OMFANGET AV DENNE GLOBALE PERSONVERNERKLÆRINGEN

Hos Western Union er vi opptatt av å gjøre finansielle tjenester tilgjengelige for alle, uansett hvor de befinner seg. Denne forpliktelsen overfor kundene innebærer også at vi behandler personopplysningene deres på riktig måte.

Formålet med vår globale personvernerklæring er å forklare hvordan vi samler inn, bruker, lagrer, beskytter, videreformidler og deler personopplysningene dine når du benytter tjenestene våre på nettstedet, i lokalene våre og i appene, og å informere deg om hvilke valg du har for hvordan informasjonen samles inn og brukes.

PERSONLIG INFORMASJON WESTERN UNION SAMLER INN

Når du overføre penger, veksler valuta eller bruker noen av de andre finansielle tjenestene våre, for eksempel den digitale lommeboken eller forhåndsbetalte kort, kontakter oss, bruker eller registrerer en konto på nettstedene eller appene våre, eller blir med i lojalitetsprogrammene våre (samlet kalt «Tjenester»), vi samler inn personopplysninger om deg og kan bruke dem sammen med annen informasjon som samles inn eller genereres i forbindelse med vårt forhold til deg. Vi samler inn forskjellige typer personopplysninger om deg, som kan omfatte:

• Personlig informasjon og identifikatorer: Grunnleggende personopplysninger som navn, kontaktinformasjon (for eksempel postadresse, e-postadresse, telefonnummer), fotografi eller annet bilde av deg (hvis du velger å gi oss dette), fødested, fødselsdato, kjønn, statsborgerskap, yrke, sivilstatus og personnummer samt tilhørende dokumentasjon.
• Økonomisk og transaksjonsmessig informasjon: Økonomisk og transaksjonsmessig informasjon som pengeoverføringer, betalinger, innskudd og kilden til / destinasjonen for pengene i disse innskuddene, informasjon om hvordan du bruker Tjenestene våre, bank- og kredittinformasjon og arbeidsgiverinformasjon.
• Mottakerens personopplysninger: Navn og kontaktinformasjon til dem du sender penger til eller ber om eller mottar penger fra, eller som du på andre måter velger å handle med når du benytter deg av Tjenestene.
• Teknisk informasjon: Teknisk informasjon, som for eksempel verten du bruker for å få tilgang til Internett, IP-adressen din eller enhetens annonse-ID, geolokasjon hvis dette er aktivert, informasjon om enheten (for eksempel informasjon om enhetens egenskaper, innstillinger, apper, lagring og bruk), mobilapp, nettleser- og operativsystemprogramvare, sosial profil og nettverksinformasjon, dato og klokkeslett når du besøker nettstedene våre, og adressen til nettstedet som sendte deg til nettstedet vårt, når du besøker oss. Vi samler inn personopplysninger fra aktiviteten din på nettet, som beskrevet i avsnittet «INTERNETT-TEKNOLOGI».
• Sensitive personopplysninger: Sensitive eller spesielle kategorier av informasjon, for eksempel biometrisk informasjon som brukes til å identifisere deg (for eksempel fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning) eller rulleblad. Vi vil bare beholde disse opplysningene når det er nødvendig for å oppfylle formålene med Tjenestene vi leverer til deg, når vi behandler opplysningene til et formål som er av vesentlig offentlig interesse, når vi har en rettslig forpliktelse til det eller når vi har ditt samtykke til å gjøre det.

• Informasjonen din fra tredjepartsnettsteder eller -tjenester: Hvis du lenker til, kobler til eller logger på Western Unions nettsteder eller mobilapper ved hjelp av en tredjepartstjeneste (f.eks. Google og Facebook), ber du den relevante tredjepartstjenesten om å sende oss informasjon som navn, e-postadresse, profilbilde og annen informasjon som styres av tjenesten, eller slik du har autorisert via personverninnstillingene dine hos tjenesten.

HVORDAN WESTERN UNION SAMLER INN PERSONOPPLYSNINGER

Western Union samler inn personopplysninger på flere måter, inkludert:

• informasjon du gir til oss personlig, på nett eller gjennom mobilappen, inkludert gjennom transaksjonsskjemaer, registreringer for de finansielle tjenestene eller lojalitetsprogrammene våre, samhandlinger med Western Union-agenter og -forretningspartnere
• informasjon du gir oss i forbindelse med kundestøtte eller konsultasjon, inkludert bruk av e-post, post, telefonsentre, nettbaserte chatteroboter eller live chat
• informasjon som andre kan gi om deg når de bruker Tjenestene våre
• informasjon vi får vite om deg gjennom bruk av Tjenestene våre
• informasjon om deg som vi har fått gjennom automatiserte metoder som kommunikasjonsprotokoller, e-postmeldinger og informasjonskapsler eller lignende Internett-teknologier
• informasjon om deg som vi har fått gjennom leverandører, selskaper som håndterer svindelrisiko, politiorganer, kommersielle og offentlige datakilder og andre legitime tredjeparters datakilder som vi kan bruke til å forbedre kundeinformasjonen vår
• informasjon om deg som vi har fått gjennom bruk av sosiale medier,
• informasjon om deg som vi har fått gjennom din interesse for annonser fra eller om Western Union på våre egne nettsteder eller nettstedene til tredjeparter

HVORDAN WESTERN UNION SIKRER PERSONOPPLYSNINGENE DINE

Vi er forpliktet til å beskytte personopplysningene dine. Vi bruker organisatoriske, tekniske og administrative sikkerhetstiltak som overholder gjeldende lover og regler, for å beskytte personopplysningene dine. Vi bestreber oss også på å begrense tilgangen til personopplysningene vi behandler, til våre ansatte, agenter og representanter som har et forretningsmessig behov for dem. Trass i de tiltakene vi treffer, kan det skje at tredjeparter på ulovlig vis fanger opp eller får tilgang til personopplysningene dine.

INTERNETT-TEKNOLOGI

Vi bruker Internett-teknologi som informasjonskapsler, tagger og sporingsbilder på nettstedene våre, i mobilapper eller når du besøker et tredjepartsnettsted. Vi bruker disse teknologiene til en rekke formål, som er beskrevet i avsnittet «SLIK BRUKER WESTERN UNION PERSONOPPLYSNINGENE VI SAMLER INN».

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler, kan du klikke på lenken «Informasjon om informasjonskapsler» i bunnteksten på den aktuelle Western Union-nettsiden. I enkelte regioner har vi implementert muligheten for at brukeren skal kunne administrere informasjonskapsler på nettstedet. Der dette er tilgjengelig, leser eller skriver vi informasjonskapsler utelukkende basert på preferansenivået ditt.

Vi kan bruke tredjeparter til å vise deg personlig tilpassede annonser mens du surfer på Internett. Du kan vanligvis velge å ikke motta personlig tilpassede annonser fra disse tredjeparts annonsørene og annonsenettverkene som er medlemmer av Network Advertising Initiative (NAI) eller som følger Digital Advertising Alliances (DAA) selvregulerende prinsipper for reklame basert på nettatferd, ved å gå til avmeldingssidene på NAIs og DAAs nettsteder.

Do Not Track (DNT) er en valgfri nettleserinnstilling som gjør det mulig å uttrykke preferanser om sporing fra annonsører og andre tredjeparter. Vi svarer ikke på DNT-signaler, med mindre gjeldende lov krever det.

