Dikemaskinikan 24 Jun 2024
Western Union Company, anak syarikat dan ahli gabungan kami (“Western Union” atau “kami“) mengambil berat tentang privasi anda dan komited untuk memproses maklumat peribadi anda mengikut amalan maklumat saksama dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda. Untuk mendapatkan senarai entiti tempatan Western Union, sila lihat bahagian “ENTITI SAH WESTERN UNION” dalam Pernyataan Privasi Global ini.
Di Western Union, kami komited untuk menyediakan perkhidmatan kewangan yang boleh diakses oleh semua orang di mana-mana sahaja. Komitmen terhadap pelanggan kami ini merangkumi langkah tindakan yang betul terhadap maklumat peribadi mereka.
Tujuan Pernyataan Privasi Global kami ini adalah untuk menerangkan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, mendedahkan dan berkongsi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan mana-mana perkhidmatan dalam talian kami melalui laman web kami, secara runcit dan melalui aplikasi mudah alih kami, serta untuk memaklumkan pilihan anda berkenaan cara maklumat anda dikumpulkan dan digunakan.
Apabila anda menggunakan perkhidmatan pindahan wang atau perkhidmatan kewangan kami yang lain, seperti dompet digital atau kad prabayar kami; menghubungi kami; mengakses atau mendaftar akaun pada laman web atau aplikasi kami; atau menyertai program kesetiaan kami (secara kolektif, “Perkhidmatan”), kami mengumpulkan maklumat peribadi tentang diri anda dan mungkin menggunakan maklumat tersebut bersama-sama dengan maklumat lain yang dikumpulkan atau dijana semasa hubungan kami dengan anda. Kami mengumpulkan jenis maklumat peribadi yang berbeza berkaitan dengan diri anda, yang mungkin termasuk:
Western Union mengumpulkan maklumat peribadi anda dengan beberapa cara, termasuk:
Kami komited terhadap keselamatan maklumat peribadi anda. Kami menggunakan perlindungan organisasi, teknikal dan pentadbiran yang mematuhi undang-undang dan peraturan kerajaan yang berkenaan untuk melindungi maklumat peribadi anda. Kami juga berusaha untuk menyekat akses kepada maklumat peribadi yang kami proses hanya kepada pekerja, ejen dan wakil kami yang mempunyai keperluan perniagaan untuk mengetahui maklumat tersebut. Walaupun kami telah berusaha, pihak ketiga mungkin memintas atau mengakses maklumat peribadi anda secara tidak sah.
Kami menggunakan teknologi Internet seperti kuki, tag dan suar web pada laman web kami, dalam aplikasi mudah alih atau apabila anda melawati laman web pihak ketiga. Kami menggunakan teknologi ini bagi pelbagai tujuan, yang dikenal pasti dalam bahagian yang bertajuk “CARA WESTERN UNION MENGGUNAKAN MAKLUMAT PERIBADI YANG DIKUMPULKAN”.
Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara kami menggunakan kuki, sila klik pautan “Maklumat Kuki” pada pengaki halaman web Western Union yang berkenaan. Di rantau tertentu, kami telah melaksanakan keupayaan untuk pengguna mengurus kuki pada laman web kami; jika tersedia, kami hanya akan membaca atau menulis kuki berdasarkan tahap keutamaan anda.
Kami mungkin menggunakan pihak ketiga untuk menyampaikan iklan diperibadikan kepada anda semasa anda melayari Internet. Secara umumnya anda boleh menarik diri daripada menerima iklan diperibadikan daripada pengiklan pihak ketiga dan rangkaian iklan yang merupakan ahli Inisiatif Pengiklanan Rangkaian (NAI) atau yang mengikuti Prinsip Peraturan Kendiri Perikatan Pengiklanan Digital (DAA) untuk Pengiklanan Berdasarkan Tingkah Laku Dalam Talian dengan melawati halaman tarik diri pada laman web NAI dan DAA.
