ROZSAH TOHTO GLOBÁLNEHO VYHLÁSENIA O OCHRANE SÚKROMIA

V spoločnosti Western Union sme odhodlaní sprístupňovať finančné služby ľuďom všade vo svete. V rámci tohto záväzku voči našim zákazníkom sme tiež odhodlaní správne zaobchádzať s ich osobnými údajmi.

Účelom tohto globálneho vyhlásenia o ochrane súkromia je vysvetliť, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame, chránime, poskytujeme a zdieľame vaše osobné údaje, keď využívate ktorékoľvek z našich služieb online prostredníctvom našej webovej lokality, v obchodoch a prostredníctvom našich mobilných aplikácií, ako aj informovať vás o vašich voľbách týkajúcich sa spôsobu zhromažďovania a používania vašich údajov.

OSOBNÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎOVANÉ SPOLOČNOSŤOU WESTERN UNION

Keď využívate naše služby peňažného prevodu, výmeny cudzej meny alebo iné finančné služby, ako sú digitálna peňaženka alebo predplatená karta, kontaktujte nás, prihláste alebo sa zaregistrujete do svojho účtu na našich webových lokalitách alebo v aplikáciách, alebo sa zapojte do našich vernostných programov (ďalej len spoločne „Služby“), zhromažďujeme osobné údaje o vás a môžeme ich využívať spolu s ďalšími informáciami zhromaždenými alebo vytvorenými počas nášho vzájomného obchodného vzťahu. Zhromažďujeme rôzne typy osobných údajov, ktoré sa vás týkajú. Môžu zahŕňať:

• vaše osobné údaje a identifikátory: základné osobné údaje, ako sú vaše meno, kontaktné informácie (napríklad korešpondenčná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo), fotografia alebo iné obrázky zobrazujúce vás (ak sa ich rozhodnete poskytnúť), miesto narodenia, dátum narodenia, pohlavie, občianstvo, profesia, rodinný stav, rodné číslo a súvisiaca dokumentácia;
• vaše finančné a transakčné údaje: finančné a transakčné údaje, ako sú vaše peňažné prevody, platby, vklady, zdroj/cieľ prevodov, informácie o vašom používaní našej služby, bankové a úverové informácie, informácie o zamestnávateľovi;
• osobné údaje príjemcu: meno a kontaktné údaje súvisiace s prijímateľmi, ktorým odosielate peniaze, alebo osobami, od ktorých prijímate peniaze alebo s ktorými iným spôsobom interagujete pri používaní služieb;
• vaše technické údaje: technické údaje, napríklad vrátane hostiteľského rozhrania, cez ktoré ste sa pripojili na internet, vašej IP adresy alebo reklamného ID zariadenia, polohy, ak je jej zisťovanie zapnuté, informácií o vašom zariadení (ako sú vlastnosti, nastavenia, aplikácie, úložný priestor zariadenia a informácie o jeho používaní), mobilnej aplikácii, prehliadači a softvéri operačného systému, informácií o sociálnom profile a sieti, dátumu a času, kedy navštevujete naše webové lokality, a adresy lokality, z ktorej ste prešli na našu webovú lokalitu. Zhromažďujeme osobné údaje o vašich online činnostiach tak, ako to opisuje časť „INTERNETOVÉ TECHNOLÓGIE“;
• Vaše citlivé osobné údaje: citlivé alebo špeciálne kategórie informácií, ako sú biometrické informácie, ktoré sa používajú výhradne na vašu identifikáciu (napríklad odtlačky prstov alebo rozpoznanie tváre), prípadne informácie z registra trestov. Tieto údaje budeme uchovávať, len ak to budeme potrebovať na účely služieb, ktoré vám poskytujeme, ak spracúvame údaje so značným verejným záujmom, ak máme zákonnú povinnosť ich uchovávať alebo ak na to máme váš súhlas;

• Vaše údaje z lokalít tretích strán alebo služieb: ak sa prepojíte, pripojíte alebo prihlásite na webové lokality alebo mobilné aplikácie Western Union prostredníctvom služieb tretích strán (napr. Google a Facebook), umožňujete tým príslušnej relevantnej službe tretej strany posielať nám informácie ako vaše meno, e-mailová adresa, profilový obrázok a ďalšie informácie, ktoré služba spravuje alebo ktoré ste jej povolili spravovať prostredníctvom svojich nastavení ochrany osobných údajov v príslušnej službe.

