BU KÜRESEL GİZLİLİK BİLDİRİMİNİN KAPSAMI

Western Union olarak, finansal hizmetleri dünyanın her yerindeki insanların erişimine sunmaya kararlıyız. Müşterilerimize yönelik bu taahhüt müşterilerin kişisel bilgileriyle doğru olanı yapmayı da içerir.

Bu Küresel Gizlilik Bildirimi’nin amacı, web sitemiz üzerinden çevrimiçi olarak, perakende olarak ve mobil uygulamalarımız üzerinden hizmetlerimizden herhangi birini kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı, koruduğumuzu ve paylaştığımızı açıklamak ve ayrıca bilgilerinizin toplanma ve kullanılma şekline ilişkin yapabileceğiniz tercihler hakkında sizi bilgilendirmektir.

WESTERN UNION’IN TOPLADIĞI KİŞİSEL BİLGİLER

Para transferi ya da dijital cüzdanımız veya ön ödemeli kartımız gibi başka finans hizmetlerimizi kullandığınızda, bize ulaştığınızda, web sitelerimiz ya da uygulamalarımıza erişim sağladığınızda ya da buralarda hesap açtığınızda veya sadakat programlarımıza katıldığınızda (tümü birlikte “Hizmetler“), hakkınızda kişisel bilgiler toplarız ve bunları, sizinle olan ilişkimiz süresince toplanan veya oluşturulan diğer bilgilerle birlikte kullanabiliriz. Hakkınızda, şunları içerebilecek farklı türlerde bilgiler toplarız:

• Kişisel bilgileriniz ve kimlik tanımlayıcılarınız: Adınız, iletişim bilgileriniz (örneğin posta adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız), fotoğraf ya da başka görüntüleriniz (sağlamayı tercih ederseniz), doğum yeriniz, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, uyruğunuz, mesleğiniz, medeni durumunuz ve kimlik ya da vatandaşlık numaralarınız gibi temel kişisel bilgiler ve bunlara ilişik belgeler;
• Finans ve işlem bilgileriniz: Para transferleriniz, ödemeleriniz, mevduatlar ve bunların her biri için fon kaynağı/alıcı gibi finansal bilgiler ve işlem bilgileri; Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler, banka ve kredi bilgileri ve işveren bilgileri;
• Alıcının kişisel bilgileri: Para gönderdiğiniz alıcılar, para talep ettiğiniz ya da aldığınız kişiler ya da Hizmetleri kullanırken işlem yapmayı tercih ettiğiniz kişilerin adı ve iletişim bilgileri;
• Teknik bilgileriniz: İnternete eriştiğiniz ana sunucu, IP adresiniz veya cihaz reklam kimliği, etkinse coğrafi konum, cihazınıza ilişkin bilgiler (cihaz özellikleri, ayarları, uygulamalar, depolama ve kullanım bilgileri gibi), mobil uygulama, tarayıcı ve işletim sistemi yazılımı, sosyal ağ profili ve ağ bilgileri, web sitelerimize eriştiğiniz tarih ve saat ve bizi ziyaret ettiğinizde bizim sitemize yönlendirildiğiniz site adresi gibi teknik bilgiler. Çevrimiçi etkinliklerinizle ilgili kişisel bilgileri “İNTERNET TEKNOLOJİLERİ” başlıklı bölümde açıklandığı şekilde toplarız;
• Hassas kişisel bilgileriniz: Sizi özel olarak tanımlamak için kullanılan biyometrik veriler gibi hassas ya da özel veri kategorileri (örneğin parmak izi ya da yüz tanıma) ya da adli sicil kaydı bilgileri. Bu verileri yalnızca size sunduğumuz Hizmetlerin amaçları doğrultusunda ihtiyaç duyduğumuzda, söz konusu verileri gerçek kamu yararına işlediğimiz durumlarda, yasal yükümlülüğümüzün olduğu durumlarda ya da bu amaçla onayınızı aldığımız durumlarda saklarız;

• Üçüncü taraf sitelerinden veya hizmetlerinden bilgileriniz: Western Union web sitelerine ya da mobil uygulamalarına bir üçüncü taraf hizmeti (ör. Google ve Facebook) kullanarak bağlanırsanız ya da oturum açarsanız söz konusu hizmeti adınız, e-posta adresiniz, profil fotoğrafınız gibi ilgili üçüncü taraf bilgilerini ve söz konusu hizmetin kontrolünde bulunan ya da söz konusu hizmetle ilgili gizlilik ayarlarınızı kullanarak izin verdiğiniz başka bilgileri bize göndermesi için yönlendirirsiniz.

WESTERN UNION KİŞİSEL BİLGİLERİ NASIL TOPLAR

Western Union kişisel bilgilerinizi aşağıdakiler dahil çeşitli şekillerde toplar:

• Şahsen, çevrimiçi ya da mobil uygulamamız vasıtasıyla bize verdiğiniz bilgiler; işlem formları, finans hizmetlerimiz ya da sadakat programlarına yönelik kayıtlar, Western Union acenteleri ve iş ortakları ile etkileşimleriniz de bu kapsamdadır;
• E-posta, normal posta, çağrı merkezleri, çevrimiçi sohbet robotları ya da canlı sohbet araçlarının kullanımı dahil olmak üzere müşteri destek ve danışma hizmeti sağlarken bize verdiğiniz bilgiler;
• Başkalarının Hizmetlerimizin kullanımı aracılığıyla sizin hakkınızda verebileceği bilgiler;
• Hizmetlerimizin kullanımı aracılığıyla sizin hakkınızda öğrendiğimiz bilgiler;
• İletişim protokolleri, e-posta iletişimleri ve çerezler gibi otomatik araçlar veya benzer İNTERNET TEKNOLOJİLERİ aracılığıyla toplanan hakkınızdaki bilgiler;
• Hizmet sağlayıcılarımız, dolandırıcılık risk yönetimi şirketleri, kolluk kuvvetleri, ticari ve kamuya açık veri kaynakları ve müşteri hakkındaki bilgilerimizi artırmak için kullandığımız başka yasal üçüncü taraf veri kaynakları aracılığıyla toplanan hakkınızdaki bilgiler;
• Sosyal medya kullanımınız aracılığıyla toplanan hakkınızdaki bilgiler ve
• Kendi sitemizde ya da üçüncü taraf sitelerinde Western Union tarafından veya hakkında yerleştirilen reklamlara gösterdiğiniz ilgi aracılığıyla toplanan hakkınızdaki bilgiler.

WESTERN UNION KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN GÜVENLİĞİNİ NASIL SAĞLAR?

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini taahhüt ederiz. Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için ilgili kanunlara ve düzenlemelere uygun makul kurumsal, teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygularız. Ayrıca, işlediğimiz kişisel verilere erişimi yalnızca işleri gereği bu verileri bilmeleri gereken çalışanlarımız, acentelerimiz ve temsilcilerimizle sınırlandırmaya gayret ederiz. Çabalarımıza rağmen üçüncü taraflar kişisel bilgilerinizi yasa dışı yollardan elde edebilir ya da bu bilgilere ulaşabilir.

İNTERNET TEKNOLOJİLERİ

Web sitelerimizde, mobil uygulamalarda veya üçüncü taraf web sitesi ziyaret ettiğinizde çerezler, etiketler ve web işaretçileri gibi internet teknolojileri kullanırız. “WESTERN UNION, TOPLADIĞI KİŞİSEL BİLGİLERİ NASIL KULLANIR?” başlıklı bölümde belirtilen amaçlarla bu teknolojileri kullanırız.

Çerezleri nasıl kullandığımıza dair daha fazla bilgi için lütfen ilgili Western Union web sayfasının alt bilgi kısmında yer alan “Çerez Bilgileri” bağlantısına tıklayın. Bazı bölgelerde web sitelerimizde bulunan çerezleri kullanıcıların yönetmesine olanak tanıdık; mümkünse çerezleri yalnızca tercih düzeyinizi esas alarak okur veya yazarız.

İnternette gezinirken size kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak üzere üçüncü taraflardan faydalanabiliriz. Genel olarak Network Advertising Initiative (NAI) üyesi olan ya da Digital Advertising Alliance’s (DAA’s) Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising (Digital Advertising Alliance (DAA) Çevrimiçi Davranışsal Reklam Özdenetim İlkeleri) düzenlemesine uyum gösteren bu üçüncü taraf reklam verenlerin ve reklam ağlarının kişiselleştirilmiş reklamlarını almamayı tercih edebilirsiniz. Bunun için NAI ve DAA web sitelerinin tercih iptal sayfalarını ziyaret etmelisiniz.

Do Not Track (DNT), reklamcılar ve diğer üçüncü tarafların sizi takip etmesiyle ilgili tercihlerinizi belirtmenize olanak tanıyan, isteğe bağlı bir tarayıcı ayarıdır. Geçerli kanunlar nedeniyle zorunlu tutulmadığı sürece DNT sinyallerine yanıt vermeyiz.

WESTERN UNION, TOPLADIĞI KİŞİSEL BİLGİLERİ NASIL KULLANIR?

