TÄMÄN YLEISEN TIETOSUOJALAUSUNNON SOVELTAMISALA

Western Union on sitoutunut tarjoamaan rahoituspalveluja, joita ihmiset voivat käyttää kaikkialla. Tämä sitoutuminen asiakkaisiimme sisältää sen, että haluamme käsitellä heidän henkilötietojaan oikein.

Tämän yleisen tietosuojalausunnon tarkoituksena on kertoa, miten keräämme, käytämme, säilytämme, suojaamme, luovutamme ja jaamme henkilötietojasi, kun käytät palvelujamme verkossa verkkosivujemme, myyntimme ja mobiilisovellustemme kautta, sekä kertoa valinnoista, joita voit tehdä tietojesi keräämisen ja käytön suhteen.

HENKILÖTIEDOT, JOITA WESTERN UNION KERÄÄ

Kun käytät rahansiirto-, valuutanvaihto- tai muita rahoituspalveluitamme (kuten digitaalista lompakkoa tai prepaid-korttia), otat meihin yhteyttä, kirjaudut sisään tai rekisteröit tilin sivustoissamme tai sovelluksissamme tai liityt kanta-asiakasohjelmaamme (yhdessä ”palvelut”), keräämme henkilötietojasi ja voimme käyttää niitä yhdessä muiden kerättyjen tai muodostettujen tietojen kanssa asiakkuussuhteesi aikana. Keräämme erityyppisiä sinuun liittyviä henkilökohtaisia tietoja, joita voivat olla:

• Asiakkaan henkilötiedot ja -tunnisteet: perushenkilötiedot, kuten nimesi, yhteystietosi (esimerkiksi postiosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi), valokuva tai muu kuva sinusta (jos haluat antaa sellaisen), syntymäpaikkasi, syntymäaikasi, sukupuolesi, kansalaisuutesi, ammattisi, siviilisäätysi sekä kansallinen henkilötunnuksesi ja näihin liittyvät asiakirjat.
• Asiakkaan talous- ja tapahtumatiedot: talous- ja tapahtumatiedot, kuten rahansiirtosi, maksusi, talletuksesi ja näiden varojen lähde/kohde, tiedot siitä, miten käytät palvelujamme, pankki- ja luottotietosi sekä työnantajasi tiedot.
• Vastaanottajan henkilötiedot: nimi- ja yhteystiedot, jotka koskevat vastaanottajia, joille lähetät rahaa tai joilta pyydät tai vastaanotat rahaa tai joiden kanssa muutoin suoritat tapahtumia, kun käytät palveluja.
• Asiakkaan tekniset tiedot: tekniset tiedot, kuten Internet-isäntäpalvelusi, IP-osoitteesi tai laitteesi mainostunnus, sijaintitietosi (mikäli sallittu), laitteesi tiedot (kuten laitteen ominaisuudet, asetukset, sovellukset, tallennus- ja käyttötiedot), mobiilisovelluksesi, selaimesi ja käyttöjärjestelmäsi ohjelmisto, sosiaalisen median profiilin ja verkostojen tiedot, sivustollamme käymisen ajankohdat ja niiden sivustojen osoitteet, joiden kautta tulet sivustollemme. Keräämme henkilötietoja verkkokäyttäytymisestäsi, kuten on kuvattu osiossa INTERNET-TEKNIIKKA.
• Asiakkaan arkaluonteiset tiedot: arkaluonteiset tai erityiset tietoluokat, kuten biometriset tiedot, joita käytetään käyttäjän yksilölliseen tunnistamiseen (esimerkiksi sormenjäljet tai kasvontunnistus) tai rikostuomioiden tiedot. Säilytämme näitä tietoja vain silloin, kun tarvitsemme niitä sinulle tarjoamiemme palvelujen tarkoituksiin, kun käsittelemme tietoja tärkeän yleisen edun vuoksi, kun meillä on lakisääteinen velvoite tai kun meillä on siihen suostumuksesi.

• Asiakkaan tiedot kolmannen osapuolen sivustoista tai palveluista: Jos linkität, luot yhteyden tai kirjaudut Western Unionin verkkosivustoille tai mobiilisovelluksiin kolmannen osapuolen palvelun avulla (esim. Google ja Facebook), ohjaat palvelun lähettämään meille tietoja, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi, profiilikuvasi ja muita tietoja, joita kyseinen palvelu valvoo tai joiden käytön olet valtuuttanut kyseisen palvelun tietosuoja-asetusten kautta.

MITEN WESTERN UNION KERÄÄ HENKILÖTIETOJA

Western Union kerää henkilötietojasi useilla tavoilla:

• henkilökohtaisesti, verkossa tai mobiilisovelluksen kautta antamiasi tietoja, mukaan lukien siirtolomakkeilla, rahoituspalveluiden tai kanta-asiakasohjelmien rekisteröinneillä, vuorovaikutuksella Western Unionin edustajien ja liikekumppanien kanssa;
• tietoja, jotka annat meille tarjotessamme asiakastukea tai neuvontaa, mukaan lukien sähköpostitse, postitse, puhelinkeskusten, online-chatbottien tai live chat -palvelujen kautta;
• tietoja, joita muut voivat antaa sinusta palvelujemme käytön kautta;
• tietoja, joita saamme sinusta palvelujemme käytön kautta;
• tietoja, joita saamme sinusta automaattisilla keinoilla, joita ovat esimerkiksi viestintäprotokollat, sähköpostiviestintä ja evästeet tai muut vastaavat INTERNET-TEKNIIKAT;
• tietoja, joita saamme sinusta myyjiltä, petosriskien hallintayrityksiltä, lainvalvontaviranomaisilta, kaupallisilta ja julkisilta tietolähteiltä ja muilta laillisilta kolmannen osapuolen tietolähteiltä, joiden avulla täydennämme asiakastietojamme;
• tietoa sinusta, joka on hankittu sosiaalisen median käytön kautta; ja
• tietoja sinusta, jotka on hankittu kiinnostuksesi kautta mainoksiin, joita Western Union on tehnyt tai joita se on tehnyt omilla sivustoillaan tai kolmannen osapuolen sivustoilla.

MITEN WESTERN UNION SUOJAA HENKILÖTIETOJA

Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi. Pyrimme varmistamaan sovellettavien lakien ja asetusten mukaisilla organisatorisilla, teknisillä ja hallinnollisilla suojakeinoilla, että henkilötietosi ovat turvassa. Käsittelemiemme henkilötietojen käyttöoikeus pyritään myös rajaamaan vain niille yhtiön työntekijöille, edustajille ja alihankkijoille, jotka tarvitsevat niitä liiketoiminnan tarpeisiin. Näistä toimista huolimatta on mahdollista, että kolmannet osapuolet voivat siepata tai tarkastella henkilötietojasi laittomasti.

INTERNET-TEKNIIKAT

Käytämme Internet-tekniikoita, kuten evästeitä, tunnisteita ja verkkojäljitteitä verkkosivustoillamme, mobiilisovelluksissamme ja käydessäsi kolmansien osapuolten verkkosivustoilla. Käytämme näitä tekniikoita erilaisiin tarkoituksiin, kuten niihin, jotka on mainittu osiossa MITEN WESTERN UNION KÄYTTÄÄ KERÄÄMIÄÄN HENKILÖTIETOJA.

Lisätietoja evästeiden käytöstä saat napsauttamalla kyseisen Western Unionin verkkosivun alatunnisteessa olevaa Tietoja evästeistä -linkkiä. Olemme antaneet tietyillä alueilla käyttäjälle mahdollisuuden hallita evästeitä verkkosivustoillamme. Tällöin evästeitä tallennetaan ja lisätään vain käyttäjän haluaman asetustason mukaisesti.

Saatamme käyttää kolmansia osapuolia mukautettujen mainosten toimittamiseen sinulle, kun selaat Internetiä. Voit yleensä kieltäytyä vastaanottamasta mukautettuja mainoksia näiltä kolmannen osapuolen mainostajilta ja mainosverkostoilta, jotka ovat Network Advertising Initiative (NAI) -ryhmän jäseniä tai jotka noudattavat Digital Advertising Alliancen (DAA) käyttötottumuksia seuraavan mainonnan itsesääntelyperiaatteita, käymällä NAI:n ja DAA:n sivustojen kieltäytymissivuilla.

Do Not Track (DNT) on selaimen valinnainen toiminto, jonka avulla voit määrittää asetukset, jotka koskevat mainostajien ja muiden kolmansien osapuolten jäljitystä. Emme vastaa DNT-signaaleihin, ellei sovellettava laki sitä edellytä.

