ОБЛАСТЬ ДЕЙСТВИЯ ЭТОЙ ГЛОБАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы в Western Union стремимся сделать финансовые услуги доступными для людей по всему миру. Это обязательство перед нашими клиентами включает в себя надлежащее обращение с их личной информацией.

В этой Глобальной политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, храним, защищаем, раскрываем и предоставляем Вашу личную информацию, когда Вы пользуетесь нашими услугами онлайн через наш веб-сайт, в пункте обслуживания и через наше мобильное приложение, и как Вы можете повлиять на сбор и использование Вашей информации.

КАКУЮ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ СОБИРАЕТ WESTERN UNION

Когда вы используете наши услуги денежных переводов, обмена валюты или другие финансовые услуги, такие как наш цифровой кошелек или предоплаченная карта, связываетесь с нами, открываете или регистрируете учетную запись на наших веб-сайтах или в приложениях или вступаете в наши программы лояльности (в совокупности«Услуги»),мы собираем вашу личную информацию и можем использовать ее вместе с другой информацией, которую получаем или создаем в ходе нашего сотрудничества с вами. Мы собираем разные типы личной информации, связанной с Вами. Это может быть следующая информация:

• ваша личная информация и идентификаторы — основная личная информация, такая как ваше имя, контактная информация (например, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона), ваша фотография или другое изображение (предоставленные вами), место рождения, дата рождения, пол, гражданство, род деятельности, семейное положение, государственный или национальный идентификационный номер и сопроводительная документация;
• ваша финансовая информация и информация об операциях — финансовая информация и информация об операциях, например о денежных переводах, платежах, депозитах и источниках/получателях средств для них, информация об использовании вами наших Услуг, банковская и кредитная информация, а также информация о работодателе;
• личная информация получателя — имена и контактная информация получателей, которым вы отправляете средства, тех, у кого вы запрашиваете или от кого вы получаете средства, или тех, кто иным образом участвует в ваших переводах при использовании Услуг;
• ваша техническая информация — техническая информация, например сервер, с которого вы выходите в Интернет, IP-адрес или рекламный идентификатор устройства, данные о местоположении (если эта функция включена), сведения о вашем устройстве (характеристики, настройки, приложения, данные о хранении и использовании), мобильное приложение, браузер и операционная система, профили в социальных сетях и информация о сети, дата и время посещения наших веб-сайтов и адрес сайта, с которого вы перешли на наш сайт по ссылке. Мы собираем личную информацию о ваших действиях в Интернете, как описано в разделе «ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ»;
• ваша конфиденциальная личная информация — конфиденциальная или особая информация, например биометрические данные, используемые для уникальной идентификации пользователя (например, отпечатки пальцев или данные для распознавания лица), или сведения о судимости. Мы будем хранить эти данные, только если они понадобятся для целей предоставляемых вам Услуг, если нам придется обрабатывать эти данные для защиты важных государственных интересов, если мы будем юридически обязаны это делать или получим ваше согласие на это;

• ваша информация со сторонних веб-сайтов или сервисов — если вы переходите на веб-сайты или в мобильные приложения Western Union по ссылке, получаете к ним доступ или выполняете вход в систему в/на них с помощью сторонних сервисов (например, Google и Facebook), вы разрешаете этим сервисам отправлять нам такую информацию, как ваше имя, адрес электронной почты, изображение профиля и другую информацию, находящуюся под контролем этого сервиса или одобренную вами для передачи с помощью настроек конфиденциальности этого сервиса.

КАК WESTERN UNION СОБИРАЕТ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Western Union собирает Вашу личную информацию несколькими способами, в том числе:

• при ее предоставлении Вами в пунктах обслуживания, онлайн или через мобильное приложение, в том числе с помощью форм операций, во время регистрации для пользования нашими финансовыми услугами или в программах лояльности, а также при взаимодействии с агентами и деловыми партнерами Western Union;
• при ее предоставлении Вами во время оказания Вам клиентской поддержки или консультирования, в том числе с помощью электронной почты, обычной почты, контакт-центров, чат-ботов и чатов;
• при ее предоставлении другими лицами в рамках использования наших Услуг;
• при использовании Вами наших Услуг;
• при получении ее с помощью автоматизированных средств, таких как протоколы передачи данных, электронная почта и файлы cookie или аналогичные ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ;
• при ее получении с помощью наших поставщиков, компаний по управлению рисками потерь от мошенничества, правоохранительных органов, коммерческих и открытых источников информации, а также других законных сторонних источников данных, которые мы используем для получения дополнительной информации о клиентах;
• при ее предоставлении Вами во время использования социальных сетей; и
• при ее предоставлении Вами во время взаимодействия с рекламными объявлениями Western Union, размещенными Western Union или рассказывающими о компании на наших и сторонних сайтах.

КАК WESTERN UNION ЗАЩИЩАЕТ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Мы стремимся обеспечить безопасность Вашей личной информации. Для защиты Вашей личной информации мы используем организационные, технические и административные меры безопасности в соответствии с применимыми законами и нормативными актами. Мы также стремимся предоставлять доступ к обрабатываемой нами личной информации только тем сотрудникам, агентам и представителям, которым она требуется в деловых целях. Несмотря на наши усилия, третьи стороны могут незаконным образом перехватить Вашу личную информацию или получить к ней доступ.

ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ

Мы используем интернет-технологии, такие как файлы cookie, теги и веб-маяки, на наших веб-сайтах, в мобильных приложениях, а также когда вы посещаете сторонние веб-сайты. Мы используем такие интернет-технологии для различных целей, указанных в разделе «КАК WESTERN UNION ИСПОЛЬЗУЕТ СОБРАННУЮ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ».

Для получения дополнительной информации о том, как мы используем файлы cookie, нажмите на ссылку «Информация о файлах cookie» в нижнем колонтитуле соответствующей веб-страницы Western Union. В некоторых регионах мы реализовали возможность управления файлами cookie на наших веб-сайтах для пользователей; если это возможно, мы будем считывать или записывать файлы cookie только на основании Ваших предпочтений.

Мы можем пользоваться услугами третьих сторон для показа Вам персонализированной рекламы во время просмотра веб-страниц. Как правило, вы можете отказаться от получения персонализированной рекламы от сторонних рекламодателей и рекламных сетей, которые являются участниками Инициативы по рекламе в сети Интернет (Network Advertising Initiative, NAI) или следуют Принципам саморегулирования поведенческой интернет-рекламы Альянса цифровой рекламы (Digital Advertising Alliance, DAA), посетив страницы отказа на веб-сайтах NAI и DAA.

Do Not Track (DNT) — это дополнительная настройка браузера, позволяющая выразить Ваши предпочтения в отношении отслеживания Вашей активности рекламодателями и другими третьими сторонами. Мы не реагируем на сигналы DNT, если это не требуется применимым законодательством.

