PHẠM VI ÁP DỤNG TUYÊN BỐ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ TOÀN CẦU NÀY

Tại Western Union, chúng tôi cam kết đưa dịch vụ tài chính đến với mọi người ở khắp nơi. Cam kết này với khách hàng bao gồm cả hành vi đúng đắn đối với thông tin cá nhân của họ.

Mục đích của Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của chúng tôi là giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ, tiết lộ, và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi thông qua trang web của chúng tôi, tại đại lý bán lẻ, và qua ứng dụng điện thoại của chúng tôi, ngoài ra còn để thông báo cho bạn về các lựa chọn thu thập và sử dụng thông tin của bạn.

THÔNG TIN CÁ NHÂN MÀ WESTERN UNION THU THẬP

Khi bạn sử dụng dịch vụ chuyển tiền, ngoại hối hoặc các dịch vụ tài chính khác của chúng tôi, chẳng hạn như ví điện tử hoặc thẻ trả trước; hãy liên lạc với chúng tôi; truy cập hoặc đăng ký tài khoản trên trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi; hoặc tham gia các chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi (gọi chung là “Dịch vụ”), chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân về bạn và có thể sử dụng thông tin đó cùng các thông tin khác được thu thập và tạo trong quan hệ giữa chúng tôi và bạn. Chúng tôi thu thập các loại thông tin cá nhân khác nhau về bạn, trong đó có thể bao gồm:

• Ký hiệu nhận dạng và thông tin cá nhân của bạn: Thông tin cá nhân cơ bản như tên, thông tin liên lạc của bạn (ví dụ: địa chỉ bưu điện, địa chỉ email, số điện thoại), ảnh chụp hoặc ảnh khác của bạn (nếu bạn chọn cung cấp), nơi sinh, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, nghề nghiệp, tình trạng hôn nhân, và số nhận dạng của chính phủ hoặc quốc gia và tài liệu kèm theo;
• Thông tin giao dịch và tài chính của bạn: Thông tin tài chính và giao dịch chẳng hạn như chuyển tiền, thanh toán, tiền gửi và nguồn/ đích đến của các quỹ cho mỗi nguồn tiền, thông tin về cách bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, thông tin ngân hàng và tín dụng, và thông tin người sử dụng lao động;
• Thông tin cá nhân của người nhận: Tên và thông tin liên lạc liên quan đến người nhận mà bạn gửi hoặc người nhận bạn yêu cầu hoặc nhận tiền hoặc người mà bạn chọn giao dịch khi sử dụng Dịch vụ;
• Thông tin kỹ thuật của bạn: Thông tin kỹ thuật, chẳng hạn như máy chủ bạn sử dụng để truy cập Internet, địa chỉ IP hay mã định danh quảng cáo của thiết bị, vị trí địa lý, nếu cho phép, thông tin về thiết bị của bạn (chẳng hạn như thuộc tính thiết bị, cài đặt, ứng dụng, dung lượng lưu trữ và dữ liệu sử dụng), ứng dụng điện thoại, trình duyệt và phần mềm hệ điều hành, hồ sơ mạng xã hội và thông tin mạng, ngày và giờ bạn truy cập vào các trang web của chúng tôi, và địa chỉ trang web mà bạn được liên kết với trang web của chúng tôi khi bạn truy cập. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn về các hoạt động trực tuyến được mô tả trong phần có tên “CÁC CÔNG NGHỆ INTERNET.”;
• Thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn: Các loại thông tin nhạy cảm hoặc đặc biệt như thông tin sinh trắc học được sử dụng để nhận diện bạn (ví dụ như dấu vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt) hoặc thông tin kết án hình sự. Chúng tôi sẽ chỉ giữ dữ liệu này khi chúng tôi cần cho các mục đích của Dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho bạn, trong đó chúng tôi xử lý dữ liệu vì lợi ích công cộng đáng kể, trong đó chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý hoặc khi chúng tôi có sự đồng ý của bạn để làm việc đó;

• Thông tin của bạn từ các dịch vụ hoặc trang web bên thứ ba: Nếu bạn liên kết, kết nối hoặc đăng nhập vào các trang web hoặc ứng dụng di động của Western Union bằng dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: Google và Facebook), bạn chỉ đạo dịch vụ bên thứ ba liên quan gửi cho chúng tôi thông tin như tên, địa chỉ email, ảnh hồ sơ và các thông tin khác do dịch vụ đó kiểm soát hoặc do bạn ủy quyền thông qua cài đặt quyền riêng tư của bạn với dịch vụ đó.

CÁCH WESTERN UNION THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Western Union thu thập thông tin cá nhân của bạn bằng nhiều cách, bao gồm:

• Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi trực tiếp, trực tuyến hoặc qua ứng dụng di động bao gồm thông qua biểu mẫu giao dịch, đăng ký dịch vụ tài chính hoặc chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi, tương tác với các đại lý và đối tác kinh doanh của Western Union;
• Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi khi chúng tôi cung cấp hỗ trợ hay tư vấn khách hàng, bao gồm sử dụng email, hòm thư bưu chính, tổng đài chăm sóc khách hàng, chatbot trực tuyến, hoặc trò chuyện trực tuyến;
• Thông tin mà người khác có thể cung cấp về bạn thông qua việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi;
• Thông tin chúng tôi tìm hiểu về bạn thông qua việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi;
• Thông tin về bạn được lấy thông qua các phương thức tự động, chẳng hạn như giao thức truyền thông, liên lạc qua email và cookie hoặc các CÔNG NGHỆ INTERNET tương tự;
• Thông tin về bạn được lấy thông qua các nhà cung cấp của chúng tôi, công ty quản lý rủi ro gian lận, cơ quan thực thi pháp luật, nguồn dữ liệu thương mại và công cộng và các nguồn dữ liệu bên thứ ba hợp pháp khác mà chúng tôi sử dụng để tăng thêm thông tin khách hàng;
• Thông tin về bạn được lấy thông qua việc bạn sử dụng mạng xã hội; và
• Thông tin về bạn được lấy thông qua sự quan tâm của bạn đối với quảng cáo được đặt bởi hoặc về Western Union trên các trang web của bên thứ ba hoặc của riêng chúng tôi.

CÁCH WESTERN UNION BẢO ĐẢM AN TOÀN THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi sử dụng các biện pháp an toàn về mặt tổ chức, kỹ thuật và quản trị tuân thủ luật định và quy chế áp dụng của chính phủ để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của bạn. Ngoài ra, chúng tôi cũng cố gắng hạn chế quyền truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý chỉ cho các nhân viên, đại lý, và bên đại diện có nhu cầu kinh doanh cần được biết thông tin. Bất chấp nỗ lực của chúng tôi, các bên thứ ba có thể chặn hoặc truy cập một cách bất hợp pháp thông tin cá nhân của bạn.

CÁC CÔNG NGHỆ INTERNET

Chúng tôi sử dụng các công nghệ internet như cookie, tag, và web beacon trên các trang web của chúng tôi, trong ứng dụng di động, hoặc khi bạn truy cập một trang web bên thứ ba. Chúng tôi sử dụng những công nghệ này cho nhiều mục đích, được xác định trong phần có tiêu đề “CÁCH WESTERN UNION SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN THU THẬP ĐƯỢC”.

Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi sử dụng cookie, vui lòng nhấp vào liên kết “Thông tin cookie” ở phần chân trang của trang web Western Union hiện hành. Ở một số khu vực nhất định, chúng tôi đã triển khai khả năng quản lý cookie trên trang web của chúng tôi cho người dùng; nếu có, chúng tôi sẽ chỉ đọc hoặc ghi cookie dựa trên tùy chọn của bạn.

Chúng tôi có thể sử dụng các bên thứ ba để cung cấp quảng cáo được cá nhân hóa cho bạn khi bạn lướt web. Nhìn chung, bạn có thể chọn không nhận quảng cáo được cá nhân hóa từ các nhà quảng cáo và mạng lưới quảng cáo của bên thứ ba này, là thành viên của Sáng kiến quảng cáo mạng (NAI) hoặc các bên tuân theo các Nguyên tắc tự điều chỉnh về quảng cáo nhắm mục tiêu theo hành vi trực tuyến của Liên minh quảng cáo kỹ thuật số (DAA) bằng cách truy cập các trang không tham gia trên trang web của NAI và DAA.

Không theo dõi (DNT) là cài đặt trình duyệt tùy chọn cho phép bạn thể hiện lựa chọn ưu tiên của bạn về việc theo dõi bởi các nhà quảng cáo và các bên thứ ba khác. Chúng tôi không phản hồi các tín hiệu DNT, trừ khi luật pháp hiện hành yêu cầu.