MITEN WESTERN UNION KÄYTTÄÄ KERÄÄMIÄÄN HENKILÖTIETOJA

Käytämme keräämiämme henkilötietoja seuraaviin kaupallisiin tarkoituksiin:

• Palveluiden tarjoaminen: voidaksemme tarjota sinulle palveluja ja asiakastukea, auttaa räätälöidyn käyttökokemuksen saamisessa ja auttaa sinua tapahtumien suorittamisessa ja tilitietojen saamisessa, ja voidaksemme yhdistää henkilötietosi, kun käytät useita palveluja (esimerkiksi kun luot pankkitilin tai digitaalisen lompakkotilin, tietojen liittämiseksi kanta-asiakasohjelman tietoihin tai tapahtumiin, jotka suoritit ennen pankkitilin tai digitaalisen lompakkotilin luontia); Mikäli et toimita meille kaikkia tarvittavia henkilötietojasi, emme mahdollisesti pysty tarjoamaan sinulle palvelujamme.
• Viestintä: ilmoittaaksemme sinulle käyttämiäsi palveluja tai kanta-asiakasohjelmia koskevia tietoja, vastataksemme kysymyksiin tai muihin pyyntöihin, joita lähetät asiakaspalveluumme, tai lähettääksemme sinulle asetuksiisi perustuvaa markkinointiviestintää;
• Todentaminen: tunnistaaksemme sinut ja salliaksemme sinun pysyä kirjautuneena palvelujen käytön ajan ilman, että sinun tarvitsee antaa salasanasi uudelleen;
• Analytiikka: analyysien suorittamiseen, jotta voimme ymmärtää asiakkaitamme paremmin ja parantaa heidän käyttökokemuksiaan;
• Verkkoliikenteen analysointi: määrittääksemme, saavuitko Western Unionin verkkosivustolle verkkomainoksen, kumppanin tai sidosyhtiön kautta; vai oletko napsauttanut mainosta tai linkkiä jollakin verkkosivustollamme;
• Mainonta: tarjotaksemme sinua kiinnostavia tietoja Western Unionin omista ja kolmansien osapuolien sivustoista ja sovelluksista;
• mainonta- ja markkinointipalvelujen tarjoaminen mainoskumppaneille mukaan lukien kohdennettu mainonta
• kouluttaaksemme tekoälytekniikoita, joita käytetään muun muassa asiakaspalveluun ja asiakkaiden perehdyttämiseen sekä petosten tai muun laittoman toiminnan estämiseen;
• Kampanja-analyysi: ymmärtääksemme paremmin mainoskampanjoidemme tehokkuutta ja sitä, reagoitko markkinointiviesteihimme;
• Petosten, talousrikosten (mukaan lukien rahanpesu) ja muun laittoman toiminnan torjunta: edistääksemme turvallisuutta, vähentääksemme taloudellisia riskejä ja torjuaksemme petoksia kaikissa palveluissamme, ja tarvittaessa varmistaaksemme rikollisen toiminnan torjuntaan tarkoitettujen sääntöjen noudattamista koskevien prosessien tehokkuuden.

HENKILÖTIETOJEN KÄYTÖN OIKEUSPERUSTEET

Western Union voi käyttää henkilötietojasi tässä lausunnossa kuvatuilla tavoilla seuraavin oikeusperustein:

• Käytämme henkilötietojasi palvelujemme tarjoamiseen sinulle: tämä sisältää digitaalisten lompakko- ja pankkipalveluiden tarjoamiseen, rahansiirtojen suorittamiseen, rahoituspalveluihin, prepaid-kortteihin ja kanta-asiakkuusohjelmiin tarvittavat henkilötiedot. Voimme käyttää näitä tietoja kanssasi solmitun sopimuksen toteuttamiseen tai solmiaksemme kanssasi sopimuksen yllämainittuja tarkoituksia varten tai tarjoamiamme palveluita varten.
• Käytämme henkilötietojasi laillisiin liiketoimintatarkoituksiin, kun nämä lailliset liiketoimintatarkoitukset eivät ole merkittävämpiä kuin niiden henkilöiden oikeudet ja vapaudet, joiden tietoja käsittelemme. Tähän sisältyy henkilötietojen käyttö tuotteidemme, toimipisteidemme, palvelujemme, toimintojemme, tämän sivuston toiminnan ja asiakaskokemuksesi analysointiin ja kehittämiseen sekä markkinointisijoitusten tuoton ja tuotemerkkityytyväisyyden mittaamiseen. Tämä voi sisältää myös tietojesi käyttämisen markkinatutkimusten tekemiseen sekä markkinointiin ja mainontaan, joka perustuu palveluidemme käyttöön ja kiinnostuksen kohteisiisi. Voimme käyttää henkilötietojasi myös asiakaspalvelujen tarjoamiseen ja tekniikkamme, järjestelmiemme ja palvelujemme turvallisuuden ja yhtenäisyyden suojaamiseen. Tähän voi sisältyä myös petosten, rahanpesun ja muun laittoman toiminnan torjunta tai oikeudellisen vaateen laatiminen tai puolustaminen.
• Käytämme henkilötietojasi lakisääteisiin ja vaatimustenmukaisuuteen liittyviin tarkoituksiin: tähän sisältyy henkilötietojen käyttö lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen ehkäisyssä ja muihin rahoitusalan säädöksiin liittyen; petosten ja varkauksien tunnistamisessa ja ehkäisyssä sekä niihin liittyvissä syytteissä, sekä palvelujemme laittoman tai kielletyn käytön tai muun laittoman tai väärän toiminnan estämisessä ja niitä koskevan yleisen vaatimustenmukaisuusohjelman ylläpitämisessä. Tähän voi sisältyä myös Western Unionin ja muiden tahojen laillisten oikeuksien ja vaatimusten ilmaiseminen, toteuttaminen tai puolustaminen, sekä vaatimustenmukaisuuteen liittyvien ongelmien valvonta ja ilmoittaminen. Tähän voi myös sisältyä henkilötietojesi käyttö henkilöllisyytesi vahvistamisessa ja todentamisessa, sekä kolmansien osapuolten käyttö näissä tehtävissä.
• Voimme käsitellä henkilötietojasi suostumuksesi perusteella tämän lausunnon mukaisesti: tähän sisältyy suostumus markkinointiviestinnän vastaanottamiseen, biometristen tietojen käsittelyyn, pankkitilin tai digitaalisen lompakon profiilin määrittämiseen muiden näkyville tai muihin tarkoituksiin sovellettavan lain edellyttämällä tavalla. Jos pyydämme suostumustasi, kerromme aiotuista tarkoituksista, joissa tietojasi käsitellään.
• Ilmoitamme sinulle, kun tietojasi tarvitaan haluamasi palvelujen tarjoamiseen tai kun ne tarvitaan lain nojalla. Tietyissä tapauksissa, kuten rahansiirto- ja pankkipalvelujen sekä pankkitilin tai digitaalisen lompakkotilin käytössä, emme mahdollisesti voi tarjota palveluja sinulle, ellet anna meille tiettyjä henkilötietoja.

MITEN WESTERN UNION MARKKINOI ASIAKKAILLEEN

Ilmoitamme sinulle asetustesi perusteella myös tuotteitamme ja palvelujamme koskevista tarjouksista, mainoskampanjoista ja päivityksistä sekä muista sinua mahdollisesti kiinnostavista tuotteista ja palveluista. Näihin ilmoituksiin voi sisältyä sähköpostitse, puhelimitse, postitse, tekstiviestillä, sosiaalisessa mediassa ja muun viestinnän tai digitaalisten kanavien kautta tehtäviä tarjouksia.

Voit koska tahansa ilmoittaa, ettet halua enää tällaista suoramarkkinointiviestintää. Jos et halua enää vastaanottaa suoramarkkinointiviestintäämme, voit lopettaa markkinointiviestinnän tietyn kanavan kautta kyseisen sähköisen viestinnän ohjeiden mukaan, muuttamalla digitaalisen pankki- tai lompakkotilisi tai -sovelluksesi asetuksia tai ottamalla meihin yhteyttä osion YHTEYDENOTOT mukaisesti.

Huomaa, että vaikka lopettaisit markkinointiviestinnän vastaanottamisen, voimme silti lähettää sinulle tärkeitä palveluihin, hallintoon tai maksutapahtumiin liittyviä viestejä.

ALAIKÄISIÄ KOSKEVIEN TIETOJEN KERÄÄMINEN

Emme kohdista palveluja tai tuotteita alle 18-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää verkkosivustoista tai mobiilisovelluksista saatuja tietoja alle 18-vuotiaista henkilöistä.

