vezane za naše programe lojalnosti i usluge istraživanja zadovoljstva korisnika i istraživanja tržišta u naše ime. Takvo deljenje može uključivati deljenje sa trećim stranama (kao što su kompanije društvenih mreža) kako bi se omogućilo relevantnije i ciljano oglašavanje;
• Nezavisni dobavljači i dobavljači usluge obrade podataka koji nam pomažu da proverimo tačnost informacija koje nam dostavljate, potvrdimo vaš identitet i upravljamo rizicima u vezi sa bezbednošću, prevarom i identitetom; Treće strane koje ste ovlastili da pristupe vašem nalogu i/ili informacijama o vašem nalogu kako bismo vam pružili Usluge, na primer, dobavljači usluga pružanja informacija o nalogu i dobavljači usluga iniciranja isplata.

Ako ste korisnik Usluge koja omogućava korišćenje javnog profila, možete svoj profil učiniti javno dostupnim. To može da obuhvata ograničene lične detalje, kao što su ime i prezime, vaša fotografija, dostupne valute vašeg naloga i činjenica da ste klijent. Takođe, ako ste klijent koji koristi usluge bankovnog računa ili računa novčanika, drugi klijenti ovih usluga takođe mogu da vas pronađu na osnovu vašeg broja telefona, kao i da koriste QR kôd koji ste naveli kako bi obavili transakciju sa vama. Možemo da prenesemo vaše lične podatke u sklopu prodaje ili prenosa celokupnog ili delimičnog poslovanja. Takođe, možemo da otkrijemo vaše lične podatke na globalnom nivou, na način kojim se to zahteva ili dozvoljava važećim zakonima i propisima, regulatornim i finansijskim telima, organima za sprovođenje zakona, sudovima, vladama ili agencijama vlade, a u svrhe ispunjavanja zahteva usklađenosti poslovanja ili zakonskih zahteva ili kako bi se ostvarila ili odbranila prava kompanije Western Union ili drugih.

MEĐUNARODNI PRENOSI LIČNIH PODATAKA

Prenosimo vaše lične podatke stranama u zemljama izvan zemlje u kojoj su prikupljeni, uključujući, ali ne ograničavajući se na SAD, u meri u kojoj to dozvoljava ili zahteva primenljivi zakon, regulatorna tela, organi za sprovođenje zakona i vladine agencije. Dodatno, kada šaljete ili primate novac u drugu zemlju ili iz nje, takođe će se od nas zahtevati da podelimo neke od vaših ličnih podataka sa tom zemljom u meri u kojoj to zahteva ili dozvoljava zakon. Prenosimo određene lične podatke o vama u naše centre podataka koji se nalaze u SAD ili unutar regiona u skladu sa zahtevima lokalnog zakona i obrađujemo ih radi ispunjavanja naših zakonskih obaveza i obaveza usaglašenosti koje se primenjuju na naše Usluge. Korišćenjem Usluga potvrđujete da može doći do takvih prenosa informacija izvan vaše zemlje prebivališta.

PRENOSI SA TERITORIJA EEA, UJEDINJENOG KRALJEVSTVA I ŠVAJCARSKE

Lični podaci preneseni izvan EEP, Ujedinjenog Kraljevstva i Švajcarske u zemlje za koje Evropska komisija ili Kancelarija poverenika za informacije Ujedinjenog Kraljevstva (ICO) nisu utvrdili da pružaju adekvatnu zaštitu, biće zaštićeni odgovarajućim Standardnim ugovornim klauzulama ili drugim mehanizmima koje su odobrili EU ili Ujedinjeno Kraljevstvo, u skladu sa zahtevima zakona.

ZADRŽAVANJE LIČNIH PODATAKA

Vaše lične podatke ćemo zadržati u skladu sa zakonskim periodima sadržanim u propisima koji važe za finansijske transakcije i račune, uključujući one protiv pranja novca, finansiranja terorističkih organizacija, kao i drugi zakoni koji važe za nas. U suprotnom, zadržaćemo vaše lične podatke samo ukoliko je to neophodno za određene svrhe u koje su prikupljeni ili da bismo rešili neki vaš upit. Poštujemo principe smanjenja količine podataka i nastojimo da podatke ne zadržavamo duže nego što je neophodno za svrhe u koje su dobijeni.

PRISTUP LIČNIM PODACIMA, BRISANJE I KORIGOVANJE LIČNIH PODATAKA I PROMENA IZBORA

Dodatna prava mogu takođe da postoje u različitim jurisdikcijama prema lokalnim zakonima. Ona će biti dostupna putem sredstava navedenih iznad.

PRAVNA LICA U SASTAVU KOMPANIJE WESTERN UNION

OBRATITE NAM SE

Ako imate pitanje ili žalbu o tome kako upravljamo vašim ličnim podacima, pošaljite nam svoj upit pismenim putem. Ispitaćemo vaš upit i u najvećem broju slučajeva odgovoriti pismenim putem u roku od 30 dana od prijema upita. Takođe možete kontaktirati sa nama, uključujući našeg Službenika za zaštitu podataka, na wuprivacy@westernunion.com.

Za upite koji se ne odnose na ovu Izjavu o privatnosti posetite našu stranicu „Obratite nam se“ da biste pronašli odgovarajuće kontakt informacije za vaš region.

PROMENE

Ovu Globalnu izjavu o privatnosti možemo povremeno da izmenimo, a ažurirane izjave o privatnosti biće objavljene na ovom veb-sajtu po unošenju izmena. Podstičemo vas da pročitate ovu Globalnu izjavu o privatnosti kada posetite našu lokaciju da biste stekli uvid u najnoviju verziju.

OBAVEŠTENJE O PRIVATNOSTI ZA DRŽAVLJANE SAD (UKLJUČUJUĆI STANOVNIKE KALIFORNIJE)

OBAVEŠTENJE ZA STANOVNIKE KALIFORNIJE

Privatnost naših klijenata u Kaliforniji nam je bitna zbog čega smo posvećeni tome da prikupljanje, korišćenje, čuvanje, zaštita, otkrivanje i deljenje vaših ličnih podataka bude u skladu sa Zakonom o privatnosti klijenata u Kaliforniji iz 2018. godine (California Consumer Privacy Act – „CCPA“). Ovaj Dodatak Globalnoj izjavi o privatnosti kompanije Western Union za stanovnike Kalifornije („Dodatak“) odnosi se na stanovnike Kalifornije i, zajedno sa Globalnom izjavom o privatnosti, namenjen je da informiše o zahtevima izloženim u CCPA.