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki ticari amaçlar için kullanırız:

• Hizmet Sunma: Size Hizmet ve müşteri desteği sunabilmemize yardımcı olmak, kişiselleştirilmiş bir deneyim alabilmenize yardımcı olmak, işlemler gerçekleştirmenize ve hesap bilgilerine erişmenize yardımcı olmak ve birden fazla Hizmet kullandığınızda kişisel bilgilerinizi ilişkilendirmek (örneğin, bir dijital cüzdan veya banka hesabı oluşturduğunuzda, sadakat programı bilgilerinizle ya da dijital cüzdanınızı veya banka hesabınızı oluşturmadan önce yaptığınız işlemlerle bağlantı kurmak). Gerekli kişisel bilgilerinizi vermemeniz size Hizmet sağlayabilme durumumuzu etkileyebilir;
• İletişim: Kullandığınız Hizmetler ya da katıldığınız sadakat programlarına ilişkin bilgilerle size ulaşmak, müşteri hizmetleri ekiplerimize sorduğunuz soruları yanıtlamak ya da ilettiğiniz başka taleplere yanıt vermek ya da tercihleriniz temelinde size pazarlama ve reklam yapmak;
• Kimlik Doğrulama: Hizmetleri kullanımınız sırasında sizi tanımak ve parolanızı yeniden girmek zorunda kalmadan oturumunuzun açık kalmasını sağlamak;
• Analizler: Müşterilerimizi anlama ve deneyimlerini geliştirme konusunda analizler yapmak;
• Web Trafiği Analizi: Western Union web sitesine bir çevrimiçi reklamdan, ortaktan ya da bir bağlı kuruluştan ulaşıp ulaşmadığınızı ya da web sitelerimizden birindeki bir reklam ya da bağlantıya tıklayıp tıklamadığınızı belirlemek;
• Reklam: Western Union’a ait olmayan web siteleri veya uygulamalarda Western Union’da ilgi duyduğunuz konulara yönelik bilgi vermek için;
• Hedefe yönelik reklam faaliyetleri dahil olmak üzere reklam ortaklarına reklam ve pazarlama hizmetleri sunma
• Müşteri hizmetleri, müşteri kabulü ve dolandırıcılığın veya diğer yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi için kullanılanlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yapay zeka teknolojilerini eğitme;
• Promosyon Analizleri: Promosyon kampanyalarımızın etkinliğini ve promosyon mesajlarımızı değerlendirip değerlendirmediğinizi daha iyi anlamak;
• Dolandırıcılığın, Mali Suçların (suç gelirlerinin aklanması dahil) ve Başka Yasa Dışı Faaliyetlerin Önlenmesi: Hizmetlerimiz genelinde güvenliği artırmak, finansal riskleri azaltmak, dolandırıcılıkla mücadele etmek ve gerekliyse söz konusu suç faaliyetlerinin önlenmesini hedefleyen uyum süreçlerinin etkili olmasını sağlamak.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ KULLANMAMIZIN YASAL DAYANAKLARI

Kişisel bilgilerinizi, aşağıdaki yasal dayanakların her biri için işbu Bildirim’in başka yerlerinde açıklandığı şekilde kullanabiliriz:

• Kişisel bilgilerinizi size Hizmetlerimizi sunmak için kullanırız: Buna dijital cüzdan ile bankacılık hizmetlerini, para transferlerinizi, finans hizmetlerini, ön ödemeli kartları veya sadakat programlarını gerçekleştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanmak dahildir. Bu bilgileri sizinle bir sözleşme yapılması sırasında veya Hizmetler için sözleşme yapmak üzere adımlar atmak için kullanabiliriz.
• Söz konusu meşru iş amaçlarının verilerini işlediğimiz kişilerin haklarının ve özgürlüklerinin önüne geçmemesi kaydıyla, kişisel bilgilerinizi meşru iş amaçları doğrultusunda kullanırız: Buna kişisel bilgilerin ürünlerimizi, konumlarımızı, hizmetlerimizi, operasyonlarımızı, bu sitenin işleyişini ve müşteri deneyiminizi analiz etmek, geliştirmek ve pazarlamanın yatırım getirisini ve marka memnuniyetini ölçmek için kullanılması dahildir. Bu, pazar araştırması anketleri yapmak için bilgilerinizi kullanma ve Hizmetlerimizi ve ilgi alanlarınızı kullanmanıza göre pazarlama ve reklam yapma da içerebilir. Kişisel bilgilerinizi ayrıca müşteri hizmetleri sağlamak ve teknoloji, sistem ve hizmetlerimizin güvenliğini ve bütünlüğünü korumaya yardımcı olmak için de kullanabiliriz. Ayrıca dolandırıcılığın, suç gelirlerinin aklanmasının ve başka yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi ya da yasal hak taleplerinin tespiti veya savunulması da bu kapsama dahil olabilir.
• Kişisel bilgilerinizi yasal amaçlar ve uyumluluk amaçları için kullanırız: Bu, kişisel bilgilerinizin suç gelirlerinin aklanması ve terörizmin finansmanıyla mücadeleye yönelik yasal ve düzenlemelere ilişkin görevlere ve diğer finansal düzenlemelere uyum sağlamak; dolandırıcılığı ve hırsızlığı tespit etmek, önlemek ve kovuşturmanın yanı sıra Hizmetlerimizin yasa dışı veya yasaklı kullanımını ya da diğer yasa dışı veya haksız faaliyetleri önlemek ve bu nedenle küresel bir uyum programı uygulamak üzere kullanılmasını içerir. Bu, Western Union’ın ve diğerlerinin yasal haklarını ve taleplerini tesis etmeyi, uygulamayı veya savunmayı ve uyumluluk sorunlarını takip edip raporlamayı da içerebilir. Bu ayrıca kişisel bilgilerinizi kimliğinizi doğrulamak ve onaylamak için kullanmayı ve bu amaçla üçüncü taraflar kullanmayı da içerebilir.
• Kişisel bilgilerinizi onayınıza dayalı olarak, bu Bildirimde özetlendiği şekilde işleyebiliriz: Bu, pazarlama iletişimleri almak, biyometrik verileri işlemek ve banka ya da dijital cüzdan hesabı profilinizin başkalarına görünür kılınması için veya geçerli kanunların gerektirdiği diğer durumlarda alınan onayı içerir. İzninizi talep etmemiz halinde, bilgilerinizin planlanan işlenme amaçları hakkında size bilgi veririz.
• Talep ettiğiniz Hizmetleri sağlamak için ya da kanun gereği bilgilerinize ihtiyaç duyulduğunda size bildiririz. Para transferi ve bankacılık ya da dijital cüzdan hesabı hizmetlerinin gerçekleştirilmesi gibi bazı durumlarda, bize belirli kişisel bilgilerinizi vermediğiniz sürece size Hizmetlerimizi sunmamız mümkün olmayabilir.

WESTERN UNION, MÜŞTERİLERİNE NASIL PAZARLAMA YAPAR?

Tercihlerinize bağlı olarak ürünlerimiz ve Hizmetlerimiz ya da ilginizi çekebilecek diğer ürünler ve hizmetler ile ilgili teklifler, promosyonlar ve güncellemeler hakkında sizi bilgilendireceğiz. Bunlar, e-posta, telefon, normal posta, SMS, sosyal medya ve diğer iletişim kanalları veya dijital kanallar yoluyla iletilen teklifleri içerebilir.

İstediğiniz zaman doğrudan pazarlama iletişimlerini almayı devre dışı bırakabilirsiniz. Artık bizden pazarlama ile ilgili iletişimler almak istemediğiniz takdirde, ilgili elektronik iletişimde belirtilen talimatları izleyerek, dijital banka veya cüzdan hesabınızda ya da cüzdanınızda ayarlarınızı değiştirerek veya “BİZİMLE İLETİŞİME GEÇME” kısmında belirtildiği şekilde bizimle iletişime geçerek kanallardan çıkabilirsiniz.

Bizden pazarlamayla ilgili iletiler almamayı tercih etmenize rağmen hizmetler, idari ya da işlemlerle ilgili önemli iletileri size göndermeye devam edebileceğimizi lütfen unutmayın.

ÇOCUKLARDAN ALINAN BİLGİLER

Hizmetlerimizi veya ürünlerimizi 18 yaşın altındaki çocuklara yöneltmeyiz. Web sitesi veya mobil uygulamalarımızda 18 yaşın altındaki kişilere ait bilgileri kasten toplamayız.

DİĞER WEB SİTELERİ

Web sitelerimizden üçüncü taraf web sitelerine veya bu web sitelerinden bizim web sitemize bağlantı verilebilir. Web sitemize ya da web sitemizden bağlantı verilen web sitelerinin içeriğini ve gizlilik uygulamalarını gözden geçirmediğimiz gibi, bunların kontrolü ve sorumluluğu da bize ait değildir. İçerikleri veya gizlilik politikaları dahil olmak üzere bu sitelerden hiçbiri için sorumluluk üstlenmeyiz. Üçüncü taraf web sitelerini desteklemeyiz veya buralarda bulabileceğiniz bilgilere, yazılımlara veya diğer ürün ya da materyallere ilişkin veya bunlar kullanılarak elde edilebilecek herhangi bir sonuca ilişkin hiçbir garanti vermeyiz.