КАК WESTERN UNION ИСПОЛЬЗУЕТ СОБРАННУЮ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Мы используем собранную личную информацию в следующих коммерческих целях:

• предоставление Услуг — помощь нам в предоставлении вам Услуг и поддержки, помощь вам в получении персонализированного обслуживания, совершении операций и получении доступа к данным учетной записи, а также привязка вашей личной информации при использовании вами нескольких Услуг (например, при создании цифрового кошелька или банковского счета для привязки информации о программе лояльности или любых операциях, совершенных до создания цифрового кошелька или банковского счета). Если вы не предоставите нам необходимую личную информацию, возможно, мы не сможем предоставить вам наши Услуги;
• передача вам информации, относящейся к Услугам, которыми вы пользуетесь, или программам лояльности, в которых вы участвуете, ответы на вопросы или другие запросы, которые вы направляете нашим специалистам центра обслуживания клиентов, или продажа либо рекламирование вам продуктов и услуг в соответствии с вашими предпочтениями;
• проверка личности — ваша идентификация и предоставление вам разрешения на использование наших Услуг без повторного ввода пароля;
• аналитика — получение аналитических данных в целях лучшего понимания наших клиентов и улучшения обслуживания;
• анализ веб-трафика — определение того, как вы попали на веб-сайт Western Union: через онлайн-рекламу, с веб-сайта партнера или аффилированной компании или же при нажатии на рекламу или ссылку на одном из наших веб-сайтов;
• реклама — предоставление интересующей вас информации на веб-сайтах и в приложениях Western Union и третьих сторон;
• предоставление рекламных и маркетинговых услуг рекламным партнерам, включая целенаправленную рекламу;
• обучение технологий искусственного интеллекта, которые используются в том числе для обслуживания и регистрации клиентов, а также для предотвращения мошенничества или других незаконных действий;
• анализ рекламных кампаний — оценка эффективности наших рекламных кампаний и отслеживание вашей реакции на наши рекламные сообщения;
• предотвращение мошенничества, финансовых преступлений (включая легализацию преступных доходов) и другой незаконной деятельности — предоставление безопасной рекламы, снижение финансовых рисков и противодействие мошенничеству в рамках наших Услуг, а также, при необходимости, обеспечение эффективности наших процессов для соблюдения требований, направленных на предотвращение преступной деятельности.

ЗАКОННЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы можем использовать Вашу личную информацию, как указано в разных местах этой Политики, в следующих законных целях.

• Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг, в том числе информацию, необходимую для предоставления услуг цифровых кошельков и банковских услуг, осуществления денежных переводов, предоставления финансовых услуг, предоплаченных карт и программ лояльности. Мы можем использовать эту информацию для выполнения нашего договора с Вами или заключения договора на предоставление Услуг.
• Мы используем вашу личную информацию для законных бизнес-целей, если эти цели не превалируют над правами и свободами лиц, чьи данные мы обрабатываем. К таким целям относятся анализ и улучшение наших продуктов, пунктов обслуживания, услуг, операций, этого сайта и предоставляемых вам возможностей, а также оценка рентабельности инвестиций в маркетинг и удовлетворенности брендом. Сюда может входить использование Вашей информации для проведения рыночных исследований, а также для маркетинга и рекламы на основе Ваших интересов и использования Вами наших Услуг. Мы можем использовать Вашу личную информацию для предоставления услуг поддержки, а также для обеспечения безопасности и целостности наших технологий, систем и услуг. Сюда может входить предотвращение мошенничества, легализации преступных доходов и другой незаконной деятельности, а также выдвижение или защита законных претензий.
• Мы используем вашу личную информацию в юридических целях и для обеспечения нормативно-правового соответствия, в том числе для соблюдения законов и норм по противодействию легализации преступных доходов и финансированию терроризма, а также для соблюдения других финансовых норм; для выявления, предотвращения и преследования мошенничества и краж, а также для предотвращения незаконного или запрещенного использования наших Услуг и другой незаконной деятельности и поддержки глобальной программы обеспечения соответствия требованиям. Кроме того, Ваша личная информация может использоваться для обоснования, исполнения или защиты законных прав и претензий Western Union и других лиц, а также для мониторинга и отчетности по случаям правонарушений. Сюда входит использование Вашей личной информации для подтверждения и установления Вашей личности, а также привлечение третьих сторон для помощи в этом процессе.
• Мы можем обрабатывать вашу личную информацию при условии получения вашего согласия, как указано в данной Политике, включая согласие на получение маркетинговых сообщений, на обработку биометрических данных, на отображение вашего профиля банковского счета или цифрового кошелька для других пользователей, а также другие согласия в соответствии с требованиями применимого законодательства. Если нам потребуется Ваше согласие, мы проинформируем Вас о целях, в которых будет обрабатываться Ваша личная информация.
• Мы сообщим Вам, если информация потребуется для предоставления Услуг или ее предоставление будет требоваться законом. В некоторых случаях, например при осуществлении денежных переводов и использовании банковских услуг или услуг цифрового кошелька, мы можем отказать Вам в определенных Услугах, если Вы не предоставите необходимую личную информацию.

КАК WESTERN UNION ПРЕДЛАГАЕТ СВОИ ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

С Вашего разрешения мы будем уведомлять Вас о предложениях, рекламных кампаниях и новостях, касающихся наших продуктов и Услуг или других продуктов и услуг, которые могут быть Вам интересны. Это могут быть предложения по электронной почте, телефону, обычной почте, SMS, через социальные сети, а также другие каналы связи или цифровые каналы.

Вы можете в любое время отказаться от прямых маркетинговых сообщений. Если вы больше не хотите получать наши прямые маркетинговые сообщения, вы можете отказаться от них. Для этого необходимо следовать инструкциям соответствующего электронного канала связи, изменить настройки банковского счета, цифрового кошелька или приложения или связаться с нами, как описано в разделе «СВЯЗЬ С НАМИ».

Обратите внимание: если Вы откажетесь от наших маркетинговых сообщений, мы по-прежнему сможем присылать Вам важные сообщения, связанные с услугами, административными вопросами и операциями.

ИНФОРМАЦИЯ О ДЕТЯХ

Услуги и продукты Western Union не предоставляются детям младше 18 лет. Мы не собираем намеренно (на веб-сайте или в мобильных приложениях) никакую информацию о лицах младше 18 лет.

ВНЕШНИЕ ВЕБ-САЙТЫ

Наши веб-сайты могут содержать ссылки на веб-сайты третьих сторон, и наоборот. Мы не проверяем, не контролируем и не несем ответственности за контент и правила обеспечения конфиденциальности на веб-сайтах, на которых есть ссылки на наши веб-сайты либо ссылки на которые есть на наших веб-сайтах. Мы не несем ответственности за эти сайты, их контент и политику конфиденциальности. Мы не контролируем сторонние веб-сайты и не несем ответственности за информацию, программное обеспечение и другие продукты и материалы, которые на них размещены, а также за любые результаты их использования.

