如需删除您的个人资料,请致电 1-877-989-3268
联系客服或使用您注册的电子邮件地址向我们发送一封电子邮件。
发送电子邮件时,请包含以下信息:
• 您在个人资料上显示的名字
• 注册时所用的电话号码
• 您的 My WU 编号(如有)
• 删除 WU 个人资料的理由
在完成删除申请前,我们可能会通过电话或电子邮件联系您,询问其他信息。
如果您在使用 WU.com
或移动应用程序的过程中发现问题,请记下错误代码,并将错误截图(条件允许的话)。
随后您可以通过电子邮件将该信息发送至客户服务。发送邮件时请随附以下信息:
请按照以下步骤更改您的密码:
我们很遗憾您选择退出。请注意,此操作将导致您失去现有的 MyWU 积分(如果有),且您的全部汇款历史记录将被清除。要删除您的个人资料,请联系我们的客户服务人员。
按照下方步骤操作,更新您的电子邮件地址:
成功更新电子邮件地址后,请使用此新电子邮件地址登录您的 Western Union 个人资料。
注意:您目前无法在移动 APP 中更新电子邮件地址。
在哥伦比亚注册收款
通过电子邮件发送此内容
如果您在哥伦比亚接收超过其现金和频率限制的汇款,哥伦比亚政府会要求您注册。
如果您知道自己需要注册,您可以通过以下任一号码致电 Western Union 的哥伦比亚合作伙伴 Giros y Finanzas。
您也可以等待 Giros y Finanzas 与您联系。汇款后的 15 天内,Giros y Finanzas 将尝试与您联系,最多 3 次。如果 Giros y Finanzas 尝试 3 次后仍无法联系到您,我们将取消汇款并退款给汇款人。
Giros y Finanzas 哥伦比亚联系电话(国家代码 57):
Giros y Finanzas 哥伦比亚境外联系电话:
Giros y Finanzas 营业时间,哥伦比亚时间 (COT) (UTC –5):
Giros y Finanzas 可能要求您提供以下信息:
取款前,您会收到代理商发出的短信/电子邮件或电话,以便您选择实地或在线注册。
以下是注册时需要提供的信息:
在阿根廷收取汇款
如果您在阿根廷收取汇款,您需要在收到汇款后 90 天内完成一次性注册。
此外,如果您在该 90 天期限内收到另外两笔汇款(共 3 笔汇款),则需要先注册,然后才可领取第三笔汇款。
为了通知您注册,我们将在转账后 24 小时内通过汇款人提供的电话号码与您联系。在用于登记汇款的在线表格上,您还会被要求提供额外的身份识别信息。
4. 如果 3 天内联系不到收款人,我行将无法完成转账,届时会向汇款人发起退款。如果 3 天内联系不到收款人,我行将无法完成转账,届时会向汇款人发起退款
5. 您也可以致电客户服务部门提供您的个人身份信息。