Kada koristite naše Usluge, prikupljamo lične podatke o vama na način koji je dozvoljen prema važećim zakonima i odredbama (uključujući, ali bez ograničenja na Zakon Gram-Lič-Blajli). Kategorije ličnih podataka opisane u nastavku podležu zahtevima CCPA. Za više informacija o ličnim podacima koji su možda prikupljeni o vama, pratite ovu vezu do Globalne izjave o privatnosti. U slučaju sukoba između informacija u ovom Dodatku i onih opisanih u Globalnoj izjavi o privatnosti, informacije u Globalnoj izjavi o privatnosti imaju prednost.

PRIKUPLJANJE LIČNIH PODATAKA

Tokom 12 meseci pre datuma stupanja na snagu Globalne izjave o privatnosti, kompanija Western Union je možda prikupila dolenavedene Kategorije ličnih podataka iz navedenih Kategorija izvora; ovi podaci su možda podeljeni sa opisanim Kategorijama trećih strana u navedene Poslovne svrhe. Kategorije izvora, Kategorije trećih strana, Komercijalne svrhe i Poslovne svrhe detaljnije su definisane u Globalnoj izjavi o privatnosti i u nastavku.

Kategorije izvora: tokom 12 meseci pre datuma stupanja na snagu Globalne izjave o privatnosti, kompanija Western Union je možda prikupila Lične podatke o vama iz sledećih Kategorija izvora:

• Vi: možda smo prikupili podatke direktno od vas, na primer, putem obrazaca za transakcije i vaše interakcije sa Zastupnicima i partnerima kompanije Western Union ili dok smo vam pružali korisničku podršku ili konsultacije, uključujući putem e-pošte, klasične pošte, pozivnih centara ili ćaskanja uživo;
• Vaše korišćenje našeg veb-sajta: možemo prikupljati informacije od vas ili sa vašeg uređaja putem vašeg korišćenja našeg veb-sajta, uključujući onlajn obrasce, registracije za programe lojalnosti i nagrađivanja ili takmičenja, kao i druge onlajn usluge koje nudimo (od kojih nekima mogu upravljati treće strane u ime kompanije Western Union) ili automatizovanim putem kao što su komunikacioni protokoli, komunikacije e-poštom i kolačići ili slične tehnologije kako je opisano u odeljku Globalne izjave o privatnosti pod nazivom „INTERNET TEHNOLOGIJE“;
• Filijale, Podružnice ili Dobavljači usluga: možemo da prikupljamo podatke o vama od naših filijala, podružnica ili dobavljača usluga koji pružaju usluge u naše ime;
• Vaša upotreba Mobilnih aplikacija: možemo da prikupljamo podatke od vas ili sa vašeg uređaja putem vaše upotrebe mobilnih aplikacija (nekima od njih mogu da upravljaju treće strane u ime kompanije Western Union);
• Multimedijalne društvene mreže ili Javno dostupni izvori: možemo da prikupljamo podatke o vama sa društvenih mreža ili drugih javnih izvora podataka; i
• Mreže za oglašavanje: možemo da prikupljamo podatke o vama sa mreža za oglašavanje kako bismo mogli da vam prikazujemo oglase za koje smatramo da bi mogle da vas interesuju.

Poslovne svrhe: u roku od 12 meseci pre datuma stupanja na snagu Globalne izjave o privatnosti, Western Union je možda podelio vaše lične podatke u sledeće poslovne svrhe:

• Revizija: u vezi sa našom interakcijom sa vama i svim istovremenim transakcijama, uključujući, ali bez ograničenja na brojanje prikaza oglasa, verifikovanje pozicioniranja i kvaliteta pregleda oglasa i reviziju usklađenosti sa važećim standardima;
• Bezbednosne svrhe: detektovanje bezbednosnih incidenata, zaštita od zlonamernih, obmanjujućih, prevarantskih ili nezakonitih aktivnosti i krivično gonjenje odgovornih za takve aktivnosti;
• Rešavanje problema: rešavanje problema u cilju identifikovanja i otklanjanje grešaka koje ometaju namensku funkcionalnost naših sistema;
• Kratkoročna upotreba: kratkoročna, tranzitna upotreba uključujući, ali bez ograničenja na kontekstualno prilagođavanje oglasa koji se prikazuju u okviru interakcije sa nama;
• Pružanje Usluga: pored svrha opisanih u Globalnoj izjavi o privatnosti, održavanje ili servisiranje naloga, pružanje korisničke podrške, obrada ili ispunjavanje porudžbina i transakcija, verifikacija vaših podataka, obrada plaćanja, obezbeđivanje finansiranja, pružanje usluga oglašavanja ili marketinga, pružanje analitičkih usluga ili pružanje sličnih usluga;
• Interno istraživanje i razvoj: sprovođenje internog istraživanja radi tehnološkog razvoja i demonstracije; i
• Svrhe kvaliteta: sprovođenje aktivnosti u cilju verifikovanja ili održavanja kvaliteta ili bezbednosti Usluga i u svrhe unapređenja, nadogradnje ili poboljšanja Usluga.

Kategorije trećih strana: u roku od 12 meseci pre datuma stupanja na snagu Globalne izjave o privatnosti, Western Union je možda podelio vaše lične podatke sa sledećim kategorijama trećih strana:

• Državni entiteti: državni entiteti uključujući organe za sprovođenje zakona;
• Organizacije za profesionalne usluge: organizacije za profesionalne usluge, kao što su advokatske kancelarije i nezavisni revizori;
• Mreže za oglašavanje i društvene mreže: mreže za oglašavanje i društvene mreže (koje mogu da kombinuju vaše lične podatke sa sopstvenom evidencijom i evidencijom dostupnom iz drugih izvora u sopstvene marketinške svrhe);
• Dobavljači Internet usluga;
• Dobavljači analitike podataka;
• Operativni sistemi i platforme; i
• Naše filijale i podružnice.

