ОБЛАСТЬ ДІЇ ЦЬОГО ЗАГАЛЬНОГО ПОЛОЖЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

Компанія Western Union прагне зробити фінансові послуги доступними для всіх. Це зокрема передбачає належне й правильне поводження з особистою інформацією клієнтів.

У цьому загальному положенні про конфіденційність пояснюється, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо й захищаємо особисту інформацію та ділимося нею, коли ви користуєтеся нашими послугами в Інтернеті через вебсайт, мобільні додатки та в магазинах роздрібній торгівлі, а також як ви можете впливати на те, як ця інформація збирається й використовується.

ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ ЗБИРАЄ WESTERN UNION

Коли ви використовуєте наші послуги грошових переказів, обміну іноземної валюти або інші фінансові послуги, такі як наш цифровий гаманець чи передплачена картка, звертаєтеся до нас, реєструєте обліковий запис на наших вебсайтах і в додатках, входите в такий обліковий запис або приєднуєтеся до наших програм лояльності (разом – «Послуги»), ми збираємо про вас особисту інформацію та можемо використовувати її разом з іншою інформацією, зібраною або створеною під час взаємодії з вами. Ми збираємо різні типи особистої інформації, пов’язаної з вами, зокрема:

• ваші особисті дані й ідентифікатори – основну особисту інформацію, як-от ім’я, прізвище, контактні дані (поштова адреса, адреса електронної пошти, номер телефону тощо), ваше фото чи зображення (якщо ви надасте його), дата й місце народження, стать, громадянство, професія, сімейний стан, державні чи національні ідентифікаційні коди, супровідна документація;
• інформацію про ваші фінанси та трансакції, зокрема про ваші грошові перекази, платежі, депозити, відповідних відправників і отримувачів коштів, дані про використання вами наших Послуг, банківську та кредитну інформацію, а також відомості про роботодавців;
• особисту інформацію одержувача – ім’я, прізвище й інші контактні дані осіб, яким ви надсилаєте та від яких отримуєте перекази, яким ви подаєте запит на отримання коштів, а також інших осіб, з якими ви взаємодієте під час використання Послуг;
• технічну інформацію, зокрема відомості про хост, із якого ви отримуєте доступ до Інтернету, вашу IP-адресу або рекламний ідентифікатор пристрою, місцезнаходження (якщо ввімкнено геолокацію), інформацію про пристрій (як-от властивості, налаштування, додатки, пам’ять і дані про використання пристрою), мобільний додаток, браузер і операційну систему, профіль у соціальній мережі й інформацію про мережу, дату й час входу на наші вебсайти, а також адресу сайту, з якого ви перейшли на наш вебсайт. Ми збираємо інформацію про ваші дії в Інтернеті, як описано в розділі «ІНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГІЇ»;
• вашу конфіденційну особисту інформацію – конфіденційні або спеціальні категорії інформації, як-от біометричні дані, що використовуються для ідентифікації користувача (розпізнавання за відбитком пальця, обличчям тощо), а також інформацію про наявність судимостей. Ми зберігатимемо такі дані лише тоді, коли це необхідно для цілей Послуг, які ми надаємо, коли ми обробляємо дані в цілях суттєвих державних інтересів, коли в нас є відповідні юридичні зобов’язання або за наявності вашої згоди на це;

• вашу інформацію, отриману із сайтів або служб третіх осіб – якщо ви пов’язуєте, підключаєте або входите на вебсайти або в мобільні додатки Western Union за допомогою сторонніх служб (Google, Facebook тощо), ви тим самим доручаєте цим службам надсилати нам таку інформацію, як ваші ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, зображення профілю й інші дані, які контролюються цією службою або дозвіл на передачу яких ви надали в налаштуваннях конфіденційності цієї служби.

ЯК WESTERN UNION ЗБИРАЄ ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ

Western Union збирає вашу особисту інформацію кількома способами, зокрема:

• безпосередньо, через Інтернет або мобільний додаток, зокрема за допомогою форм трансакцій, реєстрації для використання фінансових послуг або участі в програмах лояльності, під час взаємодії з агентами й діловими партнерами Western Union;
• під час надання консультацій або послуг підтримки користувачів, зокрема за допомогою електронних чи поштових листів, кол-центрів, чат-ботів або чатів;
• від сторонніх осіб під час використання Послуг;
• під час використання Послуг;
• за допомогою автоматизованих засобів, наприклад протоколів зв’язку, електронної пошти, файлів cookie чи схожих ІНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГІЙ;
• від наших постачальників, компаній, що надають послуги з управління ризиками шахрайства, правоохоронних органів, із комерційних і загальнодоступних джерел даних, а також з інших законних сторонніх джерел даних, які ми можемо використовувати для поповнення даних користувачів;
• під час використання вами соціальних мереж;
• через аналіз ваших інтересів щодо реклами, розміщеної компанією Western Union або про неї на наших сайтах або сайтах третіх сторін.

ЯК WESTERN UNION ЗАХИЩАЄ ВАШУ ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ

Ми забезпечуємо захист вашої особистої інформації. Ми застосовуємо організаційні, технічні й адміністративні засоби захисту, які відповідають нормам чинного законодавства, щоб гарантувати безпеку особистої інформації. Крім того, ми намагаємось обмежувати доступ до особистої інформації, яку ми обробляємо, лише нашими співробітниками, агентами й представниками, яким ця інформація необхідна для роботи. Незважаючи на наші зусилля, сторонні особи можуть незаконно перехопити вашу особисту інформацію або отримати до неї доступ.

ІНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГІЇ

Ми застосовуємо інтернет-технології, такі як файли cookie, теги та вебмаяки, на наших вебсайтах, у мобільних додатках або під час відвідування вами сторонніх вебсайтів. Ми застосовуємо ці технології для різних цілей, які визначено в розділі «ЯК WESTERN UNION ВИКОРИСТОВУЄ ЗІБРАНУ ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ».

Щоб дізнатися більше про те, як ми використовуємо файли cookie, натисніть посилання «Інформація про файли cookie» в нижньому колонтитулі на відповідній вебсторінці Western Union. У певних регіонах ми запровадили для користувачів можливість керувати файлами cookie на наших вебсайтах; коли можливо, ми виконуватимемо зчитування й запис файлів cookie лише відповідно до ваших налаштувань.

Ми можемо користуватися послугами сторонніх компаній, щоб надавати вам персоналізовану рекламу під час перегляду вебсторінок в Інтернеті. Зазвичай ви можете відмовитися від отримання персоналізованої реклами від сторонніх рекламодавців і рекламних мереж, які є членами групи «Мережева рекламна ініціатива» (Network Advertising Initiative, NAI) або дотримуються Принципів саморегулювання Альянсу цифрової реклами (Digital Advertising Alliance, DAA) щодо поведінкової інтернет-реклами, завітавши на сторінки відмови від реклами на вебсайтах NAI чи DAA.

Do Not Track (DNT) є додатковою настройкою вебпереглядача, яка дає змогу визначити налаштування щодо відстеження дій в Інтернеті рекламодавцями й іншими сторонніми особами. Ми не реагуємо на сигнали DNT, якщо цього не вимагає чинне законодавство.

ЯК WESTERN UNION ВИКОРИСТОВУЄ ЗІБРАНУ ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ

Ми використовуємо зібрану особисту інформацію для зазначених нижче комерційних цілей.

