SKOP PERNYATAAN PRIVASI GLOBAL INI

Di Western Union, kami komited untuk menyediakan perkhidmatan kewangan yang boleh diakses oleh semua orang di mana-mana sahaja. Komitmen terhadap pelanggan kami ini merangkumi langkah tindakan yang betul terhadap maklumat peribadi mereka.

Tujuan Pernyataan Privasi Global kami ini adalah untuk menerangkan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, mendedahkan dan berkongsi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan mana-mana perkhidmatan dalam talian kami melalui laman web kami, secara runcit dan melalui aplikasi mudah alih kami, serta untuk memaklumkan pilihan anda berkenaan cara maklumat anda dikumpulkan dan digunakan.

MAKLUMAT PERIBADI YANG DIKUMPULKAN OLEH WESTERN UNION

Apabila anda menggunakan perkhidmatan pindahan wang, pertukaran mata wang asing atau perkhidmatan kewangan kami yang lain, seperti dompet digital atau kad prabayar kami; menghubungi kami; mengakses atau mendaftar akaun pada laman web atau aplikasi kami; atau menyertai program kesetiaan kami (secara kolektif, “Perkhidmatan”), kami mengumpulkan maklumat peribadi tentang diri anda dan mungkin menggunakan maklumat tersebut bersama-sama dengan maklumat lain yang dikumpulkan atau dijanakan semasa hubungan kami dengan anda. Kami mengumpulkan jenis maklumat peribadi yang berbeza berkaitan dengan diri anda, yang mungkin termasuk:

• Maklumat peribadi dan pengenal pasti identiti anda: Maklumat peribadi asas seperti nama, maklumat hubungan (contohnya, alamat surat-menyurat, alamat e-mel, nombor telefon anda), foto atau imej anda yang lain (jika anda memilih untuk memberikan maklumat tersebut), tempat lahir, tarikh lahir, jantina, kewarganegaraan, pekerjaan, status perkahwinan, nombor pengenalan kerajaan atau negara dan dokumen yang disertakan;
• Maklumat kewangan dan urus niaga anda: Maklumat kewangan dan urus niaga seperti pindahan wang, pembayaran, deposit dan sumber/destinasi dana anda untuk setiap item, maklumat tentang cara anda menggunakan Perkhidmatan kami, maklumat bank dan kredit serta maklumat majikan;
• Maklumat peribadi penerima: Nama dan maklumat hubungan berkaitan dengan penerima yang anda hantar atau terima wang atau daripada orang yang anda minta wang atau orang yang anda pilih untuk membuat urus niaga semasa menggunakan Perkhidmatan;
• Maklumat teknikal anda: Maklumat teknikal, termasuk hos tempat anda mengakses Internet, alamat IP atau ID pengiklanan peranti anda, geolokasi jika didayakan, maklumat berkenaan peranti anda (seperti maklumat ciri-ciri peranti, tetapan, aplikasi, storan dan penggunaan), aplikasi mudah alih, perisian pelayar dan sistem pengendalian, profil sosial dan maklumat rangkaian, tarikh dan masa anda mengakses laman web kami dan alamat laman web yang anda pautkan kepada laman web kami semasa anda melawati kami. Kami mengumpulkan maklumat peribadi berkenaan aktiviti dalam talian anda seperti yang dihuraikan dalam bahagian yang bertajuk “TEKNOLOGI INTERNET”.;
• Maklumat peribadi sensitif anda: Kategori maklumat yang sensitif atau khas seperti maklumat biometrik yang digunakan untuk mengenal pasti identiti anda secara unik (contohnya, cap jari atau pengecaman muka) atau maklumat sabitan jenayah. Kami hanya akan menyimpan data ini apabila perlu bagi tujuan Perkhidmatan yang kami sediakan kepada anda, semasa kami memproses data untuk kepentingan awam, jika kami mempunyai kewajipan undang-undang atau jika kami mendapat persetujuan anda untuk berbuat demikian;

• Maklumat anda daripada laman dan perkhidmatan pihak ketiga: Jika anda memautkan, menyambungkan atau log masuk ke laman web atau aplikasi mudah alih Western Union menggunakan perkhidmatan pihak ketiga (contohnya, Google dan Facebook), anda mengarahkan perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan untuk menghantar maklumat seperti nama, alamat e-mel, gambar profil dan maklumat anda yang lain kepada kami seperti yang dikawal oleh perkhidmatan tersebut atau seperti yang anda benarkan melalui tetapan privasi anda dengan perkhidmatan itu.

CARA WESTERN UNION MENGUMPULKAN MAKLUMAT PERIBADI

Western Union mengumpulkan maklumat peribadi anda dengan beberapa cara, termasuk:

• Maklumat yang anda berikan kepada kami secara bersemuka, dalam talian atau melalui aplikasi mudah alih kami termasuk melalui borang urus niaga, pendaftaran untuk perkhidmatan kewangan atau program kesetiaan kami, interaksi dengan ejen dan rakan kongsi perniagaan Western Union;
• Maklumat yang anda berikan kepada kami semasa kami menyediakan sokongan atau perundingan pelanggan, termasuk menggunakan e-mel, surat, pusat panggilan, chatbot dalam talian atau sembang langsung;
• Maklumat yang mungkin diberikan oleh orang lain tentang diri anda melalui penggunaan Perkhidmatan kami;
• Maklumat yang kami ketahui tentang diri anda melalui penggunaan Perkhidmatan kami;
• Maklumat tentang diri anda yang diperoleh melalui cara automatik seperti protokol komunikasi, komunikasi e-mel dan kuki atau TEKNOLOGI INTERNET yang serupa;
• Maklumat tentang diri anda yang diperoleh melalui vendor kami, syarikat pengurusan risiko penipuan, badan penguatkuasaan undang-undang, sumber data komersial dan awam serta sumber data sah daripada pihak ketiga lain yang mungkin kami gunakan untuk menambahkan maklumat pelanggan kami;
• Maklumat tentang diri anda yang diperoleh melalui penggunaan media sosial anda; dan
• Maklumat tentang diri anda yang diperoleh melalui minat anda terhadap iklan yang diletakkan oleh atau tentang Western Union pada laman kami sendiri atau laman pihak ketiga.

CARA WESTERN UNION MELINDUNGI MAKLUMAT PERIBADI ANDA

Kami komited terhadap keselamatan maklumat peribadi anda. Kami menggunakan perlindungan organisasi, teknikal dan pentadbiran yang mematuhi undang-undang dan peraturan kerajaan yang berkenaan untuk melindungi maklumat peribadi anda. Kami juga berusaha untuk menyekat akses kepada maklumat peribadi yang kami proses hanya kepada pekerja, ejen dan wakil kami yang mempunyai keperluan perniagaan untuk mengetahui maklumat tersebut. Walaupun kami telah berusaha, pihak ketiga mungkin memintas atau mengakses maklumat peribadi anda secara tidak sah.

TEKNOLOGI INTERNET

Kami menggunakan teknologi Internet seperti kuki, tag dan suar web pada laman web kami, dalam aplikasi mudah alih atau apabila anda melawati laman web pihak ketiga. Kami menggunakan teknologi ini bagi pelbagai tujuan, yang dikenal pasti dalam bahagian yang bertajuk “CARA WESTERN UNION MENGGUNAKAN MAKLUMAT PERIBADI YANG DIKUMPULKAN”.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara kami menggunakan kuki, sila klik pautan “Maklumat Kuki” pada pengaki halaman web Western Union yang berkenaan. Di rantau tertentu, kami telah melaksanakan keupayaan untuk pengguna mengurus kuki pada laman web kami; jika tersedia, kami hanya akan membaca atau menulis kuki berdasarkan tahap keutamaan anda.

Kami mungkin menggunakan pihak ketiga untuk menyampaikan iklan diperibadikan kepada anda semasa anda melayari Internet. Secara umumnya, anda boleh menarik diri daripada menerima iklan diperibadikan daripada pengiklan pihak ketiga dan rangkaian iklan yang merupakan ahli Inisiatif Pengiklanan Rangkaian (NAI) atau yang mengikuti Prinsip Peraturan Kendiri Perikatan Pengiklanan Digital (DAA) untuk Pengiklanan Berdasarkan Tingkah Laku Dalam Talian dengan melawati halaman tarik diri pada laman web NAI dan DAA.