PRODAJA LIČNIH PODATAKA

Kompanija Western Union ne prodaje vaše lične podatke trećim stranama u zamenu za novac. Western Union učestvuje u oglašavačkim, marketinškim i analitičkim programima iz kojih mi i treće strane sa kojima imamo ugovor možemo izvući vrednost; takve razmene mogu predstavljati „prodaju“ prema primenljivom zakonu. Tokom učešća u gore navedenim programima, u roku od 12 meseci pre datuma stupanja na snagu Globalne izjave o privatnosti, Western Union je možda „prodao“ vaše lične podatke trećoj strani uključujući:

• Identifikatori: kontakt podaci, na primer, vaše ime i prezime, adresa e-pošte i broj telefona; i
• Informacije o aktivnostima na internetu i drugim elektronskim mrežama: uključujući host sa kojeg pristupate Internetu, vašu IP adresu ili ID uređaja za oglašavanje, informacije o vašem uređaju (kao što su svojstva uređaja, postavke, aplikacije, informacije o skladištu i korišćenju), mobilnoj aplikaciji, pregledaču i softveru operativnog sistema, društvenom profilu i informacijama o mreži, datum i vreme pristupa našim veb-sajtovima i adresa sajta sa kojeg ste prešli na naš veb-sajt kada nas posetite.

PRAVA STANOVNIKA KALIFORNIJE

Stanovnici Kalifornije imaju pravo da zahtevaju da se njihovi lični podaci ne prodaju trećim stranama. Da biste iskoristili svoje pravo na odustajanje od prodaje vaših ličnih podataka, pratite ovu vezu [http://www.westernunion.com/datasubjectrights] ili podnesite zahtev u vezi sa ličnim podacima kao što je opisano iznad u odeljku naše Globalne izjave o privatnosti pod nazivom „PRISTUPANJE, BRISANJE I ISPRAVLJANJE VAŠIH LIČNIH PODATAKA I PROMENA VAŠIH IZBORA“.

Pored toga, ako ste stanovnik Kalifornije, dva puta tokom perioda od 12 meseci možete imati pravo da zahtevate da vam dostavimo podatke o kategorijama ličnih podataka koje smo prikupili o vama tokom proteklih 12 meseci i, za svaku kategoriju ličnih podataka, sledeće podatke:

• kategorije izvora od kojih smo prikupili te podatke;
• naše poslovne ili komercijalne svrhe za koje smo prikupljali te podatke;
• kategorije trećih strana kojima smo te podatke prodali ili otkrili u poslovne svrhe; i
• poslovne ili komercijalne svrhe za koje smo prodali ili otkrili te informacije.

Možete da imate pravo i da zahtevate brisanje ličnih podataka koje smo prikupili od vas. Nakon što potvrdite da ste stanovnik Kalifornije, dva puta tokom perioda od 12 meseci možete da pošaljete zahtev za lične podatke u skladu sa odeljkom Globalne izjave o privatnosti „PRISTUP LIČNIM PODACIMA, BRISANJE I KORIGOVANJE LIČNIH PODATAKA I PROMENA IZBORA“. Po prijemu zahteva, kompanija Western Union će u roku od 10 dana potvrditi prijem zahteva i dostaviti vam informacije o tome kako ćemo potvrditi vaš identitet i obraditi vaš zahtev. Zatim ćemo odgovoriti na zahtev u roku od 45 dana.

Kompanija Western Union ne može da povezuje pojedinačne klijente sa pasivnim posetama veb-sajta, što može da utiče na našu mogućnost da odgovorimo na određene zahteve. Kompanija Western Union je implementirala mogućnost da korisnik upravlja kolačićima na našim veb-sajtovima, a kolačiće ćemo čitati ili upisivati samo na nivou koji izaberete. Kada posetite naš veb-sajt, biće vam prikazan baner sa uputstvom kako da upravljate svojim preferencijama.

Možete i da imenujete ovlašćenog agenta koji će podneti zahtev za lične podatke u vaše ime. Ako izaberete da imenujete agenta, možda ćete morati da dostavite ovlašćenom agentu pisanu dozvolu za podnošenje zahteva i potvrdite svoj identitet direktno kod nas. Zahtev agenta koji ne podnese dokaz da ste ga ovlastili da postupa u vaše ime možemo da odbijemo.

Imate pravo da ne budete diskriminisani zbog toga što ste ostvarili bilo koje pravo opisano u Globalnoj izjavi o privatnosti ili ovom Dodatku.

Ako ste prethodno obavljali transakcije sa kompanijom Western Union, imate prava nezavisna od gore opisanih koja su objašnjena ovde.

OBRATITE NAM SE

Obratite nam se za više informacija: ako imate pitanja ili nedoumice u vezi sa našom Globalnom izjavom o privatnosti i praksi po pitanju privatnosti. Obratite nam se na način naveden u odeljku „Obratite nam se“ u Globalnoj izjavi o privatnosti.

PODACI CCPA IZVEŠTAJA

Sledeći rezime pruža obim zahteva stanovnika Kalifornije u vezi sa podacima za kalendarsku godinu 2024:

Primljeni zahtevi u vezi sa podacima: 209

• Pristup 3
• Brisanje 53
• Odustajanje 139

Udovoljeno zahtevu u vezi sa podacima u celini ili delimično: 166

• Pristup 0
• Brisanje 49
• Odustajanje 111

Zahtev za dobijanje podataka je odbijen ili zatvoren:

• Pristup 3
• Brisanje 4
• Odustajanje 28

Prosečno vreme (u danima) za odgovor:

• Pristup 3
• Brisanje 15
• Odustajanje 5

OBAVEŠTENJE O FINANSIJSKOM PODSTICAJU U KALIFORNIJI / OBAVEŠTENJE O BONA FIDE PROGRAMU LOJALNOSTI U KOLORADU

Program Western Union® Rewards („Rewards“), naš program lojalnosti, predstavlja jedan od načina na koji Western Union nastoji da nagradi i zahvali se lojalnim korisnicima na patronaži našeg poslovanja i korišćenju usluga kompanije Western Union. Članovi Rewards programa mogu da se prijave na učestvovanje putem registracije za Rewards na maloprodajnim lokacijama koje učestvuju, onlajn ili preko aplikacije Western Union App i u mogućnosti su da zarade i akumuliraju Rewards poene sa svakim završenim transferom novca koji se mogu iskoristiti za snižene naknade za transfer na transferima novca. Ako želite da postanete član programa Western Union Rewards, pogledajte Uslove i odredbe programa Western Union Rewards za više informacija i/ili kliknite ovde da biste se registrovali.

