OMFANGET AF DENNE GLOBALE ERKLÆRING OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Western Union arbejder for at gøre finansielle tjenester tilgængelige for folk overalt. Denne forpligtelse over for vores kunder omfatter at behandle deres personlige oplysninger korrekt.

Formålet med denne globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger er at forklare, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer, beskytter, videregiver og deler dine personlige oplysninger, når du anvender vores tjenester online gennem vores websted, i detailhandler eller gennem vores mobilapps, såvel som at informere dig om dine valgmuligheder i forhold til, hvordan dine oplysninger indsamles og anvendes.

PERSONLIGE OPLYSNINGER, SOM WESTERN UNION INDSAMLER

Når du benytter vores tjenester inden for pengeoverførsler, valuta eller andre finansielle ydelser såsom vores digitale pengepung eller forudbetalte kort, kontakter os, tilgår eller opretter en konto på vores websteder eller apps eller deltager i vores loyalitetsprogrammer (samlet benævnt “Tjenesterne“), indsamler vi personlige oplysninger om dig og anvender dem muligvis sammen med andre oplysninger, som vi har indsamlet eller genereret i forbindelse med vores samarbejde med dig. Vi indsamler forskellige typer personlige oplysninger om dig, som kan omfatte:

• Dine personlige oplysninger og identifikatorer: Grundlæggende personlige oplysninger som f.eks. navn, kontaktoplysninger (f.eks. postadresse, e-mailadresse, telefonnummer), foto eller et andet billede af dig (hvis du vælger at give det), fødested, fødselsdato, køn, statsborgerskab, beskæftigelse, civilstand og offentligt udstedte eller nationale identifikationsnumre og medfølgende dokumentation;
• Dine økonomiske og transaktionsmæssige oplysninger: Økonomiske og transaktionsmæssige oplysninger som f.eks. dine pengeoverførsler, betalinger, indbetalinger og kilde/destination for hver overførsel, oplysninger om, hvordan du bruger vores Tjenester, bank- og kreditoplysninger og oplysninger om arbejdsgiver;
• Personlige oplysninger om modtager: Navn og kontaktoplysninger vedrørende modtagere, du sender til, eller hvem du anmoder om eller modtager penge fra, eller hvem du på anden vis vælger at foretage transaktioner med, når du bruger Tjenesterne;
• Dine tekniske oplysninger: Tekniske oplysninger som f.eks. den host, hvorfra du opnår adgang til internettet, din IP-adresse eller enhedens reklame-id, geoplacering, hvis denne funktion er aktiveret, oplysninger om din enhed (f.eks. enhedsegenskaber, indstillinger, programmer, lagerplads og brugsoplysninger), mobilapps, browser og operativsystemsoftware, oplysninger om social profil og netværk, datoen og tidspunktet for dine besøg på vores websteder samt adressen til den side, som førte dig til vores websted, da du besøgte os. Vi indsamler personlige oplysninger ud fra dine onlineaktiviteter som beskrevet i afsnittet “INTERNETTEKNOLOGIER”;
• Dine følsomme personlige oplysninger: Følsomme eller særlige kategorier af oplysninger som f.eks. biometriske oplysninger, der bruges til entydigt at identificere dig (f.eks. fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse) eller oplysninger om kriminelle domme. Vi opbevarer kun disse oplysninger, når vi har brug for dem i forbindelse med de Tjenester, vi leverer til dig, når vi behandler dataene med en væsentlig offentlig interesse, når vi har en juridisk forpligtelse, eller når vi har dit samtykke hertil;

• Dine oplysninger fra tredjepartswebsteder og -tjenester: Hvis du linker, opretter forbindelse eller logger på Western Unions websteder eller mobilapps ved hjælp af en tredjepartstjeneste (f.eks. Google og Facebook), beder du den relevante tredjepartstjeneste om at sende os oplysninger som f.eks. dit navn, din e-mailadresse, dit profilbillede og andre oplysninger, som styres af den pågældende tjeneste eller som godkendt af dig via dine privatindstillinger hos den pågældende tjeneste.

SÅDAN INDSAMLER WESTERN UNION PERSONLIGE OPLYSNINGER

Western Union indsamler dine personlige oplysninger på flere måder, herunder:

• Oplysninger, som du personligt videregiver til os, online eller via vores mobilapp, herunder via transaktionsformularer, registrering til vores finansielle tjenester eller loyalitetsprogrammer, interaktioner med Western Union-agenter og forretningspartnere;
• Oplysninger, som du videregiver til os, når vi yder kundesupport og -rådgivning, herunder via e-mail, post, callcentre, online-chatbotter eller live chat;
• Oplysninger, som andre kan give om dig gennem brugen af vores Tjenester;
• Oplysninger, som vi får kendskab til om dig gennem brugen af vores Tjenester;
• Oplysninger om dig, som er indhentet via automatiske metoder, f.eks. kommunikationsprotokoller, e-mailkommunikation og cookies eller lignende INTERNETTEKNOLOGIER;
• Oplysninger om dig, som er indhentet via vores leverandører, virksomheder til risikostyring mod svindel, retshåndhævende myndigheder, kommercielle og offentlige datakilder og andre lovlige datakilder fra tredjeparter, som vi kan bruge til at udvide vores kundeoplysninger;
• Oplysninger om dig, som er indhentet via din brug af sociale medier; og
• Oplysninger om dig, som er indhentet via din interesse i annoncer, der er placeret af eller om Western Union på vores egne eller tredjeparters websteder.

SÅDAN SIKRER WESTERN UNION DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Vi anvender organisatoriske, tekniske og administrative sikkerhedsforanstaltninger, der er i overensstemmelse med gældende lovgivning og bestemmelser, for at beskytte dine personlige oplysninger. Vi bestræber os også på at begrænse adgangen til de personlige oplysninger, vi behandler, så det kun er vores medarbejdere, agenter og repræsentanter, der har adgang til dem efter forretningsbehov. På trods af vores indsats kan tredjeparter dog muligvis opfange eller få adgang til dine personlige oplysninger på ulovlig vis.

INTERNETTEKNOLOGIER

Vi bruger internetteknologier som cookies, tags og webbeacons på vores websteder, i mobilapps eller når du besøger et tredjepartswebsted. Vi bruger disse teknologier til forskellige formål, som er angivet i afsnittet “SÅDAN BRUGER WESTERN UNION DE INDSAMLEDE PERSONLIGE OPLYSNINGER”.

Du kan få flere oplysninger om, hvordan vi bruger cookies, ved at klikke på linket “Oplysninger om cookies” nederst på den relevante Western Union-webside. I visse områder har vi implementeret muligheden for, at brugere kan administrere cookies på vores websteder. Hvis det er tilgængeligt, læser eller skriver vi kun cookies på baggrund af dit præferenceniveau.

Vi kan bruge tredjeparter til at levere tilpassede annoncer til dig, mens du browser på internettet. Du kan generelt fravælge at modtage tilpassede annoncer fra disse tredjepartsannoncører og andre annoncenetværk, som er medlemmer af Network Advertising Initiative (NAI), eller som følger Digital Advertising Alliances (DAAs) selvregulerende principper for online adfærdsannoncering ved at besøge frameldingssiderne på NAIs og DAAs websteder.

Undlad at spore (DNT, Do Not Track) er en valgfri browserindstilling, der giver dig mulighed for at give udtryk for dine præferencer med hensyn til sporing fra annoncører og andre tredjeparter. Vi reagerer ikke på DNT-signaler, medmindre det kræves i henhold til gældende lovgivning.

