PHẠM VI ÁP DỤNG TUYÊN BỐ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ TOÀN CẦU NÀY

Tại Western Union, chúng tôi cam kết đưa dịch vụ tài chính đến với mọi người ở khắp nơi. Cam kết này với khách hàng bao gồm cả hành vi đúng đắn đối với thông tin cá nhân của họ.

Mục đích của Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của chúng tôi là giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ, tiết lộ, và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi thông qua trang web của chúng tôi, tại đại lý bán lẻ, và qua ứng dụng điện thoại của chúng tôi, ngoài ra còn để thông báo cho bạn về các lựa chọn thu thập và sử dụng thông tin của bạn.

THÔNG TIN CÁ NHÂN MÀ WESTERN UNION THU THẬP

Khi bạn sử dụng dịch vụ chuyển tiền, ngoại hối hoặc các dịch vụ tài chính khác của chúng tôi, chẳng hạn như ví điện tử hoặc thẻ trả trước; hãy liên lạc với chúng tôi; truy cập hoặc đăng ký tài khoản trên trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi; hoặc tham gia các chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi (gọi chung là “Dịch vụ”), chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân về bạn và có thể sử dụng thông tin đó cùng các thông tin khác được thu thập và tạo trong quan hệ giữa chúng tôi và bạn. Chúng tôi thu thập các loại thông tin cá nhân khác nhau về bạn, trong đó có thể bao gồm:

• Ký hiệu nhận dạng và thông tin cá nhân của bạn: Thông tin cá nhân cơ bản như tên, thông tin liên lạc của bạn (ví dụ: địa chỉ bưu điện, địa chỉ email, số điện thoại), ảnh chụp hoặc ảnh khác của bạn (nếu bạn chọn cung cấp), nơi sinh, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, nghề nghiệp, tình trạng hôn nhân, và số nhận dạng của chính phủ hoặc quốc gia và tài liệu kèm theo;
• Thông tin giao dịch và tài chính của bạn: Thông tin tài chính và giao dịch chẳng hạn như chuyển tiền, thanh toán, tiền gửi và nguồn/ đích đến của các quỹ cho mỗi nguồn tiền, thông tin về cách bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, thông tin ngân hàng và tín dụng, và thông tin người sử dụng lao động;
• Thông tin cá nhân của người nhận: Tên và thông tin liên lạc liên quan đến người nhận mà bạn gửi hoặc người nhận bạn yêu cầu hoặc nhận tiền hoặc người mà bạn chọn giao dịch khi sử dụng Dịch vụ;
• Thông tin kỹ thuật của bạn: Thông tin kỹ thuật, chẳng hạn như máy chủ bạn sử dụng để truy cập Internet, địa chỉ IP hay mã định danh quảng cáo của thiết bị, vị trí địa lý, nếu cho phép, thông tin về thiết bị của bạn (chẳng hạn như thuộc tính thiết bị, cài đặt, ứng dụng, dung lượng lưu trữ và dữ liệu sử dụng), ứng dụng điện thoại, trình duyệt và phần mềm hệ điều hành, hồ sơ mạng xã hội và thông tin mạng, ngày và giờ bạn truy cập vào các trang web của chúng tôi, và địa chỉ trang web mà bạn được liên kết với trang web của chúng tôi khi bạn truy cập. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn về các hoạt động trực tuyến được mô tả trong phần có tên “CÁC CÔNG NGHỆ INTERNET.”;
• Thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn: Các loại thông tin nhạy cảm hoặc đặc biệt như thông tin sinh trắc học được sử dụng để nhận diện bạn (ví dụ như dấu vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt) hoặc thông tin kết án hình sự. Chúng tôi sẽ chỉ giữ dữ liệu này khi chúng tôi cần cho các mục đích của Dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho bạn, trong đó chúng tôi xử lý dữ liệu vì lợi ích công cộng đáng kể, trong đó chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý hoặc khi chúng tôi có sự đồng ý của bạn để làm việc đó;

• Thông tin của bạn từ các dịch vụ hoặc trang web bên thứ ba: Nếu bạn liên kết, kết nối hoặc đăng nhập vào các trang web hoặc ứng dụng di động của Western Union bằng dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: Google và Facebook), bạn chỉ đạo dịch vụ bên thứ ba liên quan gửi cho chúng tôi thông tin như tên, địa chỉ email, ảnh hồ sơ và các thông tin khác do dịch vụ đó kiểm soát hoặc do bạn ủy quyền thông qua cài đặt quyền riêng tư của bạn với dịch vụ đó.

CÁCH WESTERN UNION THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Western Union thu thập thông tin cá nhân của bạn bằng nhiều cách, bao gồm:

• Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi trực tiếp, trực tuyến hoặc qua ứng dụng di động bao gồm thông qua biểu mẫu giao dịch, đăng ký dịch vụ tài chính hoặc chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi, tương tác với các đại lý và đối tác kinh doanh của Western Union;
• Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi khi chúng tôi cung cấp hỗ trợ hay tư vấn khách hàng, bao gồm sử dụng email, hòm thư bưu chính, tổng đài chăm sóc khách hàng, chatbot trực tuyến, hoặc trò chuyện trực tuyến;
• Thông tin mà người khác có thể cung cấp về bạn thông qua việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi;
• Thông tin chúng tôi tìm hiểu về bạn thông qua việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi;
• Thông tin về bạn được lấy thông qua các phương thức tự động, chẳng hạn như giao thức truyền thông, liên lạc qua email và cookie hoặc các CÔNG NGHỆ INTERNET tương tự;
• Thông tin về bạn được lấy thông qua các nhà cung cấp của chúng tôi, công ty quản lý rủi ro gian lận, cơ quan thực thi pháp luật, nguồn dữ liệu thương mại và công cộng và các nguồn dữ liệu bên thứ ba hợp pháp khác mà chúng tôi sử dụng để tăng thêm thông tin khách hàng;
• Thông tin về bạn được lấy thông qua việc bạn sử dụng mạng xã hội; và
• Thông tin về bạn được lấy thông qua sự quan tâm của bạn đối với quảng cáo được đặt bởi hoặc về Western Union trên các trang web của bên thứ ba hoặc của riêng chúng tôi.

CÁCH WESTERN UNION BẢO ĐẢM AN TOÀN THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi sử dụng các biện pháp an toàn về mặt tổ chức, kỹ thuật và quản trị tuân thủ luật định và quy chế áp dụng của chính phủ để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của bạn. Ngoài ra, chúng tôi cũng cố gắng hạn chế quyền truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý chỉ cho các nhân viên, đại lý, và bên đại diện có nhu cầu kinh doanh cần được biết thông tin. Bất chấp nỗ lực của chúng tôi, các bên thứ ba có thể chặn hoặc truy cập một cách bất hợp pháp thông tin cá nhân của bạn.

CÁC CÔNG NGHỆ INTERNET

Chúng tôi sử dụng các công nghệ internet như cookie, tag, và web beacon trên các trang web của chúng tôi, trong ứng dụng di động, hoặc khi bạn truy cập một trang web bên thứ ba. Chúng tôi sử dụng những công nghệ này cho nhiều mục đích, được xác định trong phần có tiêu đề “CÁCH WESTERN UNION SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN THU THẬP ĐƯỢC”.

Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi sử dụng cookie, vui lòng nhấp vào liên kết “Thông tin cookie” ở phần chân trang của trang web Western Union hiện hành. Ở một số khu vực nhất định, chúng tôi đã triển khai khả năng quản lý cookie trên trang web của chúng tôi cho người dùng; nếu có, chúng tôi sẽ chỉ đọc hoặc ghi cookie dựa trên tùy chọn của bạn.

Chúng tôi có thể sử dụng các bên thứ ba để cung cấp quảng cáo được cá nhân hóa cho bạn khi bạn lướt web. Nhìn chung, bạn có thể chọn không nhận quảng cáo được cá nhân hóa từ các nhà quảng cáo và mạng lưới quảng cáo của bên thứ ba này, là thành viên của Sáng kiến quảng cáo mạng (NAI) hoặc các bên tuân theo các Nguyên tắc tự điều chỉnh về quảng cáo nhắm mục tiêu theo hành vi trực tuyến của Liên minh quảng cáo kỹ thuật số (DAA) bằng cách truy cập các trang không tham gia trên trang web của NAI và DAA.

Không theo dõi (DNT) là cài đặt trình duyệt tùy chọn cho phép bạn thể hiện lựa chọn ưu tiên của bạn về việc theo dõi bởi các nhà quảng cáo và các bên thứ ba khác. Chúng tôi không phản hồi các tín hiệu DNT, trừ khi luật pháp hiện hành yêu cầu.