SLIK BRUKER WESTERN UNION PERSONOPPLYSNINGENE VI SAMLER INN

Vi bruker innsamlede personopplysninger til følgende kommersielle formål:

• Levering av Tjenestene: For å gjøre det mulig for oss å tilby deg Tjenester og kundestøtte, for å gi deg en personlig tilpasset opplevelse, for å hjelpe deg med å utføre transaksjoner og få tilgang til kontoinformasjon, og for å hente frem personopplysningene dine når du bruker flere Tjenester (for eksempel når du oppretter en digital lommebok eller bankkonto, eller for å hente frem informasjon om lojalitetsprogrammet eller transaksjoner som du har utført før du opprettet den digitale lommeboken eller bankkontoen din). Hvis du ikke oppgir nødvendige personopplysninger, kan dette påvirke vår mulighet til å tilby Tjenester til deg.
• Kommunikasjon: For å kontakte deg med informasjon som er relevant for Tjenestene du bruker, eller lojalitetsprogrammene du deltar i, for å svare på spørsmål eller andre forespørsler du sender til kundeservice, eller for å drive markedsføring overfor deg eller tilby deg annonser basert på preferansene dine.
• Autentisering: For å gjenkjenne deg, så du kan forbli pålogget så lenge du bruker Tjenestene, uten å måtte skrive inn passordet på nytt.
• Analyse: For å utføre analyser for å forstå kundene våre og gi dem en enda bedre opplevelse.
• Nettrafikkanalyse: For å fastslå om du kom til et Western Union-nettsted via en nettannonse, en partner eller et tilknyttet selskap, eller om du har klikket på en annonse eller kobling på et av våre nettsteder.
• Annonsering: For å levere innhold som er tilpasset dine interesser, på nettstedene og appene til Western Union og på nettsteder og apper som ikke er tilknyttet Western Union.
• Levere annonse- og markedsføringstjenester for annonsepartnerne våre, inkludert målrettede annonser
• For å trene opp kunstig intelligens som skal brukes til tjenester som inkluderer, men ikke er begrenset til, kundebehandling, kunderegistrering og forebygging av svindel eller andre ulovlige aktiviteter.
• Analyse av kampanjer: For å få et bedre innblikk i hvor effektive kampanjene våre er, og om du handlet basert på salgsfremmende meldinger.
• Forebygging av svindel, økonomisk kriminalitet (inkludert hvitvasking av penger) og annen ulovlig aktivitet: Å fremme sikkerhet, redusere økonomisk risiko og bekjempe svindel på tvers av Tjenestene våre og, etter behov, sikre effektiviteten av prosessene for etterlevelse rettet mot slik forebygging av kriminell aktivitet.

DET RETTSLIGE GRUNNLAGET FOR Å BRUKE PERSONOPPLYSNINGENE DINE

Vi kan bruke personopplysningene dine som forklart andre steder i denne erklæringen, på følgende rettslige grunnlag:

• Vi bruker personopplysningene dine for å levere våre Tjenester til deg: Dette inkluderer bruk av personopplysninger som er nødvendige for digitale lommebøker og banktjenester, for å utføre pengeoverføringer og bruke finansielle tjenester, forhåndsbetalte kort eller lojalitetsprogrammer. Vi kan bruke denne informasjonen til å oppfylle en kontrakt med deg eller til å ta initiativ til å inngå en kontrakt om hvilke som helst Tjenester.
• Vi bruker personopplysninger til rettmessige forretningsformål der disse rettmessige forretningsformålene ikke bryter med rettighetene og friheten til personen vi behandler opplysninger om. Dette inkluderer bruk av personopplysninger til å analysere og forbedre produktene våre, lokalene våre, tjenestene våre, driften vår, driften av nettstedet og kundeopplevelse din og for å måle avkastning på investeringer for markedsføring og hvor fornøyde kundene er med tjenestene. Dette kan også omfatte bruk av informasjonen din til å gjennomføre markedsundersøkelser, samt markedsføring og reklame basert på din bruk av våre tjenester og interessene dine. Vi kan også bruke personopplysningene dine til kundeservice og til å beskytte sikkerheten og integriteten til teknologien, systemene og tjenestene våre. Det kan også omfatte forebygging av svindel, hvitvasking av penger og annen ulovlig aktivitet eller opprettelse eller forsvar av et rettslig krav.
• Vi bruker personopplysninger til juridiske formål og samsvarsformål: Dette inkluderer bruk av personopplysninger som er nødvendig for å overholde rettslige og lovpålagte forpliktelser til å forebygge hvitvasking av penger, terrorfinansiering og andre økonomiske forordninger, oppdagelse, forebygging og rettsforfølgelse av svindel og tyveri, og forebygging av ulovlig bruk av Tjenestene våre eller andre ulovlige eller urettmessige aktiviteter, og bruk av et globalt samsvarsprogram for å få til dette. Dette kan også omfatte etablering, utøvelse eller forsvar av juridiske rettigheter og krav fra Western Union og andre, samt overvåking og rapportering av samsvarsproblemer. Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine til å bekrefte identiteten din og bruk av tredjeparter til å hjelpe oss med å gjøre det.
• Vi kan behandle personopplysningene dine basert på samtykket ditt, slik det er beskrevet i denne erklæringen: Dette inkluderer samtykke til å motta markedsføringskommunikasjon, behandling av biometriske data, til at bankkontoprofilen din eller den digitale lommebokprofilen din er synlig for andre, eller som det ellers er påkrevd i gjeldende lovgivning. Hvis vi ber om ditt samtykke, vil vi informere deg om de tiltenkte formålene som informasjonen din vil bli brukt til.
• Vi opplyser deg når informasjonen din er nødvendig for å levere Tjenester du ber om, eller som er påkrevd av loven. I visse tilfeller, for eksempel når du bruker pengeoverførings-, bank- eller digitale lommeboktjenester, kan det hende at vi ikke kan tilby Tjenestene våre med mindre du oppgir visse personopplysninger.

SLIK MARKEDSFØRER WESTERN UNION TIL KUNDENE

Vi vil varsle deg om tilbud, kampanjer og oppdateringer om produktene og Tjenestene våre, eller andre produkter og tjenester som kan være av interesse for deg, hvis du har valgt å motta slikt. Disse kan omfatte tilbud via e-post, telefon, post, SMS, sosiale medier og andre kommunikasjonskanaler og digitale kanaler.

Du kan når som helst reservere deg mot direkte markedsføring. Hvis du ikke lenger ønsker å motta direkte markedsføring fra oss, kan du velge bort en kanal ved å følge instruksjonene i den aktuelle elektroniske kommunikasjonen, ved å justere innstillingene i den digitale bank- eller lommebokkontoen eller -appen din, eller ved å kontakte oss som beskrevet i «KONTAKT OSS»-delen.

Vær oppmerksom på at hvis du velger å ikke motta markedsføringsrelaterte varsler fra oss, kan vi likevel sende deg viktig service-, administrasjons- eller transaksjonsrelaterte varsler.

INFORMASJON FRA BARN

Vi retter ikke Tjenestene eller produktene våre mot barn under 18 år. Vi vil ikke bevisst samle inn informasjon via nettstedene eller mobilappene våre fra personer som er under 18 år.

EKSTERNE NETTSTEDER

Nettstedet vårt kan ha koblinger til tredjeparters nettsteder, og omvendt. Vi har ikke gjennomgått, kontrollerer ikke og er ikke ansvarlige for innhold eller personvernpraksis på nettsteder som har koblinger til eller fra vårt nettsted. Vi kan ikke holdes ansvarlig for noen av disse nettstedene, innholdet på dem eller deres retningslinjer for personvern. Vi anbefaler ingen tredjeparters nettsteder og gir heller ingen garantier med hensyn til informasjon, programvare eller andre produkter eller materialer som eventuelt er tilgjengelig der, eller resultater som kan oppnås ved å bruke dem.

