MTCN là gì?

Mỗi yêu cầu chuyển tiền của Western Union đều có một Mã số kiểm soát chuyển tiền (MTCN) duy nhất. Mã 10 chữ số này là mã số theo dõi Western Union của bạn. Mã số giúp bạn và người nhận theo dõi tiến độ chuyển tiền và đảm bảo đúng người đến lấy tiền.

Theo dõi chuyển tiền

Vị trí của MTCN

Mã số theo dõi MTCN của bạn sẽ xuất hiện trên biên nhận bất cứ khi nào bạn gửi tiền. Nếu bạn gửi tiền trực tuyến hoặc thông qua ứng dụng, mã cũng sẽ xuất hiện trong lịch sử giao dịch và xác nhận của bạn.

Cách sử dụng mã MTCN

Mã số theo dõi MTCN giúp bạn dễ dàng kiểm tra trạng thái chuyển tiền và giúp người nhận lấy tiền của họ. Sau đây là cách thực hiện:

Gửi tiền quốc tế

Bạn gửi yêu cầu chuyển.

Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhìn thấy MTCN trên biên nhận hoặc email xác nhận.

Bạn chia sẻ mã với người nhận.

Chỉ cung cấp MTCN cho người bạn định gửi tiền.

Người nhận lấy tiền.

Để nhận tiền mặt, người nhận trình MTCN cùng với giấy tờ tùy thân hợp lệ do chính phủ cấp

Kiểm tra trạng thái chuyển tiền.

Sử dụng MTCN để theo dõi tiền trực tuyến hoặc trong ứng dụng chuyển tiền quốc tế.

Liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng nếu có vấn đề.

Nếu bạn cần trợ giúp, bộ phận Chăm sóc khách hàng có thể yêu cầu MTCN để giải quyết truy vấn.

GettyImages-1192218045-scaled

Bảo vệ tiền chuyển của bạn

MTCN của bạn giúp xác nhận tiền được gửi cho người nhận dự định nhưng không phải là tính năng bảo mật. Luôn bảo mật thông tin này và chỉ chia sẻ với người nhận dự định. Theo dõi chuyển tiền bằng ứng dụng để an tâm hơn.

Câu hỏi thường gặp

MTCN là viết tắt của từ gì?

MTCN viết tắt cho Money Transfer Control Number (Mã số kiểm soát chuyển tiền). Đây là mã Western Union cung cấp để nhận dạng và theo dõi giao dịch của bạn.

Tôi tìm MTCN của mình ở đâu?

MTCN của bạn nằm trên biên nhận giao dịch. Nếu bạn gửi tiền trực tuyến hoặc trong ứng dụng, mã sẽ xuất hiện trong email xác nhận và lịch sử chuyển tiền.

Làm thế nào để nhận tiền bằng MTCN?

Người nhận phải trình MTCN và giấy tờ tùy thân hợp lệ do chính phủ cấp tại đại lý của Western Union. MTCN giúp xác nhận giao dịch cho chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng hoặc ví di động.

Người nhận có thể lấy tiền mà không có MTCN không?

Không. Phải có MTCN và giấy tờ tùy thân hợp lệ để nhận tiền mặt. Không có những vật này, người nhận sẽ không thể lấy tiền chuyển.

Nếu tôi làm mất mã MTCN của tôi thì sao?

Bạn có thể tìm thấy số tiền trong lịch sử giao dịch nếu bạn gửi tiền trực tuyến hoặc qua ứng dụng. Nếu bạn gửi tiền trực tiếp/tại cửa hàng, hãy kiểm tra biên nhận. Nếu cần, hãy liên lạc với bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ

Tôi theo dõi trạng thái chuyển tiền của mình bằng cách nào?

Để xem trạng thái chuyển tiền mới nhất, chỉ cần nhập mã MTCN của bạn trên trang theo dõi của Western Union hoặc trong ứng dụng

Mã MTCN có giúp chuyển tiền của tôi an toàn hơn không?

Mã MTCN giúp xác nhận người nhận dự định sẽ nhận tiền, nhưng đây không phải là biện pháp bảo mật. Luôn bảo vệ thông tin chuyển tiền của bạn và truy cập Trung tâm bảo vệ người tiêu dùng để tìm hiểu về cách tránh bị lừa đảo.

Mã MTCN có hiệu lực trong bao lâu đối với Western Union?

Mã MTCN của bạn sẽ được liên kết với giao dịch chuyển tiền cho đến khi giao dịch hoàn tất, bị hủy hoặc được hoàn tiền. Nếu bạn cần xem lại một giao dịch chuyển tiền cũ, bạn vẫn có thể sử dụng mã MTCN từ giao dịch đó.