ULKOPUOLISET VERKKOSIVUSTOT

Verkkosivustoistamme voi olla linkkejä kolmannen osapuolen verkkosivustoihin, ja kolmannen osapuolen verkkosivustoista voi olla vastaavasti linkkejä verkkosivustoihimme. Emme ole tarkistaneet emmekä hallinnoi sisältöjä tai tietosuojakäytäntöjä, joita käytetään verkkosivustojemme linkittämissä tai verkkosivustoihimme linkittävissä verkkosivustoissa, emmekä ole vastuussa niistä. Emme vastaa tällaisista sivustoista, niiden sisällöstä tai niiden tietosuojakäytännöistä. Western Union ei tue kolmansien osapuolten verkkosivustoja eikä anna mitään takuita tiedoista, ohjelmistoista tai muista tuotteista tai materiaaleista, joita ne sisältävät, tai mistään seurauksista, jotka johtuvat edellä mainittujen resurssien käytöstä.

KENELLE WESTERN UNION JAKAA HENKILÖTIETOJA

Tässä lausunnossa lueteltuja tarkoituksia varten voimme luovuttaa soveltuvin osin henkilötietojasi, kuten nimesi, yhteystietosi, kansallisen henkilötunnuksesi ja/tai siihen liittyvät asiakirjat, asiakasnumerosi, osoitteesi, tapahtumiesi tiedot ja tyypit sekä pankkitilisi tiedot seuraavan tyyppisille organisaatioille tai tahoille:

• Western Union -ryhmän yhtiöt ja sidosyhtiöt, mukaan lukien yhtiöt, jotka on lueteltu osiossa ”WESTERN UNIONIN LAILLISET YKSIKÖT”;
• edustajamme tai liikekumppanimme, joita tarvitaan rahansiirron tai maksutapahtuman tai muiden pyytämiesi palvelujen suorittamiseen;
• palveluntarjoajat, maksujen käsittelijät, pankkitoimintakumppanit ja tietojen käsittelijät, jotka tarjoavat sopimusperusteisesti liiketoiminta- ja asiakaspalveluja;
• palveluntarjoajat, tarvittaessa suostumuksesi mukaisesti, mukaan lukien ne, jotka tarjoavat markkinointipalveluja, mainospalveluja, kanta-asiakasohjelmiin liittyviä ostospalveluja sekä asiakastyytyväisyys- ja markkinatutkimuspalveluja puolestamme; tällainen jakaminen voi käsittää jakamisen kolmansien osapuolten (kuten sosiaalisen median yritysten) kanssa merkityksellisemmän ja kohdennetumman mainonnan helpottamiseksi;
• palveluntarjoajat ja tietojen käsittelijät, jotka sopimusperusteisesti auttavat meitä antamiesi tietojen oikeellisuuden varmentamisessa ja henkilöllisyytesi todentamisessa, sekä turvallisuuteen, petoksiin ja henkilöllisyyteen liittyvien riskien hallinnassa; ja kolmannet osapuolet, jotka olet valtuuttanut käyttämään tiliäsi ja/tai tilitietojasi, jotta ne voivat suorittaa sinulle palveluja, kuten tilitietopalvelun tarjoajat ja maksutoimeksiantopalvelujen tarjoajat.

Jos olet sellaisen palvelun asiakas, jossa voi luoda julkisen profiilin, voit tehdä profiilistasi julkisesti näkyvän. Tässä voidaan jakaa rajoitettu määrä henkilötietoja, esimerkiksi nimesi, valokuvasi, tilissäsi käytettävissä olevat valuutat ja se, että olet asiakas. Jos olet pankkitiliasiakas tai sinulla on digitaalinen lompakko palvelussamme, muut vastaavat asiakkaat voivat myös hakea sinua puhelinnumerollasi ja käyttää QR-koodia, jonka voit antaa siirtoja varten. Voimme siirtää henkilötietojasi liiketoimintamme täyden tai osittaisen myynnin tai siirron yhteydessä. Voimme myös maailmanlaajuisesti luovuttaa henkilötietojasi sovellettavien lakien ja asetusten edellyttämällä tai sallimalla tavalla sääntely- tai rahoitusviranomaisille, luottotietolaitoksille, lainvalvontaviranomaisille, oikeusistuimille, hallituksille tai hallitusten virastoille täyttääksemme vaatimustenmukaisuuteen liittyvät tai lakisääteiset velvoitteemme tai vaatiaksemme tai puolustaaksemme Western Unionin tai muun tahon oikeuksia ja intressejä.

HENKILÖTIETOJEN KANSAINVÄLISET SIIRROT

Siirrämme henkilötietojasi niiden keräämismaan ulkopuolella oleville osapuolille, mukaan lukien Yhdysvaltoihin, sovellettavan lainsäädännön, säätelyviranomaisten, lainvalvontaviranomaisten ja valtiollisten virastojen sallimalla tai edellyttämällä tavalla. Lisäksi meillä on velvollisuus lain edellyttämällä tai sallimalla tavalla jakaa joitakin henkilötietojasi niiden maiden kanssa, joihin lähetät tai joista vastaanotat rahaa. Siirrämme joitakin henkilötietojasi datakeskuksiimme Yhdysvaltoihin tai alueen sisällä paikallisen lain edellyttämällä tavalla ja käsittelemme niitä siten, että täytämme palveluitamme koskevat lailliset ja vaatimustenmukaisuuteen liittyvät velvoitteet. Käyttämällä palveluja osoitat hyväksyväsi, että tällaiset tietojen siirrot oman asuinmaasi ulkopuolelle ovat mahdollisia.

RAHANSIIRROT EUROOPAN TALOUSALUEEN MAISTA, ISOSTA-BRITANNIASTA JA SVEITSISTÄ

Kun henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen, Ison-Britannian ja Sveitsin ulkopuolelle sellaisiin maihin, jotka Euroopan komission tai Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojavaltuutetun viraston (ICO) arvion mukaan eivät tarjoa riittävää tietosuojaa, tiedot suojataan asianmukaisilla vakiosopimuslausekkeilla tai muilla EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan hyväksymillä mekanismeilla lain edellyttämällä tavalla.

HENKILÖTIETOJEN SÄILYTTÄMINEN

Henkilötietojasi säilytetään rahoitustapahtumia ja tilejä koskeviin säädöksiin sisältyvien lakisääteisten ajanjaksojen mukaisesti. Näitä säädöksiä ovat rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaiset lait ja muut meihin sovellettavat lait. Muussa tapauksessa säilytämme tietojasi vain tarpeen mukaan siihen nimenomaiseen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty, tai mahdollisten ongelmatilanteiden selvittämistä varten. Kannatamme tietojen minimoinnin periaatteita ja pyrimme säilyttämään tietoja vain niin kauan kuin on tarpeen niihin tarkoituksiin, joita varten ne hankittiin.

HENKILÖTIETOJEN TARKASTELU, POISTO JA KORJAUS SEKÄ VALINTOJEN MUUTTAMINEN

Lisäoikeuksia voi olla saatavilla eri lainkäyttöalueilla paikallisten lakien mukaisesti. Niitä voi käyttää edellä mainituilla tavoilla.

WESTERN UNIONIN LAILLISET YKSIKÖT

YHTEYDENOTOT

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat valittaa tavastamme käsitellä henkilötietojasi, pyydämme, että toimitat yhteydenottosi kirjallisesti. Perehdymme asiaan ja vastaamme yleensä kirjallisesti 30 päivän kuluessa yhteydenottosi vastaanottamisesta. Voit myös ottaa meihin ja tietosuojavastaavaamme yhteyttä osoitteessa wuprivacy@westernunion.com.

Jos kysymyksesi ei liity tähän tietosuojalausuntoon, löydät alueesi yhteystiedot Ota yhteyttä -sivultamme.

MUUTOKSET

Saatamme ajoittain muuttaa tätä yleistä tietosuojalausuntoa. Päivitetyt tietosuojalausunnot julkaistaan tässä sivustossa, kun muutoksia tehdään. Kehotamme tarkistamaan yleisen tietosuojalausunnon aina käydessäsi sivustolla, jotta uusin versio on aina käytettävissäsi.

YHDYSVALTAIN KANSALAISIA KOSKEVA TIETOSUOJALAUSUNTO (MUKAAN LUKIEN KALIFORNIAN ASUKKAAT)

ILMOITUS KALIFORNIAN ASUKKAILLE

Välitämme kalifornialaisten asiakkaidemme yksityisyydestä ja olemme sitoutuneet keräämään, käyttämään, tallentamaan, suojaamaan, julkaisemaan ja jakamaan henkilötietojasi vuoden 2018 California Consumer Privacy Act -lain (”CCPA”) mukaisesti. Tämä Kalifornian asukkaita koskeva lisäys yleiseen tietosuojalausuntoon (”lisäys”) koskee Kalifornian asukkaita ja yhdessä yleisen tietosuojalausunnon kanssa täyttää CCPA-lain vaatimukset.

