Foire aux questions

Recevoir de l’argent

Comment retirer un transfert d’argent ?

Vous pouvez retirer l’argent dans le point de vente de votre choix. Vous devrez remplir un formulaire « Recevoir de l’argent » et indiquer les informations suivantes :

  • Nom
  • Adresse
  • Montant attendu
  • Nom de l’expéditeur
  • Ville et pays de l’expéditeur

Vous devrez également présenter une pièce d’identité valide.

Certaines restrictions peuvent s’appliquer.

Quelles pièces d’identité sont-elles acceptées pour le retrait d’argent ?

Les pièces d’identité acceptées varient selon le pays et le point de vente où le bénéficiaire retire l’argent. En règle générale, les passeports et les cartes d’identité nationales sont acceptés. Un permis de conduire peut ne pas suffire.

Dans certains cas, le bénéficiaire devra également fournir une preuve de son adresse actuelle, par exemple en présentant une facture d’électricité.

Que dois-je faire pour retirer un transfert d’argent ?

Vous pouvez retirer l’argent dans le point de vente de votre choix. Vous devrez remplir un formulaire « Recevoir de l’argent » et indiquer les informations suivantes :

  • Nom
  • Adresse
  • Montant attendu
  • Nom de l’expéditeur
  • Ville et pays de l’émetteur

Des docments d’identité valides sont également requis.

Certaines restrictions peuvent s’appliquer.

Comment le bénéficiaire peut-il obtenir l’argent ? 

1. Retrait d’espèces dans un point de vente 

Le bénéficiaire peut retirer l’argent dans le point de vente Western Union de son choix. Pour cela, il doit remplir le formulaire de réception d’argent et fournir leur pièce d’identité officielle avec photo4, ainsi que les informations suivantes : 

  • Numéro de contrôle du transfert d’argent (MTCN) 
  • Nom complet de l’expéditeur 
  • Pays et état/ville/province de l’expéditeur 
  • Le montant attendu 

2. Transfert bancaire 

L’argent est envoyé sur le compte bancaire du bénéficiaire que vous avez fourni lors de l’envoi du transfert. 

3. Portefeuille mobile 

L’argent est envoyé sur le portefeuille mobile du bénéficiaire. Ce dernier peut se rendre chez son opérateur de téléphonie mobile pour recevoir l’argent. 

Remarque : vous devez avoir au moins 18 ans pour envoyer et recevoir de l’argent avec Western Union. 

Note de bas de page : 

4 Nous pouvons demander au bénéficiaire de fournir des détails supplémentaires pour vérifier son identité. 

 

De quoi le bénéficiaire a-t-il besoin pour retirer le transfert d’argent ?

Le bénéficiaire peut retirer l’argent dans l’ensemble de nos points de vente. Il suffit de procéder comme suit : 

  • Numéro de contrôle du transfert d’argent (MTCN) 
  • Nom complet de l’expéditeur et du bénéficiaire
  • Le montant attendu
  • Votre pièce d’identité officielle avec photo
  • Pays et état/ville/province de l’expéditeur