Western Union prikuplja i koristi kategorije ličnih podataka opisanih u odeljcima „LIČNI PODACI KOJE PRIKUPLJA WESTERN UNION“, „KAKO WESTERN UNION PRIKUPLJA LIČNE PODATKE“ i „KAKO WESTERN UNION KORISTI LIČNE PODATKE KOJE PRIKUPLJA“ naše Globalne izjave o privatnosti, uključujući informacije koje nam dobrovoljno pružite (kao što su vaše ime i e-pošta), informacije koje prikupljamo automatski i informacije iz drugih izvora za rad Rewards programa lojalnosti, uključujući pružanje promocija, sadržaja i specijalnih ponuda, kao i u druge svrhe opisane u Globalnoj izjavi o privatnosti. Radimo sa dobavljačima usluga i poslovnim partnerima kako bismo ponudili pogodnosti za naš Rewards program lojalnosti. Ti partneri mogu spadati u sledeće kategorije: partnerski dobavljači, Western Union zastupnici, podružnice i filijale, i/ili dobavljači usluga i poslovni partneri. Možete saznati više o poslovnim partnerima sa kojima delimo vaše informacije pozivajući se na odeljak „SA KIM WESTERN UNION DELI VAŠE LIČNE PODATKE“ u Globalnoj izjavi o privatnosti.

Na osnovu naše razumne i dobronamerne procene, mi dobijamo vrednost od programa Western Union® Rewards kroz povećanu lojalnost korisnika i patronažu, iako će svaka vrednost varirati od člana do člana Rewards programa u zavisnosti od broja završenih transfera novca, od toga koje ponude i popuste član koristi, i drugih faktora.

Western Union ne dodeljuje novčanu vrednost za informacije koje prikupljamo kroz Rewards program lojalnosti prilikom slanja komunikacija e-poštom. Možete odustati od primanja promotivnih e-poruka u bilo kom trenutku tako što ćete prilagoditi postavke vašeg Western Union onlajn naloga, ili tako što ćete kliknuti na vezu za „otkazivanje pretplate“ koja je uključena u bilo koje promotivne e-poruke koje vam pošaljemo, iako ćete i dalje primati servisne poruke vezane za vaš Rewards nalog. Učešće u Rewards programu je dobrovoljno, a možete se povući iz Rewards programa lojalnosti posetom odeljku za nalog ili postavke u aplikaciji Western Union App ili na vašem onlajn profilu, slanjem zahteva za brisanje vaših informacija popunjavanjem ovog obrasca, ili kontaktiranjem sa Western Union korisničkom službom. Napominjemo da povlačenjem iz Rewards programa više nećete imati pristup svom Rewards nalogu, ali inače možete nastaviti da koristite Western Union digitalne i maloprodajne platforme. Svi poeni i nagrade koje ste zaradili do trenutka povlačenja više neće biti dostupni. Kao što je prethodno navedeno, da bismo komunicirali i pružali vam usluge preko Rewards programa lojalnosti, moramo da koristimo vaše lične podatke. Stoga, ako odlučite da izbrišete svoje lične podatke iz Rewards programa lojalnosti, ili ako odlučite da iskoristite opšti zahtev za brisanje, mi više ne možemo da vam pružamo usluge i pogodnosti preko ovog Rewards programa lojalnosti.

Ukoliko član Rewards programa odluči da odustane od deljenja svojih ličnih podataka, za člana Rewards programa neće doći do gubitka pogodnosti za korišćenje nagradnih poena sve dok ostaje član Rewards programa. Odustajanje od deljenja ličnih podataka može rezultirati primanjem manjeg broja personalizovanih ponuda i usluga, uključujući sve ponude trećih strana koje učestvuju u Rewards programu.

Ako ste stanovnik Kalifornije ili Kolorada i odustali ste od našeg „deljenja“ vaših ličnih podataka pre nego što ste se pridružili Rewards programu, moraćete ponovo da odustanete kada postanete član, ako ne želite da Western Union „deli“ lične podatke. Da biste to uradili, kliknite ovde ili kontaktirajte sa Western Union korisničkom službom.

OBAVEŠTENJE O PRIVATNOSTI ZA DRŽAVLJANE MEKSIKA

Privatnost naših klijenata u Meksiku nam je bitna zbog čega smo posvećeni tome da prikupljanje, korišćenje, čuvanje, zaštita, otkrivanje i deljenje vaših ličnih podataka bude u skladu sa meksičkim Federalnim zakonom o zaštiti ličnih podataka u posedu privatnih entiteta (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares) (u daljem tekstu „Zakon“). Ovaj Dodatak Globalnoj izjavi o privatnosti kompanije Western Union za korisnike u Meksiku („Dodatak“) odnosi se na korisnike u Meksiku i, zajedno sa Globalnom izjavom o privatnosti, namenjen je da informiše o zahtevima izloženim u meksičkom Federalnom zakonu o zaštiti ličnih podataka u posedu privatnih entiteta. U Meksiku, primenljivi kontrolori podataka kompanije Western Union su Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. i Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. (zajedno, „Odgovorne strane“) sa pravnom adresom na Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Sijudad de Meksiko.

KOJE LIČNE PODATKE PRIKUPLJAMO?

Više informacija potražite u odeljku LIČNI PODACI KOJE PRIKUPLJA WESTERN UNION u Globalnoj izjavi o privatnosti.