Jangan Jejak (DNT) ialah tetapan pelayar pilihan yang membolehkan anda menyatakan keutamaan anda berkenaan penjejakan oleh pengiklan dan pihak ketiga lain. Kami tidak memberikan respons terhadap isyarat DNT, melainkan dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

CARA WESTERN UNION MENGGUNAKAN MAKLUMAT PERIBADI YANG DIKUMPULKAN

Kami menggunakan maklumat peribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan komersial yang berikut:

• Melaksanakan Perkhidmatan: Untuk membantu kami menyediakan Perkhidmatan dan sokongan pelanggan kepada anda, untuk membantu anda menerima pengalaman diperibadikan, untuk membantu anda menjalankan urus niaga dan mengakses maklumat akaun dan untuk mengaitkan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan berbilang Perkhidmatan (contohnya, apabila anda mencipta akaun bank atau dompet digital, untuk memautkan maklumat program kesetiaan atau urus niaga yang anda buat sebelum anda mencipta akaun bank atau dompet digital). Kegagalan untuk memberikan maklumat peribadi yang diperlukan boleh mempengaruhi keupayaan kami untuk menyediakan Perkhidmatan kami kepada anda;
• Komunikasi: Untuk menghubungi anda dengan maklumat berkaitan Perkhidmatan yang anda gunakan atau program kesetiaan yang anda sertai, untuk menjawab pertanyaan atau memberikan respons kepada permintaan lain yang anda hantar kepada pasukan khidmat pelanggan kami atau untuk menjalankan pemasaran dan pengiklanan kepada anda berdasarkan keutamaan anda;
• Pengesahan: Untuk mengenal pasti identiti anda dan membolehkan anda untuk kekal daftar masuk semasa anda menggunakan Perkhidmatan tanpa perlu memasukkan semula kata laluan anda;
• Analisis: Untuk melakukan analisis demi memahami pelanggan kami agar dapat meningkatkan pengalaman mereka;
• Analisis Trafik Web: Untuk menentukan sama ada anda melawati laman web Western Union daripada iklan dalam talian, rakan kongsi atau ahli gabungan; atau telah mengklik iklan atau pautan pada salah satu laman web kami;
• Pengiklanan: Untuk menyampaikan maklumat khusus berdasarkan minat anda pada laman web dan aplikasi Western Union dan bukan Western Union;
• Menyediakan perkhidmatan pengiklanan dan pemasaran untuk rakan kongsi pengiklanan, termasuk pengiklanan bersasar
• Untuk melatih teknologi kecerdasan buatan termasuk tetapi tidak terhad kepada: yang digunakan untuk khidmat pelanggan, suai tugas pelanggan dan pencegahan penipuan atau aktiviti menyalahi undang-undang yang lain;
• Analisis Promosi: Untuk memahami keberkesanan kempen promosi kami dengan lebih baik dan sama ada anda bertindak mengikut mesej promosi kami;
• Pencegahan Penipuan, Jenayah Kewangan (termasuk pengubahan wang haram) dan Aktiviti Menyalahi Undang-undang yang Lain: Untuk menggalakkan keselamatan, mengurangkan risiko kewangan dan membanteras penipuan merentasi Perkhidmatan kami dan, apabila perlu, untuk memastikan keberkesanan proses pematuhan kami dengan bertujuan untuk mencegah aktiviti jenayah sedemikian.

ASAS UNDANG-UNDANG KAMI APABILA MENGGUNAKAN MAKLUMAT PERIBADI ANDA

Western Union boleh menggunakan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan di bahagian lain dalam Pernyataan ini bagi setiap asas undang-undang yang berikut:

• Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyediakan Perkhidmatan kami kepada anda: Ini termasuk menggunakan maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dompet digital dan perbankan, menjalankan pindahan wang, perkhidmatan kewangan, kad prabayar atau program kesetiaan. Kami boleh menggunakan maklumat ini dalam pelaksanaan kontrak dengan anda atau untuk mengambil langkah memasuki kontrak bagi mana-mana Perkhidmatan.
• Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan perniagaan yang sah, apabila tujuan perniagaan yang sah ini tidak melebihi hak dan kebebasan individu yang datanya kami proses: Ini termasuk menggunakan maklumat peribadi untuk menganalisis dan meningkatkan produk, lokasi, perkhidmatan, operasi, menjalankan laman ini dan pengalaman pelanggan anda serta untuk mengukur pulangan pemasaran pada pelaburan dan kepuasan jenama. Ini juga mungkin termasuk menggunakan maklumat anda untuk menjalankan tinjauan penyelidikan pasaran serta pemasaran dan pengiklanan berdasarkan penggunaan Perkhidmatan kami dan minat anda. Kami juga boleh menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan dan melindungi keselamatan serta integriti teknologi, sistem dan perkhidmatan kami. Tindakan ini juga boleh termasuk pencegahan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti lain yang menyalahi undang-undang, atau pembentukan atau pertahanan tuntutan undang-undang.
• Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan undang-undang dan pematuhan: Ini termasuk menggunakan maklumat peribadi yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan antipengubahan wang haram, pembiayaan antipengganas dan peraturan kewangan lain; pengesanan, pencegahan dan pendakwaan terhadap penipuan dan kecurian serta mencegah penggunaan perkhidmatan kami yang tidak sah dan mengendalikan program pematuhan global untuk berbuat demikian. Ini juga termasuk membentuk, menggunakan atau mempertahankan hak dan tuntutan undang-undang daripada Western Union dan lain-lain serta memantau dan melaporkan isu pematuhan. Ini mungkin termasuk menggunakan maklumat peribadi anda untuk mengesahkan dan membuktikan ketulenan identiti anda serta menggunakan pihak ketiga untuk membantu kami berbuat demikian.
• Kami mungkin memproses maklumat peribadi anda berdasarkan persetujuan anda seperti yang digariskan dalam Pernyataan ini: Ini termasuk persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran, untuk memproses data biometrik, untuk mendayakan profil akaun bank atau dompet digital anda supaya kelihatan pada orang lain, atau jika dikehendaki oleh undang-undang berkenaan. Sekiranya kami meminta persetujuan anda, kami akan memaklumi anda tentang tujuan yang dimaksudkan bagi pemprosesan maklumat anda.
• Kami akan memaklumi anda apabila maklumat anda diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan yang anda minta atau apabila dikehendaki oleh undang-undang. Dalam keadaan tertentu, seperti melakukan perkhidmatan pindahan wang dan perbankan atau akaun dompet digital, kami mungkin tidak dapat memberi anda Perkhidmatan kami melainkan anda menyediakan maklumat peribadi tertentu.

CARA WESTERN UNION MEMASARKAN PRODUK KEPADA PELANGGANNYA

Tertakluk pada keutamaan anda, kami akan memaklumi anda tentang tawaran, promosi dan kemaskinian berkenaan produk dan Perkhidmatan kami atau produk dan perkhidmatan lain yang mungkin menarik minat anda. Ini mungkin termasuk tawaran-tawaran melalui e-mel, telefon, surat, SMS, media sosial dan saluran komunikasi atau digital yang lain.

Anda boleh menarik diri daripada menerima komunikasi pemasaran langsung pada bila-bila masa. Jika anda tidak mahu menerima komunikasi berkaitan dengan pemasaran langsung daripada kami lagi, anda boleh menarik diri daripada saluran dengan mengikut arahan dalam komunikasi elektronik yang berkenaan dengan melaraskan tetapan anda pada aplikasi, akaun bank atau dompet digital, atau dengan menghubungi kami seperti yang diterangkan dalam bahagian “MENGHUBUNGI KAMI”.

Harap maklum bahawa jika anda menarik diri daripada menerima komunikasi berkaitan dengan pemasaran daripada kami, kami masih boleh menghantar komunikasi penting tentang perkhidmatan, pentadbiran atau berkaitan dengan urus niaga kepada anda.

MAKLUMAT DARIPADA KANAK-KANAK

Kami tidak menujukan Perkhidmatan atau produk kami kepada kanak-kanak berumur bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat daripada laman web atau aplikasi mudah alih kami daripada orang yang berumur bawah 18 tahun.

LAMAN WEB LUARAN

Laman web kami boleh dipautkan kepada atau daripada laman web pihak ketiga. Kami tidak menyemak, tidak mengawal dan tidak bertanggungjawab terhadap kandungan atau amalan privasi yang digunakan oleh laman web yang dipautkan kepada atau daripada laman web kami. Kami tidak bertanggungjawab terhadap mana-mana laman sedemikian, kandungan atau dasar privasi laman tersebut. Kami tidak menyokong laman web pihak ketiga atau membuat apa-apa jaminan tentang apa-apa maklumat, perisian atau produk atau bahan lain yang mungkin anda dapati pada laman web itu atau apa-apa keputusan yang mungkin diperoleh daripada penggunaan laman web tersebut.