WESTERN UNION KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIR?

Bu Bildirim’de listelenen tüm amaçlar için adınız, iletişim bilgileriniz, vatandaşlık numaranız ve/veya ilgili belgeler, müşteri kimlik numaranız, adresiniz, işlem detayları ve örüntüleri ve banka hesap bilgileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kişisel bilgilerinizi aşağıdaki türde kuruluşlara veya taraflara açıklayabiliriz:

• “WESTERN UNION YASAL KURULUŞLARI” başlıklı bölümde listelenenler dahil Western Union grup şirketleri ve bağlı kuruluşları;
• Para transferi ya da ödeme işlemini ya da talep etmiş olduğunuz başka özel Hizmetlerin sağlanmasında rol oynayan acentelerimiz ya da iş ortaklarımız;
• İş ve müşteri hizmetleri sağlayan sözleşmeli hizmet sağlayıcılar, ödeme işleme kuruluşları, bankacılık ortakları ve veri işleyiciler;
• Geçerli durumlarda onayınıza bağlı olarak adımıza pazarlama hizmetleri, reklam hizmetleri, sadakat programlarımıza ilişkin alışveriş hizmetleri ve müşteri memnuniyeti ve pazar araştırma hizmetleri sağlayanlar da dahil olmak üzere hizmet sağlayıcılar. Bu tür paylaşımlar daha alakalı ve hedefe yönelik reklam faaliyetlerini kolaylaştırmak için üçüncü taraflarla (sosyal medya şirketleri gibi) paylaşımı kapsayabilir;
• Sizin tarafınızdan sağlanan bilgilerin doğruluğunu onaylamamıza ve kimliğinizi doğrulamamıza ve güvenlik, dolandırıcılık ve kimlikle ilgili riskleri yönetmemize yardımcı olmak için sözleşme yapılan satıcılar ve veri işlemcilerinin yanı sıra, hesap bilgileri hizmet sağlayıcıları ve ödeme başlatma hizmet sağlayıcıları gibi, sizin için Hizmetleri gerçekleştirmek amacıyla hesabınıza ve/veya hesap bilgilerinize erişme yetkisi verdiğiniz Üçüncü taraflar.

Herkese açık bir profile izin veren bir Hizmetin müşterisiyseniz profilinizi herkesçe görünür hale getirmeyi tercih edebilirsiniz. Bu adınız, fotoğrafınız, hesabınızda kullanılabilen para birimleri ve müşteri olmanız gibi kısıtlı kişisel verilerin paylaşılmasını içerebilir. Ayrıca bir banka veya cüzdan hesabı müşterisiyseniz başka banka veya cüzdan hesabı müşterileri telefon numaranızla sizi arayabilir ve sizinle işlem gerçekleştirmek için sağlayabileceğiniz bir QR kodundan faydalanabilirler. Kişisel bilgilerinizi işletmemizin tamamının veya bir kısmının satılması ya da devredilmesi halinde aktarabiliriz. Kişisel bilgilerinizi ayrıca küresel olarak, geçerli kanunların ve düzenlemelerin gerektirdiği veya izin verdiği şekilde uyum yükümlülüklerine ve yasal yükümlülüklere uymak veya Western Union’ın ya da diğer şahısların haklarını ve menfaatlerini savunmak amacıyla düzenleyici kuruluşlara ve finans kuruluşlarına, kredi raporlama kurumlarına, kolluk kuvvetlerine, mahkemelere, hükümetlere ve devlet kurumlarına açıklayabiliriz.

KİŞİSEL VERİLERİN ULUSLARARASI AKTARIMI

Geçerli kanunların, düzenleme kuruluşlarının, kolluk kuvvetleri ve devlet kurumlarının izin verdiği veya gerektirdiği şekilde kişisel bilgilerinizi ABD dahil ancak ABD ile sınırlı olmayacak şekilde, bilgilerin toplandığı ülke dışındaki diğer ülkelerde bulunan taraflara aktarırız. Ayrıca, başka bir ülkeye para gönderdiğinizde veya başka bir ülkeden para aldığınızda, kişisel bilgilerinizden bazılarını gerektiği veya kanunların izin verdiği şekilde o ülkeyle paylaşmamız gerekir. Hakkınızdaki bazı kişisel bilgileri ABD’deki ya da yerel yasanın gerektirdiği bir bölge dahilindeki veri merkezlerimize aktarır ve Hizmetlerimiz için geçerli olan yasal ve uyumluluk yükümlülüklerimizi yerine getirmek için işleriz. Bu Hizmetleri kullanarak, ikamet ettiğiniz ülke dışına bu tür veri aktarımları yapılabileceğini kabul edersiniz.

AEA, BK VE İSVİÇRE’DEN AKTARIMLAR

AEA, BK ve İsviçre dışında bulunan ve Avrupa Komisyonu ya da UK Information Commissioner’s Office (BK Bilgi Heyeti Dairesi, ICO) tarafından yeterli koruma sağlamadığı tespit edilen ülkelere aktarılan kişisel bilgiler, kanunların gerektirdiği şekilde uygun Standard Contractual Clauses (Standart Sözleşme Maddeleri) ile veya diğer BK veya AB onaylı mekanizmalarla korunacaktır.

KİŞİSEL BİLGİLERİN SAKLANMASI

Kişisel bilgileriniz; suç gelirlerinin aklanmasının önlenmesi, terörizmin finansmanıyla mücadele ve bizim için geçerli olan diğer kanunlar dahil olmak üzere finansal işlemler ve hesaplar için geçerli olan düzenlemelerde yer alan yasal sürelere uygun şekilde saklanır. Aksi halde, bilgilerinizi yalnızca spesifik toplanma amaçları doğrultusunda veya yöneltebileceğiniz herhangi bir soruyu çözmek için gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Veri minimizasyonu ilkelerini kabul eder ve bilgileri toplanma amaçları için gerekli olandan daha uzun süre elde tutmamaya gayret ederiz.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZE ERİŞİM, BUNLARIN SİLİNMESİ VE DÜZELTİLMESİ İLE BİRLİKTE TERCİHLERİNİZİN DEĞİŞTİRİLMESİ

Yerel kanunlar kapsamında çeşitli yargı bölgelerinde ek haklar da bulunabilir. Bunlara yukarıda belirtilen yollarla erişilebilir.

WESTERN UNION TÜZEL KURULUŞLARI

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇME

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimize ilişkin bir sorunuz veya şikayetiniz varsa sizden sorunuzu yazılı olarak iletmenizi isteriz. Sorunuzu inceleyecek ve yüksek ihtimalle aldıktan sonra 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Ayrıca Veri Koruma Görevlimiz de dahil olmak üzere bizimle wuprivacy@westernunion.com adresi üzerinden de iletişime geçebilirsiniz.

Bu Gizlilik Bildirimi ile ilgili olmayan sorularınız için bölgenize uygun iletişim bilgilerini bulmak üzere lütfen “Bize Ulaşın” sayfamızı ziyaret edin.

DEĞİŞİKLİKLER

Bu Küresel Gizlilik Bildirimi’ni zaman zaman değiştirebiliriz ve değişiklikler yapıldığında güncellenen gizlilik bildirimleri bu Web Sitesinde yayınlanır. En güncel bildirimi edinmek için web sitemizi ziyaret ettiğinizde bu Küresel Gizlilik Bildirimi’ni incelemenizi kesinlikle tavsiye ederiz.

ABD VATANDAŞLARINA YÖNELİK (KALİFORNİYA’DA İKAMET EDENLER DAHİL) GİZLİLİK BİLDİRİMİ

KALIFORNİYA’DA İKAMET EDENLER İÇİN UYARI

Kaliforniyalı müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz ve kişisel bilgilerinizi 2018 tarihli Kaliforniya Kişisel Bilgilerin Korunması Yasası (“CCPA”) uyarınca toplamayı, kullanmayı, saklamayı, korumayı, açıklamayı ve paylaşmayı taahhüt ediyoruz. Bu Küresel Gizlilik Bildirimi’nin Kaliforniya’da İkamet Edenlere İlişkin Eki (“Ek“) Kaliforniya’da ikamet edenler için geçerli olup Küresel Gizlilik Bildirimi ile bağlantılı olarak CCPA’nın gerekliliklerini ele almayı amaçlamaktadır.

Hizmetlerimizi kullandığınızda, geçerli kanunlar ve düzenlemelerin izin verdiği ölçüde (Graham Leach Bliley Yasası dahil ancak bununla sınırlı olmamak kaydıyla) sizin hakkınızda kişisel bilgiler toplarız. Aşağıda tanımlanan Kişisel Bilgi Kategorileri CCPA’ya tabidir. Hakkınızda toplanabilecek kişisel bilgiler hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu Küresel Gizlilik Bildirimi bağlantısını izleyin. Bu Ekte yer alan bilgilerle Küresel Gizlilik Bildirimi’nde açıklananlar arasında bir ihtilaf olması halinde, Küresel Gizlilik Bildirimi’nde yer alan bilgiler geçerli olacaktır.