HVEM WESTERN UNION DELER PERSONOPPLYSNINGENE DINE MED

For noen av de formålene som er oppført i denne erklæringen, kan vi videreformidle gjeldende personopplysninger, inkludert, men ikke begrenset til navnet ditt, kontaktinformasjonen din, fødselsnummeret ditt og/eller relatert dokumentasjon, kunde-ID-nummeret ditt, adressen din, transaksjonsdetaljene og -mønstrene dine og bankkontoinformasjon din til følgende typer organisasjoner eller parter:

• Western Unions konsernselskaper og tilknyttede selskaper, inkludert de som er oppført i avsnittet «WESTERN UNIONS JURIDISKE ENHETER»;
• Agenter eller forretningspartnere av oss som legger til rette for pengeoverføringen, betalingstransaksjonen eller andre spesifikke Tjenester du har bedt om.
• Leverandører, betalingsbehandlere, bankpartnere og databehandlere som er innleid for å levere forretnings- og kundetjenester.
• Tjenesteleverandører, basert på ditt samtykke der det er aktuelt, inkludert de som tilbyr markedsføringstjenester, annonsetjenester, handelstjenester relatert til våre lojalitetsprogrammer samt kundetilfredshets- og markedsundersøkelser på våre vegne. Slik deling kan inkludere deling med tredjeparter (for eksempel selskaper som driver sosiale medier) for å legge til rette for mer relevant og målrettet annonsering.
• Leverandører og databehandlere som er innleid for å hjelpe oss med å kontrollere at opplysningene du oppgir, er nøyaktige, og for å bekrefte identiteten din og håndtere risikoer knyttet til sikkerhet, svindel og identitet, og tredjeparter som har fått tillatelse fra deg til å få innsyn i kontoen og/eller kontoinformasjonen din for å utføre Tjenester for deg, for eksempel leverandører av kontoinformasjonstjenester og leverandører og tjenester for betalingsinitiering.

Hvis du som kunde benytter deg av en Tjeneste som tilbyr bruk av offentlige profiler, kan du velge å gjøre profilen din offentlig synlig. Dette kan omfatte deling av begrensede personopplysninger som navn, bilde av deg, tilgjengelige valutaer for kontoen din og det faktum at du er kunde. Og hvis du er en kunde som bruker en bank- eller lommebokkonto, kan andre kunder som også bruker slike tjenester, søke etter deg ved hjelp av telefonnummeret ditt og benytte en QR-kode du eventuelt oppgir, for å sende eller motta transaksjoner. Vi kan overføre personopplysningene dine i forbindelse med et salg eller en overføring av hele eller deler av virksomheten vår. Vi kan også videreformidle personopplysningene dine globalt, i den grad det er pålagt eller tillatt ved gjeldende lover og forskrifter, til tilsynsmyndigheter og finansmyndigheter, kredittopplysningsbyråer, politiorganer, domstoler, regjeringer eller andre offentlige organer for å oppfylle samsvarskrav og rettslige forpliktelser, eller for å bekrefte eller forsvare rettighetene og interessene til Western Union eller andre.

INTERNASJONALE OVERFØRINGER AV PERSONOPPLYSNINGER

Vi overfører personopplysningene dine til parter i land utenfor landet informasjonen ble samlet inn i, inkludert, men ikke begrenset til, USA, som tillatt eller pålagt av gjeldende lov, tilsynsmyndigheter, politiet og offentlige etater. Når du sender eller mottar penger til eller fra et annet land, er vi dessuten pålagt å dele noen av personopplysningene dine med det aktuelle landet slik loven krever eller tillater det. Vi overfører visse personopplysninger om deg til datasentrene våre i USA eller i en bestemt region hvis det kreves av lokal lovgivning, og behandler dem for å oppfylle de juridiske forpliktelsene som gjelder for Tjenestene våre. Ved å benytte deg av Tjenestene erkjenner du at slike overføringer av informasjon utenfor landet du bor i, kan forekomme.

OVERFØRINGER FRA EØS, STORBRITANNIA OG SVEITS

Personopplysninger som overføres til land utenfor EØS, Storbritannia og Sveits som EU-kommisjonen eller Storbritannias Information Commissioner’s Office (ICO) mener at ikke tilbyr tilstrekkelig beskyttelse i, vil bli beskyttet gjennom egnede standard kontraktklausuler eller andre EU- eller Storbritannia-godkjente virkemidler, slik loven krever.

OPPBEVARINGSTID FOR PERSONOPPLYSNINGER

Personopplysninger vil bli oppbevart i samsvar med de lovpålagte tidsrommene som er fastsatt i forskrifter som gjelder økonomiske transaksjoner og kontoer, inkludert i lover som skal forebygge hvitvasking og terrorfinansiering, og andre lover som gjelder for oss. Ut over dette vil vi bare beholde opplysningene hvis vi trenger dem til de formålene som de ble samlet inn for, eller for å svare på spørsmål du måtte ha. Vi retter oss etter prinsipper for dataminimering og har som mål ikke å beholde opplysninger lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålene de ble innhentet for.

FÅ TILGANG TIL, SLETTE OG KORRIGERE PERSONOPPLYSNINGENE OG ENDRE VALGENE DINE

Ytterligere rettigheter kan også være tilgjengelige i ulike jurisdiksjoner i henhold til lokal lovgivning. Disse vil være tilgjengelige via de ovennevnte måtene.

WESTERN UNIONS JURIDISKE ENHETER

KONTAKT OSS

Hvis du har en klage eller et spørsmål om hvordan vi håndterer personopplysninger, ber vi om at du sender en skriftlig henvendelse. Vi vil undersøke saken din og generelt svare deg skriftlig innen 30 dager etter mottak. Du kan også kontakte oss, inkludert personvernombudet vårt, på wuprivacy@westernunion.com.

Hvis det gjelder henvendelser som ikke er relatert til denne personvernerklæringen, kan du gå til «Kontakt oss»-siden for å finne riktig kontaktinformasjon for regionen din.

CHANGES

Vi kan justere denne globale personvernerklæringen fra tid til annen, og oppdaterte personvernerklæringer vil bli lagt ut på dette nettstedet når det gjøres endringer. Vi oppfordrer deg til å lese denne globale personvernerklæringen når du er innom for å få en oppdatert versjon.

PERSONVERNERKLÆRING FOR AMERIKANSKE STATSBORGERE (HERUNDER INNBYGGERE I CALIFORNIA)

MERKNADER FOR INNBYGGERNE I CALIFORNIA

Vi bryr oss om personvernet til forbrukerne i California og er forpliktet til å samle inn, bruke, lagre, beskytte, videreformidle og dele personopplysningene dine i samsvar med California Consumer Privacy Act av 2018 («CCPA»). Dette tillegget til den globale personvernerklæringen for innbyggere i California («tillegg») gjelder for innbyggere i California, og i forbindelse med den globale personvernerklæringen er det ment å oppfylle kravene i CCPA.

Når du bruker Tjenestene våre, samler vi inn personopplysninger om deg i henhold til gjeldende lover og forskrifter (inkludert, men ikke begrenset til Graham Leach Bliley Act). Kategoriene av personopplysninger som er beskrevet nedenfor, er underlagt CCPA. Hvis du vil ha mer informasjon om personopplysningene som kan ha blitt samlet inn om deg, trykker du på denne koblingen til den globale personvernerklæringen. I tilfelle det er motstridende informasjon i dette tillegget og i det som beskrives i den globale personvernerklæringen, skal informasjonen i den globale personvernerklæringen gjelde.