КОМУ WESTERN UNION ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Для любых целей, указанных в этой Политике, мы можем раскрывать соответствующую личную информацию, включая ваше имя, контактную информацию, национальный идентификационный номер и/или сопутствующую документацию, идентификационный номер клиента, адрес, типы операций, схемы операций и банковские реквизиты, следующим типам организаций или сторон:

• компаниям группы Western Union и ее аффилированным компаниям, включая компании, указанные в разделе «ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА WESTERN UNION»;
• нашим агентам или бизнес-партнерам, которые осуществляют перевод средств или платежные операции или оказывают другие Услуги по Вашему запросу;
• поставщикам, операторам платежных систем, банкам-партнерам и лицам, осуществляющим обработку данных, которые работают с нами по договору и от нашего имени предоставляют бизнес-услуги и услуги поддержки клиентов;
• поставщикам Услуг (на основе Вашего согласия, если требуется), включая тех, кто предоставляет маркетинговые услуги, рекламные услуги, услуги по приобретению, связанные с нашими программами лояльности, а также услуги по оценке удовлетворенности клиентов и исследованию рынка от нашего имени. Сюда входит обмен информацией с третьими сторонами (например, с компаниями, предоставляющими социальные сети) для показа более актуальной и целенаправленной рекламы;
• поставщикам и лицам, осуществляющим обработку данных, которые работают с нами по договору и помогают нам с проверкой точности предоставленной Вами информации и установлением Вашей личности, а также с управлением рисками, связанными с безопасностью, мошенничеством и идентификацией; третьим сторонам, которым Вы предоставили доступ к своему счету и/или информации о счете, чтобы они могли предоставлять Вам Услуги, например поставщикам информации о счетах и операторам инициирования платежей.

Если Вы используете Услугу, которая позволяет создать общедоступный профиль, Вы можете сделать свой профиль общедоступным. Это может подразумевать обмен ограниченными личными данными, такими как Ваше имя, фотография, доступные валюты для Вашего счета и факт того, что Вы являетесь клиентом. Кроме того, если Вы являетесь клиентом с банковским счетом или кошельком, другие клиенты с банковскими счетами или кошельками смогут находить Вас по номеру телефона, а также использовать QR-код, который Вы можете предоставить для совершения операций с Вашим участием. Мы можем передавать Вашу личную информацию при продаже или передаче всего нашего бизнеса или его части. Если это требуется или разрешено применимым законодательством и нормативными актами, мы также можем раскрывать Вашу личную информацию на мировом уровне надзорным, финансовым и правоохранительным органам, бюро кредитных историй, судам, правительствам и государственным органам для обеспечения нормативно-правового соответствия, исполнения юридических обязательств или защиты прав и интересов Western Union и других лиц.

МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы передаем вашу личную информацию другим сторонам за пределами страны, в которой они были собраны, в том числе в США, в соответствии с разрешениями или требованиями законодательства, а также регулирующих, правоохранительных и государственных органов. Кроме того, когда вы отправляете деньги в другую страну или получаете их из другой страны, мы должны передавать некоторую вашу личную информацию в эту страну, как разрешает или требует закон. Мы передаем некоторую вашу личную информацию в наши центры обработки данных, расположенные в США или другом регионе, в соответствии с требованиями местного законодательства и обрабатываем ее для соблюдения правовых и нормативных требований, которые действуют для наших Услуг. Используя Услуги, вы подтверждаете свое понимание того, что возможна такая передача данных за пределы вашей страны проживания.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ИЗ ЕЭЗ, ВЕЛИКОБРИТАНИИ И ШВЕЙЦАРИИ

Личная информация, передаваемая за пределы ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии в страны, в отношении которых Европейская комиссия или Управление комиссара по информации Великобритании (ICO) не установили надлежащие меры защиты, будет защищена соответствующими стандартными договорными условиями или иными механизмами, одобренными ЕС или Великобританией, в соответствии с законом.

ХРАНЕНИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Ваша личная информация будет храниться в течение срока, установленного законами о финансовых операциях и счетах, включая законы о противодействии легализации преступных доходов и финансированию терроризма, а также другие применимые законы. В прочих случаях мы будем хранить Вашу информацию, пока она требуется для конкретных целей, для которых она была собрана, или решения каких-либо Ваших вопросов. Мы соглашаемся следовать принципам минимизации данных и стремимся хранить информацию не дольше, чем это необходимо для целей, для которых она была получена.

ПРОСМОТР, УДАЛЕНИЕ И ИСПРАВЛЕНИЕ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ И ИЗМЕНЕНИЕ ВАШИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ

Дополнительные права могут возникать в разных юрисдикциях в соответствии с местным законодательством. Они будут доступны, как указано выше.

ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА WESTERN UNION

СВЯЗЬ С НАМИ

Направляйте все вопросы и жалобы в связи с использованием нами Вашей личной информации в письменной форме. Мы рассмотрим Ваш запрос и ответим на него в письменной форме в течение 30 дней с момента получения. Вы также можете связаться с нами или обратиться к специалисту по защите данных по адресу wuprivacy@westernunion.com.

Для запросов, не связанных с настоящей Политикой конфиденциальности, посетите страницу «Связь с нами», чтобы найти соответствующую контактную информацию для вашего региона.

ИЗМЕНЕНИЯ

Мы можем время от времени вносить изменения в данную Глобальную политику конфиденциальности, а обновленные политики конфиденциальности будут публиковаться на данном веб-сайте при внесении изменений. Мы настоятельно рекомендуем Вам просматривать эту Глобальную политику конфиденциальности каждый раз, когда Вы посещаете сайт, чтобы быть в курсе последних изменений.

УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ГРАЖДАН США (ВКЛЮЧАЯ ЖИТЕЛЕЙ ШТАТА КАЛИФОРНИЯ)

УВЕДОМЛЕНИЕ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ КАЛИФОРНИИ

Мы заботимся о конфиденциальности наших потребителей в штате Калифорния и стремимся собирать, использовать, хранить, защищать, раскрывать и передавать Вашу личную информацию в соответствии с Законом Калифорнии о защите персональных данных потребителей от 2018 г. (CCPA). Настоящее Приложение к Глобальной политике конфиденциальности («Приложение») применимо к жителям штата Калифорния и (в сочетании с Глобальной политикой конфиденциальности) создано для соблюдения требований CCPA.

При использовании Вами наших Услуг мы собираем Вашу личную информацию в соответствии с применимыми законами и нормативными актами (включая Закон Грэмма — Лича — Блайли). Категории личной информации, описанные ниже, регулируются CCPA. Для получения дополнительной информации о личной информации, которую мы можем собирать, перейдите по этой ссылке на Глобальную политику конфиденциальности. При наличии расхождений между информацией, содержащейся в настоящем Приложении, и информацией, изложенной в Глобальной политике конфиденциальности, преимущественную силу имеет информация, содержащаяся в Глобальной политике конфиденциальности.