CÁCH WESTERN UNION SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN THU THẬP ĐƯỢC

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập cho các mục đích thương mại sau:

• Thực hiện các dịch vụ: Để hỗ trợ chúng tôi cung cấp Dịch vụ và hỗ trợ khách hàng cho bạn, nhằm giúp bạn nhận được trải nghiệm cá nhân hóa, để hỗ trợ bạn thực hiện giao dịch và truy cập thông tin tài khoản, và để liên kết thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nhiều Dịch vụ (ví dụ: khi bạn tạo tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, để liên kết với thông tin chương trình khách hàng thân thiết hoặc bất kỳ giao dịch nào mà bạn đã thực hiện trước khi tạo tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử). Không cung cấp thông tin cá nhân cần thiết có thể ảnh hưởng tới khả năng cung cấp các Dịch vụ của chúng tôi cho bạn;
• Thông tin liên lạc: Để liên lạc với bạn với thông tin liên quan đến Dịch vụ bạn sử dụng hoặc chương trình khách hàng thân thiết bạn tham gia, để trả lời câu hỏi hoặc trả lời các yêu cầu khác bạn gửi cho đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi hoặc tiếp thị và tư vấn cho bạn dựa trên lựa chọn của bạn;
• Xác thực: Để nhận diện bạn và cho phép bạn duy trì trạng thái đăng nhập trong quá trình sử dụng Dịch vụ mà không phải nhập lại mật khẩu;
• Phân tích: Để thực hiện các phép phân tích nhằm hiểu thêm về khách hàng và cải thiện trải nghiệm của họ;
• Phân tích lưu lượng truy cập web: Để xác định xem bạn đến trang web của Western Union từ một quảng cáo, đối tác trực tuyến hay một chi nhánh; hay đã nhấp vào một quảng cáo hoặc liên kết trên một trong các trang web của chúng tôi;
• Quảng cáo: Để cung cấp thông tin phù hợp với mối quan tâm của bạn trên các trang web và ứng dụng của Western Union và không phải của Western Union;
• Cung cấp các dịch vụ tiếp thị và quảng cáo cho các đối tác quảng cáo, bao gồm quảng cáo nhắm mục tiêu
• Để huấn luyện các công nghệ trí tuệ nhân tạo, bao gồm nhưng không giới hạn ở: được sử dụng để chăm sóc khách hàng, giới thiệu với khách hàng mới dịch vụ của công ty và ngăn chặn gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp khác;
• Phân tích khuyến mại: Để nắm rõ tính hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của chúng tôi và xem bạn có hành động theo các tin nhắn khuyến mại của chúng tôi hay không;
• Phòng chống gian lận, tội phạm tài chính (bao gồm rửa tiền) và các hoạt động bất hợp pháp khác: Để tăng cường an toàn, giảm rủi ro tài chính và chống gian lận trong các Dịch vụ của chúng tôi và, nếu cần, để đảm bảo tính hiệu quả của các quy trình tuân thủ nhằm ngăn chặn hoạt động phạm tội như vậy.

CƠ SỞ HỢP PHÁP ĐỂ CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn như đã giải thích trong nội dung Tuyên bố này dựa trên các cơ sở hợp pháp sau:

• Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp các Dịch vụ của chúng tôi cho bạn: Điều này bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ ngân hàng và ví điện tử, tiến hành chuyển tiền, dịch vụ tài chính, thẻ trả trước hoặc các chương trình khách hàng thân thiết. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin này khi thực hiện một hợp đồng với bạn hoặc để thực hiện các bước ký kết hợp đồng cho bất kỳ Dịch vụ nào.
• Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích kinh doanh hợp pháp, ở nơi những mục đích kinh doanh hợp pháp này không lớn hơn quyền và tự do của các cá nhân sở hữu dữ liệu mà chúng tôi xử lý: Điều này bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân để phân tích và cải thiện các sản phẩm, vị trí, dịch vụ, hoạt động, việc vận hành trang web này và trải nghiệm khách hàng của bạn, đồng thời để đo lường lợi tức đầu tư tiếp thị và mức độ hài lòng về thương hiệu. Cũng có thể bao gồm cả việc sử dụng thông tin của bạn để tiến hành khảo sát nghiên cứu thị trường, cũng như tiếp thị và quảng cáo dựa trên việc bạn sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi và mối quan tâm của bạn. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp các dịch vụ khách hàng và bảo mật cũng như tính toàn vẹn của các công nghệ, hệ thống, và dịch vụ của chúng tôi. Việc này cũng có thể bao gồm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và hoạt động bất hợp pháp khác, hoặc thiết lập hoặc bảo vệ khiếu nại pháp lý.
• Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích pháp lý và tuân thủ: Điều này bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định liên quan đến chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố và các quy định khác về tài chính; phát hiện, ngăn chặn và truy tố gian lận và trộm cắp; cũng như ngăn chặn việc sử dụng bất hợp pháp hoặc bị cấm các Dịch vụ của chúng tôi hoặc hoạt động bất hợp pháp hoặc sai trái khác và vận hành một chương trình tuân thủ toàn cầu để làm vậy. Điều này có thể bao gồm việc thiết lập, thực hiện, hoặc bảo vệ các quyền và khiếu nại pháp lý của Western Union cùng các đối tượng khác, và giám sát cũng như báo cáo các vấn đề tuân thủ. Điều này còn có thể bao gồm thêm việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để hợp thức hóa và xác thực danh tính của bạn, và sử dụng các bên thứ ba để giúp chúng tôi làm điều này.
• Chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn như được nêu trong Tuyên bố này: Điều này bao gồm sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị, xử lý dữ liệu sinh trắc học, hiển thị hồ sơ tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn với người khác, hoặc nếu luật hiện hành yêu cầu. Khi chúng tôi cần sự chấp thuận của bạn, chúng tôi sẽ báo cho bạn biết các mục đích dự tính của việc xử lý thông tin đó.
• Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi thông tin của bạn là bắt buộc để có thể cung cấp các Dịch vụ bạn yêu cầu, hoặc khi có yêu cầu của pháp luật. Trong một số trường hợp, chẳng hạn như khi thực hiện dịch vụ chuyển tiền và ngân hàng hoặc ví điện tử, chúng tôi sẽ không thể cung cấp dịch vụ trừ khi bạn cung cấp các thông tin cá nhân nhất định.

CÁCH WESTERN UNION TIẾP THỊ VỚI KHÁCH HÀNG

Theo tùy chọn của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về ưu đãi, khuyến mãi, và cập nhật về các sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi hoặc các sản phẩm và dịch vụ khác mà bạn có thể quan tâm. Điều này có thể bao gồm các ưu đãi qua email, điện thoại, thư bưu chính, SMS, mạng xã hội cũng như các kênh liên lạc hoặc kỹ thuật số khác.

Bạn có thể chọn không nhận thông tin tiếp thị trực tiếp này vào bất cứ lúc nào. Nếu bạn không muốn nhận thông báo liên quan đến tiếp thị trực tiếp từ chúng tôi nữa, bạn có thể chọn không tham gia (các) kênh bằng cách làm theo hướng dẫn trong thông báo điện tử tương ứng, bằng cách điều chỉnh cài đặt của bạn trong ứng dụng hoặc tài khoản ví hoặc ngân hàng kỹ thuật số, hoặc bằng cách liên lạc với chúng tôi như được mô tả trong phần “LIÊN LẠC VỚI CHÚNG TÔI”.

Vui lòng lưu ý rằng nếu bạn từ chối nhận thông tin tiếp thị của chúng tôi, chúng tôi vẫn có thể gửi các thông báo về dịch vụ quan trọng, thông tin quản trị hoặc các thông báo liên quan đến giao dịch cho bạn.

THÔNG TIN TỪ TRẺ EM

Chúng tôi không định hướng các sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi tới đối tượng trẻ em dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của trẻ dưới 18 tuổi từ các chi nhánh bán lẻ, trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi.

TRANG WEB BÊN NGOÀI

Các trang web của chúng tôi có thể liên kết tới hoặc từ các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không xét duyệt, kiểm soát, hay chịu trách nhiệm cho nội dung hoặc thực hành liên quan tới quyền riêng tư của các trang web được liên kết tới hoặc từ các trang web của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ trang web nào như vậy, cũng như nội dung và chính sách về quyền riêng tư của các trang đó. Chúng tôi không xác nhận các trang web của bên thứ ba hoặc đưa ra bất kỳ đảm bảo nào về thông tin, phần mềm hay các sản phẩm và tài liệu bạn có thể tìm được tại đó, cũng như bất kỳ hậu quả nào bạn gánh chịu từ việc sử dụng các trang như vậy.