CÁCH WESTERN UNION SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN THU THẬP ĐƯỢC

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập cho các mục đích thương mại sau:

• Thực hiện các dịch vụ: Để hỗ trợ chúng tôi cung cấp Dịch vụ và hỗ trợ khách hàng cho bạn, nhằm giúp bạn nhận được trải nghiệm cá nhân hóa, để hỗ trợ bạn thực hiện giao dịch và truy cập thông tin tài khoản, và để liên kết thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nhiều Dịch vụ (ví dụ: khi bạn tạo tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, để liên kết với thông tin chương trình khách hàng thân thiết hoặc bất kỳ giao dịch nào mà bạn đã thực hiện trước khi tạo tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử). Không cung cấp thông tin cá nhân cần thiết có thể ảnh hưởng tới khả năng cung cấp các Dịch vụ của chúng tôi cho bạn;
• Thông tin liên lạc: Để liên lạc với bạn với thông tin liên quan đến Dịch vụ bạn sử dụng hoặc chương trình khách hàng thân thiết bạn tham gia, để trả lời câu hỏi hoặc trả lời các yêu cầu khác bạn gửi cho đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi hoặc tiếp thị và tư vấn cho bạn dựa trên lựa chọn của bạn;
• Xác thực: Để nhận diện bạn và cho phép bạn duy trì trạng thái đăng nhập trong quá trình sử dụng Dịch vụ mà không phải nhập lại mật khẩu;
• Phân tích: Để thực hiện các phép phân tích nhằm hiểu thêm về khách hàng và cải thiện trải nghiệm của họ;
• Phân tích lưu lượng truy cập web: Để xác định xem bạn đến trang web của Western Union từ một quảng cáo, đối tác trực tuyến hay một chi nhánh; hay đã nhấp vào một quảng cáo hoặc liên kết trên một trong các trang web của chúng tôi;
• Quảng cáo: Để cung cấp thông tin phù hợp với mối quan tâm của bạn trên các trang web và ứng dụng của Western Union và không phải của Western Union;
• Cung cấp các dịch vụ tiếp thị và quảng cáo cho các đối tác quảng cáo, bao gồm quảng cáo nhắm mục tiêu
• Để huấn luyện các công nghệ trí tuệ nhân tạo, bao gồm nhưng không giới hạn ở: được sử dụng để chăm sóc khách hàng, giới thiệu với khách hàng mới dịch vụ của công ty và ngăn chặn gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp khác;
• Phân tích khuyến mại: Để nắm rõ tính hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của chúng tôi và xem bạn có hành động theo các tin nhắn khuyến mại của chúng tôi hay không;
• Phòng chống gian lận, tội phạm tài chính (bao gồm rửa tiền) và các hoạt động bất hợp pháp khác: Để tăng cường an toàn, giảm rủi ro tài chính và chống gian lận trong các Dịch vụ của chúng tôi và, nếu cần, để đảm bảo tính hiệu quả của các quy trình tuân thủ nhằm ngăn chặn hoạt động phạm tội như vậy.

CƠ SỞ HỢP PHÁP ĐỂ CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn như đã giải thích trong nội dung Tuyên bố này dựa trên các cơ sở hợp pháp sau:

• Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp các Dịch vụ của chúng tôi cho bạn: Điều này bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ ngân hàng và ví điện tử, tiến hành chuyển tiền, dịch vụ tài chính, thẻ trả trước hoặc các chương trình khách hàng thân thiết. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin này khi thực hiện một hợp đồng với bạn hoặc để thực hiện các bước ký kết hợp đồng cho bất kỳ Dịch vụ nào.
• Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích kinh doanh hợp pháp, ở nơi những mục đích kinh doanh hợp pháp này không lớn hơn quyền và tự do của các cá nhân sở hữu dữ liệu mà chúng tôi xử lý: Điều này bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân để phân tích và cải thiện các sản phẩm, vị trí, dịch vụ, hoạt động, việc vận hành trang web này và trải nghiệm khách hàng của bạn, đồng thời để đo lường lợi tức đầu tư tiếp thị và mức độ hài lòng về thương hiệu. Cũng có thể bao gồm cả việc sử dụng thông tin của bạn để tiến hành khảo sát nghiên cứu thị trường, cũng như tiếp thị và quảng cáo dựa trên việc bạn sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi và mối quan tâm của bạn. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp các dịch vụ khách hàng và bảo mật cũng như tính toàn vẹn của các công nghệ, hệ thống, và dịch vụ của chúng tôi. Việc này cũng có thể bao gồm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và hoạt động bất hợp pháp khác, hoặc thiết lập hoặc bảo vệ khiếu nại pháp lý.
• Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích pháp lý và tuân thủ: Điều này bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định liên quan đến chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố và các quy định khác về tài chính; phát hiện, ngăn chặn và truy tố gian lận và trộm cắp; cũng như ngăn chặn việc sử dụng bất hợp pháp hoặc bị cấm các Dịch vụ của chúng tôi hoặc hoạt động bất hợp pháp hoặc sai trái khác và vận hành một chương trình tuân thủ toàn cầu để làm vậy. Điều này có thể bao gồm việc thiết lập, thực hiện, hoặc bảo vệ các quyền và khiếu nại pháp lý của Western Union cùng các đối tượng khác, và giám sát cũng như báo cáo các vấn đề tuân thủ. Điều này còn có thể bao gồm thêm việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để hợp thức hóa và xác thực danh tính của bạn, và sử dụng các bên thứ ba để giúp chúng tôi làm điều này.
• Chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn như được nêu trong Tuyên bố này: Điều này bao gồm sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị, xử lý dữ liệu sinh trắc học, hiển thị hồ sơ tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn với người khác, hoặc nếu luật hiện hành yêu cầu. Khi chúng tôi cần sự chấp thuận của bạn, chúng tôi sẽ báo cho bạn biết các mục đích dự tính của việc xử lý thông tin đó.
• Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi thông tin của bạn là bắt buộc để có thể cung cấp các Dịch vụ bạn yêu cầu, hoặc khi có yêu cầu của pháp luật. Trong một số trường hợp, chẳng hạn như khi thực hiện dịch vụ chuyển tiền và ngân hàng hoặc ví điện tử, chúng tôi sẽ không thể cung cấp dịch vụ trừ khi bạn cung cấp các thông tin cá nhân nhất định.

CÁCH WESTERN UNION TIẾP THỊ VỚI KHÁCH HÀNG

Theo tùy chọn của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về ưu đãi, khuyến mãi, và cập nhật về các sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi hoặc các sản phẩm và dịch vụ khác mà bạn có thể quan tâm. Điều này có thể bao gồm các ưu đãi qua email, điện thoại, thư bưu chính, SMS, mạng xã hội cũng như các kênh liên lạc hoặc kỹ thuật số khác.

Bạn có thể chọn không nhận thông tin tiếp thị trực tiếp này vào bất cứ lúc nào. Nếu bạn không muốn nhận thông báo liên quan đến tiếp thị trực tiếp từ chúng tôi nữa, bạn có thể chọn không tham gia (các) kênh bằng cách làm theo hướng dẫn trong thông báo điện tử tương ứng, bằng cách điều chỉnh cài đặt của bạn trong ứng dụng hoặc tài khoản ví hoặc ngân hàng kỹ thuật số, hoặc bằng cách liên lạc với chúng tôi như được mô tả trong phần “LIÊN LẠC VỚI CHÚNG TÔI”.

Vui lòng lưu ý rằng nếu bạn từ chối nhận thông tin tiếp thị của chúng tôi, chúng tôi vẫn có thể gửi các thông báo về dịch vụ quan trọng, thông tin quản trị hoặc các thông báo liên quan đến giao dịch cho bạn.

THÔNG TIN TỪ TRẺ EM

Chúng tôi không định hướng các sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi tới đối tượng trẻ em dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của trẻ dưới 18 tuổi từ các chi nhánh bán lẻ, trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi.

TRANG WEB BÊN NGOÀI

Các trang web của chúng tôi có thể liên kết tới hoặc từ các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không xét duyệt, kiểm soát, hay chịu trách nhiệm cho nội dung hoặc thực hành liên quan tới quyền riêng tư của các trang web được liên kết tới hoặc từ các trang web của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ trang web nào như vậy, cũng như nội dung và chính sách về quyền riêng tư của các trang đó. Chúng tôi không xác nhận các trang web của bên thứ ba hoặc đưa ra bất kỳ đảm bảo nào về thông tin, phần mềm hay các sản phẩm và tài liệu bạn có thể tìm được tại đó, cũng như bất kỳ hậu quả nào bạn gánh chịu từ việc sử dụng các trang như vậy.