СБОР ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

В течение 12 месяцев до даты вступления в силу Глобальной политики конфиденциальности Western Union мы могли собрать следующие категории личной информации из указанных категорий источников; эта информация могла быть передана описанным категориям третьих сторон для указанных бизнес-целей. Категории источников, категории третьих сторон, коммерческие цели и бизнес-цели определены далее в Глобальной политике конфиденциальности и ниже.

Категории источников. В течение 12 месяцев до даты вступления в силу Глобальной политики конфиденциальности компания Western Union могла собирать Вашу личную информацию из следующих категорий источников:

• Вы — мы можем получать информацию непосредственно от Вас, например с помощью форм операций и при Вашем взаимодействии с агентами и партнерами Western Union, а также посредством предоставления поддержки или консультаций, в том числе по электронной почте, обычной почте, через контакт-центры или чаты;
• использование вами нашего веб-сайта — мы можем получать информацию от вас или с вашего устройства при использовании вами нашего веб-сайта, включая онлайн-формы, регистрацию для участия в программах лояльности и бонусных программах или конкурсах и другие Услуги, которые мы предоставляем онлайн (некоторые из них могут управляться третьими сторонами от имени Western Union). Мы также можем получать информацию с помощью автоматизированных средств, таких как протоколы передачи данных, электронная почта и файлы cookie или аналогичные технологии, как описано в разделе «ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ» Глобальной политики конфиденциальности;
• аффилированные компании, дочерние компании или поставщики — мы можем собирать информацию о Вас у наших аффилированных компаний, дочерних компаний или поставщиков, которые предоставляют услуги от нашего имени;
• использование Вами мобильных приложений — мы можем получать информацию от Вас или с Вашего устройства при использовании Вами мобильных приложений (некоторые из которых могут управляться третьими сторонами от имени Western Union);
• социальные сети или общедоступные источники — мы можем собирать информацию о Вас из социальных сетей или других общедоступных источников данных;
• рекламные сети — мы можем собирать информацию о Вас из рекламных сетей, чтобы мы могли показывать Вам рекламу, которая, по нашему мнению, может представлять для Вас интерес.

Бизнес-цели. В течение 12 месяцев до даты вступления в силу Глобальной политики конфиденциальности компания Western Union могла передавать вашу личную информацию в следующих бизнес-целях:

• аудит — связанный с нашим взаимодействием с Вами и любыми параллельными операциями, включая, помимо прочего, подсчет показов рекламы, проверку ориентации и качества рекламы, а также проверку соответствия применимым стандартам;
• обеспечение безопасности — выявление нарушений безопасности, защита от злонамеренных, обманных, мошеннических или незаконных действий и преследование лиц, ответственных за эту деятельность;
• отладка — отладка для выявления и исправления ошибок, которые отрицательно влияют на функционирование наших систем;
• кратковременное использование — кратковременное непостоянное использование, включая, помимо прочего, контекстную настройку рекламы, отображаемой в рамках Вашего взаимодействия с нами;
• предоставление Услуг — в дополнение к целям, описанным в Глобальной политике конфиденциальности, ведение или обслуживание счетов, предоставление услуг поддержки клиентов, обработка или выполнение поручений и операций, проверка вашей информации, обработка платежей, предоставление финансирования, рекламных, маркетинговых, аналитических или аналогичных услуг;
• внутренние исследования и разработки — проведение внутренних исследований для технологического развития и демонстрации;
• обеспечение качества — проведение мероприятий по проверке или поддержанию качества или безопасности Услуг, а также по их улучшению, обновлению или усовершенствованию.

Категории третьих сторон. В течение 12 месяцев до даты вступления в силу Глобальной политики конфиденциальности компания Western Union могла передавать вашу личную информацию следующим категориям третьих сторон:

• государственные организации — правительственные учреждения, включая правоохранительные органы;
• организации, предоставляющие специализированные услуги, — такие организации, как юридические фирмы и независимые аудиторы;
• рекламные и социальные сети (которые могут объединять Вашу личную информацию с собственными записями, а также записями, доступными в других источниках, для собственных маркетинговых целей);
• поставщики интернет-услуг;
• поставщики услуг анализа данных;
• операционные системы и платформы;
• наши аффилированные и дочерние компании.

ПРОДАЖА ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Western Union не продает Вашу личную информацию третьим сторонам в обмен на деньги. Western Union участвует в рекламных, маркетинговых и аналитических программах, от которых мы и третьи стороны, с которыми мы сотрудничаем, можем получать выгоду; такой обмен может считаться продажей в соответствии с применимым законодательством. Принимая участие в вышеуказанных программах, в течение 12 месяцев до даты вступления в силу Глобальной политики конфиденциальности компания Western Union могла «продать» третьим сторонам вашу личную информацию, включая следующее:

• идентификаторы — контактную информацию, например Ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона;
• информация о действиях в сети Интернет и других электронных сетях,например сервер, с которого вы выходите в Интернет, IP-адрес или рекламный идентификатор устройства, сведения о вашем устройстве (характеристики, настройки, приложения, данные о хранении и использовании), мобильное приложение, браузер и операционная система, профили в социальных сетях и информация о сети, дата и время посещения наших веб-сайтов и адрес веб-сайта, с которого вы перешли на наш веб-сайт по ссылке.

ПРАВА ЖИТЕЛЕЙ ШТАТА КАЛИФОРНИЯ

Жители штата Калифорния имеют право потребовать не продавать их личную информацию третьим сторонам. Чтобы воспользоваться своим правом на отказ от продажи вашей личной информации, перейдите по этой ссылке [http://www.westernunion.com/datasubjectrights] или отправьте запрос в отношении личной информации, как описано выше в разделе «ПРОСМОТР, УДАЛЕНИЕ И ИСПРАВЛЕНИЕ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ И ИЗМЕНЕНИЕ ВАШИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ» нашей Глобальной политики конфиденциальности.

Кроме того, если Вы являетесь жителем штата Калифорния, Вы можете иметь право (дважды в течение 12 месяцев) запросить категории личной информации, которую мы собирали о Вас в течение последних 12 месяцев, и для каждой категории личной информации запросить следующую информацию:

• категории источников, из которых мы получили эту информацию;
• наши коммерческие цели или бизнес-цели для сбора этой информации;
• категории третьих сторон, которым эта информация была продана или раскрыта в коммерческих целях; и
• коммерческие цели или бизнес-цели, для которых мы продали или раскрыли эту информацию.

Вы также можете иметь право запросить удаление личной информации, которую мы получили от Вас. После того как Вы подтвердите, что являетесь жителем штата Калифорния, Вы сможете отправлять запросы в отношении личной информации в соответствии с разделом «ПРОСМОТР, УДАЛЕНИЕ И ИСПРАВЛЕНИЕ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ И ИЗМЕНЕНИЕ ВАШИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ» Глобальной политики конфиденциальности дважды в течение 12-месячного периода. После получения запроса Western Union подтвердит факт его получения в течение 10 дней и предоставит информацию о том, как мы будем подтверждать Вашу личность и обрабатывать Ваш запрос. Затем Вы получите ответ на запрос в течение 45 дней.