SÅDAN BRUGER WESTERN UNION DE INDSAMLEDE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi bruger de personlige oplysninger, vi indsamler, til følgende kommercielle formål:

• Udførelse af Tjenester: At hjælpe os med at levere tjenester og kundeservice til dig, at hjælpe dig med at få en tilpasset oplevelse, at hjælpe dig med at udføre transaktioner og få adgang til kontooplysninger, og at tilknytte dine personlige oplysninger, når du bruger flere Tjenester (f.eks. når du opretter en digital pengepungs- eller bankkonto, for at linke til dine loyalitetsprogramoplysninger eller transaktioner, som du har foretaget, før du oprettede din digitale pengepungs- eller bankkonto). Hvis du undlader at angive nødvendige personlige oplysninger, kan det påvirke vores mulighed for at stille vores Tjenester til rådighed for dig;
• Kommunikation: Til at kontakte dig med oplysninger, der er relevante for de Tjenester, du bruger, eller de loyalitetsprogrammer, du deltager i, til at besvare spørgsmål eller andre anmodninger, du sender til vores kundeserviceteams, eller til at markedsføre og annoncere baseret på dine præferencer;
• Godkendelse: At genkende dig og gøre det muligt for dig at forblive logget på, mens du bruger Tjenesterne uden at skulle indtaste dit password igen;
• Analyse: At udføre analyser for at forstå vores kunder og forbedre deres oplevelse;
• Webtrafikanalyse: At afgøre, om du kom til et Western Union-websted fra en onlineannonce, partner eller et datterselskab, eller om du har klikket på en annonce eller et link på en af vores websteder;
• Reklame: Til at levere oplysninger, der er specifikke for dine interesser, på Western Unions websteder og apps samt websteder og apps, der ikke er fra Western Union;
• Levering af annonce- og markedsføringstjenester til annoncepartnere, herunder målrettet annoncering
• Til at træne teknologier baseret på kunstig intelligens, som omfatter men ikke er begrænset til teknologier, der anvendes til kundeservice, kunderegistrering og forebyggelse af svindel eller anden ulovlig aktivitet;
• Analyse af kampagner: At opnå bedre forståelse for effektiviteten af vores reklamekampagner, og om du reagerede på vores reklamemeddelelser;
• Forebyggelse af svindel, økonomisk kriminalitet (herunder hvidvask af penge) og anden ulovlig aktivitet: At fremme sikkerheden, reducere den økonomiske risiko og bekæmpe svindel på tværs af vores Tjenester og, hvis relevant, at sikre effektiviteten af vores compliance-processer, der har til formål at forebygge mod kriminel aktivitet.

RETSGRUNDLAG FOR VORES ANVENDELSE AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi kan bruge dine personlige oplysninger som forklaret andetsteds i denne erklæring for hvert af følgende retsgrundlag:

• Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere vores Tjenester til dig: Dette omfatter bl.a. brug af personlige oplysninger, som er nødvendige for at levere digitale pengepungs- og banktjenester, udføre pengeoverførsler, finansielle tjenester, forudbetalte kort eller loyalitetsprogrammer. Vi kan bruge disse oplysninger til opfyldelsen af en kontrakt med dig eller i forbindelse med en påtænkt indgåelse af en kontrakt til en hvilken som helst af Tjenesterne.
• Vi bruger dine personlige oplysninger til legitime forretningsformål, når disse legitime forretningsformål ikke opvejer rettighederne og frihederne hos de individer hvis data, vi behandler: Dette omfatter bl.a. brug af personlige oplysninger til at analysere og forbedre vores produkter, lokationer, tjenester, operationer, driften af dette websted og din kundeoplevelse samt til måling af afkast på marketing og opfyldelse af vores brand. Dette kan også omfatte brug af dine oplysninger til at foretage markedsundersøgelser samt markedsføring og annoncering baseret på din brug af vores Tjenester og dine interesser. Vi kan også bruge dine personlige oplysninger til at yde kundeservice og til at hjælpe med at beskytte sikkerheden for og integriteten af vores teknologi, systemer og tjenester. Det kan også omfatte forebyggelse af svindel, hvidvask af penge og anden ulovlig aktivitet eller oprettelse eller forsvar af et juridisk krav.
• Vi bruger dine personlige oplysninger til juridiske formål og til overholdelse af love og regler: Dette omfatter brug af personlige oplysninger til at overholde gældende love og administrative opgaver i forbindelse med bekæmpelse af hvidvask samt bekæmpelse af terrorfinansiering og andre finansieringsregler, påvisning, forebyggelse og bekæmpelse af svindel og tyveri samt til at forebygge uretmæssig eller ulovlig brug af vores Tjenester eller anden ulovlig eller uretmæssig aktivitet og driften af et globalt compliance-program til dette. Dette kan også omfatte etablering, udførelse eller forsvar af Western Unions og andres juridiske rettigheder og krav samt overvågning og indberetning af problemer vedrørende overholdelse. Dette kan endvidere omfatte brug af dine personlige oplysninger til at validere og verificere din identitet og benytte tredjeparter til at hjælpe os med det.
• Vi kan behandle dine personlige oplysninger baseret på dit samtykke som anført i denne erklæring: Dette omfatter samtykke til at modtage markedsføringsmaterialer, til at behandle biometriske data, til at gøre din bank- eller digitale pengepungskonto synlig for andre, eller hvor det i øvrigt kræves i henhold til gældende lovgivning. Hvis vi beder om dit samtykke, informerer vi dig om de tilsigtede formål, som behandlingen af dine oplysninger vil blive brugt til.
• Vi informerer dig, når dine oplysninger er påkrævede med henblik på at levere de Tjenester, du anmoder om, eller når det er påkrævet i henhold til lovgivningen. I visse tilfælde, f.eks. udførelsen af pengeoverførsels- og banktjenester eller digitale pengepungstjenester, kan det være umuligt for os at levere vores tjenester til dig, medmindre du angiver visse personlige oplysninger.

SÅDAN MARKEDSFØRER WESTERN UNION SIG TIL SINE KUNDER

Med forbehold for dine præferencer giver vi dig besked om tilbud, kampagner og opdateringer vedrørende vores produkter og Tjenester eller andre produkter og tjenester, der kan være af interesse for dig. Dette kan omfatte tilbud via e-mail, telefon, post, SMS, sociale medier og andre kommunikationskanaler eller digitale kanaler.

Du kan til enhver tid fravælge at modtage direkte markedsføringsmeddelelser. Hvis du ikke ønsker at modtage direkte markedsføringsrelateret kommunikation fra os, kan du framelde dig en kanal/kanaler ved at følge instruktionerne i den relevante elektroniske kommunikation, ved at ændre dine indstillinger i din digitale bankkonto eller pengepungskonto eller app eller ved at kontakte os som beskrevet i afsnittet “KONTAKT OS”.

Bemærk, at hvis du fravælger at modtage markedsføringsrelateret kommunikation fra os, kan vi stadig sende dig vigtige meddelelser angående tjenester, administration eller transaktioner.

OPLYSNINGER FRA BØRN

Vi retter ikke vores Tjenester eller produkter mod børn under 18 år. Vi indsamler eller bevarer ikke forsætligt oplysninger på vores websted eller mobilapps fra personer under 18 år.