KİŞİSEL BİLGİLERİN TOPLANMASI

Western Union, Küresel Gizlilik Bildirimi’nin yürürlük tarihinden önceki 12 ay içinde belirtilen Kaynak Kategorilerinden aşağıdaki Kişisel Bilgi Kategorilerini toplamış olabilir; bu bilgiler belirli İş Amaçları doğrultusunda açıklanan Üçüncü Taraf Kategorileriyle paylaşılmış olabilir. Kaynak Kategorileri, Üçüncü Taraf Kategorileri, Ticari Amaçlar ve İş Amaçları Küresel Gizlilik Bildirimi’nde ve aşağıda ayrıca açıklanmıştır.

Kaynak Kategorileri: Western Union, Küresel Gizlilik Bildirimi’nin yürürlük tarihinden önceki 12 ay içinde aşağıdaki Kaynak Kategorilerinden sizin hakkınızda Kişisel Bilgiler toplamış olabilir:

• Siz: Doğrudan sizden bilgiler toplayabiliriz, örneğin, işlem formları ve Western Union Acenteleri ve ortaklarıyla etkileşimleriniz aracılığıyla; ya da e-posta, posta, çağrı merkezleri ya da canlı sohbet araçlarının kullanımı dahil olmak üzere müşteri desteği ve danışma hizmetleri sağlarken;
• Web Sitemizi Kullanımınız: Web sitemizi kullanımınız; çevrimiçi formlar, sadakat ve ödül programı veya yarışma kayıtları ve sunduğumuz diğer çevrimiçi Hizmetler aracılığıyla (bunlardan bazıları Western Union adına üçüncü taraflarca yönetilebilir) veya iletişim protokolleri, e-posta iletişimleri ve çerezler gibi otomatik araçlar veya İNTERNET TEKNOLOJİLERİ başlıklı Küresel Gizlilik Bildirimi bölümünde anlatılan benzer teknolojiler yoluyla sizden ya da cihazınızdan bilgiler toplayabiliriz;
• Bağlı Kuruluşlar, Alt Kuruluşlar ya da Hizmet Sağlayıcılar: Bağlı kuruluşlarımız, alt kuruluşlarımız ya da adımıza hizmet sağlayan hizmet sağlayıcılarımızdan sizin hakkınızda bilgiler toplayabiliriz;
• Mobil Uygulamaları Kullanımınız: Mobil uygulamaları kullanımınız vasıtasıyla (bunlardan bazıları Western Union adına üçüncü taraflarca yönetilebilir) sizden ya da cihazınızdan bilgiler toplayabiliriz;
• Sosyal Medya Ağları ya da Herkese Açık Kaynaklar: Sosyal medya ya da herkese açık kaynaklardan hakkınızda bilgiler toplayabiliriz ve
• Reklam Ağları: Size ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz reklamlar sunabilmek için reklam ağlarından hakkınızda bilgiler toplayabiliriz.

İş Amaçları: Western Union, Küresel Gizlilik Bildirimi’nin yürürlük tarihinden önceki 12 ay içinde aşağıdaki İş Amaçları doğrultusunda Kişisel Bilgilerinizi paylaşmış olabilir:

• Denetim: Reklam gösterimlerinin sayımı, reklam gösterimlerinin konumlandırılmasının ve kalitesinin doğrulanması ve geçerli standartlara uyumu denetleme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, sizinle etkileşimlerimiz ve eşzamanlı işlemlere ilişkin;
• Güvenlik Amaçları: Güvenlik olaylarını tespit etme; kötü amaçlı, hileli, sahte ya da yasa dışı faaliyetlere karşı koruma ve yasa dışı faaliyetten sorumlu olanların kovuşturulması;
• Hata Ayıklama: Sistemlerimizin amaçlanan işlevselliğini zayıflatan hataları tespit etmek ve onarmak için hata ayıklama;
• Kısa Süreli Kullanım: Bizimle etkileşimleriniz kapsamında reklamların bağlama göre uyarlanması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kısa süreli, geçici kullanım;
• Hizmet Sunma: Küresel Gizlilik Bildirimi’nde açıklanan amaçların yanı sıra, hesapları sürdürme ya da hesaplara hizmet verme; müşteri hizmeti sunma; emirleri ve işlemleri işleme ya da gerçekleştirme; bilgilerinizi doğrulama, ödemeleri işleme, finansman sağlama, reklam ya da pazarlama hizmetleri sağlama, analiz hizmetleri sunma ya da benzer hizmetleri sağlama;
• Dahili Ar&Ge: Teknolojik gelişim ve gösterim amacıyla şirket içi araştırma gerçekleştirme ve
• Kalite Amaçları: Hizmetlerin kalitesini veya güvenliğini doğrulamak ya da sürdürmek için ve Hizmetleri iyileştirmek, yükseltmek ya da geliştirmek için faaliyetler gerçekleştirme.

Üçüncü Taraf Kategorileri: Western Union, Küresel Gizlilik Bildirimi’nin yürürlük tarihinden önceki 12 ay içinde aşağıdaki Üçüncü Taraf Kategorileriyle Kişisel Bilgilerinizi paylaşmış olabilir:

• Devlet kuruluşları: Kolluk kuvvetleri dahil devlet kuruluşları;
• Profesyonel hizmet organizasyonları: Hukuk firmaları ve bağımsız denetçiler gibi profesyonel hizmet organizasyonları;
• Reklam ve sosyal ağlar: Reklam ve sosyal ağlar (kendi pazarlama amaçları doğrultusunda kişisel bilgilerinizi kendi kayıtlarıyla ve başka kaynaklardan alınan kayıtlarla birleştirebilirler);
• İnternet hizmeti sağlayıcıları;
• Veri analizi sağlayıcıları;
• İşletim sistemleri ve platformları ve
• Bağlı kuruluşlarımız ve alt kuruluşlarımız.

KİŞİSEL BİLGİLERİN SATILMASI

Western Union kişisel bilgilerinizi para karşılığında üçüncü taraflara satmaz. Bununla birlikte, Western Union, bizim ve anlaşma yaptığımız üçüncü tarafların değer sağlayabileceği reklam, pazarlama ve analiz programlarına katılır; bu tür alış-verişler geçerli yasalar kapsamında “satış” olarak değerlendirilebilir. Yukarıdaki programlara katılım sırasında, Küresel Gizlilik Bildirimi’nin yürürlük tarihinden önceki 12 ay içinde, Western Union aşağıdakiler dahil kişisel bilgilerinizi bir üçüncü tarafa “satmış” olabilir:

• Kimlik Tanımlayıcılar: İletişim bilgileri; örneğin adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız ve
• · İnternet ve Başka Elektronik Ağ Etkinliği Bilgileri: İnternete eriştiğiniz ana sunucu, IP adresiniz veya cihaz reklam kimliği, cihazınıza ilişkin bilgiler (cihaz özellikleri, ayarları, uygulamalar, depolama ve kullanım bilgileri gibi), mobil uygulama, tarayıcı ve işletim sistemi yazılımı, sosyal ağ profili ve ağ bilgileri, web sitelerimize eriştiğiniz tarih ve saat ve bizi ziyaret ettiğinizde bizim sitemize yönlendirildiğiniz site adresi dahildir.

KALİFORNİYA’DA İKAMET EDENLERİN HAKLARI

Kaliforniya’da ikamet edenler kişisel bilgilerinin üçüncü taraflara satılmamasını talep etme hakkına sahiptir. Kişisel bilgilerinizin satışını iptal etme hakkınızı kullanmak için lütfen bu bağlantıyı izleyin [http://www.westernunion.com/datasubjectrights] ya da yukarıda yer alan Küresel Gizlilik Bildirimimizin “KİŞİSEL BİLGİLERİNİZE ERİŞİM, BUNLARIN SİLİNMESİ VE DÜZELTİLMESİ İLE BİRLİKTE TERCİHLERİNİZİN DEĞİŞTİRİLMESİ” başlıklı bölümünde açıklandığı şekilde kişisel bilgi talebinde bulunun.

Ayrıca, Kaliforniya’da ikamet ediyorsanız 12 aylık dönemde iki kez olmak üzere, son 12 ayda hakkınızda topladığımız kişisel bilgi kategorilerini ve her bir kişisel bilgi kategorisine ilişkin aşağıdaki bilgileri talep etme hakkına sahip olabilirsiniz:

• bu bilgileri topladığımız kaynakların kategorileri;
• bu bilgileri toplamamızda rol oynayan iş ya da ticari amaçlarımız;
• bu bilgilerin bir iş amacı doğrultusunda satıldığı ya da açıklandığı üçüncü taraf kategorileri ve
• bu bilgileri satmamızın veya açıklamamızın arkasındaki iş amaçları ya da ticari amaçlar.