INNSAMLING AV PERSONOPPLYSNINGER

I løpet av de 12 siste månedene før ikrafttredelsesdatoen for den globale personvernerklæringen kan Western Union ha samlet inn nedenstående kategorier av personopplysninger fra de angitte kategoriene av kilder. Denne informasjonen kan ha blitt delt med de beskrevne kategoriene av tredjeparter for de angitte forretningsformålene. Kategorier av kilder, kategorier av tredjeparter, kommersielle formål og forretningsformål er nærmere definert i den globale personvernerklæringen og nedenfor.

Kategorier av kilder: I løpet av de 12 siste månedene før ikrafttredelsesdatoen for den globale personvernerklæringen kan Western Union ha samlet inn personopplysninger om deg fra følgende kategorier av kilder:

• Deg: Vi kan samle inn informasjon direkte fra deg, for eksempel gjennom transaksjonsskjemaer og din samhandling med Western Union-agenter og -partnere eller gjennom å tilby kundestøtte eller konsultasjon, inkludert e-post, post, kundesentre eller chat.
• Din bruk av nettstedet vårt: Vi kan samle inn informasjon fra deg eller enheten din gjennom din bruk av nettstedet vårt, inkludert elektroniske skjemaer, registreringer for lojalitet- og belønningsprogrammer eller konkurranser og andre elektroniske Tjenester vi tilbyr (hvorav noen kan administreres av tredjeparter på vegne av Western Union), eller gjennom automatiserte metoder som kommunikasjonsprotokoller, e-postkommunikasjon og informasjonskapsler eller lignende teknologier som beskrevet i avsnittet «INTERNETT-TEKNOLOGI».
• Tilknyttede selskaper, datterselskaper eller leverandører: Vi kan samle inn informasjon om deg fra våre tilknyttede selskaper, datterselskaper eller leverandører som leverer tjenester på våre vegne.
• Din bruk av mobilapper: Vi kan samle inn informasjon fra deg eller enheten din gjennom din bruk av mobilapper (hvorav noen kan administreres av tredjeparter på vegne av Western Union).
• Sosiale medier eller offentlig tilgjengelige kilder: Vi kan samle inn informasjon om deg fra sosiale medier eller andre offentlige datakilder.
• Reklamenettverk: Vi kan samle inn informasjon om deg fra annonsenettverk, slik at vi kan levere deg annonser vi tror kan være av interesse for deg.

Forretningsformål: I løpet av de 12 siste månedene før ikrafttredelsesdatoen for den globale personvernerklæringen kan Western Union ha delt personopplysningene dine for følgende forretningsformål:

• Revisjon: I forbindelse med vår samhandling med deg og eventuelle samtidige transaksjoner, inkludert, men ikke begrenset til telling av annonsevisninger, verifisering av posisjon og kvaliteten på annonsevisninger, og revisjon av samsvar med gjeldende standarder.
• Sikkerhetsformål: Oppdage sikkerhetshendelser, beskytte mot ondsinnet, villedende, bedragersk eller ulovlig aktivitet, og straffeforfølge personer som er ansvarlig for slik aktivitet.
• Feilsøking: Feilsøking for å identifisere og reparere feil som påvirker den tiltenkte funksjonaliteten til systemene våre.
• Kortsiktig bruk: Kortsiktig, midlertidig bruk, inkludert, men ikke begrenset til kontekstuell tilpasning av annonser som vises som en del av samhandlingene dine med oss;
• Levering av Tjenestene: I tillegg til formålene som er beskrevet i den globale personvernerklæringen: opprettholde eller vedlikeholde kontoer, tilby kundeservice, behandle eller gjennomføre bestillinger og transaksjoner, verifisere informasjon, behandle betalinger, tilby finansiering, tilby reklame- eller markedsføringstjenester, tilby analysetjenester eller tilby lignende tjenester.
• Intern FoU: Gjennomføre intern forskning for teknologisk utvikling og demonstrasjon.
• Kvalitetsformål: Gjennomføre aktiviteter for å verifisere eller opprettholde kvaliteten av eller sikkerheten til Tjenestene, og for å forbedre, oppgradere eller utvide Tjenestene.

Kategorier av tredjeparter: I løpet av de 12 siste månedene før ikrafttredelsesdatoen for den globale personvernerklæringen kan Western Union ha delt personopplysningene dine med følgende kategorier av tredjeparter:

• Offentlige organer: Offentlige organer inkludert politiet.
• Organisasjoner som leverer profesjonelle tjenester: Organisasjoner som leverer profesjonelle tjenester, for eksempel advokatfirmaer og uavhengige revisorer.
• Reklame og sosiale nettverk: Reklame og sosiale nettverk (som kan kombinere personopplysningene dine med egne oppføringer, og oppføringer som er tilgjengelig fra andre kilder, til sine markedsføringsformål).
• Internett-tjenesteleverandører.
• Leverandører av dataanalyse.
• Operativsystemer og plattformer.
• Våre tilknyttede selskaper og datterselskaper.

SALG AV PERSONOPPLYSNINGER

Western Union selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter i bytte mot penger. Western Union deltar riktignok i reklame, markedsføring og analyseprogrammer som vi og tredjeparter som vi har kontrakt med, kan tjene penger på, og slike utvekslinger kan utgjøre et «salg» i henhold til gjeldende lov. Når du deltar i programmene ovenfor, kan Western Union, i løpet av de 12 siste månedene før ikrafttredelsesdatoen for den globale personvernerklæringen ha «solgt» personopplysningene dine til en tredjepart, inkludert:

• Identifikatorer: Kontaktinformasjon, for eksempel navn, e-postadresse og telefonnummer.
• Informasjon fra aktivitet på Internett og andre elektroniske nettverk:inkludert verten du bruker for å få tilgang til Internett, IP-adressen din eller enhetens annonse-ID, informasjon om enheten (for eksempel informasjon om enhetens egenskaper, innstillinger, apper, lagring og bruk), mobilapp, nettleserens og operativsystemets programvare, informasjon fra sosiale profiler og nettverk, dato og klokkeslett når du besøker nettstedene våre, og adressen til nettstedet som sendte deg til nettstedet vårt, når du besøker oss.

RETTIGHETER I CALIFORNIA

Innbyggere i California har rett til å be om at personopplysningene deres ikke selges til tredjeparter. Hvis du vil benytte din rett til å reservere deg mot salg av personopplysninger, må du følge denne koblingen [http://www.westernunion.com/datasubjectrights] eller sende inn en forespørsel knyttet til personopplysninger som beskrevet i den globale personvernerklæringen ovenfor, i avsnittet «FÅ TILGANG TIL, SLETTE OG KORRIGERE PERSONOPPLYSNINGENE OG ENDRE VALGENE DINE».

Hvis du er bosatt i California, kan du i tillegg ha rett til å be om å få vite, to ganger i løpet av en 12-måneders periode, hvilke kategorier av personopplysninger vi har samlet inn om deg i løpet av de siste 12 månedene, og følgende informasjon for hver kategori av personopplysninger:

• kategoriene av kilder som vi har samlet inn opplysningene fra
• vårt forretningsmessige eller kommersielle formål for å samle inn opplysningene
• kategoriene av tredjeparter som informasjonen ble solgt eller videreformidlet til for et forretningsformål
• det forretningsmessige eller kommersielle formålet for at vi solgte eller videreformidlet opplysningene

Du kan også ha rett til å be om sletting av personopplysningene vi har samlet inn fra deg. Når du har bekreftet at du er bosatt i California, kan du sende inn en forespørsel knyttet til personopplysninger i samsvar med avsnittet «FÅ TILGANG TIL, SLETTE OG KORRIGERE PERSONOPPLYSNINGENE OG ENDRE VALGENE DINE» to ganger i løpet av en 12-måneders periode. Når Western Union mottar en forespørsel, vil vi bekrefte mottak av forespørselen innen 10 dager og gi informasjon om hvordan vi vil bekrefte identiteten din og behandle forespørselen. Deretter svarer vi på forespørselen innen 45 dager.