WESTERN UNION CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN VỚI AI

Vì bất kỳ mục đích nào được liệt kê trong Tuyên bố này, chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân áp dụng bao gồm nhưng không giới hạn ở tên của bạn, thông tin liên lạc, số căn cước công dân và/ hoặc giấy tờ liên quan, số ID khách hàng, địa chỉ, thói quen và chi tiết giao dịch, và thông tin tài khoản ngân hàng tới các loại hình tổ chức hoặc đơn vị sau:

• Các công ty con và chi nhánh của Western Union, bao gồm các pháp nhân được liên kê trong phần “CÁC PHÁP NHÂN CỦA WESTERN UNION”;
• Các đại lý hoặc đối tác kinh doanh của chúng tôi đóng vai trò tạo điều kiện cho việc chuyển tiền hoặc giao dịch thanh toán hoặc Dịch vụ cụ thể mà bạn yêu cầu;
• Các nhà cung cấp dịch vụ, công ty xử lý thanh toán, đối tác ngân hàng và các công ty xử lý dữ liệu có hợp đồng cung cấp nghiệp vụ và dịch vụ khách hàng;
• Các nhà cung cấp dịch vụ, dựa trên sự đồng ý của bạn khi thích hợp, bao gồm những nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị, dịch vụ quảng cáo, dịch vụ mua sắm liên quan đến chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi, cũng như sự hài lòng của khách hàng và các dịch vụ nghiên cứu thị trường thay mặt cho chúng tôi. Việc chia sẻ đó có thể bao gồm việc chia sẻ với các bên thứ ba (chẳng hạn như các công ty mạng xã hội) để tạo điều kiện cho việc quảng cáo nhắm mục tiêu và liên quan hơn;
• Nhà cung cấp và bên xử lý dữ liệu ký hợp đồng giúp chúng tôi xác thực tính chính xác của thông tin mà bạn cung cấp, và để xác minh danh tính của bạn và quản lý những rủi ro liên quan đến bảo mật, gian lận, và danh tính; và các Bên thứ ba mà bạn ủy quyền truy cập tài khoản và/hoặc thông tin tài khoản của bạn để thực hiện Dịch vụ cho bạn, chẳng hạn như những nhà cung cấp dịch vụ thông tin tài khoản và nhà cung cấp dịch vụ bắt đầu thanh toán.

Nếu bạn là khách hàng của một Dịch vụ cho phép hồ sơ công khai, bạn có thể chọn hiển thị công khai hồ sơ của mình. Điều này có thể bao gồm việc chia sẻ thông tin cá nhân hạn chế như tên, ảnh của bạn, tiền tệ có sẵn trong tài khoản của bạn và thực tế là bạn là khách hàng. Ngoài ra, nếu bạn là khách hàng tài khoản ví hoặc ngân hàng, các khách hàng tài khoản ví hoặc ngân hàng khác cũng có thể tìm kiếm bạn bằng số điện thoại của bạn cũng như sử dụng mã QR bạn có thể cung cấp để giao dịch với bạn. Chúng tôi có thể truyền thông tin cá nhân của bạn liên quan tới một giao dịch bán hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trên toàn cầu, theo yêu cầu hoặc sự cho phép của luật và quy định hiện hành, cho các cơ quan quản lý và tài chính, cơ quan báo cáo tín dụng, cơ quan thực thi pháp luật, tòa án, chính phủ hoặc cơ quan chính phủ để đáp ứng các nghĩa vụ tuân thủ và pháp lý hoặc để khẳng định hoặc bảo vệ quyền và lợi ích của Western Union hoặc những bên khác.

CHUYỂN THÔNG TIN CÁ NHÂN RA QUỐC TẾ

Chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn cho các bên ở các quốc gia bên ngoài quốc gia nơi thông tin được thu thập, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hoa Kỳ, theo sự cho phép hoặc yêu cầu của luật pháp hiện hành, của cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật và cơ quan chính phủ. Ngoài ra, khi bạn gửi hoặc nhận tiền đến hoặc từ quốc gia khác, chúng tôi cũng sẽ được yêu cầu chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với quốc gia đó theo yêu cầu hoặc được pháp luật cho phép. Chúng tôi chuyển một số thông tin cá nhân nhất định về bạn đến các trung tâm dữ liệu của chúng tôi ở Hoa Kỳ hoặc trong một khu vực theo yêu cầu của luật pháp địa phương và xử lý thông tin đó để thực hiện nghĩa vụ pháp lý và tuân thủ áp dụng cho Dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng việc chuyển thông tin như vậy bên ngoài quốc gia nơi bạn cư trú có thể xảy ra.

CHUYỂN DỮ LIỆU TỪ EEA, VƯƠNG QUỐC ANH VÀ THỤY SĨ

Thông tin cá nhân được chuyển ra khỏi Khu vực kinh tế châu Âu (EEA), Vương quốc Anh, và Thụy Sĩ tới các quốc gia mà Ủy ban châu Âu hoặc Văn phòng Ủy viên Thông tin (ICO) Vương quốc Anh chưa có sự bảo vệ thỏa đáng sẽ được bảo vệ bởi các Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc các cơ chế khác đã được Liên minh châu Âu hoặc Vương quốc Anh phê duyệt, theo yêu cầu của pháp luật.

LƯU GIỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu giữ trong thời hạn theo quy định hiện hành áp dụng cho các giao dịch tài chính và tài khoản, bao gồm các quy định chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố và các điều luật khác áp dụng cho chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi sẽ chỉ giữ lại thông tin của bạn nếu đó là thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể mà thông tin đó được thu thập, hoặc để giải quyết bất cứ câu hỏi nào mà bạn có thể nêu ra. Chúng tôi tuân theo các nguyên tắc giảm thiểu dữ liệu và cố gắng lưu giữ thông tin không lâu hơn mức cần thiết cho (các) mục đích mà thông tin được thu thập.

TRUY CẬP, XÓA VÀ SỬA THÔNG TIN CÁ NHÂN VÀ THAY ĐỔI LỰA CHỌN CỦA BẠN

Các quyền bổ sung cũng có thể được cung cấp ở nhiều khu vực pháp lý khác nhau theo luật pháp địa phương. Những thông tin này sẽ có thể truy cập qua các phương tiện được cung cấp ở trên.

CÁC PHÁP NHÂN CỦA WESTERN UNION

LIÊN LẠC VỚI CHÚNG TÔI

Nếu bạn có câu hỏi hoặc khiếu nại về việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi đề nghị bạn gửi câu hỏi dưới hình thức văn bản. Chúng tôi sẽ điều tra khiếu nại của bạn và thông thường sẽ trả lời bạn bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được. Bạn cũng có thể liên lạc với chúng tôi, bao gồm Giám đốc Bảo vệ dữ liệu tại wuprivacy@westernunion.com.

Đối với các câu hỏi không liên quan đến Tuyên bố về quyền riêng tư này, vui lòng truy cập trang “Liên lạc với chúng tôi” của chúng tôi để tìm thông tin liên lạc thích hợp cho khu vực của bạn.

SỬA ĐỔI

Chúng tôi có thể sửa đổi Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu này theo thời gian, và tuyên bố về quyền riêng tư cập nhật sẽ được đăng trên Trang web này khi có sửa đổi. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu này khi truy cập để có được bản tuyên bố mới nhất.

THÔNG BÁO VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA CÔNG DÂN HOA KỲ (BAO GỒM CƯ DÂN CALIFORNIA)

THÔNG BÁO CHO CƯ DÂN CALIFORNIA

Chúng tôi quan tâm đến quyền riêng tư của người tiêu dùng tại California và cam kết thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ, tiết lộ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn theo Đạo luật Bảo mật người tiêu dùng California năm 2018 (“CCPA”). Phụ lục dành cho cư dân California trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu này (“Phụ lục”) áp dụng cho cư dân California và, cùng với Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, nhằm đề cập đến các yêu cầu của CCPA.

Khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân về bạn theo luật pháp và quy định hiện hành cho phép (bao gồm nhưng không giới hạn ở Đạo luật Gramm-Leach-Bliley). Các Loại thông tin cá nhân được mô tả dưới đây tuân theo CCPA. Để biết thêm thông tin về thông tin cá nhân có thể đã được thu thập về bạn, vui lòng truy cập liên kết này đến Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu. Trong trường hợp có xung đột giữa thông tin trong Phụ lục này và thông tin được mô tả trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, thông tin trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu này sẽ được ưu tiên áp dụng.

THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Trong 12 tháng trước ngày có hiệu lực của Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, Western Union có thể đã thu thập các loại thông tin cá nhân dưới đây từ các Loại nguồn đã xác định; thông tin này có thể đã được chia sẻ với các Loại bên thứ ba được mô tả cho Mục đích kinh doanh đã xác định. Các Loại nguồn, Loại bên thứ ba, Mục đích thương mại và Mục đích kinh doanh được định nghĩa thêm trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu và bên dưới.

