A WESTERN UNION GLOBÁLIS ADATVÉDELMI NYILATKOZATA

Frissítve 2025. november 1-jén

A Western Union Company, annak leányvállalatai és kapcsolt vállalkozásai („Western Union” vagy „mi” vagy „minket”) számára fontos az Ön adatainak védelme, és mind elkötelezettek amellett, hogy az Ön jobb kiszolgálása érdekében a tisztességes információkezelési gyakorlatokkal és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban kezeljék személyes adatait. A helyi Western Union jogi személyek listáját a jelen Globális adatvédelmi nyilatkozat „WESTERN UNION JOGI SZEMÉLYEK” pontjában találja.

JELEN GLOBÁLIS ADATVÉDELMI NYILATKOZAT HATÁLYA

A Western Unionnál elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a pénzügyi szolgáltatásokat mindenhol elérhetővé tegyük az emberek számára. Ennek az ügyfeleink iránti elkötelezettségnek része az is, hogy a személyes adataikat helyesen kezeljük.

A jelen Globális adatvédelmi nyilatkozat célja annak bemutatása, hogyan gyűjtjük, használjuk fel, közöljük és osztjuk meg az Ön személyes adatait, amikor Ön valamelyik szolgáltatásunkat a webhelyünkön keresztül online módon, kiskereskedelmi egységben vagy a mobilalkalmazásainkon keresztül igénybe veszi, illetve az Ön tájékoztatása arról, hogy milyen döntési lehetőségei vannak az adatai gyűjtésének és felhasználásának módjával kapcsolatban.

A WESTERN UNION ÁLTAL GYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOK

Amikor pénzátutalási, deviza- vagy egyéb pénzügyi szolgáltatásainkat, például digitális pénztárcánkat vagy feltöltőkártyánkat használja, kapcsolatba lép velünk, meglátogatja weboldalainkat vagy alkalmazásainkat, vagy ott fiókot nyit, vagy csatlakozik hűségprogramjainkhoz (együttesen: „Szolgáltatások”), akkor személyes adatokat gyűjtünk Önről, és ezeket más begyűjtött vagy létrehozott adatokkal együtt felhasználhatjuk az Önnel fennálló kapcsolatunk ideje alatt. Különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk Önnel kapcsolatban, többek között például az alábbiakat:

  • Az Ön személyes adatai és azonosítói: Alapvető személyes adatok, többek között az Ön neve, elérhetőségei (pl. az Ön postacíme, e-mail-címe, telefonszáma), fényképe vagy más, Önről készült kép (amennyiben megad ilyet), születési helye, születési dátuma, neme, állampolgársága, foglalkozása, családi állapota és kormányzati vagy nemzeti személyazonosító számai, valamint a kapcsolódó dokumentumok;
  • Az Ön pénzügyi és tranzakciós adatai: Pénzügyi és tranzakciós adatok, többek között az Ön pénzátutalásai, fizetései, betétei és ezek fedezetének forrásai/céljai, azzal kapcsolatos információk, hogy Ön hogyan használja a Szolgáltatásainkat, banki és hitelinformációk, valamint munkáltatói információk;
  • Fogadó felek személyes adatai: Olyan fogadó felek neve és elérhetőségei, akiknek Ön pénzt küld, vagy akiktől Ön pénzt kérvényez vagy kap, illetve akikkel a Szolgáltatások használata során más jellegű tranzakciókat kíván folytatni;
  • Az Ön technikai adatai: Technikai adatok, többek között azon gazdagéppel kapcsolatos információk, amelyről Ön az internetet használja, az Ön IP-címe vagy az eszköz hirdetési azonosítója, a földrajzi helyadatai (ha a funkció engedélyezve van), az eszközével (pl. az eszköz tulajdonságai, beállításai, alkalmazásai, tárhelye és használati adatai), a mobilalkalmazással, a böngészővel és az operációs rendszer szoftverével, a közösségi profiljával és a hálózatával kapcsolatos adatok, a webhelyeink Ön általi felkeresésének dátuma és időpontja, valamint annak az oldalnak a címe, amelyről Ön a látogatása során elérte az oldalunkat. Az Ön online tevékenységeivel kapcsolatos személyes adatokat az „INTERNETES TECHNOLÓGIÁK” című pontban leírtak szerint gyűjtjük;
  • Az Ön érzékeny személyes adatai: Érzékeny vagy speciális kategóriába eső adatok, többek között az Ön egyedi azonosításához használt biometrikus információk (pl. ujjlenyomatok vagy arcfelismerés), illetve bűnügyi előélettel kapcsolatos információk. Ezeket az adatokat csak akkor őrizzük meg, ha ez az Önnek általunk nyújtott Szolgáltatások céljából szükséges, ha az adatfeldolgozást jelentős közcél érdekében végezzük, ha erre jogi kötelezettségünk van, illetve ha rendelkezünk az Ön ehhez adott beleegyezésével;
  • Az Ön külső webhelyekről vagy szolgáltatásokból származó adatai: Ha külső fél (pl. Google vagy Facebook) szolgáltatásán keresztül érkezik, kapcsolódik vagy jelentkezik be a Western Union webhelyeire vagy mobilalkalmazásaiba, azzal Ön arra utasítja az adott külső szolgáltatást, hogy olyan adatokat, mint az Ön neve, e-mail-címe, profilképe és egyéb adatai, elküldjön nekünk az adott szolgáltatás működése, illetve az Ön által az adott szolgáltatásban megadott adatvédelmi beállításokból következő engedélyek szerint.

A WESTERN UNION SZEMÉLYESADAT-GYŰJTÉSI MÓDSZEREI

A Western Union többféle módon gyűjti az Ön személyes adatait, többek között:

  • az Ön által személyesen, online vagy a mobilalkalmazásunkon keresztül, többek között tranzakciós űrlapokon, pénzügyi szolgáltatásainkra vagy hűségprogramjainkra való regisztrációkkal, a Western Union ügynökeivel és üzleti partnerekkel való kapcsolattartás során rendelkezésünkre bocsátott információk;
  • az Ön által többek között e-mail, postai küldemény, telefonos ügyfélszolgálat, online chatbot vagy élő csevegés útján igénybe vett ügyfélszolgálatunk vagy tanácsadásunk keretében rendelkezésünkre bocsátott információk;
  • olyan, Önnel kapcsolatos információk, amelyeket esetlegesen mások bocsátanak a rendelkezésünkre a Szolgáltatásaink használata során;
  • olyan információk, amelyeket a Szolgáltatásaink használata révén tudunk meg Önről;
  • automatizált eszközökön, többek között adatátviteli protokollokon, e-mailben történő kommunikáción és cookie-kon vagy hasonló INTERNETES TECHNOLÓGIÁK-on keresztül Önről szerzett információ;
  • Alvállalkozóinkon, csalási kockázatot kezelő vállalatokon, bűnüldöző szerveken, kereskedelmi és nyilvános adatforrásokon, valamint egyéb jogszerű, külső félnek minősülő adatforrásokon keresztül megszerzett információk Önről, amelyeket az ügyfelekkel kapcsolatos információink bővítésére használhatunk;
  • a közösségi média használata révén Önről megszerzett információk; valamint
  • a Western Union vállalatról szóló vagy általa elhelyezett, saját vagy külső oldalon megjelenő reklám iránt mutatott érdeklődése során Önről megszerzett információk.

A WESTERN UNION SZEMÉLYESADAT-VÉDELMI MÓDSZEREI

Az Ön személyes adatainak biztonsága fontos számunkra. Személyes adatai védelmében a vonatkozó állami jogszabályoknak és előírásoknak megfelelő szervezeti, technikai és adminisztratív védelmet alkalmazunk. Arra is törekszünk, hogy az általunk feldolgozott személyes adatokhoz való hozzáférést kizárólagosan azon alkalmazottainkra, ügynökeinkre és képviselőinkre korlátozzuk, akiknek az üzleti működés biztosítása érdekében kell azokat megismerniük. Törekvéseink ellenére külső felek jogszerűtlenül és illetéktelenül megszerezhetik a személyes adatait, illetve hozzáférhetnek azokhoz.

INTERNETES TECHNOLÓGIÁK

Internetes technológiákat, például cookie-kat, címkéket és adatgyűjtő jeladókat használunk weboldalainkon, mobilalkalmazásokban, vagy amikor Ön egy külső fél webhelyére látogat. Ezeket a technológiákat különféle célokból használjuk, amelyeket „A WESTERN UNION ÁLTAL GYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOK FELHASZNÁLÁSI MÓDJAI” című pontban soroltunk fel.

A cookie-használatunkkal kapcsolatos további információkért, kérjük, kattintson az adott Western Union-weboldal láblécében található „Cookie-tájékoztatás” hivatkozásra. Bizonyos régiókban lehetővé tettük, hogy a webhelyeinken a felhasználó kezelhesse a cookie-kat; ahol ez a lehetőség adott, ott csak az Ön által engedélyezett szintnek megfelelő cookie-k olvasását és írását végezzük.

Igénybe vehetünk külső feleket, hogy Önnek személyre szabott hirdetéseket jelenítsenek meg, amikor az internetet böngészi. A Network Advertising Initiative (NAI) és a Digital Advertising Alliance (DAA) webhelyeinek leiratkozási oldalain általában leiratkozhat arról, hogy személyre szabott hirdetéseket kapjon azoktól a külső fél hirdetőktől és hirdetési hálózatoktól, amelyek az NAI tagjai vagy amelyek betartják a DAA Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising (Az online viselkedésen alapuló hirdetések önszabályozási alapelvei) című alapelveket.

A Követés letiltása (DNT) egy opcionális böngészőbeállítás, amely segítségével megadhatja a hirdetők és egyéb felek általi nyomon követéssel kapcsolatos preferenciáit. A DNT-jelzésekre nem válaszolunk, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok ezt előírják.

A WESTERN UNION ÁLTAL GYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOK FELHASZNÁLÁSI MÓDJAI

Az általunk gyűjtött személyes adatokat az alábbi kereskedelmi célokra használjuk fel:

  • A Szolgáltatások nyújtása: Segítség a Szolgáltatások és az ügyfélszolgálat biztosításában, az Ön személyre szabott ügyfélélményének támogatása, segítség Önnek a tranzakciók lebonyolításában és a számlainformációkhoz való hozzáférésben, valamint az Ön személyes adatainak társítása, ha Ön több Szolgáltatást is használ (pl. ha nyit egy digitális pénztárcát vagy bankszámlát, akkor a hűségprogramjával kapcsolatos információk vagy a digitális pénztárca/bankszámla megnyitása előtt lebonyolított tranzakciók összekapcsolása). Ha nem adja meg a szükséges személyes adatokat, akkor lehetséges, hogy a Szolgáltatásainkat nem fogjuk tudni megfelelően biztosítani Önnek;
  • Kommunikáció: az Ön által használt Szolgáltatásokkal vagy az igénybe vett hűségprogramokkal kapcsolatos tájékoztatás küldése, az Ön által ügyfélszolgálati csapatainknak küldött kérdések megválaszolása vagy egyéb igényeinek teljesítése, illetve az Ön egyéni igényei alapján végzett hirdetési és marketingtevékenység;
  • Hitelesítés: Az Ön felismerése, és annak biztosítása, hogy Ön a Szolgáltatások használata során bejelentkezve maradhasson anélkül, hogy újra meg kellene adnia a jelszavát;
  • Elemzés: Elemzések készítése az ügyfeleink megismerése érdekében, az ügyfélélményük javítása céljából;
  • Internetes forgalom elemzése: Annak megállapítása, hogy Ön online hirdetésből, partnertől vagy kapcsolt vállalkozástól érkezett-e az adott Western Union-webhelyre; illetve hogy rákattintott-e egy adott hirdetésre vagy hivatkozásra valamelyik webhelyünkön;
  • Hirdetés: ezek alapján az Ön érdeklődésének megfelelő, a Western Unionhoz kapcsolódó és egyéb weboldalakkal és alkalmazásokkal kapcsolatos információkat biztosíthatunk Önnek;
  • hirdetési és marketingszolgáltatások nyújtása hirdetési partnerek számára, beleértve a célzott hirdetéseket is;
  • olyan, mesterséges intelligencián alapuló technológiák képzésére, amelyeket egyebek között, de nem kizárólagosan az ügyfélszolgálat, az ügyfelek beléptetése, valamint a csalás vagy más jogellenes tevékenységek megelőzése céljából használunk;
  • Promóciók elemzése: A promóciós kampányaink hatékonyságának alaposabb megismerése, valamint annak megállapítása, hogy Ön reagált-e a promóciós üzeneteinkre;
  • Csalások, pénzügyi bűncselekmények (többek között pénzmosás) és egyéb jogszerűtlen tevékenységek megakadályozása: A biztonság fokozása, a pénzügyi kockázat csökkentése, a Szolgáltatásaink használatával elkövetett csalások elleni küzdelem, valamint szükség szerint a bűnözői tevékenység ilyen megakadályozását célzó megfelelőségi folyamatok hatékonyságának biztosítása.