Kun käytät palvelujamme, keräämme henkilötietojasi sovellettavien lakien ja asetusten mukaisesti (mukaan lukien Graham Leach Bliley Act -laki). Jäljempänä kuvattuihin henkilötietoluokkiin sovelletaan CCPA-lakia. Saat lisätietoja sinusta mahdollisesti kerätyistä henkilötiedoista napsauttamalla tätä linkkiä, jolla siirryt yleiseen tietosuojalausuntoon. Jos tämän lisäyksen ja yleisen tietosuojalausunnon tietojen välillä on ristiriita, yleisen tietosuojalausunnon tiedot ovat etusijalla.

HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN

Yleisen tietosuojalausunnon voimaantulopäivää edeltäneiden 12 kuukauden aikana Western Union on saattanut kerätä alla mainitut henkilötietoluokat mainituista lähdeluokista. Nämä tiedot on voitu jakaa kuvattujen kolmansien osapuolten luokkien kanssa määritettyihin liiketoimintatarkoituksiin. Lähdeluokat, kolmansien osapuolten luokat, kaupalliset tarkoitukset ja liiketoimintatarkoitukset määritellään tarkemmin yleisessä tietosuojalausunnossa ja alla.

Lähdeluokat: yleisen tietosuojalausunnon voimaantulopäivää edeltäneiden 12 kuukauden aikana Western Union on saattanut kerätä henkilötietojasi seuraavista lähdeluokista:

• Sinä itse: voimme kerätä tietoja suoraan sinulta esimerkiksi siirtolomakkeilla ja vuorovaikutuksestasi Western Unionin edustajien ja liikekumppanien kanssa tai tarjoamalla asiakastukea tai neuvontaa, mukaan lukien sähköpostitse, postitse, puhelinkeskusten tai live chat -palvelujen kautta;
• Sivustomme käyttö: voimme kerätä tietoja sinusta tai laitteestasi sivustomme käytön kautta, mukaan lukien verkkolomakkeiden, kanta-asiakas- ja palkinto-ohjelmiin tai kilpailuihin rekisteröitymisten ja muiden verkossa tarjoamiemme palvelujen kautta (joista joitakin voivat hoitaa kolmannet osapuolet Western Unionin puolesta) tai automaattisilla keinoilla, joita ovat esimerkiksi viestintäprotokollat, sähköpostiviestintä ja evästeet tai muut vastaavat yleisen tietosuojalausunnon osiossa INTERNET-TEKNIIKAT kuvatut menetelmät;
• Sidosyhtiöt, tytäryhtiöt tai myyjät: voimme kerätä sinua koskevia tietoja sidosyhtiöiltämme, tytäryhtiöiltämme tai myyjiltämme, jotka tarjoavat palveluja puolestamme;
• Mobiilisovellusten käyttö: voimme kerätä tietoja sinulta tai laitteeltasi mobiilisovellusten käytön kautta (joista joitakin voivat hoitaa kolmannet osapuolet Western Unionin puolesta);
• Sosiaalisen median verkostot tai julkisesti saatavilla olevat lähteet: voimme kerätä sinua koskevia tietoja sosiaalisesta mediasta tai muista julkisista tietolähteistä; ja
• Mainosverkostot: voimme kerätä sinua koskevia tietoja mainosverkostoista, jotta voimme näyttää sinulle mainoksia, jotka voivat kiinnostaa sinua.

Liiketoimintatarkoitukset: yleisen tietosuojalausunnon voimaantulopäivää edeltäneiden 12 kuukauden aikana Western Union on saattanut jakaa henkilötietojasi seuraaviin liiketoimintatarkoituksiin:

• Tarkastukset: liittyy vuorovaikutukseemme kanssasi ja samanaikaisiin tapahtumiin, mukaan lukien mainosnäyttöjen laskenta, mainosnäyttöjen asettelun ja laadun varmistaminen sekä sovellettavien standardien noudattamisen tarkastukset;
• Turvallisuussyyt: tietoturvahäiriöiden havaitseminen, haitallisilta, vilpillisiltä, petollisilta tai laittomilta toimilta suojaaminen ja tällaisista toimista vastuussa olevien syytteeseen asettaminen;
• Virheenkorjaus: virheenkorjaus, joka tunnistaa ja korjaa virheet, jotka heikentävät järjestelmiemme aiottua toimintaa;
• Lyhytaikainen käyttö: lyhytaikainen, tilapäinen käyttö, mukaan lukien vuorovaikutuksen osana näytettävien mainosten tilannekohtainen mukauttaminen;
• Palveluiden suorittaminen: yleisessä tietosuojalausunnossa kuvattujen tarkoitusten lisäksi tilien ylläpito tai hoito, asiakaspalvelun tarjoaminen, tilausten ja tapahtumien käsittely tai toteuttaminen, tietojesi tarkistaminen, maksujen käsittely, rahoituksen tarjoaminen, mainonta- tai markkinointipalvelujen tarjoaminen, analytiikkapalvelujen tarjoaminen tai vastaavien palvelujen tarjoaminen;
• Sisäinen tutkimus ja kehitys: sisäinen tutkimustyö tekniikan kehittämistä ja esittelyä varten; ja
• Laadunvalvontatarkoitukset: sellaisten toimien suorittaminen, joilla tarkistetaan palveluiden laatu tai turvallisuus tai ylläpidetään palveluiden laatua tai turvallisuutta, ja kehitetään, päivitetään tai parannetaan palveluja.

Kolmansien osapuolten luokat: yleisen tietosuojalausunnon voimaantulopäivää edeltäneiden 12 kuukauden aikana Western Union on saattanut jakaa henkilötietojasi seuraaviin luokkiin kuuluvien kolmansien osapuolten kanssa:

• Valtiolliset elimet: valtiolliset elimet, mukaan lukien lainvalvontaviranomaiset;
• Asiantuntijapalvelut: asiantuntijapalvelut, kuten asianajotoimistot ja riippumattomat tarkastajat;
• Mainosverkostot ja yhteisöpalvelut: mainontaverkostot ja yhteisöpalvelut (jotka voivat yhdistää henkilötietosi omiin tietoihinsa ja muista lähteistä omiin markkinointitarkoituksiinsa saatavilla oleviin tietoihin);
• Internet-palveluntarjoajat;
• Data-analytiikan tarjoajat;
• Käyttöjärjestelmät ja alustat; ja
• Sidosyhtiömme ja tytäryhtiömme.

HENKILÖTIETOJEN MYYMINEN

Western Union ei myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille maksua vastaan. Western Union osallistuu mainonta-, markkinointi- ja analytiikkaohjelmiin, joista me ja kolmannet osapuolet, joiden kanssa teemme sopimuksen, voimme saada hyötyä. Tällainen vaihto voi olla sovellettavan lain mukaisesti “myyntiä”. Osallistuessaan edellä mainittuihin ohjelmiin yleisen tietosuojalausunnon voimaantulopäivää edeltäneiden 12 kuukauden aikana Western Union on voinut ”myydä” henkilötietosi kolmannelle osapuolelle, mukaan lukien seuraavat tiedot:

• Tunnisteet: yhteystiedot, esimerkiksi nimesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi; ja
• Internetin ja muiden sähköisten verkkojen käyttöä koskevat tiedot, kuten Internet-isäntäpalvelusi, IP-osoitteesi tai laitteesi mainostunnus, laitteesi tiedot (kuten laitteen ominaisuudet, asetukset, sovellukset, tallennus- ja käyttötiedot), mobiilisovelluksesi, selaimesi ja käyttöjärjestelmäsi, sosiaalisen median profiilin ja verkostojen tiedot, sivustoissamme käymisen ajankohdat ja niiden sivustojen osoitteet, joissa olevien linkkien kautta tulet sivustoomme.

KALIFORNIAN ASUKKAIDEN OIKEUDET

Kalifornian asukkailla on oikeus pyytää, että heidän henkilötietojaan ei myydä kolmansille osapuolille. Jos haluat käyttää oikeuttasi kieltää henkilötietojesi myynnin, napsauta tätä linkkiä [http://www.westernunion.com/datasubjectrights] tai lähetä henkilötietopyyntö edellä mainitun yleisen tietosuojalausunnon osiossa HENKILÖTIETOJEN TARKASTELU, POISTO JA KORJAUS SEKÄ VALINTOJEN MUUTTAMINEN kuvatulla tavalla.

Lisäksi jos olet Kalifornian asukas, sinulla voi olla oikeus pyytää kaksi kertaa 12 kuukauden aikana ne henkilötietoluokat, jotka olemme keränneet sinusta viimeisten 12 kuukauden aikana, ja kunkin henkilötietoluokan osalta seuraavat tiedot:

• lähdeluokat, joista keräsimme nämä tiedot;
• liiketoimintatarkoitukset tai kaupalliset tarkoitukset, joita varten keräsimme tiedot;
• niiden kolmansien osapuolten luokat, joille kyseiset tiedot myytiin tai luovutettiin liiketoimintatarkoitukseen; ja
• liiketoimintatarkoitukset tai kaupallisen tarkoitukset, joita varten myimme tai luovutimme kyseiset tiedot.