PIHAK YANG BERKONGSI MAKLUMAT PERIBADI ANDA DENGAN WESTERN UNION

Bagi mana-mana tujuan yang disenaraikan dalam Penyataan ini, kami boleh mendedahkan maklumat peribadi yang berkenaan termasuk tetapi tidak terhad kepada, nama anda, maklumat hubungan, nombor pengenalan negara dan/atau dokumentasi berkaitan, nombor ID pelanggan, alamat, butiran dan corak urus niaga serta maklumat akaun bank kepada jenis organisasi atau pihak berikut:

• Syarikat dan ahli gabungan kumpulan Western Union, termasuk yang disenaraikan dalam bahagian yang bertajuk “ENTITI SAH WESTERN UNION”;
• Ejen atau rakan kongsi perniagaan kami yang memudahkan urus niaga pindahan wang atau pembayaran atau Perkhidmatan tertentu yang anda minta;
• Vendor, pemproses bayaran, rakan kongsi perbankan dan pemproses data yang diberikan kontrak untuk menyediakan perkhidmatan perniagaan dan pelanggan;
• Pembekal perkhidmatan, berdasarkan persetujuan anda, jika berkenaan, termasuk perkhidmatan pemasaran, perkhidmatan pengiklanan, perkhidmatan beli-belah yang berkaitan dengan program kesetiaan kami dan kepuasan pelanggan serta perkhidmatan penyelidikan pasaran bagi pihak kami. Perkongsian sedemikian boleh merangkumi perkongsian dengan pihak ketiga (seperti syarikat media sosial) untuk memudahkan pengiklanan yang lebih relevan dan bersasar;
• Vendor dan pemproses data yang diberikan kontrak untuk membantu kami mengesahkan ketepatan maklumat yang anda berikan; dan membuktikan ketulenan identiti anda serta mengurus risiko yang berkaitan dengan keselamatan dan identiti; dan Pihak ketiga yang telah anda benarkan untuk mengakses akaun anda dan/atau maklumat akaun anda untuk melaksanakan Perkhidmatan untuk anda, seperti penyedia perkhidmatan maklumat akaun dan penyedia perkhidmatan permulaan pembayaran.

Jika anda ialah pelanggan Perkhidmatan yang membenarkan profil awam, anda boleh memilih untuk menjadikan profil anda kelihatan kepada orang awam. Ini mungkin termasuk perkongsian butiran peribadi yang terhad seperti nama, gambar anda, mata wang yang tersedia dalam akaun anda dan hakikat bahawa anda ialah pelanggan. Selain itu, jika anda ialah pelanggan akaun bank atau dompet, pelanggan akaun bank atau dompet yang lain juga mungkin dapat mencari anda dengan nombor telefon anda dan menggunakan kod QR yang mungkin anda berikan untuk membuat urus niaga dengan anda. Kami boleh menghantar maklumat peribadi anda yang berkaitan dengan penjualan atau pindahan bagi semua atau sebahagian perniagaan kami. Kami juga boleh mendedahkan maklumat peribadi anda secara global, seperti yang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan, kepada pihak berkuasa kawal selia dan kewangan, agensi pelaporan kredit, badan penguat kuasa undang-undang, mahkamah, kerajaan atau agensi kerajaan, untuk memenuhi pematuhan dan kewajipan undang-undang atau untuk menegaskan atau mempertahankan hak dan kepentingan Western Union atau lain-lain.

PINDAHAN ANTARABANGSA BAGI MAKLUMAT PERIBADI

Kami memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak-pihak di luar negara dari negara tempat maklumat tersebut dikumpulkan, termasuk tetapi tidak terhad kepada Amerika Syarikat, seperti yang dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan, pihak berkuasa kawal selia, penguat kuasa undang-undang dan agensi kerajaan. Selain itu, apabila anda menghantar ke atau menerima wang dari negara lain, kami juga dikehendaki untuk berkongsi beberapa maklumat peribadi anda dengan negara tersebut seperti yang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang. Kami memindahkan maklumat peribadi tertentu tentang diri anda kepada pusat data kami yang terletak di Amerika Syarikat atau di rantau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan dan memproses maklumat tersebut untuk memenuhi kewajipan undang-undang serta kepatuhan kami yang berkaitan dengan Perkhidmatan kami. Apabila anda menggunakan Perkhidmatan ini, anda mengakui bahawa pemindahan maklumat sedemikian ke luar negara tempat anda bermastautin mungkin berlaku.

PINDAHAN DARI KAWASAN EKONOMI EROPAH, UK DAN SWITZERLAND

Maklumat peribadi yang dipindahkan di luar Kawasan Ekonomi Eropah, UK dan Switzerland ke negara yang didapati tidak menyediakan perlindungan secukupnya oleh Suruhanjaya Eropah atau Pejabat Pesuruhjaya Maklumat (ICO) UK akan dilindungi oleh Klausa Kontrak Standard yang sesuai atau mekanisme yang diluluskan oleh Kesatuan Eropah atau UK seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

PENGEKALAN MAKLUMAT PERIBADI

Maklumat peribadi anda akan dikekalkan mengikut tempoh berkanun yang terkandung dalam peraturan yang berkaitan dengan urus niaga dan akaun kewangan termasuk yang terdapat dalam undang-undang antipengubahan wang haram, pembiayaan antipengganas dan undang-undang lain yang terpakai kepada kami. Jika tidak, kami akan mengekalkan maklumat anda hanya jika perlu untuk tujuan tertentu maklumat tersebut dikumpulkan atau untuk menyelesaikan apa-apa pertanyaan yang mungkin anda ajukan. Kami berpegang kepada prinsip pengurangan data dan berusaha untuk mengekalkan maklumat tidak lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan maklumat tersebut diperoleh.

MENGAKSES, MEMADAMKAN DAN MEMBETULKAN MAKLUMAT PERIBADI ANDA DAN MENGUBAH PILIHAN ANDA

Hak tambahan juga tersedia dalam pelbagai bidang kuasa mengikut undang-undang tempatan. Ini boleh diakses melalui kaedah yang disediakan di atas.

ENTITI SAH WESTERN UNION

MENGHUBUNGI KAMI

Jika anda mempunyai pertanyaan atau aduan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, kami meminta agar anda membuat pertanyaan anda secara bertulis. Kami akan menyiasat pertanyaan anda dan secara umum akan memberikan respons secara bertulis dalam masa 30 hari selepas penerimaan. Anda juga boleh menghubungi kami, termasuk Pegawai Perlindungan Data kami di wuprivacy@westernunion.com.

Untuk pertanyaan yang tidak berkaitan dengan Pernyataan Privasi ini, sila lawati halaman “Hubungi Kami” kami untuk mendapatkan maklumat hubungan yang berkenaan bagi rantau anda.

PERUBAHAN

Kami mungkin mengubah suai Pernyataan Privasi Global ini dari semasa ke semasa dan pernyataan privasi yang dikemaskinikan akan disiarkan pada Laman Web ini apabila perubahan dibuat. Kami menggalakkan anda untuk semak Pernyataan Privasi Global ini apabila anda melawati halaman ini untuk mendapatkan pernyataan yang terkini.

NOTIS PRIVASI WARGA AS (TERMASUK PENDUDUK CALIFORNIA)

NOTIS KEPADA PENDUDUK CALIFORNIA

Kami mengambil berat tentang privasi pengguna kami di California dan komited untuk mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, mendedahkan dan berkongsi maklumat peribadi anda mengikut Akta Privasi Pengguna California 2018 (“CCPA”). Adendum Penduduk California untuk Pernyataan Privasi Global ini (“Adendum”) digunakan untuk penduduk California dan, sehubungan dengan Pernyataan Privasi Global, bertujuan untuk memenuhi keperluan CCPA.

Apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami, kami mengumpulkan maklumat peribadi tentang diri anda seperti yang dibenarkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan (termasuk tetapi tidak terhad kepada Akta Graham Leach Bliley). Kategori Maklumat Peribadi yang diterangkan di bawah adalah tertakluk pada CCPA. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang maklumat peribadi yang mungkin telah dikumpulkan tentang diri anda, sila ikut pautan ini ke Pernyataan Privasi Global. Sekiranya terdapat percanggahan antara maklumat dalam Adendum ini dengan maklumat yang diterangkan dalam Pernyataan Privasi Global, maklumat dalam Pernyataan Privasi Global ini akan diutamakan.

PENGUMPULAN MAKLUMAT PERIBADI

Dalam tempoh 12 bulan sebelum tarikh kuat kuasa Pernyataan Privasi Global, Western Union mungkin telah mengumpulkan Kategori Maklumat Peribadi di bawah daripada Kategori Sumber yang dinyatakan; maklumat ini mungkin telah dikongsi dengan Kategori Pihak Ketiga yang diterangkan untuk Tujuan Perniagaan yang dinyatakan. Kategori Sumber, Kategori Pihak Ketiga, Tujuan Komersial dan Tujuan Perniagaan ditakrifkan dengan lebih lanjut dalam Pernyataan Privasi Global dan di bawah.