Pored ličnih podataka navedenih u Globalnoj izjavi o privatnosti, obaveštavamo vas i da u trenutku kada odlučite da koristite Uslugu za prenos novca Western Union putem naše mobilne aplikacije, Odgovorna strana će takođe prikupiti i obraditi vaše biometrijske podatke, koji se odnose na vaše fizičke i fiziološke karakteristike, kao što su vaše lice, radi prepoznavanja lica, i otisci prstiju. Pomenute biometrijske podatke, zajedno sa fotografijom zvaničnog identifikacionog dokumenta i elektronskim potpisom, Odgovorna strana će poslati kompetentnim organima u Meksiku radi njihove validacije.

Sa validacijom vaših biometrijskih podataka i dostavljenog zvaničnog identifikacionog dokumenta, Odgovorna strana poštuje obavezu da zna i potvrdi vaš identitet kao pošiljaoca u prenosu novca u Meksiku, u skladu sa odredbom koja je primenljiva kao Prenosnik novca.

KAKO WESTERN UNION OBRAĐUJE LIČNE PODATKE

Vaše lične podatke obrađujemo u sledeće Primarne svrhe:

• Pružanje naših usluga vama: obavljanje transfera novca, usluga plaćanja i programa lojalnosti; slanje važnih komunikacija u vezi sa uslugom, administracijom ili transakcijama; i sprovođenje postojećih ugovora sa vama ili pružanje dodatnih Western Union proizvoda i usluga vama.
• U opravdane poslovne svrhe: u koje spadaju vođenje vaših veb-sajtova i aplikacija; pružanje korisničkih usluga; i u cilju zaštite bezbednosti i integriteta naše tehnologije, sistema i usluga.
• U svrhe identifikacije i potvrde identiteta: za potvrđivanje podataka sadržanih u vašem zvaničnom identifikacionom dokumentu i biometrijskih podataka radi potvrđivanja vašeg identiteta u odnosu na podatke iz evidencije koju vode Nacionalni izborni institut i Nacionalni registar stanovništva, kako bi se poštovale važeće zakonske odredbe.
• U pravne svrhe i svrhe osiguranja usklađenosti poslovanja: tu spadaju usklađenost sa pravnim i regulatornim obavezama u vezi sa propisima protiv pranja novca i protiv finansiranja terorističkih organizacija; otkrivanje, prevencija i krivično gonjenje u slučaju prevare i krađe, kao i sprečavanje nezakonitog ili nedozvoljenog korišćenja naših usluga ili drugih nezakonitih ili nedozvoljenih aktivnosti. To obuhvata ustanovljavanje, ostvarivanje ili odbranu zakonskih prava i zahteva Odgovornih strana i drugih, i praćenje i prijavljivanje odstupanja od usklađenosti, kao i korišćenje vaših ličnih podataka u svrhe provere i potvrde vašeg identiteta, kao i saradnju sa trećim stranama u te svrhe. U određenim slučajevima, na primer, prilikom prenosa novca, možda nećemo moći da vam pružimo Usluge ukoliko ne navedete određene Lične podatke.

Vaše lične podatke obrađujemo i u sledeće Sekundarne svrhe, koje nisu od suštinske važnosti:

• U marketinške svrhe: na primer, kompanija Western Union će vas obaveštavati o ponudama, promocijama i novostima u vezi sa našim proizvodima i Uslugama, ukoliko pristanete na to. Ovo može uključivati ponude putem e-pošte, telefona, obične pošte, SMS-a, društvenih mreža i drugih komunikacionih ili digitalnih kanala. Možete u bilo kom trenutku da povučete saglasnost za prijem takvog marketinškog materijala. Ako više ne želite da primate naš marketinški materijal, možete da povučete saglasnost tako što ćete slediti uputstva u poslatom marketinškom materijalu ili tako što ćete nam se obratiti na način opisan u odeljku Globalne izjave o privatnosti „OBRATITE NAM SE“. Imajte u vidu da, i kada povučete saglasnost za prijem naših marketinških materijala, i dalje možemo da vam šaljemo važna obaveštenja u vezi sa uslugama, administracijom ili transakcijama.
• Za merenje obrta od ulaganja u marketing i zadovoljstva brendom (uključujući sprovođenje anketa za istraživanje tržišta);
• Kao pomoć pri pružanju naših Usluga i za omogućavanje personalizovanog doživljaja i pružanje pomoći klijentima pri izvršavanju transakcija i pristupanju informacijama o nalogu;
• Za prepoznavanje klijenata i da bismo klijentima omogućili da ostanu prijavljeni na našim veb-sajtovima i/ili aplikacijama bez potrebe da ponovo unose lozinku;
• Za potrebe analize podataka kako bismo razumeli potrebe svojih klijenata i poboljšali njihov doživljaj;
• Za analiziranje i poboljšavanje vašeg iskustva sa našim proizvodima, lokacijama, uslugama i operacijama;
• Za utvrđivanje da li ste došli na lokaciju kompanije Western Union preko reklame u baneru ili veb-sajta filijale;
• Za pružanje informacija specifičnih za vaša interesovanja, a koja nisu vezana za uslugu prenosa novca brenda Western Union;
• Za podrobnije razumevanje efikasnosti promotivnih kampanja i zainteresovanosti klijenata za promotivne poruke;
• Za unapređenje bezbednosti, smanjenje finansijskog rizika i borbu protiv prevara.

Odgovorne strane nikada neće prikupljati niti koristiti vaše osetljive lične podatke dok vam pružamo svoje Usluge, bez vaše saglasnosti.

SA KIM DELIMO VAŠE LIČNE PODATKE?

Više informacija potražite u odeljcima SA KIM WESTERN UNION DELI VAŠE LIČNE PODATKE i MEĐUNARODNI PRENOSI LIČNIH PODATAKA u Globalnoj izjavi o privatnosti.

KAKO MOŽETE DA OGRANIČITE UPOTREBU I PROSLEĐIVANJE SVOJIH LIČNIH PODATAKA?