Các loại nguồn: trong 12 tháng trước ngày có hiệu lực của Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, Western Union có thể đã thu thập Thông tin cá nhân về bạn từ các Loại nguồn sau đây:

• Bạn: chúng tôi có thể thu thập thông tin trực tiếp từ bạn, ví dụ như thông qua các biểu mẫu giao dịch và các tương tác của bạn với các Đại lý và đối tác của Western Union hoặc thông qua việc hỗ trợ hoặc tư vấn khách hàng, bao gồm sử dụng email, thư gửi qua đường bưu điện, trung tâm hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp;
• Việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi: chúng tôi có thể thu thập thông tin từ bạn hoặc thiết bị của bạn thông qua việc sử dụng Trang web của chúng tôi, bao gồm các biểu mẫu trực tuyến, đăng ký chương trình phần thưởng và khách hàng thân thiết hoặc cuộc thi, và các Dịch vụ trực tuyến khác mà chúng tôi cung cấp (một số dịch vụ có thể do bên thứ ba quản lý thay mặt cho Western Union) hoặc thông qua các phương tiện tự động như giao thức truyền thông, giao tiếp qua email và cookie hoặc các công nghệ tương tự như mô tả trong phần Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu có tên “CÁC CÔNG NGHỆ INTERNET”;
• Chi nhánh, công ty con hoặc nhà cung cấp: chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn từ các công ty liên kết, công ty con hoặc nhà cung cấp thay mặt chúng tôi cung cấp dịch vụ;
• Việc bạn sử dụng các ứng dụng di động: chúng tôi có thể thu thập thông tin từ bạn hoặc thiết bị của bạn thông qua việc sử dụng các ứng dụng di động của bạn (một số thông tin có thể do bên thứ ba quản lý thay mặt cho Western Union);
• Mạng xã hội hoặc nguồn công khai: chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn từ mạng xã hội hoặc các nguồn dữ liệu công cộng khác; và
• Mạng quảng cáo: chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn từ các mạng lưới quảng cáo để chúng tôi có thể phục vụ bạn các quảng cáo mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm.

Mục đích kinh doanh: trong 12 tháng trước ngày có hiệu lực của Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, Western Union có thể đã chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích kinh doanh sau đây:

• Kiểm toán: liên quan đến các tương tác của chúng tôi với bạn và bất kỳ giao dịch đồng thời nào, bao gồm, nhưng không giới hạn ở, đếm số lần hiển thị quảng cáo, xác minh vị trí và chất lượng hiển thị quảng cáo, và kiểm tra việc tuân thủ các tiêu chuẩn hiện hành;
• Mục đích bảo mật: phát hiện sự cố bảo mật, bảo vệ chống lại hoạt động độc hại, lừa đảo, gian lận hoặc bất hợp pháp, và truy tố những người chịu trách nhiệm cho hoạt động đó;
• Gỡ lỗi: gỡ lỗi để xác định và sửa lỗi ảnh hưởng đến chức năng dự định của hệ thống;
• Sử dụng ngắn hạn: sử dụng ngắn hạn, tạm thời, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tùy chỉnh theo ngữ cảnh quảng cáo được hiển thị như một phần trong tương tác của bạn với chúng tôi;
• Thực hiện dịch vụ: ngoài các mục đích được mô tả trong Tuyên bố quyền riêng tư toàn cầu, duy trì hoặc bảo dưỡng tài khoản, cung cấp dịch vụ khách hàng, xử lý hoặc thực hiện đơn hàng và giao dịch, xác minh thông tin, xử lý thanh toán, cung cấp tài chính, cung cấp dịch vụ quảng cáo hoặc tiếp thị, cung cấp dịch vụ phân tích hoặc cung cấp các dịch vụ tương tự;
• Nghiên cứu và phát triển nội bộ: tiến hành nghiên cứu nội bộ về phát triển và minh họa công nghệ; và
• Mục đích chất lượng: thực hiện các hoạt động để xác minh hoặc duy trì chất lượng hoặc an toàn của Dịch vụ và để cải thiện, nâng cấp hoặc cải thiện Dịch vụ.

Các loại bên thứ ba: trong 12 tháng trước ngày có hiệu lực của Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, Western Union có thể đã chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các loại bên thứ ba sau đây:

• Các cơ quan chính phủ: các cơ quan chính phủ bao gồm các cơ quan thực thi pháp luật;
• Các tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp: các tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp, chẳng hạn như công ty luật và kiểm toán viên độc lập;
• Các mạng xã hội và quảng cáo: quảng cáo và mạng xã hội (những bên có thể kết hợp thông tin cá nhân của bạn với hồ sơ của riêng họ và hồ sơ có sẵn từ các nguồn khác cho mục đích tiếp thị của riêng họ);
• Các nhà cung cấp dịch vụ Internet;
• Các nhà cung cấp phân tích dữ liệu;
• Các hệ điều hành và nền tảng; và
• Các chi nhánh và công ty con của chúng tôi.

BÁN THÔNG TIN CÁ NHÂN

Western Union không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba để đổi lấy tiền. Western Union tham gia vào các chương trình quảng cáo, tiếp thị và phân tích mà từ đó chúng tôi và các bên thứ ba mà chúng tôi ký hợp đồng có thể thu được giá trị; những giao dịch như vậy có thể cấu thành “giao dịch bán” theo luật pháp hiện hành. Trong khi tham gia các chương trình trên, trong vòng 12 tháng trước ngày có hiệu lực của Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, Western Union có thể đã “bán” thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba bao gồm:

• Mã định danh: thông tin liên lạc, ví dụ tên, địa chỉ email và số điện thoại của bạn; và
• Internet và thông tin hoạt động mạng điện tử khác: bao gồm máy chủ bạn sử dụng khi kết nối Internet, địa chỉ IP hay mã định danh quảng cáo của thiết bị, thông tin về thiết bị của bạn (như cấu hình thiết bị, cài đặt, ứng dụng, dung lượng và dữ liệu sử dụng), ứng dụng điện thoại, trình duyệt web và hệ điều hành, hồ sơ mạng xã hội và thông tin mạng, ngày và thời gian bạn truy cập vào trang web của chúng tôi cũng như địa chỉ trang web mà từ đó bạn được điều hướng đến trang web của chúng tôi.

QUYỀN CỦA CƯ DÂN CALIFORNIA

Cư dân California có quyền yêu cầu không bán thông tin cá nhân của họ cho bên thứ ba. Để thực thi quyền không cho phép bán thông tin cá nhân của bạn, vui lòng truy cập liên kết này [http://www.westernunion.com/datasubjectrights] hoặc gửi yêu cầu thông tin cá nhân như mô tả ở trên trong phần có tên “TRUY CẬP, XÓA VÀ SỬA THÔNG TIN CÁ NHÂN VÀ THAY ĐỔI LỰA CHỌN CỦA BẠN” trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của chúng tôi.

Ngoài ra, nếu bạn là cư dân ở California, bạn có thể có quyền yêu cầu, hai lần trong khoảng thời gian 12 tháng, các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập được về bạn trong 12 tháng qua và đối với mỗi loại thông tin cá nhân, thông tin sau đây:

• loại nguồn mà chúng tôi thu thập thông tin đó;
• (các) mục đích kinh doanh hoặc thương mại của chúng tôi để thu thập thông tin đó;
• các loại bên thứ ba mà thông tin đó được bán hoặc tiết lộ cho mục đích công việc; và
• (các) mục đích kinh doanh hoặc thương mại để chúng tôi bán hoặc tiết lộ thông tin đó.

Bạn cũng có thể có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập từ bạn. Sau khi xác nhận bạn là cư dân California, bạn có thể gửi yêu cầu thông tin cá nhân theo phần có tên “TRUY CẬP, XÓA VÀ SỬA THÔNG TIN CÁ NHÂN VÀ THAY ĐỔI LỰA CHỌN CỦA BẠN” trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, hai lần trong khoảng thời gian 12 tháng bất kỳ. Khi nhận được yêu cầu, Western Union sẽ xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 10 ngày và sẽ cung cấp thông tin về cách chúng tôi xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu của bạn. Sau đó, chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu trong vòng 45 ngày.

Western Union không thể kết nối từng người tiêu dùng với các lượt truy cập trang web thụ động, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng phản hồi một số yêu cầu nhất định của chúng tôi. Western Union đã triển khai khả năng để bạn quản lý cookie trên các trang web của chúng tôi và sẽ chỉ đọc hoặc ghi cookie dựa trên tùy chọn của bạn. Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, bạn sẽ thấy một biểu ngữ hướng dẫn bạn cách quản lý các tùy chọn của mình.

Bạn cũng có thể chỉ định đại lý được ủy quyền thực hiện yêu cầu thông tin cá nhân thay mặt bạn. Nếu bạn chọn chỉ định đại lý, bạn có thể được yêu cầu cung cấp cho đại lý được ủy quyền văn bản ủy quyền cho phép thực hiện yêu cầu của bạn và xác minh danh tính của riêng bạn trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu từ một đại lý không gửi bằng chứng rằng họ đã được bạn ủy quyền hành động thay mặt cho bạn.