Kategori Sumber: dalam tempoh 12 bulan sebelum tarikh kuat kuasa Pernyataan Privasi Global, Western Union mungkin telah mengumpulkan Maklumat Peribadi tentang diri anda daripada Kategori Sumber berikut:

• Anda: kami mungkin mengumpulkan maklumat secara terus daripada anda, contohnya, melalui borang urus niaga dan interaksi anda dengan Ejen dan rakan kongsi Western Union atau melalui sokongan atau perundingan pelanggan, termasuk melalui e-mel, surat, pusat panggilan atau sembang langsung;
• Penggunaan Anda terhadap Laman Web Kami: kami mungkin mengumpulkan maklumat daripada anda atau peranti anda melalui penggunaan anda terhadap Laman Web kami, termasuk borang dalam talian, pendaftaran untuk program kesetiaan dan ganjaran atau pertandingan, dan Perkhidmatan dalam talian lain yang kami tawarkan (sesetengah perkhidmatan mungkin diurus oleh pihak ketiga bagi pihak Western Union) atau melalui kaedah automatik seperti protokol komunikasi, komunikasi e-mel dan kuki atau teknologi yang serupa seperti yang diterangkan dalam bahagian Pernyataan Privasi yang bertajuk “TEKNOLOGI INTERNET”;
• Ahli Gabungan, Anak Syarikat atau Vendor: kami mungkin mengumpulkan maklumat tentang diri anda daripada ahli gabungan, anak syarikat atau vendor kami yang menyediakan perkhidmatan bagi pihak kami;
• Penggunaan Anda terhadap Aplikasi Mudah Alih: kami mungkin mengumpulkan maklumat daripada anda atau peranti anda melalui penggunaan anda terhadap aplikasi mudah alih (sesetengah aplikasi mungkin diuruskan oleh pihak ketiga bagi pihak Western Union);
• Rangkaian Media Sosial atau Sumber yang Tersedia Secara Umum: kami mungkin mengumpulkan maklumat tentang diri anda daripada media sosial atau sumber data umum yang lain; dan
• Rangkaian Pengiklanan: kami mungkin mengumpulkan maklumat tentang diri anda daripada rangkaian pengiklanan supaya kami dapat menyampaikan iklan yang kami yakin mungkin menarik minat anda.

Tujuan Perniagaan: dalam tempoh 12 bulan sebelum tarikh kuat kuasa Pernyataan Privasi Global, Western Union mungkin telah berkongsi Maklumat Peribadi anda untuk Tujuan Perniagaan yang berikut:

• Pengauditan: berkaitan dengan interaksi kami dengan anda dan sebarang urus niaga serentak, termasuk tetapi tidak terhad kepada, mengira paparan iklan, mengesahkan kedudukan dan kualiti paparan iklan, serta pematuhan pengauditan dengan standard yang berkenaan;
• Tujuan Keselamatan: mengesan insiden keselamatan, melindungi daripada aktiviti berniat jahat, mengelirukan, penipuan, atau menyalahi undang-undang, dan mendakwa mereka yang bertanggungjawab untuk aktiviti tersebut;
• Penyahpepijatan: menyah pepijat untuk mengenal pasti dan membaiki ralat yang menjejaskan fungsi sistem kami yang dimaksudkan;
• Penggunaan jangka pendek: penggunaan jangka pendek dan sementara, termasuk tetapi tidak terhad kepada penyesuaian kontekstual iklan yang ditunjukkan sebagai sebahagian daripada interaksi anda dengan kami;
• Pelaksanaan Perkhidmatan: selain tujuan yang diterangkan dalam Pernyataan Privasi Global, menyelenggara atau menservis akaun, menyediakan khidmat pelanggan, memproses atau memenuhi pesanan dan urus niaga, mengesahkan maklumat anda, memproses pembayaran, memberikan pembiayaan, menyediakan perkhidmatan pengiklanan atau pemasaran, menyediakan perkhidmatan analisis atau menyediakan perkhidmatan yang serupa;
• R&D Dalaman: menjalankan penyelidikan dalaman untuk pembangunan dan demonstrasi teknologi; dan
• Tujuan Kualiti: menjalankan aktiviti untuk mengesahkan atau mengekalkan kualiti atau keselamatan Perkhidmatan dan untuk menambah baik, menaik taraf atau meningkatkan Perkhidmatan.

Kategori Pihak Ketiga: dalam tempoh 12 bulan sebelum tarikh kuat kuasa Pernyataan Privasi Global, Western Union mungkin telah berkongsi Maklumat Peribadi anda dengan Kategori Pihak Ketiga yang berikut:

• Entiti kerajaan: entiti kerajaan termasuk agensi penguatkuasaan undang-undang;
• Organisasi perkhidmatan profesional: organisasi perkhidmatan profesional, seperti firma guaman dan juruaudit bebas;
• Pengiklanan dan rangkaian sosial: pengiklanan dan rangkaian sosial (yang mungkin menggabungkan maklumat peribadi anda dengan rekod mereka sendiri, dan rekod tersedia daripada sumber lain untuk tujuan pemasaran mereka sendiri);
• Penyedia perkhidmatan Internet;
• Penyedia analisis data;
• Sistem pengendalian dan platform; dan
• Ahli gabungan dan anak-anak syarikat kami.

JUALAN MAKLUMAT PERIBADI

Western Union tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga sebagai pertukaran untuk wang. Walau bagaimanapun, Western Union menyertai program pengiklanan, pemasaran dan analisis yang kami dan pihak ketiga yang mempunyai kontrak dengan kami mungkin memperoleh nilai; pertukaran sedemikian mungkin merupakan “jualan” di bawah undang-undang yang berkenaan. Semasa menyertai program di atas, dalam tempoh 12 bulan sebelum tarikh kuat kuasa Pernyataan Privasi Global, Western Union mungkin telah “menjual” maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga termasuk:

• Pengenal Pasti Identiti: maklumat hubungan, contohnya, nama, alamat e-mel dan nombor telefon anda; dan
• Maklumat Aktiviti Internet dan Rangkaian Elektronik Lain: termasuk hos tempat anda mengakses Internet, alamat IP atau ID pengiklanan peranti anda, maklumat berkenaan peranti anda (seperti maklumat ciri-ciri peranti, tetapan, aplikasi, storan dan penggunaan), aplikasi mudah alih, perisian pelayar dan sistem pengendalian, profil sosial dan maklumat rangkaian, tarikh dan masa anda mengakses laman web kami dan alamat laman web yang anda pautkan kepada laman web kami semasa anda melawati kami.

HAK PENDUDUK CALIFORNIA

Penduduk California mempunyai hak untuk meminta agar maklumat peribadi mereka tidak dijual kepada pihak ketiga. Untuk menggunakan hak anda untuk menarik diri daripada penjualan maklumat peribadi anda, sila ikut pautan ini [http://www.westernunion.com/datasubjectrights] atau serahkan permintaan maklumat peribadi seperti yang diterangkan di atas dalam bahagian Pernyataan Privasi Global kami yang bertajuk “MENGAKSES, MEMADAMKAN DAN MEMBETULKAN MAKLUMAT PERIBADI SERTA MENGUBAH PILIHAN ANDA”.

Selain itu, jika anda ialah penduduk California, anda mungkin mempunyai hak untuk meminta, dua kali dalam tempoh 12 bulan, kategori maklumat peribadi yang kami kumpulkan tentang anda dalam tempoh 12 bulan yang lalu dan, bagi setiap kategori maklumat peribadi, maklumat berikut:

• kategori sumber tempat kami mengumpulkan maklumat tersebut;
• tujuan perniagaan atau komersial kami apabila mengumpulkan maklumat tersebut;
• kategori pihak ketiga yang maklumat tersebut dijual atau didedahkan untuk tujuan perniagaan; dan
• tujuan perniagaan atau komersial yang maklumat tersebut kami jual atau dedahkan.

Anda juga mungkin mempunyai hak untuk meminta pemadaman maklumat peribadi yang telah kami kumpulkan daripada anda. Setelah anda mengesahkan bahawa anda ialah penduduk California, anda boleh menyerahkan permintaan maklumat peribadi mengikut bahagian Pernyataan Privasi Global yang bertajuk “MENGAKSES, MEMADAMKAN DAN MEMBETULKAN MAKLUMAT PERIBADI SERTA MENGUBAH PILIHAN ANDA” sebanyak dua kali dalam mana-mana tempoh 12 bulan. Selepas menerima permintaan, Western Union akan mengesahkan penerimaan permintaan dalam masa 10 hari dan memberikan maklumat tentang cara kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan anda. Kami akan memberikan respons kepada permintaan anda dalam masa 45 hari.