Više informacija potražite u odeljku PRISTUP LIČNIM PODACIMA, BRISANJE I KORIGOVANJE LIČNIH PODATAKA I PROMENA IZBORA u Globalnoj izjavi o privatnosti.

Dodatno, ako niste saglasni da se vaši lični podaci i/ili generisani lični podaci koriste u svrhe koje nisu neophodne za pravni odnos između Odgovornih strana i vas, bili bismo vam zahvalni ako biste to pismenim putem javili Odeljenju za lične podatke Odgovornih strana koje se nalazi na Avenida Paseo de la Reforma number 505, piso 17, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Sijudad de Meksiko ili e-poštom na wuprivacy@westernunion.com („Adresa“). U slučaju da vam Globalna izjava o privatnosti i ovaj Dodatak nisu dostavljeni direktno ili lično, imaćete 5 (pet) radnih dana od datuma kada vam je to postalo poznato da, ako je to primenljivo, izrazite odbijanje obrade svojih Ličnih podataka po pitanju svrha koje nisu neophodne ili koje nisu uzrok zakonitog odnosa sa Odgovornim stranama.

U slučaju da želite da ograničite ili obustavite obradu vaših ličnih podataka za korišćenje u reklamne ili promotivne svrhe, takođe se možete registrovati u Javnom registru za izbegavanje oglašavanja (REPEP) Federalne agencije za zaštitu potrošača (PROFECO) preko njenog veb-sajta https://repep.profeco.gob.mx

UPOTREBA KOLAČIĆA, VEB SVETIONIKA I INTERNET TEHNOLOGIJA

Više informacija potražite u odeljku INTERNET TEHNOLOGIJE u Globalnoj izjavi o privatnosti.

OSTVARIVANJE PRAVA ARCO

Kao vlasnik ličnih podataka, možete u bilo kom trenutku iskoristiti svoja prava na pristup, ispravku, otkazivanje i/ili protivljenje obradi vaših ličnih podataka („ARCO prava“), kao i da opozovete svoj pristanak u vezi sa obradom bilo kojih ličnih podataka koja krši odredbe Globalne izjave o privatnosti i ovog Dodatka, putem pisanog zahteva našem Odeljenju za privatnost podataka na, wuprivacy@westernunion.com, pod uslovom da zatraženo protivljenje i/ili opoziv ne nanosi štetu pravima trećih strana i u skladu sa članom 34 Zakona.

Vaš zahtev mora sadržati: i) ime vlasnika ličnih podataka, ii) adresu na koju se može odgovoriti na zahtev, iii) zvanična dokumenta koja potvrđuju identitet vlasnika podataka, ili, gde je primenljivo, dokaz o pravnom zastupanju vlasnika ličnih podataka, i iv) jasan i precizan opis ličnih podataka za koje želite da iskoristite svoja ARCO prava.

Zahtevi za ispravljanje ličnih podataka moraju da sadrže izmene koje želite da unesete i dokaz koji podržava takvu peticiju; zahtevi vezani za povlačenje saglasnosti moraju na jasan način da saopštavaju da želite da opozovete svoj pristanak po pitanju obrade određenih ličnih podataka i razloge takvog opozivanja, gde je to primenljivo.

Nakon prijema vašeg zahteva imaćemo rok od 20 (dvadeset) radnih dana da vas obavestimo o relevantnom rešenju, u kom slučaju takvo rešenje stupa na snagu 15 (petnaest) radnih dana od datuma kada vam je takvo rešenje saopšteno u pisanom obliku ili putem e-pošte. Gorepomenuti periodi mogu biti produženi jednom, pod uslovom da je odgovarajuće opravdanje za produženje dato.

IZMENE OVOG DODATKA

Više informacija potražite u odeljku PROMENE u Globalnoj izjavi o privatnosti.

PRISTANAK ZA OBRADU LIČNIH PODATAKA

Vi, kao vlasnik svojih Ličnih podataka, izjavljujete da ste pročitali i da prihvatate uslove i odredbe navedene u ovoj Globalnoj izjavi o privatnosti i ovom Dodatku koji su vam dostupni, da ste upoznati sa svrhom prikupljanja i obrade vaših Ličnih podataka, kao i sa postupkom za ostvarivanje prava ARCO i povlačenje svog pristanka.

Pristajem i dajem dozvolu da moje Lične podatke, uključujući biometrijske podatke, prikupljaju i obrađuju Odgovorne strane i treće strane navedene u odeljku SA KIM WESTERN UNION DELI VAŠE LIČNE PODATKE u Globalnoj izjavi o privatnosti, u skladu sa odredbama Globalne izjave o privatnosti i ovog Dodatka.

Nacionalni institut za transparentnost, pristup informacijama i zaštitu podataka (The National Institute for Transparency, Access to Information, and Personal Data Protection – INAI) predstavlja kompetentni organ za rešavanje neusaglašenosti do kojih dođe usled primene Federalnog zakona o zaštiti ličnih podataka koje su u posedu privatnih entiteta i njegovih Odredbi.

Vaši Lični podaci će biti obrađeni u skladu sa nivoima zaštite koje propisuje Zakon.

OBAVEŠTENJE O PRIVATNOSTI ZA DRŽAVLJANE BRAZILA

Cenimo i poštujemo privatnost Vlasnika ličnih podataka iz Brazila i posvećeni smo obradi njihovih Ličnih podataka u skladu sa Opštim zakonom o zaštiti podataka („LGPD“) i drugim važećim brazilskim zakonima i odredbama. Ovaj Dodatak Globalnoj izjavi o privatnosti kompanije Western Union za Vlasnike koji su u Brazilu („Dodatak“) odnosi se na Vlasnike sa boravištem u Brazilu i druge Vlasnike koji mogu da budu u ovoj zemlji u trenutku prikupljanja Ličnih podataka (u daljem tekstu pod zajedničkim nazivom „Vlasnici iz Brazila“) i, zajedno sa Globalnom izjavom o privatnosti, ima svrhu da obezbedi transparentnost o glavnim informacijama vezanim za Obradu vaših Ličnih podataka. U slučaju sukoba između informacija u ovom Dodatku i onih opisanih u Globalnoj izjavi o privatnosti, informacije u Globalnoj izjavi o privatnosti imaju prednost.