• Надання Послуг: допомога в наданні вам Послуг і користувацької підтримки, під час здійснення вами транзакцій і отримання доступу до інформації про рахунок, для забезпечення індивідуального підходу в обслуговуванні, пов’язання вашої особистої інформації в разі використання кількох Послуг (наприклад, у разі створення цифрового гаманця або банківського рахунку – для прив’язання інформації про вашу програму лояльності чи транзакції, здійснені перед створенням цифрового гаманця або банківського рахунку). Відсутність необхідної особистої інформації може вплинути на можливість надавати вам наші Послуги.
• Зв’язок: щоб повідомляти вам релевантну інформацію щодо використовуваних вами Послуг чи програм лояльності, учасником яких ви є, відповідати на ваші запитання чи інші запити, надіслані співробітникам нашої служби підтримки, а також для надання маркетингових і рекламних матеріалів на основі ваших уподобань.
• Автентифікація: для того, щоб розпізнавати вас і забезпечити вам можливість залишатися в системі та не вводити пароль знову під час використання Послуг.
• Аналітика: здійснення аналізу даних для кращого розуміння наших споживачів і покращення якості їх обслуговування.
• Аналіз інтернет-трафіку: визначення того, як саме ви перейшли на вебсайт Western Union – через рекламу в Інтернеті, партнерське посилання, афілійовану організацію, натискання рекламного матеріалу чи посилання на наших вебсайтах.
• Реклама: для надання інформації, яка відповідає вашим інтересам, на вебсайтах і в додатках Western Union, а також на сайтах і в додатках третіх сторін.
• Надання рекламних і маркетингових послуг партнерам по рекламі, зокрема цільової реклами.
• Для навчання алгоритмів штучного інтелекту, зокрема тих, які використовуються для обслуговування клієнтів, адаптації клієнтів і запобігання шахрайській або іншій неправомірній діяльності.
• Аналіз рекламних заходів: для кращого розуміння ефективності наших рекламних кампаній, а також вашої реакції на наші рекламні повідомлення.
• Запобігання шахрайству, фінансовим злочинам (зокрема відмиванню грошей) та іншій незаконній діяльності: забезпечення захисту, зниження фінансових ризиків, боротьба із шахрайством під час використання наших Послуг і, коли необхідно, забезпечення ефективності всіх наших процедур із дотримання законодавства, націлених на попередження злочинної діяльності.

ЗАКОННІ ПІДСТАВИ, НА ОСНОВІ ЯКИХ МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШУ ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ

Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію, як описано в цьому положенні, на основі кожної з указаних нижче законних підстав.

• Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам наших Послуг. Це стосується використання особистої інформації, необхідної для надання цифрових гаманців і банківських послуг, здійснення грошових переказів, фінансових послуг, використання передплачених карток або програм лояльності. Ми можемо використовувати цю інформацію під час виконання договору з вами або для укладення договору на будь-яку з Послуг.
• Ми використовуємо вашу особисту інформацію для провадження законної ділової діяльності, коли вона не порушує права й свободи осіб, чиї дані ми опрацьовуємо, зокрема з метою аналізу та покращення наших продуктів, відділень, послуг, операцій, роботи цього сайту і якості обслуговування клієнтів, а також визначення рентабельності інвестицій у маркетинг і задоволення брендом. Зокрема, це може передбачати використання інформації для проведення маркетингових досліджень, а також маркетингових або рекламних кампаній, залежно від ваших інтересів і використання Послуг. Ми також можемо використовувати особисту інформацію, щоб надавати послуги споживачам і гарантувати безпеку й цілісність наших технології, систем і послуг. Це може включати запобігання шахрайству, відмиванню грошей та іншій незаконній діяльності, а також подання або захист судових позовів.
• Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію з метою дотримання вимог законодавства й інших застосовних норм: такі способи використання можуть включати використання, необхідне для дотримання юридичних і нормативних обов’язків, пов’язаних із заходами боротьби з відмиванням грошей і фінансуванням тероризму, та інших фінансових норм; виявлення й судове переслідування шахрайства й крадіжок і запобігання їм, запобігання незаконному або забороненому використанню наших Послуг та іншим протиправним діям, а також керування глобальною програмою з дотримання норм у вищеописаних цілях. Крім того, вони можуть включати встановлення, виконання або захист законних прав і позовів Western Union та інших, а також відстеження й повідомлення про проблеми з дотриманням законів. До них можуть також належати використання особистої інформації для перевірки й автентифікації вашої особи та залучення третіх сторін для допомоги в цьому.
• Ми можемо обробляти вашу особисту інформацію за вашою згодою, як зазначено в цьому Положенні, зокрема за згодою на отримання маркетингових повідомлень, на обробку біометричних даних, на видимість вашого профілю банківського рахунку чи цифрового гаманця для інших осіб або іншою згодою, якої вимагає чинне законодавство. Якщо ми запитаємо у вас дозвіл, то повідомимо, у яких цілях оброблятиметься ваша інформація.
• Ми повідомимо, коли ваша інформація буде необхідна для надання запитаних Послуг або дотримання законодавчих норм. У деяких випадках (як-от здійснення грошових переказів або обслуговування банківських рахунків чи цифрових гаманців) ми не зможемо надати Послуги, якщо ви не надасте певну особисту інформацію.

ЯК WESTERN UNION ПРОДАЄ ПОСЛУГИ СПОЖИВАЧАМ

Залежно від ваших налаштувань, ми повідомлятимемо про пропозиції, акції й оновлення, що стосуються наших продуктів і Послуг або будь-яких інших продуктів і послуг, які можуть вас зацікавити. Це можуть бути пропозиції, надані за допомогою електронних або звичайних листів, телефона, SMS-повідомлення, соціальних мереж та інших засобів зв’язку чи цифрових каналів.

Ви можете будь-коли відмовитися від прямих рекламних повідомлень. Якщо ви більше не бажаєте отримувати прямі рекламні повідомлення, то можете відмовитися від використання таких каналів зв’язку, дотримуючись інструкцій у відповідному електронному повідомленні, змінивши налаштування облікового запису цифрового банку, гаманця чи додатка або зв’язавшись із нами, як зазначено в розділі «ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ».

Зверніть увагу: якщо ви відмовитеся від отримання рекламних повідомлень, ми все одно можемо надсилати вам важливі повідомлення про послуги, адміністративні питання та трансакції.

ІНФОРМАЦІЯ ВІД ДІТЕЙ

Ми не продаємо Послуги й продукти дітям молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо інформацію з наших вебсайтів чи мобільних додатків від осіб молодше 18 років.

СТОРОННІ ВЕБСАЙТИ

Наші вебсайти можуть бути приєднані до сторонніх вебсайтів або містити посилання на них. Ми не перевіряємо, не контролюємо й не несемо відповідальності за вміст або правила конфіденційності на таких вебсайтах. Ми не беремо на себе відповідальність за жоден із цих сайтів, їх вміст і політику конфіденційності. Ми не рекомендуємо сторонні вебсайти й не даємо жодних гарантій щодо інформації, програмного забезпечення й інших продуктів або матеріалів, які можна знайти на них, а також жодних результатів, які можна отримати на цих сайтах.