Sinulla voi myös olla oikeus pyytää sinulta keräämiemme henkilötietojen poistamista. Kun olet vahvistanut, että olet Kalifornian asukas, voit lähettää henkilötietopyynnön yleisen tietosuojalausunnon osion HENKILÖTIETOJEN TARKASTELU, POISTO JA KORJAUS SEKÄ VALINTOJEN MUUTTAMINEN mukaisesti kaksi kertaa 12 kuukauden aikana. Kun Western Union vastaanottaa pyynnön, se vahvistaa pyynnön vastaanottamisen 10 päivän kuluessa ja antaa tiedot siitä, miten vahvistamme henkilöllisyytesi ja käsittelemme pyyntösi. Vastaamme sitten pyyntöön 45 päivän kuluessa.

Western Union ei voi yhdistää yksittäisiä asiakkaita passiivisiin verkkosivustolla käynteihin, mikä voi vaikuttaa kykyymme vastata tiettyihin pyyntöihin. Western Union on antanut käyttäjälle mahdollisuuden hallita evästeitä verkkosivustoillaan ja tallentaa ja lisää evästeitä vain käyttäjän haluaman asetustason mukaisesti. Kun käyt sivustollamme, sinulle näytetään ilmoituspalkki, jossa neuvotaan, miten voit hallita asetuksia.

Voit myös nimetä valtuutetun edustajan tekemään henkilötietopyynnön puolestasi. Jos nimeät edustajan, sinun on ehkä annettava valtuutetulle edustajalle kirjallinen lupa tehdä pyyntö ja vahvistaa henkilöllisyytesi suoraan meidän kanssamme. Voimme evätä sellaisen edustajan pyynnön, joka ei toimita todisteita siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi.

Sinulla on oikeus olla joutumatta syrjityksi sen takia, että käytät jotakin yleisessä tietosuojalausunnossa tai tässä lisäyksessä kuvattua oikeutta.

Jos olet aiemmin suorittanut tapahtumia Western Unionin kanssa, sinulla on edellä kuvatuista oikeuksista erillisiä oikeuksia, jotka on kuvattu täällä.

YHTEYSTIEDOT

Yhteystiedot lisätietoja varten: jos sinulla on kysyttävää yleisestä tietosuojalausunnostamme ja tietosuojakäytännöistämme, ota meihin yhteyttä yleisen tietosuojalausunnon Yhteydenotot-osion mukaisesti.

CCPA-LAIN MUKAISET MITTARIT

Seuraavassa yhteenvedossa näkyvät Kalifornian asukkaiden tietopyyntöjen määrät kalenterivuodelta 2024:

Vastaanotetut tietopyynnöt: 209

• Tietojen käyttö 3
• Tietojen poistaminen 53
• Suostumuksen peruuttaminen 139

Tietopyyntö täyttää vaatimukset kokonaan tai osittain: 166

• Tietojen käyttö 0
• Tietojen poistaminen 49
• Suostumuksen peruuttaminen 111

Hylätyt tai suljetut tietopyynnöt:

• Tietojen käyttö 3
• Tietojen poistaminen 4
• Suostumuksen peruuttaminen 28

Keskimääräinen vastausaika (päivää):

• Tietojen käyttö 3
• Tietojen poistaminen 15
• Suostumuksen peruuttaminen 5

KALIFORNIAN TALOUDELLISIA KANNUSTIMIA KOSKEVA ILMOITUS / COLORADON BONA FIDE ‑KANTA‑ASIAKASOHJELMAA KOSKEVA ILMOITUS

Western Union® Rewards -ohjelma (”Rewards”) on kanta-asiakasohjelmamme, jonka avulla pyrimme palkitsemaan ja kiittämään uskollisia asiakkaitamme, jotka asioivat kanssamme ja käyttävät Western Unionin palveluita. Ohjelmaan voi liittyä rekisteröitymällä Rewards-ohjelmaan joko osallistuvissa myyntipisteissä, verkossa tai Western Unionin sovelluksen kautta. Rewards-jäsenet voivat ansaita ja kerätä Rewards-pisteitä jokaisesta suoritetusta rahansiirrosta, ja pisteillä voi lunastaa alennuksia rahansiirtomaksuista. Jos haluat liittyä Western Union Rewards -jäseneksi, tutustu Western Union Rewards -ohjelman ehtoihin ja/tai rekisteröidy napsauttamalla tätä linkkiä.

Western Union kerää ja käyttää henkilötietoja, jotka on kuvattu kohdissa ”HENKILÖTIEDOT, JOITA WESTERN UNION KERÄÄ”, ”MITEN WESTERN UNION KERÄÄ HENKILÖTIETOJA” ja ”MITEN WESTERN UNION KÄYTTÄÄ KERÄÄMIÄÄN HENKILÖTIETOJA” yleisessä tietosuojalausunnossamme.Näihin sisältyvät tiedot, jotka annat meille vapaaehtoisesti (kuten nimesi ja sähköpostiosoitteesi), tiedot, jotka keräämme automaattisesti, sekä tiedot muista lähteistä, joita käytämme Rewards-kanta-asiakasohjelman ylläpitämiseen. Käytämme tietoja esimerkiksi kampanjoiden, sisällön ja erikoistarjousten tarjoamiseen sinulle sekä muihin käyttötarkoituksiin, jotka on kuvattu yleisessä tietosuojalausunnossa. Teemme yhteistyötä palveluntarjoajien ja liikekumppaneiden kanssa, jotta voimme tarjota etuja Rewards-kanta-asiakasohjelmamme jäsenille. Nämä yhteistyökumppanit voivat kuulua seuraaviin ryhmiin: tavarantoimittajat, Western Unionin edustajat, tytäryhtiöt ja sidosyritykset sekä palveluntarjoajat ja liiketoimintakumppanit. Lisätietoja liikekumppaneista, joiden kanssa jaamme tietojasi, on yleisen tietosuojalausunnon kohdassa ”KENELLE WESTERN UNION JAKAA HENKILÖTIETOJA”.

Kohtuullisen ja hyvässä uskossa tekemämme arvion perusteella Western Union® Rewards -ohjelma tuo meille hyötyä lisääntyneen asiakastyytyväisyyden ja -uskollisuuden muodossa. Hyödyn suuruus vaihtelee kuitenkin jokaisen Rewards-jäsenen kohdalla tehtyjen rahansiirtojen, hyödynnettyjen tarjousten ja alennusten sekä muiden tekijöiden perusteella.

Western Union ei määritä rahallista arvoa Rewards-kanta-asiakasohjelman sähköpostiviestinnän kautta kerätyille tiedolle. Voit kieltäytyä vastaanottamasta mainossähköposteja milloin tahansa muuttamalla tilisi asetuksia Western Unionin verkkopalvelussa tai napsauttamalla jossain lähettämässämme mainossähköpostissa olevaa tilauksen peruutuslinkkiä. Vaikka kieltäytyisit mainossähköposteista, saat edelleen palveluviestejä, jotka liittyvät palkintotiliisi. Osallistuminen Rewards-ohjelmaan on vapaaehtoista, ja voit lopettaa osallistumisesi kanta-asiakasohjelmaan Western Union -sovelluksen tili- tai asetusosiossa tai profiilissasi sivustossa, pyytämällä tietojesi poistamista täyttämällä tämän lomakkeen tai ottamalla yhteyttä Western Unionin asiakaspalveluun. Huomaa, että jos päätät lopettaa osallistumisen Rewards-ohjelmaan, et voi enää käyttää palkintotiliäsi. Voit kuitenkin jatkaa Western Unionin digitaalisten ja fyysisten palveluiden käyttöä muilta osin. Ennen osallistumisen lopettamista ansaitsemasi pisteet ja palkinnot eivät ole enää käytettävissäsi. Kuten aiemmin kerroimme, tarvitsemme henkilötietojasi, jotta voimme viestiä kanssasi ja tarjota sinulle palveluita Rewards-kanta-asiakasohjelman kautta. Jos päätät poistaa henkilötietosi Rewards-kanta-asiakasohjelmasta tai tehdä yleisen tietojenpoistopyynnön, emme voi enää tarjota sinulle palveluita ja etuja Rewards-kanta-asiakasohjelman kautta.

Jos Rewards-jäsen päättää kieltäytyä jakamasta henkilötietojaan, hän voi käyttää palkintopisteitä niin pitkään kuin hän edelleen on Rewards-ohjelman jäsen. Jos Rewards-jäsen kieltäytyy jakamasta henkilötietojaan, hän saattaa saada tavallista vähemmän henkilökohtaisia tarjouksia ja palveluita, mukaan lukien mahdolliset Rewards-ohjelmaan osallistuvien kolmannen osapuolen yhteistyökumppaneiden tarjoukset.