WESTERN UNION CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN VỚI AI

Vì bất kỳ mục đích nào được liệt kê trong Tuyên bố này, chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân áp dụng bao gồm nhưng không giới hạn ở tên của bạn, thông tin liên lạc, số căn cước công dân và/ hoặc giấy tờ liên quan, số ID khách hàng, địa chỉ, thói quen và chi tiết giao dịch, và thông tin tài khoản ngân hàng tới các loại hình tổ chức hoặc đơn vị sau:

• Các công ty con và chi nhánh của Western Union, bao gồm các pháp nhân được liên kê trong phần “CÁC PHÁP NHÂN CỦA WESTERN UNION”;
• Các đại lý hoặc đối tác kinh doanh của chúng tôi đóng vai trò tạo điều kiện cho việc chuyển tiền hoặc giao dịch thanh toán hoặc Dịch vụ cụ thể mà bạn yêu cầu;
• Các nhà cung cấp dịch vụ, công ty xử lý thanh toán, đối tác ngân hàng và các công ty xử lý dữ liệu có hợp đồng cung cấp nghiệp vụ và dịch vụ khách hàng;
• Các nhà cung cấp dịch vụ, dựa trên sự đồng ý của bạn khi thích hợp, bao gồm những nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị, dịch vụ quảng cáo, dịch vụ mua sắm liên quan đến chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi, cũng như sự hài lòng của khách hàng và các dịch vụ nghiên cứu thị trường thay mặt cho chúng tôi. Việc chia sẻ đó có thể bao gồm việc chia sẻ với các bên thứ ba (chẳng hạn như các công ty mạng xã hội) để tạo điều kiện cho việc quảng cáo nhắm mục tiêu và liên quan hơn;
• Nhà cung cấp và bên xử lý dữ liệu ký hợp đồng giúp chúng tôi xác thực tính chính xác của thông tin mà bạn cung cấp, và để xác minh danh tính của bạn và quản lý những rủi ro liên quan đến bảo mật, gian lận, và danh tính; và các Bên thứ ba mà bạn ủy quyền truy cập tài khoản và/hoặc thông tin tài khoản của bạn để thực hiện Dịch vụ cho bạn, chẳng hạn như những nhà cung cấp dịch vụ thông tin tài khoản và nhà cung cấp dịch vụ bắt đầu thanh toán.

Nếu bạn là khách hàng của một Dịch vụ cho phép hồ sơ công khai, bạn có thể chọn hiển thị công khai hồ sơ của mình. Điều này có thể bao gồm việc chia sẻ thông tin cá nhân hạn chế như tên, ảnh của bạn, tiền tệ có sẵn trong tài khoản của bạn và thực tế là bạn là khách hàng. Ngoài ra, nếu bạn là khách hàng tài khoản ví hoặc ngân hàng, các khách hàng tài khoản ví hoặc ngân hàng khác cũng có thể tìm kiếm bạn bằng số điện thoại của bạn cũng như sử dụng mã QR bạn có thể cung cấp để giao dịch với bạn. Chúng tôi có thể truyền thông tin cá nhân của bạn liên quan tới một giao dịch bán hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trên toàn cầu, theo yêu cầu hoặc sự cho phép của luật và quy định hiện hành, cho các cơ quan quản lý và tài chính, cơ quan báo cáo tín dụng, cơ quan thực thi pháp luật, tòa án, chính phủ hoặc cơ quan chính phủ để đáp ứng các nghĩa vụ tuân thủ và pháp lý hoặc để khẳng định hoặc bảo vệ quyền và lợi ích của Western Union hoặc những bên khác.

CHUYỂN THÔNG TIN CÁ NHÂN RA QUỐC TẾ

Chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn cho các bên ở các quốc gia bên ngoài quốc gia nơi thông tin được thu thập, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hoa Kỳ, theo sự cho phép hoặc yêu cầu của luật pháp hiện hành, của cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật và cơ quan chính phủ. Ngoài ra, khi bạn gửi hoặc nhận tiền đến hoặc từ quốc gia khác, chúng tôi cũng sẽ được yêu cầu chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với quốc gia đó theo yêu cầu hoặc được pháp luật cho phép. Chúng tôi chuyển một số thông tin cá nhân nhất định về bạn đến các trung tâm dữ liệu của chúng tôi ở Hoa Kỳ hoặc trong một khu vực theo yêu cầu của luật pháp địa phương và xử lý thông tin đó để thực hiện nghĩa vụ pháp lý và tuân thủ áp dụng cho Dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng việc chuyển thông tin như vậy bên ngoài quốc gia nơi bạn cư trú có thể xảy ra.

CHUYỂN DỮ LIỆU TỪ EEA, VƯƠNG QUỐC ANH VÀ THỤY SĨ

Thông tin cá nhân được chuyển ra khỏi Khu vực kinh tế châu Âu (EEA), Vương quốc Anh, và Thụy Sĩ tới các quốc gia mà Ủy ban châu Âu hoặc Văn phòng Ủy viên Thông tin (ICO) Vương quốc Anh chưa có sự bảo vệ thỏa đáng sẽ được bảo vệ bởi các Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc các cơ chế khác đã được Liên minh châu Âu hoặc Vương quốc Anh phê duyệt, theo yêu cầu của pháp luật.

LƯU GIỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu giữ trong thời hạn theo quy định hiện hành áp dụng cho các giao dịch tài chính và tài khoản, bao gồm các quy định chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố và các điều luật khác áp dụng cho chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi sẽ chỉ giữ lại thông tin của bạn nếu đó là thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể mà thông tin đó được thu thập, hoặc để giải quyết bất cứ câu hỏi nào mà bạn có thể nêu ra. Chúng tôi tuân theo các nguyên tắc giảm thiểu dữ liệu và cố gắng lưu giữ thông tin không lâu hơn mức cần thiết cho (các) mục đích mà thông tin được thu thập.

TRUY CẬP, XÓA VÀ SỬA THÔNG TIN CÁ NHÂN VÀ THAY ĐỔI LỰA CHỌN CỦA BẠN

Các quyền bổ sung cũng có thể được cung cấp ở nhiều khu vực pháp lý khác nhau theo luật pháp địa phương. Những thông tin này sẽ có thể truy cập qua các phương tiện được cung cấp ở trên.

CÁC PHÁP NHÂN CỦA WESTERN UNION

LIÊN LẠC VỚI CHÚNG TÔI

Nếu bạn có câu hỏi hoặc khiếu nại về việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi đề nghị bạn gửi câu hỏi dưới hình thức văn bản. Chúng tôi sẽ điều tra khiếu nại của bạn và thông thường sẽ trả lời bạn bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được. Bạn cũng có thể liên lạc với chúng tôi, bao gồm Giám đốc Bảo vệ dữ liệu tại wuprivacy@westernunion.com.

Đối với các câu hỏi không liên quan đến Tuyên bố về quyền riêng tư này, vui lòng truy cập trang “Liên lạc với chúng tôi” của chúng tôi để tìm thông tin liên lạc thích hợp cho khu vực của bạn.

SỬA ĐỔI

Chúng tôi có thể sửa đổi Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu này theo thời gian, và tuyên bố về quyền riêng tư cập nhật sẽ được đăng trên Trang web này khi có sửa đổi. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu này khi truy cập để có được bản tuyên bố mới nhất.

THÔNG BÁO VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA CÔNG DÂN HOA KỲ (BAO GỒM CƯ DÂN CALIFORNIA)

THÔNG BÁO CHO CƯ DÂN CALIFORNIA

Chúng tôi quan tâm đến quyền riêng tư của người tiêu dùng tại California và cam kết thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ, tiết lộ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn theo Đạo luật Bảo mật người tiêu dùng California năm 2018 (“CCPA”). Phụ lục dành cho cư dân California trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu này (“Phụ lục”) áp dụng cho cư dân California và, cùng với Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, nhằm đề cập đến các yêu cầu của CCPA.

Khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân về bạn theo luật pháp và quy định hiện hành cho phép (bao gồm nhưng không giới hạn ở Đạo luật Gramm-Leach-Bliley). Các Loại thông tin cá nhân được mô tả dưới đây tuân theo CCPA. Để biết thêm thông tin về thông tin cá nhân có thể đã được thu thập về bạn, vui lòng truy cập liên kết này đến Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu. Trong trường hợp có xung đột giữa thông tin trong Phụ lục này và thông tin được mô tả trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, thông tin trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu này sẽ được ưu tiên áp dụng.

THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Trong 12 tháng trước ngày có hiệu lực của Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, Western Union có thể đã thu thập các loại thông tin cá nhân dưới đây từ các Loại nguồn đã xác định; thông tin này có thể đã được chia sẻ với các Loại bên thứ ba được mô tả cho Mục đích kinh doanh đã xác định. Các Loại nguồn, Loại bên thứ ba, Mục đích thương mại và Mục đích kinh doanh được định nghĩa thêm trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu và bên dưới.

Các loại nguồn: trong 12 tháng trước ngày có hiệu lực của Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, Western Union có thể đã thu thập Thông tin cá nhân về bạn từ các Loại nguồn sau đây:

• Bạn: chúng tôi có thể thu thập thông tin trực tiếp từ bạn, ví dụ như thông qua các biểu mẫu giao dịch và các tương tác của bạn với các Đại lý và đối tác của Western Union hoặc thông qua việc hỗ trợ hoặc tư vấn khách hàng, bao gồm sử dụng email, thư gửi qua đường bưu điện, trung tâm hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp;
• Việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi: chúng tôi có thể thu thập thông tin từ bạn hoặc thiết bị của bạn thông qua việc sử dụng Trang web của chúng tôi, bao gồm các biểu mẫu trực tuyến, đăng ký chương trình phần thưởng và khách hàng thân thiết hoặc cuộc thi, và các Dịch vụ trực tuyến khác mà chúng tôi cung cấp (một số dịch vụ có thể do bên thứ ba quản lý thay mặt cho Western Union) hoặc thông qua các phương tiện tự động như giao thức truyền thông, giao tiếp qua email và cookie hoặc các công nghệ tương tự như mô tả trong phần Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu có tên “CÁC CÔNG NGHỆ INTERNET”;
• Chi nhánh, công ty con hoặc nhà cung cấp: chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn từ các công ty liên kết, công ty con hoặc nhà cung cấp thay mặt chúng tôi cung cấp dịch vụ;
• Việc bạn sử dụng các ứng dụng di động: chúng tôi có thể thu thập thông tin từ bạn hoặc thiết bị của bạn thông qua việc sử dụng các ứng dụng di động của bạn (một số thông tin có thể do bên thứ ba quản lý thay mặt cho Western Union);
• Mạng xã hội hoặc nguồn công khai: chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn từ mạng xã hội hoặc các nguồn dữ liệu công cộng khác; và
• Mạng quảng cáo: chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn từ các mạng lưới quảng cáo để chúng tôi có thể phục vụ bạn các quảng cáo mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm.

Mục đích kinh doanh: trong 12 tháng trước ngày có hiệu lực của Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, Western Union có thể đã chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích kinh doanh sau đây:

• Kiểm toán: liên quan đến các tương tác của chúng tôi với bạn và bất kỳ giao dịch đồng thời nào, bao gồm, nhưng không giới hạn ở, đếm số lần hiển thị quảng cáo, xác minh vị trí và chất lượng hiển thị quảng cáo, và kiểm tra việc tuân thủ các tiêu chuẩn hiện hành;
• Mục đích bảo mật: phát hiện sự cố bảo mật, bảo vệ chống lại hoạt động độc hại, lừa đảo, gian lận hoặc bất hợp pháp, và truy tố những người chịu trách nhiệm cho hoạt động đó;
• Gỡ lỗi: gỡ lỗi để xác định và sửa lỗi ảnh hưởng đến chức năng dự định của hệ thống;
• Sử dụng ngắn hạn: sử dụng ngắn hạn, tạm thời, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tùy chỉnh theo ngữ cảnh quảng cáo được hiển thị như một phần trong tương tác của bạn với chúng tôi;
• Thực hiện dịch vụ: ngoài các mục đích được mô tả trong Tuyên bố quyền riêng tư toàn cầu, duy trì hoặc bảo dưỡng tài khoản, cung cấp dịch vụ khách hàng, xử lý hoặc thực hiện đơn hàng và giao dịch, xác minh thông tin, xử lý thanh toán, cung cấp tài chính, cung cấp dịch vụ quảng cáo hoặc tiếp thị, cung cấp dịch vụ phân tích hoặc cung cấp các dịch vụ tương tự;
• Nghiên cứu và phát triển nội bộ: tiến hành nghiên cứu nội bộ về phát triển và minh họa công nghệ; và
• Mục đích chất lượng: thực hiện các hoạt động để xác minh hoặc duy trì chất lượng hoặc an toàn của Dịch vụ và để cải thiện, nâng cấp hoặc cải thiện Dịch vụ.

Các loại bên thứ ba: trong 12 tháng trước ngày có hiệu lực của Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, Western Union có thể đã chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các loại bên thứ ba sau đây:

• Các cơ quan chính phủ: các cơ quan chính phủ bao gồm các cơ quan thực thi pháp luật;
• Các tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp: các tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp, chẳng hạn như công ty luật và kiểm toán viên độc lập;
• Các mạng xã hội và quảng cáo: quảng cáo và mạng xã hội (những bên có thể kết hợp thông tin cá nhân của bạn với hồ sơ của riêng họ và hồ sơ có sẵn từ các nguồn khác cho mục đích tiếp thị của riêng họ);
• Các nhà cung cấp dịch vụ Internet;
• Các nhà cung cấp phân tích dữ liệu;
• Các hệ điều hành và nền tảng; và
• Các chi nhánh và công ty con của chúng tôi.

BÁN THÔNG TIN CÁ NHÂN

Western Union không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba để đổi lấy tiền. Western Union tham gia vào các chương trình quảng cáo, tiếp thị và phân tích mà từ đó chúng tôi và các bên thứ ba mà chúng tôi ký hợp đồng có thể thu được giá trị; những giao dịch như vậy có thể cấu thành “giao dịch bán” theo luật pháp hiện hành. Trong khi tham gia các chương trình trên, trong vòng 12 tháng trước ngày có hiệu lực của Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, Western Union có thể đã “bán” thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba bao gồm:

• Mã định danh: thông tin liên lạc, ví dụ tên, địa chỉ email và số điện thoại của bạn; và
• Internet và thông tin hoạt động mạng điện tử khác: bao gồm máy chủ bạn sử dụng khi kết nối Internet, địa chỉ IP hay mã định danh quảng cáo của thiết bị, thông tin về thiết bị của bạn (như cấu hình thiết bị, cài đặt, ứng dụng, dung lượng và dữ liệu sử dụng), ứng dụng điện thoại, trình duyệt web và hệ điều hành, hồ sơ mạng xã hội và thông tin mạng, ngày và thời gian bạn truy cập vào trang web của chúng tôi cũng như địa chỉ trang web mà từ đó bạn được điều hướng đến trang web của chúng tôi.

QUYỀN CỦA CƯ DÂN CALIFORNIA

Cư dân California có quyền yêu cầu không bán thông tin cá nhân của họ cho bên thứ ba. Để thực thi quyền không cho phép bán thông tin cá nhân của bạn, vui lòng truy cập liên kết này [http://www.westernunion.com/datasubjectrights] hoặc gửi yêu cầu thông tin cá nhân như mô tả ở trên trong phần có tên “TRUY CẬP, XÓA VÀ SỬA THÔNG TIN CÁ NHÂN VÀ THAY ĐỔI LỰA CHỌN CỦA BẠN” trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của chúng tôi.

Ngoài ra, nếu bạn là cư dân ở California, bạn có thể có quyền yêu cầu, hai lần trong khoảng thời gian 12 tháng, các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập được về bạn trong 12 tháng qua và đối với mỗi loại thông tin cá nhân, thông tin sau đây:

• loại nguồn mà chúng tôi thu thập thông tin đó;
• (các) mục đích kinh doanh hoặc thương mại của chúng tôi để thu thập thông tin đó;
• các loại bên thứ ba mà thông tin đó được bán hoặc tiết lộ cho mục đích công việc; và
• (các) mục đích kinh doanh hoặc thương mại để chúng tôi bán hoặc tiết lộ thông tin đó.

Bạn cũng có thể có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập từ bạn. Sau khi xác nhận bạn là cư dân California, bạn có thể gửi yêu cầu thông tin cá nhân theo phần có tên “TRUY CẬP, XÓA VÀ SỬA THÔNG TIN CÁ NHÂN VÀ THAY ĐỔI LỰA CHỌN CỦA BẠN” trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, hai lần trong khoảng thời gian 12 tháng bất kỳ. Khi nhận được yêu cầu, Western Union sẽ xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 10 ngày và sẽ cung cấp thông tin về cách chúng tôi xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu của bạn. Sau đó, chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu trong vòng 45 ngày.