EKSTERNE WEBSTEDER

Der er muligvis linket til eller fra vores websteder fra tredjepartswebsteder. Vi har ikke gennemgået, har ikke kontrol over og er ikke ansvarlige for indholdet eller praksisser vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger, der anvendes af websteder, der linkes til eller fra vores websteder. Vi påtager os intet ansvar for nogen af disse websteder, deres indhold eller deres politik for beskyttelse af personlige oplysninger. Vi anbefaler ikke tredjepartswebsteder eller giver nogen garantier om nogen oplysninger, software eller andre produkter eller materialer, du kan finde der, eller eventuelle resultater, der kan opnås ved at bruge dem.

HVEM DELER WESTERN UNION DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER MED

Vi kan videregive relevante personlige oplysninger i forbindelse med et af de formål, der er anført i denne erklæring, herunder, men ikke begrænset til, dit navn, kontaktoplysninger, nationale id-nummer og/eller anden relateret dokumentation, kunde-id-nummer, adresse, transaktionsdetaljer og -mønstre og bankkontooplysninger til følgende typer organisationer eller parter:

• Western Union-koncernens virksomheder og associerede selskaber, herunder dem, der er anført i afsnittet “WESTERN UNIONS JURIDISKE ENHEDER”;
• Vores agenter eller forretningspartnere, som muliggør den pengeoverførsels- eller betalingstransaktion eller andre specifikke Tjenester, som du har anmodet om;
• Leverandører, betalingsbehandlere, bankpartnere og databehandlere, der er indgået kontrakt med om levering af forretningstjenester og kundeservice;
• Tjenesteudbydere, baseret på dit samtykke, hvis relevant, herunder dem, der leverer markedsføringstjenester, annoncetjenester, indkøbstjenester i forbindelse med vores loyalitetsprogrammer samt kundetilfredsheds- og markedsundersøgelsestjenester på vores vegne. En sådan deling kan omfatte deling med tredjeparter (f.eks. sociale medievirksomheder) for at facilitere mere relevante og målrettede annoncer;
• Leverandører og databehandlere, der er ansat til at hjælpe os med at bekræfte nøjagtigheden af de oplysninger, du har angivet, samt med at bekræfte din identitet og styre risici i forbindelse med sikkerhed, svindel og identitet; og Tredjeparter, som du har givet adgangstilladelse til din konto og/eller dine kontooplysninger med henblik på at udføre tjenester for dig, f.eks. udbydere af kontooplysningstjenester og betalingsinitieringstjenester.

Hvis du er kunde med en Tjeneste, der giver mulighed for en offentlig profil, kan du vælge at gøre din profil offentligt synlig. Dette kan omfatte deling af begrænsede personoplysninger som f.eks. navn, billede af dig, tilgængelige valutaer på din konto, og hvorvidt du er kunde. Hvis du er en kunde med en bankkonto eller pengepung, kan andre kunder med en bankkonto eller pengepung muligvis også søge efter dig med dit telefonnummer samt bruge en QR-kode, som du kan give til andre, så de kan foretage transaktioner med dig. Vi kan videregive dine personlige oplysninger i forbindelse med salg eller overdragelse af hele eller en del af vores virksomhed. Vi kan ligeledes videregive dine personlige oplysninger globalt, som påkrævet eller tilladt i henhold til gældende love og bestemmelser, til tilsyns- og finansmyndigheder, kreditoplysningsbureauer, retshåndhævende myndigheder, domstole, regeringer eller offentlige myndigheder med henblik på at opfylde compliance og lovmæssige forpligtelser eller for at hævde eller forsvare Western Unions eller andres rettigheder og interesser.

INTERNATIONALE OVERFØRSLER AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi overfører dine personlige oplysninger til parter i lande uden for det land, hvor de blev indsamlet, herunder for eksempel USA, som det tillades eller kræves i henhold til gældende ret, krav fra myndigheder, retshåndhævende instanser og statslige myndigheder. Når du sender eller modtager penge til eller fra et andet land, er vi desuden forpligtet til at dele nogle af dine personlige oplysninger med det pågældende land, som det kræves eller tillades i henhold til loven. Vi overfører visse personlige oplysninger om dig til vores datacentre, som er placeret i USA eller i en region, som det kræves i henhold til lokal lovgivning, og behandler disse oplysninger for at opfylde vores juridiske forpligtelser og overholde de regler, der gælder for vores Tjenester. Ved at benytte Tjenesterne accepterer du, at der kan ske overførsel af oplysninger til lande uden for dit bopælsland.

OVERFØRSLER FRA EØS, STORBRITANNIEN OG SCHWEIZ

Personlige oplysninger overført til lande uden for EØS, Storbritannien og Schweiz, som Europa-Kommissionen eller datatilsynsmyndigheden i Storbritannien (UK Information Commissioner’s Office, ICO) ikke mener yder tilstrækkelig beskyttelse, vil blive beskyttet af passende Standard kontraktbestemmelser eller andre mekanismer, som er godkendt i EU eller Storbritannien, som påkrævet i henhold til lovgivningen.

OPBEVARING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Dine personlige oplysninger opbevares i overensstemmelse med lovregulerede perioder omfattet af forordninger for økonomiske transaktioner og konti, herunder bestemmelser om bekæmpelse af hvidvaskning af penge, finansiering af terrorisme og andre love, der gælder for os. Ellers opbevarer vi kun dine oplysninger, hvis det er nødvendigt til de specifikke formål, som de blev indsamlet til, eller indtil vi finder svar på eventuelle spørgsmål, du måtte have stillet. Vi tilslutter os principperne for dataminimering og bestræber os på ikke at opbevare oplysninger længere end højst nødvendigt til det eller de formål, som de er blevet indsamlet til.

ADGANG, SLETNING OG ÆNDRING AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER OG ÆNDRINGER AF DINE VALG

Yderligere rettigheder kan også være tilgængelige i forskellige jurisdiktioner i henhold til lokal lovgivning. Disse vil være tilgængelige via ovenstående muligheder.

WESTERN UNIONS JURIDISKE ENHEDER

KONTAKT OS

Hvis du ønsker at klage over, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger, bedes du indsende din forespørgsel på skrift. Vi vil undersøge din forespørgsel, og vi svarer dig generelt skriftligt inden for 30 dage fra modtagelsen. Du kan også kontakte os, herunder vores databeskyttelsesrådgiver, på wuprivacy@westernunion.com.

Hvis du har spørgsmål, der ikke vedrører denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, kan du finde de relevante kontaktoplysninger for din region på siden ”Kontakt os”.

ÆNDRINGER

Vi kan ændre denne globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger fra tid til anden, og opdaterede erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger vil blive offentliggjort på dette websted, når der forekommer ændringer. Vi opfordrer til, at du gennemlæser denne globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, når du besøger webstedet, for at få den seneste erklæring.

MEDDELELSE OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER FOR AMERIKANSKE STATSBORGERE (HERUNDER INDBYGGERE I CALIFORNIEN)

MEDDELELSE TIL INDBYGGERE I CALIFORNIEN

Vi passer på vores californiske forbrugeres privatliv og er forpligtet til at indsamle, bruge, opbevare, beskytte, afsløre og dele dine personlige oplysninger i overensstemmelse med California Consumer Privacy Act of 2018 (“CCPA”). Dette tillæg til den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for personer bosiddende i Californien (“Tillæg“) gælder for indbyggere i Californien og har i forbindelse med den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger til formål at opfylde kravene fra CCPA.

Når du bruger vores Tjenester, indsamler vi dine personlige oplysninger som tilladt i henhold til gældende love og bestemmelser (herunder, men ikke begrænset til, Graham Leach Bliley Act). De kategorier af personlige oplysninger, som står beskrevet nedenfor, er underlagt CCPA. Du kan få flere oplysninger om de personlige oplysninger, der kan være indsamlet om dig, ved at følge dette link til den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. I tilfælde af en konflikt mellem oplysningerne i dette Tillæg og dem, der er beskrevet i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, har oplysningerne i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger forrang.