КОМУ WESTERN UNION НАДАЄ ДОСТУП ДО ВАШОЇ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ

У будь-яких цілях, перелічених у цьому Положенні, ми можемо розголошувати відповідну особисту інформацію (зокрема ваші ім’я, прізвище, контактні дані, державні ідентифікаційні номери та/або іншу пов’язану документацію, ідентифікаційний номер користувача, адресу, зразок і подробиці трансакцій, інформацію про банківський рахунок) указаним нижче типам організацій або сторін:

• Компанії та філії групи Western Union, зокрема перелічені в розділі «ЮРИДИЧНІ ОСОБИ WESTERN UNION».
• Наші агенти й бізнес-партнери, які сприяють здійсненню трансакцій і грошових переказів або інших Послуг, на які ви подали запит.
• Постачальники, оператори платіжних систем, партнери в банківській діяльності й компанії з обробки даних, із якими укладено договір про надання комерційних послуг і обслуговування клієнтів.
• За наявності вашої згоди, де застосовно, включає постачальників послуг, зокрема маркетингових, рекламних, торговельних послуг, пов’язаних із програмами лояльності, а також послуг підвищення якості обслуговування користувачів і маркетингових досліджень, що надаються від нашого імені. Зокрема, дані можуть передавати стороннім особам (наприклад, операторам соціальних мереж) із метою надання більш релевантної та персоналізованої реклами.
• Підрядні постачальники й компанії з обробки даних, із якими укладено договір про надання допомоги під час перевірки достовірності наданої вами інформації, визначення вашої особи й керування ризиками, пов’язаними з безпекою, шахрайством і підтвердженням особи; треті сторони, які мають право на доступ до вашого рахунку й/або інформації про нього для виконання Послуг для вас, як-от постачальники послуг із надання інформації про рахунок та ініціювання платежів.

Якщо ви користуєтеся Послугою, яка дозволяє створювати публічні профілі, ви можете зробити його загальнодоступним. Така дія може передбачати передавання особистих даних з обмеженим доступом, наприклад імені, прізвища, фото, доступних на вашому рахунку валют, а також факту того, що ви є користувачем. Крім того, якщо ви є клієнтом банку або власником гаманця, інші клієнти банку або власники гаманців зможуть знайти вас за номером телефону або QR-кодом, який ви можете надати для здійснення трансакцій. Ми можемо передавати вашу особисту інформацію у зв’язку з продажем або передачею всієї компанії або її частини. Ми також можемо розголошувати вашу особисту інформацію на міжнародному рівні відповідно до чинного законодавства регуляторним, фінансовим або правоохоронним органам, кредитним агенціям, судам, урядам або державним організаціям із метою дотримання вимог законодавства, виконання юридичних зобов’язань чи захисту прав та інтересів Western Union або інших осіб.

ПЕРЕДАВАННЯ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ ЗА КОРДОН

Ми передаємо вашу особисту інформацію сторонам в інших країнах (тобто за межі тієї країни, де вона була зібрана), зокрема у США, відповідно до дозволів або вимог чинного законодавства, регулюючих органів, правоохоронних і державних органів. Крім того, коли ви відправляєте гроші в іншу країну або отримуєте гроші з іншої країни, ми також зобов’язані передавати деяку вашу особисту інформацію в цю країну, якщо це вимагає або дозволяє законодавство. Ми передаємо певну особисту інформацію про вас у наші центри обробки даних, розташовані у США або в межах регіону, як того вимагає місцеве законодавство, і обробляємо її для виконання наших юридичних зобов’язань та дотримання нормативних вимог, які застосовуються до наших Послуг. Користуючись Послугами, ви визнаєте, що таке передавання інформації за межі вашої країни проживання можливе.

ПЕРЕДАВАННЯ З ЄЕЗ, СПОЛУЧЕНОГО КОРОЛІВСТВА ТА ШВЕЙЦАРІЇ

Особиста інформація, передана не з території ЄЕЗ, Сполученого Королівства чи Швейцарії в країни, які, на думку Європейської комісії або Комісаріату Сполученого Королівства з питань інформації (ICO), не забезпечують належного захисту, буде захищена відповідними Стандартними умовами договору або іншими механізмами, схваленими законодавством Європейського Союзу або Сполученого Королівства.

ЗБЕРІГАННЯ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Ваша особиста інформація зберігатиметься впродовж установленого законодавством терміну, указаного в правилах щодо фінансових трансакцій і рахунків (зокрема операцій проти відмивання грошей, фінансування протидії тероризму) й інших законів, що стосуються нас. В іншому разі ми зберігатимемо вашу інформацію лише задля виконання цілей, із якими її зібрано, або для вирішення всіх надісланих вами запитів. Ми дотримуємося принципів мінімізації даних і прагнемо зберігати інформацію не довше, ніж це необхідно для виконання цілей, із якими вона була отримана.

ДОСТУП ДО ВАШОЇ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ, ЇЇ ВИДАЛЕННЯ АБО ВИПРАВЛЕННЯ ТА ЗМІНА ВАШОГО ВИБОРУ

Залежно від юрисдикції й місцевих законів можуть бути передбачені додаткові права. Доступ до них можна отримати за допомогою описаних вище засобів.

ЮРИДИЧНІ ОСОБИ WESTERN UNION

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Якщо у вас виникли запитання або з’явилися скарги щодо того, як ми обробляємо інформацію, оформте запит у письмовій формі. Ми розглянемо його та надішлемо відповідь упродовж 30 днів із моменту його отримання. Ви також можете зв’язатися з нами, зокрема з нашим спеціалістом із захисту даних, через електронну пошту wuprivacy@westernunion.com.

Якщо питання не пов’язане із цим Положенням про конфіденційність, відвідайте сторінку «Зв’язатися з нами» та знайдіть відповідну контактну інформацію для вашого регіону.

ЗМІНИ

Ми можемо час від часу змінювати загальне положення про конфіденційність, і оновлені положення про конфіденційність будуть опубліковані на цьому вебсайті після внесення поправок. Ми рекомендуємо переглядати це загальне положення про конфіденційність, щоб дізнаватися найактуальнішу інформацію.

ПРИМІТКА ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ДЛЯ ГРОМАДЯН США (ЗОКРЕМА МЕШКАНЦІВ ШТАТУ КАЛІФОРНІЯ)

ПРИМІТКА ДЛЯ МЕШКАНЦІВ ШТАТУ КАЛІФОРНІЯ

Ми дбаємо про конфіденційність споживачів, що мешкають у штаті Каліфорнія, тому збираємо, використовуємо, зберігаємо, захищаємо, розголошуємо й передаємо їхню особисту інформацію згідно із Законом про конфіденційність споживачів штату Каліфорнія 2018 року (California Consumer Privacy Act, CCPA). Цей Додаток до загального положення про конфіденційність для мешканців штату Каліфорнія («Додаток») поширюється на мешканців штату Каліфорнія й разом із цим загальним положенням про конфіденційність призначений, щоб забезпечити дотримання вимог CCPA.

Коли ви користуєтеся Послугами, ми збираємо особисту інформацію про вас відповідно до застосовних законів і положень (зокрема, Закону Грема – Ліча – Блайлі (Graham Leach Bliley Act)). На описані нижче категорії особистої інформації поширюється дія CCPA. Із додатковою інформацією про те, яка саме особиста інформація про вас може бути зібрана, перейдіть за цим посиланням на загальне положення про конфіденційність. Якщо інформація в цьому Додатку суперечить інформації в загальному положенні про конфіденційність, перевагу має інформація в загальному положенні про конфіденційність.