Western Union tidak boleh menyambungkan pengguna individu kepada lawatan laman web pasif yang mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk memberikan respons terhadap permintaan tertentu. Western Union telah melaksanakan keupayaan kepada anda untuk mengurus kuki pada laman web kami dan hanya akan membaca atau menulis kuki berdasarkan tahap keutamaan anda. Apabila anda melawati laman web kami, anda akan dipersembahkan dengan sepanduk yang mengarahkan anda tentang cara mengurus keutamaan anda.

Anda boleh juga melantik ejen yang sah untuk membuat permintaan maklumat peribadi bagi pihak anda. Jika anda memilih untuk melantik ejen, anda mungkin perlu memberi ejen yang sah ini kebenaran bertulis untuk membuat permintaan anda dan mengesahkan identiti anda secara langsung dengan kami. Kami mungkin menafikan permintaan daripada ejen yang tidak menyerahkan bukti bahawa anda telah memberikan kuasa kepada mereka untuk bertindak bagi pihak anda.

Anda berhak untuk tidak didiskriminasi kerana anda menggunakan apa-apa hak yang diterangkan dalam Pernyataan Privasi Global atau Adendum ini.

Jika anda pernah membuat urus niaga dengan Western Union sebelum ini, anda mempunyai hak berasingan daripada yang diterangkan di atas. Hak tersebut diterangkan di sini.

HUBUNGI

Hubungi Kami untuk Mendapatkan Maklumat Lanjut: untuk mengemukakan pertanyaan atau kebimbangan berkenaan Pernyataan Privasi Global dan amalan privasi kami, sila hubungi kami seperti yang dinyatakan dalam bahagian “Menghubungi Kami” dalam Pernyataan Privasi Global ini.

METRIK LAPORAN CCPA

Ringkasan yang berikut ialah jumlah permintaan data penduduk California untuk tahun kalendar 2024:

Permintaan data yang diterima: 209

• Akses 3
• Pemadaman 53
• Penarikan Diri 139

Permintaan Data yang dipatuhi secara keseluruhan atau sebahagian: 166

• Akses 0
• Pemadaman 49
• Penarikan Diri 111

Permintaan Data yang Ditolak atau Ditutup:

• Akses 3
• Pemadaman 4
• Penarikan Diri 28

Purata masa (hari) untuk memberikan respons:

• Akses 3
• Pemadaman 15
• Penarikan Diri 5

NOTIS INSENTIF KEWANGAN CA / NOTIS PROGRAM KESETIAAN BONA FIDE CO

Program Ganjaran Western Union® (“Ganjaran”), iaitu program kesetiaan kami ialah salah satu cara Western Union memberikan ganjaran dan menghargai pelanggan setia yang menyokong perniagaan kami dan menggunakan perkhidmatan Western Union. Ahli Ganjaran mendaftar dengan memilih untuk menyertai program ini di lokasi runcit yang mengambil bahagian, secara dalam talian atau melalui Aplikasi Western Union, dan boleh memperoleh serta mengumpulkan mata Ganjaran bagi setiap pindahan wang yang diselesaikan, yang boleh ditebus untuk diskaun yuran pemindahan atau pindahan wang. Jika anda ingin menjadi ahli Ganjaran Western Union, sila rujuk Terma dan Syarat Program Ganjaran Western Union untuk mendapatkan maklumat lanjut dan/atau klik di sini untuk mendaftar.

Western Union mengumpulkan dan menggunakan kategori maklumat peribadi yang diterangkan dalam bahagian “MAKLUMAT PERIBADI YANG DIKUMPULKAN OLEH WESTERN UNION”, “CARA WESTERN UNION MENGUMPULKAN MAKLUMAT PERIBADI” dan “CARA WESTERN UNION MENGGUNAKAN MAKLUMAT PERIBADI YANG DIKUMPULKAN” dalam Pernyataan Privasi Global, termasuk maklumat yang anda berikan secara sukarela (seperti nama dan e-mel anda), maklumat yang dikumpulkan secara automatik, serta maklumat daripada sumber lain untuk mengendalikan program kesetiaan Ganjaran, termasuk menyediakan promosi, kandungan dan tawaran istimewa kepada anda serta penggunaan lain yang diterangkan dalam Pernyataan Privasi Global. Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan dan rakan kongsi perniagaan untuk menawarkan manfaat program kesetiaan Ganjaran kami. Rakan kongsi tersebut mungkin termasuk dalam kategori yang berikut: rakan kongsi vendor, ejen Western Union, anak syarikat dan ahli gabungan dan/atau penyedia perkhidmatan dan rakan kongsi perniagaan. Anda boleh mengetahui tentang rakan kongsi perniagaan yang kami kongsi maklumat anda dengan merujuk bahagian “PIHAK YANG BERKONGSI MAKLUMAT PERIBADI ANDA DENGAN WESTERN UNION” dalam Pernyataan Privasi Global.

Berdasarkan anggaran munasabah dan niat baik, kami memperoleh nilai daripada program Ganjaran Western Union® melalui peningkatan kesetiaan dan sokongan pelanggan, walaupun nilai tersebut berbeza bagi setiap ahli Ganjaran bergantung pada jumlah pindahan wang yang diselesaikan, tawaran dan diskaun yang digunakan, serta faktor lain.

Western Union tidak menetapkan nilai kewangan bagi maklumat yang dikumpulkan melalui program kesetiaan Ganjaran apabila menghantar komunikasi e-mel. Anda boleh memilih untuk tidak menerima e-mel promosi pada bila-bila masa dengan melaraskan tetapan akaun dalam talian Western Union anda atau dengan mengklik pautan “nyahlanggan” dalam mana-mana e-mel promosi yang kami hantar kepada anda. Walau bagaimanapun, anda masih akan menerima mesej perkhidmatan berkaitan dengan akaun Ganjaran anda. Penyertaan dalam Ganjaran adalah secara sukarela dan anda boleh menarik diri daripada program kesetiaan Ganjaran ini dengan melawati bahagian akaun atau tetapan dalam Aplikasi Western Union atau profil dalam talian, dengan mengisi borang ini untuk meminta pemadaman maklumat anda, atau dengan menghubungi Khidmat Pelanggan Western Union. Harap maklum bahawa jika anda menarik diri daripada Ganjaran, anda tidak lagi mempunyai akses kepada akaun Ganjaran tetapi anda masih boleh menggunakan platform digital dan runcit Western Union. Semua mata dan ganjaran yang diperoleh sebelum penarikan diri tidak akan tersedia lagi. Seperti yang dinyatakan sebelum ini, untuk berkomunikasi dan menyediakan perkhidmatan kepada anda melalui program kesetiaan Ganjaran, kami perlu menggunakan maklumat peribadi anda. Oleh itu, jika anda memilih untuk memadamkan maklumat peribadi anda daripada program kesetiaan Ganjaran atau jika anda memilih untuk membuat permintaan pemadaman umum, kami tidak lagi dapat menyediakan perkhidmatan dan manfaat melalui program kesetiaan Ganjaran ini kepada anda.

Jika ahli Ganjaran memilih untuk menarik diri daripada perkongsian maklumat peribadi mereka, mereka tidak akan kehilangan manfaat bagi penggunaan mata ganjaran selagi mereka kekal sebagai ahli program Ganjaran. Jika anda menarik diri daripada perkongsian maklumat peribadi, tawaran dan perkhidmatan diperibadikan yang anda terima akan berkurangan, termasuk sebarang tawaran daripada rakan kongsi pihak ketiga yang mengambil bahagian dalam program Ganjaran.

Jika anda penduduk California atau Colorado dan telah menarik diri daripada “perkongsian” maklumat peribadi anda sebelum menyertai Ganjaran, anda perlu menarik diri sekali lagi selepas menjadi ahli jika anda tidak mahu Western Union “berkongsi” maklumat peribadi. Untuk berbuat demikian, klik di sini atau hubungi Khidmat Pelanggan Western Union.

NOTIS PRIVASI WARGA MEXICO

Kami mengambil berat tentang privasi pengguna kami di Mexico dan komited untuk mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, mendedahkan dan berkongsi maklumat peribadi anda mengikut Akta Persekutuan Mexico berkenaan Perlindungan Data Peribadi yang disimpan oleh Pihak Persendirian (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares) (“Undang-undang”). Adendum untuk Pernyataan Privasi Global Western Union untuk Pengguna di Mexico ini (“Adendum”) digunakan untuk pengguna di Mexico dan, sehubungan dengan Pernyataan Privasi Global, bertujuan untuk memenuhi keperluan Akta Persekutuan Mexico berkenaan Perlindungan Data Peribadi yang disimpan oleh Pihak Persendirian. Di Mexico, pengawal data Western Union yang berkenaan ialah Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. dan Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. (secara kolektif, “Pihak yang Bertanggungjawab”) dengan alamat sah di Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City.