Jos olet Kalifornian tai Coloradon asukas ja olet kieltäytynyt jakamasta henkilötietojasi ennen liittymistäsi Rewards-ohjelmaan, sinun on kieltäydyttävä siitä uudelleen jäseneksi liittymisen jälkeen, mikäli et halua Western Unionin jakavan henkilötietojasi. Voit tehdä niin napsauttamalla tätä linkkiä tai ottamalla yhteyttä Western Unionin asiakaspalveluun.

MEKSIKON KANSALAISIA KOSKEVA TIETOSUOJALAUSUNTO

Välitämme meksikolaisten käyttäjiemme yksityisyydestä ja olemme sitoutuneet keräämään, tallentamaan, suojaamaan, julkaisemaan ja jakamaan henkilötietojasi Meksikon liittovaltion lain mukaisesti (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares). Tämä meksikolaisia käyttäjiä koskeva lisäys Western Unionin yleiseen tietosuojalausuntoon (”lisäys”) koskee meksikolaisia kansalaisia ja yhdessä yleisen tietosuojalausunnon kanssa täyttää Meksikon liittovaltion sovellettavan lain vaatimukset (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares). Meksikossa Western Unionin rekisterinpitäjät ovat Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. ja Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. (yhdessä ”vastuulliset osapuolet”), joiden virallinen osoite on Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City.

MITÄ HENKILÖTIETOJA KERÄÄMME?

Lisätietoja on yleisen tietosuojalausunnon kohdassa HENKILÖTIEDOT, JOITA WESTERN UNION KERÄÄ.

Yleisessä tietosuojalausunnossa mainittujen henkilötietojen lisäksi ilmoitamme myös, että sillä hetkellä, kun päätät ottaa Western Unionin rahansiirtopalvelun käyttöön mobiilisovelluksemme kautta, vastuullinen osapuoli kerää ja käsittelee myös biometriset tietosi. Nämä tiedot koskevat käyttäjien fyysisiä ja fysiologisia ominaisuuksia, kuten kasvonpiirteitä ja sormenjälkiä. Vastuullinen osapuoli lähettää nämä biometriset tiedot ja virallisessa henkilötodistuksessa olevan valokuvan ja sähköisen allekirjoituksen Meksikon toimivaltaisille viranomaisille hyväksymistä varten.

Biometristen tietojen validoinnin ja esitetyn virallisen henkilötodistuksen hyväksymisen jälkeen vastuullinen osapuoli vahvistaa henkilöllisyytesi rahansiirron lähettäjänä Meksikossa rahansiirtopalvelua koskevien säännösten mukaisesti.

MITEN WESTERN UNION KÄSITTELEE HENKILÖTIETOJA

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavia ensisijaisia tarkoituksia varten:

• Palvelujemme tarjoaminen sinulle: esimerkiksi rahansiirtojen suorittaminen, maksupalvelut ja kanta-asiakasohjelmat, tärkeiden palveluihin, hallintoon tai maksutapahtumiin liittyvien viestien lähettäminen ja olemassa olevien sopimusten ylläpitäminen kanssasi tai Western Unionin muiden tuotteiden tai palveluiden sopimuksen tekeminen kanssasi.
• Lailliset liiketoimintatarkoitukset: verkkosivustojemme ja sovellustemme tarjoaminen; asiakaspalvelujen tarjoaminen; ja tekniikkamme, järjestelmiemme ja palvelujemme turvallisuuden ja yhtenäisyyden suojaaminen.
• Tunnistus- ja todennustarkoitukset: virallisen henkilötodistuksen tietojen ja biometristen tietojen vahvistaminen vertaamalla niitä kansallisen vaalilautakunnan (National Electoral Institute) ja väestörekisterin (National Population Registry) tietoihin sovellettavan lainsäädännön noudattamiseksi.
• Lakisääteiset ja vaatimustenmukaisuuteen liittyvät tarkoitukset: esimerkiksi lakisääteisten velvoitteidemme täyttäminen rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen ehkäisyssä; petosten ja varkauksien tunnistamisessa ja ehkäisyssä sekä niihin liittyvissä syytteissä, sekä palvelujemme laittoman tai kielletyn käytön tai muun laittoman tai väärän toiminnan estämisessä. Tähän voi sisältyä myös vastuullisten osapuolien ja muiden tahojen laillisten oikeuksien ja vaatimusten ilmaiseminen, toteuttaminen tai puolustaminen, sekä vaatimustenmukaisuuteen liittyvien ongelmien valvonta ja ilmoittaminen sekä henkilötietojesi käyttö henkilöllisyytesi vahvistamisessa ja todentamisessa, sekä kolmansien osapuolten käyttö näissä tehtävissä. Tietyissä tapauksissa, kuten rahansiirtopalvelujen käytössä, emme mahdollisesti voi tarjota palveluja sinulle, ellet anna meille tarvittavia henkilötietoja.

Käsittelemme henkilötietojasi myös seuraavia toissijaisia tarkoituksia varten:

• Markkinointitarkoitukset: esimerkiksi suostumuksesi perusteella tuotteitamme ja palvelujamme koskevista tarjouksista, mainoskampanjoista ja päivityksistä ilmoittaminen. Näihin ilmoituksiin voi sisältyä sähköpostitse, puhelimitse, postitse, tekstiviestillä, sosiaalisessa mediassa ja muun viestinnän tai digitaalisten kanavien kautta tehtäviä tarjouksia. Voit koska tahansa ilmoittaa, ettet halua enää tällaista markkinointiviestintää. Ellet halua enää säännöllisesti vastaanottaa markkinointiviestintäämme, voit lopettaa sen kyseisen sähköisen viestinnän ohjeiden mukaan tai ottamalla meihin yhteyttä yleisen tietosuojalausunnon kohdan YHTEYDENOTOT mukaisesti. Huomaa, että vaikka lopettaisit markkinointiviestinnän vastaanottamisen, voimme silti lähettää sinulle tärkeitä palveluihin, hallintoon tai maksutapahtumiin liittyviä viestejä.
• Mitataksemme markkinointisijoitusten tuottoa ja tuotemerkkityytyväisyyttä (mukaan lukien markkinatutkimuksia suorittamalla);
• Voidaksemme tarjota sinulle palveluja ja auttaa räätälöidyn käyttökokemuksen saamisessa, sekä avustaaksemme sinua tapahtumien suorittamisessa ja tilitietojen saamisessa;
• Jotta voimme tunnistaa sinut ja sallia sinun pysyä kirjautuneena istuntosi ajan sovelluksissamme ja verkkosivuillamme ilman, että sinun tarvitsee antaa salasanasi uudelleen;
• analyysien suorittamiseen, jotta voimme ymmärtää asiakkaitamme paremmin ja parantaa heidän käyttökokemuksiaan;
• tuotteidemme, toimipisteidemme, palvelujemme ja toimintojemme käyttökokemuksen analysointi ja parantaminen;
• selvittääksemme onko Western Unionin rahansiirtopalveluun siirrytty mainospalkista tai tytäryhtiön kautta;
• saadaksemme tietoja sellaisista asiakkaan kiinnostuksen kohteista, jotka eivät liity Western Unionin rahansiirtopalveluun;
• ymmärtääksemme paremmin mainoskampanjoidemme tehokkuutta ja sitä, reagoitko markkinointiviesteihimme;
• Jotta voimme edistää turvallisuutta, vähentää taloudellisia riskejä ja torjua petoksia.

Vastuulliset osapuolet eivät ilman suostumustasi kerää tai käytä arkaluonteisia henkilötietojasi, kun tarjoamme sinulle palvelujamme.

KENELLE WESTERN UNION JAKAA HENKILÖTIETOJA?

Lisätietoja on yleisen tietosuojalausunnon kohdissa KENELLE WESTERN UNION JAKAA HENKILÖTIETOJA ja HENKILÖTIETOJEN KANSAINVÄLISET SIIRROT.

MITEN VOIT RAJOITTAA HENKILÖTIETOJESI KÄYTTÖÄ TAI LUOVUTTAMISTA?

Lisätietoja on yleisen tietosuojalausunnon kohdassa HENKILÖTIETOJEN TARKASTELU, POISTO JA KORJAUS SEKÄ VALINTOJEN MUUTTAMINEN.