Bạn có quyền không bị kỳ thị vì bạn thực hiện bất kỳ quyền nào được mô tả trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu hoặc Phụ lục này.

Nếu trước đây bạn đã giao dịch với Western Union, bạn có quyền riêng biệt với các quyền được mô tả ở trên và được giải thích ở đây.

LIÊN HỆ

Liên lạc để biết thêm thông tin: nếu bạn có câu hỏi hoặc lo ngại về Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu và các thông lệ về quyền riêng tư, vui lòng liên lạc với chúng tôi theo thông tin trong phần “Liên lạc với chúng tôi” của Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu.

CHỈ SỐ BÁO CÁO CCPA

Tóm tắt sau đây cung cấp số lượng yêu cầu dữ liệu của cư dân California cho năm lịch 2024:

Yêu cầu dữ liệu đã nhận: 209

• Truy cập 3
• Xóa 53
• Chọn không tham gia 139

Yêu cầu dữ liệu được tuân thủ toàn bộ hoặc một phần: 166

• Truy cập 0
• Xóa 49
• Chọn không tham gia 111

Yêu cầu dữ liệu bị từ chối hoặc đóng:

• Truy cập 3
• Xóa 4
• Chọn không tham gia 28

Thời gian phản hồi trung bình (theo ngày):

• Truy cập 3
• Xóa 15
• Chọn không tham gia 5

THÔNG BÁO CA VỀ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN KHÍCH TÀI CHÍNH / THÔNG BÁO VỀ CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT CO BONA FIDE

Chương trình Western Union® Rewards (“Rewards”), chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi, là một trong những cách mà Western Union nỗ lực để tưởng thưởng và cảm ơn những khách hàng trung thành đã ủng hộ và sử dụng dịch vụ của Western Union. Thành viên Rewards chọn tham gia bằng cách đăng ký Rewards tại các bán lẻ đối tác, trực tuyến hoặc thông qua Ứng dụng Western Union và có thể nhận và tích lũy điểm thưởng với mỗi giao dịch chuyển tiền hoàn tất, bạn có thể đổi điểm để được giảm phí chuyển tiền. Nếu bạn muốn trở thành thành viên của Western Union Rewards, vui lòng xem Điều khoản và điều kiện của Chương trình Western Union Rewards để biết thêm thông tin và/hoặc nhấp vào đây để đăng ký.

Western Union thu thập và sử dụng các loại thông tin cá nhân được mô tả trong phần “THÔNG TIN CÁ NHÂN MÀ WESTERN UNION THU THẬP”, “CÁCH WESTERN UNION THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN” và “CÁCH WESTERN UNION SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN THU THẬP ĐƯỢC” của chúng tôi Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, bao gồm thông tin bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi (chẳng hạn như tên và email của bạn), thông tin chúng tôi thu thập tự động và thông tin từ các nguồn khác để vận hành chương trình khách hàng thân thiết Rewards, bao gồm để cung cấp cho bạn các chương trình khuyến mãi, nội dung và ưu đãi đặc biệt cũng như các cách dùng khác được mô tả trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu. Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh để cung cấp lợi ích cho chương trình khách hàng thân thiết Rewards của chúng tôi. Các đối tác đó có thể thuộc các loại sau: đối tác nhà cung cấp, đại lý của Western Union, công ty con và chi nhánh và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh. Bạn có thể tìm hiểu về các đối tác kinh doanh mà chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với họ bằng cách tham khảo phần “WESTERN UNION CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN VỚI AI” trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu.

Dựa trên ước tính hợp lý và thiện chí của chúng tôi, chúng tôi nhận thấy giá trị từ Chương trình Western Union® Rewards thể hiện ở việc gia tăng lòng trung thành và sự ủng hộ của khách hàng, mặc dù giá trị thực tế sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng thành viên tham gia chương trình, số lượng giao dịch chuyển tiền đã thực hiện, các ưu đãi và giảm giá mà thành viên đó tận dụng, và các yếu tố khác.

Western Union không gán giá trị tiền tệ cho thông tin chúng tôi thu thập thông qua chương trình khách hàng thân thiết Rewards khi gửi thông tin liên lạc qua email. Bạn có thể chọn không nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh cài đặt tài khoản trực tuyến của Western Union hoặc nhấp vào liên kết “hủy đăng ký” trong bất kỳ email quảng cáo nào mà chúng tôi gửi cho bạn, mặc dù bạn vẫn sẽ nhận được tin nhắn dịch vụ liên quan đến tài khoản Rewards của bạn. Việc tham gia Rewards là tự nguyện và bạn có thể rút khỏi chương trình khách hàng thân thiết Rewards bằng cách truy cập vào tài khoản hoặc phần cài đặt trong Ứng dụng Western Union hoặc hồ sơ trực tuyến của bạn bằng cách yêu cầu xóa thông tin của bạn bằng cách điền vào phiếu này hoặc liên lạc với Dịch vụ khách hàng của Western Union. Vui lòng lưu ý rằng bằng cách rút khỏi Rewards, bạn sẽ không còn quyền truy cập vào tài khoản Rewards của mình nữa, nhưng nếu không bạn có thể tiếp tục sử dụng các nền tảng kỹ thuật số và bán lẻ của Western Union. Tất cả điểm và phần thưởng bạn nhận được cho đến thời điểm rút khỏi chương trình sẽ không còn khả dụng. Như đã chia sẻ trước đây, để liên lạc và cung cấp dịch vụ cho bạn thông qua chương trình khách hàng thân thiết Rewards, chúng tôi cần sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Vì vậy, nếu bạn chọn xóa thông tin cá nhân của mình khỏi chương trình khách hàng thân thiết Rewards hoặc nếu bạn chọn thực hiện yêu cầu xóa chung, chúng tôi không còn có thể cung cấp cho bạn các dịch vụ và lợi ích thông qua chương trình khách hàng thân thiết Rewards này.

Nếu thành viên Rewards chọn không tham gia chia sẻ thông tin cá nhân của mình, họ sẽ không mất bất kỳ quyền lợi nào khi sử dụng điểm thưởng miễn là họ vẫn là thành viên của chương trình Rewards. Chọn không chia sẻ thông tin cá nhân có thể dẫn đến việc nhận được ít ưu đãi và dịch vụ cá nhân hóa hơn, bao gồm bất kỳ ưu đãi nào từ các đối tác bên thứ ba tham gia chương trình Rewards.

Nếu bạn là cư dân California hoặc Colorado và chọn không tham gia
chia sẻ” thông tin cá nhân của chúng tôi trước khi tham gia Rewards, bạn sẽ cần phải chọn không tham gia một lần nữa khi bạn là thành viên, nếu bạn không muốn Western Union “chia sẻ” thông tin cá nhân. Để làm như vậy, hãy nhấp vào đây hoặc liên lạc với bộ phận Dịch vụ khách hàng của Western Union.

Phụ lục Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của Western Union cho người dùng ở Mexico

Chúng tôi quan tâm đến quyền riêng tư của người dùng và khách hàng tại Mexico và cam kết thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ, tiết lộ và, nếu có, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn theo Luật Liên bang về Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Cá nhân tại Mexico (“LFPDPPP”, hoặc “Luật”). Phụ lục Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu này của Western Union dành cho Người dùng tại Mexico (“Phụ lục”) áp dụng cho Người dùng tại Mexico và, cùng với Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của Western Union, nhằm mục đích tuân thủ các yêu cầu của Luật.

Tại Mexico, các bên kiểm soát dữ liệu áp dụng của Western Union là Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Operaciones Internacionales OV, S.A. de C.V., Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. và Lanapay de México, S.A. de C.V. Institución de Fondos de Pago Electrónico (gọi chung là “Các bên chịu trách nhiệm”) và “Các bên chịu trách nhiệm” đối với người dùng và khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng của họ (sau đây gọi là “Các bên chịu trách nhiệm”), tùy từng trường hợp. Các bên chịu trách nhiệm có địa chỉ pháp lý tại Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City.

Các bên chịu trách nhiệm thông báo với bạn rằng thông tin của bạn được xử lý với chế độ bảo mật nghiêm ngặt và dựa trên các nguyên tắc về tính hợp pháp, mục đích, sự trung thực, sự chấp thuận, chất lượng, tính tương xứng, tính minh bạch về thông tin và trách nhiệm được quy định trong Luật LFPDPP.

CHÚNG TÔI THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN GÌ?

Vui lòng tham khảo THÔNG TIN CÁ NHÂN MÀ WESTERN UNION THU THẬP trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của Western Union để biết thêm thông tin.