ЗБИРАННЯ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Протягом 12 місяців перш ніж загальне положення про конфіденційність набуло чинності, компанія Western Union могла зібрати особисту інформацію таких категорій із джерел указаних нижче категорій; цю інформацію могли передати третім сторонам зазначених нижче категорій у наведених нижче ділових цілях. Категорії джерел, третіх сторін, комерційних і ділових цілей детальніше описані в загальному положенні про конфіденційність і нижче.

Категорії джерел: протягом 12 місяців перш ніж загальне положення про конфіденційність набуло чинності, компанія Western Union могла зібрати особисту інформацію про вас із джерел наведених далі категорій.

• Ви: ми можемо збирати інформацію, отриману безпосередньо від вас, наприклад за допомогою форм трансакцій і взаємодії з агентами й партнерами Western Union, через надання підтримки або консультацій, зокрема за допомогою електронної чи звичайної пошти, кол-центрів або чатів.
• Використання вами нашого вебсайту: ми можемо збирати інформацію, отриману від вас чи з вашого пристрою під час використання вами нашого вебсайту, зокрема онлайн-форм, реєстрації в програмах лояльності, винагород або змагань, інших Послуг в Інтернеті (керування деякими з них забезпечується третіми сторонами від імені Western Union), а також інформацію, отриману за допомогою автоматизованих засобів, наприклад протоколів зв’язку, електронної пошти, файлів cookie чи схожих технологій, як це описано в загальному положенні про конфіденційність у розділі «ІНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГІЇ».
• Філії, дочірні компанії чи постачальники: ми можемо збирати інформацію про вас, отриману від наших філій, дочірніх компаній чи постачальників, які надають вам послуги від нашого імені.
• Використання мобільних додатків: ми можемо збирати інформацію, отриману від вас чи з вашого пристрою під час використання мобільних додатків (керування деякими з них забезпечується третіми сторонами від імені Western Union).
• Соціальні мережі й загальнодоступні джерела: ми можемо збирати інформацію про вас, розміщену в соціальних мережах чи інших загальнодоступних джерелах даних.
• Рекламні мережі: ми можемо збирати інформацію про вас, отриману з рекламних мереж, щоб надавати ті рекламні матеріали, які, на нашу думку, можуть бути вам цікавими.

Ділові цілі: протягом 12 місяців перед набуттям чинності Загальним положенням про конфіденційність компанія Western Union могла передати вашу особисту інформацію для виконання наведених далі ділових цілей.

• Аудит: пов’язані з нашою з вами взаємодією й усіма одночасними трансакціями, зокрема лічильник показу реклами, перевірки положення та якості реклами, аудит для перевірки відповідності застосовним стандартам.
• Захист: виявлення інцидентів порушення безпеки, захист від зловмисних, ворожих, шахрайських чи інших незаконних дій, а також притягнення до відповідальності осіб, які вчинили ці дії.
• Виявлення й усунення несправностей: виявлення й усунення помилок, які порушують передбачену функціональність систем.
• Короткострокове використання: короткострокове тимчасове використання, зокрема контекстне налаштування відображуваної під час взаємодії з нами реклами.
• Надання Послуг: на додаток до цілей, описаних у цьому загальному положенні про конфіденційність, передбачає ведення й обслуговування рахунків, обслуговування клієнтів, обробку та здійснення замовлень і трансакцій, перевірку вашої інформації, опрацювання платежів, надання фінансових, рекламних і маркетингових послуг, послуг аналітики тощо.
• Внутрішні науково-дослідні роботи: проведення внутрішніх досліджень задля технологічного розвитку й демонстрації.
• Забезпечення якості: здійснення заходів для перевірки й підтримання рівня якості чи безпеки Послуг задля їх вдосконалення, оновлення чи поліпшення.

Категорії третіх сторін: протягом 12 місяців перед набуттям чинності Загальним положенням про конфіденційність компанія Western Union могла передати вашу особисту інформацію третім сторонам зазначених далі категорій.

• Державні органи: наприклад, правоохоронні органи.
• Організації, що надають професійні послуги: наприклад, юридичні фірми й незалежні аудитори.
• Рекламні й соціальні мережі: можуть поєднувати вашу особисту інформацію з власними записами та записами, отриманими з інших джерел, задля виконання власних маркетингових цілей.
• Інтернет-провайдери.
• Постачальники послуг аналітики даних.
• Операційні системи й платформи.
• Наші афілійовані особи й дочірні компанії.

ПРОДАЖ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Western Union не продає вашу особисту інформацію третім сторонам за грошові кошти. Western Union є учасником рекламних, маркетингових і аналітичних програм, через які ми та треті сторони, із якими ми вкладаємо договори, можемо отримати вигоди; такі обміни можуть передбачати «продаж» відповідно до чинних законів. Беручи участь у вищеописаних програмах, протягом 12 місяців перед набуттям чинності загальним положенням про конфіденційність компанія Western Union могла «продати» вашу особисту інформацію третім сторонам. Приклади такої інформації наведено нижче:

• Ідентифікатори: контактна інформація, як-от ваші ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону.
• Інформація про активність в Інтернеті й інших електронних мережах: хост, із якого ви отримуєте доступ до Інтернету, ваша IP-адреса або рекламний ідентифікатор пристрою, інформація про ваш пристрій (як-от характеристики, налаштування, програми, пам’ять і використання пристрою), мобільний додаток, браузер і програмне забезпечення операційної системи, профіль у соціальній мережі й інформація про мережу, дата й час входу на наші вебсайти, а також адреса сайту, з якого ви перейшли на наш вебсайт.

ПРАВА МЕШКАНЦІВ ШТАТУ КАЛІФОРНІЯ

Мешканці штату Каліфорнія мають право подати запит на заборону продажу особистої інформації третім сторонам. Щоб скористатися правом відмовитися від продажу особистої інформації, перейдіть за посиланням [http://www.westernunion.com/datasubjectrights] або подайте запит про особисту інформацію, як описано вище в нашому загальному положенні про конфіденційність у розділі «ДОСТУП ДО ВАШОЇ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ, ЇЇ ВИДАЛЕННЯ АБО ВИПРАВЛЕННЯ ТА ЗМІНА ВАШОГО ВИБОРУ».

Крім того, якщо ви є мешканцем штату Каліфорнія, у вас може бути право двічі за 12-місячний період подавати запит на отримання інформації про те, які категорії особистої інформації ми зібрали за останні 12 місяців, а також наступної інформації про кожну з категорій особистої інформації:

• категорії джерел, із яких було отримано цю інформацію;
• наші ділові й комерційні цілі, для реалізації яких ми зібрали цю інформацію;
• категорії третіх сторін, яким ми продали чи розголосили інформацію в ділових цілях;
• ділові й комерційні цілі, для реалізації яких ми продали чи розголосили цю інформацію.

Крім того, у вас може бути право подати запит на видалення вашої особистої інформації, яку ми отримали від вас. Щойно ви підтвердите, що є мешканцем штату Каліфорнія, то зможете подавати запит про особисту інформацію, як це описано в загальному положенні про конфіденційність у розділі «ДОСТУП ДО ВАШОЇ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ, ЇЇ ВИДАЛЕННЯ АБО ВИПРАВЛЕННЯ ТА ЗМІНА ВАШОГО ВИБОРУ», двічі протягом 12-місячного періоду. Отримавши запит, Western Union має підтвердити отримання запиту протягом 10 днів і надати інформацію про те, яким чином ми перевіримо вашу особу й опрацюємо ваш запит. Після цього ми маємо відповісти на ваш запит протягом 45 днів.