A SZEMÉLYES ADATOK FELHASZNÁLÁSÁNAK JOGALAPJAI

Az Ön személyes adatait a jelen Adatvédelmi nyilatkozat egyéb pontjaiban részletezett módokon az alább felsorolt jogalapokra hivatkozva használhatjuk fel:

  • Személyes adatait felhasználjuk szolgáltatásaink Önnek történő biztosításához: Ez magában foglalja a személyes adatok digitális pénztárca és banki szolgáltatások biztosításához, pénzátutalások bonyolításához, pénzügyi szolgáltatásokhoz, előre fizetett kártyákhoz és hűségprogramokhoz szükséges felhasználását. Ezeket az információkat felhasználhatjuk arra, hogy az Önnel már fennálló szerződést teljesítsük, illetve hogy lépéseket tegyünk annak érdekében, hogy a fenti Szolgáltatások bármelyikére vonatkozóan szerződést kössünk.
  • Személyes adatait felhasználjuk jogos üzleti célokra, amennyiben ezek a jogos üzleti célok nem ellenkeznek azoknak a magánszemélyeknek a jogaival és szabadságaival, akiknek az adatait kezeljük: Ide tartozik, amikor a személyes adatokat arra használjuk, hogy a termékeinket, képviseleteinket, szolgáltatásainkat, műveleteinket, a jelen webhely üzemeltetését és az Ön felhasználói élményét elemezzük és fejlesszük, illetve hogy mérjük a marketingberuházások megtérülését és a márkaelégedettséget. Ez magában foglalhatja az Ön adatainak piackutatási felmérések elvégzésére történő felhasználását, valamint a szolgáltatásaink használatán és az Ön érdeklődési körén alapuló reklámozást és hirdetést is. A személyes adatait arra is felhasználhatjuk, hogy ügyfélszolgálatot biztosítsunk, illetve hogy elősegítsük a technológiánk, rendszereink és szolgáltatásaink biztonságának és integritásának megőrzését. Magában foglalhatja továbbá a csalások, a pénzmosás és más jogszerűtlen cselekmények megakadályozását, illetve jogi követelés megtételét vagy megvédését.
  • A személyes adatait felhasználjuk jogi és a jogszabályoknak való megfelelési célokra: Ide tartozik, amikor a személyes adatait arra használjuk, hogy a jogi vagy szabályozói kötelezettségeknek megfeleljünk, amelyek a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megakadályozásával, valamint más pénzügyi szabályozásokkal; csalás és lopás észlelésével, megakadályozásával és üldözésével; valamint a Szolgáltatásaink jogellenes vagy tiltott felhasználásának vagy egyéb jogellenes vagy helytelen cselekedetnek a megakadályozásával, illetve az ezt a célt szolgáló globális megfelelőségi program működtetésével kapcsolatosak. Ide tartozhat még a Western Union vagy mások törvényes jogainak és követeléseinek megteremtése, gyakorlása vagy védelme, valamint a jogszabályoknak való megfeleléssel kapcsolatos kérdések figyelemmel kísérése és jelentése. Továbbá ide tartozhat a személyes adatainak az Ön személyazonosságának igazolására és ellenőrzésére történő felhasználása, valamint külső felek ilyen célra történő igénybevétele.
  • A hozzájárulása alapján feldolgozhatjuk a személyes adatait a jelen Nyilatkozatban feltüntetettek értelmében: Ide tartozik a marketingüzenetek fogadásához, a biometrikus adatok feldolgozásához és a digitális pénztárcája vagy bankszámlája profiljának mások számára való láthatóvá tételéhez történő hozzájárulás, illetve amikor azt egyéb esetben az alkalmazandó jogszabályok előírják. Ha a hozzájárulását kérjük, akkor tájékoztatjuk a feldolgozásra kerülő adatok rendeltetési céljáról.
  • Tájékoztatjuk, ha az adatok megadására az Ön által igényelt Szolgáltatások biztosításához vagy jogszabályi előírások teljesítéséhez van szükség. Bizonyos esetekben, mint például a pénzátutalási, banki vagy digitális pénztárcához kapcsolódó szolgáltatások esetén nem tudjuk Önnek Szolgáltatásainkat nyújtani, ha bizonyos személyes adatokat nem ad meg.

A WESTERN UNION MARKETINGMÓDSZEREI

Az Ön preferenciáinak megfelelően értesítést küldünk Önnek a termékeinkkel és Szolgáltatásainkkal, illetve egyéb, Önt esetlegesen érdeklő termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos ajánlatokról, promóciókról és frissítésekről. Ezek között lehetnek e-mailben, telefonon, postai úton, SMS üzenetben, közösségi oldalakon és egyéb kommunikációs vagy digitális csatornákon keresztül megküldött ajánlatok.

A közvetlen marketingüzenetek fogadásához adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ha a továbbiakban nem szeretne tőlünk közvetlen marketingcélú üzeneteket kapni, akkor a vonatkozó elektronikus üzenetben található utasításokat követve, digitális bankszámlája/pénztárcája vagy az alkalmazás beállításainak módosításával, vagy velünk a „KAPCSOLATFELVÉTEL” pontban megadott elérhetőségeken kapcsolatba lépve iratkozhat le a csatorná(k)ról.

Tájékoztatjuk, hogy ha le is iratkozik a marketingcélú üzeneteinkről, még mindig küldhetünk Önnek fontos szolgáltatási, adminisztratív vagy tranzakciókkal kapcsolatos üzeneteket.

KISKORÚAKRA VONATKOZÓ ADATOK

Szolgáltatásainknak és termékeinknek nem célközönsége a 18 év alatti korcsoport. A webhelyünkön vagy a mobilalkalmazásainkban tudatosan nem gyűjtünk 18 éves kor alatti személyektől származó adatokat.

KÜLSŐ WEBHELYEK

Webhelyeinkre külső felek webhelyeiről is mutathatnak hivatkozások, illetve mi is hivatkozhatunk külső felek webhelyeire. A webhelyünkre hivatkozó vagy az arról hivatkozott webhelyek tartalmát és adatvédelmi gyakorlatát nem ellenőrizzük, nem szabályozzuk és nem vállalunk érte felelősséget. Ezekért a webhelyekért, tartalmukért, illetve adatvédelmi szabályzataikért nem vállalunk felelősséget. A külső felek webhelyeit nem hagyjuk jóvá, és nem vállalunk semmilyen garanciát az ott található információk, szoftverek, egyéb termékek vagy anyagok, illetve az azok használatával kapott eredmények tekintetében.

KIVEL OSZTJA MEG A WESTERN UNION AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT?

A jelen Adatvédelmi nyilatkozatban felsorolt célok érdekében a vonatkozó személyes adatokat – ideértve többek között az Ön nevét, elérhetőségét, nemzeti személyazonosító számát és/vagy a kapcsolódó dokumentumokat, ügyfél-azonosító számát, címét, tranzakciós adatait és szokásait, valamint bankszámlaadatait – az alábbi típusú szervezetekkel vagy felekkel oszthatjuk meg:

  • A Western Union-csoport vállalatai és kapcsolt vállalkozásai, beleértve a „WESTERN UNION JOGI SZEMÉLYEK” pontban felsoroltakat is;
  • Az ügynökeink vagy üzleti partnereink, akik segítenek nekünk lebonyolítani az Ön által kért pénzátutalási vagy fizetési tranzakciókat vagy egyéb konkrét Szolgáltatásokat;
  • Szolgáltatók, pénzforgalmi adatfeldolgozók, banki partnerek és adatfeldolgozók, akikkel szerződéses kapcsolatban állunk üzleti és ügyfélszolgálati szolgáltatások nyújtására;
  • Szolgáltatók – adott esetben az Ön hozzájárulása alapján –, többek között marketingszolgáltatók, hirdetési szolgáltatók, hűségprogramjainkkal kapcsolatosan működő beszerzési szolgáltatók, valamint a nevünkben eljáró, ügyfél-elégedettséget mérő és piackutatást végző szolgáltatók. Az ilyen jellegű megosztás körébe tartozhat a relevánsabb és célzottabb hirdetések megjelenítését célzó, külső felekkel (pl. közösségi oldalakat működtető vállalatokkal) való megosztás;
  • Szolgáltatók és adatfeldolgozók, akikkel szerződéses kapcsolatban állunk, hogy segítsenek az Ön által megadott adatok pontosságának igazolásában, a személyazonossága ellenőrzésében, valamint a biztonsággal, a csalással és a személyazonossággal kapcsolatos kockázatok kezelésében; külső felek, akiknek Ön engedélyezte, hogy hozzáférjenek a fiókjához és/vagy a számlainformációihoz annak érdekében, hogy Szolgáltatásokat nyújtsanak Önnek, például számlainformáció-szolgáltatók és kifizetés-kezdeményezést végző szolgáltatók.

Ha Ön olyan Szolgáltatás ügyfele, amelyben lehetőség van nyilvános profilt létrehozni, akkor dönthet úgy, hogy a profilját nyilvánosan láthatóvá teszi. Ennek körébe tartozhat olyan, korlátozott személyes adatok megadása, mint a név, egy Önt ábrázoló fénykép, a számláján rendelkezésre álló pénznemek vagy az a tény, hogy Ön a szolgáltatás ügyfele. Továbbá ha Ön bankszámlát vagy pénztárcát használó ügyfél, akkor más bankszámlát vagy pénztárcát használó ügyfelek is megkereshetik Önt a telefonszáma alapján, illetve az Ön által esetlegesen megadott QR-kódot is használhatják arra, hogy Önnel tranzakciót folytassanak. A személyes adatait továbbíthatjuk a vállalatunk egészének vagy egy részének értékesítésével vagy átruházásával kapcsolatban. A vonatkozó jogszabályok és szabályozások által megkövetelt vagy megengedett mértékben globálisan közölhetjük az Ön személyes adatait a szabályozó és pénzügyi hatóságok, a hitelinformációs ügynökségek, a bűnüldöző szervek, bíróságok, kormányzatok és kormányügynökségek részére, amennyiben az a jogi kötelezettségek és megfelelőség miatt, illetve a Western Union vagy mások jogainak és érdekeinek védelmében szükséges.

SZEMÉLYES ADATOK NEMZETKÖZI TOVÁBBÍTÁSA

A személyes adatait a gyűjtés helyszínéül szolgáló országon kívüli országokban lévő feleknek is továbbítjuk, ideértve többek között az Amerikai Egyesült Államokat, az alkalmazandó jogszabályok, a szabályozó hatóságok, a bűnüldöző szervek, valamint a kormányzati ügynökségek által megengedettek vagy előírtak szerint. Emellett amikor másik országba küld vagy másik országból fogad pénzt, a jogszabályok által megkövetelt vagy megengedett mértékben kötelezően meg kell osztanunk bizonyos személyes adatait az adott országgal. Bizonyos személyes adatait az Amerikai Egyesült Államokban vagy a helyi jogszabályok rendelkezéseinek megfelelő régión belül található adatközpontjainkba is továbbítjuk, és ott feldolgozzuk, hogy eleget tegyünk a Szolgáltatásainkra vonatkozó jogi és megfelelőségi kötelezettségeknek. A Szolgáltatások használatával Ön tudomásul veszi, hogy sor kerülhet az adatok lakóhelye szerinti országon kívülre történő továbbítására.