Jangan Jejak (DNT) ialah tetapan pelayar pilihan yang membolehkan anda menyatakan keutamaan anda berkenaan penjejakan oleh pengiklan dan pihak ketiga lain. Kami tidak memberikan respons terhadap isyarat DNT, melainkan dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
Kami menggunakan maklumat peribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan komersial yang berikut:
Western Union boleh menggunakan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan di bahagian lain dalam Pernyataan ini bagi setiap asas undang-undang yang berikut:
Tertakluk pada keutamaan anda, kami akan memaklumi anda tentang tawaran, promosi dan kemaskinian berkenaan produk dan Perkhidmatan kami atau produk dan perkhidmatan lain yang mungkin menarik minat anda. Ini mungkin termasuk tawaran-tawaran melalui e-mel, telefon, surat, SMS, media sosial dan saluran komunikasi atau digital yang lain.
Anda boleh menarik diri daripada menerima komunikasi pemasaran langsung pada bila-bila masa. Jika anda tidak mahu menerima komunikasi berkaitan dengan pemasaran langsung daripada kami lagi, anda boleh menarik diri dengan mengikut arahan dalam komunikasi elektronik yang berkenaan dengan melaraskan tetapan anda pada aplikasi, akaun bank atau dompet digital, atau dengan menghubungi kami seperti yang diterangkan dalam bahagian “MENGHUBUNGI KAMI”.
Harap maklum bahawa jika anda menarik diri daripada menerima komunikasi berkaitan dengan pemasaran daripada kami, kami masih boleh menghantar komunikasi penting tentang perkhidmatan, pentadbiran atau berkaitan dengan urus niaga kepada anda.
Kami tidak menujukan Perkhidmatan atau produk kami kepada kanak-kanak berumur bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat daripada laman web atau aplikasi mudah alih kami daripada orang yang berumur bawah 18 tahun.
Laman web kami boleh dipautkan kepada atau daripada laman web pihak ketiga. Kami tidak menyemak, tidak mengawal dan tidak bertanggungjawab terhadap kandungan atau amalan privasi yang digunakan oleh laman web yang dipautkan kepada atau daripada laman web kami. Kami tidak bertanggungjawab terhadap mana-mana laman sedemikian, kandungan atau dasar privasi laman tersebut. Kami tidak menyokong laman web pihak ketiga atau membuat apa-apa jaminan tentang apa-apa maklumat, perisian atau produk atau bahan lain yang mungkin anda dapati pada laman web itu atau apa-apa keputusan yang mungkin diperoleh daripada penggunaan laman web tersebut.
Bagi mana-mana tujuan yang disenaraikan dalam Penyataan ini, kami boleh mendedahkan maklumat peribadi yang berkenaan termasuk tetapi tidak terhad kepada, nama anda, maklumat hubungan, nombor pengenalan negara dan/atau dokumentasi berkaitan, nombor ID pelanggan, alamat, butiran dan corak urus niaga serta maklumat akaun bank kepada jenis organisasi atau pihak berikut:
Jika anda ialah pelanggan Perkhidmatan yang membenarkan profil awam, anda boleh memilih untuk menjadikan profil anda kelihatan kepada orang awam. Ini mungkin termasuk perkongsian butiran peribadi yang terhad seperti nama, gambar anda, mata wang yang tersedia dalam akaun anda dan hakikat bahawa anda ialah pelanggan. Selain itu, jika anda ialah pelanggan akaun bank atau dompet, pelanggan akaun bank atau dompet yang lain juga mungkin dapat mencari anda dengan nombor telefon anda dan menggunakan kod QR yang mungkin anda berikan untuk membuat urus niaga dengan anda. Kami boleh menghantar maklumat peribadi anda yang berkaitan dengan penjualan atau pindahan bagi semua atau sebahagian perniagaan kami. Kami juga boleh mendedahkan maklumat peribadi anda secara global, seperti yang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan, kepada pihak berkuasa kawal selia dan kewangan, agensi pelaporan kredit, badan penguat kuasa undang-undang, mahkamah, kerajaan atau agensi kerajaan, untuk memenuhi pematuhan dan kewajipan undang-undang atau untuk menegaskan atau mempertahankan hak dan kepentingan Western Union atau lain-lain.