AKO SPOLOČNOSŤ WESTERN UNION ZHROMAŽĎUJE OSOBNÉ ÚDAJE

Spoločnosť Western Union zhromažďuje vaše osobné údaje viacerými spôsobmi vrátane:

• prostredníctvom informácií, ktoré nám poskytnete osobne, on-line alebo prostredníctvom mobilnej aplikácie vrátane transakčných formulárov, registrácií na využívanie našich finančných služieb alebo zapojenie sa do vernostných programov, interakcií so zástupcami alebo obchodnými partnermi Western Union;
• poskytovaním zákazníckej podpory alebo konzultácií vrátane používania e-mailov, klasickej pošty, telefonických centier, online četbotov alebo četu naživo;
• prostredníctvom informácií, ktoré o vás pri používaní našich služieb môžu poskytnúť iné osoby;
• prostredníctvom informácií, ktoré o vás získame pri používaní našich služieb;
• vaše informácie získané prostredníctvom automatizovaných prostriedkov, napríklad komunikačných protokolov, e-mailovej komunikácie, súborov cookie a podobných INTERNETOVÝCH TECHNOLÓGIÍ;
• vaše informácie získané prostredníctvom našich dodávateľov, spoločností pre riadenie rizika podvodu, orgánov činných v trestnom konaní, komerčných a verejných zdrojov údajov a iných zákonných zdrojov údajov tretích strán, ktoré používame na to, aby sme obohatili svoje informácie o zákazníkoch;
• vaše informácie získané prostredníctvom sociálnych sietí, ktoré používate a
• vaše informácie získané prostredníctvom vašich záujmov pomocou reklám vytvorených alebo o spoločnosti Western Union, na vlastných lokalitách či lokalitách tretích strán.

AKO SPOLOČNOSŤ WESTERN UNION ZABEZPEČUJE VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE

Sme odhodlaní zaistiť bezpečnosť vašich osobných údajov. V súvislosti so zabezpečením vašich osobných údajov používame organizačné, technické a administratívne bezpečnostné postupy, ktoré sú v súlade s príslušnými štátnymi zákonmi a nariadeniami. Okrem toho vynakladáme úsilie, aby sme prístup k osobným údajom, ktoré spracúvame, umožnili len našim zamestnancom, zástupcom a sprostredkovateľom, ktorí to z obchodných dôvodov potrebujú. Napriek nášmu úsiliu však tretie strany môžu nezákonne získať prístup k vašim údajom alebo ich zachytiť.

INTERNETOVÉ TECHNOLÓGIE

Na našich webových lokalitách, mobilných aplikáciách alebo keď otvoríte webové lokality tretích strán používame internetové technológie ako súbory cookie, tagy alebo webové majáky. Tieto technológie využívame na rôzne účely, ktoré sú uvedené v časti „AKO SPOLOČNOSŤ WESTERN UNION POUŽÍVA OSOBNÉ ÚDAJE, KTORÉ ZHROMAŽĎUJE“.

Ďalšie informácie o tom, ako používame súbory cookie, získate kliknutím na odkaz „Informácie o súboroch cookie“ v spodnej časti príslušnej webovej stránky spoločnosti Western Union. V určitých regiónoch sme zaviedli pre používateľa možnosť spravovať používanie súborov cookie na našich webových lokalitách; v tom prípade budeme čítať alebo ukladať súbory cookie len na základe vášho nastavenia preferencií.

Môžeme využívať služby tretích strán, aby sme vám počas prehliadania internetu mohli poskytovať personalizované reklamy. Ak už nechcete dostávať personalizované reklamy od týchto zadávateľov reklám tretích strán alebo reklamných sietí, ktoré sú členmi Iniciatívy sieťovej reklamy (NAI) alebo postupujú podľa Samoregulačných zásad pre online behaviorálnu reklamu od Aliancie digitálnej reklamy (DAA), môžete sa z ich odberu odhlásiť tak, že otvoríte stránky odhlásenia na webových lokalitách NAI a DAA.