Western Union не може підключати окремих споживачів до пасивного відвідування вебсайтів, які можуть вплинути на нашу здатність відповідати на певні запити. Компанія Western Union запровадила для вас можливість керування файлами cookie на наших вебсайтах, і ми виконуватимемо зчитування й запис файлів cookie лише відповідно до вашого рівня вподобань. Коли ви відвідуєте наш вебсайт, для вас відобразиться банер з інструкцією щодо керування своїми вподобаннями.

Ви також можете призначити вповноваженого агента подавати запити про особисту інформацію від вашого імені. Якщо ви вирішите призначити агента, вас можуть попросити надати вповноваженому агенту письмовий дозвіл на подання запитів від вашого імені й надати підтвердження своєї особи безпосередньо нам. Ми можемо відхилити запит агента, якщо він не надасть доказів того, що вповноважений діяти від вашого імені.

У вас є право на неприпустимість дискримінації через використання будь-яких прав, описаних у загальному положенні про конфіденційність чи цьому Додатку.

Якщо ви раніше здійснювали трансакції через Western Union, у вас є права, що відрізняються від описаних вище; вони пояснені тут.

ЗВ’ЯЗОК

Щоб дізнатися більше, зверніться до нас. Якщо у вас виникли запитання чи сумніви стосовно загального положення про конфіденційність і правил конфіденційності, зв’яжіться з нами, як описано в загальному положенні про конфіденційність у розділі «ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ».

ПОКАЗНИКИ ЗВІТУ CCPA

Нижче наведено зведені дані щодо обсягу запитів щодо даних, здійснених резидентами штату Каліфорнія в 2024 році:

Кількість одержаних запитів на отримання даних: 209

• Доступ – 3
• Видалення – 53
• Відмова – 139

Кількість запитів на отримання даних, задоволених повністю або частково: 166

• Доступ – 0
• Видалення – 49
• Відмова – 111

Кількість запитів на отримання даних, у яких було відмовлено або які було закрито:

• Доступ – 3
• Видалення – 4
• Відмова – 28

Середній час відповіді (днів):

• Доступ – 3
• Видалення – 15
• Відмова – 5

ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ФІНАНСОВЕ ЗАОХОЧЕННЯ ДЛЯ ШТАТУ КАЛІФОРНІЯ / ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ОФІЦІЙНУ ПРОГРАМУ ЛОЯЛЬНОСТІ ДЛЯ ШТАТУ КОЛОРАДО

Програма Western Union® Rewards (далі – «Rewards») – це наша програма лояльності, один зі способів винагородити лояльних клієнтів і подякувати їм за підтримку нашого бізнесу та використання послуг Western Union. Учасники програми Rewards реєструються в ній у місцях, де пропонуються наші послуги, онлайн або в додатку Western Union, і можуть заробляти й накопичувати бали програми Rewards за кожен здійснений грошовий переказ, а потім обмінювати їх на знижки на комісії за переказ грошей. Якщо ви хочете стати учасником цієї програми, ознайомтеся з умовами участі у програмі Western Union Rewards та/або натисніть тут, щоб зареєструватися.

Western Union збирає та використовує категорії особистої інформації, описані в розділах «ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ ЗБИРАЄ WESTERN UNION», «ЯК WESTERN UNION ЗБИРАЄ ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ» та «ЯК WESTERN UNION ВИКОРИСТОВУЄ ЗІБРАНУ ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ» нашого загального положення про конфіденційність, включаючи інформацію, яку ви добровільно надаєте нам (наприклад, ваші ім’я та прізвище, адреса електронної пошти), інформацію, яку ми збираємо автоматично, та інформацію з інших джерел для підтримки роботи програми лояльності Rewards, зокрема надання вам рекламних акцій, контенту і спеціальних пропозицій та інших видів використання, описаних у загальному положенні про конфіденційність. Ми співпрацюємо з постачальниками послуг і діловими партнерами, щоб запропонувати переваги для нашої програми лояльності Rewards. Ці партнери можуть належати до таких категорій: партнери-постачальники, агенти Western Union, дочірні компанії та афілійовані особи, постачальники послуг і бізнес-партнери. Ви можете дізнатися про ділових партнерів, яким ми передаємо вашу інформацію, переглянувши розділ «КОМУ WESTERN UNION НАДАЄ ДОСТУП ДО ВАШОЇ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ» загального положення про конфіденційність.

Виходячи з нашої обґрунтованої та добросовісної оцінки, ми отримуємо вигоду від програми Western Union® Rewards у вигляді підвищення лояльності клієнтів і утримання постійних клієнтів, хоча будь-яка вигода залежить від кількості здійснених грошових переказів, типів акційних пропозицій і знижок, якими скористається учасник, та інших факторів.

Western Union не виражає у грошовому еквіваленті цінність інформації, яку ми збираємо за допомогою надсилання електронних повідомлень у рамках програми лояльності Rewards. Ви можете відмовитися від отримання рекламних електронних повідомлень, змінивши налаштування облікового запису Western Union або натиснувши посилання «скасувати підписку» в будь-якому рекламному електронному повідомленні, яке ми вам надіслали. Проте ви й надалі отримуватимете сервісні повідомлення, пов’язані з вашим обліковим записом програми Rewards. Участь у програмі Rewards є добровільною. Ви можете відмовитися від участі в програмі лояльності Rewards, перейшовши до розділу відомостей про обліковий запис чи налаштувань у додатку Western Union або онлайн-профілі, а також подати запит про видалення вашої інформації, заповнивши цю форму або звернувшись до служби підтримки клієнтів Western Union. Зверніть увагу, що в разі припинення участі в програмі Rewards ви більше не матимете доступу до вашого облікового запису програми Rewards, але зможете й надалі використовувати цифрові платформи та платформи роздрібних послуг Western Union. Усі бали й винагороди, які ви заробили до моменту припинення участі, стануть недоступними. Як ми зазначали раніше, щоб спілкуватися з вами та надавати вам послуги через програму лояльності Rewards, нам потрібно використовувати вашу особисту інформацію. Тому якщо ви вирішите видалити свою особисту інформацію з програми лояльності Rewards або подасте загальний запит на видалення всієї інформації, ми більше не зможемо надавати вам послуги та переваги через цю програму лояльності.

Якщо учасник програми Rewards відмовиться від передавання своєї особистої інформації, він не втратить можливості скористатися бонусними балами, доки залишається учасником цієї програми. Відмова від передавання особистої інформації може призвести до отримання меншої кількості персоналізованих пропозицій і послуг, включаючи пропозиції сторонніх партнерів, які беруть участь у програмі Rewards.

Якщо ви мешкаєте у штаті Каліфорнія або Колорадо і відмовилися від передавання нами вашої особистої інформації, перш ніж приєднатися до програми Rewards, то вам потрібно буде відмовитися знову, коли ви стане її учасником, якщо ви не хочете, щоб компанія Western Union передавала вашу особисту інформацію. Для цього натисніть тут або зверніться до служби підтримки клієнтів Western Union.