INDSAMLING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

I løbet af de 12 måneder forud for ikrafttrædelsesdatoen for den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger kan Western Union have indsamlet nedenstående kategorier af personlige oplysninger fra de angivne kategorier af kilder. Disse oplysninger kan være blevet delt med de beskrevne kategorier af tredjeparter til de angivne forretningsformål. Kategorier af kilder, kategorier af tredjeparter, kommercielle formål og forretningsformål er yderligere defineret i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger samt nedenfor.

Kategorier af kilder: I løbet af de 12 måneder forud for ikrafttrædelsesdatoen for den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger kan Western Union have indsamlet personlige oplysninger om dig fra følgende kategorier af kilder:

• Du: Vi kan indsamle oplysninger direkte fra dig, f.eks. via transaktionsformularer og dine interaktioner med Western Union-agenter og -partnere eller gennem kundeservice eller rådgivning, herunder via e-mail, post, callcentre eller live chat;
• Din brug af vores websted: Vi kan indsamle oplysninger fra dig eller din enhed via din brug af vores websted, herunder onlineformularer, tilmelding til loyalitets- og belønningsprogrammer eller konkurrencer samt andre onlinetjenester, som vi tilbyder (hvoraf nogle kan administreres af tredjeparter på vegne af Western Union) eller via automatiserede metoder såsom kommunikationsprotokoller, e-mailkommunikation og cookies eller lignende teknologier som beskrevet under afsnittet “INTERNETTEKNOLOGIER” i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger;
• Associerede selskaber, datterselskaber eller leverandører: Vi kan indsamle oplysninger om dig fra vores associerede selskaber, datterselskaber eller leverandører, som leverer tjenester på vores vegne;
• Din brug af mobilapplikationer: Vi indsamler muligvis oplysninger fra dig eller din enhed via din brug af mobilapps (hvoraf nogle kan administreres af tredjeparter på vegne af Western Union);
• Sociale medienetværk eller offentligt tilgængelige kilder: Vi kan indsamle oplysninger om dig fra sociale medier eller andre offentlige datakilder; og
• Annoncenetværk: Vi kan indsamle oplysninger om dig fra annoncenetværk, så vi kan vise dig annoncer, som vi mener kan have interesse for dig.

Forretningsformål: I løbet af de 12 måneder forud for ikrafttrædelsesdatoen for den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, kan Western Union have delt dine personlige oplysninger til følgende forretningsformål:

• Revision: Relateret til vores interaktioner med dig og eventuelle samtidige transaktioner, herunder, men ikke begrænset til, optælling af annoncevisninger, placeringsbekræftelse og kvalitet af annonceindtryk og revision af compliance under de gældende standarder;
• Sikkerhedsformål: Registrering af sikkerhedshændelser, beskyttelse mod ondsindet, bedragerisk, svigagtig eller ulovlig aktivitet og retsforfølgning af de ansvarlige for den pågældende aktivitet;
• Fejlfinding: Fejlfinding til identificering og reparation af fejl, der hæmmer vores systemers tilsigtede funktionalitet;
• Kortvarig brug: Kortvarig, transient brug, herunder, men ikke begrænset til, kontekstuel tilpasning af annoncer, der vises som en del af dine interaktioner med os;
• Udførelse af Tjenester: Ud over de formål, der står beskrevet i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, vedligeholdelse eller servicering af konti, levering af kundeservice, behandling eller opfyldelse af ordrer og transaktioner, kontrol af dine oplysninger, behandling af betalinger, levering af finansiering, levering af annoncerings- eller markedsføringstjenester, levering af analysetjenester eller levering af lignende tjenester;
• Intern forskning og udvikling: Gennemførsel af intern forskning til teknologisk udvikling og demonstration; og
• Kvalitetsformål: Foretagelse af aktiviteter med henblik på at kontrollere eller opretholde kvaliteten eller sikkerheden af Tjenesterne og for at opgradere eller forbedre Tjenesterne.

Kategorier af tredjeparter: I løbet af de 12 måneder forud for ikrafttrædelsesdatoen for den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, kan Western Union have delt dine personlige oplysninger med følgende kategorier af tredjeparter:

• Offentlige myndigheder: Offentlige myndigheder, herunder retshåndhævende myndigheder;
• Professionelle serviceorganisationer: Professionelle serviceorganisationer, f.eks. advokatfirmaer og uafhængige revisorer;
• Annoncerings- og sociale netværk: Annoncerings- og sociale netværk (som kan kombinere dine personlige oplysninger med deres egne arkiver samt arkiver, der er tilgængelige fra andre kilder til deres egne markedsføringsformål);
• Internetudbydere;
• Dataanalyseudbydere;
• Operativsystemer og -platforme; og
• Vores associerede selskaber og datterselskaber.

SALG AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Western Union sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter for penge. Western Union deltager ikke i annoncerings-, marketing- og analyseprogrammer, som vi og tredjeparter, som vi har en kontrakt med, kan få værdi af. Denne slags udvekslinger kan udgøre et “salg” i henhold til gældende lovgivning. Mens du deltager i ovenstående programmer, kan Western Union i løbet af de 12 måneder forud for ikrafttrædelsesdatoen for den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger have “solgt” dine personlige oplysninger til en tredjepart, herunder:

• Identifikatorer: Kontaktoplysninger, f.eks. dit navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer; og
• Oplysninger om internet og andre elektroniske netværksaktiviteter: herunder den host, du får internetadgang fra, din IP-adresse eller enhedens reklame-id, oplysninger om din enhed (f.eks. enhedsegenskaber, indstillinger, programmer, lagerplads og brugsoplysninger), mobilapps, browser og operativsystemsoftware, oplysninger om social profil og netværk, datoen og tidspunktet for dine besøg på vores websteder samt adressen til den side, som førte dig til vores websted, da du besøgte os.

RETTIGHEDER FOR PERSONER BOSIDDENDE I CALIFORNIEN

Personer bosiddende i Californien har ret til at anmode om, at deres personlige oplysninger ikke sælges til tredjeparter. For at udøve din ret til at fravælge salg af dine personlige oplysninger skal du følge dette link [http://www.westernunion.com/datasubjectrights] eller indsende en anmodning om personlige oplysninger som beskrevet ovenfor i afsnittet “ADGANG, SLETNING OG ÆNDRING AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER OG ÆNDRINGER AF DINE VALG” i vores globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Hvis du er bosiddende i Californien, har du desuden ret til to gange inden for en periode på 12 måneder at anmode om de kategorier af personlige oplysninger, vi har indsamlet om dig i løbet af de seneste 12 måneder, og følgende oplysninger for hver kategori af personlige oplysninger:

• De kategorier af kilder, hvorfra vi har indsamlet disse oplysninger;
• Vores virksomheds- eller kommercielle formål til at indsamle disse oplysninger;
• De kategorier af tredjeparter, som disse oplysninger blev solgt til eller videregivet til af forretningsmæssige formål; og
• Det eller de virksomheds- eller forretningsformål, som vi har solgt eller videregivet disse oplysninger for.