Jos asiakas ei hyväksy, että henkilötietoja ja/tai luotuja henkilötietoja käytetään muihin tarkoituksiin kuin niihin, jotka ovat välttämättömiä vastuuosapuolten ja asiakkaan väliseen oikeudelliseen suhteeseen, asiakas voi ilmoittaa asiasta kirjallisesti vastuullisten osapuolten henkilötietoja hallinnoivalle osastolle osoitteeseen Avenida Paseo de la Reforma number 505, piso 17, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City, tai sähköpostitse osoitteeseen wuprivacy@westernunion.com (”osoite”). Jos asiakkaalle ei ole toimitettu yleistä tietosuojalausuntoa ja tätä lisäystä suoraan tai henkilökohtaisesti, asiakkaalla on – siitä päivästä lukien, jolloin niistä on ilmoitettu – 5 (viisi) arkipäivää aikaa kieltää henkilötietojensa käyttö sellaisiin tarkoituksiin, jotka eivät ole välttämättömiä palveluiden tarjoamiseksi tai jotka eivät oikeudelliseen suhteeseen vastuullisten osapuolten kanssa.

Jos haluat rajoittaa henkilötietojen käyttämistä mainontaan ja myynninedistämiseen tai lopettaa tällaisen käytön, voit myös rekisteröityä Meksikon liittovaltion kuluttajansuojaviraston (PROFECO) mainontakieltorekisteriin (REPEP) tässä osoitteessa: https://repep.profeco.gob.mx

EVÄSTEIDEN, VERKKOJÄLJITTEIDEN JA INTERNET-TEKNIIKOIDEN KÄYTTÖ

Lisätietoja on yleisen tietosuojalausunnon kohdassa INTERNET-TEKNIIKAT.

ARCO-OIKEUKSIEN KÄYTTÄMINEN

Henkilötietojen omistajana voit milloin tahansa käyttää oikeuksiasi (”ARCO-oikeudet”) henkilötietojesi käyttämiseen, oikaisemiseen, peruuttamiseen ja/tai käsittelyn vastustamiseen sekä peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn, jos niitä käsitellään yleisen tietosuojalausunnon ja tämän lisäyksen ehtojen vastaisesti, lähettämällä kirjallisen pyynnön tietosuojaosastollemme osoitteeseen wuprivacy@westernunion.com, jos pyyntö ja/tai peruutus ei vahingoita kolmansien osapuolien oikeuksia ja on sovellettavan lain 34 artiklan mukainen.

Pyynnössäsi on oltava seuraavat tiedot: i) henkilötietojen omistajan nimi ii) osoite, johon pyyntöön annettava vastaus voidaan lähettää iii) tietojen omistajan virallinen henkilötodistus tai henkilötietojen omistajan edustajan valtuutusasiakirja iv) selkeä ja tarkka kuvaus henkilötiedoista, joihin liittyviä ARCO-oikeuksia haluat käyttää.

Henkilötietojen oikaisupyyntöihin on sisällytettävä muutokset, jotka haluat tehdä, sekä pyyntöä tukevat todisteet. Henkilötietojen käsittelyä koskevaan suostumukseen liittyvästä pyynnöstä täytyy käydä selkeästi ilmi, että haluat peruuttaa suostumuksesi tiettyjen henkilötietojen käsittelyyn ja siihen on liitettävä tarvittaessa peruutuspyynnön syyt.

Kun olemme vastaanottaneet pyyntösi, meillä on 20 arkipäivää aikaa ilmoittaa sinulle ratkaisusta. Ratkaisu astuu voimaan 15 arkipäivää sen jälkeen, kun ratkaisu on ilmoitettu sinulle kirjallisesti tai sähköpostitse. Edellä mainittuja määräaikoja voidaan perustelluista syistä pidentää yhden kerran.

MUUTOKSET TÄHÄN LISÄYKSEEN

Lisätietoja on yleisen tietosuojalausunnon kohdassa MUUTOKSET.

SUOSTUMUS HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYYN

Henkilötietojen omistajana vakuutat lukeneesi ja hyväksyneesi yleisen tietosuojalausunnon ja tämän lisäyksen ehdot, henkilötietojen keräämisen ja käyttöön ilmaistuihin tarkoituksiin sekä toimenpiteet ARCO-oikeuksien käyttöön ja suostumuksesi peruuttamiseen.

Suostun siihen, että vastuulliset osapuolet ja kolmannet osapuolet keräävät ja käsittelevät henkilötietoni, mukaan lukien biometriset tiedot, jotka on kuvattu yleisen tietosuojalausunnon kohdassa KENELLE WESTERN UNION JAKAA HENKILÖTIETOJA, yleisen tietosuojalausunnon ja tämän lisäyksen määräysten mukaisesti.

INAI (National Institute for Transparency, Access to Information, and Personal Data Protection) on toimivaltainen kansallinen viranomainen yksityisten tahojen hallussa olevien henkilötietojen käsittelyä koskevissa riita-asioissa.

Henkilötietojasi käsitellään lainsäädännön vaatimien suojaustasojen mukaisesti.

BRASILIAN KANSALAISIA KOSKEVA TIETOSUOJALAUSUNTO

Arvostamme ja kunnioitamme Brasiliassa olevien henkilötietojen haltijoiden yksityisyyttä ja olemme sitoutuneet heidän henkilötietojensa käsittelyyn yleisen tietosuojalain (”LGPD”) ja muiden sovellettavien Brasilian lakien ja määräysten mukaisesti. Tämä Brasiliassa olevia haltijoita koskeva lisäys Western Unionin yleiseen tietosuojalausuntoon (”lisäys”) koskee Brasiliassa asuvia haltijoita ja muita haltijoita, jotka voivat olla maassa henkilötietojen keruuhetkellä (yhdessä ”brasilialaiset haltijat”), ja yhdessä yleisen tietosuojalausunnon kanssa sen tarkoituksena on lisätä läpinäkyvyyttä tärkeimpien henkilötietojesi käsittelyyn liittyvien tietojen osalta. Jos tämän lisäyksen ja yleisen tietosuojalausunnon tietojen välillä on ristiriita, yleisen tietosuojalausunnon tiedot ovat etusijalla.

Brasiliassa käsittelystä vastaavat seuraavat Western Unionin yksiköt (henkilötietojen rekisterinpitäjät): Western Union Corretora de Câmbio SA, yksityinen yhtiö, jonka pääkonttori on osoitteessa Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo / SP, CEP 01451-011, rekisteröity CNPJ/ME-järjestelmään numerolla 13.728.156 / 0001-35; ja Banco Western Union do Brasil SA, yksityinen yhtiö, jonka pääkonttori on osoitteessa Rua Iguatemi, nº 151, 7th floor, set 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011, rekisteröity CNPJ/ME-järjestelmään numerolla 13.720.915 / 0001-13.

HENKILÖTIEDOT, JOITA WESTERN UNION KERÄÄ

Brasilialaisten haltijoiden osalta kerätään edellä kuvatut henkilötiedot lukuun ottamatta seuraavia tietoja:

• Brasiliassa ei kerätä tietoja osallistumisesta kanta-asiakasohjelmiin.

MITEN WESTERN UNION KERÄÄ HENKILÖTIETOJA

Edellä kuvattujen tapojen lisäksi Western Union voi silti kerätä henkilötietojasi seuraavista:

• Julkisten elinten ja viranomaisten, kuten COAFin, lähettämät luettelot;

sähköisesti tai postitse vastaanotetut oikeudelliset tai oikeudenkäyntiin liittymättömät ilmoitukset.

MITEN WESTERN UNION SUOJAA HENKILÖTIETOJA

Sen lisäksi, että meillä on henkilötietojesi suojaamiseen kohtuullisia organisatorisia, teknisiä ja hallinnollisia suojakeinoja, jotka ovat sovellettavien lakien ja asetusten mukaisia, suoritamme tätä varten myös institutionaalisia toimenpiteitä, jotta toimintaamme sovelletaan yksityisyyden ja henkilötietojen suojauksen hallintaohjelmaa, jota tarkistetaan ja päivitetään jatkuvasti.

Kerättyjen tietojen käyttöoikeus annetaan vain työntekijöille ja valtuutetuille henkilöille ja vain, kun se on ehdottoman välttämätöntä.