ПРИМІТКА ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ДЛЯ ГРОМАДЯН МЕКСИКИ

Ми дбаємо про конфіденційність користувачів, що мешкають у Мексиці, тому збираємо, використовуємо, зберігаємо, захищаємо, розголошуємо й передаємо їхню особисту інформацію згідно з Федеральним законом Мексики про захист особистих даних, які зберігаються приватними особами (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares) («Закон»). Цей Додаток до загального положення про конфіденційність Western Union для користувачів у Мексиці («Додаток») поширюється на користувачів у Мексиці й разом із цим загальним положенням про конфіденційність призначений для забезпечення дотримання вимог Федерального закону Мексики про захист особистих даних, які зберігаються приватними особами. На території Мексики відповідними операторами обробки даних Western Union є компанії Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. та Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. (разом – «відповідальні сторони») з такою юридичною адресою: Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City.

ЯКІ ОСОБИСТІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО

Докладнішу інформацію наведено в загальному положенні про конфіденційність у розділі «ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ ЗБИРАЄ WESTERN UNION».

На додаток до особистих даних, зазначених у загальному положенні про конфіденційність, ми також повідомляємо, що коли ви вирішите скористатися службою грошових переказів Western Union через мобільний додаток, відповідальна сторона також збере й опрацює ваші біометричні дані, які стосуються фізичних і фізіологічних характеристик, як-от відбитки пальців і зображення обличчя, для використання функції розпізнавання обличчя. Зазначені біометричні дані разом із фото посвідчення особи державного зразка й електронним підписом будуть надіслані відповідальною стороною уповноваженим органам влади Мексики для належної перевірки.

Після підтвердження ваших біометричних даних і посвідчення особи державного зразка відповідальна сторона зобов’язується знати та підтверджувати вашу особу як відправника грошових переказів у Мексиці згідно з відповідним положенням, що застосовується до компаній, які надають послуги грошових переказів.

ЯК WESTERN UNION ОБРОБЛЯЄ ВАШУ ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ

Нижче описані наші основні цілі обробки вашої особистої інформації.

• Надання вам наших послуг. Здійснення грошових переказів, надання платіжних послуг і програм лояльності; надсилання вам важливих повідомлень про послуги, адміністративні питання та трансакції; дотримання умов укладених із вами договорів, надання вам додаткових продуктів і послуг Western Union.
• Законні ділові цілі. Ведення наших вебсайтів і додатків; забезпечення обслуговування клієнтів; захист безпеки й цілісності наших технологій, систем і послуг.
• Ідентифікація й автентифікація. Перевірка даних, які містяться у ваших ідентифікаційних документах державного зразка, і біометричних даних для підтвердження вашої особи відповідно до записів, які зберігаються в Національному виборчому комітеті та Національному реєстрі населення, для дотримання норм чинного законодавства.
• Дотримання вимог законодавства й інших застосовних норм. Дотримання юридичних і нормативних обов’язків, пов’язаних із заходами боротьби з відмиванням грошей і фінансуванням терористів; виявлення й судове переслідування шахрайства й крадіжок і запобігання їм, а також запобігання незаконному або забороненому використанню наших послуг та іншим протиправним діям. Крім того, ці цілі можуть включати в себе встановлення, виконання або захист законних прав і позовів відповідальних сторін та інших, відстеження й повідомлення про проблеми з дотриманням законів, а також використання вашої особистої інформації для перевірки й автентифікації вашої особи та залучення третіх сторін для допомоги в цьому. У деяких випадках (як-от здійснення грошових переказів) ми не зможемо надати вам Послуги, якщо ви не повідомите нам необхідну особисту інформацію.

Ми також обробляємо вашу особисту інформацію в наведених далі необов’язкових додаткових цілях.

• Маркетингові цілі: сповіщення вас про пропозиції, акції й оновлення стосовно наших продуктів і Послуг. Це можуть бути пропозиції за допомогою електронних або звичайних листів, телефона, SMS, соціальних мереж та інших засобів зв’язку чи цифрових каналів. Ви можете будь-коли відмовитися від цих рекламних повідомлень. Щоб більше не отримувати від нас рекламні повідомлення на постійній основі, можна відписатися від них, виконавши вказівки для пов’язаного способу зв’язку в розділі «ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ». Зауважте: якщо ви відписалися від наших рекламних повідомлень, ми все одно можемо надсилати вам важливі повідомлення про послуги, адміністративні питання й трансакції.
• Визначення рентабельності інвестицій у маркетинг і задоволення брендом (у тому числі шляхом проведення маркетингових досліджень).
• Допомога в наданні вам Послуг, отриманні вами персоналізованих послуг, здійсненні трансакцій і доступі до інформації про рахунок.
• Розпізнавання вас і надання змоги залишатися в системі під час використання наших вебсайтів чи додатків та не вводити пароль повторно.
• Здійснення аналітики, щоб зрозуміти потреби клієнтів і покращити їхній досвід співпраці з нами.
• Аналіз вашого досвіду й вражень від наших продуктів, відділень, послуг і операцій.
• Визначення доступності послуги переказу коштів бренду Western Union за допомогою банерної реклами або через філію.
• Надання інформації, що відповідає вашим інтересам, проте не пов’язаної з послугами банківських переказів бренду Western Union.
• Розуміння ефективності рекламних кампаній, а також ваших дій після отримання рекламних повідомлень.
• Просування безпеки, зниження фінансових ризиків і боротьба із шахрайством.

Відповідальні сторони за жодних умов не збирають й не використовують вашу конфіденційну особисту інформацію під час надання вам наших Послуг.

КОМУ МИ НАДАЄМО ДОСТУП ДО ВАШОЇ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Докладніші відомості наведено в розділах «КОМУ WESTERN UNION НАДАЄ ДОСТУП ДО ВАШОЇ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ» та «МІЖНАРОДНЕ ПЕРЕДАВАННЯ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ» загального положення про конфіденційність.

ЯК МОЖНА ОБМЕЖИТИ ВИКОРИСТАННЯ АБО РОЗКРИТТЯ СВОЇХ ОСОБИСТИХ ДАНИХ

Докладніші відомості наведено в розділі «ДОСТУП ДО ВАШОЇ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ, ЇЇ ВИДАЛЕННЯ АБО ВИПРАВЛЕННЯ ТА ЗМІНА ВАШОГО ВИБОРУ» загального положення про конфіденційність.

Крім цього, якщо ви вважаєте, що ваші особисті дані та/або створена особиста інформація використовується в цілях, які не є необхідними для підтримки правових відносин між відповідальними сторонами й вами, ми були б вдячні, якщо ви повідомите про це в письмовій формі у відділ захисту особистих даних відповідальних сторін за такою адресою: Avenida Paseo de la Reforma number 505, piso 17, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City, або на адресу електронної пошти wuprivacy@westernunion.com («Адреса»). Якщо загальні положення про конфіденційність і цей Додаток не були передані вам особисто або безпосередньо, ви можете протягом 5 (п’яти) робочих днів від дати, коли це стало вам відомо, висловити керівництву заперечення, якщо потрібно, щодо обробки особистих даних у цілях, які не вважаються необхідними й не вимагаються для підтримання правових відносин між відповідальними сторонами.

Якщо ви бажаєте обмежити або призупинити обробку своїх особистих даних для їх використання в маркетингових або рекламних цілях, ви також можете зареєструватись у відкритому реєстрі запобігання поширенню реклами (Public Registry to Avoid Advertising, REPEP) Федеральної агенції із захисту прав споживачів (Federal Consumer Protection Agency, PROFECO) на вебсайті https://repep.profeco.gob.mx

ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE, ВЕБМАЯКІВ І ІНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГІЙ

Докладніші відомості наведено в розділі «ІНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГІЇ» загального положення про конфіденційність.