Western Union не может связать отдельных клиентов с пассивными посещениями веб-сайта, так как это может повлиять на нашу способность отвечать на определенные запросы. Компания Western Union реализовала для Вас возможность управления файлами cookie на наших веб-сайтах. Мы будем считывать или записывать файлы cookie только на основании Ваших предпочтений. При посещении нашего веб-сайта вы увидите баннер с инструкциями по управлению вашими предпочтениями.

Вы также можете назначить уполномоченного агента для оформления запроса в отношении личной информации от Вашего имени. Если Вы решите назначить уполномоченного агента, Вам может потребоваться предоставить ему письменное разрешение на выполнение запроса и подтверждение Вашей личности непосредственно у нас. Мы можем отклонить запрос от агента, который не предоставит доказательств того, что он уполномочен действовать от Вашего имени.

Вы имеете право не подвергаться дискриминации при реализации любого права, описанного в Глобальной политике конфиденциальности или настоящем Приложении.

Если вы ранее выполняли операции с помощью Western Union, у вас есть отдельные права, не связанные с описанными выше. С ними можно ознакомиться здесь.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Контакты для получения дополнительной информации: если у Вас есть вопросы, связанные с нашей Глобальной политикой конфиденциальности и правилами обеспечения конфиденциальности, свяжитесь с нами, как указано в разделе «Связь с нами» Глобальной политики конфиденциальности.

ПОКАЗАТЕЛИ ОТЧЕТА CCPA

Ниже приведено количество запросов данных от жителей штата Калифорния за 2024 календарный год:

Получено запросов данных: 209

• Доступ: 3
• Удаление: 53
• Отказ от рассылок: 139

Выполнено запросов данных, полностью или частично: 166

• Доступ: 0
• Удаление: 49
• Отказ от рассылок: 111

Отклонено или закрыто запросов данных:

• Доступ: 3
• Удаление: 4
• Отказ от рассылок: 28

Среднее время ответа в днях:

• Доступ: 3
• Удаление: 15
• Отказ от рассылок: 5

УВЕДОМЛЕНИЕ О ФИНАНСОВЫХ ПООЩРЕНИЯХ ДЛЯ КАЛИФОРНИИ/ УВЕДОМЛЕНИЕ О ДОБРОВОЛЬНОЙ ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ КОЛОРАДО

Наша программа лояльности Western Union® Rewards («Программа лояльности») — это один из способов, с помощью которого Western Union старается вознаградить и поблагодарить постоянных клиентов за поддержку нашего бизнеса и использование услуг Western Union. Клиенты могут вступить в Программу лояльности в участвующих пунктах обслуживания, на веб-сайте или в приложении Western Union. Участники могут зарабатывать и накапливать бонусные баллы Программы лояльности за каждый выполненный денежный перевод, а затем тратить их для получения скидки на операционные сборы по денежным переводам. Если вы хотите стать участником программы Western Union Rewards, ознакомьтесь с условиями обслуживания для программы Western Union Rewards и/или нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться.

Western Union собирает и использует категории личной информации, описанные в разделах «КАКУЮ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ СОБИРАЕТ WESTERN UNION», «КАК WESTERN UNION СОБИРАЕТ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ» и «КАК WESTERN UNION ИСПОЛЬЗУЕТ СОБРАННУЮ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ» в нашей Глобальной политике конфиденциальности,включая информацию, которую вы добровольно предоставляете нам (например, ваше имя и адрес электронной почты), информацию, которую мы собираем автоматически, а также информацию из других источников для управления Программой лояльности, в том числе для предоставления вам рекламных акций, контента, специальных предложений и для других целей, описанных в Глобальной политике конфиденциальности. Мы предлагаем преимущества нашей Программы лояльности при поддержке поставщиков услуг и деловых партнеров. Эти партнеры могут относиться к следующим категориям: партнеры-поставщики, пункты обслуживания Western Union, дочерние и аффилированные компании и/или поставщики услуг и деловые партнеры. Вы можете узнать о деловых партнерах, которым мы передаем вашу информацию, в разделе «КОМУ WESTERN UNION ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ» нашей Глобальной политики конфиденциальности.

Исходя из нашей разумной и добросовестной оценки, мы извлекаем выгоду из программы Western Union® Rewards в виде повышения лояльности клиентов и увеличения их активности, однако размер такой выгоды варьируется для каждого участника Программы лояльности в зависимости от количества совершенных денежных переводов, используемых участником предложений и скидок, а также иных факторов.

Western Union не назначает денежную стоимость за информацию, которую мы собираем в рамках Программы лояльности при отправке сообщений по электронной почте. Вы можете отказаться от получения рекламных электронных писем в любое время, изменив настройки в своей учетной записи Western Union на веб-сайте или нажав на ссылку «Отписаться» в любом рекламном электронном письме, хотя вы по-прежнему будете получать служебные сообщения, связанные с вашей учетной записью Программы лояльности. Участие в Программе лояльности является добровольным, и вы можете выйти из Программы лояльности, посетив раздел учетной записи или настроек в приложении Western Union или в своем онлайн-профиле, запросив удаление вашей информации через эту форму или обратившись в центр обслуживания клиентов Western Union. Обратите внимание, что при выходе из Программы лояльности у вас больше не будет доступа к учетной записи Программы лояльности, но вы можете продолжать использовать цифровые платформы и услуги пунктов обслуживания Western Union. Все баллы и вознаграждения, которые вы заработали до выхода из Программы лояльности, больше не будут доступны. Как сообщалось ранее, для взаимодействия с вами и предоставления услуг в рамках Программы лояльности нам необходимо использовать вашу личную информацию. Таким образом, если вы решите удалить свою личную информацию из Программы лояльности или выполнить общий запрос на удаление, мы больше не сможем предоставлять вам услуги и преимущества в рамках этой Программы лояльности.

Если участник Программы лояльности решит отказаться от предоставления своей личной информации, он не потеряет преимущества в виде бонусных баллов, пока остается участником Программы лояльности. При отказе от предоставления личной информации участник может получать меньше персонализированных предложений и услуг, включая любые предложения от сторонних партнеров, участвующих в Программе лояльности.

Если вы являетесь жителем штата Калифорния или Колорадо и запретили нам передавать вашу личную информацию до того, как присоединились к Программе лояльности, вам придется снова оформить запрет после регистрации в программе, если вы не хотите, чтобы Western Union делилась вашей личной информацией. Для этого нажмите здесь или обратитесь в центр обслуживания клиентов Western Union.

УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ГРАЖДАН МЕКСИКИ

Мы заботимся о конфиденциальности наших пользователей в Мексике и стремимся собирать, использовать, хранить, защищать, раскрывать и передавать Вашу личную информацию в соответствии с Федеральным законом Мексики о защите личных данных, хранящихся у частных лиц (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares) (далее — «Закон»). Это Приложение к Глобальной политике конфиденциальности Western Union для пользователей в Мексике (далее — «Приложение») распространяется на пользователей в Мексике и, совместно с Глобальной политикой конфиденциальности, охватывает требования Федерального закона Мексики о защите личных данных, хранящихся у частных лиц. Соответствующими контролерами данных Western Union на территории Мексики являются компании Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. и Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. (совместно именуемые «Ответственные стороны») с юридическим адресом Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City.

КАКИЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

Для получения дополнительной информации см. раздел «КАКУЮ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ СОБИРАЕТ WESTERN UNION» в Глобальной политике конфиденциальности.

В дополнение к личным данным, указанным в Глобальной политике конфиденциальности, мы также сообщаем Вам, что когда Вы решите воспользоваться услугой денежных переводов Western Union через наше мобильное приложение, Ответственная сторона также соберет и обработает Ваши биометрические данные, которые относятся к физическим и физиологическим характеристикам, например данные Вашего лица (для распознавания лица) и отпечатки пальцев. Ответственная сторона отправит эти биометрические данные вместе с фотографией официального удостоверения личности и электронной подписью уполномоченным органам Мексики для соответствующего подтверждения.

После подтверждения Ваших биометрических данных и официального удостоверения личности Ответственная сторона обязуется признавать и подтверждать Вашу личность в качестве отправителя денежного перевода в Мексике (в соответствии с нормативными актами, которые применяются к компании, занимающейся денежными переводами).

КАК WESTERN UNION ОБРАБАТЫВАЕТ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Мы обрабатываем Вашу личную информацию в следующих основных целях.

• В целях предоставления наших услуг: например, осуществление денежных переводов, предоставление платежных услуг и программ лояльности; отправка важных сообщений, связанных с услугами, административными вопросами и операциями; а также выполнение существующих договоров с Вами или заключение договоров на предоставление дополнительных продуктов или услуг Western Union.
• Для законных деловых целей: например, обслуживание наших веб-сайтов и приложений; предоставление услуг клиентам; обеспечение безопасности и целостности наших технологий, систем и сервисов.
• В целях идентификации и аутентификации: проверка данных, содержащихся в Вашем официальном удостоверении личности, и биометрических данных, с целью подтверждения Вашей личности по записям, хранящимся в Национальном избирательном институте (Instituto Nacional Electoral) и Национальном реестре населения, с целью соблюдения применимых правовых норм.
• В юридических целях и для обеспечения нормативно-правового соответствия: например, для соблюдения законов и норм по противодействию легализации преступных доходов и финансированию терроризма; для выявления и предотвращения мошенничества и краж, а также привлечения к ответственности за подобные действия, предотвращения незаконного или запрещенного использования наших услуг и другой незаконной деятельности. Кроме того, Ваши личные данные могут использоваться для обоснования, исполнения или защиты законных прав и претензий Ответственных сторон и других лиц, для мониторинга и отчетности по случаям правонарушений, для подтверждения и установления Вашей личности, а также для привлечения третьих сторон для помощи в этом процессе. В некоторых случаях, например при осуществлении денежных переводов, мы можем отказать Вам в определенных Услугах, если Вы не предоставите необходимые личные данные.

Мы также обрабатываем Вашу личную информацию в следующих несущественных, второстепенных целях:

• для маркетинговых целей, например для уведомления Вас с Вашего согласия о предложениях, рекламных кампаниях и новостях, касающихся наших продуктов и Услуг. Это могут быть предложения по электронной почте, телефону, обычной почте, SMS, через социальные сети, а также другие каналы связи или цифровые каналы. Вы можете в любое время отказаться от этих маркетинговых сообщений. Если Вы больше не хотите регулярно получать наши маркетинговые сообщения, Вы можете отказаться от них. Для этого необходимо выполнить инструкции, полученные по соответствующему электронному каналу связи, или связаться с нами, как описано в разделе «СВЯЗЬ С НАМИ» Глобальной политики конфиденциальности. Обратите внимание: если Вы откажетесь от наших маркетинговых сообщений, мы по-прежнему сможем присылать Вам важные сообщения, связанные с услугами, административными вопросами и операциями;
• для оценки окупаемости маркетинговых инвестиций и удовлетворенности брендом (включая проведение исследований рынка);
• для помощи нам в предоставлении Вам Услуг и помощи Вам в получении персонализированного обслуживания, совершении операций и получении доступа к данным счета;
• для Вашей идентификации и предоставления Вам разрешения на использование наших веб-сайтов и/или приложений без повторного ввода пароля;
• для получения аналитических данных в целях лучшего понимания наших клиентов и улучшения обслуживания;
• для анализа наших продуктов, пунктов обслуживания, услуг и операций и улучшения взаимодействия с ними;
• для определения того, что Вы перешли к услуге денежных переводов Western Union через баннерную рекламу или аффилированную компанию Western Union;
• для предоставления информации, относящейся к Вашим интересам, не связанным с услугой денежных переводов Western Union;
• для оценки эффективности наших рекламных кампаний и отслеживания Вашей реакции на наши рекламные сообщения;
• для предоставления безопасной рекламы, снижения финансовых рисков и противодействия мошенничеству.

Ответственные стороны не будут собирать и использовать Вашу конфиденциальную личную информацию во время предоставления наших Услуг без Вашего согласия.

КОМУ МЫ ПЕРЕДАЕМ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Для получения дополнительной информации см. разделы «КОМУ WESTERN UNION ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ» и «МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ» Глобальной политики конфиденциальности.

КАК МОЖНО ОГРАНИЧИТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЛИ РАСКРЫТИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Для получения дополнительной информации см. раздел «ПРОСМОТР, УДАЛЕНИЕ И ИСПРАВЛЕНИЕ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ И ИЗМЕНЕНИЕ ВАШИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ» Глобальной политики конфиденциальности.

Кроме того, если вы не согласны с тем, что ваши личные данные и/или сгенерированные личные данные будут использоваться в иных целях, кроме исполнения обязательств в рамках правовых отношений между Ответственными сторонами и вами, мы просим вас в письменной форме уведомить об этом отдел по обработке личных данных Ответственных сторон, отправив письмо по адресу Avenida Paseo de la Reforma number 505, piso 17, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City или по адресу электронной почты wuprivacy@westernunion.com («Адрес»). Если Глобальная политика конфиденциальности и настоящее Приложение не были доставлены Вам напрямую или лично, у Вас будет 5 (пять) рабочих дней с даты, когда Вы их получили, чтобы при необходимости возразить против использования Ваших личных данных в целях, которые не являются обязательными и не связаны с исполнением договорных отношений между Вами и Ответственными сторонами.