Nesledovať (Do Not Track, DNT) je voliteľné nastavenie prehliadača, pomocou ktorého môžete určiť preferencie týkajúce sa sledovania zadávateľmi reklamy a inými tretími stranami. Na signály DNT nereagujeme, pokiaľ si to nevyžadujú príslušné zákony.

AKO SPOLOČNOSŤ WESTERN UNION POUŽÍVA OSOBNÉ ÚDAJE, KTORÉ ZHROMAŽĎUJE

Zhromažďované osobné údaje používame na nasledujúce komerčné účely:

• Poskytovanie služieb: aby sme vám mohli poskytovať služby a zákaznícku podporu, zaistiť personalizovanú skúsenosť, pomáhať s vykonávaním transakcií a s prístupom k údajom účtu a priradiť vaše osobné údaje pri používaní viacerých služieb (napríklad keď si vytvárate bankový účet alebo účet digitálnej peňaženky, aby sme ho mohli priradiť k vašim informáciám vo vernostnom programe alebo k transakciám, ktoré ste uskutočnili pred založením bankového účtu alebo účtu digitálnej peňaženky). Neposkytnutie nevyhnutných osobných údajov môže ovplyvniť našu schopnosť poskytovať vám naše služby;
• Komunikácia: aby sme vás kontaktovali v súvislosti s informáciami o službách, ktoré používate, alebo o vernostných programoch, do ktorých sa zapájate, aby sme odpovedali na otázky alebo iné žiadosti, ktoré pošlete našim tímom služieb zákazníkom, alebo aby sme vám dávali ponuky a reklamy na základe vašich preferencií;
• Overenie: aby sme vás mohli identifikovať a zachovať vaše prihlásenie počas používania služieb bez potreby znova zadávať heslo;
• Analýza: aby sme mohli vykonávať analýzy s cieľom porozumieť našim zákazníkom a zlepšovať ich skúsenosť;
• Analýza webovej návštevnosti: aby sme mohli zistiť, či ste na webovú lokalitu Western Union prišli z on-line reklamy, od partnera alebo pridruženej spoločnosti, alebo či ste klikli na reklamu alebo prepojenie na jednej z našich webových lokalít;
• Reklama: aby sme vám mohli poskytovať informácie, ktoré sa týkajú konkrétne vašich záujmov na webových lokalitách a v aplikáciách, ktoré spravuje spoločnosť Western Union, aj na tých webových lokalitách a v aplikáciách, ktoré nespravuje;
• Poskytovanie reklamy a marketingových služieb pre reklamných partnerov vrátane cielenej reklamy
• Školenie technológií umelej inteligencie, ktoré zahŕňajú okrem iného na: starostlivosť o zákazníkov, nábor zákazníkov a predchádzanie podvodom alebo iným nezákonným činnostiam;
• Analýza ponúk: aby sme lepšie porozumeli účinnosti našich propagačných kampaní a tomu, či ste reagovali na naše propagačné správy;
• Predchádzanie podvodom, finančným trestným činom (vrátane prania špinavých peňazí) a iným nezákonným činnostiam: aby sme mohli podporovať bezpečnosť, zmierňovať finančné riziko a bojovať s podvodmi naprieč všetkými našimi službami a v prípade potreby zaistiť účinnosť našich procesov dodržiavania súladu zameraných na predchádzanie takejto trestnej činnosti.

PRÁVNE ZÁKLADY, NA ZÁKLADE KTORÝCH POUŽÍVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE

Vaše osobné údaje môžeme používať tak, ako je to vysvetlené v inej časti tohto vyhlásenia, na každom z nasledujúcich právnych základov:

• Vaše osobné údaje používame, aby sme vám mohli poskytovať služby: zahŕňa to používanie osobných údajov potrebných na poskytovanie služieb digitálnej peňaženky a bankových služieb, uskutočňovanie peňažných prevodov a používanie finančných služieb, predplatených kariet alebo vernostných programov. Tieto údaje môžeme použiť pri výkone zmluvy s vami alebo na vykonanie krokov pri uzavretí zmluvy s vami v súvislosti s niektorým z vyššie uvedených produktov alebo služieb spoločnosti Western Union alebo s akýmkoľvek službami.
• Vaše osobné údaje používame na legitímne obchodné účely, ak tieto legitímne obchodné účely nepresahujú práva a slobody osôb, ktorých údaje spracúvame: zahŕňa to používanie osobných údajov na analýzu a zlepšovanie našich produktov, miest, služieb, prevádzky, prevádzkovania tejto lokality, vašej zákazníckej skúsenosti a na meranie návratnosti investícií na trhu a spokojnosti so značkou. Môže to zahŕňať aj používanie vašich údajov na vykonávanie prieskumov trhu, ako aj marketingu a reklám na základe vášho používania našich služieb a vašich záujmov. Vaše osobné údaje tiež môžeme použiť na poskytovanie služieb zákazníkom a pomoc pri ochrane zabezpečenia a integrity našich technológií, systémov a služieb. Môže to tiež zahŕňať predchádzanie podvodom, praniu špinavých peňazí a inej nezákonnej činnosti, prípadne preukazovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
• Vaše osobné údaje používame na právne účely a zaistenie súladu s predpismi: zahŕňa to používanie osobných údajov potrebných na plnenie právnych a regulačných povinností v súvislosti s bojom proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu a iných finančných predpisov, ako aj v súvislosti s odhaľovaním, prevenciou a trestným stíhaním podvodov a krádeže, ako aj s prevenciou nezákonného alebo zakázaného použitia našich služieb alebo inej nezákonnej alebo neoprávnenej činnosti, ako aj implementáciu globálneho programu pre zaistenie súladu na tieto účely. Môže to tiež zahŕňať preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie zákonných práv a právnych nárokov spoločnosti Western Union a iných strán a monitorovanie a nahlasovanie problémov v oblasti súladu s predpismi. Ďalej to môže zahŕňať používanie vašich osobných údajov na overenie alebo autentifikáciu vašej totožnosti a využitie pomoci tretích strán na tieto účely.
• Vaše osobné údaje môžeme spracúvať na základe vášho súhlasu, ako je to uvedené v tomto vyhlásení: zahŕňa to súhlas s prijímaním marketingovej komunikácie, so spracúvaním biometrických údajov, s nastavením viditeľnosti vášho bankového profilu alebo profilu digitálnej peňaženky pre ostatných alebo prípady, v ktorých to vyžadujú príslušné zákony. V prípade, že od vás budeme vyžadovať súhlas, budeme vás informovať o zamýšľaných účeloch, na ktoré sa budú vaše osobné údaje spracúvať.
• V prípade, že vaše informácie budú potrebné na poskytnutie požadovaných služieb, ktoré ste si vyžiadali alebo ich poskytnutie vyžaduje zákon, budeme vás o tom informovať. V určitých prípadoch, ako je napríklad poskytovanie služieb peňažných prevodov a bankových služieb či služieb účtu digitálnej peňaženky, nemusíme byť schopní poskytnúť vám naše služby, pokiaľ nám neposkytnete určité osobné údaje.

AKO SPOLOČNOSŤ WESTERN UNION MARKETINGOVO OSLOVUJE ZÁKAZNÍKOV

Objekt vašich preferencií: upozorníme vás na ponuky, akcie a aktualizácie našich produktov a služieb či iných produktov a služieb, ktoré by vás mohli zaujímať. Môže to zahŕňať ponuky cez e-mail, telefón, klasickú poštu, SMS správy, sociálne médiá a iné komunikačné alebo digitálne kanály.

Z odoberania priamych marketingových komunikácií sa môžete kedykoľvek odhlásiť. Ak už od nás nechcete dostávať priame oznámenia týkajúce sa marketingu, môžete sa odhlásiť podľa pokynov v príslušnej elektronickej komunikácii, tým, že si prispôsobíte svoje nastavenia v digitálnom bankovom účte, účte digitálnej peňaženky či aplikácii, alebo nás kontaktovať postupom uvedeným v časti „AKO NÁS KONTAKTOVAŤ”.

Upozorňujeme, že ak sa odhlásite z odberu našich marketingových oznámení, stále vám môžeme posielať dôležité oznámenia týkajúce sa služieb, administratívy alebo prevodov.

