Làm theo những bước này để cập nhật địa chỉ gửi thư và số điện thoại của bạn:
Trên trang web của chúng tôi hoặc ứng dụng di động Western Union:
Làm theo các bước bên dưới để đổi mật khẩu của bạn:
Để thêm phương thức thanh toán mới, vui lòng làm theo các bước sau:
Trên trang web của chúng tôi:
Trên ứng dụng di động của chúng tôi:
1Nhà phát hành Thẻ tín dụng có thể tính thêm phí và các khoản phí lãi suất liên quan khác. Sử dụng thẻ ghi nợ để tránh những khoản phí này.
Chúng tôi rất tiếc khi không được giao dịch với bạn nữa. Vui lòng lưu ý rằng bạn sẽ mất điểm MyWU hiện có (nếu có) bằng cách thực hiện bước này và hoàn tất lịch sử chuyển sẽ bị xóa. Để xóa hồ sơ của bạn, hãy liên hệ với Chăm sóc khách hàng.
Làm theo các bước dưới đây để cập nhật email của bạn:
Sau khi bạn đã cập nhật thành công địa chỉ email của mình, hãy sử dụng địa chỉ email mới để đăng nhập vào hồ sơ Western Union của bạn.
Lưu ý: Tùy chọn cập nhật địa chỉ email của bạn chưa khả dụng trên ứng dụng di động.
Nếu bạn là người dùng mới, bạn có thể đăng ký với Western Union qua trang web của chúng tôi hoặc ứng dụng di động.
Các bước đăng ký trên trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi:
Để đăng nhập vào hồ sơ Western Union của bạn, vui lòng làm theo các bước sau:
Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại bằng cách chọn Quên mật khẩu.
Đăng ký nhận chuyển tiền ở Colombia
Gửi nội dung này qua email
Chính phủ Colombia sẽ yêu cầu bạn đăng ký nếu bạn nhận khoản tiền chuyển ở Colombia vượt giới hạn tiền mặt và tần suất của quốc gia.
Nếu bạn biết mình cần đăng ký, bạn có thể gọi cho đối tác tại Columbia của Western Union là Giros y Finanzas theo số bất kỳ dưới đây.
Ngoài ra, bạn có thể chờ Giros y Finanzas gọi cho bạn. Họ sẽ cố gắng liên hệ với bạn tối đa 3 lần trong vòng 15 ngày sau khi chúng tôi gửi tiền. Nếu Giros y Finanzas không thể liên hệ được với bạn sau 3 lần thử, chúng tôi sẽ hủy chuyển tiền và hoàn tiền cho người gửi.
Số liên hệ của Giros y Finanzas ở Columbia (mã quốc gia là 57):
Số liên hệ Giros y Finanzas bên ngoài Columbia:
Giờ làm việc của văn phòng Giros y Finanzas, Giờ Columbia (COT) (UTC -5):
Giros y Finanzas có thể yêu cầu bạn cung cấp những thông tin sau:
Trước khi bạn có thể nhận tiền, bạn sẽ nhận một SMS, email hoặc cuộc gọi điện thoại từ đại lý để chọn đăng ký ở địa điểm thực hoặc đăng ký trực tuyến.
Đây là những mục bạn cần cung cấp khi đăng ký:
Vui lòng lưu ý rằng GraceKennedy Remittance Services Limited (GKRS) sẽ hoàn tất xác minh bắt buộc để đảm bảo người nhận thực sự sở hữu tài khoản ngân hàng đã cung cấp. Quy trình xác thực có thể mất tối đa 2 ngày làm việc và có thể bị hủy trong vòng 8 ngày nếu đăng ký của bạn không hoàn tất.
Nhận tiền ở Argentina
Nếu bạn nhận khoản tiền chuyển ở Argentina thì bạn cần hoàn tất đăng ký một lần trong vòng 90 ngày để nhận tiền.
Ngoài ra, nếu bạn nhận 2 khoản tiền chuyển bổ sung trong vòng 90 ngày (tổng cộng 3 lần chuyển), thì bạn cần đăng ký trước khi có thể thu khoản chuyển thứ ba.
Để đăng ký, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 24 giờ sau khi chuyển theo số mà người gửi cung cấp. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin nhận diện bổ sung trên biểu mẫu trực tuyến được dùng để đăng ký chuyển tiền.
4. Nếu không thể liên hệ với người nhận trong vòng 3 ngày, chúng tôi sẽ không thể hoàn tất việc chuyển tiền và người gửi sẽ được hoàn tiền. Nếu không thể liên hệ với người nhận trong vòng 3 ngày, chúng tôi sẽ không thể hoàn tất việc chuyển tiền, và người gửi sẽ được hoàn tiền.
5. Bạn cũng có thể gọi cho bộ phận Chăm sóc khách hàng để cung cấp thông tin nhận dạng của bạn.
4. Làm theo hướng dẫn trong email.
Nếu bạn quên email hoặc tên người dùng, vui lòng xem bài viết liên quan.
Ứng dụng di động
Nhấp Quên mật khẩu và nhập địa chỉ email đã đăng ký.
Chúng tôi sẽ gửi một liên kết, hướng dẫn bạn trả lời một trong ba câu hỏi bảo mật bạn đã thiết lập khi tạo tài khoản.
Nếu hồ sơ của bạn bị khóa do có một vài lần thử đăng nhập sai hoặc đưa ra câu trả lời sai cho các câu hỏi bảo mật, vui lòng gọi cho bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số 1 877 989 3268.
và chọn Người nhận của tôi từ danh sách thả xuống.
và chọn Người nhận của tôi từ danh sách thả xuống.