Pogosta vprašanja

Vprašalnik za stranke
Kaj se zgodi, potem ko posredujem dodatne podatke? Kaj moram storiti, da bom lahko znova uporabljal storitve družbe Western Union? Kateri dokumenti so primerni in zakaj jih Western Union potrebuje? Ogled vseh vprašanj →
Avtentikacija plačil
Kaj je močna avtentikacija strank (SCA)? Zakaj moja avtentikacija ni uspela? Ogled vseh vprašanj →
Pošiljanje denarja prek spleta
Ali lahko spremenim ime na denarnem nakazilu? Kaj sta Verified by Visa® in MasterCard SecureCode®? Kakšne so moje pravice pri nakazovanju denarja v Evropski uniji (EU)? Ogled vseh vprašanj →
Registracija in nastavitve profila
Kako se lahko registrirajo prejemniki v državi Kolumbija? Kako se registriram pri družbi Western Union? Kako dodam debetno ali kreditno kartico1 ali bančni račun? Ogled vseh vprašanj →
Osebno pošiljanje denarja
Kako ugotovim, ali je bilo denarno nakazilo izplačano? Kaj so mesta posrednikov družbe Western Union? Kako poiščem mesto posrednika družbe Western Union? Ogled vseh vprašanj →
Varstvo potrošnikov
Ali obstajajo pogosti scenariji goljufanja potrošnikov, ki jih je dobro poznati? Kaj lahko storim v primeru suma goljufije ali če sem postal žrtev goljufije? Ali Western Union ponuja storitev zalaganja ali kakršno koli vrsto zaščite za kupca? Ogled vseh vprašanj →
Western Union® agent locations
Kako poiščem mesto posrednika družbe Western Union? Kaj so mesta posrednikov družbe Western Union? Kdaj so na voljo storitve družbe Western Union? Ogled vseh vprašanj →
Preverjanje identitete
Koliko časa bo trajal postopek potrjevanja moje identitete? Zakaj moram pri pošiljanju denarja prek spleta potrditi svojo identiteto? Ali mora Western Union potrditi mojo identiteto? Ogled vseh vprašanj →
Pomoč pri nakazilih
Ali bo prejemnik dobil obvestilo, ko bom poslal denarno nakazilo? Kako javim težavo na spletnem mestu ali v aplikaciji? Kdo lahko preveri stanje denarnega nakazila? Ogled vseh vprašanj →
Pošiljanje denarja
Kako pošljem denar s storitvami družbe Western Union? Ogled vseh vprašanj →
Prejem denarja
Kaj potrebuje prejemnik za prevzem denarnega nakazila? Ogled vseh vprašanj →