Huijaukset eivät aina tapahdu tietyllä tavalla. Niissä on kuitenkin toistuvia piirteitä, joita välttämällä voit estää huijauksen:

• Huijari pyytää sinua lähettämään rahaa teeskentelemällä, että kyseessä on hätätilanne. Jos et ole tavannut kyseistä henkilöä henkilökohtaisesti, on parasta olla lähettämättä hänelle rahansiirtoa.
• Jos salasanasi ovat helposti arvattavissa tai saatavilla, huijarit voivat hakkeroida tilisi. Käytä vahvoja salasanoja äläkä jaa niitä kenenkään kanssa.
• Huijarit käyttävät sähköposteja, sosiaalista mediaa, tekstiviestejä ja puheluita saadakseen huomiosi. Viestin tekstissä on yleensä kielioppi- ja kirjoitusvirheitä ja sähköpostiosoitteissa on virheitä. Tarkista tiedot ennen kuin vastaat viestiin.

Kun olet tehnyt ilmoituksen petosyrityksestä, petoksentorjuntaan erikoistunut tiimimme tarkistaa ilmoituksesi. Tiimimme ottaa tarvittaessa yhteyttä ja pyytää lisätietoja. Rahansiirron tilasta riippuen voimme ehkä hyvittää siirretyn rahasumman. Saat meiltä sähköpostiviestin, jossa näkyy ilmoituksesi ja mahdollisen hyvityksen tila.

On tärkeää muistaa, että Western Union ei voi saada huijareita kiinni. Teemme yhteistyötä lainvalvontaviranomaisten kanssa auttaaksemme petoksien tutkinnassa ja niihin syyllistyneiden tahojen syytteeseenpanossa.

Jos epäilet, että rahansiirtosi on lähetetty väärälle henkilölle, peruuta rahansiirto välittömästi soittamalla asiakaspalveluumme. Jos rahansiirtoasi ei noudeta, lähetetä tai talleteta, saat täyden hyvityksen rahansiirrosta.

Annamme ihmisille tietoa petoksista eri kanavien kautta, tarjoamme vinkkejä ja materiaaleja asiakkaillemme sekä investoimme teknologiaan, joka auttaa meitä suojautumaan paremmin petoksilta. Kun petoksesta ilmoitetaan, tuemme lainvalvontaviranomaisia antamalla heille kaikki tiedot, joita tarvitaan huijausten tutkimiseksi.

Välitä sähköpostiviesti meille osoitteeseen spoof@westernunion.com. Huomaa, että tämä ei vielä tarkoita, että olisit tehnyt petokseen liittyvän korvauspyynnön. Jos haluat ilmoittaa huijauksesta, sinun on tehtävä ilmoitus verkossa tai soitettava tukipalveluumme.