APAKAH DATA PERIBADI YANG KAMI KUMPULKAN?

Lihat Bahagian MAKLUMAT PERIBADI YANG DIKUMPULKAN OLEH WESTERN UNION dalam Pernyataan Privasi Global untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Selain data peribadi yang dirujuk dalam Pernyataan Privasi Global, kami juga memaklumi anda bahawa pada masa anda memutuskan untuk mengupah Perkhidmatan Pindahan Wang Western Union melalui aplikasi mudah alih kami, Pihak yang Bertanggungjawab juga akan mengumpulkan dan memproses data biometrik anda, yang merujuk kepada ciri fizikal dan fisiologi anda, seperti muka anda bagi pengecaman muka dan cap jari. Data biometrik tersebut, bersama dengan foto pengenalan rasmi dan tandatangan elektronik mereka akan dihantar oleh Pihak yang Bertanggungjawab kepada pihak berkuasa yang kompeten di Mexico untuk pengesahan.

Dengan pengesahan maklumat biometrik anda dan pengenalan rasmi yang diberikan, Pihak yang Bertanggungjawab mematuhi kewajipan untuk mengetahui dan mengesahkan identiti anda sebagai penghantar pindahan wang di Mexico, menurut peraturan yang dikenakan sebagai Pemindah Wang.

CARA WESTERN UNION MEMPROSES MAKLUMAT PERIBADI ANDA

Kami memproses maklumat peribadi anda untuk Tujuan Utama yang berikut:

• Untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda: seperti mengendalikan pindahan wang, perkhidmatan pembayaran dan program kesetiaan; menghantar komunikasi penting berkaitan dengan perkhidmatan, pentadbiran atau urus niaga; dan melaksanakan kontrak sedia ada dengan anda atau memasuki kontrak bagi produk atau perkhidmatan jenama Western Union tambahan dengan anda.
• Untuk tujuan perniagaan yang sah: seperti menjalankan laman web dan aplikasi kami; menyediakan perkhidmatan pelanggan kepada anda; dan membantu untuk melindungi keselamatan dan integriti teknologi, sistem dan perkhidmatan kami.
• Untuk tujuan Pengenalan dan Pengesahan: untuk mengesahkan data yang terkandung dalam dokumen pengenalan rasmi dan data biometrik anda untuk mengesahkan identiti anda dengan rekod yang diuruskan oleh Institut Pilihan Raya Negara dan Pejabat Pendaftaran Penduduk Negara, untuk mematuhi peraturan yang berkenaan.
• Untuk tujuan undang-undang dan pematuhan: seperti mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan antipengubahan wang haram serta pembiayaan antipengganas; pengesanan, pencegahan dan pendakwaan terhadap penipuan dan kecurian serta mencegah penggunaan perkhidmatan kami yang tidak sah atau dilarang atau kegiatan haram atau salah yang lain. Ini juga termasuk membentuk, menggunakan atau mempertahankan hak dan tuntutan undang-undang daripada Pihak yang Bertanggungjawab dan lain-lain, memantau dan melaporkan isu pematuhan serta menggunakan Data Peribadi anda untuk mengesahkan ketulenan identiti anda, dan menggunakan perkhidmatan pihak ketiga untuk membantu kami berbuat demikian. Dalam keadaan tertentu, seperti melakukan perkhidmatan pindahan wang, kami mungkin tidak dapat menyediakan Perkhidmatan kami kepada anda melainkan anda memberikan Data Peribadi yang diperlukan.

Kami juga memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan tidak penting yang berikut, Tujuan Sekunder:

• Untuk tujuan pemasaran: seperti, tertakluk pada persetujuan anda, memaklumi anda tentang tawaran, promosi dan kemaskinian berkenaan produk dan Perkhidmatan kami. Ini mungkin termasuk tawaran melalui e-mel, telefon, surat, SMS, media sosial dan saluran komunikasi atau digital yang lain. Anda boleh menarik diri daripada menerima komunikasi pemasaran ini pada bila-bila masa. Jika anda tidak mahu menerima komunikasi berkaitan dengan pemasaran daripada kami lagi pada masa akan datang, anda boleh menarik diri dengan mengikut arahan dalam komunikasi elektronik yang berkenaan atau dengan menghubungi kami seperti yang diterangkan dalam bahagian “MENGHUBUNGI KAMI” dalam Pernyataan Privasi Global. Harap maklum bahawa jika anda menarik diri daripada menerima komunikasi berkaitan dengan pemasaran daripada kami, kami masih boleh menghantar komunikasi penting tentang perkhidmatan, pentadbiran atau berkaitan dengan urus niaga kepada anda.
• Untuk mengukur pulangan pelaburan dalam pemasaran dan kepuasan jenama (termasuk dengan menjalankan tinjauan penyelidikan pasaran);
• Untuk membantu kami menyediakan Perkhidmatan kami kepada anda dan membantu anda menerima pengalaman yang diperibadikan serta membantu anda menjalankan urus niaga dan mengakses maklumat akaun;
• Untuk mengenal pasti identiti anda dan membenarkan anda untuk meneruskan daftar masuk semasa penggunaan laman web dan/atau aplikasi kami tanpa perlu memasukkan semula kata laluan anda;
• Untuk melakukan analisis demi memahami pelanggan kami agar dapat meningkatkan pengalaman mereka;
• Untuk menganalisis dan meningkatkan pengalaman anda berkaitan dengan produk, lokasi, perkhidmatan dan operasi kami;
• Untuk mengetahui sama ada anda dihalakan kepada perkhidmatan pindahan wang jenama Western Union daripada iklan sepanduk atau Ahli Gabungan;
• Untuk menyampaikan maklumat khusus berdasarkan minat anda yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan pindahan wang jenama Western Union;
• Untuk lebih memahami keberkesanan kempen promosi kami dan sama ada anda bertindak mengikut mesej promosi kami;
• Untuk menggalakkan keselamatan, mengurangkan risiko kewangan dan memerangi penipuan.

Pihak yang Bertanggungjawab tidak akan mengumpulkan atau menggunakan maklumat peribadi sensitif anda semasa kami menyediakan Perkhidmatan kami kepada anda tanpa persetujuan anda.

PIHAK YANG BERKONGSI MAKLUMAT PERIBADI ANDA DENGAN KAMI

Lihat Bahagian PIHAK YANG BERKONGSI MAKLUMAT PERIBADI ANDA DENGAN WESTERN UNION dan PINDAHAN ANTARABANGSA BAGI MAKLUMAT PERIBADI dalam Pernyataan Privasi Global untuk mendapatkan maklumat lanjut.

CARA ANDA BOLEH MENGEHADKAN PENGGUNAAN ATAU PENDEDAHAN DATA PERIBADI ANDA

Lihat Bahagian MENGAKSES, MEMADAMKAN DAN MEMBETULKAN MAKLUMAT PERIBADI SERTA MENGUBAH PILIHAN ANDA dalam Pernyataan Privasi Global untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Selain itu, jika anda tidak bersetuju bahawa Data Peribadi dan/atau Maklumat Peribadi Dijana anda digunakan bagi tujuan selain yang diperlukan untuk hubungan undang-undang antara Pihak yang Bertanggungjawab dengan Anda, kami amat menghargai jika anda dapat memberikan makluman secara bertulis kepada Jabatan Data Peribadi Pihak yang Bertanggungjawab di Avenida Paseo de la Reforma number 505, piso 17, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City atau melalui e-mel wuprivacy@westernunion.com (“Alamat”). Sekiranya Pernyataan Privasi Global dan Adendum ini tidak dihantar kepada anda secara langsung atau secara peribadi, anda mempunyai 5 (lima) hari perniagaan dari tarikh hal ini dimaklumkan kepada anda, agar jika berkenaan, anda boleh menyatakan keengganan anda kepada pengurusan bagi pemprosesan Data Peribadi anda berkenaan tujuan yang tidak diperlukan dan tidak akan mewujudkan hubungan undang-undang dengan Pihak yang Bertanggungjawab.

Sekiranya anda mahu mengehadkan atau menggantung pemprosesan Data Peribadi anda daripada digunakan bagi tujuan pengiklanan atau promosi, anda juga boleh mendaftar pada Daftar Awam untuk Mengelakkan Pengiklanan (REPEP) bagi Agensi Perlindungan Pengguna Persekutuan (PROFECO) melalui laman web agensi https://repep.profeco.gob.mx

PENGGUNAAN KUKI, SUAR WEB DAN TEKNOLOGI INTERNET

Lihat Bahagian TEKNOLOGI INTERNET dalam Pernyataan Privasi Global untuk mendapatkan maklumat lanjut.