Ngoài các dữ liệu cá nhân được đề cập trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của Western Union, chúng tôi cũng xin thông báo rằng khi bạn quyết định sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Western Union thông qua ứng dụng di động, để xác định và xác minh danh tính của bạn theo các quy định áp dụng cho từng Bên chịu trách nhiệm, các bên này sẽ thu thập và xử lý: (i) thông tin định vị địa lý của thiết bị di động mà bạn đang sử dụng để thực hiện giao dịch; (ii) hình ảnh hoặc bản sao kỹ thuật số giấy tờ tùy thân chính thức hiện hành của bạn; và (iii) dữ liệu sinh trắc học của bạn (bao gồm các đặc điểm thể chất và sinh lý, chẳng hạn như khuôn mặt để phục vụ nhận diện khuôn mặt). Các bên chịu trách nhiệm sẽ chuyển các dữ liệu sinh trắc học này, cùng với dữ liệu giấy tờ tùy thân chính thức và chữ ký điện tử, cho các cơ quan có thẩm quyền tại Mexico để thực hiện xác thực.

Các bên chịu trách nhiệm không xử lý “dữ liệu cá nhân nhạy cảm” – tức là những dữ liệu cá nhân liên quan đến khía cạnh riêng tư nhất của chủ thể dữ liệu, hoặc những dữ liệu mà việc sử dụng sai mục đích có thể dẫn đến sự phân biệt đối xử hay gây ra rủi ro nghiêm trọng cho chủ thể dữ liệu. Dữ liệu cá nhân có thể tiết lộ những thông tin như nguồn gốc chủng tộc hoặc sắc tộc, tình trạng sức khỏe hiện tại hoặc tương lai, thông tin di truyền, niềm tin tôn giáo, triết học và đạo đức, quan điểm chính trị cũng như khuynh hướng tình dục đều được coi là dữ liệu nhạy cảm.

WESTERN UNION XỬ LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO

Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý nhằm mục đích cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất và tuân thủ nghiêm ngặt khuôn khổ pháp lý áp dụng cho Các bên chịu trách nhiệm (“Mục đích thiết yếu”). Nếu bạn không muốn dữ liệu cá nhân của mình được xử lý cho các mục đích thiết yếu này, Các bên chịu trách nhiệm sẽ không thể cung cấp dịch vụ cho bạn. Vui lòng tham khảo phần CÁCH WESTERN UNION SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của Western Union.

Thời hạn xử lý dữ liệu cá nhân được thu thập sẽ tuân theo các nghĩa vụ pháp lý hiện hành áp dụng cho bên chịu trách nhiệm liên quan; theo đó, họ có nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu trong suốt thời gian duy trì mối quan hệ pháp lý với bạn và trong khoảng thời gian không dưới mười năm sau khi mối quan hệ này chấm dứt. Nếu bạn không muốn dữ liệu cá nhân của mình được xử lý trong khoảng thời gian này, chúng tôi sẽ không thể cung cấp dịch vụ cho bạn. Ngoài ra, vui lòng tham khảo phần LƯU GIỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của Western Union. Trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của Western Union.

Nếu bạn không muốn dữ liệu cá nhân của mình bị xử lý cho các mục đích khác ngoài những mục đích cần thiết và phát sinh từ mối quan hệ pháp lý giữa Các bên chịu trách nhiệm và bạn (ví dụ: nhận thông tin quảng cáo về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi), bạn có thể bày tỏ sự từ chối, phản đối hoặc rút lại sự chấp thuận của mình vào bất kỳ lúc nào (việc rút lại sự chấp thuận không có hiệu lực hồi tố) bằng cách làm theo hướng dẫn trong thông tin liên lạc điện tử có liên quan, hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi theo mô tả tại phần “LIÊN LẠC VỚI CHÚNG TÔI” trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của Western Union. Việc bạn từ chối hoặc rút lại sự chấp thuận cho phép sử dụng dữ liệu cá nhân của mình cho các mục đích này sẽ không phải là lý do để ngừng cung cấp dịch vụ của Các bên chịu trách nhiệm cho bạn.

CHÚNG TÔI CHIA SẺ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN VỚI AI?

Đối với bất kỳ mục đích nào được nêu trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của Western Union và/hoặc Phụ lục này, dữ liệu cá nhân có trong các giấy tờ tùy thân chính thức và hồ sơ về Mã số duy nhất trong Sổ bộ dân cư (CURP), Mã số đăng ký người nộp thuế Liên bang (RFC), cũng như dữ liệu sinh trắc học của bạn, có thể được chuyển giao để xác thực với Viện Bầu cử Quốc gia (INE), cũng như với Sổ bộ dân cư quốc gia (RENAPO) và Cơ quan Quản lý Thuế (SAT), tùy theo trường hợp liên quan.

Tương tự, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho Ủy ban Ngân hàng và Chứng khoán Quốc gia (CNBV) trong các báo cáo khác nhau, bao gồm cả các báo cáo về vấn đề an toàn tài chính và phòng chống rửa tiền, chẳng hạn như các báo cáo tuân thủ quy định.

Trong trường hợp sau này phát sinh bất kỳ lý do nào khác để chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua thông báo về quyền riêng tư này. Cần lưu ý rằng Các bên chịu trách nhiệm có thể chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn mà không cần sự chấp thuận của bạn trong các trường hợp sau:

• Việc chuyển giao được quy định trong Luật hoặc Hiệp ước mà Mexico là một bên tham gia, bao gồm cả việc chuyển giao cho các cơ quan tài chính có thẩm quyền quản lý và giám sát Western Union theo khuôn khổ pháp lý hiện hành.

• Việc chuyển giao là cần thiết cho mục đích phòng ngừa hoặc chẩn đoán y tế, cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, điều trị y tế hoặc quản lý các dịch vụ y tế.
• Việc chuyển giao được thực hiện cho các công ty kiểm soát, công ty con hoặc các đơn vị liên kết chịu sự kiểm soát chung của Các bên chịu trách nhiệm, hoặc cho công ty mẹ hay bất kỳ công ty nào thuộc cùng tập đoàn với Các bên chịu trách nhiệm và hoạt động theo các quy trình, chính sách nội bộ thống nhất.
• Việc chuyển giao là cần thiết để thực hiện hợp đồng đã hoặc sẽ được ký kết giữa bên chịu trách nhiệm và một bên thứ ba vì lợi ích của Chủ thể dữ liệu.
• Việc chuyển giao là cần thiết hoặc bắt buộc theo quy định pháp luật nhằm bảo vệ lợi ích công cộng, hoặc phục vụ công tác truy tố hay thực thi công lý.

• Khi việc chuyển giao là cần thiết để xác lập, thực thi hoặc bảo vệ quyền lợi trong các thủ tục tố tụng.

• Việc chuyển giao là cần thiết để duy trì hoặc thực hiện mối quan hệ pháp lý giữa bạn và bên chịu trách nhiệm.

Ngoài ra, vui lòng tham khảo các phần CÁC ĐƠN VỊ MÀ WESTERN UNION CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN, CƠ SỞ PHÁP LÝ ĐỂ CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN và CHUYỂN GIAO THÔNG TIN CÁ NHÂN QUỐC TẾ trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của Western Union để biết thêm thông tin.

BẠN CÓ THỂ HẠN CHẾ SỬ DỤNG HOẶC TIẾT LỘ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO?

QUYỀN ARCO VÀ VIỆC RÚT LẠI SỰ CHẤP THUẬN XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN

Bạn có thể thực hiện Quyền ARCO (Truy cập, Chỉnh sửa, Hủy bỏ và Phản đối) cũng như rút lại sự chấp thuận đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình vào bất kỳ lúc nào và hoàn toàn miễn phí; vui lòng tham khảo phần “TRUY CẬP, XÓA và CHỈNH SỬA THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN” và “THAY ĐỔI LỰA CHỌN” trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của Western Union để biết thêm thông tin.

Để thực hiện các quyền nêu trên, vui lòng truy cập http://www.westernunion.com/datasubjectrightshoặc liên lạc với Western Union qua phần “LIÊN LẠC VỚI CHÚNG TÔI”, hoặc gửi email đến địa chỉ wuprivacy@westernunion.com hoặc gửi văn bản đến Bộ phận Dữ liệu cá nhân của Các bên chịu trách nhiệm tại địa chỉ Avenida Paseo de la Reforma number 505, piso 17, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City.

Yêu cầu phải bao gồm các thông tin sau: (i) tên của chủ sở hữu thông tin, địa chỉ và địa chỉ email hoặc phương thức liên lạc khác để nhận phản hồi; (ii) tài liệu chứng minh danh tính hoặc tư cách đại diện hợp pháp của người yêu cầu; (iii) mô tả rõ ràng và chính xác về dữ liệu cá nhân mà bạn muốn thực hiện quyền ARCO hoặc quyền thu hồi/hạn chế; và (iv) bất kỳ yếu tố nào khác giúp xác định vị trí của dữ liệu cá nhân đó.