Du har muligvis også ret til at anmode om, at de personlige oplysninger, vi har indsamlet fra dig, slettes. Når du har bekræftet, at du er bosiddende i Californien, kan du indsende en anmodning om personlige oplysninger i overensstemmelse med afsnittet “ADGANG, SLETNING OG ÆNDRING AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER OG ÆNDRINGER AF DINE VALG” af den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger to gange inden for 12 måneder. Når din anmodning er modtaget, vil Western Union bekræfte modtagelsen af anmodningen inden for 10 dage og informere dig om, hvordan vi vil bekræfte din identitet og behandle din anmodning. Vi vil derefter besvare anmodningen inden for 45 dage.

Western Union kan ikke knytte individuelle kunder til passive besøg på websteder, som kan påvirke vores evne til at reagere på visse anmodninger. Western Union har implementeret muligheden for, at du kan administrere cookies på vores websteder, og vil kun læse eller skrive cookies baseret på dit præferenceniveau. Når du besøger vores websted, vil du blive mødt af et banner, der fortæller dig, hvordan du administrerer dine præferencer.

Du kan også udpege en autoriseret agent til at anmode om personlige oplysninger på dine vegne. Hvis du vælger at udpege en agent, kan du blive bedt om at give den autoriserede agent skriftlig tilladelse til at foretage din anmodning og bekræfte din identitet direkte til os. Vi kan afvise en anmodning fra en agent, der ikke fremlægger bevis for, at de er blevet godkendt af dig til at handle på dine vegne.

Du har ret til ikke at blive diskrimineret imod, fordi du udøver en rettighed, der er beskrevet i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger eller dette Tillæg.

Hvis du tidligere har handlet med Western Union, har du separate rettigheder fra dem, der står beskrevet ovenfor, og som står forklaret her.

KONTAKT

Kontakt for yderligere oplysninger: Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og praksisser, bedes du kontakte os som angivet under afsnittet “Kontakt os” i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

CCPA-RAPPORTNØGLETAL

Følgende oversigt viser antallet af dataanmodninger fra indbyggere i Californien i kalenderåret 2024:

Modtagne dataanmodninger: 209

• Adgang 3
• Sletning 53
• Fravalg 139

Dataanmodning helt eller delvist efterkommet: 166

• Adgang 0
• Sletning 49
• Fravalg 111

Dataanmodninger afvist eller lukket:

• Adgang 3
• Sletning 4
• Fravalg 28

Gennemsnitlig svartid (dage):

• Adgang 3
• Sletning 15
• Fravalg 5

CA MEDDELELSE OM ØKONOMISKE INCITAMENTER / CO MEDDELELSE OM BONA FIDE LOYALITETSPROGRAM

Western Union® Rewards Program (“Rewards”) er vores loyalitetsprogram, som er en måde, hvorpå Western Union forsøger at belønne og takke vores loyale kunder for at handle hos os og benytte sig af Western Unions tjenester. Medlemmer af Rewards kan tilmelde sig ved at registrere sig hos en af de deltagende forhandlere, online eller via Western Union-appen og kan optjene og samle Rewards-point for hver gennemført pengeoverførsel, som kan indløses til rabat på gebyrer for pengeoverførsler. Hvis du gerne vil være medlem af Western Union Rewards, kan du læse mere i vilkårene og betingelserne for Western Union Rewards-programmet og/eller klikke her for at tilmelde dig.

Western Union indsamler og anvender de kategorier af personlige oplysninger, der er beskrevet i afsnittene “PERSONLIGE OPLYSNINGER, SOM WESTERN UNION INDSAMLER”, “HVORDAN WESTERN UNION INDSAMLER PERSONLIGE OPLYSNINGER” og “HVORDAN WESTERN UNION ANVENDER DE INDSAMLEDE PERSONLIGE OPLYSNINGER” i vores globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, herunder oplysninger, som du frivilligt giver os (f.eks. dit navn og din e-mailadresse), oplysninger, som vi indsamler automatisk, og oplysninger fra andre kilder, som vi bruger til at drive loyalitetsprogrammet Rewards. Dette omfatter at give dig adgang til kampagner, indhold og særlige tilbud samt de øvrige formål, der er beskrevet i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Vi samarbejder med tjenesteudbydere og forretningspartnere for at tilbyde fordele i vores Rewards-loyalitetsprogram. Disse partnere kan tilhøre følgende kategorier: leverandørpartnere, Western Union-agenter, datterselskaber og tilknyttede selskaber samt tjenesteudbydere og forretningspartnere. Du kan finde oplysninger om de forretningspartnere, som vi deler dine oplysninger med, i afsnittet “HVEM DELER WESTERN UNION DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER MED?” i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Baseret på vores rimelige vurdering foretaget i god tro mener vi, at Western Union® Rewards-programmet skaber værdi for os i form af øget kundeloyalitet og -tilfredshed. Den konkrete værdi vil dog variere fra medlem til medlem afhængigt af antallet af gennemførte pengeoverførsler, hvilke tilbud og rabatter medlemmerne benytter sig af samt andre faktorer.

Western Union tillægger ikke nogen økonomisk værdi til de oplysninger, vi indsamler via vores Rewards-loyalitetsprogram, når vi sender e-mails. Du kan til enhver tid afmelde dig modtagelsen af markedsføringsmails ved at ændre indstillingerne i din online Western Union-konto eller ved at klikke på linket ”afmeld” i de markedsføringsmails, vi sender til dig. Du vil dog fortsat modtage servicemeddelelser vedrørende din Rewards-konto. Det er frivilligt at deltage i Rewards, og du kan til enhver tid melde dig ud ved at gå til konto- eller indstillingsafsnittet i Western Union-appen eller på din onlineprofil, ved at anmode om sletning af dine oplysninger ved at udfylde denne formular eller ved at kontakte Western Unions kundeservice. Bemærk, at hvis du melder dig ud af Rewards, vil du ikke længere have adgang til din Rewards-konto, men du kan fortsat bruge Western Unions digitale platforme og detailplatforme. Alle de point og belønninger, du har optjent indtil tidspunktet for din afmelding, vil ikke længere være tilgængelige. Som tidligere nævnt er vi nødt til at bruge dine personlige oplysninger for at kunne kommunikere med dig og tilbyde dig tjenester gennem vores Rewards-loyalitetsprogram. Hvis du vælger at slette dine personlige oplysninger fra Rewards-loyalitetsprogrammet, eller hvis du vælger at indgive en generel anmodning om sletning, kan vi ikke længere tilbyde dig tjenester og fordele gennem dette Rewards-loyalitetsprogram.

Hvis et medlem af Rewards vælger at fravælge deling af sine personlige oplysninger, vil det ikke medføre tab af fordele ved brug af belønningspoint for det medlem af Rewards-programmet, så længe medlemmet fortsat er en del af Rewards-programmet. Hvis du vælger ikke at dele dine personlige oplysninger, kan det betyde, at du modtager færre personlige tilbud og tjenester, herunder tilbud fra tredjepartspartnere, der deltager i Rewards-programmet.

Hvis du er bosiddende i Californien eller Colorado og har fravalgt, at vi deler dine personlige oplysninger, inden du tilmeldte dig Rewards, skal du fravælge dette igen, når du er blevet medlem, hvis du ikke ønsker, at Western Union ”deler” dine personlige oplysninger. For at gøre dette skal du klikke her eller kontakte Western Unions kundeservice.

MEDDELELSE OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER FOR MEXICANSKE STATSBORGERE

Vi passer på de personlige oplysninger fra vores brugere i Mexico og forpligter os til at indsamle, bruge, gemme, beskytte, videregive og dele dine personlige oplysninger i overensstemmelse med Mexicos forbundslov om beskyttelse af personlige oplysninger, som private parter er i besiddelse af (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares) (“Loven”). Dette tillæg til Western Unions globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for brugere i Mexico (“Tillægget”) gælder for brugere i Mexico, og har sammen med globale erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger til formål at imødekomme kravene i Mexicos forbundslov om beskyttelse af personlige oplysninger, som private parter er i besiddelse af. I Mexico er de relevante dataansvarlige for Western Union Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. og Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. (samlet kaldet “ansvarlige parter”) med juridisk adresse på Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City.