Sizden topladığımız kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkına da sahip olabilirsiniz. Kaliforniya’da ikamet ettiğinizi teyit ettiğinizde, 12 aylık herhangi bir dönemde iki kez olmak üzere Küresel Gizlilik Bildirim’imizin “KİŞİSEL BİLGİLERİNİZE ERİŞİM, BUNLARIN SİLİNMESİ VE DÜZELTİLMESİ İLE BİRLİKTE TERCİHLERİNİZİN DEĞİŞTİRİLMESİ” başlıklı bölümü uyarınca bir kişisel bilgi talebinde bulunabilirsiniz. Talebi almasının ardından Western Union talebi aldığını 10 gün içinde teyit edecektir ve kimliğinizi nasıl doğrulayacağımız ve talebinizi nasıl işleyeceğimiz hakkında bilgi verecektir. Bunun ardından, 45 gün içinde talebe yanıt vereceğiz.

Western Union bireysel tüketicileri belirli taleplere cevap verme kabiliyetimizi etkileyebilecek pasif web sitesi ziyaretlerine bağlayamaz. Western Union web sitelerimizde bulunan çerezleri yönetmenize olanak tanımıştır ve çerezleri yalnızca tercih düzeyinizi esas alarak okur veya yazar. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, tercihlerinizi nasıl yöneteceğiniz konusunda sizi bilgilendiren bir banner sunulacaktır.

Adınıza kişisel bilgi talebinde bulunması için yetkili bir temsilci de atayabilirsiniz. Bir temsilci atamayı tercih ederseniz yetkilendirilmiş temsilciye talebinizi sunmak için yazılı izin vermeniz ve kendi kimliğinizi doğrudan bizimle teyit etmeniz gerekebilir. Adınıza hareket etmek için yetkilendirilmiş olduğuna dair kanıt sunmayan bir temsilcinin talebini reddedebiliriz.

Küresel Gizlilik Bildirimi’nde ya da bu Ekte açıklanan haklardan birini kullandığınız gerekçesiyle ayrımcılığa uğramama hakkınız vardır.

Daha önce Western Union’la işlem gerçekleştirdiyseniz yukarıda açıklananlardan farklı haklarınız olup bu haklarınız burada açıklanmıştır.

İLETİŞİM

Daha Fazla Bilgi için İletişime Geçin: Küresel Gizlilik Bildirimi ve gizlilik uygulamaları hakkında sorularınız ya da endişeleriniz varsa lütfen Küresel Gizlilik Bildirim’inin “Bizimle İletişime Geçme” başlıklı bölümünde belirtildiği şekilde bizimle iletişime geçin.

CCPA RAPORU METRİKLERİ

Aşağıdaki özet Kaliforniya sakinlerinin 2024 takvim yılı için veri talep hacimlerini sunmaktadır:

Alınan veri talepleri: 209

• Erişim 3
• Silme 53
• Devre Dışı Bırakma 139

Veri Talebi tam olarak veya kısmen aşağıdakilerle uyumlu olmuştur: 166

• Erişim 0
• Silme 49
• Devre Dışı Bırakma 111

Reddedilen veya Kapatılan Veri İstekleri:

• Erişim 3
• Silme 4
• Devre Dışı Bırakma 28

Ortalama yanıt süresi (gün):

• Erişim 3
• Silme 15
• Devre dışı bırakma 5

KALİFORNİYA MALİ TEŞVİK BİLDİRİMİ / KOLORADO GERÇEK SADAKAT PROGRAMI BİLDİRİMİ

Sadakat programımız Western Union® Rewards Programı (“Rewards”), Western Union’ın işine destek olan ve Western Union hizmetlerinden yararlanan sadık müşterilere teşekkür etme ve onları ödüllendirme yollarından biridir. Rewards üyeleri, katılımcı perakende noktalarında, çevrimiçi olarak veya Western Union Uygulaması üzerinden Rewards’a kaydolarak programa dahil olur ve tamamlanan her para transferinde, para transferlerindeki indirimli işlem ücretleri için kullanılabilen Rewards puanları kazanıp biriktirebilir. Western Union Rewards üyesi olmak istiyorsanız daha fazla bilgi için lütfen Western Union Rewards Programı Hüküm ve Koşulları‘na bakın ve/veya kaydolmak için buraya tıklayın.

Western Union, Rewards sadakat programını işletmek (size promosyonlar, içerikler ve özel teklifler sunmak ile Küresel Gizlilik Bildiriminde açıklanan diğer kullanımlar dahil) amacıyla, Küresel Gizlilik Bildirimimizin“WESTERN UNION’IN TOPLADIĞI KİŞİSEL BİLGİLER”, “WESTERN UNION KİŞİSEL BİLGİLERİ NASIL TOPLAR?” ve “WESTERN UNION, TOPLADIĞI KİŞİSEL BİLGİLERİ NASIL KULLANIR?” bölümlerinde açıklanan kişisel bilgi kategorilerini toplar ve kullanır; bunlara bize gönüllü olarak verdiğiniz bilgiler (adınız ve e-posta adresiniz gibi), otomatik olarak topladığımız bilgiler ve diğer kaynaklardan elde edilen bilgiler dahildir. Rewards sadakat programımız için avantajlar sunmak amacıyla hizmet sağlayıcılar ve iş ortaklarıyla çalışıyoruz. Bu ortaklar şu kategorilere girebilir: satıcı ortaklar, Western Union acenteleri, yan kuruluşlar ve bağlı kuruluşlar ve/veya hizmet sağlayıcılar ile iş ortakları. Bilgilerinizi paylaştığımız iş ortakları hakkında bilgi edinmek için Küresel Gizlilik Bildirimi’nin “WESTERN UNION KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIR?” bölümüne başvurabilirsiniz.

Makul ve iyi niyetli tahminimize göre, Western Union® Rewards Program’dan artan müşteri sadakati ve desteği şeklinde bir değer elde ediyoruz; ancak bu değer; tamamlanan para transferlerinin sayısına, üyenin hangi tekliflerden ve indirimlerden yararlandığına ve diğer faktörlere bağlı olarak Rewards üyesine göre değişiklik gösterecektir.

Western Union, Rewards sadakat programı aracılığıyla e-posta iletişimleri gönderirken topladığı bilgilere parasal bir değer atfetmez. Western Union çevrimiçi hesap ayarlarınızı düzenleyerek veya size gönderdiğimiz tanıtım e-postalarının içinde yer alan “abonelikten çık” bağlantısına tıklayarak tanıtım e-postaları almaktan dilediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz; ancak Rewards hesabınızla ilgili hizmet mesajlarını almaya devam edersiniz. Rewards’a katılım gönüllüdür; Western Union Uygulamasındaki veya çevrimiçi profilinizdeki hesap veya ayarlar bölümünü ziyaret ederek, bu formu doldurarak bilgilerinizin silinmesini talep ederek veya Western Union Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek Rewards sadakat programından ayrılabilirsiniz. Rewards’tan ayrıldığınızda Rewards hesabınıza artık erişiminizin olmayacağını, ancak Western Union’ın dijital ve perakende platformlarını kullanmaya devam edebileceğinizi lütfen unutmayın. Ayrılma anına kadar kazanmış olduğunuz tüm puanlar ve ödüller artık kullanılamayacaktır. Daha önce paylaştığımız üzere, Rewards sadakat programı aracılığıyla sizinle iletişim kurmamız ve size hizmet sağlamamız için kişisel bilgilerinizi kullanmamız gerekir. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizi Rewards sadakat programından silmeyi seçerseniz veya genel bir silme talebinde bulunmayı seçerseniz bu Rewards sadakat programı aracılığıyla size artık hizmet ve avantajlar sağlayamayız.

Bir Rewards üyesi kişisel bilgilerinin paylaşımından vazgeçmeyi seçerse Rewards programının üyesi olarak kaldığı sürece ödül puanlarını kullanma konusunda hiçbir avantaj kaybı yaşamayacaktır. Kişisel bilgilerin paylaşımından vazgeçmek, Rewards programına katılan üçüncü taraf ortaklardan gelen teklifler dahil olmak üzere daha az kişiselleştirilmiş teklif ve hizmet alınmasıyla sonuçlanabilir.

Kaliforniya veya Kolorado’da ikamet ediyorsanız ve Rewards’a katılmadan önce kişisel bilgilerinizin “paylaşımından” vazgeçmiş iseniz, Western Union’ın kişisel bilgilerinizi “paylaşmasını” istemiyorsanız üye olduktan sonra tekrar vazgeçmeniz gerekecektir. Bunun için buraya tıklayın veya Western Union Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

MEKSİKA VATANDAŞLARINA YÖNELİK GİZLİLİK BİLDİRİMİ

Meksika’daki kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz ve kişisel bilgilerinizi, Özel Taraflarca Bulundurulan Kişisel Verilerin Korunmasına ilişkin Meksika Federal Yasası’na (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares) uygun şekilde toplamayı, kullanmayı, saklamayı, korumayı, açıklamayı ve paylaşmayı taahhüt ediyoruz. İşbu, Meksika’daki Kullanıcılar için Western Union Küresel Gizlilik Bildirimi Eki (“Ek”), Meksika’daki kullanıcılar için geçerlidir ve Küresel Gizlilik Bildirimi ile bağlantılı olarak, Özel Taraflarca Bulundurulan Kişisel Verilerin Korunmasına ilişkin Meksika Federal Yasası’nın gerekliliklerini ele almayı amaçlamaktadır. Meksika içinde, geçerli Western Union veri denetleyicileri şunlardır: Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Servicios de Apoyo GDE SA de CV ve Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. (topluca “Sorumlu Taraflar”); yasal adresi, Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City.