Western Union không thể kết nối từng người tiêu dùng với các lượt truy cập trang web thụ động, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng phản hồi một số yêu cầu nhất định của chúng tôi. Western Union đã triển khai khả năng để bạn quản lý cookie trên các trang web của chúng tôi và sẽ chỉ đọc hoặc ghi cookie dựa trên tùy chọn của bạn. Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, bạn sẽ thấy một biểu ngữ hướng dẫn bạn cách quản lý các tùy chọn của mình.

Bạn cũng có thể chỉ định đại lý được ủy quyền thực hiện yêu cầu thông tin cá nhân thay mặt bạn. Nếu bạn chọn chỉ định đại lý, bạn có thể được yêu cầu cung cấp cho đại lý được ủy quyền văn bản ủy quyền cho phép thực hiện yêu cầu của bạn và xác minh danh tính của riêng bạn trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu từ một đại lý không gửi bằng chứng rằng họ đã được bạn ủy quyền hành động thay mặt cho bạn.

Bạn có quyền không bị kỳ thị vì bạn thực hiện bất kỳ quyền nào được mô tả trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu hoặc Phụ lục này.

Nếu trước đây bạn đã giao dịch với Western Union, bạn có quyền riêng biệt với các quyền được mô tả ở trên và được giải thích ở đây.

LIÊN HỆ

Liên lạc để biết thêm thông tin: nếu bạn có câu hỏi hoặc lo ngại về Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu và các thông lệ về quyền riêng tư, vui lòng liên lạc với chúng tôi theo thông tin trong phần “Liên lạc với chúng tôi” của Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu.

CHỈ SỐ BÁO CÁO CCPA

Tóm tắt sau đây cung cấp số lượng yêu cầu dữ liệu của cư dân California cho năm lịch 2024:

Yêu cầu dữ liệu đã nhận: 209

• Truy cập 3
• Xóa 53
• Chọn không tham gia 139

Yêu cầu dữ liệu được tuân thủ toàn bộ hoặc một phần: 166

• Truy cập 0
• Xóa 49
• Chọn không tham gia 111

Yêu cầu dữ liệu bị từ chối hoặc đóng:

• Truy cập 3
• Xóa 4
• Chọn không tham gia 28

Thời gian phản hồi trung bình (theo ngày):

• Truy cập 3
• Xóa 15
• Chọn không tham gia 5

THÔNG BÁO CA VỀ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN KHÍCH TÀI CHÍNH / THÔNG BÁO VỀ CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT CO BONA FIDE

Chương trình Western Union® Rewards (“Rewards”), chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi, là một trong những cách mà Western Union nỗ lực để tưởng thưởng và cảm ơn những khách hàng trung thành đã ủng hộ và sử dụng dịch vụ của Western Union. Thành viên Rewards chọn tham gia bằng cách đăng ký Rewards tại các bán lẻ đối tác, trực tuyến hoặc thông qua Ứng dụng Western Union và có thể nhận và tích lũy điểm thưởng với mỗi giao dịch chuyển tiền hoàn tất, bạn có thể đổi điểm để được giảm phí chuyển tiền. Nếu bạn muốn trở thành thành viên của Western Union Rewards, vui lòng xem Điều khoản và điều kiện của Chương trình Western Union Rewards để biết thêm thông tin và/hoặc nhấp vào đây để đăng ký.

Western Union thu thập và sử dụng các loại thông tin cá nhân được mô tả trong phần “THÔNG TIN CÁ NHÂN MÀ WESTERN UNION THU THẬP”, “CÁCH WESTERN UNION THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN” và “CÁCH WESTERN UNION SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN THU THẬP ĐƯỢC” của chúng tôi Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, bao gồm thông tin bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi (chẳng hạn như tên và email của bạn), thông tin chúng tôi thu thập tự động và thông tin từ các nguồn khác để vận hành chương trình khách hàng thân thiết Rewards, bao gồm để cung cấp cho bạn các chương trình khuyến mãi, nội dung và ưu đãi đặc biệt cũng như các cách dùng khác được mô tả trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu. Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh để cung cấp lợi ích cho chương trình khách hàng thân thiết Rewards của chúng tôi. Các đối tác đó có thể thuộc các loại sau: đối tác nhà cung cấp, đại lý của Western Union, công ty con và chi nhánh và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh. Bạn có thể tìm hiểu về các đối tác kinh doanh mà chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với họ bằng cách tham khảo phần “WESTERN UNION CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN VỚI AI” trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu.

Dựa trên ước tính hợp lý và thiện chí của chúng tôi, chúng tôi nhận thấy giá trị từ Chương trình Western Union® Rewards thể hiện ở việc gia tăng lòng trung thành và sự ủng hộ của khách hàng, mặc dù giá trị thực tế sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng thành viên tham gia chương trình, số lượng giao dịch chuyển tiền đã thực hiện, các ưu đãi và giảm giá mà thành viên đó tận dụng, và các yếu tố khác.

Western Union không gán giá trị tiền tệ cho thông tin chúng tôi thu thập thông qua chương trình khách hàng thân thiết Rewards khi gửi thông tin liên lạc qua email. Bạn có thể chọn không nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh cài đặt tài khoản trực tuyến của Western Union hoặc nhấp vào liên kết “hủy đăng ký” trong bất kỳ email quảng cáo nào mà chúng tôi gửi cho bạn, mặc dù bạn vẫn sẽ nhận được tin nhắn dịch vụ liên quan đến tài khoản Rewards của bạn. Việc tham gia Rewards là tự nguyện và bạn có thể rút khỏi chương trình khách hàng thân thiết Rewards bằng cách truy cập vào tài khoản hoặc phần cài đặt trong Ứng dụng Western Union hoặc hồ sơ trực tuyến của bạn bằng cách yêu cầu xóa thông tin của bạn bằng cách điền vào phiếu này hoặc liên lạc với Dịch vụ khách hàng của Western Union. Vui lòng lưu ý rằng bằng cách rút khỏi Rewards, bạn sẽ không còn quyền truy cập vào tài khoản Rewards của mình nữa, nhưng nếu không bạn có thể tiếp tục sử dụng các nền tảng kỹ thuật số và bán lẻ của Western Union. Tất cả điểm và phần thưởng bạn nhận được cho đến thời điểm rút khỏi chương trình sẽ không còn khả dụng. Như đã chia sẻ trước đây, để liên lạc và cung cấp dịch vụ cho bạn thông qua chương trình khách hàng thân thiết Rewards, chúng tôi cần sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Vì vậy, nếu bạn chọn xóa thông tin cá nhân của mình khỏi chương trình khách hàng thân thiết Rewards hoặc nếu bạn chọn thực hiện yêu cầu xóa chung, chúng tôi không còn có thể cung cấp cho bạn các dịch vụ và lợi ích thông qua chương trình khách hàng thân thiết Rewards này.

Nếu thành viên Rewards chọn không tham gia chia sẻ thông tin cá nhân của mình, họ sẽ không mất bất kỳ quyền lợi nào khi sử dụng điểm thưởng miễn là họ vẫn là thành viên của chương trình Rewards. Chọn không chia sẻ thông tin cá nhân có thể dẫn đến việc nhận được ít ưu đãi và dịch vụ cá nhân hóa hơn, bao gồm bất kỳ ưu đãi nào từ các đối tác bên thứ ba tham gia chương trình Rewards.

Nếu bạn là cư dân California hoặc Colorado và chọn không tham gia
chia sẻ” thông tin cá nhân của chúng tôi trước khi tham gia Rewards, bạn sẽ cần phải chọn không tham gia một lần nữa khi bạn là thành viên, nếu bạn không muốn Western Union “chia sẻ” thông tin cá nhân. Để làm như vậy, hãy nhấp vào đây hoặc liên lạc với bộ phận Dịch vụ khách hàng của Western Union.

THÔNG BÁO VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA CÔNG DÂN MEXICO

Chúng tôi quan tâm đến quyền riêng tư của người dùng ở Mexico và cam kết thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ, tiết lộ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn theo Đạo luật Liên bang của Mexico về Bảo vệ dữ liệu cá nhân do các bên tư nhân nắm giữ (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares) (“Luật pháp”). Phụ lục Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của Western Union cho người dùng ở Mexico này (“Phụ lục”) áp dụng cho người dùng ở Mexico và, cùng với Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, đề cập đến các yêu cầu của Đạo luật Liên bang của Mexico về Bảo vệ dữ liệu cá nhân do các Bên tư nhân nắm giữ. Trong phạm vi Mexico, các bên kiểm soát dữ liệu áp dụng của Western Union là Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. và Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. (gọi chung là “Bên chịu trách nhiệm”) có địa chỉ pháp lý ở Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City.

CHÚNG TÔI THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN GÌ?

Xem phần THÔNG TIN CÁ NHÂN MÀ WESTERN UNION THU THẬP trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu để biết thêm thông tin.