Nếu bạn yêu cầu chỉnh sửa, vui lòng nêu rõ những thay đổi mong muốn và cung cấp tài liệu chứng minh cho việc chỉnh sửa đó. Nếu bạn yêu cầu thu hồi sự chấp thuận hoặc hạn chế việc sử dụng dữ liệu cá nhân, bạn cần nêu rõ yêu cầu này. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 20 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu, thông báo về quyết định được đưa ra để quyết định đó có hiệu lực (nếu phù hợp) trong vòng 15 ngày làm việc sau khi chúng tôi phản hồi. Những thời hạn này có thể được gia hạn một lần nếu có lý do chính đáng.

Tuy nhiên, việc bạn thu hồi sự đồng ý, hạn chế sử dụng, thực hiện quyền phản đối xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến các mục đích thiết yếu, hoặc thực hiện quyền yêu cầu xóa dữ liệu (quyền hủy bỏ) sẽ đồng nghĩa với việc Các bên chịu trách nhiệm không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ. Tương tự, việc thu hồi sự đồng ý, hạn chế sử dụng hoặc thực hiện quyền phản đối và quyền xóa dữ liệu sẽ không có hiệu lực hồi tố và có thể không được thực hiện ngay lập tức do các nghĩa vụ pháp lý của Các bên chịu trách nhiệm về việc lưu giữ thông tin như đã nêu ở trên.

Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc phản đối trong các trường hợp sau: (i) bạn không phải là chủ sở hữu dữ liệu hoặc không có tư cách đại diện hợp lệ, (ii) dữ liệu của bạn không có trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi, (iii) việc cung cấp quyền truy cập sẽ ảnh hưởng đến quyền lợi của bên thứ ba, (iv) pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền ngăn cản việc truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc phản đối, (v) việc chỉnh sửa, xóa hoặc phản đối được yêu cầu đã được thực hiện trước đó. Nếu chúng tôi từ chối yêu cầu của bạn (toàn bộ hoặc một phần), chúng tôi sẽ giải thích lý do và cung cấp các bằng chứng liên quan.

SỬ DỤNG COOKIE, WEB BEACON VÀ CÁC CÔNG NGHỆ INTERNET

Vui lòng xem phần CÔNG NGHỆ Internet trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của Western Union để biết thêm thông tin.

SỬA ĐỔI ĐỐI VỚI PHỤ LỤC NÀY

Vui lòng xem phần THAY ĐỔI trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của Western Union để biết thêm thông tin.

CƠ QUAN THẨM QUYỀN ÁP DỤNG

Cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Mexico là Ban Thư ký về Chống Tham nhũng và Quản trị Tốt (gọi tắt là Ban Thư ký). Nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm do phản hồi nhận được hoặc do không nhận được phản hồi đối với các yêu cầu của bạn theo quy định của LFDPPP, bạn có thể liên lạc với Ban Thư ký để biết thêm thông tin và được hỗ trợ.

Thông báo về quyền riêng tư này chịu sự điều chỉnh của pháp luật hiện hành và có hiệu lực tại Liên bang thống nhất Mexico. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc áp dụng thông báo này phải được giải quyết tại Ban Thư ký hoặc tại các tòa án có thẩm quyền ở Mexico City.

THÔNG BÁO VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA CÔNG DÂN BRAZIL

Chúng tôi coi trọng và tôn trọng quyền riêng tư của Người sở hữu dữ liệu cá nhân tại Brazil và cam kết Xử lý dữ liệu cá nhân của họ theo Luật Bảo vệ dữ liệu chung (“LGPD”) và các luật và quy định hiện hành khác của Brazil. Phụ lục này đối với Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của Western Union dành cho những Người sở hữu dữ liệu ở Brazil (“Phụ lục”) áp dụng cho những Người sở hữu dữ liệu cư trú ở Brazil và những Người sở hữu dữ liệu khác có thể ở quốc gia này vào thời điểm thu thập dữ liệu cá nhân (gọi chung là “Công dân Brazil sở hữu dữ liệu”), và cùng với Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, có mục đích cung cấp sự minh bạch về thông tin chính liên quan đến việc xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn. Trong trường hợp có xung đột giữa thông tin trong Phụ lục này và thông tin được mô tả trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, thông tin trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Ở Brazil, các thực thể của Western Union phụ trách Xử lý (Bên kiểm soát Dữ liệu cá nhân) bao gồm: Western Union Corretora de Câmbio SA, một công ty khép kín, có trụ sở ở Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo / SP, CEP 01451-011, đăng ký với CNPJ / ME theo nº 13.728.156 / 0001-35; và Banco Western Union do Brasil SA, một công ty khép kín, có trụ sở ở Rua Iguatemi, nº 151, 7th floor, set 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011, đăng ký với CNPJ / ME theo nº 13.720.915 / 0001-13.

DỮ LIỆU CÁ NHÂN MÀ WESTERN UNION THU THẬP

Đối với Công dân Brazil sở hữu dữ liệu, Dữ liệu cá nhân tương tự như được mô tả ở trên được thu thập, ngoại trừ những thông tin sau:

• Ở Brazil, không thu thập thông tin nào về việc tham gia vào các chương trình khách hàng thân thiết.

CÁCH WESTERN UNION THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Ngoài những cách được mô tả ở trên, Western Union vẫn có thể thu thập Dữ liệu cá nhân của bạn tại các điểm sau:

• Danh sách được gửi bởi các cơ quan công quyền và chính quyền, chẳng hạn như COAF;

Thông báo tư pháp hoặc ngoài tư pháp nhận được bằng hình thức điện tử hoặc qua đường bưu điện.

CÁCH WESTERN UNION BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN

Ngoài các biện pháp bảo vệ hợp lý về tổ chức, kỹ thuật và hành chính tuân thủ luật pháp và quy định hiện hành của chính phủ nhằm bảo vệ Dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cũng thực hiện các biện pháp tổ chức với cùng mục đích, để chúng tôi xem lại và cập nhật Dữ liệu cá nhân của Chương trình quản lý bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư được áp dụng cho các hoạt động của chúng tôi.

Quyền truy cập thông tin thu thập chỉ dành cho nhân viên và cá nhân được ủy quyền và chỉ khi cần thiết.

WESTERN UNION SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP NHƯ THẾ NÀO

Western Union sử dụng các thông tin cá nhân công ty thu thập được để:

• Giúp chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn và giúp bạn nhận được trải nghiệm cá nhân hóa, bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân cần thiết để thực hiện chuyển tiền, dịch vụ thanh toán hoặc thẻ trả trước;
• Nhận diện bạn và cho phép bạn duy trì trạng thái đăng nhập trong quá trình truy cập mà không phải nhập lại mật khẩu;
• Tiến hành phân tích về cách hiểu khách hàng của chúng tôi, cải thiện trải nghiệm của họ, bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân để phân tích và cải thiện sản phẩm, vị trí, dịch vụ, hoạt động, chức năng của trang web này và trải nghiệm khách hàng của họ, cùng với bất kỳ nghiên cứu thị trường nào;
• Để xác định xem bạn đến trang web của chúng tôi từ một biểu ngữ hay trang web của một Chi nhánh;
• Để cung cấp thông tin phù hợp với mối quan tâm của bạn trên các trang web và ứng dụng không phải của Western Union;
• Hiểu rõ hơn về tính hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của chúng tôi và việc bạn có thực hiện bất kỳ hành động nào dựa trên thông điệp quảng cáo của chúng tôi hay không, cũng như để đo lường lợi nhuận đầu tư vào tiếp thị và sự hài lòng của thương hiệu;
• Tăng cường độ an toàn, giảm thiểu rủi ro tài chính và chống gian lận trong Dịch vụ của chúng tôi;
• Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý mà Western Union phải tuân thủ, ngoài việc đáp ứng các quy định của các cơ quan quản lý như BACEN và CVM, đặc biệt là khi liên quan đến chống rửa tiền và chống tài trợ khủng bố; phát hiện, ngăn chặn và truy tố hành vi gian lận và trộm cắp cũng như ngăn chặn việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi không hợp pháp hoặc bị cấm hoặc các hoạt động bất hợp pháp hoặc trái phép khác; và
• Phản hồi các thông báo tư pháp và ngoài tư pháp, cũng như thực hiện quyền bào chữa của chúng tôi trong các thủ tục tố tụng tư pháp, hành chính hoặc trọng tài.

Khi Western Union thực hiện Xử lý Dữ liệu cá nhân dựa trên lợi ích hợp pháp, điều này sẽ luôn xảy ra trong giới hạn kỳ vọng của bạn và không bao giờ gây tổn hại cho lợi ích, quyền và sự tự do cơ bản của bạn.