HANGİ KİŞİSEL VERİLERİ TOPLUYORUZ?

Daha fazla bilgi için Küresel Gizlilik Bildirimi’nde WESTERN UNION’IN TOPLADIĞI KİŞİSEL BİLGİLER bölümüne bakın.

Küresel Gizlilik Bildirimi’nde atıf yapılan kişisel verilerin yanı sıra mobil uygulamanız yoluyla Western Union Para Transferi Hizmetini almaya karar verdiğiniz anda, Sorumlu Tarafın yüz tanıma için yüzünüz ve parmak izleriniz gibi fiziksel ve fizyolojik özelliklerinizi yansıtan biyometrik verilerinizi toplayıp işleyeceğini de belirtmek isteriz. Söz konusu biyometrik veriler, fotoğraflı resmi kimlik ve elektronik imzayla birlikte doğrulanması için Sorumlu Tarafça Meksika’daki yetkili makamlara gönderilecektir.

Biyometrik bilgilerinizin ve ibraz edilen resmi kimliğin doğrulanması ile Sorumlu Taraf, Para Aktarıcısı olarak geçerli düzenleme uyarınca, Meksika’daki bir para transferinin göndericisi olarak kimliğinizi bilme ve doğrulama yükümlülüğüne uyar.

WESTERN UNION KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL İŞLER?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki Birincil Amaçlar için işleriz:

• Size hizmetlerimizi sunmak için: Para transferleri, ödeme hizmetleri ve sadakat programları gerçekleştirmek; size önemli hizmetle ilgili, idari ya da işlemle ilgili iletişimler göndermek ve sizinle mevcut sözleşmeleri gerçekleştirmek ya da size ek Western Union markalı ürünleri veya hizmetleri sunmak gibi.
• Meşru iş amaçları için: örneğin, web sitelerimizin ve uygulamalarımızın çalıştırılması; size müşteri hizmetlerinin sağlanması; teknolojimizin, sistemlerimizin ve hizmetlerimizin güvenliğinin ve bütünlüğünün korunmasına yardımcı olmak.
• Tanımlama ve Kimlik Doğrulama amaçları için: Geçerli yasal düzenlemeye uymak amacıyla, Ulusal Seçim Enstitüsü ve Ulusal Nüfus Sicili tarafından yönetilen kayıtlarla kimliğinizi doğrulamak için resmi kimlik belgenizde yer alan verileri ve biyometrik verilerinizi doğrulamak.
• Yasal amaçlar ve uyumluluk amaçları için: Suç gelirlerinin aklanmasını önleme ve terörizmin finansmanıyla mücadeleye yönelik yasal ve düzenlemelere ilişkin görevlere uymak; dolandırıcılığın ve hırsızlığın tespit edilmesi, önlenmesi ve kovuşturulmasının yanı sıra hizmetlerimizin yasa dışı veya yasaklı kullanımını ya da diğer yasa dışı veya haksız faaliyetleri önlemek. Bu, Sorumlu Tarafların ve diğerlerinin yasal haklarını ve taleplerini tesis etmeyi, uygulamayı veya savunmayı, uyumluluk sorunlarını takip edip raporlamayı, kişisel bilgilerinizi kimliğinizi doğrulamak ve onaylamak için kullanmayı ve bu amaçla üçüncü taraflardan faydalanmayı da içerebilir. Para transferi hizmetlerinin gerçekleştirilmesi gibi bazı durumlarda, bize gerekli Kişisel Verilerinizi vermediğiniz sürece size hizmetlerimizi sunmamız mümkün olmayabilir.

Ayrıca kişisel bilgilerinizi aşağıdaki zorunlu olmayan, İkincil Amaçlar için de işleriz:

• Pazarlama amaçları için: Onayınıza tabi olarak ürünlerimiz ve Hizmetlerimizle ilgili teklifler, promosyonlar ve güncellemeler hakkında sizi bilgilendirmek gibi. Bunlar, e-posta, telefon, normal posta, SMS, sosyal medya ve diğer iletişim kanalları veya dijital kanallar yoluyla iletilen teklifleri içerebilir. İstediğiniz zaman bu pazarlama iletişimlerini almayı iptal edebilirsiniz. İleride geçerli olmak üzere bizden artık pazarlamayla ilgili iletişimler almak istemiyorsanız ilgili elektronik iletişimdeki yönergeleri uygulayarak veya Küresel Gizlilik Bildirimi’ndeki “BİZİMLE İLETİŞİME GEÇME” bölümünde açıklandığı şekilde bizimle iletişime geçerek iletişimleri almaktan vazgeçebilirsiniz. Bizden pazarlamayla ilgili iletişimler almamayı tercih ettiğinizde, size yine de önemli hizmet, idari ya da işlemlerle ilgili iletişimler gönderebileceğimizi lütfen unutmayın.
• Yatırım ve marka memnuniyetinin pazarlama getirisini ölçmek (pazar araştırması anketleri yapmak dahil);
• Size Hizmetlerimizi sunmamızda bize yardımcı olması ve kişiselleştirilmiş bir deneyim yaşamanıza yardım etmesi ve işlemleri gerçekleştirmenize ve hesap bilgilerine erişmenize yardımcı olması için;
• Web sitelerimizi ve/veya uygulamalarımızı kullanırken parolanızı yeniden girmek zorunda kalmadan sizi tanımak ve oturumunuzun açık kalmasını sağlamak;
• Müşterilerimizi anlama, deneyimlerini geliştirme konusunda analizler yürütmek için;
• Ürünlerimiz, konumlarımız, hizmetlerimiz ve faaliyetlerimizle ilgili deneyiminizi analiz etmek ve iyileştirmek;
• Western Union markasının para transferi hizmetine bir afiş reklamından mı yoksa bir İştirakten mi ulaştığınızı belirlemek;
• Western Union markasının para transferi hizmetiyle ilgili olmayan, ilgi alanlarınıza özel bilgiler sunmak;
• Reklam kampanyalarımızın etkisini ve promosyon mesajlarını değerlendirip değerlendirmediğinizi daha iyi anlamak için;
• Güvenliği artırmak, finansal riski azaltmak ve dolandırıcılıkla mücadele etmek.

Size Hizmetlerimizi sunduğumuz sürece, Sorumlu Taraflar izniniz olmadan hakkınızdaki hassas kişisel bilgileri asla toplamayacak ve kullanmayacaktır.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIRIZ?

Daha fazla bilgi için Küresel Gizlilik Bildirimi’ndeki WESTERN UNION KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIR ve KİŞİSEL BİLGİLERİN ULUSLARARASI TRANSFERİ bölümlerine bakın.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KULLANILMASINI VEYA AÇIKLANMASINI NASIL SINIRLANDIRABİLİRSİNİZ?

Daha fazla bilgi için Küresel Gizlilik Bildirimi’nde KİŞİSEL BİLGİLERİNİZE ERİŞİM, BUNLARIN SİLİNMESİ VE DÜZELTİLMESİ İLE BİRLİKTE TERCİHLERİNİZİN DEĞİŞTİRİLMESİ bölümüne bakın.

Ayrıca, Kişisel Verilerinizin ve/veya Oluşturulan Kişisel Bilgilerin Sorumlu Taraflar ile Sizin aranızdaki hukuki ilişki için gerekli olan amaçlar dışında kullanılmasını kabul etmiyorsanız bu durumu şu adreste bulunan Sorumlu Tarafların Kişisel Veriler Departmanına yazılı olarak bildirirseniz memnun oluruz: Avenida Paseo de la Reforma number 505, piso 17, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City; e-posta adresi: wuprivacy@westernunion.com (“Adres”). Küresel Gizlilik Bildirimi ve bu Ek’in size doğrudan veya şahsen teslim edilmemiş olması durumunda, size bildirildiği tarihten itibaren 5 (beş) iş günü içinde Kişisel Verilerinizin gerekli olmayan veya Sorumlu Taraflarla yasal ilişkiye yol açmayan amaçlarla işlenmesini reddettiğinizi (uygulanabilirse) yönetime bildirme hakkınız olacaktır.

Kişisel Verilerinizin reklam veya tanıtım amacıyla kullanılmak üzere işlenmesini sınırlandırmak veya askıya almak istemeniz durumunda, https://repep.profeco.gob.mx web sitesi aracılığıyla Federal Tüketici Koruma Ajansı’nın (PROFECO) Reklamdan Kaçınma Kamu Siciline (REPEP) de kaydolabilirsiniz.

