Dolandırıcılar her zaman aynı yöntemi uygulamaz. Ancak dikkatli olarak fark edip ve kaçınabileceğiniz ortak unsurlara sahiplerdir:

• Bir dolandırıcı, acil bir durum olduğunu iddia ederek para göndermenizi ister. Şahsen tanımadığınız birine para transferi göndermemelisiniz.
• Tahmin edilebilir veya erişilebilir parolalarınız varsa dolandırıcılar hesaplarınıza saldırabilir. Güçlü parolalar kullanın ve bunları kimseyle paylaşmayın.
• Dolandırıcılar dikkatinizi çekmek için e-posta, sosyal medya, kısa mesaj ve telefon aramalarından yararlanır. Mesajlarında veya e-posta adreslerinde dil bilgisi ve yazım hataları mevcuttur. Yanıtlamadan önce araştırmanızı yapın.

Bir dolandırıcılık iddiası oluşturduktan sonra dolandırıcılık departmanımız talebinizi inceler. Ekibimiz gerekirse daha fazla bilgi için sizinle iletişime geçecektir. Transfer durumuna bağlı olarak transferinizi iade edebiliriz. Size talebinizin durumunu içeren bir e-posta göndereceğiz.

Lütfen unutmayın: Western Union dolandırıcıları yakalama yetkisine sahip değildir. Hizmetlerimiz aracılığıyla dolandırıcılık yapan kişilerin soruşturulmasına ve kovuşturulmasına yardımcı olmak için kolluk kuvvetleriyle iş birliği yapmaktayız.

Transferinizin yanlış kişiye gönderildiğini düşünüyorsanız iptal için hemen Müşteri Hizmetlerimizi arayın. Transferiniz alınmamış, gönderilmemiş ya da yatırılmamışsa transferin tamamı iade edilir.

Farklı kanallar aracılığıyla dolandırıcılığa dair bilinç oluşturuyor, müşterilerimizle ipuçları ve kaynaklar paylaşıyor ve daha iyi önlem alabilmek için teknolojiye yatırım yapıyoruz. Dolandırıcılık bildirildiğinde kolluk kuvvetlerini destekleyerek durumu soruşturmak için ihtiyaç duydukları tüm bilgileri sağlıyoruz.

Lütfen e-postayı spoof@westernunion.com adresine olduğu gibi iletin. Unutmayın: Bu işlem dolandırıcılık iddiasında bulunduğunuz anlamına gelmez. Bir dolandırıcıyı bildirmek için dijital ortamdan dolandırıcılık iddiasında bulunun veya dolandırıcılık destek hattımızı arayın.