Western Union kan ikke knytte individuelle forbrukere til passive nettstedsbesøk, noe som kan påvirke muligheten til å svare på visse forespørsler. Western Union har implementert muligheten for at du kan administrere informasjonskapsler på nettstedene våre, og vil bare lese eller skrive informasjonskapsler basert på preferansenivået ditt. Når du besøker nettstedet vårt, får du se et banner som forteller deg hvordan du administrerer preferansene dine.

Du kan også utpeke en autorisert agent som kan foreta henvendelsen om personopplysninger på dine vegne. Hvis du velger å utpeke en agent, kan du bli bedt om å gi den autoriserte agenten skriftlig tillatelse til å komme med forespørselen, og bli bedt om å bekrefte identiteten din direkte hos oss. Vi kan avvise en forespørsel fra en agent som ikke legger frem bevis på at han eller hun har autorisasjon fra deg til å opptre på dine vegne.

Du har rett til ikke å bli diskriminert fordi du utøver noen av rettighetene som er beskrevet i den globale personvernerklæringen eller dette tillegget.

Hvis du tidligere har handlet med Western Union, har du rettigheter som er atskilt fra de som er beskrevet ovenfor, og disse blir forklart her.

KONTAKT

Kontakt for mer informasjon: For spørsmål eller bekymringer knyttet til vår globale personvernerklæring og personvernpraksis må du kontakte oss som angitt i avsnittet «Kontakt oss» i den globale personvernerklæringen.

MÅLINGER I CCPA-RAPPORTER

Følgende oppsummering viser antall henvendelser om opplysninger fra innbyggere i California for kalenderåret 2024:

Mottatte henvendelser om opplysninger: 209

• Tilgang 3
• Sletting 53
• Reservering 139

Henvendelser om opplysninger som helt eller delvis er oppfylt: 166

• Tilgang 0
• Sletting 49
• Reservering 111

Henvendelser om opplysninger som ble avvist eller avsluttet:

• Tilgang 3
• Sletting 4
• Reservering 28

Gjennomsnittlig tid (i antall dager) for svar:

• Tilgang 3
• Sletting 15
• Reservering 5

MERKNADER OM ØKONOMISKE INSENTIVER I CA / MERKNADER OM KUNDELOJALITETSPROGRAMMER

Med Western Union® Rewards-programmet («Rewards»), lojalitetsprogrammet vårt, ønsker Western Union å belønne og takke lojale kunder for å støtte virksomheten og benytte Western Unions tjenester. Man blir medlem ved å registrere seg for Rewards på deltakende utsalgssteder, på nettet eller via Western Union-appen. Medlemmer kan få og samle opp Rewards-poeng for hver fullførte pengeoverføring, som kan innløses i rabatterte overføringsgebyrer på pengeoverføringer. Hvis du ønsker å bli medlem av Western Union Rewards, kan du gå til vilkårene for Western Union Rewards-programmet for å få mer informasjon og/eller klikke her for å registrere deg.

Western Union samler inn og bruker kategoriene av personopplysninger som er beskrevet i avsnittene «PERSONLIG INFORMASJON WESTERN UNION SAMLER INN», «HVORDAN WESTERN UNION SAMLER INN PERSONOPPLYSNINGER» og «SLIK BRUKER WESTERN UNION PERSONOPPLYSNINGENE VI SAMLER INN» i den globale personvernerklæringen, inkludert informasjon du frivillig gir oss (for eksempel navn og e-post), informasjon vi samler inn automatisk, og informasjon fra andre kilder for å drive Rewards-lojalitetsprogrammet, inkludert å gi deg kampanjer, innhold og spesialtilbud, og andre bruksområder som er beskrevet i den globale personvernerklæringen. Vi samarbeider med tjenesteleverandører og forretningspartnere for å kunne tilby fordeler i Rewards-lojalitetsprogrammet. Disse partnerne kan falle inn under følgende kategorier: leverandørpartnere, Western Union-agenter, datterselskaper og tilknyttede selskaper og/eller tjenesteleverandører og forretningspartnere. Du kan finne ut mer om forretningspartnerne vi deler informasjonen din med, ved å lese avsnittet «HVEM WESTERN UNION DELER PERSONOPPLYSNINGENE DINE MED» i den globale personvernerklæringen.

Vi mener i god tro at vi tjener på Western Union® Rewards-programmet i form av økt kundelojalitet og kundekrets. Verdien varierer for det enkelte Rewards-medlemmet avhengig av antall fullførte pengeoverføringer, hvilke tilbud og rabatter medlemmet benytter seg av, og andre faktorer.

Western Union setter ingen pengeverdi på informasjonen vi samler inn gjennom lojalitetsprogrammet Rewards via e-postkommunikasjon. Du kan når som helst velge ikke å motta e-poster med markedsføringsinnhold ved å justere innstillingene for Western Union-kontoen din på nettet, eller ved å klikke på koblingen «Meld deg av» som er inkludert i alle e-poster med markedsføringsinnhold, selv om du fortsatt ønsker å motta tjenestemeldinger knyttet til Rewards-kontoen din. Deltakelse i Rewards er frivillig, og du kan melde deg ut av Rewards-lojalitetsprogrammet ved å gå til kontodelen eller innstillingene i Western Union-appen eller profilen din på nettet. Be om sletting av opplysningene dine ved å fylle ut dette skjemaet eller ved å kontakte Western Unions kundeservice. Vær oppmerksom på at når du melder deg ut av Rewards, har du ikke lenger tilgang til Rewards-kontoen din, men du kan allikevel fortsette å bruke Western Unions digitale plattformer og detaljhandelsplattformer. Alle poeng og belønninger du har tjent opp, kommer ikke til å være tilgjengelige lenger når du melder deg ut. Som tidligere nevnt må vi bruke personopplysningene dine for å kommunisere med og tilby tjenester til deg gjennom Rewards-lojalitetsprogrammet. Hvis du velger å slette personopplysningene dine i Rewards-lojalitetsprogrammet, eller hvis du velger å sende en generell slettingsforespørsel, kan vi dermed ikke lenger tilby deg tjenester og fordeler gjennom Rewards-lojalitetsprogrammet.

Hvis et Rewards-medlem reserverer seg mot deling av personopplysninger, taper medlemmet ingen fordeler eller belønningspoeng i Rewards-programmet så lenge vedkommende forblir medlem av Rewards-programmet. Hvis du velger ikke å dele personopplysninger, kan det føre til at du mottar færre persontilpassede tilbud og tjenester, inkludert eventuelle tilbud fra tredjepartspartnere som deltar i Rewards-programmet.

Hvis du er bosatt i California eller Colorado i USA og har reservert deg mot «deling» av personopplysninger før du ble med i Rewards, må du reservere deg på nytt når du har blitt medlem, hvis du ikke ønsker at Western Union skal «dele» personopplysningene dine. Klikk her eller kontakt Western Unions kundeservice for å gjøre dette.

