Измамите не винаги се случват по определен начин. Но те следват модел, за който можете да внимавате, за да го избегнете и предотвратите:

• Измамник ще поиска от Вас да изпратите пари, като се преструва, че случаят е спешен. Ако не сте се срещали с това лице лично, е най-добре да не му изпращате паричен превод.
• Ако Вашите пароли са лесни за отгатване или са достъпни, измамниците могат да проникнат в акаунтите Ви. Използвайте силни пароли и не ги споделяйте с никого.
• Измамниците използват имейли, социални медии, текстови съобщения и телефонни обаждания, за да привлекат вниманието Ви. Обикновено техните съобщения съдържат неправилна граматика и правописни грешки в имейл адреса. Преди да отговорите, направете проучване.

След като подадете иск за измама, нашият отдел за борба с измамите ще разгледа Вашия иск. При необходимост нашият екип ще се свърже с Вас за повече информация. В зависимост от статуса на превода може да възстановим сумата за превода Ви. Ще получите имейл от нас със статуса на Вашата заявка за иск.

Важно е да запомните, че Western Union не може да хване измамниците. Ние си сътрудничим с правоприлагащите органи, за да помогнем при разследването и наказателното преследване на хора, които се възползват от нашите услуги, за да извършат измама.

Ако смятате, че преводът Ви е бил изпратен на грешното лице, незабавно се обадете на отдела за обслужване на клиенти, за да го отмените. Ако Вашият превод не бъде взет, изпратен или депозиран, сумата на превода ще Ви бъде възстановена в пълен размер.

Уведомяваме хората за измамите чрез различни канали, предлагаме съвети и ресурси на нашите клиенти и инвестираме в технология, която да ни помогне да се предпазим по-добре от измами. Когато се докладва измама, ние подпомагаме правоприлагащите органи с цялата информация, от която се нуждаят, за да разследват измамата.

Моля, препратете ни имейла в реалния му вид на spoof@westernunion.com. Имайте предвид, че това не означава, че е подаден иск за измама. За да докладвате за измама, трябва да подадете иск за измама онлайн или да се обадите на нашата гореща линия за измами.