MENGGUNAKAN HAK ARCO ANDA

Sebagai pemilik maklumat peribadi, anda boleh melaksanakan hak anda untuk mengakses, membetulkan, membatalkan dan/atau membantah pemprosesan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa (“Hak ARCO”), serta menarik balik persetujuan berhubung pemprosesan mana-mana maklumat peribadi yang melanggar terma Pernyataan Privasi Global dan Adendum ini, melalui permintaan bertulis kepada Jabatan Privasi Data kami di wuprivacy@westernunion.com, selagi bantahan dan/atau penarikan yang diminta tidak menjejaskan hak pihak ketiga dan selaras dengan perkara 34 dalam Undang-undang.

Permintaan anda mestilah menyertakan: i) nama pemilik maklumat peribadi, ii) alamat untuk menerima respons bagi permintaan tersebut, iii) dokumen rasmi yang membuktikan identiti pemilik data, atau jika berkenaan, bukti wakil sah pemilik Data Peribadi, dan iv) huraian yang jelas dan tepat tentang maklumat peribadi yang ingin anda gunakan Hak ARCO ke atasnya.

Permintaan pembetulan maklumat peribadi mestilah menyertakan pengubahsuaian yang mahu dibuat dan bukti untuk menyokong permohonan tersebut; permintaan berkenaan penarikan balik persetujuan anda mestilah disampaikan dengan cara yang jelas bahawa anda mahu menarik balik persetujuan anda berkenaan pemprosesan maklumat peribadi tertentu dan jika berkenaan, sebab penarikan balik tersebut.

Apabila permintaan anda diterima, kami mempunyai tempoh 20 (dua puluh) hari perniagaan untuk memaklumi anda tentang penyelesaian yang berkaitan, dengan penyelesaian tersebut dikuatkuasakan bermula 15 (lima belas) hari perniagaan selepas tarikh penyelesaian tersebut dimaklumkan kepada anda secara bertulis atau melalui e-mel. Terma yang disebut di atas boleh dilanjutkan sekali, selagi justifikasi yang sewajarnya telah diberikan.

PENGUBAHSUAIAN PADA ADENDUM INI

Lihat Bahagian PERUBAHAN dalam Pernyataan Privasi Global untuk mendapatkan maklumat lanjut.

PERSETUJUAN PENGENDALIAN DATA PERIBADI

Anda, sebagai pemilik Data Peribadi, mengisytiharkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju untuk menerima terma dan syarat yang dinyatakan dalam Pernyataan Privasi Global dan Adendum ini yang tersedia kepada anda, dan mengetahui tujuan pengumpulan dan pengendalian Data Peribadi anda serta prosedur untuk menggunakan hak ARCO anda dan penarikan balik persetujuan anda.

Saya bersetuju dan membenarkan Data Peribadi saya, termasuk data biometrik, dikumpulkan dan diproses oleh Pihak yang Bertanggungjawab dan pihak ketiga yang dinyatakan dalam PIHAK YANG BERKONGSI MAKLUMAT PERIBADI ANDA DENGAN WESTERN UNION dalam Pernyataan Privasi Global, mengikut peruntukan Pernyataan Privasi Global dan Adendum ini.

Institut Ketelusan, Akses kepada Maklumat dan Perlindungan Data Peribadi Negara (INAI) ialah pihak berkuasa yang kompeten untuk menyelesaikan sebarang konflik yang timbul daripada penggunaan Undang-undang Persekutuan berkenaan Perlindungan Data Peribadi yang Dimiliki oleh Pihak Persendirian dan Peraturannya.

Data Peribadi anda akan dikendalikan dengan mematuhi tahap perlindungan yang dikehendaki oleh Undang-undang.

NOTIS PRIVASI WARGA BRAZIL

Kami menghargai dan menghormati privasi Pemegang Data Peribadi yang berada di Brazil dan komited terhadap Pengendalian Data Peribadi mereka mengikut Undang-undang Perlindungan Data Umum (“LGPD”) serta undang-undang dan peraturan Brazil lain yang berkenaan. Adendum untuk Pernyataan Privasi Global Western Union bagi Pemegang yang berada di Brazil (“Adendum”) ini digunakan untuk Pemegang yang menetap di Brazil dan Pemegang lain yang mungkin berada di negara tersebut semasa Data Peribadi dikumpulkan (secara kolektif, “Pemegang Brazil”), dan bersama dengan Pernyataan Privasi Global, berhasrat untuk memberikan maklumat utama yang berkaitan dengan Pengendalian Data Peribadi anda secara telus. Sekiranya terdapat percanggahan antara maklumat dalam Adendum ini dengan maklumat yang diterangkan dalam Pernyataan Privasi Global, maklumat dalam Pernyataan Privasi Global ini akan diutamakan.

Di Brazil, entiti Western Union yang bertanggungjawab untuk Pengendalian (Pengawal Data Peribadi) ialah: Western Union Corretora de Câmbio SA, sebuah perbadanan tertutup, beribu pejabat di Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo / SP, CEP 01451-011, berdaftar dengan CNPJ / ME di bawah nº 13.728.156 / 0001-35; dan Banco Western Union do Brasil SA, sebuah perbadanan tertutup, beribu pejabat di Rua Iguatemi, nº 151, 7th floor, set 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011, berdaftar dengan CNPJ / ME di bawah nº 13.720.915 / 0001-13.

DATA PERIBADI YANG DIKUMPULKAN OLEH WESTERN UNION

Bagi Pemegang Brazil, Data Peribadi yang sama seperti yang diterangkan di atas akan dikumpulkan, kecuali untuk yang berikut:

• Di Brazil, tiada maklumat yang dikumpulkan berkenaan penyertaan dalam program kesetiaan.

CARA WESTERN UNION MENGUMPULKAN DATA PERIBADI

Selain cara yang diterangkan di atas, Western Union masih boleh mengumpulkan Data Peribadi anda berdasarkan perkara berikut:

• Senarai yang dihantar oleh badan awam dan pihak berkuasa, seperti COAF;

Pemberitahuan kehakiman atau luar bidang kehakiman yang diterima secara elektronik atau melalui mel.

CARA WESTERN UNION MELINDUNGI DATA PERIBADI ANDA

Selain perlindungan organisasi, teknikal dan pentadbiran munasabah yang mematuhi undang-undang dan peraturan kerajaan yang berkaitan untuk melindungi Data Peribadi anda, kami juga mengambil langkah institusi dengan niat yang sama supaya Data Peribadi Program Tadbir Urus Privasi dan Perlindungan Data kami yang digunakan untuk aktiviti kami sentiasa disemak dan dikemaskinikan.

Akses kepada maklumat yang dikumpulkan akan dihadkan kepada pekerja dan orang yang dibenarkan sahaja dan hanya apabila benar-benar perlu.

CARA WESTERN UNION MENGGUNAKAN DATA PERIBADI YANG DIKUMPULKAN

Western Union menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan untuk:

• Membantu kami memberikan Perkhidmatan kepada anda dan membantu anda menerima pengalaman yang diperibadikan, termasuk penggunaan maklumat peribadi yang diperlukan untuk melakukan pindahan wang, perkhidmatan pembayaran atau kad prabayar;
• Mengenal pasti identiti anda dan membenarkan anda terus berhubung dengan bahagian anda semasa lawatan tanpa perlu memasukkan kata laluan anda sekali lagi;
• Menjalankan analisis berkenaan cara memahami pelanggan kami, menambah baik pengalaman mereka, termasuk penggunaan maklumat peribadi untuk menganalisis dan menambah baik produk, lokasi, perkhidmatan, operasi, fungsi laman web ini dan pengalaman pelanggan kami, selain sebarang penyelidikan pasaran;
• Menentukan sama ada anda melawati Western Union melalui iklan sepanduk atau laman web Ahli Gabungan;
• Menyediakan maklumat khusus berdasarkan minat anda pada laman web dan aplikasi bukan Western Union;
• Memahami keberkesanan kempen promosi kami dengan lebih baik dan sama ada anda telah mengambil sebarang tindakan berdasarkan mesej promosi kami serta mengukur pulangan pelaburan dalam pemasaran dan kepuasan jenama;
• Menggalakkan keselamatan, mengurangkan risiko kewangan dan membanteras penipuan di seluruh Perkhidmatan kami;
• Memenuhi kewajipan undang-undang yang dikenakan terhadap Western Union, selain memenuhi peraturan badan kawal selia seperti BACEN dan CCVM, terutamanya apabila berkaitan dengan usaha memerangi pengubahan wang haram dan pembiayaan antikeganasan; mengesan, menghalang dan mendakwa penipuan dan kecurian, serta menghalang penggunaan perkhidmatan kami yang tidak sah atau dilarang atau aktiviti menyalahi undang-undang atau haram yang lain; dan
• Memberikan respons terhadap pemberitahuan kehakiman dan luar bidang kehakiman, serta melaksanakan pertahanan kami dalam prosiding kehakiman, pentadbiran atau penimbangtaraan.