PERSONVERNERKLÆRING FOR MEKSIKANSKE STATSBORGERE

Vi bryr oss om personvernet til brukere i Mexico og forplikter oss til å samle inn, bruke, lagre, beskytte, videreformidle og dele personopplysningene dine i henhold til Mexicos føderale lov om beskyttelse av personopplysninger som oppbevares av private parter (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares) («loven»). Tillegget til Western Unions globale personvernerklæring for brukere i Mexico («tillegget») gjelder for brukere i Mexico og er, i forbindelse med den globale personvernerklæringen, ment å oppfylle kravene i den nevnte føderale loven i Mexico. Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. og Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. (samlet kalt «ansvarlige parter») er gjeldende behandlingsansvarlige for Western Union i Mexico, med juridisk adresse i Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico by, Mexico.

HVILKE PERSONOPPLYSNINGER SAMLER VI INN?

Se avsnittet PERSONOPPLYSNINGENE WESTERN UNION SAMLER INN i den globale personvernerklæringen for mer informasjon.

I tillegg til de personopplysningene som nevnes i den globale personvernerklæringen, informerer vi deg også om at den ansvarlige parten fra det øyeblikket du bestemmer deg for å benytte Western Unions pengeoverføringstjeneste gjennom mobilappen vår, også vil samle inn og behandle biometriske data om deg, noe som betyr fysiske og fysiologiske trekk, for eksempel ansiktet ditt for ansiktsgjenkjenning og fingeravtrykk. Den ansvarlige parten vil så sende disse biometriske dataene, sammen med et bilde av offisiell identifikasjon og elektronisk signatur, til de kompetente myndighetene i Mexico for deres respektive validering.

Ved å validere den biometriske informasjonen og det offisielle identifikasjonspapiret ditt overholder den ansvarlige parten kravet om å kjenne til og bekrefte identiteten din som avsender av en pengeoverføring i Mexico, i henhold til forskriftene som gjelder for pengeoverførere.

HVORDAN WESTERN UNION BEHANDLER PERSONOPPLYSNINGENE DINE

Vi behandler personopplysningene dine til følgende primære formål:

• For å levere tjenestene våre til deg: For eksempel å gjennomføre pengeoverføringer, betalingstjenester og administrere lojalitetsprogrammer; sende deg viktig tjenesterelatert, administrativ eller transaksjonsrelatert kommunikasjon; oppfylle eksisterende kontrakter med deg eller inngå avtale om flere Western Union-produkter eller -tjenester med deg.
• For legitime forretningsformål: For eksempel drift av nettstedene og appene våre, yte deg kundeservice; bidra til å beskytte sikkerheten og integriteten til teknologi, systemer og tjenester fra oss.
• For identifisering og godkjenning: For å verifisere opplysningene på det offisielle identifikasjonspapiret ditt og de biometriske dataene dine for å bekrefte identiteten din mot registrene som administreres av National Electoral Institute og National Population Registry, for å overholde gjeldende lovgivning.
• Til juridiske formål og samsvarsformål: For eksempel for å overholde rettslige og lovfestede plikter knyttet til hvitvasking av penger og finansiering mot terrorisme, oppdagelse, forebygging og rettsforfølgelse av svindel og tyveri, samt forebygging av ulovlig bruk av tjenestene våre eller andre ulovlige eller urettmessige aktiviteter. Dette kan også omfatte etablering, utøvelse eller forsvar av juridiske rettigheter og krav fra den ansvarlige parten og andre, overvåking og rapportering av samsvarsproblemer, bruk av personopplysningene dine for å validere og godkjenne identiteten din, og at vi benytter tredjeparter til å hjelpe oss med dette. I visse tilfeller, for eksempel når du bruker pengeoverføringstjenester, kan vi kanskje ikke tilby Tjenestene våre med mindre du oppgir nødvendige personopplysninger.

Vi behandler også din personlige informasjon til følgende ikke-essensielle sekundære formål:

• Til markedsføringsformål: For eksempel, når du har gitt samtykke til det, å varsle deg om tilbud, kampanjer og oppdateringer knyttet til produktene og Tjenestene våre. Disse kan omfatte tilbud via e-post, telefon, post, SMS, sosiale medier og andre kommunikasjonskanaler og digitale kanaler. Du kan når som helst avregistrere deg, slik at du ikke mottar henvendelser om markedsføring. Hvis du ikke lenger ønsker å motta markedsføringsrelaterte varsler fra oss fremover, kan du reservere deg ved å følge instruksjonene i den aktuelle elektroniske kommunikasjonen eller ved å kontakte oss som beskrevet i «KONTAKT OSS»-delen i den globale personvernerklæringen. Vær oppmerksom på at hvis du velger å ikke motta markedsføringsrelaterte varsler fra oss, kan vi likevel sende deg viktig service-, administrasjons- eller transaksjonsrelaterte varsler.
• for å måle markedsavkastning fra investering og merketilfredshet (inkludert ved å gjennomføre markedsundersøkelser)
• for å tilby bedre Tjenester til deg, hjelpe deg å få en personlig tilpasset opplevelse, hjelpe deg å utføre transaksjoner, og hjelpe deg få tilgang til kontoinformasjon
• for å gjenkjenne deg, så du kan forbli pålogget mens du bruker nettstedet vårt og/eller programmene våre, uten å måtte skrive inn passordet på nytt
• for å utføre analyser for å forstå kundene våre og gi dem en enda bedre opplevelse.
• for å analysere og forbedre opplevelsen av våre produkter, steder, tjenester og operasjoner
• for å avgjøre om du kom til Western Unions pengeoverføringstjeneste fra en bannerannonse eller et tilknyttet selskap
• for å levere informasjon som er spesifikk for interessene dine som ikke er relatert til Western Unions pengeoverføringstjeneste
• for å få et bedre innblikk i hvor effektive kampanjene våre er, og om du handlet basert på salgsfremmende meldinger.
• for å fremme sikkerhet, redusere økonomisk risiko og bekjempe svindel

Den ansvarlige parten vil ikke samle inn eller bruke sensitive personopplysninger for å levere Tjenestene våre uten samtykke fra deg.

HVEM DELER VI PERSONOPPLYSNINGENE DINE MED?

Se avsnittet HVEM WESTERN UNION DELER PERSONOPPLYSNINGENE DINE MED og INTERNASJONALE OVERFØRINGER AV PERSONOPPLYSNINGER i den globale personvernerklæringen for mer informasjon.

HVORDAN KAN DU BEGRENSE BRUK ELLER DELING AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE?

Se avsnittet FÅ TILGANG TIL, SLETTE OG KORRIGERE PERSONOPPLYSNINGENE OG ENDRE VALGENE DINE i den globale personvernerklæringen for mer informasjon.

Hvis du ikke godtar at vi bruker personopplysningene og/eller de genererte personopplysningene dine til andre formål enn de som er nødvendige for det juridiske forholdet mellom de ansvarlige partene og deg, ønsker vi at du informerer personopplysningsavdelingen til de ansvarlige partene skriftlig per post til Avenida Paseo de la Reforma no. 505, piso 17, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico by eller via e-post wuprivacy@westernunion.com («adressen»). Hvis den globale personvernerklæringen og dette tillegget ikke er levert direkte eller personlig til deg, har du 5 (fem) virkedager på deg, fra datoen du er gjort oppmerksom på det, til å gi de med ansvar for å behandle personopplysningene dine beskjed om at du motsetter deg behandling for formål som ikke er nødvendige, og som heller ikke har gitt opphav til det juridiske forholdet til de ansvarlige partene.

Hvis du ønsker å begrense eller stoppe behandlingen av personopplysningene dine for bruk til reklame eller salgsfremmende formål, kan du også registrere deg i Registro Público Para Evitar Publicidad (REPEP) hos Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) via nettstedet https://repep.profeco.gob.mx.