U Brazilu, pravna lica kompanije Western Union odgovorna za obradu (Kontrolori ličnih podataka) su: Western Union Corretora de Câmbio SA, zatvorena akcionarska kompanija, sa sedištem na adresi Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo / SP, CEP 01451-011, registrovana kod CNPJ / ME pod brojem 13.728.156 / 0001-35; i Banco Western Union do Brasil SA, zatvorena akcionarska kompanija, sa sedištem na adresi Rua Iguatemi, nº 151, 7th floor, set 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011, registrovana kod CNPJ / ME pod brojem 13.720.915 / 0001-13.

LIČNI PODACI KOJE PRIKUPLJA KOMPANIJA WESTERN UNION

U slučaju Vlasnika iz Brazila prikupljaju se isti goreopisani Lični podaci, osim sledećih:

• U Brazilu se ne prikupljaju informacije u vezi sa učešćem u programima lojalnosti.

KAKO WESTERN UNION PRIKUPLJA LIČNE PODATKE

Pored goreopisanih načina, Western Union može i dalje da prikuplja vaše Lične podatke na sledećim mestima:

• Liste koje šalju javna tela i vlasti, kao što je COAF;

Sudska ili vansudska obaveštenja primljena elektronski ili klasičnom poštom.

KAKO WESTERN UNION ŠTITI VAŠE LIČNE PODATKE

Pored razložne organizacione, tehničke i administrativne zaštite koja je usklađena sa važećim državnim zakonima i odredbama u cilju zaštite vaših Ličnih podataka, sprovodimo i institucione mere sa istom namerom, stoga se na naše aktivnosti primenjuje Program za upravljanje privatnošću i zaštitu podataka, koji se kontinuirano revidira i ažurira.

Pristup prikupljenim podacima je ograničen na zaposlene i ovlašćene osobe, i to samo kada je to izričito neophodno.

KAKO WESTERN UNION KORISTI PRIKUPLJENE LIČNE PODATKE

Western Union koristi lične podatke koje prikuplja u sledeće svrhe:

• Pomažu nam u pružanju Usluga vama i u dobijanju personalizovanog iskustva, uključujući upotrebu ličnih podataka neophodnih za sprovođenje transfera novca, usluga plaćanja ili pripejd kartica;
• Prepoznaju vas i omogućavaju vam da ostanete povezani sa svojom sekcijom tokom posete bez potrebe za ponovnim unosom lozinke;
• Sprovođenje analiza o tome kako da razumemo naše korisnike, poboljšavajući njihovo iskustvo, uključujući upotrebu ličnih podataka za analizu i poboljšanje naših proizvoda, lokacija, usluga, operacija, funkcionisanja ovog veb-sajta i njihovog korisničkog iskustva, kao i bilo kakvo istraživanje tržišta;
• Utvrđivanje da li ste došli na Western Union sa banera ili veb-sajta filijale;
• Pružanje informacija specifičnih za vaša interesovanja na ne-Western Union veb-sajtovima i aplikacijama;
• Bolje razumevanje efikasnosti naših promotivnih kampanja i da li ste preduzeli neku radnju na osnovu naših promotivnih poruka, kao i merenje povraćaja investicije u marketing i zadovoljstva brendom;
• Promovisanje bezbednosti, smanjenje finansijskih rizika i borba protiv prevara u okviru naših Usluga;
• Ispunjavanje zakonskih obaveza kojima podleže Western Union, pored ispunjavanja propisa regulatornih tela kao što su BACEN i CVM, posebno kada su u pitanju borba protiv pranja novca i sprečavanje finansiranja terorizma; otkrivanje, sprečavanje i krivično gonjenje prevara i krađe, kao i sprečavanje nelegitimne ili zabranjene upotrebe naših usluga ili drugih nezakonitih ili nelegalnih aktivnosti; i
• Odgovaranje na sudska i vansudska obaveštenja, kao i vršenje naše odbrane u sudskim, administrativnim ili arbitražnim postupcima.

Kada Western Union obrađuje Lične podatke na osnovu legitimnog interesa, to će uvek biti u okvirima vaših očekivanja i nikada na štetu vaših fundamentalnih interesa, prava i sloboda.

Važno je istaći da, uprkos obaveštenju iznetom u Globalnoj izjavi o privatnosti iznad, Western Union ne prikuplja saglasnost o Obradi ličnih podataka u okviru ovog Dodatka, koristeći druge zakonske osnove iznete u važećem zakonodavstvu, osim na način opisan u stavci INFORMACIJE O LIČNIM PODACIMA DECE.

Takođe, naglašavamo da se svrhe opisane u ovom dokumentu neće obavezno odnositi na sve klijente. Ovo će zavisiti od proizvoda/usluge koja je stvarno korišćena. Da biste saznali više o svrhama koje se odnose na vas, stupite u ugovor sa našim Supervizorom putem kanala navedenih u odeljku „KAKO DA NAM SE OBRATITE“ u ovoj Izjavi.

INFORMACIJE O LIČNIM PODACIMA DECE

Pogledajte odeljak „PODACI O DECI“ u Globalnoj izjavi o privatnosti.

KOJA SU VAŠA PRAVA I KAKO DA IH OSTVARITE

Prema zakonu Brazila, možete da ostvarite sledeća prava po pitanju svojih Ličnih podataka:

a) Potvrđivanje da Western Union ili bilo koja kompanija u grupi obrađuju podatke;

Da biste ostvarili ovo pravo, pristupite našem Portalu za slanje zahteva, a zatim nakon što se identifikujete (Klijent, Zastupnik ili Zaposleni) kliknite na „Pristup podacima“ (Access to Data), a putem stavke „Opis zahteva“ (Request Description) obavestite nas da nameravate da ostvarite pravo na potvrdu postojanja Obrade podataka.

b) Zahtevanje pristupa Ličnim podacima koje obrađuje Western Union ili bilo koja kompanija u grupi;

