Csalások felismerése

Csalásmegelőzési erőforrásközpont

Védekezzen a csalásokkal szemben

A Western Unionon keresztül csak az ismerőseinek és családtagjainak küldjön pénzt.

 

Ha valaki, akivel még nem találkozott személyesen, arra kéri, hogy utaljon neki pénzt, ne válaszoljon neki. Használjon erős jelszavakat, és ne nyisson meg ismeretlen hivatkozásokat. Ne ossza meg személyes adatait.

 

Megjegyzés: A pénz átutalása vagy jóváírása után előfordulhat, hogy a Western Union nem tudja Önnek visszatéríteni az összeget. Ha a pénzt nem küldték el vagy nem írták jóvá, akkor egy csalásbejelentő űrlap kitöltésével értesíthet minket.

 

Ha egy csaló arra kérte, hogy küldjön pénzt a Western Union szolgáltatásain keresztül, hívja a csalást bejelentő forródrótunkat, és jelentse.

 

Legyen óvatos, ha valaki hirtelen megjelenik a semmiből, és arra kéri, hogy küldjön pénzt a következő helyzetek bármelyikében:

Csalásbejelentő űrlap beküldése

Vészhelyzet

Számítógépes vírus elleni védelem

Online vásárlás

Bérleti díj vagy kaució kifizetése

Próbavásárlás

Jótékonysági adomány

Adó befizetése

Hitelkártya vagy kölcsön részlete

Lottó- vagy egyéb nyeremény

Munkalehetőségek

Bevándorlási határozatok

Telemarketing-kérelmek

Ne hagyja észrevétlenül a csalásokat

Ha csalást jelent be, csökkenti annak esélyét, hogy valaki más is csalás áldozatává váljon. Segít továbbá a bűnüldöző szerveknek a csalások azonosításában és megelőzésében.

 

Ha úgy gondolja, hogy csalással találkozott, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a helyi bűnüldöző szervekkel és más fogyasztóvédelmi hatóságokkal.

 

A csalás bejelentése elengedhetetlen. Segít a fogyasztók tájékoztatásában, és információkat nyújt a hatóságoknak az aktuális csalási módszerekről. Bár világszerte együttműködünk a rendőrségi szervezetekkel, a mi szerepünk nem a bűnüldözés. Együttműködünk a hatóságokkal a szolgáltatásainkkal való visszaélésekkel kapcsolatos nyomozások és büntetőeljárások támogatása érdekében.

Tudnivalók

Hogyan azonosíthatok egy csalást?

A csalások nem mindig egy bizonyos módon történnek. De van egy mintázatuk, amelyre odafigyelhet, hogy elkerülje és megelőzze azokat:

  • A csaló vészhelyzetet színlelve kéri Önt, hogy küldjön pénzt. Ha valakivel még nem találkozott személyesen, akkor a legjobb, ha nem küld neki pénzt.
  • Ha a jelszavai könnyen kitalálhatóak vagy hozzáférhetőek, a csalók feltörhetik a fiókját. Használjon erős jelszavakat, és ne ossza meg őket senkivel.
  • A csalók e-maileket, a közösségi médiát, szöveges üzeneteket és telefonhívásokat használnak, hogy felhívják a figyelmét. Általában az üzenetek vagy az e-mail-címek nyelvtanilag és helyesírásilag helytelenek. Mielőtt válaszolna, alaposan nézze át ezeket.

Mi történik, miután csalásbejelentő űrlapot nyújtok be?

A csalásbejelentő űrlap benyújtása után a csalással foglalkozó részlegünk felülvizsgálja az Ön bejelentését. Szükség esetén csapatunk további információért felveszi Önnel a kapcsolatot. Az átutalás állapotától függően visszatéríthetjük az összeget. E-mailt fog kapni tőlünk a bejelentése állapotáról.

Fontos megjegyezni, hogy a Western Union nem tudja elkapni a csalókat. Együttműködünk a bűnüldöző szervekkel, hogy segítsünk a szolgáltatásainkat csalás elkövetésére kihasználó személyek felderítésében és büntetőeljárás alá vonásában.

Vissza fogom kapni az átutalt pénzemet?

Ha úgy véli, hogy a pénzt nem a megfelelő személynek utalta, azonnal hívja ügyfélszolgálatunkat, és törölje azt. Ha az átutalás nem kerül átvételre, elküldésre vagy jóváírásra, akkor teljeskörűen visszatérítjük az átutalt összeget.

Mit tesz a Western Union a csalás megelőzése érdekében?

Különböző csatornákon keresztül tájékoztatjuk az embereket a csalásokról, tippeket és forrásokat kínálunk ügyfeleinknek, és technológiai befektetéseket végzünk, hogy jobban védekezhessünk a csalások ellen. Csalás bejelentésekor minden szükséges információval támogatjuk a bűnüldöző szerveket a csalás kivizsgálásához.

Mit tegyek, ha gyanús e-mailt kapok, amely arra kér, hogy utaljak pénzt a Western Union segítségével?

Kérjük, küldje el nekünk az e-mailt a spoof@westernunion.com címre. Ne feledje, hogy ez nem jelenti azt, hogy csalásbejelentő űrlapot nyújtott be. Átverés bejelentéséhez online kell benyújtania a csalásbejelentő űrlapot, vagy fel kell hívnia a csalást bejelentő forródrótunkat.

Tájékozódjon

Kövessen minket a közösségi médiában, hogy naprakész legyen a legújabb csalásokkal és azzal kapcsolatban, hogyan védheti meg magát. Együtt védekezhetünk – #BeFraudSmart!

Kövesse értesítéseinket és híreinket