MITEN WESTERN UNION KÄYTTÄÄ KERÄÄMIÄÄN HENKILÖTIETOJA

Western Union käyttää keräämiään henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Voidaksemme tarjota sinulle palveluja ja auttaa räätälöidyn käyttökokemuksen saamisessa, mukaan lukien rahansiirtojen suorittamiseen, maksupalveluihin tai prepaid-kortteihin tarvittavien henkilötietojen käyttö;
• Tunnistaaksemme sinut ja salliaksemme sinun pysyä kirjautuneena istuntosi ajan ilman, että sinun tarvitsee antaa salasanasi uudelleen;
• Suorittaaksemme analyyseja, jotta voimme ymmärtää asiakkaitamme paremmin ja parantaa heidän käyttökokemustaan, mukaan lukien henkilötietojen käyttö tuotteidemme, toimipisteidemme, palvelujemme, toimintojemme, tämän sivuston toiminnan ja asiakaskokemuksesi analysointiin ja kehittämiseen sekä markkinatutkimuksiin;
• Määrittääksemme, saavuitko Western Unionin sivustolle mainospalkin tai sidosyhtiön verkkosivuston kautta;
• Tarjotaksemme sinua kiinnostavia tietoja muista kuin Western Unionin verkkosivuista ja sovelluksista;
• Ymmärtääksemme paremmin mainoskampanjoidemme tehokkuutta ja sitä, reagoitko mainosviesteihimme, ja mitataksemme markkinointisijoitusten tuottoa ja tuotemerkkityytyväisyyttä;
• Edistääksemme turvallisuutta, vähentääksemme taloudellisia riskejä ja torjuaksemme petoksia palveluissamme;
• Täyttääksemme lakisääteiset velvoitteet, joita Western Unioniin sovelletaan, BACENin ja CVM:n kaltaisten sääntelyelinten säädösten noudattamisen lisäksi, erityisesti rahanpesun ja terrorismin rahoituksen torjunnan osalta; voidaksemme tunnistaa ja ehkäistä petoksia ja varkauksia ja käsitellä niihin liittyvät syytteet sekä estää palvelujemme laittoman tai kielletyn käytön tai muun laittoman tai väärän toiminnan; ja
• Vastataksemme oikeudellisiin ja oikeudenkäyntiin liittymättömiin ilmoituksiin sekä puolustautuaksemme oikeudellisessa, hallinnollisessa tai välimiesmenettelyissä.

Kun Western Union hoitaa henkilötietojen käsittelyä oikeutetun edun mukaisesti, tämä tapahtuu aina odotustesi rajoissa eikä koskaan perusoikeuksiesi, vapauksiesi ja etujesi kustannuksella.

On tärkeää huomata, että huolimatta edellä annetuista yleisen tietosuojalausunnon tiedoista Western Union ei pyydä suostumusta tämän lisäyksen soveltamisalaan kuuluvien henkilötietojen käsittelyyn, vaan käyttää muita sovellettavassa lainsäädännössä säädettyjä oikeusperusteita muilta osin kuin osiossa TIETOJA LASTEN HENKILÖTIEDOISTA kuvatuissa tapauksissa.

Huomaa myös, että kaikki tässä kuvatut tarkoitukset eivät välttämättä koske kaikkia asiakkaita. Tämä riippuu käytetystä tuotteesta/palvelusta. Jos haluat lisätietoja sinua koskevista tarkoituksista, ota yhteyttä meihin tämän ilmoituksen osion YHTEYSTIEDOT mukaisesti.

TIETOJA LASTEN HENKILÖTIEDOISTA

Lisätietoja on yleisen tietosuojalausunnon kohdassa ALAIKÄISIÄ KOSKEVIEN TIETOJEN KERÄÄMINEN.

MITKÄ OVAT OIKEUTESI JA MITEN NIITÄ KÄYTETÄÄN

Brasilian lainsäädännön mukaan voit käyttää seuraavia henkilötietojasi koskevia oikeuksia:

a) Vahvistaa Western Unionin tai konsernin yrityksen suorittaman käsittelyn;

jos haluat käyttää tätä oikeutta, siirry Request Portaliin, ja kun olet tunnistautunut (asiakas, edustaja tai työntekijä), valitse Access to Data ja ilmoita myös Request Description -kohdassa, että haluat käyttää käsittelyn vahvistamista koskevaa oikeuttasi.

b) Pyytää pääsyä Western Unionin tai konsernin yrityksen käsittelemiin henkilötietoihin;

jos haluat käyttää tätä oikeutta, siirry Application Portaliin, ja kun olet tunnistautunut (asiakas, edustaja tai työntekijä), valitse Access to Data ja ilmoita myös Request Description -kohdassa, että haluat käyttää oikeuttasi saada pääsyn tietoihin.

c) Korjata, päivittää ja/tai täydentää henkilötietojasi;

jos haluat käyttää tätä oikeutta, siirry Request Portaliin, ja kun olet tunnistautunut (asiakas, edustaja tai työntekijä), valitse Data Correction ja ilmoita myös Request Description -kohdassa, mitä tietoja haluat oikaista.

d) Vaatia tarpeettomien, liiallisten tai laittomasti käsiteltyjen tietojen anonymisointia, estämistä tai poistamista;

jos haluat käyttää tätä oikeutta, siirry Application Portaliin, ja kun olet tunnistautunut (asiakas, edustaja tai työntekijä), valitse Restrict Processing tai Data Delete ja ilmoita myös Request Description -kohdassa, että kyseessä ovat tarpeettomat, liialliset tai laittomalla tavalla käsitellyt tiedot.

1. e) Peruuttaa suostumuksesi, kun henkilötietojasi käsitellään tämän oletuksen perusteella;

jos haluat käyttää tätä oikeutta, siirry Request Portaliin, ja kun olet tunnistautunut (asiakas, edustaja tai työntekijä), valitse Marketing Deactivation, jos tarpeen, tai General Privacy Inquiry, ja ilmoita myös Application Description -kohdassa, minkä toiminnan suostumuksen haluat peruuttaa.

1. f) Pyytää henkilötietojen siirtämistä toiseen palveluun tai toiselle tuotteen toimittajalle nimenomaisesta pyynnöstä;

jos haluat käyttää tätä oikeutta, siirry Application Portaliin, ja kun olet tunnistautunut (asiakas, edustaja tai työntekijä), valitse Data Portability.

1. G) Tietää, kenelle jaamme henkilötietojasi;

jos haluat käyttää tätä oikeutta, siirry Application Portaliin, ja kun olet tunnistautunut (asiakas, edustaja tai työntekijä), valitse Access to Data ja ilmoita myös Request Description -kohdassa, että haluat tiedot siitä, kenelle Western Union on jakanut tietosi.

1. h) Pyytää automaattisten päätösten tarkastelua;

jos haluat käyttää tätä oikeutta, siirry Request Portaliin, ja kun olet tunnistautunut (asiakas, edustaja tai työntekijä), valitse Deactivation (automated decision making/profile creation) ja ilmoita myös, mitä automaattista päätöstä pyyntö koskee.

Rekisteröidyt käyttäjät voivat myös käyttää sivustoa https://www.westernunion.com/br/pt/home.html ja muokata profiiliasetuksiaan.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus kansalliselle tietosuojaviranomaiselle tai muulle LGPD-laissa kuvatulle taholle (kuten kuluttajansuojaviranomaiselle).

Vastaanotettuamme pyyntösi pyydämme lisätietoja voidaksemme varmistaa henkilöllisyytesi. Joissakin tilanteissa voimme kieltäytyä toimimasta tai rajoittaa oikeuksiasi sovellettavan lain mukaan, ja kerromme syyt, joiden perusteella emme voineet noudattaa pyyntöäsi, kuten esimerkiksi sen, että pyynnöt koskevat muiden omistajien henkilötietoja ja/tai asiakirjoja.

Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, siirry osoitteeseen http://www.westernunion.com/datasubjectrights tai ota yhteys Western Unioniin osion YHTEYSTIEDOT mukaisesti. Pyrimme vastaamaan pyyntösi tarvittaessa välittömästi tai 15 päivän kuluessa. Pyyntösi monimutkaisuudesta riippuen voimme pidentää tätä aikaa, jotta voimme palvella sinua asianmukaisesti.

YHTEYSTIEDOT

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat valittaa tavastamme käsitellä henkilötietojasi, pyydämme, että toimitat pyyntösi kirjallisesti. Tarkistamme kysymyksesi ja vastaamme yleensä kirjallisesti 15 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, esimerkiksi henkilötietojen käsittelystä vastaavaan henkilöön:

Western unionin tietosuojavastaava

Sähköposti: wuprivacy@westernunion.com

Jos haluat soittaa meille maksuttoman tai paikallisen puhelinnumeron kautta, napsauttamalla tätä linkkiä voit keskustella Western Unionin asiakaspalvelun kanssa: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

JAPANIN KANSALAISIA KOSKEVA TIETOSUOJALAUSUNTO

Ilmoitamme Japanissa asuvien asiakkaidemme osalta, huolimatta siitä, mitä tässä yleisessä tietosuojalausunnossa on muutoin sovittu, että käsittelemme japanilaista henkilötunnusta ja siihen liittyviä asiakirjoja tässä osiossa kuvattujen sovellettavien lakien ja säädösten mukaisesti. Jos tämän lisäyksen ja yleisen tietosuojalausunnon tietojen välillä on ristiriita, yleisen tietosuojalausunnon tiedot ovat etusijalla.

Keräämme henkilötunnuksen ja siihen liittyvät asiakirjat vain, jotta voimme vahvistaa henkilöllisyytesi sovellettavan lain mukaisesti (Act on Submission of Statement of Overseas Wire Transfers for Purpose of Securing Proper Domestic Taxation of Japan, Act. No. 110 of 1997, muutoksineen).