Da biste ostvarili ovo pravo, pristupite našem Portalu za apliciranje, a zatim nakon što se identifikujete (Klijent, Zastupnik ili Zaposleni), kliknite na „Pristup podacima“ (Access to Data), a putem stavke „Opis zahteva“ (Request Description) obavestite nas da nameravate da ostvarite pravo na pristup podacima.

c) Ispravljanje, ažuriranje i/ili popunjavanje Ličnih podataka;

Da biste ostvarili ovo pravo, pristupite našem Portalu za slanje zahteva, a zatim nakon što se identifikujete (Klijent, Zastupnik ili Zaposleni) kliknite na „Ispravljanje podataka“ (Data Correction), a putem stavke „Opis zahteva“ (Request Description) obavestite nas koje Podatke želite da ispravite.

d) Zahtevanje anonimizacije, blokiranja ili uklanjanja nepotrebnih, suvišnih ili nezakonito obrađenih podataka;

Da biste ostvarili ovo pravo, pristupite našem Portalu za apliciranje, a zatim nakon što se identifikujete (Klijent, Zastupnik ili Zaposleni) kliknite na „Ograničavanje obrade“ (Restrict Processing) ili na „Brisanje podataka“ (Data Delete), a putem stavke „Opis zahteva“ (Request Description) obavestite nas o tome da obrađujemo podatke na nepotreban, suvišan ili nezakonit način.

1. e) Povlačenje saglasnosti, kada vaše Lične podatke obrađujemo pod ovom pretpostavkom;

Da biste ostvarili ovo pravo, pristupite našem Portalu za slanje zahteva, a zatim nakon što se identifikujete (Klijent, Zastupnik ili Zaposleni) kliknite na „Deaktivacija marketinga“ (Marketing Deactivation), ako ta stavka postoji, ili na „Opšti upit o privatnosti“ (General Privacy Inquiry), a putem stavke „Opis primene“ (Application Description) obavestite nas za koju aktivnost želite da povučete saglasnost.

1. f) Zahtevanje prenosa Ličnih podataka drugom dobavljaču usluge ili proizvoda, po izričitom zahtevu;

Da biste ostvarili ovo pravo, pristupite našem Portalu za aplikacije, a zatim nakon što se identifikujete (Klijent, Zastupnik ili Zaposleni) kliknite na „Prenosivost podataka“ (Data Portability).

1. g) Pravo da znate sa kim delimo vaše Lične podatke; i

Da biste ostvarili ovo pravo, pristupite našem Portalu za apliciranje, a zatim nakon što se identifikujete (Klijent, Zastupnik ili Zaposleni), kliknite na „Pristup podacima“ (Access to Data), a putem stavke „Opis zahteva“ (Request Description) obavestite nas da nameravate da dobijete informacije o tome sa kim Western Union deli vaše podatke.

1. h) Zahtevanje pregleda automatizovanih odluka.

Da biste ostvarili ovo pravo, pristupite našem Portalu za slanje zahteva, a zatim nakon što se identifikujete (Klijent, Zastupnik ili Zaposleni) kliknite na „Deaktivacija (automatizovano donošenje odluka / pravljenje profila)“ (Deactivation (automated decision making/profile creation) i obavestite nas o predmetu zahteva za pregled automatizovanih odluka.

Registrovani korisnici takođe mogu pristupiti veb-sajtu https://www.westernunion.com/br/pt/home.html i urediti svoje postavke profila.

Imate pravo i da podnesete žalbu Nacionalnom organu za zaštitu podataka ili drugom organu kao što je opisano u Opštem zakonu o zaštiti podataka (poput organa za zaštitu potrošača).

Kada dobijemo zahtev, možemo da vam zatražimo dodatne informacije da bismo potvrdili vaš identitet. U nekim situacijama možemo da odbijemo da postupimo u skladu sa vašim zahtevom ili možemo da postavimo ograničenja na vaša prava na način na koji je to dozvoljeno važećim zakonom, pružajući objašnjenje za razloge neispunjavanja vašeg zahteva, kao što su zahtevi koji obuhvataju Lične podatke i/ili dokumente drugih Vlasnika.

Da biste iskoristili ova prava, pristupite http://www.westernunion.com/datasubjectrights ili kontaktirajte sa kompanijom Western Union preko odeljka pod nazivom „OBRATITE NAM SE“. Nastojaćemo da odgovorimo na vaš zahtev odmah, ako je to neophodno, ili u roku od 15 dana. U zavisnosti od kompleksnosti zahteva, ovaj period možemo da produžimo kako bismo odgovorili na vaš zahtev na odgovarajući način.

KAKO DA NAM SE OBRATITE

Ako imate pitanja ili žalbu u vezi sa načinom na koji obrađujemo vaše Lične podatke, registrujte svoj zahtev u pisanoj formi. Pregledaćemo vaš upit, a odgovore najčešće šaljemo u pisanoj formi u roku od 15 dana od prijema. Možete da nam se obratite i putem našeg službenika zaduženog za Obradu ličnih podataka:

Službenik za zaštitu podataka u kompaniji Western Union

e-pošta: wuprivacy@westernunion.com

Da biste nas kontaktirali putem besplatnog ili lokalnog broja telefona, kliknite na ovu vezu da razgovarate sa WU korisničkom službom: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

OBAVEŠTENJE O PRIVATNOSTI ZA DRŽAVLJANE JAPANA

Za korisnike iz Japana, bez obzira na sve druge odredbe sadržane u ovoj Globalnoj izjavi o privatnosti, obrađivaćemo vaš Japanski lični identifikacioni broj („Moj broj“) i propratnu dokumentaciju u skladu sa svim važećim zakonima i odredbama na način opisan u ovom odeljku. U slučaju sukoba između informacija u ovom Dodatku i onih opisanih u Globalnoj izjavi o privatnosti, informacije u Globalnoj izjavi o privatnosti imaju prednost.

Možemo prikupljati podatke koji se odnose na Moj broj i prateću dokumentaciju koje smo vam dodelili isključivo za potrebe provere Mog broja kao što nalaže Zakon o podnošenju izjave o inostranim bankovnim transferima za potrebe pravilnog domaćeg oporezivanja u Japanu (zakon br. 110 iz 1997. sa dopunama).