Prevare se ne odvijaju uvek na određeni način. Ali slede šablon na koji možete da obratite pažnju kako biste ih izbegli i sprečili:

• Prevarant će vam tražiti da pošaljete novac pretvarajući se da je u pitanju hitan slučaj. Ako nekoga niste lično upoznali, najbolje je da toj osobi ne šaljete prenos novca.
• Ako su vam lozinke jednostavne za pogađanje ili lako dostupne, prevaranti mogu da vam hakuju naloge. Koristite snažne lozinke i nemojte da ih delite ni sa kim.
• Prevaranti koriste e-poštu, društvene mreže, tekstualne poruke i telefonske pozive da bi vam privukli pažnju. Njihove poruke obično sadrže gramatičke greške, kao i pravopisne greške u e-adresi. Istražite pre nego što odgovorite.

Nakon što pošaljete žalbu na prevaru, naše odeljenje za prevare će je pregledati. Po potrebi, naš tim će vam se obratiti za dodatne informacije. U zavisnosti od statusa prenosa, možemo da vam refundiramo prenos. Dobićete e-poruku od nas sa statusom vaše žalbe.

Važno je da zapamtite da kompanija Western Union ne može da uhvati prevarante. Sarađujemo sa agencijama za sprovođenje zakona kako bismo pomogli sa istragom i krivičnim gonjenjem osoba koje koriste naše usluge za sprovođenje prevara.

Ako smatrate da je prenos poslat pogrešnoj osobi, odmah pozovite našu korisničku podršku da biste ga otkazali. Ako prenos nije preuzet, poslat ili uplaćen, dobićete punu refundaciju.

Informišemo ljude o prevarama putem različitih kanala, pružamo savete i resurse svojim klijentima i ulažemo u tehnologiju koja će nam pomoći da se bolje zaštitimo od prevara. Nakon prijave prevare, pružamo podršku agencijama za sprovođenje zakona tako što im na raspolaganje stavljamo sve informacije potrebne za istraživanje prevare.

Prosledite nam e-poruku u izvornom obliku na spoof@westernunion.com. Imajte u vidu da to ne znači da je poslata žalba na prevaru. Da biste prijavili prevaru, morate da pošaljete žalbu na prevaru onlajn ili pozovite našu dežurnu liniju za borbu protiv prevara.