HVILKE PERSONLIGE OPLYSNINGER INDSAMLER VI?

Se afsnittet PERSONLIGE OPLYSNINGER, SOM WESTERN UNION INDSAMLER i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for at få flere oplysninger.

Ud over de personlige oplysninger, der omtales i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, informerer vi dig også om, at i det øjeblik, du beslutter dig for at benytte Western Union-pengeoverførselstjenesten via vores mobilapp, vil den ansvarlige part også indsamle og behandle dine biometriske data, som henviser til dine fysiske og fysiologiske kendetegn, som f.eks. dit ansigt til ansigtsgenkendelse og fingeraftryk. Den ansvarlige part vil sende de nævnte biometriske data sammen med et fotografi af officiel identifikation og elektronisk signatur til de kompetente myndigheder i Mexico med henblik på deres respektive bekræftelse.

Med bekræftelsen af dine biometriske oplysninger og den fremlagte officielle identifikation overholder den ansvarlige part forpligtelsen til at kende og bekræfte identiteten af dig som afsenderen af en pengeoverførsel i Mexico i overensstemmelse med den lovgivning, der gælder for virksomheder, som arbejder med pengeoverførsler.

SÅDAN BEHANDLER WESTERN UNION DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi behandler dine personlige oplysninger med følgende primære formål:

• Til levering af vores tjenester til dig: F.eks. pengeoverførsler, betalingstjenester kort og loyalitetsprogrammer, afsendelse af vigtig servicerelateret, administrativ eller transaktionsrelateret kommunikation, udførelse af eksisterende kontrakter med dig eller indgåelse af kontrakter om yderligere Western Union-produkter eller -tjenester med dig.
• Til legitime forretningsformål: F.eks. drift af vores websteder og apps, levering af kundeservice og beskyttelse af sikkerheden og integriteten af vores teknologi, systemer og tjenester.
• Til identifikation og bekræftelse: Til bekræftelse af de data, der er indeholdt i dit officielle identifikationsdokument, og dine biometriske data for at bekræfte din identitet i forhold til de poster, der administreres af National Electoral Institute og National Population Registry, med henblik på at overholde gældende lovgivning.
• Til juridiske og compliance-formål: F.eks. overholde juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser vedrørende bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme, registrering, forebyggelse og retsforfølgning i forbindelse med svindel og tyveri såvel som forebyggelse af uberettiget eller forbudt brug af vores tjenester eller anden ulovlig eller uretmæssig aktivitet. Dette kan også omfatte etablering, udførelse eller forsvar af de ansvarlige parters og andres juridiske rettigheder og krav samt overvågning og indberetning af problemer vedrørende compliance samt brug af dine personlige data til at validere og godkende din identitet og brug af tredjeparter til at hjælpe os med dette. I visse tilfælde, f.eks. udførelsen af pengeoverførselstjenester, kan det være umuligt for os at levere vores Tjenester til dig, medmindre du angiver de nødvendige personlige oplysninger.

Vi behandler også dine personlige oplysninger med følgende ikke-væsentlige, sekundære formål:

• Til marketingformål: Western Union vil f.eks. også, hvis du giver dit samtykke, underrette dig om tilbud, kampagner og opdateringer om vores produkter og Tjenester. Dette kan omfatte tilbud via e-mail, telefon, post, SMS, sociale medier og andre kommunikationskanaler eller digitale kanaler. Du kan til enhver tid fravælge at modtage disse markedsføringsmeddelelser. Hvis du ikke ønsker at modtage markedsføringsrelateret kommunikation fra os fremover, kan du framelde dig ved at følge instruktionerne i den relevante elektroniske kommunikation eller ved at kontakte os som beskrevet i afsnittet “KONTAKT OS” i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Bemærk, at hvis du fravælger at modtage markedsføringsrelateret kommunikation fra os, kan vi stadig sende dig vigtige meddelelser angående service, administration eller transaktioner.
• Til at måle afkastet af marketingafkast på investeringer og brandtilfredshed (herunder ved at gennemføre markedsundersøgelser);
• Til at gøre det muligt at levere vores Tjenester til dig og sørge for, at du får en personlig oplevelse, og til at hjælpe dig med at udføre transaktioner og få adgang til kontooplysninger;
• Til at genkende dig og tillade dig at forblive logget på under din brug af vores websteder og/eller apps uden at skulle indtaste din adgangskode igen;
• Til at udføre analyser for at forstå vores kunder og forbedre deres oplevelse;
• Til at analysere og forbedre din oplevelse af vores produkter, lokationer, tjenester og drift;
• Til at afgøre om du er kommet ind på Western Union-pengeoverførselstjenesten via en bannerannonce eller et associeret selskab;
• Til at levere oplysninger, der er specifikke for dine interesser, og som ikke er relateret til Western Union-pengeoverførselstjenesten;
• Til at opnå bedre forståelse for effektiviteten af vores reklamekampagner, og om du reagerede på vores reklamemeddelelser;
• Til at fremme sikkerheden, reducere den finansielle risiko og bekæmpe svindel.

De ansvarlige parter vil aldrig uden dit samtykke indsamle eller bruge dine følsomme personlige oplysninger, mens vi leverer vores Tjenester til dig.

HVEM DELER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER MED?

Se afsnittene HVEM DELER WESTERN UNION DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER MED og INTERNATIONALE OVERFØRSLER AF PERSONLIGE OPLYSNINGER i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for at få flere oplysninger.

HVORDAN KAN DU BEGRÆNSE BRUG ELLER VIDEREGIVELSE AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER?

Se afsnittet ADGANG, SLETNING OG ÆNDRING AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER OG ÆNDRINGER AF DINE VALG i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for at få flere oplysninger.

Hvis du ikke accepterer, at dine personlige oplysninger og/eller de genererede personlige oplysninger bruges til andre formål end dem, der er nødvendige for det juridiske forhold mellem de ansvarlige parter og dig, vil vi være taknemmelige, hvis du skriftligt kunne informere de ansvarlige parters afdeling for personlige oplysninger på Avenida Paseo de la Reforma number 505, piso 17, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City eller på e-mail wuprivacy@westernunion.com (“adressen”). I tilfælde af, at den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og dette tillæg ikke er blevet leveret til dig direkte eller personligt, har du 5 (fem) hverdage fra den dato, hvor de er blevet gjort kendt for dig, kan du, hvis det er relevant, give udtryk for din afvisning af behandlingen af dine personoplysninger med hensyn til de formål, der ikke er nødvendige, og som ikke er vigtige for det juridiske forhold til de ansvarlige parter.

Hvis du ønsker at begrænse eller indstille behandlingen af dine personlige oplysninger til reklameformål eller andre salgsfremmende formål, kan du også tilmelde dig på det offentlige register for at undgå reklamer (REPEP) for det føderale forbrugerbeskyttelsesagentur (PROFECO) via dets websted https://repep.profeco.gob.mx

BRUG AF COOKIES, WEBBEACONS OG INTERNETTEKNOLOGIER

Se afsnittet INTERNETTEKNOLOGIER i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for at få flere oplysninger.