ВИКОНАННЯ ВАШИХ ПРАВ ЗГІДНО З ARCO

Як власник особистої інформації, ви можете в будь-який момент скористатися своїми правами на доступ до неї, її виправлення чи видалення та/або виступити проти обробки вашої особистої інформації (далі – «Права згідно з ARCO»), а також відкликати свою згоду на обробку будь-якої особистої інформації, що порушує умови загального положення про конфіденційність та цього Додатка, подавши письмовий запит до нашого відділу конфіденційності даних на адресу електронної пошти wuprivacy@westernunion.com, якщо такий запит щодо заборони обробки вашої особистої інформації та/або відкликання згоди не порушують права третіх осіб і не суперечать статті 34 Закону.

Ваш запит має включати: 1) ім’я та прізвище власника особистої інформації; 2) адресу, на яку можна надіслати відповідь на запит; 3) офіційні документи, які підтверджують особу власника даних або повноваження юридичного представника власника особистих даних (у відповідних випадках); 4) чіткий і точний опис особистої інформації, щодо якої ви хочете скористатися своїми правами згідно з ARCO.

Запити на виправлення особистої інформації мають містити зміни, які ви бажаєте внести, а також докази на підтримку такого запиту; у запитах на відкликання згоди має бути чітко зазначено, що ви бажаєте відкликати свою згоду на обробку певної особистої інформації, а також, де застосовно, причини відкликання.

Після отримання вашого запиту ми маємо повідомити вам своє рішення за ним протягом 20 (двадцяти) робочих днів, а саме рішення набуде чинності протягом 15 (п’ятнадцяти) робочих днів після дати повідомлення про нього в письмовій формі чи електронному листі. Вищезазначені терміни можуть бути одноразово подовжені за наявності належного обґрунтування.

ЗМІНИ ДО ЦЬОГО ДОДАТКА

Докладніші відомості наведено в розділі «ЗМІНИ» загального положення про конфіденційність.

ЗГОДА НА ОБРОБКУ ОСОБИСТИХ ДАНИХ

Як власник особистих даних ви підтверджуєте, що прочитали доступні умови загального положення про конфіденційність і цього Додатка, погоджуєтеся з ними, вам відома ціль збору й обробки особистих даних, а також процедура виконання прав ARCO й відкликання згоди.

Я погоджуюся й усвідомлюю, що збір і обробку моїх особистих даних, зокрема біометричних даних, будуть здійснювати відповідальні сторони й треті сторони, як зазначено в розділі «КОМУ WESTERN UNION НАДАЄ ДОСТУП ДО ВАШОЇ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ» загального положення про конфіденційність, відповідно до умов загального положення про конфіденційність і цього Додатка.

Національний інститут прозорості, доступу до інформації та захисту особистої інформації (National Institute for Transparency, Access to Information, and Personal Data Protection, INAI) є компетентним органом, що вирішує будь-які суперечки, пов’язані із застосуванням Федерального закону щодо захисту особистих даних, якими володіють приватні сторони, і відповідних норм.

Опрацювання ваших особистих даних буде виконуватися відповідно до рівнів захисту, передбачених законодавством.

ПРИМІТКА ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ДЛЯ ГРОМАДЯН БРАЗИЛІЇ

Ми цінуємо й поважаємо конфіденційність власників особистих даних, які мешкають у Бразилії, і зобов’язуємося під час обробки їх особистих даних дотримуватися положень Загального закону про захист даних (General Data Protection Law, LGPD) та інших застосовних законів і норм Бразилії. Цей Додаток для власників даних у Бразилії до загального положення про конфіденційність Western Union («Додаток») поширюється на власників даних, які мешкають у Бразилії, а також власників даних, які перебувають на території цієї країни на час збору особистих даних (разом – «власники даних у Бразилії»), і разом із загальним положенням про конфіденційність має на меті забезпечити прозорість основної інформації, яка стосується обробки ваших особистих даних. Якщо інформація в цьому Додатку суперечить інформації в загальному положенні про конфіденційність, перевагу має інформація в загальному положенні про конфіденційність.

У Бразилії за обробку відповідають такі організації Western Union (Оператори обробки особистих даних): закрита корпорація Western Union Corretora de Câmbio SA із головним офісом за адресою Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo / SP, CEP 01451-011, зареєстрована в CNPJ / ME за номером 13.728.156 / 0001-35; закрита корпорація Banco Western Union do Brasil SA із головним офісом за адресою Rua Iguatemi, nº 151, 7th floor, set 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011, зареєстрована в CNPJ / ME за номером 13.720.915 / 0001-13.

ОСОБИСТІ ДАНІ, ЯКІ ЗБИРАЄ WESTERN UNION

Для власників даних у Бразилії збираються описані вище особисті дані, окрім таких:

• на території Бразилії не збирається жодна інформація, яка стосується участі в програмах лояльності.

ЯК WESTERN UNION ЗБИРАЄ ОСОБИСТІ ДАНІ

На додаток до описаних вище способів Western Union може збирати ваші особисті даних із таких джерел:

• списки, надіслані державними органами й установами, наприклад COAF;

• судові або позасудові повідомлення, отримані в електронному вигляді або поштою.

ЯК WESTERN UNION ЗАХИЩАЄ ОСОБИСТІ ДАНІ

На додаток до обґрунтованих організаційних, технічних і адміністративних засобів захисту, які відповідають застосовним державним законам і положенням, для захисту ваших особистих даних ми застосовуємо інституційні заходи, щоб застосовувати Програму керування конфіденційністю й захистом особистих даних до наших заходів, постійно переглядати й оновлювати їх.

Доступ до зібраної інформації надається лише співробітникам і вповноваженим особам та лише в разі крайньої необхідності.

ЯК WESTERN UNION ВИКОРИСТОВУЄ ЗІБРАНІ ОСОБИСТІ ДАНІ

Компанія Western Union використовує зібрану особисту інформацію для того, щоб:

• надавати вам Послуги й допомагати отримувати персоналізоване обслуговування, зокрема це стосується особистої інформації, необхідної для здійснення грошових переказів, надання платіжних послуг і користування передплаченими картками;
• розпізнавати вас і надавати можливість залишатися в системі під час сеансу й не вводити пароль повторно;
• проводити аналізи для розуміння наших користувачів, поліпшення користувацького досвіду; наприклад, ми використовуємо особисту інформацію для аналізу й поліпшення наших продуктів, відділень, послуг, операцій, роботи цього вебсайту та якості обслуговування клієнтів, а також для різноманітних досліджень ринку;
• визначати, як ви прийшли до Western Union – через банер чи з вебсайту філії;
• надавати інформацію, яка відповідає вашим інтересам, на вебсайтах і в додатках, що не належать Western Union;
• краще розуміти ефективність наших рекламних кампаній, дізнаватися, яким чином ви відреагували на наші рекламні повідомлення, а також оцінювати рентабельність інвестицій у маркетинг і задоволення брендом;
• поліпшувати безпеку, зменшувати фінансові ризики й протидіяти шахрайству під час використання наших Послуг;
• виконувати юридичні зобов’язання Western Union, а також положення регуляторних органів, як-от BACEN і CVM, особливо коли це стосується протидії відмиванню грошей, фінансування протидії тероризму, виявлення, запобігання й притягнення до відповідальності осіб, винних у шахрайстві чи крадіжці, запобігання незаконному чи забороненому використанню наших послуг, а також іншим незаконним діям;
• відповідати на судові й позасудові повідомлення, захищати свої інтереси під час судового, адміністративного чи арбітражного розгляду.