Если вы хотите ограничить или приостановить обработку ваших личных данных для использования в рекламных целях, вы также можете зарегистрироваться в государственном реестре запрета рекламы (REPEP) Федерального агентства по защите прав потребителей (PROFECO) на веб-сайте https://repep.profeco.gob.mx.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE, ВЕБ-МАЯКОВ И ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ

Дополнительную информацию см. в разделе «ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ» Глобальной политики конфиденциальности.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШИХ ПРАВ ARCO

Как владелец личной информации вы можете в любой момент воспользоваться своими правами на доступ к ней, ее исправление, удаление и/или возражение против ее обработки(«Права ARCO»),а также отозвать свое согласие на обработку личной информации, нарушающую условия настоящей Глобальной политики конфиденциальности и настоящего Приложения, путем отправки письменного запроса в наш отдел по защите данных по адресу wuprivacy@westernunion.com(если запрашиваемое несогласие и/или отзыв не наносит ущерба правам третьих сторон и соответствует статье 34 Закона).

Ваш запрос должен включать следующее: i) имя владельца личной информации; ii) адрес, на который может быть отправлен ответ на запрос; iii) официальные документы, удостоверяющие личность владельца данных, или подтверждение законного представительства владельца личных данных (если требуется); iv) понятное и точное описание личной информации, для которой вы хотите воспользоваться своими Правами ARCO.

Запросы на исправление личной информации должны включать изменения, которые Вы хотите внести, и подтверждения таких запросов; в запросах на отзыв Вашего согласия Вы должны в понятной форме указать, что хотите отозвать свое согласие на обработку определенной личной информации и причины такого отзыва, если требуется.

После получения Вашего запроса мы сообщим Вам о соответствующем решении в течение 20 (двадцати) рабочих дней. Такое решение вступает в силу по истечении 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты отправки Вам такого решения в письменной форме или по электронной почте. Вышеуказанные сроки могут быть продлены однократно при предоставлении надлежащего обоснования для продления.

ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕМ ПРИЛОЖЕНИИ

Дополнительную информацию см. в разделе «ИЗМЕНЕНИЯ» Глобальной политики конфиденциальности.

СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Как владелец личных данных, Вы подтверждаете, что прочитали и принимаете условия, указанные Глобальной политике конфиденциальности и настоящем Приложении (к которому у Вас есть доступ), и осведомлены о целях сбора и обработки Ваших личных данных, а также с процедурой использования Прав ARCO и отзыва Вашего согласия.

Я даю согласие на сбор и обработку моих личных данных, включая биометрические данные, Ответственными сторонами и третьими сторонами, указанными в разделе «КОМУ WESTERN UNION ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ» Глобальной политики конфиденциальности, в соответствии с положениями Глобальной политики конфиденциальности и настоящим Приложением.

Национальный институт информационной открытости, доступности информации и защиты персональных данных (The National Institute for Transparency, Access to Information, and Personal Data Protection, INAI) является уполномоченным органом по разрешению любых конфликтов, возникающих в результате применения Федерального закона о защите личных данных, хранящихся у частных лиц, и его требований.

Ваши личные данные будут обрабатываться в соответствии с уровнями защиты, установленными Законом.

УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ГРАЖДАН БРАЗИЛИИ

Мы ценим и поддерживаем конфиденциальность владельцев личных данных, находящихся в Бразилии, и стремимся обрабатывать их личные данных в соответствии с общим законом о защите данных (LGPD) и другими применимыми законами и нормативными актами Бразилии. Настоящее Приложение к Глобальной политике конфиденциальности Western Union для владельцев данных, находящихся в Бразилии (далее — «Приложение»), применимо к владельцам данных, проживающим в Бразилии, и другим владельцам данных, которые могут находиться в стране на момент сбора личных данных (далее, в совокупности, «владельцы данных в Бразилии»). Целью данного Приложения и Глобальной политики конфиденциальности является обеспечение прозрачности основной информации, связанной с обработкой Ваших личных данных. При наличии расхождений между информацией, содержащейся в настоящем Приложении, и информацией, изложенной в Глобальной политике конфиденциальности, преимущественную силу имеет информация, содержащаяся в Глобальной политике конфиденциальности.

В Бразилии к подразделениям Western Union, ответственным за обработку (контролеры личных данных), относятся: Western Union Corretora de Câmbio SA, закрытая корпорация со штаб-квартирой, расположенной по адресу Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo / SP, CEP 01451-011, зарегистрированная в CNPJ / ME под № 13.728.156 / 0001-35; и Banco Western Union do Brasil SA, закрытая корпорация со штаб-квартирой, расположенной по адресу Rua Iguatemi, nº 151, 7th floor, set 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011, зарегистрированная в CNPJ / ME под № 13.720.915 / 0001-13.

КАКИЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ СОБИРАЕТ WESTERN UNION

Для владельцев данных в Бразилии собираются те же личные данные, которые описаны выше, за исключением следующих случаев:

• В Бразилии не собирается информация об участии в программах лояльности.

КАК WESTERN UNION СОБИРАЕТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

В дополнение к описанным выше способам Western Union может собирать Ваши личные данные с помощью следующих средств:

• списки, рассылаемые государственными органами и органами власти, такими как COAF;

cудебные или внесудебные уведомления, полученные в электронном виде или по почте.

КАК WESTERN UNION ЗАЩИЩАЕТ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Чтобы защитить Ваши личные данные, в дополнение к разумным организационным, техническим и административным мерам защиты, которые соответствуют действующим правительственным законам и нормативным актам, мы также принимаем соответствующие институциональные меры, чтобы к нашей деятельности применялась правительственная программа управления конфиденциальностью и защитой личных данных (с регулярными пересмотрами и обновлениями).

Доступ к собранной информации могут получить только сотрудники и уполномоченные лица (и только в случае необходимости).

КАК WESTERN UNION ИСПОЛЬЗУЕТ СОБРАННЫЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Western Union использует собранные личные данные в следующих целях:

• помощь нам в предоставлении вам Услуг и помощь вам в получении персонализированного обслуживания, включая использование личной информации, необходимой для осуществления денежных переводов, предоставления платежных услуг или предоплаченных карт;
• ваша идентификация и предоставление вам разрешения на использование нашего сайта без повторного ввода пароля;
• проведение анализа с целью лучшего понимания и обслуживания наших клиентов, включая использование личной информации для анализа и совершенствования наших продуктов, пунктов обслуживания, услуг, операций, функционирования данного веб-сайта и обслуживания клиентов, а также для любых исследований рынка;
• определение того, как вы попали на сайт Western Union — через баннер или через веб-сайт аффилированной компании;
• предоставление интересующей вас информации на веб-сайтах и в приложениях, не принадлежащих Western Union;
• оценка эффективности наших рекламных кампаний и отслеживание вашей реакции на наши рекламные сообщения, а также оценка рентабельности инвестиций в маркетинг и удовлетворенности брендом;
• безопасная реклама, снижение финансовых рисков и противодействие мошенничеству в ходе оказания Услуг;
• выполнение юридических обязательств Western Union, а также требований регулирующих органов, таких как BACEN и CVM, особенно в том, что касается борьбы с легализацией преступных доходов и финансированием терроризма; выявление, предотвращение и преследование мошенничества и краж, а также предотвращение незаконного или запрещенного использования наших услуг или другой незаконной деятельности;
• реагирование на судебные и внесудебные уведомления, а также осуществление нашей защиты в судебном, административном или арбитражном разбирательстве.