Apabila Western Union melaksanakan Pengendalian Data Peribadi berdasarkan kepentingan sah, perkara ini akan sentiasa berlaku dalam had jangkaan anda dan tidak akan menjejaskan kepentingan asas, hak dan kebebasan anda.

Sila ambil perhatian bahawa, walaupun dimaklumkan dalam Pernyataan Privasi Global di atas, Western Union tidak mengumpul persetujuan dalam Pengendalian Data Peribadi di bawah skop Adendum ini, menggunakan asas undang-undang lain yang diperuntukkan dalam undang-undang yang berkenaan, kecuali seperti yang diterangkan dalam item MAKLUMAT BERKENAAN DATA PERIBADI KANAK-KANAK.

Selain itu, ambil perhatian bahawa tidak semestinya semua tujuan yang diterangkan di sini akan digunakan untuk semua pelanggan. Perkara ini bergantung pada produk / perkhidmatan yang sebenarnya digunakan. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang tujuan yang terpakai untuk anda, berhubung dengan Penyelia kami melalui saluran yang dinyatakan dalam bahagian “CARA MENGHUBUNGI KAMI” dalam Pengisytiharan ini.

MAKLUMAT BERKENAAN DATA PERIBADI KANAK-KANAK

Sila lihat bahagian “MAKLUMAT DARIPADA KANAK-KANAK” dalam Pernyataan Privasi Global.

HAK ANDA DAN CARA MENGGUNAKAN HAK TERSEBUT

Menurut undang-undang Brazil, anda boleh menggunakan hak berikut berkenaan Data Peribadi anda:

a) Mengesahkan kewujudan Pengendalian oleh Western Union atau oleh mana-mana syarikat kumpulan;

Untuk menggunakan hak ini, akses Portal Permintaan kami dan selepas mengenal pasti diri anda (Pelanggan, Ejen atau Pekerja), klik pada “Akses kepada Data”. Selain itu, maklumi kami pada “Perihalan Permintaan” bahawa anda mahu menggunakan hak untuk mengesahkan kewujudan Pengendalian.

b) Meminta akses kepada Data Peribadi yang diproses oleh Western Union atau mana-mana syarikat dalam kumpulan;

Untuk menggunakan hak ini, akses Portal Permintaan kami dan selepas mengenal pasti diri anda (Pelanggan, Ejen atau Pekerja), klik pada “Akses kepada Data”. Selain itu, maklumi kami pada “Perihalan Permintaan” bahawa anda mahu menggunakan hak untuk mengakses data.

c) Membetulkan, mengemaskinikan dan / atau melengkapkan Data Peribadi anda;

Untuk menggunakan hak ini, akses Portal Permintaan kami dan selepas mengenal pasti diri anda (Pelanggan, Ejen atau Pekerja), klik pada “Pembetulan Data”. Selain itu, maklumi kami pada “Perihalan Permintaan” tentang Data yang ingin anda betulkan.

d) Meminta ketanpanamaan, menyekat atau menghapuskan data yang tidak perlu, berlebihan atau diproses secara haram;

Untuk menggunakan hak ini, akses Portal Permintaan kami dan selepas mengenal pasti diri anda (Pelanggan, Ejen atau Pekerja), klik pada “Hadkan Pemprosesan” atau “Padam Data”. Selain itu, maklumi kami pada “Perihalan Permintaan” kerana kami mengendalikan data dengan cara yang tidak perlu, berlebihan atau haram.

1. e) Menarik balik persetujuan anda, apabila Data Peribadi anda dikendalikan di bawah hipotesis ini;

Untuk menggunakan hak ini, akses Portal Permintaan kami dan selepas mengenal pasti diri anda (Pelanggan, Ejen atau Pekerja), klik pada “Penyahaktifan Pemasaran”, jika berkenaan, atau pada “Pertanyaan Privasi Umum”. Selain itu, maklumi kami pada “Perihalan Permintaan” tentang aktiviti yang persetujuannya anda ingin tarik balik.

1. f) Meminta kemudahalihan Data Peribadi kepada penyedia perkhidmatan atau produk lain, atas permintaan secara nyata;

Untuk menggunakan hak ini, akses Portal Permintaan kami dan selepas mengenal pasti diri anda (Pelanggan, Ejen atau Pekerja), klik pada “Kemudahalihan Data”.

1. g) Mengetahui tentang individu yang kami kongsi Data Peribadi anda; dan

Untuk menggunakan hak ini, akses Portal Permintaan kami dan selepas mengenal pasti diri anda (Pelanggan, Ejen atau Pekerja), klik pada “Akses kepada Data”. Selain itu, maklumi kami pada “Perihalan Permintaan” bahawa anda ingin mendapatkan maklumat tentang individu yang data anda dikongsi oleh Western Union.

1. h) Meminta semakan keputusan automatik.

Untuk menggunakan hak ini, akses Portal Permintaan kami dan selepas mengenal pasti diri anda (Pelanggan, Ejen atau Pekerja), klik pada “Penyahaktifan (pembuatan keputusan automatik/penciptaan profil”. Selain itu, maklumi kami tentang objek keputusan automatik bagi permintaan semakan.

Pengguna berdaftar juga boleh mengakses laman web https://www.westernunion.com/br/pt/home.html dan mengedit tetapan Profil mereka.

Anda juga mempunyai hak untuk memfailkan aduan kepada Pihak Berkuasa Perlindungan Data Kebangsaan atau badan lain yang diterangkan dalam LGPD (seperti badan untuk perlindungan pengguna).

Apabila kami menerima permintaan, kami mungkin meminta maklumat tambahan daripada anda untuk mengesahkan identiti anda. Dalam sesetengah keadaan, kami boleh menolak untuk bertindak atau kami mungkin mengenakan pengehadan terhadap hak anda seperti yang dibenarkan oleh undang-undang berkenaan dan kami akan menjelaskan sebab yang membenarkan kegagalan untuk mematuhi permintaan anda, seperti permintaan yang melibatkan Data Peribadi dan / atau dokumen daripada Pemilik lain.

Untuk menggunakan hak sedemikian, akses http://www.westernunion.com/datasubjectrights atau hubungi Western Union melalui bahagian yang bertajuk “CARA MENGHUBUNGI KAMI”. Kami akan berusaha untuk memberikan respons kepada permintaan anda dengan serta-merta, jika perlu, atau dalam tempoh 15 hari. Bergantung pada kerumitan permintaan anda, kami mungkin melanjutkan tempoh ini untuk memberikan perkhidmatan yang sewajarnya kepada anda.

CARA MENGHUBUNGI KAMI

Jika anda mempunyai apa-apa pertanyaan atau aduan tentang cara kami mengendalikan Data Peribadi anda, kami meminta agar anda membuat pertanyaan anda secara bertulis. Kami akan menyemak pertanyaan anda dan secara umum akan memberikan respons secara bertulis dalam masa 15 hari selepas penerimaan. Anda juga boleh menghubungi kami, termasuk Orang Bertanggungjawab dalam Pemprosesan Data Peribadi:

Pegawai Perlindungan Data Western Union

e-mel: wuprivacy@westernunion.com

Untuk menghubungi kami melalui nombor telefon bebas tol atau tempatan, klik pautan ini untuk Bercakap dengan Khidmat Pelanggan WU: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

NOTIS PRIVASI WARGA JEPUN

Bagi pengguna yang tinggal di Jepun, meskipun terdapat mana-mana peruntukan lain yang terkandung dalam Pernyataan Privasi Global ini, kami akan menganggap Nombor Pengenalan Peribadi Jepun anda (“Nombor Saya”) dan dokumen sokongan yang berkaitan dengannya mematuhi mana-mana undang-undang dan peraturan yang berkenaan seperti yang diterangkan dalam bahagian ini. Sekiranya terdapat percanggahan antara maklumat dalam Adendum ini dengan maklumat yang diterangkan dalam Pernyataan Privasi Global, maklumat dalam Pernyataan Privasi Global ini akan diutamakan.

Kami mengumpulkan Nombor Saya dan dokumen sokongan anda yang kami tetapkan semata-mata untuk tujuan pengesahan Nombor Saya anda seperti yang dikehendaki oleh dan mematuhi Akta Penyerahan Pernyataan Pindahan Kawat Luar Negara untuk Tujuan Memperoleh Percukaian Domestik Yang Betul Di Jepun (Nombor Akta 110 dari 1997, seperti yang dipinda).