Điều quan trọng cần lưu ý là, mặc dù đã được thông báo trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu ở trên, Western Union không thu thập sự đồng ý trong việc Xử lý Dữ liệu cá nhân theo phạm vi của Phụ lục này, bằng cách sử dụng các cơ sở pháp lý khác được quy định trong luật hiện hành, trừ khi được mô tả trong mục THÔNG TIN VỀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA TRẺ EM.

Ngoài ra, lưu ý rằng tất cả các mục đích được mô tả ở đây không nhất thiết sẽ áp dụng cho tất cả khách hàng. Điều này sẽ tùy thuộc vào sản phẩm/ dịch vụ thực sự được sử dụng. Để tìm hiểu thêm về các mục đích áp dụng cho bạn, hãy ký hợp đồng với Giám sát viên của chúng tôi thông qua các kênh được nêu trong phần “CÁCH LIÊN LẠC” của Tuyên bố này.

THÔNG TIN VỀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA TRẺ EM

Vui lòng xem phần “THÔNG TIN TỪ TRẺ EM” trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu.

BẠN CÓ NHỮNG QUYỀN GÌ VÀ CÁCH THỰC THI CÁC QUYỀN ĐÓ

Theo luật pháp Brazil, bạn có thể thực hiện các quyền sau đối với Dữ liệu cá nhân của mình:

a) xác nhận sự tồn tại của việc Xử lý do Western Union hoặc bất kỳ công ty nào của tập đoàn thực hiện;

Để thực hiện quyền này, hãy truy cập Cổng thông tin yêu cầu của chúng tôi và sau khi xác định chính bạn (Khách hàng, Đại lý hoặc Nhân viên), hãy nhấp vào “Access to Data” (Truy cập dữ liệu), đồng thời thông báo cho chúng tôi trong “Request Description” (Mô tả yêu cầu) rằng bạn định thực hiện quyền xác nhận sự tồn tại của việc Xử lý.

b) Yêu cầu quyền truy cập vào Dữ liệu cá nhân do Western Union hoặc bất kỳ công ty nào trong tập đoàn xử lý;

Để thực hiện quyền này, hãy truy cập Cổng thông tin ứng dụng của chúng tôi và , sau khi xác định chính bạn (Khách hàng, Đại lý hoặc Nhân viên), hãy nhấp vào “Access to Data” (Truy cập dữ liệu), đồng thời thông báo cho chúng tôi trong “Request Description” (Mô tả yêu cầu) rằng bạn định thực hiện quyền truy cập dữ liệu.

c) Chỉnh sửa, cập nhật và/ hoặc hoàn chỉnh Dữ liệu cá nhân của bạn;

Để thực hiện quyền này, hãy truy cập Cổng thông tin yêu cầu của chúng tôi và sau khi xác định danh tính (Khách hàng, Đại lý hoặc Nhân viên), hãy nhấp vào “Data Correction” (Sửa dữ liệu), đồng thời thông báo cho chúng tôi trong phần “Request Description” (Mô tả yêu cầu) về Dữ liệu bạn muốn chỉnh sửa.

d) Yêu cầu ẩn danh, chặn hoặc loại bỏ dữ liệu xử lý không cần thiết, quá mức hoặc bất hợp pháp;

Để thực hiện quyền này, hãy truy cập Cổng thông tin ứng dụng của chúng tôi và sau khi xác định chính bạn (Khách hàng, Đại lý hoặc Nhân viên), hãy nhấp vào “Restrict Processing” (Hạn chế xử lý) hoặc “Data Delete” (Xóa dữ liệu) đồng thời thông báo cho chúng tôi trong “Request Description” (Mô tả yêu cầu) vì chúng tôi xử lý dữ liệu theo cách không cần thiết, quá mức hoặc không hợp pháp.

1. e) Thu hồi sự đồng ý của bạn, khi Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo tình huống này;

Để thực hiện quyền này, hãy truy cập Cổng thông tin yêu cầu của chúng tôi và sau khi xác định chính bạn (Khách hàng, Đại lý hoặc Nhân viên), hãy nhấp vào “Marketing Deactivation” (Hủy kích hoạt tiếp thị), nếu có, hoặc “General Privacy Inquiry” (Yêu cầu quyền riêng tư chung) và thông báo cho chúng tôi về “Application Description” (Mô tả ứng dụng), là hoạt động mà bạn dự định thu hồi sự đồng ý.

1. f) Yêu cầu về tính di động của Dữ liệu cá nhân cho một nhà cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm khác khi có yêu cầu rõ ràng;

Để thực hiện quyền này, hãy truy cập Cổng thông tin ứng dụng của chúng tôi và sau khi xác định chính bạn (Khách hàng, Đại lý hoặc Nhân viên), hãy nhấp vào “Data Portability” (Tính di động của dữ liệu).

1. g) Biết chúng tôi chia sẻ Dữ liệu cá nhân của bạn với ai; và

Để thực hiện quyền này, hãy truy cập Cổng thông tin ứng dụng của chúng tôi và sau khi xác định bạn (Khách hàng, Đại lý hoặc Nhân viên), hãy nhấp vào “Access to Data” (Truy cập dữ liệu), đồng thời thông báo cho chúng tôi trong “Mô tả ứng dụng” (Mô tả yêu cầu) rằng bạn có ý định lấy thông tin về bên Western Union chia sẻ dữ liệu của bạn.

1. h) Yêu cầu xem xét các quyết định tự động.

Để thực hiện quyền này, hãy truy cập Cổng thông tin yêu cầu của chúng tôi và sau khi xác định chính bạn (Khách hàng, Đại lý hoặc Nhân viên), hãy nhấp vào “Deactivation (automated decision making/profile creation” (Hủy kích hoạt (tự động ra quyết định/tạo hồ sơ), đồng thời thông báo cho chúng tôi về mục tiêu quyết định tự động của yêu cầu xem xét.

Người dùng đã đăng ký cũng có thể truy cập trang web https://www.westernunion.com/br/pt/home.html và chỉnh sửa cài đặt hồ sơ của họ.

Bạn cũng có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan Bảo vệ dữ liệu quốc gia hoặc cơ quan khác được mô tả trong LGPD (chẳng hạn như cơ quan bảo vệ người tiêu dùng).

Khi chúng tôi nhận được yêu cầu, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin bổ sung từ bạn để xác nhận danh tính của bạn. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể từ chối hành động hoặc chúng tôi có thể áp đặt giới hạn quyền của bạn theo luật pháp hiện hành cho phép và chúng tôi sẽ giải thích lý do cho việc không tuân thủ yêu cầu của bạn, chẳng hạn như yêu cầu liên quan đến Dữ liệu cá nhân và/ hoặc tài liệu của Chủ sở hữu khác.

Để thực hiện các quyền như vậy, hãy truy cập http://www.westernunion.com/datasubjectrights hoặc liên lạc với Western Union thông qua phần có tên “LIÊN LẠC VỚI CHÚNG TÔI”. Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời yêu cầu của bạn ngay lập tức, nếu cần, hoặc trong vòng 15 ngày. Tùy thuộc vào mức độ phức tạp của yêu cầu, chúng tôi có thể kéo dài khoảng thời gian này để phục vụ bạn theo đó.

CÁCH LIÊN LẠC VỚI CHÚNG TÔI

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay khiếu nại nào về việc chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi đề nghị bạn hãy đăng ký yêu cầu của bạn ở dạng văn bản. Chúng tôi sẽ xem lại truy vấn của bạn và thông thường sẽ trả lời bạn bằng văn bản trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận được. Bạn cũng có thể liên lạc với chúng tôi, bao gồm Người phụ trách xử lý Dữ liệu cá nhân của chúng tôi:

Giám đốc Bảo vệ dữ liệu của Western Union

email: wuprivacy@westernunion.com

Để liên lạc với chúng tôi qua số điện thoại miễn phí hoặc số điện thoại địa phương, hãy nhấp vào liên kết này để Trao đổi với bộ phận Dịch vụ khách hàng của Western Union: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

THÔNG BÁO VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA CÔNG DÂN NHẬT BẢN

Đối với người tiêu dùng cư trú ở Nhật Bản, bất kể các quy định khác có trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu này, chúng tôi sẽ xử lý Số nhận dạng cá nhân Nhật Bản (“Số của tôi”) và các tài liệu hỗ trợ tuân thủ mọi luật pháp và quy định hiện hành như được mô tả trong phần này. Trong trường hợp có xung đột giữa thông tin trong Phụ lục này và thông tin được mô tả trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, thông tin trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Chúng tôi thu thập Số của tôi và các tài liệu hỗ trợ do chúng tôi chỉ định nhằm mục đích xác nhận Số của tôi theo yêu cầu của và tuân thủ Đạo luật về việc đệ trình tuyên bố về việc chuyển tiền điện tử ra nước ngoài vì mục đích đảm bảo thuế nội địa thích hợp của Nhật Bản (Đạo luật số 110 năm 1997 sửa đổi).