ÁTUTALÁS AZ EGT-BŐL, AZ EGYESÜLT KIRÁLYSÁGBÓL ÉS SVÁJCBÓL

Azok a személyes adatok, amelyeket az EGT-n, az Egyesült Királyságon és Svájcon kívülre továbbítunk olyan országokba, amelyek az Európai Bizottság vagy az Egyesült Királyság adatvédelmi biztosának hivatala (ICO) szerint nem kínálnak megfelelő védelmet, a megfelelő Szabványos szerződési feltételek vagy egyéb, az EU vagy az Egyesült Királyság által jóváhagyott mechanizmusok révén kapnak védelmet, a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően.

A SZEMÉLYES ADATOK MEGŐRZÉSE

Az Ön személyes adatait a pénzügyi tranzakciókra és számlákra vonatkozó szabályozásokban, egyebek mellett a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni, valamint a ránk vonatkozó egyéb jogszabályokban foglalt törvényes időtartamig megőrizzük. Egyébként kizárólag akkor őrizzük meg az adatait, ha azokra az összegyűjtésük konkrét céljához, illetve az Ön által feltett kérdések megválaszolásához szükség van. Betartjuk az adatminimalizálás alapelveit, és törekszünk arra, hogy az információt kizárólag addig tároljuk, ameddig arra a beszerzésének célja(i) érdekében szükség van.

SZEMÉLYES ADATAINAK ELÉRÉSE, TÖRLÉSE ÉS JAVÍTÁSA, VALAMINT DÖNTÉSEINEK MEGVÁLTOZTATÁSA

 

JogLeírásA jog gyakorlása
A megismeréshez és a hozzáféréshez való jogÖnnek joga van tudni, hogy feldolgozzuk-e az Ön személyes adatait, és ingyenesen kérelmezheti tőlünk az adatai másolatát. Bizonyos Ön által megadott adatokról jogosult tagolt és géppel olvasható formátumban másolatot kérni.Ha a Szolgáltatásainkat online módon vagy mobilalkalmazáson keresztül használja, akkor bármikor bejelentkezhet a fiókjába, és ezáltal hozzáférhet a kivonataihoz, tranzakciós adataihoz és bizonyos személyes adataihoz. Ezen jogok gyakorlásához látogasson el a http://www.westernunion.com/datasubjectrights oldalra, vagy lépjen kapcsolatba a Western Unionnal a „KAPCSOLATFELVÉTEL” pontban megadott elérhetőségeken.
A marketingkommunikáció leállításához való jogÖnnek joga van felszólítani minket arra, hogy a továbbiakban ne küldjünk Önnek marketingkommunikációs anyagokat.Ha Ön digitálispénz-átutalási ügyfélként a westernunion.com regisztrált felhasználója, akkor a westernunion.com webhelyet megnyitva Ön is szerkesztheti a profilja beállításait, és módosíthatja a marketingcélú megkeresésekre, illetve a külső felekkel való adatmegosztásra vonatkozó preferenciáit. Ezen jogok gyakorlásához látogasson el a http://www.westernunion.com/datasubjectrights oldalra, vagy lépjen kapcsolatba a Western Unionnal a „KAPCSOLATFELVÉTEL” pontban megadott elérhetőségeken.
Helyesbítéshez való jogÖnnek joga van felkérni minket arra, hogy javítsuk ki az Önnel kapcsolatos hiányos, pontatlan vagy elavult adatokat.Ezen jogok gyakorlásához látogasson el a http://www.westernunion.com/datasubjectrights%20 oldalra, vagy lépjen kapcsolatba a Western Unionnal a „KAPCSOLATFELVÉTEL” pontban megadott elérhetőségeken.
Adatok törléséhez, korlátozásához és tiltakozáshoz való jogÖn jogosult bizonyos információk törlését kérni tőlünk, az Önnel kapcsolatos információk bizonyos felhasználását korlátozni, illetve tiltakozni azok bizonyos módon történő felhasználása ellen.Ezen jogok gyakorlásához látogasson el a http://www.westernunion.com/datasubjectrights oldalra, vagy lépjen kapcsolatba a Western Unionnal a „KAPCSOLATFELVÉTEL” pontban megadott elérhetőségeken.
A hozzájárulás visszavonásához való jogHa hozzájárulása alapján dolgozunk fel személyes adatokat, akkor az alkalmazandó jogszabályok alapján visszavonhatja a hozzájárulását.Ezen jogok gyakorlásához látogasson el a http://www.westernunion.com/datasubjectrights oldalra, vagy lépjen kapcsolatba a Western Unionnal a „KAPCSOLATFELVÉTEL” pontban megadott elérhetőségeken.
Panasztételhez való jogÖn arra is jogosult, hogy az illetékes adatvédelmi vagy felügyeleti hatóságnál panaszt tegyen a személyes adatok általunk végzett kezelésével kapcsolatban.Ezen jogok gyakorlásához lépjen kapcsolatba a Western Unionnal a „KAPCSOLATFELVÉTEL” pontban megadott elérhetőségeken.

 

A helyi jogszabályok különböző rendelkezései szerint további jogok is érvényesek lehetnek. Ezekkel a fent ismertetett módokon lehet élni.

 

WESTERN UNION JOGI SZEMÉLYEK

 

Jogi személyElérhetőség/cím
Western Union Financial Services (Australia) PTY. LTD.Level 7

400 George Street

Sydney, NSW 2000, Ausztrália

Western Union International Bank GmbH (Austria)1The ICON Vienna: Turm 24, 11. emelet, Wiedner Gürtel 13,
1100 Bécs, Ausztria
Western Union Retail Services BelgiumPlace Louise 6, 1060 Saint-Gilles, Belgium, Belgium
Western Union Financial Services (Canada), Inc.925 Marine Dr, North Vancouver, V7P 1S2 Kanada
Western Union Network (Canada) CompanySuite 900, 1959 Upper Water Street, Halifax, NS, Kanada B3J 3N2
Western Union Payment Services GB Limited3Third Floor, Offices Manning House, 22 Carlisle Place, London SW1P 1JA

 

Western Union Payment Services Ireland Ltd (Ireland)2The Loft, Level 2

Dundrum Town Centre

Sandyford Road, Dundrum, Dublin 16 D16 F2K1

Western Union International Limited (Ireland)The Loft, Level 2

Dundrum Town Centre

Sandyford Road, Dundrum, Dublin 16 D16 F2K1

Western Union Network (Ireland) LimitedThe Loft, Level 2

Dundrum Town Centre

Sandyford Road, Dundrum, Dublin 16 D16 F2K1

Western Union Japan KKMetro City Kamiyacho 7f, 1-5, Toranomon 5-Chome, Minato-Ku, Tokió, Japán
Western Union Payments (Malaysia) Sdn Bhd16th Floor, Wisma Sime Darby, Jalan Raja Laut, 50350 Kuala Lumpur, Malajzia
Western Union MT East (Russia)16A Bldg, Leningradskoe shosse

125171, Moszkva, Oroszország

Western Union (Switzerland) LLC, Dover (Delaware/USA) Zweigniederlassung Zürich1,4Werdstrasse 2, Postfach 2063, 8021 Zürich, Svájc
Western Union Turkey Ӧdeme Hizmetleri A.Ş. (Turkey)Maslak Mahallesi Ahi Evran Cad. No: 21

Polaris Plaza K:5 34398 Sarıyer, Isztambul, Törökország

Western Union Financial Services, Inc. (USA)7001 E Belleview Avenue, Denver, CO
Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Servicios de Apoyo GDE SA de CV, Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. és Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V.Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México
Western Union Chile SpAVitacura 2939, Piso 8, Las Condes, Santiago de Chile, Chile
Western Union Financial Services Argentina S.R.L.Montevideo 825, (1019) Buenos Aires, Argentína
Servicio Electrónico de Pago S.A.Montevideo 825, (1019) Buenos Aires, Argentína
Global Collection Services S.A.Montevideo 825, (1019) Buenos Aires, Argentína
Red Global S.A.Montevideo 825, (1019) Buenos Aires, Argentína
Western Union Money Exchange SAc/Princesa, 5, 4 planta 28.008 – Madrid (Spanyolország)
1 A jelen Nyilatkozatban leírt Digitális szolgáltatások tekintetében adatkezelőként jár el Ausztria, Belgium, Bulgária, Csehország, Ciprus, Dánia, az Egyesült Királyság, Észtország, a Feröer-szigetek, Finnország, Franciaország, Grönland, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Lengyelország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Málta, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szlovákia (Szlovák Köztársaság) és Szlovénia vonatkozásában.
2 A személyesen igénybe vehető kiskereskedelmi szolgáltatások tekintetében adatkezelőként jár el Ausztria, Belgium, Bulgária, Csehország, Ciprus, Dánia, az Egyesült Királyság, Észtország, a Feröer-szigetek, Finnország, Franciaország, Grönland, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Lengyelország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Málta, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svédország, Szlovákia (Szlovák Köztársaság) és Szlovénia vonatkozásában.
3 Az Egyesült Királyságban a jelen nyilatkozatban ismertetett szolgáltatások adatkezelője, beleértve a digitális és személyesen igénybe vehető kiskereskedelmi szolgáltatásokat is.
4 Svájcban a személyesen igénybe vehető kiskereskedelmi szolgáltatások adatkezelője.

KAPCSOLATFELVÉTEL

Ha kérdése vagy panasza van azzal kapcsolatban, ahogyan a személyes adatait kezeljük, akkor arra kérjük, hogy azt írásban nyújtsa be hozzánk. Panaszát kivizsgáljuk, és általában a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszoljuk. Emellett a következő címen is felveheti velünk és az adatvédelmi tisztviselőnkkel a kapcsolatot: wuprivacy@westernunion.com.

Ha a kérdése nem ehhez az Adatvédelmi nyilatkozathoz kapcsolódik, kérjük, látogasson el a „Kapcsolatfelvétel” oldalunkra, ahol megtalálja a régiójában érvényes elérhetőségi információkat.

MÓDOSÍTÁS

A jelen Globális adatvédelmi nyilatkozatot időről időre módosíthatjuk, és módosítás esetén a frissített adatvédelmi nyilatkozatot közzétesszük ezen a webhelyen. Azt javasoljuk, ha felkeresi az oldalt, tekintse át ezt a Globális adatvédelmi nyilatkozatot, hogy mindig tisztában legyen a legfrissebb nyilatkozat tartalmával.

AZ USA ÁLLAMPOLGÁRAIRA (BELEÉRTVE A KALIFORNIAI LAKOSOKAT IS) VONATKOZÓ ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

 

TÉNYEKMIT TESZ A WESTERN UNION AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIVAL?

 

Miért?A pénzügyi intézmények döntik el, hogy az Ön személyes adatait hogyan kezelik, amikor Ön pénzt küld vagy fogad, valamint ha más módon is gyűjthetünk információt Önről. A szövetségi jogszabályok lehetővé teszik a fogyasztók számára, hogy korlátozzák az adatmegosztást, de nem minden esetben. A szövetségi jogszabályok szerint kötelesek vagyunk tájékoztatni Önt arról, hogy hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük személyes adatait. Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt a nyilatkozatot, amelyből megtudhatja, hogy mit teszünk.

 

Mit?Az általunk gyűjtött és megosztott személyes adatok típusai attól függnek, hogy Ön melyik termékünket vagy szolgáltatásunkat használja. Az információk többek között a következőket foglalhatják magukban:

· hivatalos azonosítószámok, például vezetői engedély száma, állami azonosítószám, útlevélszám, vízum, társadalombiztosítási szám vagy adóazonosító;

· név, cím, e-mail-cím, mobil- és vezetékes telefonszám, életkor, születési idő, nem, állampolgárság, foglalkozás és családi állapot;

· számlaegyenlegek, tranzakciós és fizetési előzmények, hűségprogramokkal kapcsolatos információk, elektronikus átutalási utasítások, hitelinformációk, terhelések és egyéb bankszámlainformációk;

· számítógépes és mobileszköz-információk, például tartománynév, IP-cím, helyadatok, eszközspecifikációk, beállítások, alkalmazások, tárolt információk és használati adatok, mobilszolgáltató adatai, böngészőadatok és előzmények, operációs rendszer, közösségi profil és hálózati információk, a weboldalunkra vagy alkalmazásainkra történő belépés időpontja és dátuma, valamint sütikkel kapcsolatos információk.