Kami memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak dalam negara yang berada di luar negara maklumat dikumpulkan, termasuk tetapi tidak terhad kepada Amerika Syarikat, seperti yang dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang, pihak berkuasa kawal selia, agensi penguat kuasa undang-undang dan agensi kerajaan. Di samping itu, apabila anda menghantar wang ke atau menerima wang dari negara lain, kami juga akan dikehendaki untuk berkongsi beberapa maklumat peribadi anda dengan negara tersebut seperti yang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang. Kami memindahkan maklumat peribadi tertentu tentang diri anda kepada pusat data kami yang terletak di Amerika Syarikat atau di rantau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan dan memproses data tersebut untuk memenuhi kewajipan undang-undang serta kepatuhan kami yang berkaitan dengan Perkhidmatan kami. Apabila anda menggunakan Perkhidmatan ini, anda mengakui bahawa pindahan maklumat sedemikian di luar negara tempat tinggal anda boleh berlaku.
Maklumat peribadi yang dipindahkan di luar Kawasan Ekonomi Eropah, UK dan Switzerland ke negara yang didapati tidak menyediakan perlindungan secukupnya oleh Suruhanjaya Eropah atau Pejabat Pesuruhjaya Maklumat (ICO) UK akan dilindungi oleh Klausa Kontrak Standard yang sesuai atau mekanisme yang diluluskan oleh Kesatuan Eropah atau UK seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
Maklumat peribadi anda akan dikekalkan mengikut tempoh berkanun yang terkandung dalam peraturan yang berkaitan dengan urus niaga dan akaun kewangan termasuk yang terdapat dalam undang-undang antipengubahan wang haram, pembiayaan antipengganas dan undang-undang lain yang terpakai kepada kami. Jika tidak, kami akan mengekalkan maklumat anda hanya jika perlu untuk tujuan tertentu maklumat tersebut dikumpulkan atau untuk menyelesaikan apa-apa pertanyaan yang mungkin anda ajukan. Kami berpegang kepada prinsip pengurangan data dan berusaha untuk mengekalkan maklumat tidak lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan maklumat tersebut diperoleh.
Hak | Perihalan | Cara menggunakan hak |
Hak untuk mengetahui dan mengakses maklumat | Anda berhak mengetahui jika kami memproses maklumat peribadi anda dan boleh meminta salinan maklumat anda secara percuma daripada kami. Anda berhak meminta salinan berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin bagi maklumat tertentu yang anda berikan kepada kami. | Jika anda menggunakan Perkhidmatan kami dalam talian atau melalui aplikasi mudah alih, anda boleh log masuk ke akaun anda pada bila-bila masa untuk mengakses penyata, maklumat urus niaga dan maklumat peribadi anda yang tertentu. Untuk menggunakan hak ini, sila lawati http://www.westernunion.com/datasubjectrights atau hubungi Western Union melalui bahagian yang bertajuk “MENGHUBUNGI KAMI”. |
Hak untuk menghentikan komunikasi pemasaran | Anda berhak menghalang kami daripada menghantar komunikasi pemasaran kepada anda. | Jika anda ialah pengguna berdaftar westernunion.com sebagai pengguna pindahan wang digital, anda boleh juga melawati westernunion.com dan mengedit tetapan profil anda untuk mengubah keutamaan komunikasi pemasaran dan perkongsian data pihak ketiga. Untuk menggunakan hak ini, sila lawati http://www.westernunion.com/datasubjectrights atau hubungi Western Union melalui bahagian yang bertajuk “MENGHUBUNGI KAMI”. |
Hak untuk membuat pembetulan | Anda berhak meminta kami membetulkan maklumat tentang diri anda yang tidak lengkap, tidak tepat atau lapuk. | Untuk menggunakan hak ini, sila lawati http://www.westernunion.com/datasubjectrights atau hubungi Western Union melalui bahagian yang bertajuk “MENGHUBUNGI KAMI”. |
