常见问题解答

您可以拨打预付卡背面的电话号码，利用自动语音系统查询卡片余额和近期用卡活动。也可以访问 www.wunetspendprepaid.com，登录 WU 预付卡个人资料。

使用西联账单付款服务，直接向美国的加盟出账方支付房贷、车贷、信用卡、保险费、公用事业账单、政府收费及其他收费项目。

登录您的 WU个人资料并根据付款提示中的指南操作。

您需要提供：

• 出账方名称

• 出账方账号

• 金额

 

向代理人索要汇款表(TSMF)，以便使用账单付款服务。

您需要提供：

• 公司名称（或城市代码）

• 账号

• 金额

如需使用信用卡**或借记卡汇款，请致电1-800-CALL-CASH (1-800-225-5227)。

您需要提供：

• 出账方名称

• 出账方账号

• 金额

 

**发卡机构可能会收取预支现金手续费和相关利息。使用借记卡，可避免产生相关费用和手续费。

 

请拨打预付卡背面的电话号码，按照提示操作。输入了账户信息后，请选择选项 1，然后按说明操作。

您汇款的出账方不同，用时也不同。请联系您出账方的客户服务部门，了解更多信息。

可以。您可以在 westernunion.com 或 www.wunetspendprepaid.com 使用该预付卡进行汇款。

进一步了解 Western Union® NetSpend® 预付卡。

您可以在 www.wunetspendprepaid.com 上为预付卡充值。登录后按步骤操作。

您也可以在加盟西联位置为预付卡充值。可以在 westernunion.com. 的“位置查找”下查找西联位置。

您可以在交易凭据上找到汇款监控号 (MTCN)，并以此确认钱款已汇给您的出账方。您可以跟踪您的汇款，了解钱款汇给出账方的时间。

我们建议您直接联系出账方，确认对方已收到钱款。

全国范围内的特定西联位置可以购买到可充值的预付卡。

1. 在 WU.com 上，点击“位置查找”。

2. 在西联汇款服务过滤器部分，选中“预付卡销售”复选框。

3. 此时将显示附近销售预付卡的西联位置。

您也可以在 www.wunetspendprepaid.com 上在线购买。

可以，您可以追踪通过 Western Union 处理的转账汇款。我们建议您直接联系出账方，确认对方已收到钱款。

1. 点击页面顶部的“跟踪汇款”。

2. 选择“账单付款”

     a) 如果您持有 MTCN 编号，将其输入至“跟踪号（MTCN）”栏并选择“跟踪汇款”。

     b) 如果您没有 MTCN 编号，请在“跟踪汇款”栏选择“不知道 MTCN 编号？”您需要提供：

         I. 汇款人电话号码

         II. 账单金额

         III. 汇款日期（可选）

3. 选择“跟踪汇款”。

移动应用程序

1. 点击“更多”。

2. 点击“跟踪汇款”。

3. 点击“我是汇款人”，然后在“跟踪号 (MTCN)”栏中输入 MTCN 编。

4. 点击“下一步”。

可以。您可以在 WU.com 或 www.wunetspendprepaid.com 使用该预付卡进行汇款。

进一步了解 Western Union® NetSpend® 预付卡。

通过“账单付款”进行的转账变更、退款或取消申请必须获得收款方公司的批准，并且需要按照该公司的政策与时限进行。款项汇出后，WesternUnion 无法保证退款成功。

您可以在 www.wunetspendprepaid.com 上为预付卡充值。登录后按步骤操作。

您也可以在加盟西联位置为预付卡充值。可以在 WU.com. 的“位置查找”下查找西联位置。

全国范围内的特定西联位置可以购买到可充值的预付卡。

您也可以在 www.wunetspendprepaid.com 上在线购买。

您可以拨打预付卡背面的电话号码，利用自动语音系统查询卡片余额和近期用卡活动。也可以访问 www.wunetspendprepaid.com，登录 WU 预付卡个人资料。