Ön hozzájárul ahhoz, hogy az adatokat számítógépen vagy más adattároló vagy átviteli eszközön gyűjtsük, továbbítsuk és tároljuk az Egyesült Államokban és más országokban.

Hogyan?Szokásos üzleti tevékenységei végzéséhez minden pénzügyi intézménynek meg kell osztania az ügyfelek és fogyasztók személyes adatait. Az alábbi részben felsoroljuk azokat az okokat, amelyek alapján a pénzügyi intézmények megoszthatják az ügyfelek és fogyasztók személyes adatait, azokat az okokat, amelyek esetén a Western Union a megosztást választja, valamint azt, hogy Ön korlátozhatja-e ezt az adatmegosztást.

 

 

Azok az okok, amelyek alapján megoszthatjuk az Ön személyes adataitMegoszt adatokat a Western Union?Önnek lehetősége van
a megosztás korlátozására?
mindennapi üzleti tevékenységeinkhez, például a következőkhöz: az Ön tranzakcióinak feldolgozása; a fogyasztókkal való kapcsolataink kezelése; az igényelt termékek és szolgáltatások biztosítása; adott esetben az Ön számlájának (számláinak) kezelése; válaszadás bírósági megkeresésekre és hatósági vizsgálatokra; jelentések készítése hitelinformációs irodák részére; információk gyűjtése a weboldalhoz és az alkalmazásokhoz való hozzáférésről, azok használatáról és teljesítményéről; az Ön ügyfélélményének javítása; hitelképességének vagy személyazonosságának ellenőrzése; információszolgáltatás a vállalat egyesülése, annak vagy bármely eszközének felvásárlása vagy értékesítése kapcsán; kockázati döntések meghozatala; a csalások és egyéb illegális tevékenységek észlelése és megelőzése; vagy a jogszabályok által egyébként megengedett egyéb módon;IgenNem
marketingcéljainkra, például arra, hogy bemutassuk Önnek termékeinket és szolgáltatásainkat, vagy értesítsük Önt a jövőbeni eseményekről és promóciókról;IgenIgen
más pénzügyi intézményekkel közös marketing céljából;IgenNem
kapcsolt vállalkozásaink szokásos üzleti céljaira, például az Ön tranzakciós adataira és tapasztalataira vonatkozó információk;IgenNem
kapcsolt vállalkozásaink szokásos üzleti céljaira, például az Ön tranzakciós hitelképességére vonatkozó információk;IgenIgen
kapcsolt vállalkozásaink Önnek szóló marketing jellegű megkeresései;IgenIgen
nem kapcsolt vállalkozások Önnek szóló marketing jellegű megkeresései.NemNem osztjuk meg

 

Adatmegosztásunk korlátozásához· Hívja az 1-800-562-2598 telefonszámot – az ügyfélszolgálati menü segítségével könnyen megtalálhatja a megfelelő opciót.

· Ha már regisztrált felhasználó, látogasson el az oldalunkra: www.westernunion.com, jelentkezzen be a fiókjába, és módosítsa a profilbeállításait.

E-mail-cím: wuprivacy@westernunion.com

· Küldjön be adatvédelmi kérelem űrlapot a következő címre: https://wuprod.service-now.com/wu_privacy

Figyelem: Ha Ön új ügyfelünk, adatainak megosztását 30 nappal a jelen nyilatkozat kiküldése után kezdhetjük meg. Adatainak a jelen nyilatkozatban leírt megosztását akkor is folytathatjuk, amikor Ön már nem ügyfelünk.

Bármikor kapcsolatba léphet velünk, ha szeretné korlátozni az adatmegosztást.

Kérdése van?Hívja az 1-800-562-2598-as telefonszámot, vagy látogasson el a www.westernunion.com weboldalra, és kattintson az oldal alján található „Kapcsolatfelvétel” linkre.

 

Kik vagyunk?
Ki teszi ezt
a nyilatkozatot?
Western Union Financial Services, Inc., Western Union International Services, LLC.

 

Mit teszünk?
Hogyan védi a Western Union a személyes adataimat?Személyes adatait a szövetségi jogszabályoknak megfelelő biztonsági intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáférés és felhasználás ellen. Az intézkedések a számítógépes biztonsági beállítások mellett az adatállományok és az épületek védelmét is magukban foglalják. Arra is törekszünk, hogy a személyes adatokhoz való hozzáférést azon alkalmazottakra, ügynökökre és képviselőkre korlátozzuk, akiknek azokat ismerniük kell.
Hogyan gyűjti a Western Union a személyes adataimat?Személyes adatait például akkor gyűjtjük, amikor Ön:

· Pénzt küld vagy fogad, megadja meg nekünk, hogy ki fogadja a pénzt, és hová küldjük azt, fizetési tranzakciót teljesít, vagy más termékeket vagy szolgáltatásokat igényel tőlünk vagy más pénzügyi intézménytől.

· Hitelkártyáját vagy bankkártyáját használja, vagy csekkel fizet nekünk.

· Regisztrál nálunk vagy információkat nyújt be nekünk, ügynökeinknek vagy más harmadik félnek kérelmekben, űrlapokon vagy más módon.

· Megadja az elérhetőségi adatait.

· Bemutatja hatóság által kiállított személyazonosító okmányát vagy vezetői engedélyét.

· Weboldalainkat vagy mobilalkalmazásainkat használja vagy látogatja meg, vagy egyéb weboldalakat vagy mobilalkalmazásokat használ vagy látogat meg.

· Promócióban vesz részt, e-mailes értesítésekre vagy marketingkommunikációs hírlevelekre iratkozik fel, vagy hűségprogramhoz csatlakozik.

Személyes adatait vállalatoktól, kormányzati szervektől és fogyasztói információs szolgáltatóktól is gyűjtjük.

Miért csak bizonyos megosztásokat tudok korlátozni?A szövetségi jogszabályok csak a következőkre vonatkozó korlátozási jogot biztosítják Önnek:

· megosztás kapcsolt vállalkozásaink szokásos üzleti céljaira – az Ön hitelképességére vonatkozó információk;

· az Ön adatainak marketing jellegű felhasználása kapcsolt vállalkozások által;

· az Ön adatainak marketing jellegű felhasználása nem kapcsolt vállalkozások által.

Az egyes államok jogszabályai és konkrét vállalatok további jogokat biztosíthatnak Önnek az adatmegosztás korlátozására. További információ az egyes államok jogszabályai által biztosított jogokról az alábbiakban található.

Mi történik, ha a megosztási lehetőségeket egy olyan fiókra vonatkozóan korlátozom, amelyet valaki mással közösen használok?A Western Union nem kínál egyéni vagy közös számlákat.

 

Fogalom-meghatározások
Kapcsolt vállalkozásokEgymással tulajdonosi vagy irányítási kapcsolatban álló vállalatok. Pénzügyi és nem pénzügyi vállalkozások egyaránt lehetnek.

Kapcsolt vállalkozásaink közé tartoznak a Western Union és a Custom House nevet viselő társaságok, valamint pénzügyi intézmények, például a Western Union Financial Services, Inc.

Nem kapcsolt vállalkozásokEgymással tulajdonosi vagy irányítási kapcsolatban nem álló vállalatok. Pénzügyi és nem pénzügyi vállalkozások egyaránt lehetnek.

 

 

Közös marketingNem kapcsolt pénzügyi intézmények hivatalos megállapodása, amelyet azzal a céllal kötnek meg, hogy együtt kínáljanak Önnek pénzügyi termékeket vagy szolgáltatásokat.

 

Közös marketingpartnereink lehetnek például bankok, hitelkártya-társaságok, brókercégek, jelzáloghitelezők, jelzáloghitel-közvetítők és más pénzügyi intézmények.

 

Egyéb fontos információk
VERMONT, KALIFORNIA ÉS ÉSZAK-DAKOTA FOGYASZTÓI

A Western Union csak az Ön írásbeli engedélyével („hozzájárulás”) adhat ki információt olyan fogyasztókról, akiknek Vermontban, Kaliforniában vagy Észak-Dakotában van a postacíme, kivéve, ha a törvény másképp engedélyezi vagy írja elő. A Vermont állambeli fogyasztók az írásbeli engedélyüket, amelynek tartalmaznia kell a nevüket, címüket, aláírásukat és hozzájárulásukat, az alábbi e-mail-címre vagy postai címre küldhetik el nekünk.

Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását úgy, hogy felhív minket az 1-800-562-2598-as telefonszámon, vagy írásban, illetve e-mailben kapcsolatba lép velünk az alábbi címeken. Kaliforniai fogyasztóink a hozzájárulásuk leadásával kapcsolatos útmutatásért kérjük, vegyék fel velünk a kapcsolatot az alábbi postacímen.

E-mail-cím: wuprivacy@westernunion.com
Cím:

Western Union Financial Services, Inc.

Western Union Privacy Office

7001 East Belleview Avenue

Denver, CO 80237

 

TEXASI FOGYASZTÓK

Ha panasza van, először forduljon a Western Union Financial Services, Inc. fogyasztóvédelmi osztályához az 1-800-562-2598-as telefonszámon. Ha a vállalat pénzátutalási vagy devizakereskedelmi tevékenységével kapcsolatos panasza ezek után is megoldatlan, kérjük, továbbítsa azt a következő címre: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (díjmentes telefonszám). www.dob.texas.gov.

NEVADAI FOGYASZTÓK

Ha nem szeretne marketingkereséseket kapni, hívjon minket az 1-800-562-2598-as telefonszámon, hogy felvehessük a leiratkozásokat tartalmazó belső listánkra. Vagy fordulhat a Nevada Állami Fogyasztóvédelmi Hivatalhoz is, amelynek címe: 555 E. Washington St., Ste 3900, Las Vegas, NV 89101, telefonszáma: 702-486-3132.

E-mail-cím: BCPINFO@ag.stcrte.nv.us.

GYERMEKEK ADATAINAK VÉDELME

A weboldalunk nem szól 13 év alatti gyermekeknek.

 

NYILATKOZAT KALIFORNIAI LAKOSOK SZÁMÁRA

Kaliforniai ügyfeleink adatainak védelme fontos a számunkra, ezért elkötelezettek vagyunk az iránt, hogy az Ön személyes adatait a 2018-as kaliforniai fogyasztói adatvédelmi törvénynek (California Consumer Privacy Act, „CCPA”) megfelelően gyűjtsük, használjuk, tároljuk, védjük, közöljük és osszuk meg. A Globális adatvédelmi nyilatkozat kaliforniai lakosokra vonatkozó jelen kiegészítése („Kiegészítés”) kaliforniai lakosokra érvényes, és az a célja, hogy – a Globális adatvédelmi nyilatkozattal együttesen – biztosítsa a CCPA előírásainak való megfelelést.

Amikor Ön a Szolgáltatásainkat használja, személyes adatokat gyűjtünk Önről a vonatkozó jogszabályok és előírások (többek között a Gramm-Leach-Bliley törvény) által megengedett mértékben és módon. A CCPA hatálya alá a személyes adatok alábbiakban megnevezett kategóriái tartoznak. Az Önnel kapcsolatban esetlegesen gyűjtött személyes adatokra vonatkozó további információkért, kérjük kövesse ezt a Globális adatvédelmi nyilatkozatra mutató hivatkozást. Amennyiben a jelen Kiegészítésben szereplő és a Globális adatvédelmi nyilatkozatban foglalt információk között ellentmondás van, a Globális adatvédelmi nyilatkozatban szereplő információk tekintendők irányadónak.

A SZEMÉLYES ADATOK GYŰJTÉSE

A Globális adatvédelmi nyilatkozat hatálybalépését megelőző 12 hónapban a Western Union a Személyes adatok alábbi Kategóriáit gyűjthette a megjelölt Forráskategóriákból; ezek az adatok a Külső felek megnevezett Kategóriáival kerülhettek megosztásra a megadott Üzleti célok érdekében. A Forráskategóriák, a Külső felek kategóriái, a Kereskedelmi célok és Üzleti célok további meghatározásai a Globális adatvédelmi nyilatkozatban és az alábbiakban találhatók.

