Prevare se ne javljaju uvijek na neki određeni način.
Ali one imaju obrazac na koji možete obratiti pažnju kako biste je izbjegli i spriječili:

• Prevarant će zatražiti od Vas da pošaljete novac pretvarajući se da je u pitanju hitan slučaj.
  Ako nekoga nijeste upoznali lično, najbolje je da mu ne šaljete novac.
• Ako je Vaše lozinke lako pogoditi ili su lako dostupne, prevaranti mogu izvršiti upad na Vaše naloge.
  Koristite jake lozinke i nemojte ih dijeliti ni sa kim.
• Prevaranti koriste e-poštu, društvene medije, tekstualne poruke i telefonske pozive kako bi privukli Vašu pažnju.
  Njihove poruke su obično gramatički neispravne i imaju dosta slovnih grešaka u adresi e-pošte.
  Prije nego što odgovorite, sprovedite sopstvenu istragu.

Nakon što pošaljete žalbu za prevaru, naša služba za prevaru vrši pregled Vaše žalbe.
Ukoliko je potrebno, naš tim će Vam se obratiti za dodatne informacije.
U zavisnosti od statusa prenosa, možemo da izvršimo refundiranje novca.
Dobićete e-poštu od nas sa statusom Vaše žalbe.

Važno je imati na umu da Western Union ne može da hvata prevarante.
Mi sarađujemo sa institucijama za sprovođenje zakona kako bismo pomogli u istrazi i krivičnom gonjenju osoba koje iskorišćavaju naše usluge kako bi izvršile prevaru.

Ako mislite da je Vaš novac poslat pogrešnoj osobi, odmah pozovite našu Korisničku podršku kako biste to otkazali.
Ako Vaš novac nije preuzet, poslat ili uplaćen, dobićete kompletan povrat novca.

Mi obavještavamo ljude o prevarama putem različitih kanala, nudeći savjete i sredstva našim klijentima i ulažući u tehnologiju koja će nam pomoći da se bolje zaštitimo od prevara.
Kada se prijavi prevara, mi dajemo institucijama za sprovođenje zakona sve informacije koje su im potrebne kako bi istraživale prevaru.

Proslijedite nam tu e-poštu onakvu kakva jeste na spoof@westernunion.com.
Imajte na umu da to ne znači da je izvršeno podnošenje žalbe za prevaru.
Kako biste prijavili prevaru, morate podnijeti žalbu za prevaru putem interneta ili pozovite našu telefonsku liniju za pomoć u slučaju prevara.