Preguntas Frecuentes

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¿Cuáles son los beneficios de ser un Agente de Western Union?

Convertirse en Agente de Western Union le da la oportunidad de:
  • Incrementar sus ganacias y volumen de clientes frecuentes.
  • Fortalecer la lealtad de sus clientes al ofrecerles mayores y mejores servicios.
  • Ganar nuevos clientes al ofrecer servicios de money order, Envío de Dinero, y pago de facturas.
  • Recibir equipo y capacitación de Western Union para usted y sus empleados.
  • Ser parte de una red global de negocios que atienden a millones de clientes anualmente.
 
Para convertirse en un Agente de Western Union, visite el Portal para Agentes de Western Union o comuníquese con el Servicio al Cliente de Western Union.
 

¿Que es una Agencia de Western Union?

Las Agencias son lugares donde usted puede transferir o recibir dinero en persona a través de Western Union.
Las agencias pueden ser supermercados, tiendas de abarrotes, pagadores de cheques, tiendas de conveniencia, centros de apartados postales, farmacias, agencias de viajes, depósitos, y otros puntos de venta. En algunos paises, pueden estan dentro de bancos, agencias de viajes, oficinas postales, aeropuertos, estaciones de tren y autobús así como casas de cambio.
Para encontrar la agencia mas cercana en linea, visite WU.com y presione Buscar Agencias en la parte superior de la página. Presione aquí para mas opciones.

¿Cómo puedo convertirme en una Agente de Western Union?

Por favor visite el Portal para Agentes de Western Union o comuníquese con el Servicio al Cliente de Western Union para obtener más información.

¿Dónde puedo encontrar información para accionistas?

Visite el sitio de Relación con Inversionistas de Western Union para obtener información financiera, de gobernanza corporativa y más de Western Union.

¿Que servicios se ofrecen en las Agencias?

La disponibilidad de los servicios varía dependiendo de la Agencia.
En WU.com presione Busca Agencias*. Utilice el filtro de Servicios de Western Union para encontrar de forma rápida las Agencias que ofrecen los servicios de Convenience Pay, envío de dinero, Mobile Money Transfer, pagos, transferencias de dinero a cuesntas bancarias, venta de tarjetas pre-pagadas, pago de facturas, Money Order y WU Reload (servicios pre-pagados).
*Para mas opciones que le permitan buscar Agencias, presione aquí.

¿Qué debo hacer si la información de una agencia en “Busca Agencias” es incorrecta?

  • En la página Buscar agencias de Western Union, busca la agencia por dirección o nombre, y tipo de servicio.
  • Haz clic en la opción Informar un problema con una agencia de Western Union.
  • Elige la(s) ubicación(es) que deseas informar, el tipo de problema y agrega una descripción del problema.

Aplicación móvil

  • En la pestaña Buscar agencias de Western Union , busca la agencia por dirección o nombre, y tipo de servicio.
  • Presiona Más y Enviar comentarios sobre la aplicación.

¿Qué son las agencias de Western Union?

Las agencias de Western Unionson lugares donde puedes transferir o recibir dinero, o pagar una factura en persona con Western Union.

Puede haber agencias de Western Union en supermercados, almacenes, tiendas de cheques, tiendas minoristas, centros de correo, minimercados, agencias de viaje, depósitos y otras tiendas minoristas. En algunos países, también pueden encontrarse en bancos, agencias de viajes, correos, aeropuertos, estaciones de tren, estaciones de autobuses u oficinas de cambio de monedas.

Para buscar la agencia de Western Union más cercana en línea, visita wu.com y haz clic en la sección Buscar agencias de Western Union en la parte superior de la página. Haz clic aquí para conocer más opciones.

¿Dónde puedo encontrar el reporte anual de Western Union?

Los reportes anuales de Western Union están disponibles en nuestro sitio de relación con inversionistas bajo el apartado Reportes Anuales.

¿Que puedo hacer si no encuentro una agencia de Western Union en mi área?

Intenta ampliar tu búsqueda (por ejemplo, elimina el código postal para realizar una búsqueda dentro de una ciudad o un pueblo enteros) o intenta con otro pueblo o ciudad cercanos. Si eso no ayuda, puedes enviar dinero usando tu tarjeta de crédito* o débito enwu.com o llamando al 1-800-CALL-CASH® (1-800-225-5227).
*El emisor de la tarjeta puede aplicar cargos por adelanto de dinero en efectivo y cargos de interés asociados. Usa una tarjeta de débito para evitar estas tarifas y cargos.

¿Qué puedo hacer si no encuentro una agencia de Western Union en mi área?

Intente extender su búsqueda (por ejemplo, elimine el código postal, para buscar en toda la ciudad o pueblo) o utilice otra ciudad o pubelo cercano. Si esto no es de gran ayuda, usted puede enviar dinero utilizando su tarjeta de crédito* o débito en WU.com o llamando al 1-800-CALL-CASH® (1-800-225-5227).
*Cargos por adelanto de efectivo así como intereses relacionados por parte del emisor de la tarjeta pueden aplicar. Use una tarjeta de débito para evitar dichas tarifas y cargos.