Ngoài dữ liệu cá nhân được đề cập trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, chúng tôi cũng thông báo cho bạn rằng vào lúc bạn quyết định sử dụng Dịch vụ chuyển tiền của Western Union thông qua ứng dụng di động của chúng tôi, Bên chịu trách nhiệm cũng sẽ thu thập và xử lý dữ liệu sinh trắc học của bạn, những đặc điểm về thể chất và sinh lý của bạn, chẳng hạn như khuôn mặt bạn để nhận dạng khuôn mặt và dấu vân tay. Dữ liệu sinh trắc học đó, cùng với ảnh nhận dạng và chữ ký điện tử chính thức, sẽ được Bên chịu trách nhiệm gửi đến các cơ quan có thẩm quyền ở Mexico để xác thực tương ứng.

Khi xác thực thông tin sinh trắc học của bạn và giấy tờ tùy thân chính thức được trình bày, Bên chịu trách nhiệm tuân thủ nghĩa vụ phải biết và xác minh danh tính của bạn với tư cách là người gửi chuyển tiền tại Mexico, phù hợp với quy định được áp dụng với tư cách là Công ty chuyển tiền.

CÁCH WESTERN UNION XỬ LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích chính sau:

• Để cung cấp dịch vụ cho bạn: chẳng hạn như thực hiện chuyển tiền, dịch vụ thanh toán, và chương trình khách hàng thân thiết; gửi cho bạn thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ, quản trị hoặc giao dịch; và thực hiện hợp đồng hiện tại với bạn hoặc tham gia vào các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung có thương hiệu Western Union với bạn.
• Cho mục đích kinh doanh hợp pháp: chẳng hạn như vận hành các trang web và ứng dụng của chúng tôi; cung cấp dịch vụ khách hàng cho bạn; và giúp bảo vệ tính bảo mật và tính toàn vẹn của công nghệ, hệ thống và dịch vụ của chúng tôi.
• Cho mục đích nhận diện và xác thực: để xác minh dữ liệu có trong giấy tờ nhận diện chính thức và dữ liệu sinh trắc học của bạn để xác minh danh tính của bạn với hồ sơ do Viện Bầu cử Quốc gia và Sổ đăng ký dân số quốc gia quản lý, để tuân thủ quy định pháp luật áp dụng.
• Cho mục đích pháp lý và tuân thủ: chẳng hạn như tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định liên quan đến chống rửa tiền và chống tài trợ khủng bố; phát hiện, ngăn chặn và truy tố gian lận và trộm cắp cũng như ngăn chặn việc sử dụng bất hợp pháp hoặc bị cấm các dịch vụ của chúng tôi hoặc hoạt động bất hợp pháp hoặc sai trái khác. Điều này cũng có thể bao gồm việc thiết lập, thực thi hoặc bảo vệ các quyền và khiếu nại pháp lý của Bên chịu trách nhiệm và các bên khác, cũng như giám sát và báo cáo các vấn đề về tuân thủ cũng như sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn để xác minh và xác thực danh tính của bạn, cũng như sử dụng các bên thứ ba để giúp chúng tôi làm như vậy. Trong một số trường hợp nhất định, như khi thực hiện dịch vụ chuyển tiền, chúng tôi sẽ không thể cung cấp các Dịch vụ cho bạn trừ khi bạn cung cấp Dữ liệu cá nhân cần thiết.

Chúng tôi cũng xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các Mục đích phụ, không cần thiết:

• Cho mục đích tiếp thị: chẳng hạn như tùy theo sự đồng ý của bạn, thông báo cho bạn về các ưu đãi, khuyến mại và cập nhật liên quan tới các sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi. Điều này có thể bao gồm các ưu đãi qua email, điện thoại, thư bưu chính, SMS, mạng xã hội cũng như các kênh liên lạc hoặc kỹ thuật số khác. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị này vào bất cứ lúc nào. Nếu bạn không muốn nhận thông báo liên quan đến tiếp thị từ chúng tôi nữa, bạn có thể hủy đăng ký bằng cách làm theo hướng dẫn trong thông báo điện tử tương ứng hoặc liên lạc với chúng tôi bằng thông tin trong phần “LIÊN LẠC VỚI CHÚNG TÔI” trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu. Vui lòng lưu ý rằng nếu bạn từ chối nhận thông tin tiếp thị của chúng tôi, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn các thông báo về dịch vụ quan trọng, thông tin quản trị hoặc các thông báo liên quan đến giao dịch.
• Để đo tường kết quả đầu tư cho tiếp thị và sự hài lòng với thương hiệu (bao gồm tiến hành khảo sát nghiên cứu thị trường);
• Để hỗ trợ chúng tôi cung cấp các Dịch vụ của chúng tôi cho bạn và giúp bạn có được trải nghiệm cá nhân hóa, đồng thời hỗ trợ bạn thực hiện giao dịch và truy cập thông tin tài khoản;
• Để nhận diện bạn và cho phép bạn duy trì trạng thái đăng nhập trong khi bạn sử dụng các trang web và/hoặc ứng dụng của chúng tôi mà không phải nhập lại mật khẩu;
• Để thực hiện các phép phân tích để hiểu thêm về khách hàng và cải thiện trải nghiệm của họ;
• Để phân tích và cải thiện trải nghiệm của bạn về các sản phẩm, đại lý, dịch vụ, và hoạt động của chúng tôi;
• Để xác định xem bạn có đến dịch vụ chuyển tiền của thương hiệu Western Union từ một biểu ngữ quảng cáo hoặc một Chi nhánh không;
• Để cung cấp thông tin cụ thể theo mối quan tâm của bạn không liên quan đến dịch vụ chuyển tiền của thương hiệu Western Union;
• Để hiểu hơn về tính hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của chúng tôi và xem bạn có hành động theo các tin nhắn quảng cáo của chúng tôi hay không;
• Để tăng cường độ an toàn, giảm thiểu rủi ro tài chính và chống gian lận.

Bên chịu trách nhiệm sẽ không thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn mà không có sự cho phép của bạn khi chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn.

CHÚNG TÔI CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN VỚI AI?

Xem phần WESTERN UNION CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN VỚI AI và CHUYỂN THÔNG TIN CÁ NHÂN RA QUỐC TẾ trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu để biết thêm thông tin.

BẠN CÓ THỂ HẠN CHẾ SỬ DỤNG HOẶC TIẾT LỘ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO?

Xem phần TRUY CẬP, XÓA VÀ SỬA THÔNG TIN CÁ NHÂN VÀ THAY ĐỔI LỰA CHỌN CỦA BẠN trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu để biết thêm thông tin.

Ngoài ra, nếu bạn không đồng ý để Dữ liệu cá nhân của bạn và/hoặc Thông tin cá nhân đã tạo được sử dụng cho các mục đích khác ngoài mục đích cần thiết cho mối quan hệ pháp lý giữa các Bên chịu trách nhiệm và Bạn, chúng tôi sẽ rất biết ơn nếu bạn có thể thông báo bằng văn bản cho Phòng Dữ liệu cá nhân của Bên chịu trách nhiệm có địa chỉ ở Avenida Paseo de la Reforma number 505, piso 17, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City hoặc qua email wuprivacy@westernunion.com (“Địa chỉ”). Trong trường hợp Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu và Phụ lục này không được gửi trực tiếp hoặc cá nhân cho bạn, bạn sẽ có 5 (năm) ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi thông báo cho bạn, để nếu có thể, bạn có thể bày tỏ sự từ chối của mình với ban quản lý về việc xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn liên quan đến các mục đích không cần thiết cũng như không tạo ra mối quan hệ pháp lý với các Bên chịu trách nhiệm.

Trong trường hợp bạn muốn giới hạn hoặc đình chỉ việc xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo hoặc khuyến mãi, bạn cũng có thể đăng ký vào Sổ đăng ký công khai để tránh quảng cáo (REPEP) của Cơ quan bảo vệ người tiêu dùng liên bang (PROFECO) thông qua trang web của cơ quan này https://repep.profeco.gob.mx

SỬ DỤNG COOKIE, WEB BEACON VÀ CÔNG NGHỆ INTERNET

Xem phần CÁC CÔNG NGHỆ INTERNET trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu để biết thêm thông tin.

THỰC THI QUYỀN ARCO CỦA BẠN

Là chủ sở hữu thông tin cá nhân, bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào quyền truy cập, chỉnh sửa, hủy và/hoặc phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn (“Quyền ARCO“) cũng như thu hồi sự đồng ý của bạn về việc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào vi phạm điều khoản của Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, và Phụ lục này thông qua văn bản yêu cầu đến Phòng Bảo mật dữ liệu của chúng tôi theo địa chỉ wuprivacy@westernunion.com, trong phạm vi phản đối và/hoặc thu hồi được yêu cầu không gây tổn hại đến quyền của bên thứ ba và phù hợp với điều 34 của Luật.