Személyes adatok kategóriáiForráskategóriákÜzleti és kereskedelmi célokKülső felek kategóriái
Azonosítók: megadott elérhetőségi adatok, például az Ön neve, levelezési címe, e-mail-címe és telefonszáma; megadott születési dátum; közösségi profil és hálózati adatok; IP-cím; eszközazonosító; mobilhirdetési azonosító; cookie-k; webes irányjelzők; valamint képpontcímkék.Ön

A webhelyünk

Kapcsolt vállalkozások, leányvállalatok és alvállalkozók

Mobilalkalmazások

Auditok

Biztonsági célok

Szolgáltatások nyújtása

Minőségi célok

Hitelesítés

Elemzés

Internetes forgalom elemzése

Hirdetés

Promóciók elemzése

Biztonság

Kormányzati szervek

Szakmai szolgáltató szervezetek

Hirdetési és közösségi hálózatok

Adatelemzési szolgáltatók

Kapcsolt vállalkozásaink és leányvállalataink

Internetes és egyéb elektromos hálózati tevékenységi adatok: többek között az Ön által az internet elérésére használt gazdagép, az Ön eszközével kapcsolatos adatok (pl. az eszköz tulajdonságai, beállításai, alkalmazásai, tárhelye és használati adatai), a mobilalkalmazás, a böngésző és az operációs rendszer szoftvere, a webhelyeink Ön általi felkeresésének dátuma és időpontja, valamint annak az oldalnak a címe, amelyről Ön a látogatása során elérte az oldalunkat.Webhelyünk Ön általi használata

Kapcsolt vállalkozások, leányvállalatok és alvállalkozók

Mobilalkalmazások Ön általi használata

Közösségioldal-hálózatok vagy nyilvánosan hozzáférhető források

Hirdetési hálózatok

Auditok

Biztonsági célok

Hibakeresés

Rövid távú felhasználás

Szolgáltatások nyújtása

Belső K+F

Minőségi célok

Hitelesítés

Elemzés

Internetes forgalom elemzése

Hirdetés

Promóciók elemzése

Biztonság

Kormányzati szervek

Szakmai szolgáltató szervezetek

Hirdetési és közösségi hálózatok

Internetszolgáltatók

Adatelemzési szolgáltatók

Operációs rendszerek és platformok

Kapcsolt vállalkozásaink és leányvállalataink

Földrajzi helyre vonatkozó adatok: csak akkor gyűjthetők be az Ön eszközeiről, ha engedélyezve vanMobilalkalmazások Ön általi használataAuditok

Biztonsági célok

Rövid távú felhasználás

Belső K+F

Minőségi célok

Biztonság

Hirdetési és közösségi hálózatok

Adatelemzési szolgáltatók

Operációs rendszerek és platformok

Forráskategóriák: a Globális adatvédelmi nyilatkozat hatálybalépését megelőző 12 hónapban a Western Union az alábbi Forráskategóriákból gyűjthetett Önnel kapcsolatos Személyes adatokat:

  • Ön: gyűjthetünk adatokat közvetlenül Öntől, például tranzakciós űrlapokról, valamint az Ön Western Union-Ügynökökkel és -partnerekkel folytatott kapcsolattartásából, illetve többek között e-mail, postai küldemény, telefonos ügyfélszolgálat vagy élő csevegés útján igénybe vett ügyfélszolgálat vagy tanácsadás nyújtásából eredően;
  • Webhelyünk Ön általi használata: gyűjthetünk adatokat Öntől vagy az eszközéről annak keretében, hogy Ön használja a Webhelyünket, ideértve az űrlapokat, hűség- és jutalomprogramokra vagy -versenyekre, valamint egyéb, általunk kínált online Szolgáltatásokra való regisztrációkat (amelyek közt lehetnek olyanok, amelyeket a Western Union nevében külső fél kezel), illetve automatizált módon, pl. kommunikációs protokollokon, e-mail-kommunikáción és cookie-kon vagy hasonló technológiákon keresztül a Globális adatvédelmi nyilatkozat „INTERNETES TECHNOLÓGIÁK” című pontjában leírtak szerint;
  • Kapcsolt vállalkozások, leányvállalatok és alvállalkozók: gyűjthetünk Önnel kapcsolatos adatokat a nevünkben szolgáltatásokat nyújtó kapcsolt vállalkozásainktól, leányvállalatainktól és alvállalkozóinktól;
  • Mobilalkalmazások Ön általi használata: gyűjthetünk adatokat Öntől vagy az eszközéről annak keretében, hogy Ön mobilalkalmazásokat használ (amelyek közt lehetnek olyanok, amelyeket a Western Union nevében külső fél kezel);
  • Közösségioldal-hálózatok vagy nyilvánosan hozzáférhető források: gyűjthetünk Önnel kapcsolatos adatokat közösségi oldalakról vagy egyéb nyilvános adatforrásokból; valamint
  • Hirdetési hálózatok: gyűjthetünk Önnel kapcsolatos adatokat hirdetési hálózatokból, hogy olyan hirdetéseket tudjunk Önnek megjeleníteni, amelyekről úgy véljük, érdekelhetik Önt.

Üzleti célok: a Globális adatvédelmi nyilatkozat hatálybalépését megelőző 12 hónapban a Western Union az alábbi Üzleti célok érdekében oszthatta meg az Ön Személyes adatait:

  • Auditok: az Önnel folytatott interakcióinkkal és esetleges egyidejű tranzakciókkal kapcsolatosan, nem kizárólagosan beleértve a hirdetésmegjelenítések számolását, a hirdetésmegjelenítések elhelyezésének és minőségének ellenőrzését, valamint a vonatkozó szabványoknak való megfelelés auditálását;
  • Biztonsági célok: biztonsági események észlelése, rosszindulatú, megtévesztő, csalárd vagy jogellenes cselekményekkel szembeni védekezés, valamint az ilyen cselekményeket elkövetők eljárás alá vonása;
  • Hibakeresés: a rendszereink rendeltetésszerű működését gátló hibák azonosítását és kijavítását célzó hibakeresés;
  • Rövid távú felhasználás: rövid távú, átmeneti felhasználás, nem kizárólagosan beleértve az Ön velünk folytatott interakcióinak részeként megjelenített hirdetések kontextuális személyre szabását;
  • Szolgáltatások nyújtása: a Globális adatvédelmi nyilatkozatban leírt célokon túlmenően a számlák fenntartása és vezetése, ügyfélszolgálat biztosítása, megbízások és tranzakciók feldolgozása és teljesítése, az Ön adatainak ellenőrzése, fizetések feldolgozása, pénzügyi, hirdetési vagy marketingszolgáltatások nyújtása, elemzési szolgáltatások nyújtása vagy hasonló szolgáltatások nyújtása;
  • Belső K+F: technológiai fejlődést és igazolást biztosító belső kutatás végzése; valamint
  • Minőségi célok: a Szolgáltatások minőségének vagy biztonságának ellenőrzését vagy fenntartását, illetve a Szolgáltatások javítását, fejlesztését vagy bővítését célzó tevékenység végzése.

Külső felek kategóriái: a Globális adatvédelmi nyilatkozat hatálybalépését megelőző 12 hónapban a Western Union a Külső felek alábbi kategóriáival oszthatta meg az Ön Személyes adatait:

  • Kormányzati szervek: kormányzati szervek, beleértve a bűnüldöző hatóságokat;
  • Szakmai szolgáltató szervezetek: szakmai szolgáltató szervezetek, pl. ügyvédi irodák és független auditorok;
  • Hirdetési és közösségi hálózatok: hirdetési és közösségi hálózatok (amelyek a saját marketingcéljaik érdekében az Ön személyes adatait egyesíthetik a saját adatbázisaikkal és más forrásokból származó adatbázisokkal);
  • Internetszolgáltatók;
  • Adatelemzési szolgáltatók;
  • Operációs rendszerek és platformok; valamint
  • Kapcsolt vállalkozásaink és leányvállalataink.

A SZEMÉLYES ADATOK ÉRTÉKESÍTÉSE

A Western Union nem értékesíti pénzért külső feleknek az Ön személyes adatait. A Western Union azonban részt vesz olyan hirdetési, marketing- és elemzési programokban, amelyekből a mi és velünk szerződésben álló külső felek számára haszon keletkezhet; az ilyen csereüzletek a vonatkozó jogszabályok szerint „értékesítés”-nek minősülhetnek. A fenti programokban való részvétel során, a Globális adatvédelmi nyilatkozat hatálybalépését megelőző 12 hónapban a Western Union „értékesíthette” az Ön személyes adatait külső félnek, többek között az alábbiakat:

  • Azonosítók: elérhetőségi adatok, pl. az Ön neve, e-mail-címe és telefonszáma; valamint
  • Internetes és egyéb elektromos hálózati tevékenységi adatok: beleértve azon gazdagéppel kapcsolatos információk, amelyről Ön az internetet használja, gyűjtjük továbbá az IP-címével vagy az eszköze reklámazonosítójával, az eszközével (mint például az eszköz tulajdonságai, beállításai, alkalmazásai, tárhelye és használati adatai), a mobilalkalmazással, a böngészőjével és az operációs rendszere szoftverével, a közösségi profiljával és hálózatával kapcsolatos adatokat, a weboldalaink Ön általi felkeresésének dátumát és idejét, valamint annak az oldalnak a címét, amelyről Ön a látogatása során elérte az oldalunkat.

KALIFORNIAI LAKOSOK JOGAI

A kaliforniai lakosoknak joguk van kérelmezni, hogy a személyes adataikat ne értékesítsék külső felek számára. Ha erre vonatkozó jogát gyakorolva szeretne leiratkozni a személyes adatainak értékesítéséről, kérjük, kövesse a http://www.westernunion.com/datasubjectrights hivatkozást, vagy nyújtson be egy személyes adatokkal kapcsolatos kérelmet a Globális adatvédelmi nyilatkozatunk „SZEMÉLYES ADATAINAK ELÉRÉSE, TÖRLÉSE ÉS JAVÍTÁSA, VALAMINT DÖNTÉSEINEK MEGVÁLTOZTATÁSA” című pontjában leírtak szerint.

Ezen túlmenően, ha Ön kaliforniai lakos, egy 12 hónapos időszakon belül két alkalommal joga lehet kikérni azokat a személyesadat-kategóriákat, amelyeket az elmúlt 12 hónap során Önről gyűjtöttünk, továbbá mindegyik személyesadat-kategóriára vonatkozóan az alábbi információkat:

 

  • azon források kategóriái, amelyekből a fenti adatokat összegyűjtöttük;
  • azon üzleti vagy kereskedelmi célunk/céljaink, amely(ek)nek érdekében a fenti adatokat összegyűjtöttük;
  • azon külső felek kategóriái, amelyeknek a fenti adatokat értékesítettük vagy amelyekkel azokat közöltük valamilyen üzleti cél érdekében; valamint
  • azon üzleti vagy kereskedelmi cél(ok), amely(ek)nek érdekében a fenti adatokat értékesítettük vagy közöltük.

 

Önnek jogában állhat kérni az Önről összegyűjtött személyes adatok törlését is. Miután igazolta, hogy Ön kaliforniai lakos, a Globális adatvédelmi nyilatkozatunk „SZEMÉLYES ADATAINAK ELÉRÉSE, TÖRLÉSE ÉS JAVÍTÁSA, VALAMINT DÖNTÉSEINEK MEGVÁLTOZTATÁSA” című pontjában leírtak szerint bármely 12 hónapos időszakban kétszer nyújthat be személyes adatokkal kapcsolatos kérelmet. A kérelem kézhezvételét követően a Western Union 10 napon belül visszaigazolja annak kézhezvételét, és tájékoztatást ad arról, hogyan fogjuk ellenőrizni a személyazonosságát, illetve feldolgozni a kérelmét. Ezt követően 45 napon belül választ adunk a kérésére.