ÇEREZLER, WEB İŞARETLERİ VE İNTERNET TEKNOLOJİLERİNİN KULLANIMI

Daha fazla bilgi için Küresel Gizlilik Bildirimi’ndeki İNTERNET TEKNOLOJİLERİ bölümüne bakın.

ARCO HAKLARINIZI KULLANMA

Kişisel bilgilerin sahibi olarak, kişisel bilgilerinize erişme, bunları düzeltme, iptal etme ve/veya kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme (“ARCO Hakları“) ve ayrıca Küresel Gizlilik Bildirimi’nin ve bu Ek’in şartlarını ihlal eden herhangi bir kişisel bilginin işlenmesine ilişkin onayınızı iptal etme haklarınızı dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz. Bunu, wuprivacy@westernunion.comadresinden Veri Gizliliği Departmanımıza yazılı bir talepte bulunarak yapabilirsiniz. Talep edilen itirazın ve/veya iptalin, üçüncü tarafların haklarına zarar vermemesi ve Kanunun 34. maddesine uygun olması şartı haizdir.

Talebiniz şunları içermelidir: i) kişisel bilgilerin sahibinin adı, ii) talebin yanıtlanabileceği bir adres, iii) veri sahibinin kimliğini kanıtlayan resmi belgeler veya varsa Kişisel Verilerin sahibinin yasal temsiline ilişkin kanıt ve iv) ARCO haklarınızı kullanmak istediğiniz kişisel bilgilerin açık ve kesin bir açıklaması.

Kişisel bilgilerin düzeltilmesi talepleri, yapılmasını istediğiniz değişiklikleri ve bu başvuruyu destekleyecek kanıtları içermelidir; onayınızın iptaline ilişkin taleplerde, belirli kişisel bilgilerin işlenmesine ilişkin onayınızı iptal etmek istediğiniz ve uygun durumlarda, bu iptalin nedenleri açık bir şekilde belirtilmelidir.

Talebinizi aldıktan sonra, ilgili çözüm hakkında sizi bilgilendirmek için 20 (yirmi) iş günü süremiz olacak ve söz konusu çözüm, ilgili kararın size yazılı olarak veya e-posta ile bildirildiği tarihi takip eden 15 (on beş) iş gününden itibaren geçerli olacaktır. Süre uzatma için uygun gerekçe gösterildiği takdirde, yukarıda belirtilen süreler bir kez uzatılabilir.

BU EKTE YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER

Daha fazla bilgi için Global Gizlilik Bildirimi’ndeki DEĞİŞİKLİKLER bölümüne bakın.

KİŞİSEL VERİLER İÇİN İŞLEM ONAYI

Kişisel Verilerin sahibi olarak, Kişisel Verilerinizin toplanma ve işlenme amacının yanı sıra ARCO haklarınızı kullanma ve onayınızı iptal etme prosedürünü bilerek, Küresel Gizlilik Bildirimi ve sizin için mevcut olan bu Ek’te sağlanan hüküm ve koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Biyometrik veriler de dahil olmak üzere Kişisel Verilerimin, Küresel Gizlilik Bildirimi ve bu Ek’in hükümlerine uygun olarak, Küresel Gizlilik Bildirimi’nin WESTERN UNION KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIR? bölümünde ayrıntıları verilen Sorumlu Taraflar ve üçüncü taraflarca toplanmasına ve işlenmesine izin ve yetki veriyorum.

Ulusal Şeffaflık, Bilgiye Erişim ve Kişisel Verilerin Korunması Enstitüsü (INAI), Özel Tarafların Elindeki Kişisel Verilerin Korunmasına ilişkin Federal Kanun ve Yönetmeliklerinin uygulanmasından kaynaklanan her türlü ihtilafı çözmeye yetkili makamdır.

Kişisel Verileriniz, Kanunun gerektirdiği koruma seviyelerine uygun olarak işlenecektir.

BREZİLYA VATANDAŞLARINA YÖNELİK GİZLİLİK BİLDİRİMİ

Brezilya’daki Kişisel Veri Sahiplerinin gizliliğine değer veriyor ve saygı duyuyoruz ve Kişisel Verilerinin İşlenmesini, Genel Veri Koruma Yasası (“LGPD”) ve başka geçerli Brezilya kanunları ve düzenlemeleri uyarınca gerçekleştirmeyi taahhüt ediyoruz. Western Union’ın Brezilya’daki Veri Sahipleri için Küresel Gizlilik Bildirimi Eki (“Ek”) Brezilya’da mukim olan Veri Sahipleri ve Kişisel Verilerin toplanması sırasında ülkede olabilecek başka Veri Sahipleri (birlikte “Brezilyalı Veri Sahipleri”) için geçerlidir; ayrıca Küresel Gizlilik Bildirimi ile birlikte Kişisel Verilerinizin İşlenmesine dair temel bilgilerin şeffaflığını sağlamayı amaçlar. Bu Ekte yer alan bilgilerle Küresel Gizlilik Bildirimi’nde açıklananlar arasında bir ihtilaf olması halinde, Küresel Gizlilik Bildirimi’nde yer alan bilgiler geçerli olacaktır.

Brezilya’da İşlemeden Sorumlu Western Union kuruluşları (Kişisel Verilerin Denetleyicileri) şunlardır: Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo / SP, CEP 01451-011 adresinde kurulu ve CNPJ / ME’ye 13.728.156 / 0001-35 numarasıyla kayıtlı bir sınırlı hisseli şirket olan Western Union Corretora de Câmbio SA ve Rua Iguatemi, nº 151, 7th floor, set 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011 adresinde kurulu ve CNPJ / ME’ye 13.720.915 / 0001-13 numarasıyla kayıtlı bir sınırlı hisseli şirket olan Banco Western Union do Brasil SA.

WESTERN UNION’IN TOPLADIĞI KİŞİSEL VERİLER

Brezilyalı Veri Sahipleri için aşağıdakiler hariç olmak üzere yukarıda açıklanan aynı Kişisel Veriler toplanır:

• Brezilya’da sadakat programlarına katılım hakkında herhangi bir bilgi toplanmaz.

WESTERN UNION KİŞİSEL VERİLERİ NASIL TOPLAR?

Yukarıda açıklanan yöntemlerin yanı sıra, Western Union Kişisel Verilerinizi aşağıdaki noktalarda da toplayabilir:

• COAF gibi kamu kurumları ve makamlarınca gönderilen listeler;

Elektronik olarak ya da postayla alınan hukuki ve hukuki olmayan bildirimler.

WESTERN UNION KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KORUR?

Kişisel Verilerinizi koruyabilmek için geçerli devlet kanunlarına ve düzenlemelerine uygun alınan makul organizasyonel, teknik ve idari koruma önlemlerinin yanı sıra, aynı amaçla kurumsal önlemler de alırız; böylece uygulamalarımıza Kişisel Verilerin Gizliliği ve Veri Koruma Yönetişimi Programı uygulanır, sürekli olarak gözden geçirilir ve güncellenir.

Toplanan bilgilere erişim, yalnızca kesinlikle gerekli olması halinde çalışanlarla ve yetkili kişilerle sınırlıdır.

WESTERN UNION TOPLANAN KİŞİSEL VERİLERİ NASIL KULLANIR?

Western Union topladığı kişisel bilgileri şu amaçlarla kullanır:

• Para transferlerinin, ödeme hizmetlerinin gerçekleştirilmesi veya ön ödemeli kartlar için gerekli kişisel bilgilerin kullanımı dahil, size Hizmet sunmamıza ve kişiselleştirilmiş bir deneyim elde etmenize yardımcı olmak;
• Ziyaret sırasında şifrenizi yeniden girmek zorunda kalmadan sizi tanımak ve bölümünüze bağlı kalmanızı sağlamak;
• Herhangi bir pazar araştırmasının yanı sıra ürünlerimizi, konumlarımızı, hizmetlerimizi, operasyonlarımızı, bu web sitesinin işleyişini ve müşteri deneyimini analiz etmek ve geliştirmek için kişisel bilgilerin kullanılması dahil müşterilerimizi anlamak ve deneyimlerini iyileştirmek konusunda analizler gerçekleştirmek;
• Western Union’a bir site banner’ından mı yoksa bir Bağlı Kuruluşun web sitesinden mi geldiğinizi belirlemek;
• Western Union’a ait olmayan web siteleri veya uygulamalarda ilgi duyduğunuz konulara yönelik bilgi vermek;
• Tanıtım kampanyalarımızın etkinliğini ve tanıtım iletilerimize dayanarak herhangi bir işlem gerçekleştirip gerçekleştirmediğinizi daha iyi anlamak, ayrıca pazarlama yatırım getirisini ve marka memnuniyetini ölçmek;
• Hizmetlerimiz kapsamında güvenliği artırmak, finansal riskleri azaltmak ve dolandırıcılıkla mücadele etmek;
• Özellikle suç gelirlerinin aklanması ve terörizmin finansmanıyla mücadele; dolandırıcılığın ve hırsızlığın tespit edilmesi, önlenmesi ve kovuşturulması ve ayrıca hizmetlerimizin yasa dışı veya yasaklı kullanımını ya da diğer yasa dışı veya haksız faaliyetleri önlemekle ilgili olduğunda, BACEN ve CVM gibi düzenleyici kuruluşların düzenlemelerine uymanın yanı sıra Western Union’ın tabi olduğu yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve
• Hukuki ve hukuki olmayan bildirimlere yanıt vermenin yanı sıra hukuki, idari veya tahkim muamelelerinde savunma hakkımızı kullanmak.