UDØVELSE AF DINE ARCO-RETTIGHEDER

Som ejer af de personlige oplysninger har du til enhver tid ret til at få adgang til, rette, slette og/eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger (”ARCO-rettigheder”) samt til at trække dit samtykke til behandling af personlige oplysninger tilbage, hvis behandlingen er i strid med bestemmelserne i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og dette tillæg. Dette kan gøres ved at sende en skriftlig anmodning til vores afdeling for databeskyttelse på wuprivacy@westernunion.com, forudsat at den ønskede indsigelse og/eller tilbagekaldelse ikke krænker tredjeparters rettigheder og er i overensstemmelse med § 34 i loven.

Din anmodning skal indeholde: i) navnet på den person, som de personlige oplysninger tilhører ii) en adresse, hvor anmodningen kan besvares iii) officielle dokumenter, der bekræfter identiteten på ejeren af de personlige oplysninger, eller dokumentation for juridisk repræsentation af ejeren af de personlige oplysninger, hvis det er relevant, og iv) en klar og præcis beskrivelse af de personlige oplysninger, i forhold til hvilke du ønsker at udøve dine ARCO-rettigheder.

Anmodninger om berigtigelse af personlige oplysninger skal omfatte de ændringer, som du ønsker at foretage, og dokumentation til at understøtte ansøgningen; anmodninger om tilbagekaldelse af dit samtykke skal tydeligt angive, at du ønsker at tilbagetrække dit samtykke vedrørende behandling af visse personlige oplysninger og, hvor det måtte være relevant, årsagerne til en sådan tilbagetrækning.

Efter modtagelse af din anmodning har vi en frist på 20 (tyve) hverdage til at informere dig om den relevante afgørelse, idet en sådan afgørelse træder i kraft 15 (femten) hverdage efter den dato, hvor en sådan afgørelse er meddelt dig skriftligt eller via e-mail. Førnævnte betingelser kan forlænges én gang, hvis der gives behørig begrundelse for forlængelsen.

ÆNDRINGER TIL DETTE TILLÆG

Se afsnittet ÆNDRINGER i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for at få flere oplysninger.

SAMTYKKE TIL BEHANDLING AF PERSONLIGE DATA

Som ejer af de personlige data erklærer du dig indforstået med de vilkår og betingelser, der er angivet i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og dette tillæg, som er tilgængelige for dig, idet du er bevidst om formålet med indsamlingen og behandlingen af dine personlige oplysninger samt proceduren for udøvelse af dine ARCO-rettigheder og tilbagetrækning af dit samtykke.

Jeg giver mit samtykke til og godkender, at mine personlige oplysninger, herunder biometriske data, indsamles og behandles af de ansvarlige parter og tredjeparter, som beskrevet i afsnittet HVEM DELER WESTERN UNION DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER MED i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger i overensstemmelse med bestemmelserne i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og dette tillæg.

National Institute for Transparency, Access to Information, and Personal Data Protection (INAI) er den kompetente myndighed til at løse eventuelle konflikter, der måtte opstå som følge af anvendelsen af den føderale lov om beskyttelse af personoplysninger, som private parter er i besiddelse af, og dens bestemmelser.

Dine personlige data vil blive behandlet i overensstemmelse med de beskyttelsesniveauer, der kræves i henhold til loven.

MEDDELELSE OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER FOR BRASILIANSKE STATSBORGERE

Vi værdsætter og respekterer beskyttelsen af personlige data for personer, der er bosiddende i Brasilien, og vi er forpligtet til at behandle deres personlige data i overensstemmelse med den generelle databeskyttelseslovgivning (“LGPD”) og andre gældende brasilianske love og bestemmelser. Dette tillæg til Western Unions globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for personer, der er bosiddende i Brasilien (“Tillæg”), gælder for indehavere, der er bosiddende i Brasilien, og andre indehavere, som kan befinde sig i landet på det tidspunkt, de personlige data blev indsamlet (samlet kaldet “Brasilianske indehavere”), og sammen med den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger har de til formål at give gennemsigtighed omkring de vigtigste oplysninger i forbindelse med behandlingen af dine personlige data. I tilfælde af en konflikt mellem oplysningerne i dette Tillæg og dem, der er beskrevet i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, har oplysningerne i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger forrang.

I Brasilien er Western Union-enheder ansvarlige for behandlingen (datakontrollanterne): Western Union Corretora de Câmbio SA, et lukket selskab med hovedkvarter på Rua Iguatemi, 151, 9. Etage, set 91, São Paulo/SP, CEP 01451-011, registreret hos CNPJ/ME under nº 13.728.156 / 0001-35, og Banco Western Union do Brasil SA, et lukket selskab med hovedkvarter på Rua Iguatemi, nº 151, 7. Etage, set 72, São Paulo/SP, CEP 01451-011, registreret hos CNPJ/ME under nº 13.720.915/0001-13.

PERSONLIGE DATA, SOM WESTERN UNION INDSAMLER

For brasilianske indehavere indsamles de samme personlige oplysninger som beskrevet ovenfor, med undtagelse af følgende:

• I Brasilien indsamles der ingen oplysninger om deltagelse i loyalitetsprogrammer.

SÅDAN INDSAMLER WESTERN UNION PERSONLIGE DATA

Ud over de måder, der står beskrevet ovenfor, kan Western Union stadig indsamle dine personlige data ved følgende punkter:

• Lister, der sendes af offentlige institutioner og myndigheder, f.eks. COAF;

Retslige eller udenretslige meddelelser, der modtages elektronisk eller pr. post.

SÅDAN BESKYTTER WESTERN UNION DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Ud over rimelig organisatorisk, teknisk og administrativ beskyttelse, der overholder gældende love og bestemmelser fra myndighederne for at beskytte dine personlige data, tager vi også institutionelle foranstaltninger med samme hensigt, så vi har et program til beskyttelse af personlige oplysninger og databeskyttelse, der anvendes i forbindelse med vores aktiviteter, som konstant gennemgås og opdateres.

Adgang til de indsamlede oplysninger er begrænset til medarbejdere og autoriserede personer, og kun hvis det er strengt nødvendigt.

SÅDAN BRUGER WESTERN UNION INDSAMLEDE PERSONLIGE DATA

Western Union bruger de personlige oplysninger, de indsamler, til:

• At hjælpe os med at levere Tjenester til dig og hjælpe dig med at modtage en tilpasset oplevelse, herunder brug af personlige oplysninger, der er nødvendige for at udføre pengeoverførsler, betalingstjenester eller forudbetalte kort;
• At genkende dig og gøre det muligt for dig at forblive forbundet til din sektion under dit besøg uden at skulle indtaste din adgangskode igen;
• At foretage analyser af, hvordan vi kan forstå vores kunder, forbedre deres oplevelse, herunder brug af personlige oplysninger til at analysere og forbedre vores produkter, lokationer, tjenester, drift, funktionen af dette websted og deres kundeoplevelse samt til markedsundersøgelser;
• At afgøre, om du besøger Western Union via et banner eller et tilknyttet websted;
• At levere oplysninger, der er specifikke for dine interesser, på websteder og apps, der ikke er fra Western Union;
• At bedre forstå effektiviteten af vores annoncekampagner, og om du har handlet baseret på vores promoveringer, samt måle afkastet af investeringer i marketing og brandtilfredshed;
• At fremme sikkerheden, reducere den økonomiske risiko og bekæmpe svindel på tværs af vores Tjenester;
• At opfylde de juridiske forpligtelser, som Western Union er underlagt, ud over at overholde bestemmelserne fra de regulerende myndigheder som f.eks. BACEN og CVM, især i forbindelse med bekæmpelse af hvidvaskning af penge og terrorfinansiering, afsløring, forebyggelse og retsforfølgelse af svindel og tyveri samt forebyggelse af uretmæssig eller forbudt brug af vores Tjenester eller andre illegale eller ulovlige aktiviteter, og
• At reagere på retslige og udenretslige meddelelser samt udøvelse af vores forsvar i retssager, administrative procedurer eller voldgiftssager.