A Western Union nem tudja az egyes önálló fogyasztókat a passzív webhelylátogatásokhoz kapcsolni, aminek következtében lehetséges, hogy bizonyos kérelmeket nem tudunk teljesíteni. A Western Union lehetővé tette, hogy a webhelyeinken Ön kezelhesse a cookie-kat, így csak az Ön által engedélyezett szintnek megfelelő cookie-k olvasását és írását végezzük. Amikor a webhelyünkre látogat, egy értesítési szalagot jelenítünk meg, amelyen tájékoztatjuk arról, hogyan tudja kezelni a személyes beállításait.

Hivatalos meghatalmazottat is kijelölhet arra, hogy az Ön nevében személyes adatokkal kapcsolatos kérelmet nyújtson be. Ha meghatalmazott kijelölése mellett dönt, akkor lehetséges, hogy a hivatalos meghatalmazott számára írásban kell engedélyeznie, hogy az Ön kérelmét benyújtsa és az Ön személyazonosságát számunkra közvetlenül igazolja. Ha a meghatalmazott nem nyújt be olyan iratot, amely igazolja, hogy Öntől engedélyt kapott az Ön nevében való eljárásra, a kérelem teljesítését megtagadhatjuk.

Önnek joga van ahhoz, hogy ne részesüljön hátrányos megkülönböztetésben azért, mert a Globális adatvédelmi nyilatkozatban vagy jelen Kiegészítésben foglalt jogok bármelyikét gyakorolja.

Ha korábban már volt együttműködése a Western Unionnal, akkor a fentiekben leírtaktól különálló jogai is vannak, amelyek leírása itt tekinthető meg.

 

ELÉRHETŐSÉG

Elérhetőség további információk kéréséhez: a Globális adatvédelmi nyilatkozatunkkal és adatvédelmi gyakorlatainkkal kapcsolatos kérdések vagy aggályok esetén, kérjük, forduljon hozzánk a Globális adatvédelmi nyilatkozat „Kapcsolatfelvétel” pontjában megadott elérhetőségeken.

CCPA-JELENTÉS MÉRŐSZÁMAI

A következő összefoglaló tartalmazza a kaliforniai lakosok adatkéréseinek mennyiségeit a 2024-es naptári évre vonatkozóan:

Fogadott adatkérések: 209

  • Hozzáférés: 3
  • Törlés: 53
  • Leiratkozás: 139

Részben vagy egészben teljesített adatkérések: 166

  • Hozzáférés: 0
  • Törlés: 49
  • Leiratkozás: 111

Elutasított vagy lezárt adatkérések:

  • Hozzáférés: 3
  • Törlés: 4
  • Leiratkozás: 28

Átlagos válaszadási idő (nap):

  • Hozzáférés: 3
  • Törlés: 15
  • Leiratkozás: 5

 

KALIFORNIAI PÉNZÜGYI ÖSZTÖNZŐK NYILATKOZAT/COLORADÓI JÓHISZEMŰ HŰSÉGPROGRAM NYILATKOZAT

A Western Union® Rewards elnevezésű jutalmazási program (továbbiakban: „Rewards”) egy olyan hűségprogram, amellyel a Western Union jutalmazni igyekszik hűséges ügyfeleit, megköszönve nekik, hogy támogatják vállalkozásunkat és igénybe veszik a Western Union szolgáltatásait. A Rewards programban való tagsághoz a felhasználóknak regisztrálniuk kell a résztvevő üzletekben, az interneten vagy a Western Union alkalmazásban. Ezután minden pénzátutalás után jutalompontokat gyűjthetnek, amelyeket kedvezményes átutalási díjakért válthatnak be. Ha szeretne a Western Union Rewards program tagja lenni, kérjük, olvassa el a Western Union Rewards program Általános szerződési feltételeit, ahol további információkat talál, és/vagy kattintson ide a regisztrációhoz.

A Western Union a Globális adatvédelmi nyilatkozatunk „A WESTERN UNION ÁLTAL GYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOK”, „A WESTERN UNION SZEMÉLYESADAT-GYŰJTÉSI MÓDSZEREI” és „A WESTERN UNION ÁLTAL GYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOK FELHASZNÁLÁSI MÓDJAI” című fejezeteiben leírt személyes adatokat gyűjti és használja, beleértve az Ön által önként megadott információkat (például nevét és e-mail-címét), az automatikusan gyűjtött adatokat, valamint a más forrásokból származó információkat, amelyeket a Rewards hűségprogram működtetése érdekében használunk fel egyebek között az Önnek szóló promóciók, tartalmak és különleges ajánlatok megjelenítése céljából, valamint a Globális adatvédelmi nyilatkozatban leírt egyéb felhasználási célokból. Szolgáltatókkal és üzleti partnerekkel működünk együtt annak érdekében, hogy előnyöket kínálhassunk a Rewards hűségprogramunkban. Ezek a partnerek a következő kategóriákba sorolhatók: beszállítói partnerek, a Western Union ügynökei, leányvállalatai és kapcsolt vállalkozásai, valamint szolgáltatók és üzleti partnerek. A Globális adatvédelmi nyilatkozat „KIVEL OSZTJA MEG A WESTERN UNION AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT?” című fejezetében megtudhatja, hogy mely üzleti partnerekkel osztjuk meg az Ön adatait.

Megfontolt és jóhiszemű becslésünk szerint a Western Union® Rewards programjából az az előnyünk származik, hogy nő az ügyfélhűség és -támogatás, bár ennek értéke jutalomprogramtagonként eltérő lehet, mivel függ a végrehajtott pénzátutalások számától, a tag által igénybe vett ajánlatoktól és kedvezményektől, valamint más tényezőktől.

A Western Union nem rendel pénzügyi értéket azokhoz az információkhoz, amelyeket a Rewards hűségprogram keretében e-mailes üzenetküldés során gyűjtünk. Bármikor leiratkozhat a promóciós e-mailekről a Western Union online fiókbeállításainak módosításával, vagy a küldött promóciós e-mailekben található „leiratkozás” linkre kattintva. A Rewards-fiókkal kapcsolatos szolgáltatási üzeneteket továbbra is meg fogja kapni. A Rewards hűségprogramban való részvétel önkéntes, és Ön bármikor kiléphet a programból a Western Union alkalmazásban vagy az online profiljában a fiók vagy a beállítások menüpont segítségével, ahol kérheti az adatok törlését ezen az űrlapon, de fordulhat a Western Union ügyfélszolgálatához is. Felhívjuk figyelmét, hogy a Rewards programból való kilépéssel elveszíti hozzáférését a Rewards-fiókjához, de a Western Union digitális és kereskedelmi szolgáltatásait továbbra is használhatja. A kifizetés időpontjáig összegyűjtött pontok és jutalmak ezt követően nem lesznek elérhetőek. Ahogy korábban is jeleztük, a Rewards hűségprogram keretében történő kommunikációhoz és szolgáltatásnyújtáshoz szükségünk van az Ön személyes adataira. Ha úgy dönt, hogy törli személyes adatait a Rewards hűségprogramból, vagy általános törlési kérelmet nyújt be, akkor a továbbiakban már nem tudjuk majd biztosítani Önnek a szolgáltatásokat és az előnyöket a Rewards hűségprogramban.

Ha a Rewards program tagjaként úgy dönt, hogy leiratkozik személyes adatainak megosztásáról, a jutalompontok használatával kapcsolatos előnyei mindaddig megmaradnak, amíg a Rewards programbeli tagságát megtartja. Ha leiratkozik a személyes adatok megosztásáról, akkor lehet, hogy kevesebb személyre szabott ajánlatot és szolgáltatást kap, ideértve a Rewards programban részt vevő harmadik fél partnerektől származó ajánlatokat is.

Ha Ön Kaliforniában vagy Coloradóban él, és a Rewards programba való belépését megelőzően leiratkozott a személyes adatainak megosztásáról, akkor a tagsági regisztrációját követően ismételten le kell iratkoznia arról, amennyiben nem szeretné, hogy a Western Union megossza a személyes adatait. Ehhez kattintson ide, vagy vegye fel a kapcsolatot a Western Union ügyfélszolgálatával.

 

MEXIKÓI ÁLLAMPOLGÁROKRA VONATKOZÓ ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

Mexikóban tartózkodó felhasználóink adatainak védelme fontos a számunkra, ezért elkötelezettek vagyunk az iránt, hogy az Ön személyes adatait Mexikó Magánfelek által tárolt személyes adatok védelméről szóló szövetségi törvényének (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares) (a továbbiakban: a „Törvény”) megfelelően gyűjtsük, használjuk, tároljuk, védjük, közöljük és osszuk meg. A Western Union Globális adatvédelmi nyilatkozatának Mexikóban tartózkodó felhasználókra vonatkozó jelen kiegészítése („Kiegészítés”) Mexikóban tartózkodó felhasználókra érvényes, és az a célja, hogy – a Globális adatvédelmi nyilatkozattal együttesen – biztosítsa Mexikó Magánfelek által tárolt személyes adatok védelméről szóló szövetségi törvénye előírásainak való megfelelést. Mexikóban az alkalmazandó Western Union adatkezelők a Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. és a Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. (együttesen: a „Felelős felek”), melyek bejegyzett címe a következő: Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexikóváros.

MILYEN SZEMÉLYES ADATOKAT GYŰJTÜNK?

További információkért lásd a Globális adatvédelmi nyilatkozat „A WESTERN UNION ÁLTAL GYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOK” című részét.

Arról is tájékoztatjuk, hogy amikor úgy dönt, hogy a mobilalkalmazásunkon keresztül igénybe veszi a Western Union Pénzátutalási szolgáltatását, a Globális adatvédelmi nyilatkozatban említett személyes adatokon túlmenően a Felelős fél begyűjti és feldolgozza az Ön biometrikus adatait is, amelyek az Ön fizikai és fiziológiai jellemzőit írják le, például az Ön arcát arcfelismeréshez, valamint az ujjlenyomatait. Az említett biometrikus adatokat a hivatalos azonosítójuk fényképével és aláírásukkal együtt a Felelős fél megküldi az illetékes mexikói hatóságoknak igazolás céljából.

Az Ön biometrikus adatainak igazolásával és a bemutatott hivatalos azonosítással a Felelős fél teljesíti azon kötelezettségét, hogy mexikói pénzátutalás küldőjeként az Ön személyazonosságát megismerje és ellenőrizze, ezzel megfelel a Pénzközvetítőként rá vonatkozó előírásnak.

A WESTERN UNION SZEMÉLYESADAT-FELDOLGOZÁSI MÓDSZEREI

Az Ön személyes adatait az alábbi Elsődleges célok érdekében dolgozzuk fel:

  • Szolgáltatásaink nyújtása az Ön számára: többek között pénzátutalások lebonyolítása, fizetési szolgáltatások és hűségprogramok; a szolgáltatásokkal kapcsolatos, adminisztratív vagy tranzakciókkal kapcsolatos fontos tájékoztatás küldése Önnek; valamint Önnel megkötött meglévő szerződések teljesítése, illetve további Western Union márkájú termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó új szerződések kötése.
  • Jogos üzleti célokra: például weboldalaink és alkalmazásaink működtetése, ügyfélszolgálat biztosítása az Ön számára; valamint annak elősegítése, hogy meg tudjuk őrizni technológiánk, rendszereink és szolgáltatásaink biztonságát és integritását.
  • Azonosítás és hitelesítés céljából: az Ön hivatalos személyazonosító okmányában és biometrikus adataiban szereplő adatok ellenőrzése az Ön személyazonosságának az Országos Választási Intézet és az Országos Népességnyilvántartó által kezelt nyilvántartásokkal való összevetésével az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés érdekében.
  • Jogi és a jogszabályoknak való megfelelési célok: többek között a pénzmosással és a terrorizmus finanszírozásával kapcsolatos jogszabályi vagy szabályozói kötelezettségeinknek való megfelelés; a csalás és lopás észlelése, megakadályozása és üldözése, valamint a szolgáltatásaink jogellenes vagy tiltott felhasználásának vagy egyéb törvénytelen vagy jogsértő cselekményeknek a megakadályozása. Ide tartozhat még a Felelős felek vagy mások törvényes jogainak és követeléseinek megállapítása, gyakorlása vagy védelme, valamint a jogszabályoknak való megfeleléssel kapcsolatos kérdések figyelemmel kísérése és jelentése, továbbá az Ön Személyes adatainak az Ön személyazonosságának igazolására és ellenőrzésére történő felhasználása, illetve külső felek ilyen célra történő igénybevétele. Bizonyos esetekben, mint például a pénzátutalási szolgáltatások esetén nem tudjuk Önnek Szolgáltatásainkat nyújtani, ha a szükséges Személyes adatokat nem adja meg.