Коли Western Union оброблятиме ваші особисті дані на основі законних інтересів, це завжди відбуватиметься в межах ваших очікувань і за жодних умов не порушуватиме ваші фундаментальні інтереси, права та свободи.

Важливо зазначити, що, незважаючи на інформацію в загальному положенні про конфіденційність вище, Western Union не збирає згоди на обробку особистих даних у рамках цього Додатка за допомогою інших правових основ застосовного законодавства, окрім випадків, описаних у пункті «ІНФОРМАЦІЯ ПРО ОСОБИСТІ ДАНІ ДІТЕЙ».

Також просимо звернути увагу на те, що описані тут цілі не обов’язково застосовуються до всіх наших споживачів. Це залежить від фактично використовуваних продуктів чи послуг. Щоб дізнатися більше про цілі, які стосуються вас, укладіть договір із нашим інспектором через канали, зазначені розділі «ЯК ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ» цієї заяви.

ІНФОРМАЦІЯ ПРО ОСОБИСТІ ДАНІ ДІТЕЙ

Див. розділ «ІНФОРМАЦІЯ ВІД ДІТЕЙ» загального положення про конфіденційність.

ЯКІ ПРАВА У ВАС Є ТА ЯК ЇХ ВИКОНУВАТИ

Відповідно до законодавства Бразилії ви можете скористатися описаними нижче правами, які стосуються особистих даних.

а) Підтвердження факту обробки від Western Union чи іншою компанією групи

Щоб скористатися цим правом, увійдіть на портал через мобільний додаток, укажіть, ким ви є (користувач, агент, співробітник), натисніть Access to Data (Доступ до даних) і укажіть у полі Request Description (Опис запиту), що ви хочете скористатися правом на підтвердження факту обробки.

б) Запит на доступ до особистих даних, оброблених Western Union чи іншою компанією групи

Щоб скористатися цим правом, увійдіть на портал через мобільний додаток, укажіть, ким ви є (користувач, агент, співробітник), натисніть Access to Data (Доступ до даних) і укажіть у полі Request Description (Опис запиту), що ви хочете скористатися правом на доступ до даних.

в) Виправлення, оновлення й доповнення особистих даних

Щоб скористатися цим правом, увійдіть на портал через мобільний додаток, укажіть, ким ви є (користувач, агент, співробітник), натисніть Data Correction (Виправлення даних) і укажіть у полі Request Description (Опис запиту), які саме дані ви хочете змінити.

г) Анонімізація, блокування чи видалення надлишкових чи незаконно опрацьованих даних

Щоб скористатися цим правом, увійдіть на портал через мобільний додаток, укажіть, ким ви є (користувач, агент, співробітник), натисніть Restrict Processing (Обмеження обробки) чи Data Delete (Видалення даних) і укажіть у полі Request Description (Опис запиту), які саме дані оброблені надлишково чи незаконно.

1. д) Відкликання згоди, коли ваші особисті дані обробляються відповідно до цих умов

Щоб скористатися цим правом, увійдіть на портал через мобільний додаток, укажіть, ким ви є (користувач, агент, співробітник), натисніть Marketing Deactivation (Деактивація маркетингу), якщо застосовно, або General Privacy Inquiry (Загальний запит про конфіденційність) і укажіть у полі Application Description (Опис заяви), згоду на яку саме обробку ви хочете відкликати.

1. е) Запит на передавання особистих даних іншому постачальнику продуктів чи послуг за прямим запитом

Щоб скористатися цим правом, увійдіть на портал через мобільний додаток, укажіть, ким ви є (користувач, агент, співробітник), і натисніть Data Portability (Передавання даних).

1. ж) Отримання інформації про те, кому ми передаємо ваші особисті дані

Щоб скористатися цим правом, увійдіть на портал через мобільний додаток, укажіть, ким ви є (користувач, агент, співробітник), натисніть Access to Data (Доступ до даних) і укажіть у полі Request Description (Опис запиту), що ви хочете скористатися своїм правом на отримання інформації про те, кому Western Union передає ваші дані.

1. и) Запит на перегляд автоматично згенерованих рішень

Щоб скористатися цим правом, увійдіть на портал через мобільний додаток, укажіть, ким ви є (користувач, агент, співробітник), натисніть Deactivation (automated decision making / profile creation) (Деактивація (автоматичне прийняття рішень / створення профілю)), а потім повідомте нам про об’єкт автоматично згенерованого рішення, якого стосується запит на перегляд.

Зареєстровані користувачі також можуть змінити налаштування профілю на вебсторінці https://www.westernunion.com/br/pt/home.html.

У вас також є право подати скаргу в Національний орган із захисту даних чи інший орган, зазначений в LGPD, наприклад орган захисту прав споживачів.

Коли ми отримаємо запит, ми можемо попросити вас про додаткову інформацію, щоб підтвердити вашу особу. У певних випадках ми можемо відмовитися від виконання дій чи обмежити ваші права, коли це дозволено відповідним законодавством; у цьому разі ми пояснимо вам законні причини цієї відмови від виконання ваших запитів, наприклад тих, що стосуються особистих даних чи документів від інших власників.

Для реалізації таких прав перейдіть на вебсторінку http://www.westernunion.com/datasubjectrights чи зверніться до Western Union, як описано в розділі «ЯК ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ». Ми намагатимемося відповісти на запит одразу, якщо потрібно, або протягом 15 днів. Залежно від складності запиту ми можемо подовжити цей термін, щоб надати вам належне обслуговування.

ЯК ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Якщо у вас виникли запитання або з’явилися скарги щодо того, як ми обробляємо ваші особисті дані, надішліть нам письмовий запит. Ми розглядаємо ваші запити і, як правило, відповідаємо на них письмово протягом 15 днів із дати отримання. Ви можете зв’язатися з нами, зокрема зі співробітником, що відповідає за обробку особистих даних, за поданою нижче адресою.

Спеціаліст і захисту даних Western Union

Адреса електронної пошти: wuprivacy@westernunion.com

Щоб зв’язатися з нами за безкоштовним або місцевим номером телефону, перейдіть за цим посиланням служби підтримки клієнтів Talk to Western Union: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

ПРИМІТКА ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ДЛЯ ГРОМАДЯН ЯПОНІЇ

Незалежно від інших пунктів цього загального положення про конфіденційність, ми будемо обробляти дані про особистий індивідуальний код громадянина Японії («Мій номер») і супровідні документи громадян Японії відповідно до застосовних законів і положень, описаних у цьому розділі. Якщо інформація в цьому Додатку суперечить інформації в загальному положенні про конфіденційність, перевагу має інформація в загальному положенні про конфіденційність.

Ми збираємо дані про «Мій номер» і призначені нами супровідні документи виключно з метою перевірки цього номера згідно з вимогами Закону про подання заяви про закордонні банківські перекази для забезпечення належного внутрішнього оподаткування Японії (Закон № 110 від 1997 року; актуальна редакція).