Western Union Kişisel Verilerin İşlenmesini meşru menfaat temeline dayalı olarak gerçekleştirdiğinde, bu her zaman beklentilerinizin sınırları dahilinde olacaktır ve temel menfaatleriniz, haklarınız ve özgürlüklerinize asla halel getirmeyecektir.

Yukarıda belirtilen Küresel Gizlilik Bildirimi’nde ifade edilmesine rağmen, ÇOCUKLARIN KİŞİSEL VERİLERİ HAKKINDA maddesinde açıklananlar hariç olmak üzere, Western Union’ın geçerli mevzuatta sağlanan başka yasal dayanakları kullanarak bu Ek kapsamında Kişisel Verilerin İşlenmesi için onay almadığını önemle belirtmek isteriz.

Ayrıca, burada açıklanan amaçların tamamının bütün müşteriler için geçerli olmayacağı göz önünde bulundurulmalıdır. Bu fiilen alınan ürün/hizmete bağlı olacaktır. Sizin için geçerli amaçlar hakkında daha fazla bilgi almak için bu Bildirimin “BİZİMLE İLETİŞİME GEÇME” bölümünde ifade edilen kanallardan Danışmanımızla iletişime geçin.

ÇOCUKLARIN KİŞİSEL VERİLERİ HAKKINDA

Lütfen Küresel Gizlilik Bildirimi’ndeki “ÇOCUKLARDAN ALINAN BİLGİLER” bölümüne bakın.

HAKLARINIZ NELERDİR VE HAKLARINIZI NASIL KULLANABİLİRSİNİZ?

Brezilya kanunları uyarınca Kişisel Verileriniz bakımından aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

a) Western Union ya da başka bir grup şirketi tarafından İşleme Faaliyetinin varlığını teyit etme;

Bu hakkı kullanmak için Talep Portalımıza girin ve kendinizi tanımladıktan sonra (Müşteri, Acente ya da Çalışan) “Verilere Erişim” öğesine tıklayın; ayrıca “Talep Açıklaması” kısmında İşleme Faaliyetinin varlığını teyit etme hakkınızı kullanmak istediğinize dair bizi bilgilendirin.

b) Western Union ya da başka bir grup şirketi tarafından işlenen Kişisel Verilere erişim talep etme;

Bu haktan faydalanmak için Uygulama Portalımıza girin ve kendinizi tanımladıktan sonra (Müşteri, Acente ya da Çalışan) “Verilere Erişim” öğesine tıklayın; ayrıca “Talep Açıklaması” kısmında verilere erişim hakkınızı kullanmak istediğinize dair bizi bilgilendirin.

c) Kişisel verilerinizi düzeltme, güncelleme ve/veya tamamlama;

Bu hakkı kullanmak için Talep Portalımıza girin ve kendinizi tanımladıktan sonra (Müşteri, Acente ya da Çalışan) “Verileri Düzeltme” öğesine tıklayın; ayrıca “Talep Açıklaması” kısmında hangi Veriyi düzeltmek istediğinize dair bizi bilgilendirin.

d) Gereksiz, aşırı ya da yasa dışı yollarla işlenmiş verilerin anonimleştirilmesi, engellenmesi ya da silinmesini talep etme;

Bu hakkı kullanmak için Uygulama Portalımıza erişin ve kendinizi tanımladıktan sonra (Müşteri, Acente ya da Çalışan) “İşlemeyi Sınırla” ya da “Veri Sil” öğesine tıklayın; ayrıca “Talep Açıklaması” kısmında verileri gereksiz, aşırı ya da yasa dışı bir şekilde işlediğimiz konusunda bizi bilgilendirin.

1. e) Kişisel Verileriniz bu varsayım kapsamında işlendiğinde onayınızı iptal etme;

Bu hakkı kullanmak için Talep Portalımıza girin ve kendinizi tanımladıktan sonra (Müşteri, Acente ya da Çalışan) geçerliyse “Pazarlamayı Devre Dışı Bırakma” öğesine ya da “Genel Gizlilik Sorgusu” öğesine tıklayın; ayrıca “Uygulama Açıklaması” kısmında hangi faaliyete ilişkin onayınızı iptal etmek istediğiniz konusunda bizi bilgilendirin.

1. f) Açık talep üzerine Kişisel Verilerin başka bir hizmet ya da ürün tedarikçisine taşınmasını talep etme;

Bu hakkı kullanmak için Uygulama Portalımıza erişin ve kendinizi tanımladıktan sonra (Müşteri, Acente ya da Çalışan) “Veri Taşınabilirliği” öğesine tıklayın.

1. g) Kişisel Verilerinizi kimlerle paylaştığımızı bilme ve

Bu hakkı kullanmak için Uygulama Portalımıza girin ve kendinizi tanımladıktan sonra (Müşteri, Acente ya da Çalışan) “Verilere Erişim” öğesine tıklayın; ayrıca “Talep Açıklaması” kısmında verilerinizin Western Union tarafından kimlerle paylaşıldığı hakkında bilgi almak istediğinize dair bizi bilgilendirin.

1. h) Otomatik kararların incelenmesini talep etme.

Bu hakkı kullanmak için Talep Portalımıza girin ve kendinizi tanımladıktan sonra (Müşteri, Acente ya da Çalışan) “Devre Dışı Bırakma” (otomatik karar alma/profil oluşturma) öğesine tıklayın; ayrıca bizi, inceleme talebinin otomatik karar alımına yönelik olduğuna dair bilgilendirin.

Kayıtlı kullanıcılar ayrıca https://www.westernunion.com/br/pt/home.html web sitesine erişerek Profil ayarlarını düzenleyebilir.

Ulusal Veri Koruma Otoritesine ya da LGPD’de açıklanan başka bir makama (tüketiciyi korumaya yönelik olanlar gibi) şikayette bulunma hakkınız da vardır.

Bir talep aldığımızda, kimliğinizi doğrulamak amacıyla sizden ek bilgi isteyebiliriz. Bazı durumlarda geçerli kanunlar kapsamında izin verildiği ölçüde işlem yapmayı reddedebilir ya da haklarınızda kısıtlamalar yapabiliriz; bu durumda, Kişisel Veriler ve/veya başka Veri Sahiplerinden alınacak belgeleri içeren taleplerde olduğu gibi, taleplerinizi yerine getiremememizi gerekçelendiren nedenleri açıklarız.

Bu tür hakları kullanmak için http://www.westernunion.com/datasubjectrights adresine erişin ya da “BİZİMLE İLETİŞİME GEÇME” başlıklı bölümden Western Union’la iletişime geçin. Talebinize gerekliyse hemen ya da 15 gün içinde yanıt vermeye çalışacağız. Talebinizin karmaşıklığına bağlı olarak size uygun şekilde hizmet vermek için bu süreyi uzatabiliriz.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇME

Kişisel Verilerinizi nasıl işlediğimize ilişkin herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz varsa sizden talebinizi yazılı olarak kaydetmenizi isteriz. Sorgunuzu inceleriz ve genellikle bize ulaşmasını takiben 15 gün içinde yazılı olarak cevaplarız. Kişisel Verilerin İşlenmesi Sorumlumuz dahil bize de ulaşabilirsiniz:

Western Union Veri Koruma Görevlisi

e-posta: wuprivacy@westernunion.com

Ücretsiz veya yerel bir telefon numarası aracılığıyla bize ulaşmak için şu linke tıklayarak WU Müşteri Hizmetleriyle Görüşün: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

JAPONYA VATANDAŞLARINA YÖNELİK GİZLİLİK BİLDİRİMİ

Japonya’da yerleşik olan tüketiciler için bu Küresel Gizlilik Bildirimi’nde yer alan diğer hükümlere bakılmaksızın, Japonya Kişisel Kimlik Numaranızı (“Numaranız”) ve destekleyici belgelerini bu bölümde açıklanan geçerli kanun ve düzenlemelere uygun olarak ele alacağız. Bu Ekte yer alan bilgilerle Küresel Gizlilik Bildirimi’nde açıklananlar arasında bir ihtilaf olması halinde, Küresel Gizlilik Bildirimi’nde yer alan bilgiler geçerli olacaktır.

Numaranızı ve tarafımızca belirlenen destekleyici belgeleri yalnızca Japonya’nın Usulüne Uygun Yurt İçi Vergilendirmesini Güvenceye Alma Amacıyla Denizaşırı Banka Havalelerinin Beyan Edilmesine İlişkin Yasa’nın (tadil edildiği şekilde 1997 tarihli, 110 sayılı Yasa) gerektirdiği şekilde ve buna uygun olarak Numaranızı doğrulamak amacıyla toplarız.