Az Ön személyes adatainak feldolgozását az alábbi, nem elengedhetetlen, Másodlagos célok érdekében is végezzük:

  • Marketingcélok: többek között az Ön értesítése ajánlatokról, promóciókról, valamint a termékeinkkel és Szolgáltatásainkkal kapcsolatos változásokról, amennyiben ehhez Ön hozzájárult. Az értesítés történhet e-mailben, telefonon, postai úton, SMS üzenetben, közösségi oldalakon és egyéb kommunikációs vagy digitális csatornákon keresztül. Az ilyen marketingüzenetek fogadásához adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ha a továbbiakban nem szeretne tőlünk marketingcélú üzeneteket kapni, akkor a vonatkozó elektronikus üzenetben található utasításokat követve iratkozhat le, vagy ebből a célból lépjen kapcsolatba velünk a Globális adatvédelmi nyilatkozat „KAPCSOLATFELVÉTEL” pontjában megadott elérhetőségeken. Tájékoztatjuk, hogy ha le is iratkozik a marketingcélú üzeneteinkről, még mindig küldhetünk Önnek fontos szolgáltatási, adminisztrációs vagy tranzakciókkal kapcsolatos üzeneteket.
  • a marketingberuházások megtérülésének és a márkaelégedettség méréséhez (beleértve piackutatási felmérések végzését);
  • segítenek Szolgáltatásaink biztosításában, és egy személyre szabott élmény létrehozásában, továbbá segítenek Önnek a tranzakciók végrehajtásában és a számlainformációk elérésében;
  • felismerhetővé teszik Önt, és segítségükkel Ön a webhelyeink és/vagy alkalmazásaink használata során bejelentkezve maradhat anélkül, hogy újra meg kellene adnia a jelszavát;
  • segítségükkel elemzéseket végzünk az ügyfeleink megismerése érdekében, javítva az ügyfélélményüket;
  • elemezzük és javítjuk a termékeinkkel, helyszíneinkkel, szolgáltatásainkkal és műveleteinkkel kapcsolatos felhasználói élményt;
  • segítenek megállapítani, hogy a Western Union márka pénzátutalási szolgáltatását szalaghirdetésből vagy kapcsolt vállalkozáson keresztül érte-e el;
  • a Western Union márka pénzátutalási szolgáltatásához nem kapcsolódó, az Ön érdeklődésére specifikus információkat biztosítunk;
  • felhasználásukkal jobban megismerhetjük a promóciós kampányaink hatékonyságát, valamint megállapíthatjuk, hogy Ön reagált-e a promóciós üzeneteinkre;
  • elősegítik a biztonságot, csökkentik a pénzügyi kockázatot és támogatják a csalásellenes küzdelmet.

A Felelős felek az Ön beleegyezése hiányában soha nem gyűjtenek vagy használnak fel érzékeny személyes adatokat a Szolgáltatásaink Önnek való nyújtása során.

 

KIVEL OSZTJUK MEG AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT?

További információért lásd a Globális adatvédelmi nyilatkozat KIVEL OSZTJA MEG A WESTERN UNION AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT? és SZEMÉLYES ADATOK NEMZETKÖZI TOVÁBBÍTÁSA című szakaszait.

HOGYAN KORLÁTOZHATJA SZEMÉLYES ADATAI FELHASZNÁLÁSÁT VAGY KÖZZÉTÉTELÉT?

További információért lásd a Globális adatvédelmi nyilatkozat SZEMÉLYES ADATAINAK ELÉRÉSE, TÖRLÉSE ÉS JAVÍTÁSA, VALAMINT DÖNTÉSEINEK MEGVÁLTOZTATÁSA című szakaszát.

Továbbá, ha nem ért egyet azzal, hogy az Ön Személyes adatait és/vagy a létrehozott Személyes adatokat a Felelős felek és Ön közötti jogviszonyhoz szükséges céloktól eltérő célokra használják fel, hálásak lennénk, ha írásban értesítené a Felelős felek személyes adatokat kezelő részlegét a következő címen: Avenida Paseo de la Reforma 505, piso 17, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexikóváros, vagy e-mailben: wuprivacy@westernunion.com (a „Cím”). Abban az esetben, ha a Globális adatvédelmi nyilatkozatot és a jelen Kiegészítést nem kézbesítették közvetlenül vagy személyesen Önnek, 5 (öt) munkanapja van attól a naptól számítva, amikor Önt értesítették, hogy adott esetben Ön kifejezze azt, hogy elutasítja a személyes adatainak kezelését olyan célokból, amelyek nem szükségesek, és nem képezték alapját a Felelős felekkel fennálló jogviszonynak.

Abban az esetben, ha korlátozná vagy felfüggesztené személyes adatainak hirdetési vagy promóciós célú felhasználását, a Szövetségi Fogyasztóvédelmi Ügynökség (PROFECO) hirdetések elkerüléséhez fenntartott nyilvántartásába (REPEP) is regisztrálhat a https://repep.profeco.gob.mx weboldalon.

 

COOKIE-K, ADATGYŰJTŐ JELADÓK ÉS INTERNETES TECHNOLÓGIÁK HASZNÁLATA

További információért lásd a Globális adatvédelmi nyilatkozat INTERNETES TECHNOLÓGIÁK című részét.

ARCO JOGOK GYAKORLÁSA

A személyes adatok tulajdonosaként Ön bármikor gyakorolhatja arra vonatkozó jogait, hogy a személyes adataihoz hozzáférjen, azokat helyesbítse, kezelésüket megszüntesse és/vagy az ellen tiltakozzon (az angol access, rectify, cancel, oppose kifejezések alapján „ARCO jogok”), illetve megvonhatja a beleegyezését a személyes adatainak a Globális adatvédelmi nyilatkozatban és a jelen Kiegészítésben foglaltakat sértő feldolgozására vonatkozóan, amelyet Adatvédelmi részlegünknek a wuprivacy@westernunion.comcímre küldött írásos kérelemben tehet meg, amennyiben a jelzett tiltakozás és/vagy visszavonás nem sérti külső felek jogait és összhangban van a Törvény 34. cikkelyével.

A kérésnek tartalmaznia kell a következőket: i) a személyes adatok tulajdonosának neve, ii) egy cím, amelyre a megkeresésre adott választ küldhetjük, iii) az adattulajdonos személyazonosságát igazoló hivatalos dokumentumok, vagy adott esetben a személyes adatok tulajdonosának jogi képviseletét igazoló dokumentumok, és iv) azon személyes adatok világos és pontos leírása, amelyekre vonatkozóan ARCO jogait gyakorolni kívánja.

A személyes adatok helyesbítésére vonatkozó kérelmeknek tartalmaznia kell az elvégezni kívánt módosításokat és az azokat alátámasztó bizonyítékokat; a beleegyezés megvonására vonatkozó kérelmekben egyértelműen nyilatkozni kell arról, hogy Ön meg kívánja vonni bizonyos személyes adatok feldolgozására vonatkozó beleegyezését, továbbá adott esetben meg kell jelölni a beleegyezés megvonásának okait.

Kérelmének kézhezvételét követően 20 (húsz) munkanapon belül tájékoztatjuk Önt a vonatkozó megoldásról, amely megoldásnak az Önnek a megoldásról írásban vagy e-mailben megküldött tájékoztatás napjától számított 15 (tizenöt) munkanapon belül érvényre kell emelkednie. A fenti határidők egy alkalommal meghosszabbíthatók a hosszabbítás megfelelő indoklása esetén.

A KIEGÉSZÍTÉS MÓDOSÍTÁSAI

További információkért lásd a Globális adatvédelmi nyilatkozat MÓDOSÍTÁSOK című részét.

SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ BELEEGYEZÉS

Ön, mint a Személyes adatok tulajdonosa, nyilatkozik arról, hogy az Ön számára rendelkezésre bocsátott Globális adatvédelmi nyilatkozatban és jelen Kiegészítésben foglalt feltételeket elolvasta, és azokat elfogadja, megismerve a Személyes adatai gyűjtésének és kezelésének célját, valamint az ARCO jogainak gyakorlására és a beleegyezése megvonására szolgáló eljárást.

Hozzájárulok és engedélyt adok arra, hogy személyes adataimat, beleértve a biometrikus adatokat is, hogy a Globális adatvédelmi nyilatkozat KIVEL OSZTJA MEG A WESTERN UNION AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT? című szakaszában felsorolt Felelős felek és harmadik felek gyűjtsék és feldolgozzák a Globális adatvédelmi nyilatkozat és jelen Kiegészítés rendelkezéseinek megfelelően.

A Nemzeti Átláthatósági, Információelérési és Személyesadat-védelmi intézet (INAI) az illetékes hatóság a magánfelek birtokában lévő személyes adatok védelméről szóló szövetségi törvény és annak rendelkezései alkalmazásából eredő konfliktusok megoldására.

Az Ön személyes adatainak kezelése a Törvény által megkövetelt biztonsági szinteknek megfelelően fog történni.

BRAZIL ÁLLAMPOLGÁROKRA VONATKOZÓ ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

Fontosnak tartjuk és tiszteletben tartjuk a Brazíliában tartózkodó Személyesadat-tulajdonosok adatainak védelmét, és elkötelezettek vagyunk az iránt, hogy a Személyes adataik Kezelését az Általános adatvédelmi törvény („LGPD”) és más vonatkozó brazil jogszabályok és előírások szerint végezzük. A Western Union Globális adatvédelmi nyilatkozatának Brazíliában tartózkodó Tulajdonosokra érvényes jelen Kiegészítése („Kiegészítés”) brazíliai lakcímmel rendelkező Tulajdonosokra és olyan más Tulajdonosokra vonatkozik, akik a Személyes adatok összegyűjtésének időpontjában az országban tartózkodnak (együttesen: „Brazíliai tulajdonosok”), és a Globális adatvédelmi nyilatkozattal együttesen az Ön Személyes adatainak Kezelésével kapcsolatos fő információk átláthatóságát szolgálja. Amennyiben a jelen Kiegészítésben szereplő és a Globális adatvédelmi nyilatkozatban foglalt információk között ellentmondás van, a Globális adatvédelmi nyilatkozatban szereplő információk tekintendők irányadónak.

Brazíliában a Kezelésért felelős Western Union jogi személyek: Western Union Corretora de Câmbio SA zárt körűen működő társaság, székhely: Rua Iguatemi, 151, 9. emelet, 91, São Paulo/SP, CEP 01451-011, CNPJ/ME jegyzékszám: nº 13.728.156/0001-35; valamint: Banco Western Union do Brasil SA, zárt körűen működő társaság, székhely: Rua Iguatemi, nº 151, 7. emelet, 72, São Paulo/SP, CEP 01451-011, CNPJ/ME jegyzékszám: nº 13.720.915/0001-13.

A WESTERN UNION ÁLTAL GYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOK

A Brazíliai tulajdonosok esetében a fentiekben leírt Személyes adatokat gyűjtjük az alábbi kivételekkel:

  • Brazíliában nem gyűjtünk adatot hűségprogramokban való részvételről.

A WESTERN UNION SZEMÉLYESADAT-GYŰJTÉSI MÓDSZEREI

A fentiekben leírt módokon túlmenően a Western Union az Ön Személyes adatait az alábbi pontokon gyűjtheti:

  • Köztestületek és hatóságok, pl. COAF által küldött listák;

Igazságügyi vagy igazságügyi eljáráson kívüli, elektronikus úton vagy postán megküldött keresetek.

 

HOGYAN VÉDI A WESTERN UNION AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT?