BRUK AV INFORMASJONSKAPSLER, SPORINGSBILDER OG INTERNETT-TEKNOLOGI

Se avsnittet INTERNETT-TEKNOLOGI i den globale personvernerklæringen for mer informasjon.

UTØVELSE AV ARCO-RETTIGHETENE DINE

Som eier av personopplysningene kan du når som helst utøve dine rettigheter til å få innsyn i, rette opp, slette og/eller motsette behandlingen av dine personopplysninger («ARCO-rettigheter»), samt trekke tilbake ditt samtykke når det gjelder behandling av personopplysninger som bryter vilkårene i den globale personvernerklæringen og dette tillegget, ved en skriftlig forespørsel til personvernavdelingen vår på wuprivacy@westernunion.com, i den grad at den meldte innsigelsen og/eller tilbakekallelsen ikke er skadelig for tredjeparters rettigheter og overholder artikkel 34 i loven.

Forespørselen din må inkludere i) navnet på eieren av personopplysningene ii) en adresse der forespørselen kan besvares iii) offisielle dokumenter som fastslår identiteten til eieren av dataene, eller, hvis det er aktuelt, bevis på juridisk representasjon av eieren av personopplysningene iv) en klar og presis beskrivelse av personopplysningene du ønsker å utøve ARCO-rettighetene dine for

Anmodninger om retting av personopplysninger må inneholde de endringene du ønsker skal bli utført, og bevis som støtter opp om denne begjæringen. Forespørsler om oppheving av samtykket ditt må kommuniseres på en tydelig måte, der du sier at du ønsker å oppheve samtykket ditt når det gjelder behandling av visse personopplysninger, og eventuelt årsakene til en slik oppheving.

Når vi har mottatt forespørselen din, har vi en frist på 20 (tyve) virkedager for å informere deg om den relevante løsningen. Denne løsningen vil da gjelde i 15 (femten) virkedager regnet fra den datoen da du ble informert om den, enten skriftlig eller via e-post. De nevnte betingelsene kan utvides én gang, så langt det er gitt riktig begrunnelse for forlengelsen.

ENDRINGER I DETTE TILLEGGET

Se avsnittet ENDRINGER i den globale personvernerklæringen for mer informasjon.

SAMTYKKE TIL BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER

Som eier av personopplysningene dine erklærer at du har lest og godtar vilkårene i den globale personvernerklæringen og dette tillegget, som er gjort tilgjengelig for deg, og at du vet hva formålet med innsamlingen og behandlingen av personopplysningene dine er, i tillegg til fremgangsmåten for å utøve ARCO-rettighetene og opphevelsen av samtykket ditt.

Jeg samtykker og godkjenner at personopplysningene mine, inkludert biometriske data, samles inn og behandles av ansvarlige parter og tredjeparter som er beskrevet i avsnittet HVEM WESTERN UNION DELER PERSONOPPLYSNINGENE DINE MED i den globale personvernerklæringen, i samsvar med bestemmelsene i den globale personvernerklæringen og dette tillegget.

National Institute for Transparency, Access to Information, and Personal Data Protection (INAI) er den kompetente myndigheten for løsning av eventuelle tvister som oppstår som følge av anvendelsen av føderal lovgivning om beskyttelse av personopplysninger som er i private parters besittelse.

Personopplysningene dine vil bli behandlet i samsvar med de sikkerhetsnivåene loven krever.

PERSONVERNERKLÆRING FOR BRASILIANSKE STATSBORGERE

Vi verdsetter og respekterer personvernet til innehavere som er i Brasil, og er forpliktet til å behandle personopplysningene deres i samsvar med den generelle personvernloven («LGPD») og andre gjeldende brasilianske lover og forskrifter. Dette tillegget til Western Unions globale personvernerklæring for innehavere som er i Brasil («tillegg»), gjelder for innehavere som bor i Brasil og andre innehavere som oppholder seg i landet på tidspunktet for innsamling av personopplysninger (samlet kalt «innehavere i Brasil»), og har – sammen med den globale personvernerklæringen – som mål å sørge for åpenhet rundt hovedinformasjonen som er knyttet til behandlingen av personopplysningene dine. I tilfelle det er motstridende informasjon i dette tillegget og i det som beskrives i den globale personvernerklæringen, skal informasjonen i den globale personvernerklæringen gjelde.

I Brasil er dette Western Union-enhetene som er ansvarlige for behandlingen (behandlingsansvarlige for personopplysninger): Western Union Corretora de Câmbio SA, et privat aksjeselskap med hovedkvarter i Rua Iguatemi, 151, 9. et., sett 91, São Paulo / SP, CEP 01451-011, registrert hos CNPJ / ME under nr. 13.728.156 / 0001-35; og Banco Western Union do Brasil SA, et lprivat aksjeselskap med hovedkvarter i Rua Iguatemi, nr. 151, 7. et., sett 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011, registrert hos CNPJ / ME under nr. 13.720.915 / 0001-13.

PERSONOPPLYSNINGER WESTERN UNION SAMLER INN

For innehavere i Brasil blir de samme personopplysningene som er beskrevet ovenfor, samlet inn, med unntak av følgende:

• I Brasil samles det ikke inn informasjon om deltakelse i lojalitetsprogrammer.

HVORDAN WESTERN UNION SAMLER INN PERSONOPPLYSNINGER

I tillegg til måtene som er beskrevet ovenfor, kan Western Union fortsatt samle inn personopplysninger ved følgende punkter:

• Lister sendt av offentlige organer og myndigheter, for eksempel COAF.

Juridiske eller utenrettslige meldinger mottatt elektronisk eller via post.

SLIK BESKYTTER WESTERN UNION PERSONOPPLYSNINGENE DINE

I tillegg til rimelige organisatoriske, tekniske og administrative beskyttelsestiltak som er i samsvar med gjeldende offentlige lover og forskrifter for å beskytte personopplysningene dine, bruker vi også institusjonelle virkemidler som har det samme formålet, slik at personvern- og datavernprogrammet som styrer aktivitetene våre, hele tiden blir revidert og oppdatert.

Tilgang til informasjonen som samles inn, er begrenset til ansatte og autoriserte personer og kun når det er strengt nødvendig.

HVORDAN WESTERN UNION BRUKER PERSONOPPLYSNINGER SOM SAMLES INN

Western Union bruker personopplysningene som samles inn, for å:

• gjøre det mulig å levere Tjenester til deg og hjelpe deg å få en personlig tilpasset opplevelse, inkludert bruk av personopplysninger som er nødvendig for å gjennomføre pengeoverføringer, betalingstjenester eller bruke forhåndsbetalte kort
• gjenkjenne deg så du kan forbli pålogget i løpet av økten uten å måtte skrive inn passordet på nytt
• gjennomføre analyser av hvordan vi kan forstå kundene våre og forbedre opplevelsen deres – blant annet ved bruk av personopplysninger for å analysere og forbedre våre produkter, steder, tjenester, operasjoner, driften av dette nettstedet og tilhørende kundeopplevelser – i tillegg til markedsundersøkelser
• fastslå om du kom til Western Union via et banner eller nettstedet til et tilknyttet selskap
• levere innhold som er relevante for interessene dine, på nettsteder og i apper som ikke tilhører Western Union
• bedre forstå effektiviteten av kampanjene våre, og om du har utført handlinger basert på kampanjene våre, samt å måle avkastningen av investeringer i markedsføring og merketilfredshet
• fremme sikkerhet, redusere økonomisk risiko og bekjempe svindel i Tjenestene våre
• oppfylle de rettslige forpliktelsene som Western Union er underlagt, i tillegg til å overholde forskrifter fra reguleringsorganer som BACEN og CVM, særlig hva gjelder bekjempelse av hvitvasking og forebygging av terrorfinansiering; oppdage, forebygge og straffeforfølge svindel og tyveri, og hindre ulovlig eller forbudt bruk av tjenestene våre eller andre ulovlige aktiviteter
• svare på juridiske og utenomrettslige varsler, og å forsvare oss i rettslige og administrative saker eller voldgiftssaker

Når Western Union behandler personopplysninger basert på en berettiget interesse, vil dette alltid skje innenfor grensene av dine forventninger og aldri til skade for dine grunnleggende interesser, rettigheter og friheter.