Hak untuk membuat pemadaman, pengehadan dan bantahan | Anda berhak meminta kami memadamkan maklumat tertentu tentang anda, untuk mengehadkan penggunaan maklumat tertentu yang berkaitan dengan anda dan juga untuk membantah kegunaan tertentu. | Untuk menggunakan hak ini, sila lawati http://www.westernunion.com/datasubjectrights atau hubungi Western Union melalui bahagian yang bertajuk “MENGHUBUNGI KAMI”. |
Hak untuk menarik balik persetujuan | Setakat maklumat peribadi yang kami proses berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan anda sebagaimana yang dibenarkan oleh undang-undang berkenaan. | Untuk menggunakan hak ini, sila lawati http://www.westernunion.com/datasubjectrights atau hubungi Western Union melalui bahagian yang bertajuk “MENGHUBUNGI KAMI”. |
Hak untuk membuat aduan | Anda juga berhak membuat aduan kepada pengatur perlindungan data yang berkaitan atau pihak berkuasa kawal selia tentang pemprosesan maklumat peribadi kami. | Untuk menggunakan hak ini, sila lawati http://www.westernunion.com/datasubjectrights atau hubungi Western Union melalui bahagian yang bertajuk “MENGHUBUNGI KAMI”. |
Hak tambahan juga tersedia dalam pelbagai bidang kuasa mengikut undang-undang tempatan. Ini boleh diakses melalui kaedah yang disediakan di atas.
Jika anda mempunyai pertanyaan atau aduan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, kami meminta agar anda membuat pertanyaan anda secara bertulis. Kami akan menyiasat pertanyaan anda dan secara umum akan memberikan respons secara bertulis dalam masa 30 hari selepas penerimaan. Anda juga boleh menghubungi kami, termasuk Pegawai Perlindungan Data kami, di wuprivacy@westernunion.com.
Untuk menghubungi kami melalui nombor telefon bebas tol atau tempatan, sila klik pautan “Hubungi Kami” pada pengaki laman web Western Union yang berkenaan untuk mendapatkan maklumat hubungan khusus bagi rantau anda.
Kami mungkin mengubah suai Pernyataan Privasi Global ini dari semasa ke semasa dan pernyataan privasi yang dikemaskinikan akan disiarkan pada Laman Web ini apabila perubahan dibuat. Kami menggalakkan anda untuk semak Pernyataan Privasi Global ini apabila anda melawati halaman ini untuk mendapatkan pernyataan yang terkini.
Bagi pengguna di AS (termasuk di California, Nevada, Dakota Utara, Texas dan Vermont), sila ikut pautan ini ke Notis Privasi Western Union.
Bagi penduduk California, sila lihat Adendum Penduduk California untuk Pernyataan Privasi Global ini.
Bagi pengguna di Mexico, sila lihat Adendum Penduduk Mexico untuk Pernyataan Privasi Global ini.
Bagi pengguna di Brazil, sila lihat Adendum Penduduk Brazil untuk Pernyataan Privasi Global ini.
Bagi pengguna yang tinggal di Jepun, meskipun terdapat mana-mana peruntukan lain yang terkandung dalam Pernyataan Privasi Global ini, kami akan menganggap Nombor Pengenalan Peribadi Jepun anda (“Nombor Saya”) dan dokumen sokongan yang berkaitan dengannya mematuhi mana-mana undang-undang dan peraturan yang berkenaan seperti yang diterangkan dalam bahagian ini.
Kami mengumpulkan Nombor Saya dan dokumen sokongan anda yang kami tetapkan semata-mata untuk tujuan pengesahan Nombor Saya anda seperti yang dikehendaki oleh dan mematuhi Akta Penyerahan Pernyataan Pindahan Kawat Luar Negara untuk Tujuan Memperoleh Percukaian Domestik Yang Betul Di Jepun (Nombor Akta 110 dari 1997, seperti yang dipinda).
Untuk mendapatkan senarai entiti sah Western Union tempatan, sila lihat di sini: “ENTITI SAH WESTERN UNION”.