Yêu cầu của bạn phải bao gồm: i) tên của chủ sở hữu thông tin cá nhân, ii) địa chỉ theo đó yêu cầu có thể được trả lời, iii) các tài liệu chính thức thiết lập danh tính của chủ sở hữu dữ liệu, hoặc bằng chứng đại diện pháp lý của chủ sở hữu Dữ liệu cá nhân, nếu thích hợp, và iv) mô tả rõ ràng và chính xác về thông tin cá nhân mà bạn muốn thực thi quyền ARCO của mình.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân phải bao gồm sửa đổi mà bạn muốn được thực hiện và cung cấp bằng chứng để hỗ trợ đơn kiến nghị đó; các yêu cầu thu hồi sự đồng ý của bạn phải liên lạc một cách rõ ràng để bạn có thể thu hồi sự đồng ý của mình về việc xử lý một số thông tin cá nhân nhất định và cả những lý do thu hồi đó nếu có.

Khi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ có thời hạn 20 (hai mươi) ngày làm việc để thông báo cho bạn về giải pháp phù hợp, với giải pháp đó có hiệu lực từ 15 (mười lăm) ngày làm việc kể từ ngày mà giải pháp đó được thông báo cho bạn bằng văn bản hoặc qua email. Các điều khoản đã đề cập ở trên có thể được kéo dài một lần, sao cho có thể điều chỉnh phù hợp cho phần mở rộng.

SỬA ĐỔI ĐỐI VỚI PHỤ LỤC NÀY

Xem phần SỬA ĐỔI trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu để biết thông tin.

ĐỒNG Ý XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Bạn, với tư cách là chủ sở hữu Dữ liệu cá nhân, tuyên bố đã đọc và đồng ý với các điều khoản và điều kiện được cung cấp trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu và Phụ lục này được cung cấp cho bạn, biết rằng mục đích thu thập và xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn, cũng như quy trình thực thi quyền ARCO của bạn và thu hồi sự đồng ý của bạn.

Tôi đồng ý và cho phép Dữ liệu cá nhân của tôi, bao gồm dữ liệu sinh trắc học, được thu thập và xử lý bởi các Bên chịu trách nhiệm và bên thứ ba được nêu chi tiết trong Phần WESTERN UNION CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN VỚI AI của Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, theo các điều khoản của Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu và Phụ lục này.

Viện quốc gia về minh bạch, tiếp cận thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân (INAI) là cơ quan có thẩm quyền giải quyết mọi xung đột phát sinh từ việc áp dụng Luật liên bang về bảo vệ dữ liệu cá nhân do các bên tư nhân nắm giữ và các quy định của luật này.

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý theo đúng mức bảo vệ mà luật pháp yêu cầu.

THÔNG BÁO VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA CÔNG DÂN BRAZIL

Chúng tôi coi trọng và tôn trọng quyền riêng tư của Người sở hữu dữ liệu cá nhân tại Brazil và cam kết Xử lý dữ liệu cá nhân của họ theo Luật Bảo vệ dữ liệu chung (“LGPD”) và các luật và quy định hiện hành khác của Brazil. Phụ lục này đối với Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của Western Union dành cho những Người sở hữu dữ liệu ở Brazil (“Phụ lục”) áp dụng cho những Người sở hữu dữ liệu cư trú ở Brazil và những Người sở hữu dữ liệu khác có thể ở quốc gia này vào thời điểm thu thập dữ liệu cá nhân (gọi chung là “Công dân Brazil sở hữu dữ liệu”), và cùng với Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, có mục đích cung cấp sự minh bạch về thông tin chính liên quan đến việc xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn. Trong trường hợp có xung đột giữa thông tin trong Phụ lục này và thông tin được mô tả trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, thông tin trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Ở Brazil, các thực thể của Western Union phụ trách Xử lý (Bên kiểm soát Dữ liệu cá nhân) bao gồm: Western Union Corretora de Câmbio SA, một công ty khép kín, có trụ sở ở Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo / SP, CEP 01451-011, đăng ký với CNPJ / ME theo nº 13.728.156 / 0001-35; và Banco Western Union do Brasil SA, một công ty khép kín, có trụ sở ở Rua Iguatemi, nº 151, 7th floor, set 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011, đăng ký với CNPJ / ME theo nº 13.720.915 / 0001-13.

DỮ LIỆU CÁ NHÂN MÀ WESTERN UNION THU THẬP

Đối với Công dân Brazil sở hữu dữ liệu, Dữ liệu cá nhân tương tự như được mô tả ở trên được thu thập, ngoại trừ những thông tin sau:

• Ở Brazil, không thu thập thông tin nào về việc tham gia vào các chương trình khách hàng thân thiết.

CÁCH WESTERN UNION THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Ngoài những cách được mô tả ở trên, Western Union vẫn có thể thu thập Dữ liệu cá nhân của bạn tại các điểm sau:

• Danh sách được gửi bởi các cơ quan công quyền và chính quyền, chẳng hạn như COAF;

Thông báo tư pháp hoặc ngoài tư pháp nhận được bằng hình thức điện tử hoặc qua đường bưu điện.

CÁCH WESTERN UNION BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN

Ngoài các biện pháp bảo vệ hợp lý về tổ chức, kỹ thuật và hành chính tuân thủ luật pháp và quy định hiện hành của chính phủ nhằm bảo vệ Dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cũng thực hiện các biện pháp tổ chức với cùng mục đích, để chúng tôi xem lại và cập nhật Dữ liệu cá nhân của Chương trình quản lý bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư được áp dụng cho các hoạt động của chúng tôi.

Quyền truy cập thông tin thu thập chỉ dành cho nhân viên và cá nhân được ủy quyền và chỉ khi cần thiết.

WESTERN UNION SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP NHƯ THẾ NÀO

Western Union sử dụng các thông tin cá nhân công ty thu thập được để:

• Giúp chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn và giúp bạn nhận được trải nghiệm cá nhân hóa, bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân cần thiết để thực hiện chuyển tiền, dịch vụ thanh toán hoặc thẻ trả trước;
• Nhận diện bạn và cho phép bạn duy trì trạng thái đăng nhập trong quá trình truy cập mà không phải nhập lại mật khẩu;
• Tiến hành phân tích về cách hiểu khách hàng của chúng tôi, cải thiện trải nghiệm của họ, bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân để phân tích và cải thiện sản phẩm, vị trí, dịch vụ, hoạt động, chức năng của trang web này và trải nghiệm khách hàng của họ, cùng với bất kỳ nghiên cứu thị trường nào;
• Để xác định xem bạn đến trang web của chúng tôi từ một biểu ngữ hay trang web của một Chi nhánh;
• Để cung cấp thông tin phù hợp với mối quan tâm của bạn trên các trang web và ứng dụng không phải của Western Union;
• Hiểu rõ hơn về tính hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của chúng tôi và việc bạn có thực hiện bất kỳ hành động nào dựa trên thông điệp quảng cáo của chúng tôi hay không, cũng như để đo lường lợi nhuận đầu tư vào tiếp thị và sự hài lòng của thương hiệu;
• Tăng cường độ an toàn, giảm thiểu rủi ro tài chính và chống gian lận trong Dịch vụ của chúng tôi;
• Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý mà Western Union phải tuân thủ, ngoài việc đáp ứng các quy định của các cơ quan quản lý như BACEN và CVM, đặc biệt là khi liên quan đến chống rửa tiền và chống tài trợ khủng bố; phát hiện, ngăn chặn và truy tố hành vi gian lận và trộm cắp cũng như ngăn chặn việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi không hợp pháp hoặc bị cấm hoặc các hoạt động bất hợp pháp hoặc trái phép khác; và
• Phản hồi các thông báo tư pháp và ngoài tư pháp, cũng như thực hiện quyền bào chữa của chúng tôi trong các thủ tục tố tụng tư pháp, hành chính hoặc trọng tài.

Khi Western Union thực hiện Xử lý Dữ liệu cá nhân dựa trên lợi ích hợp pháp, điều này sẽ luôn xảy ra trong giới hạn kỳ vọng của bạn và không bao giờ gây tổn hại cho lợi ích, quyền và sự tự do cơ bản của bạn.

Điều quan trọng cần lưu ý là, mặc dù đã được thông báo trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu ở trên, Western Union không thu thập sự đồng ý trong việc Xử lý Dữ liệu cá nhân theo phạm vi của Phụ lục này, bằng cách sử dụng các cơ sở pháp lý khác được quy định trong luật hiện hành, trừ khi được mô tả trong mục THÔNG TIN VỀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA TRẺ EM.