Az Ön Személyes adatainak védelmét szolgáló, vonatkozó kormányzati jogszabályoknak és előírásoknak megfelelő, észszerű szervezeti, technikai és adminisztratív védelmen túlmenően azonos céllal intézményi szintű intézkedéseket is teszünk, így tevékenységünket egy Személyes adatok védelmét szolgáló adatvédelmi irányítási program alapján végezzük, amit folyamatosan felülvizsgálunk és frissítünk.

Az összegyűjtött adatokhoz való hozzáférést az alkalmazottakra és jogosult személyekre korlátozzuk, és kizárólag szükség esetén tesszük lehetővé.

 

HOGYAN HASZNÁLJA FEL A WESTERN UNION AZ ÖSSZEGYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOKAT?

A Western Union az alábbiakra használja fel az összegyűjtött személyes adatokat:

  • Szolgáltatások nyújtása az Ön számára, és annak biztosítása, hogy Önnek személyre szabott élményben legyen része, beleértve a pénzátutalások lebonyolításához, fizetési szolgáltatásokhoz és előre fizetett kártyákhoz szükséges személyes adatok felhasználását;
  • Az Ön felismerése, illetve annak biztosítása, hogy Ön a látogatása során megőrizhesse a munkamenethez való csatlakozását anélkül, hogy újra meg kellene adnia a jelszavát;
  • Elemzések végzése arról, hogyan érthetjük meg ügyfeleinket, ezáltal javítva ügyfélélményüket, beleértve a személyes adatok felhasználását a termékek, képviseletek, szolgáltatások, műveletek, valamint a jelen webhely működése és az ügyfelek élménye elemzésére és javítására az esetleges piackutatások mellett;
  • Annak megállapítása, hogy Ön egy szalaghirdetésről vagy valamely Kapcsolt vállalkozás webhelyéről jutott-e el a Western Unionhoz;
  • Az Ön érdeklődésének megfelelő, nem a Western Union által fenntartott webhelyekkel és alkalmazásokkal kapcsolatos információk biztosítása;
  • Promóciós kampányaink hatékonyságának alaposabb megismerése és annak megállapítása, hogy Ön reagált-e a promóciós üzeneteinkre, továbbá a marketingberuházások megtérülésének és a márkaelégedettségnek a mérése;
  • A biztonság elősegítése, a pénzügyi kockázatok csökkentése és a csalásellenes küzdelem támogatása a Szolgáltatásaink kapcsán;
  • A Western Unionra vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése az olyan szabályozó testületek előírásainak teljesítése mellett, mint a BACEN és a CVM, különös tekintettel a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni küzdelemmel kapcsolatosakra; a csalás és a lopás észlelése, megakadályozása és üldözése, valamint a szolgáltatásaink jogellenes vagy tiltott felhasználásának vagy egyéb jogtalan, tiltott cselekményeknek a megakadályozása; valamint
  • Igazságügyi vagy igazságügyi eljáráson kívüli keresetek megválaszolása, valamint védelmünk biztosítása bírósági, hatósági vagy választottbírósági eljárásokban.

 

A Western Union által jogos érdekből végzett Személyesadat-kezelés mindig az Ön elvárásainak keretein belül marad, és soha nem sérti az Ön alapvető érdekeit, jogait és szabadságait.

Fontos megjegyezni, hogy – bár erre a fenti Globális adatvédelmi nyilatkozat kitér – a jelen Kiegészítés hatálya alá eső Személyes adatok Kezeléséhez a Western Union nem kér beleegyezést, mivel arra a vonatkozó jogszabályok adnak jogalapot, kivéve a GYERMEKEK SZEMÉLYES ADATAIVAL KAPCSOLATOS TÁJÉKOZTATÁS pontban foglaltakat.

Felhívjuk továbbá a figyelmet, hogy az itt leírt céloknak nem mindegyike vonatkozik feltétlenül minden ügyfélre. Ez a ténylegesen igénybe vett terméktől/szolgáltatástól függ. Az Önre vonatkozó célokkal kapcsolatos további információkért vegye fel a kapcsolatot a Felügyeletünkkel a jelen Nyilatkozat „KAPCSOLATFELVÉTEL” pontjában megjelölt csatornákon keresztül.

GYERMEKEK SZEMÉLYES ADATAIVAL KAPCSOLATOS TÁJÉKOZTATÁS

Lásd a Globális adatvédelmi nyilatkozat „KISKORÚAKRA VONATKOZÓ ADATOK” című részét.

AZ ÖN JOGAI ÉS AZOK GYAKORLÁSÁNAK MÓDJA

A brazil jogszabályok szerint Ön az alábbi jogokat gyakorolhatja a Személyes adataira vonatkozóan:

a) A Western Union vagy a csoporthoz tartozó bármely vállalat által végzett Kezelés megerősítése;

A jog gyakorlásához látogasson el Kérelmezési portálunkra, majd miután azonosította magát (Ügyfél, Meghatalmazott vagy Alkalmazott), kattintson az „Access to Data” (Hozzáférés az adatokhoz) lehetőségre, és a „Request Description” (Kérelem leírása) részben tájékoztasson bennünket arról, hogy gyakorolni kívánja a Kezelés végzésének megerősítésére vonatkozó jogát.

b) Hozzáférés kérése a Western Union vagy a csoporthoz tartozó bármely vállalat által feldolgozott Személyes adatokhoz;

A jog gyakorlásához látogasson el Jelentkezési portálunkra, majd miután azonosította magát (Ügyfél, Meghatalmazott vagy Alkalmazott), kattintson az „Access to Data” (Hozzáférés az adatokhoz) lehetőségre, és a „Request Description” (Kérelem leírása) részben tájékoztasson bennünket arról, hogy gyakorolni kívánja az adatokhoz való hozzáférésre vonatkozó jogát.

c) Személyes adatok javítása, frissítése és/vagy kiegészítése;

A jog gyakorlásához látogasson el Kérelmezési portálunkra, majd miután azonosította magát (Ügyfél, Meghatalmazott vagy Alkalmazott), kattintson a „Data Correction” (Adatok javítása) lehetőségre, és a „Request Description” (Kérelem leírása) részben tájékoztasson bennünket arról, hogy melyik adatot kívánja helyesbíteni.

d) Szükségtelen, túlzott mértékű vagy jogtalanul feldolgozott adatok névtelenítésének, tiltásának vagy megsemmisítésének kérelmezése;

Amennyiben Ön úgy véli, hogy az adatok feldolgozását szükségtelenül, túlzott mértékben vagy jogtalanul végezzük, ezen joga gyakorlásához látogasson el Jelentkezési portálunkra, majd miután azonosította magát (Ügyfél, Meghatalmazott vagy Alkalmazott), kattintson a „Restrict Processing” (Feldolgozás korlátozása) vagy „Data Delete” (Adatok törlése) lehetőségre, és a „Request Description” (Kérelem leírása) részben tájékoztasson bennünket.

  1. e) Beleegyezés visszavonása, ha a Személyes adatainak kezelése ezen feltételezés szerint történik;

A jog gyakorlásához látogasson el Kérelmezési portálunkra, majd miután azonosította magát (Ügyfél, Meghatalmazott vagy Alkalmazott), kattintson adott esetben a „Marketing Deactivation” (Marketing inaktiválása) vagy a „General Privacy Inquiry” (Általános adatvédelmi érdeklődés) lehetőségre, és az „Application Description” (Jelentkezés leírása) részben tájékoztasson bennünket arról, hogy melyik tevékenységre vonatkozó beleegyezését kívánja visszavonni.

  1. f) A Személyes adatok szolgáltatást vagy terméket biztosító másik beszállítóhoz való hordozhatóságának kérelmezése kifejezett igényléssel;

A jog gyakorlásához látogasson el Jelentkezési portálunkra, majd miután azonosította magát (Ügyfél, Meghatalmazott vagy Alkalmazott), kattintson a „Data Portability” (Adatok hordozhatósága) lehetőségre.

  1. g) Annak megismerése, hogy kivel osztjuk meg a Személyes adatait; valamint

A jog gyakorlásához látogasson el Jelentkezési portálunkra, majd miután azonosította magát (Ügyfél, Meghatalmazott vagy Alkalmazott), kattintson az „Access to Data” (Hozzáférés az adatokhoz) lehetőségre, és a „Request Description” (Kérelem leírása) részben tájékoztasson bennünket arról, hogy információt szeretne kapni arról, hogy a Western Union kivel osztja meg az Ön adatait.

  1. h) Automatizált döntések felülvizsgálatának kérelmezése.

A jog gyakorlásához látogasson el Kérelmezési portálunkra, majd miután azonosította magát (Ügyfél, Meghatalmazott vagy Alkalmazott), kattintson a „Deactivation (automated decision making/profile creation” (Inaktiválás (automatizált döntéshozatal/profilkészítés)) lehetőségre, és tájékoztasson bennünket arról, hogy a felülvizsgálati kérelemnek milyen automatizált döntés a tárgya.

Regisztrált felhasználók a https://www.westernunion.com/br/pt/home.html webhelyet is megnyithatják, és szerkeszthetik a Profilbeállításaikat.

Joga van ahhoz is, hogy a Nemzeti Adatvédelmi Hatósághoz vagy az LGPD-ben megjelölt más (pl. fogyasztóvédelmi) testülethez panaszt nyújtson be.

Amikor megkeresést kapunk, a személyazonossága megerősítése céljából kiegészítő információkat kérhetünk Öntől. Bizonyos esetekben visszautasíthatjuk a kérését, vagy az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékig korlátozhatjuk a jogait, mely esetben magyarázatot adunk arra, hogy milyen indokolt okokból kifolyólag nem teljesítettük a kérését, pl. más Tulajdonosoktól származó Személyes adatokat és/vagy dokumentumokat tartalmazó kérelmek esetében.

Ezen jogok gyakorlásához látogasson el a http://www.westernunion.com/datasubjectrights oldalra, vagy lépjen kapcsolatba a Western Unionnal a „KAPCSOLATFELVÉTEL” pontban megadott elérhetőségeken. Törekszünk arra, hogy szükség esetén haladéktalanul, de legfeljebb 15 napon belül megválaszoljuk kérését. A kérelme összetettségétől függően ezt a határidőt meghosszabbíthatjuk, hogy megfelelő választ tudjunk adni Önnek.

 

KAPCSOLATFELVÉTEL

Ha kérdése vagy panasza merül fel azzal kapcsolatban, ahogyan a Személyes adatait kezeljük, akkor arra kérjük, hogy a kérelmét írásban nyújtsa be hozzánk. A kérelmét megvizsgáljuk és általában a kézhezvételtől számított 15 napon belül írásban megválaszoljuk. Ön is felveheti velünk a kapcsolatot, beleértve a személyes adatok feldolgozásáért felelős személyt:

a Western Union adatvédelmi tisztviselője

e-mail-cím: wuprivacy@westernunion.com

Ha díjmentes helyi telefonszámon szeretné felvenni velük a kapcsolatot, a következő hivatkozásra kattintva beszélhet a WU ügyfélszolgálatával: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

JAPÁN ÁLLAMPOLGÁROKRA VONATKOZÓ ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

Ha Ön japán lakosnak minősülő ügyfelünk, akkor – a jelen Globális adatvédelmi nyilatkozatban foglaltaktól függetlenül – az Ön japán személyazonosító számát („Saját szám”) és a hozzá tartozó alátámasztó dokumentumokat a vonatkozó jogszabályoknak és előírásoknak megfelelően, a jelen pontban leírtak szerint fogjuk kezelni. Amennyiben a jelen Kiegészítésben szereplő és a Globális adatvédelmi nyilatkozatban foglalt információk között ellentmondás van, a Globális adatvédelmi nyilatkozatban szereplő információk tekintendők irányadónak.

Az Ön Saját számát és az általunk megjelölt alátámasztó dokumentumokat kizárólag abból a célból kérjük be, hogy a Tengerentúli elektronikus átutalásokról szóló nyilatkozat benyújtása a megfelelő belföldi japán adózás biztosítása érdekében című törvény (módosításaival egységes 1997-es 110. sz. törvény) előírásai szerint és annak megfelelően ellenőrizzük az Ön Saját számát.