Det er viktig å merke seg at Western Union til tross for informasjonen som gis i den globale personvernerklæringen ovenfor, ikke innhenter samtykke til behandling av personopplysninger i henhold til dette tillegget, men benytter andre rettslige grunnlag innenfor gjeldende lovgivning, ut over slik det er beskrevet i INFORMASJON OM BARNS PERSONOPPLYSNINGER.

Vær også oppmerksom på at ikke alle formålene som er beskrevet her, nødvendigvis gjelder for alle kunder. Dette avhenger av produktet/tjenesten som benyttes. Hvis du vil vite mer om formålene som gjelder for deg, kan du inngå en kontrakt med ansvarlig person hos oss gjennom kanalene som er angitt i avsnittet «SLIK KONTAKTER DU OSS» i denne erklæringen.

INFORMASJON OM BARNS PERSONOPPLYSNINGER

Se avsnittet INFORMASJON FRA BARN i den globale personvernerklæringen.

DINE RETTIGHETER OG HVORDAN DU UTØVER DEM

Ifølge brasiliansk lov kan du utøve følgende rettigheter med hensyn til personopplysningene dine:

a) Få bekreftet at Western Union eller et konsernselskap behandler opplysninger.

For å utøve denne rettigheten må du gå til vår forespørselsportal, og etter å ha identifisert deg selv (kunde, agent eller ansatt), klikker du på «Tilgang til data» og informerer oss også i «Beskrivelse av forespørsel» om at du har tenkt å utøve retten til å få bekreftet tilstedeværelsen av behandling.

b) Be om tilgang til personopplysninger behandlet av Western Union eller et selskap i konsernet.

For å utøve denne rettigheten må du gå til vår applikasjonsportal, og etter å ha identifisert deg selv (kunde, agent eller ansatt), klikker du på «Tilgang til data» og informerer oss også i «Beskrivelse av forespørsel» om at du har tenkt å utøve retten til å få tilgang til opplysningene.

c) Korrigere, oppdatere og/eller legge inn personopplysningene dine.

For å utøve denne rettigheten må du gå til vår forespørselsportal, og etter å ha identifisert deg selv (kunde, agent eller ansatt), klikker du på «Datakorrigering» og informerer oss også i «Beskrivelse av forespørsel» om hvilke opplysninger du vil rette.

d) Be om anonymisering, blokkering eller eliminering av unødvendige, overdrevne eller ulovlig behandlede opplysninger.

For å utøve denne rettigheten må du gå til vår applikasjonsportal, og etter å ha identifisert deg selv (kunde, agent eller ansatt), klikker du på «Begrens behandling» eller på «Slett data» og informerer oss også i «Beskrivelse av forespørsel» hvorfor du mener at vi behandler opplysningene på en unødvendig, overdreven eller ulovlig måte.

1. e) Trekke tilbake samtykket ditt, når personopplysningene dine behandles under denne hypotesen.

For å utøve denne rettigheten må du gå til vår forespørselsportal, og etter å ha identifisert deg selv (kunde, agent eller ansatt), klikker du på «Deaktiver markedsføring», hvis aktuelt, eller på «Generell personvernforespørsel», og informerer oss også om «Beskrivelse av bruk», som er aktiviteten du vil trekke tilbake samtykket for.

1. f) Be om overføring av personopplysninger til en annen tjeneste- eller produktleverandør, etter uttrykt forespørsel.

For å utøve denne rettigheten må du gå til vår applikasjonsportal, og etter å ha identifisert deg selv (kunde, agent eller ansatt), klikker du på «Dataportabilitet».

1. g) Få vite hvem vi deler personopplysningene dine med.

For å utøve denne rettigheten må du gå til vår applikasjonsportal, og etter å ha identifisert deg selv (kunde, agent eller ansatt), klikker du på «Tilgang til data» og informerer oss også i «Beskrivelse av forespørsel» om at du ønsker informasjon om hvem Western Union deler opplysningene dine med.

1. h) Be om gjennomgang av automatiserte beslutninger.

For å utøve denne rettigheten må du gå til vår forespørselsportal, og etter å ha identifisert deg selv (kunde, agent eller ansatt), klikker du på «Deaktivering (automatisert beslutningstaking/profilopprettelse)» og informerer oss også om det automatiserte beslutningsobjektet for gjennomgangsforespørselen.

Registrerte brukere kan også gå til nettstedet https://www.westernunion.com/br/pt/home.html og redigere profilinnstillingene sine.

Du har også rett til å sende inn en klage til det nasjonale datatilsynet eller et annet organ som er beskrevet i LGPD (for eksempel et forbrukerråd).

Når vi mottar en forespørsel, kan vi be om flere opplysninger fra deg for å bekrefte identiteten din. I noen tilfeller kan vi avvise handlingen, eller vi kan innføre begrensninger på rettighetene dine i henhold til gjeldende lovgivning. I så fall vil vi forklare årsakene som gir oss rett til ikke å oppfylle forespørselen din, for eksempel forespørsler om personopplysninger og/eller dokumenter fra andre eiere.

For å utøve slike rettigheter kan du gå inn på http://www.westernunion.com/datasubjectrights eller kontakte Western Union gjennom avsnittet «SLIK KONTAKTER DU OSS». Vi vil prøve å svare på forespørselen din umiddelbart, hvis det trengs, eller innen 15 dager. Avhengig av forespørselens kompleksitet kan vi forlenge denne perioden for kunne å betjene deg.

SLIK KONTAKTER DU OSS

Hvis du har spørsmål om eller klager på hvordan vi behandler personopplysninger, ber vi om at du sender en skriftlig henvendelse. Vi vil gå gjennom forespørselen din og vanligvis svare deg skriftlig innen 15 dager etter mottak. Du kan også kontakte oss, inkludert personen som er ansvarlig for behandling av personopplysninger:

Western Unions personvernombud

e-post: wuprivacy@westernunion.com

Hvis du vil kontakte oss via et grønt eller lokalt telefonnummer, kan du klikke på denne koblingen for å snakke med WUs kundeservice: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

PERSONVERNERKLÆRING FOR JAPANSKE STATSBORGERE

For forbrukere som bor i Japan, uavhengig av de andre bestemmelsene i denne personvernerklæringen, vil vi behandle det japanske personnummeret («My Number») og dets støttedokumenter i samsvar med alle gjeldende lover og forskrifter som beskrevet i dette avsnittet. I tilfelle det er motstridende informasjon i dette tillegget og i det som beskrives i den globale personvernerklæringen, skal informasjonen i den globale personvernerklæringen gjelde.

Vi samler inn My Number og støttedokumenter som er spesifisert av oss, kun for å bekrefte My Number slik det kreves av og er i samsvar med Act on Submission of Statement of Overseas Wire Transfers for Purpose of Securing Proper Domestic Taxation of Japan (lov nr. 110 fra 1997, med endringer).