Если Western Union осуществляет обработку личных данных на основе законных интересов, это всегда соответствует Вашим ожиданиям и никогда не наносит ущерба Вашим основным интересам, правам и свободам.

Важно отметить, что, несмотря на ранее предоставленную в Глобальной политике конфиденциальности информацию, Western Union не собирает согласие на обработку личных данных, на которые распространяется настоящее Приложение, используя другие юридические основания, предусмотренные применимым законодательством, за исключением случаев, описанных в пункте «ИНФОРМАЦИЯ О ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ДЕТЕЙ».

Также обратите внимание, что не все описанные здесь цели будут применимы ко всем клиентам. Это будет зависеть от запрошенного продукта/услуги. Для получения более подробной информации о целях, которые применяются к Вам, заключите договор с нашим руководителем с помощью каналов, указанных в разделе «СВЯЗЬ С НАМИ» настоящего заявления.

ИНФОРМАЦИЯ О ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ДЕТЕЙ

См. раздел «ИНФОРМАЦИЯ О ДЕТЯХ» Глобальной политики конфиденциальности.

КАКОВЫ ВАШИ ПРАВА И КАК ИМИ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ

В соответствии с законодательством Бразилии Вы можете реализовать следующие права в отношении своих личных данных:

a) подтвердить обработку со стороны Western Union или любой компании группы.

Чтобы воспользоваться этим правом, зайдите на наш портал запросов, пройдите идентификацию (клиент, агент или сотрудник) и выберите «Доступ к данным» (Access to Data). В описании запроса (Request Description) укажите, что Вы намереваетесь воспользоваться правом на подтверждение обработки;

b) запросить доступ к личным данным, обработанным Western Union или любой компанией группы.

Чтобы воспользоваться этим правом, зайдите на наш портал для мобильных приложений, пройдите идентификацию (клиент, агент или сотрудник) и выберите «Доступ к данным» (Access to Data). В описании запроса (Request Description) укажите, что Вы намереваетесь воспользоваться правом на получение доступа к данным;

c) исправить, обновить и/или дополнить свои личные данные.

Чтобы воспользоваться этим правом, зайдите на наш портал запросов, пройдите идентификацию (клиент, агент или сотрудник) и выберите «Редактирование данных» (Data Correction). В описании запроса (Request Description) укажите, какие данные Вы хотите изменить;

d) запросить обезличивание, блокировку или удаление ненужных, избыточных или незаконно обрабатываемых данных.

Чтобы воспользоваться этим правом, зайдите на наш портал для мобильных приложений, пройдите идентификацию (клиент, агент или сотрудник) и выберите «Ограничение обработки» (Restrict Processing) или «Удаление данных» (Data Delete). Оставьте соответствующий комментарий в описании запроса (Request Description), если мы обрабатываем ненужные или избыточные данные, а также если мы делаем это незаконным образом;

1. e) отозвать свое согласие, если Ваши личные данные обрабатываются таким образом.

Чтобы воспользоваться этим правом, зайдите на наш портал запросов, пройдите идентификацию (клиент, агент или сотрудник) и выберите «Деактивация маркетинга» (Marketing Deactivation), если применимо, или «Общий запрос в отношении конфиденциальности» (General Privacy Inquiry). В описании заявки (Application Description) сообщите нам, для какого действия Вы намерены отозвать согласие;

1. f) попросить предоставлять личные данные другому поставщику услуг или продуктов по запросу.

Чтобы воспользоваться этим правом, зайдите на наш портал для мобильных приложений, пройдите идентификацию (клиент, агент или сотрудник) и выберите «Возможности передачи данных» (Data Portability);

1. g) получить сведения о том, кому мы передаем Ваши личные данные.

Чтобы воспользоваться этим правом, зайдите на наш портал для мобильных приложений, пройдите идентификацию (клиент, агент или сотрудник) и выберите «Доступ к данным» (Access to Data). В описании запроса (Request Description) укажите, что Вы намереваетесь получить информацию о том, кому Western Union передает данные;

1. h) запросить обзор автоматизированных решений.

Чтобы воспользоваться этим правом, зайдите на наш портал запросов, пройдите идентификацию (клиент, агент или сотрудник) и выберите раздел «Деактивация» (Deactivation) > «Автоматическое принятие решений» (Automated decision making) / «Создание профиля» (Profile creation). Также укажите объект автоматического принятия решений для запроса обзора.

Зарегистрированные пользователи также смогут получить доступ к веб-сайту https://www.westernunion.com/br/pt/home.html и изменить настройки своего профиля.

Кроме того, Вы имеете право подать жалобу в государственный орган по защите данных или другой орган, указанный в LGPD (например, органы по защите потребителей).

При получении такого запроса мы можем попросить Вас предоставить дополнительную информацию для подтверждения Вашей личности. В некоторых ситуациях мы можем отказаться осуществлять действия или ограничить Ваши права в соответствии с применимым законодательством, и мы объясним причины, по которым мы не можем выполнить Ваш запрос (например, запросы, связанные с личными данными и/или документами других владельцев).

Чтобы воспользоваться этими правами, посетите страницу http://www.westernunion.com/datasubjectrights или обратитесь в Western Union через раздел «СВЯЗЬ С НАМИ». Мы постараемся ответить на Ваш запрос немедленно (при необходимости) или в течение 15 дней. В зависимости от сложности Вашего запроса мы можем продлить этот период, чтобы предоставить Вам соответствующие услуги.

СВЯЗЬ С НАМИ

Направляйте все вопросы и жалобы в связи с обработкой нами Ваших личных данных в письменной форме. Мы рассмотрим Ваш запрос и ответим на него в письменном виде. Как правило, это происходит в течение 15 дней после получения запроса. Вы также можете связаться с нами, в том числе с нашим сотрудником, ответственным за обработку личных данных:

Специалист Western Union по защите данных

Адрес электронной почты: wuprivacy@westernunion.com

Чтобы связаться с нами по бесплатному или местному номеру телефона, перейдите на страницу связи с центром обслуживания клиентов Western Union по этой ссылке: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ГРАЖДАН ЯПОНИИ

Потребителям, проживающим в Японии, сообщаем, что, независимо от любых других правил, содержащихся в настоящей Глобальной политике конфиденциальности, мы будем обрабатывать Ваш японский персональный идентификационный номер («Мой номер») и сопроводительные документы в соответствии с применимыми законами и нормативными актами, как описано в настоящем разделе. При наличии расхождений между информацией, содержащейся в настоящем Приложении, и информацией, изложенной в Глобальной политике конфиденциальности, преимущественную силу имеет информация, содержащаяся в Глобальной политике конфиденциальности.

Мы собираем «Мой номер» и указанные нами сопроводительные документы только для подтверждения Вашего «Моего номера» в соответствии с Законом о представлении отчета о зарубежных электронных переводах с целью обеспечения надлежащего внутреннего налогообложения Японии (Закон № 110 от 1997 года, с поправками).