Ngoài ra, lưu ý rằng tất cả các mục đích được mô tả ở đây không nhất thiết sẽ áp dụng cho tất cả khách hàng. Điều này sẽ tùy thuộc vào sản phẩm/ dịch vụ thực sự được sử dụng. Để tìm hiểu thêm về các mục đích áp dụng cho bạn, hãy ký hợp đồng với Giám sát viên của chúng tôi thông qua các kênh được nêu trong phần “CÁCH LIÊN LẠC” của Tuyên bố này.

THÔNG TIN VỀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA TRẺ EM

Vui lòng xem phần “THÔNG TIN TỪ TRẺ EM” trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu.

BẠN CÓ NHỮNG QUYỀN GÌ VÀ CÁCH THỰC THI CÁC QUYỀN ĐÓ

Theo luật pháp Brazil, bạn có thể thực hiện các quyền sau đối với Dữ liệu cá nhân của mình:

a) xác nhận sự tồn tại của việc Xử lý do Western Union hoặc bất kỳ công ty nào của tập đoàn thực hiện;

Để thực hiện quyền này, hãy truy cập Cổng thông tin yêu cầu của chúng tôi và sau khi xác định chính bạn (Khách hàng, Đại lý hoặc Nhân viên), hãy nhấp vào “Access to Data” (Truy cập dữ liệu), đồng thời thông báo cho chúng tôi trong “Request Description” (Mô tả yêu cầu) rằng bạn định thực hiện quyền xác nhận sự tồn tại của việc Xử lý.

b) Yêu cầu quyền truy cập vào Dữ liệu cá nhân do Western Union hoặc bất kỳ công ty nào trong tập đoàn xử lý;

Để thực hiện quyền này, hãy truy cập Cổng thông tin ứng dụng của chúng tôi và , sau khi xác định chính bạn (Khách hàng, Đại lý hoặc Nhân viên), hãy nhấp vào “Access to Data” (Truy cập dữ liệu), đồng thời thông báo cho chúng tôi trong “Request Description” (Mô tả yêu cầu) rằng bạn định thực hiện quyền truy cập dữ liệu.

c) Chỉnh sửa, cập nhật và/ hoặc hoàn chỉnh Dữ liệu cá nhân của bạn;

Để thực hiện quyền này, hãy truy cập Cổng thông tin yêu cầu của chúng tôi và sau khi xác định danh tính (Khách hàng, Đại lý hoặc Nhân viên), hãy nhấp vào “Data Correction” (Sửa dữ liệu), đồng thời thông báo cho chúng tôi trong phần “Request Description” (Mô tả yêu cầu) về Dữ liệu bạn muốn chỉnh sửa.

d) Yêu cầu ẩn danh, chặn hoặc loại bỏ dữ liệu xử lý không cần thiết, quá mức hoặc bất hợp pháp;

Để thực hiện quyền này, hãy truy cập Cổng thông tin ứng dụng của chúng tôi và sau khi xác định chính bạn (Khách hàng, Đại lý hoặc Nhân viên), hãy nhấp vào “Restrict Processing” (Hạn chế xử lý) hoặc “Data Delete” (Xóa dữ liệu) đồng thời thông báo cho chúng tôi trong “Request Description” (Mô tả yêu cầu) vì chúng tôi xử lý dữ liệu theo cách không cần thiết, quá mức hoặc không hợp pháp.

1. e) Thu hồi sự đồng ý của bạn, khi Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo tình huống này;

Để thực hiện quyền này, hãy truy cập Cổng thông tin yêu cầu của chúng tôi và sau khi xác định chính bạn (Khách hàng, Đại lý hoặc Nhân viên), hãy nhấp vào “Marketing Deactivation” (Hủy kích hoạt tiếp thị), nếu có, hoặc “General Privacy Inquiry” (Yêu cầu quyền riêng tư chung) và thông báo cho chúng tôi về “Application Description” (Mô tả ứng dụng), là hoạt động mà bạn dự định thu hồi sự đồng ý.

1. f) Yêu cầu về tính di động của Dữ liệu cá nhân cho một nhà cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm khác khi có yêu cầu rõ ràng;

Để thực hiện quyền này, hãy truy cập Cổng thông tin ứng dụng của chúng tôi và sau khi xác định chính bạn (Khách hàng, Đại lý hoặc Nhân viên), hãy nhấp vào “Data Portability” (Tính di động của dữ liệu).

1. g) Biết chúng tôi chia sẻ Dữ liệu cá nhân của bạn với ai; và

Để thực hiện quyền này, hãy truy cập Cổng thông tin ứng dụng của chúng tôi và sau khi xác định bạn (Khách hàng, Đại lý hoặc Nhân viên), hãy nhấp vào “Access to Data” (Truy cập dữ liệu), đồng thời thông báo cho chúng tôi trong “Mô tả ứng dụng” (Mô tả yêu cầu) rằng bạn có ý định lấy thông tin về bên Western Union chia sẻ dữ liệu của bạn.

1. h) Yêu cầu xem xét các quyết định tự động.

Để thực hiện quyền này, hãy truy cập Cổng thông tin yêu cầu của chúng tôi và sau khi xác định chính bạn (Khách hàng, Đại lý hoặc Nhân viên), hãy nhấp vào “Deactivation (automated decision making/profile creation” (Hủy kích hoạt (tự động ra quyết định/tạo hồ sơ), đồng thời thông báo cho chúng tôi về mục tiêu quyết định tự động của yêu cầu xem xét.

Người dùng đã đăng ký cũng có thể truy cập trang web https://www.westernunion.com/br/pt/home.html và chỉnh sửa cài đặt hồ sơ của họ.

Bạn cũng có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan Bảo vệ dữ liệu quốc gia hoặc cơ quan khác được mô tả trong LGPD (chẳng hạn như cơ quan bảo vệ người tiêu dùng).

Khi chúng tôi nhận được yêu cầu, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin bổ sung từ bạn để xác nhận danh tính của bạn. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể từ chối hành động hoặc chúng tôi có thể áp đặt giới hạn quyền của bạn theo luật pháp hiện hành cho phép và chúng tôi sẽ giải thích lý do cho việc không tuân thủ yêu cầu của bạn, chẳng hạn như yêu cầu liên quan đến Dữ liệu cá nhân và/ hoặc tài liệu của Chủ sở hữu khác.

Để thực hiện các quyền như vậy, hãy truy cập http://www.westernunion.com/datasubjectrights hoặc liên lạc với Western Union thông qua phần có tên “LIÊN LẠC VỚI CHÚNG TÔI”. Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời yêu cầu của bạn ngay lập tức, nếu cần, hoặc trong vòng 15 ngày. Tùy thuộc vào mức độ phức tạp của yêu cầu, chúng tôi có thể kéo dài khoảng thời gian này để phục vụ bạn theo đó.

CÁCH LIÊN LẠC VỚI CHÚNG TÔI

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay khiếu nại nào về việc chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi đề nghị bạn hãy đăng ký yêu cầu của bạn ở dạng văn bản. Chúng tôi sẽ xem lại truy vấn của bạn và thông thường sẽ trả lời bạn bằng văn bản trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận được. Bạn cũng có thể liên lạc với chúng tôi, bao gồm Người phụ trách xử lý Dữ liệu cá nhân của chúng tôi:

Giám đốc Bảo vệ dữ liệu của Western Union

email: wuprivacy@westernunion.com

Để liên lạc với chúng tôi qua số điện thoại miễn phí hoặc số điện thoại địa phương, hãy nhấp vào liên kết này để Trao đổi với bộ phận Dịch vụ khách hàng của Western Union: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

THÔNG BÁO VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA CÔNG DÂN NHẬT BẢN

Đối với người tiêu dùng cư trú ở Nhật Bản, bất kể các quy định khác có trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu này, chúng tôi sẽ xử lý Số nhận dạng cá nhân Nhật Bản (“Số của tôi”) và các tài liệu hỗ trợ tuân thủ mọi luật pháp và quy định hiện hành như được mô tả trong phần này. Trong trường hợp có xung đột giữa thông tin trong Phụ lục này và thông tin được mô tả trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, thông tin trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Chúng tôi thu thập Số của tôi và các tài liệu hỗ trợ do chúng tôi chỉ định nhằm mục đích xác nhận Số của tôi theo yêu cầu của và tuân thủ Đạo luật về việc đệ trình tuyên bố về việc chuyển tiền điện tử ra nước ngoài vì mục đích đảm bảo thuế nội địa thích hợp của Nhật Bản (Đạo luật số 110 năm 1997 sửa đổi).