Når Western Union behandler personlige data på baggrund af en legitim interesse, vil dette altid ske inden for grænsen af dine forventninger og aldrig på en måde, der skader dine grundlæggende interesser, rettigheder og friheder.

Det er vigtigt at bemærke, at Western Union ikke indsamler samtykke til behandling af personoplysninger i henhold til dette Tillægs anvendelsesområde, selv om det er blevet informeret i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger ovenfor, ved hjælp af andre retsgrundlag i den gældende lovgivning, undtagen som beskrevet i afsnittet OPLYSNINGER OM BØRNS PERSONLIGE DATA.

Bemærk også, at ikke nødvendigvis alle formål, der er beskrevet her, gælder for alle kunder. Dette afhænger af det produkt/den tjeneste, der er købt. For at få flere oplysninger om de formål, der gælder for dig, skal du indgå en kontrakt med vores Supervisor via de kanaler, der er angivet i afsnittet “HVORDAN KAN DU KONTAKTE OS” i denne erklæring.

OPLYSNINGER OM BØRNS PERSONLIGE DATA

Se afsnittet “OPLYSNINGER FRA BØRN” i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

DINE RETTIGHEDER OG HVORDAN DU UDØVER DEM

I henhold til brasiliansk lovgivning kan du udøve følgende rettigheder med hensyn til dine personlige data:

a) Bekræft eksistensen af Western Unions behandling eller et hvilket som helst koncernselskab;

For at udøve denne ret skal du gå ind på vores Portal for anmodninger, og når du har identificeret dig selv (kunde, agent eller medarbejder), skal du klikke på “Adgang til data” og informere os i “Anmodningsbeskrivelse” om, at du har til hensigt at udøve retten til at bekræfte eksistensen af behandlingen.

b) Anmod om adgang til personlige data, der behandles af Western Union eller en virksomhed i koncernen;

For at udøve denne ret skal du gå ind på vores Portal for applikationer, og når du har identificeret dig selv (kunde, agent eller medarbejder), skal du klikke på “Adgang til data” og informere os i “Anmodningsbeskrivelse” om, at du har til hensigt at udøve retten til at få adgang til dataene.

c) Ret, opdater og/eller fuldfør dine personlige data;

For at udøve denne ret skal du gå ind på vores Portal for anmodninger, og når du har identificeret dig selv (kunde, agent eller medarbejder), skal du klikke på “Datakorrektion” og informere os i “Anmodningsbeskrivelse” om, hvilke data du vil rette.

d) Anmod om anonymisering, blokering eller fjernelse af unødvendige, overdrevne eller ulovligt behandlede data;

For at udøve denne ret skal du gå ind på vores Portal for applikationer, og når du har identificeret dig selv (kunde, agent eller medarbejder), skal du klikke på “Begræns behandling” eller på “Sletning af data” og informere os i “Anmodningsbeskrivelse” om, at vi behandler dataene på en unødvendig, overdreven eller ulovlig måde.

1. e) Tilbagekald dit samtykke, når dine personlige data behandles i denne situation;

For at udøve denne ret skal du gå ind på vores Portal for anmodninger, og når du har identificeret dig selv (kunde, agent eller medarbejder), skal du klikke på “Deaktivering af marketing”, hvis det er relevant, eller på “Generel forespørgsel om privatliv” og informere os i “Applikationsbeskrivelse” om, hvilken aktivitet, du ønsker dit samtykke tilbagekaldt fra.

1. f) Anmod om overførsel af personlige data til en anden tjeneste eller produktleverandør efter udtrykkelig anmodning;

For at udøve denne ret skal du gå ind på vores Portal for applikationer, og når du har identificeret dig selv (kunde, agent eller medarbejder), skal du trykke på “Dataportabilitet”.

1. g) Få at vide, hvem vi deler dine personlige data med; og

For at udøve denne ret skal du gå ind på vores Portal for applikationer, og når du har identificeret dig selv (kunde, agent eller medarbejder), skal du klikke på “Adgang til data” og informere os i “Anmodningsbeskrivelse” om, at du har til hensigt at få oplysninger om, hvem dine data deles med af Western Union.

1. h) Anmod om gennemgang af automatiserede beslutninger.

For at udøve denne ret skal du gå ind på vores Portal for anmodninger, og når du har identificeret dig selv (kunde, agent eller medarbejder), skal du trykke på “Deaktivering (automatiseret beslutningstagning/profiloprettelse)” og informere os i om det automatiserede beslutningsobjekt, der skal gennemses.

Registrerede brugere kan også tilgå webstedet https://www.westernunion.com/br/pt/home.html og redigere deres profilindstillinger.

Du har også ret til at indgive en klage til National Data Protection Authority eller et andet organ beskrevet i LGPD (f.eks. et organ til forbrugerbeskyttelse).

Når vi modtager en anmodning, kan vi bede dig om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet. I nogle situationer kan vi nægte at handle, eller vi kan pålægge begrænsninger på dine rettigheder som tilladt i henhold til gældende lovgivning, og vi vil forklare årsagerne til, at de retfærdiggør den manglende overholdelse af din anmodning, f.eks. anmodninger om personlige data og/eller dokumenter fra andre ejere.

For at udøve disse rettigheder skal du gå ind på http://www.westernunion.com/datasubjectrights eller kontakte Western Union som beskrevet i afsnittet “HVORDAN KAN DU KONTAKTE OS”. Vi bestræber os på at besvare din anmodning med det samme, hvis det er påkrævet, eller inden for 15 dage. Afhængigt af kompleksiteten af din anmodning kan vi forlænge denne periode for at efterkomme din anmodning ordentligt.

HVORDAN KAN DU KONTAKTE OS

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at klage over, hvordan vi håndterer dine personlige data, bedes du indsende din forespørgsel på skrift. Vi vil gennemgå din forespørgsel, og vi svarer dig generelt skriftligt inden for 15 dage fra modtagelsen. Du kan også kontakte os, herunder vores hovedansvarlige for behandlingen af personlige data:

Western Unions databeskyttelsesansvarlige

e-mail: wuprivacy@westernunion.com

Hvis du ønsker at kontakte os via et gratisnummer eller et lokalt telefonnummer, skal du klikke på dette link for at tale med WU’s kundeservice: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

MEDDELELSE OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER FOR JAPANSKE STATSBORGERE

For forbrugere bosiddende i Japan gælder det, at vi uanset eventuelle andre bestemmelser i denne globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger behandler dit japanske personlige identifikationsnummer (“Mit nummer”) og de tilhørende dokumenter i overensstemmelse med gældende love og bestemmelser som beskrevet i dette afsnit. I tilfælde af en konflikt mellem oplysningerne i dette Tillæg og dem, der er beskrevet i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, har oplysningerne i den globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger forrang.

Vi indsamler dit “Mit nummer” og tilhørende dokumenter, der er angivet af os, kun med henblik på at bekræfte dit “Mit nummer” som påkrævet i og i overensstemmelse med den japanske lov om fremsendelse af dokumentation for udenlandske elektroniske overførsler med henblik på at sikre indenlandsk beskatning i Japan (lov nr. 110 af 1997 med senere ændringer).