ÚDAJE DETÍ

Naše služby ani produkty nezacieľujeme na deti mladšie ako 18 rokov. Zo svojej webovej lokality ani mobilných aplikácií vedome nezhromažďujeme údaje osôb mladších ako 18 rokov.

EXTERNÉ WEBOVÉ LOKALITY

Naše webové lokality môžu odkazovať na webové lokality tretích strán a opačne. Nepreskúmali sme obsah ani postupy ochrany osobných údajov na webových lokalitách, na ktoré odkazujú naše webové lokality, resp. ktoré odkazujú na naše webové lokality, nemáme nad týmto obsahom kontrolu ani zaň nenesieme zodpovednosť. Nepreberáme zodpovednosť za žiadne z týchto lokalít, ich obsah ani ich zásady ochrany súkromia. Neodporúčame webové lokality tretích strán ani sa nezaručujeme za žiadne informácie, softvér či iné produkty alebo materiály, ktoré na nich môžete nájsť, ako ani za prípadné výsledky, ktoré možno získať ich používaním.

S KÝM SPOLOČNOSŤ WESTERN UNION ZDIEĽA VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE

Na všetky účely uvedené v tomto vyhlásení môžeme poskytnúť príslušné osobné údaje okrem iného vrátane vášho mena, kontaktných údajov,čísla dokladu totožnosti vydaného štátom a/alebo súvisiacej dokumentácie, identifikačného čísla zákazníka, adresy, údajov a vzorcov prevodov a údajov o bankovom účte nasledujúcim typom organizácií alebo strán:

• spoločnosti skupiny Western Union a pridružené spoločnosti vrátane spoločností uvedených v časti PRÁVNE SUBJEKTY SPOLOČNOSTI WESTERN UNION;
• naši zástupcovia alebo obchodní partneri, ktorí sprostredkúvajú peňažné prevody, platobné transakcie alebo iné konkrétne služby, o ktoré ste požiadali;
• poskytovatelia služieb, spracovatelia platieb, bankoví partneri a spracovatelia údajov so zmluvou o poskytovaní obchodných služieb a služieb zákazníkom;
• poskytovatelia služieb, s ktorými ste podľa potreby vyjadrili súhlas, vrátane tých, ktorí poskytujú marketingové, reklamné alebo nákupné služby súvisiace s našimi vernostnými programami, službami v oblasti spokojnosti zákazníkov a prieskumu trhu v našom mene. Takéto zdieľanie môže zahŕňať tretie strany (ako sú spoločnosti v oblasti sociálnych sietí), s cieľom uľahčiť relevantnejšie a cielenejšie reklamy;
• dodávatelia a spracovatelia údajov, s ktorými máme uzavretú zmluvu, aby nám pomáhali overiť presnosť informácií, ktoré ste poskytli, a vašu identitu a riadiť riziká súvisiace s bezpečnosťou, podvodmi a identitou; a tretie strany, ktorým ste dali oprávnenie na prístup k vášmu účtu a/alebo informáciám o vašom účte na účel poskytovania služieb pre vás, ako sú poskytovatelia služieb informovania o účte a poskytovatelia služieb iniciovania platieb.

Ak ste zákazníkom služby, ktorá povoľuje verejné profily, môžete sa rozhodnúť svoj profil zviditeľniť pre verejnosť. Môže to zahŕňať zdieľanie obmedzených osobných údajov vrátane mena, vašej fotografie, dostupnej meny na vašom účte a skutočnosti, že ste zákazníkom. Okrem toho, ak ste zákazníkom s bankovým účtom alebo účtom peňaženky, ostatní zákazníci s bankovým účtom alebo účtom peňaženky si vás budú môcť vyhľadať pomocou vášho telefónneho čísla a použiť QR kód, aby s vami uskutočnili transakciu. Môžeme prenášať vaše osobné údaje v súvislosti s predajom alebo prevodom celého nášho podnikania alebo jeho časti. Tiež môžeme poskytovať vaše osobné údaje celosvetovo na základe požiadaviek alebo povolení príslušných zákonov a nariadení regulačným a finančným orgánom, úradom podávajúcim informácie o úverovej schopnosti, orgánom činným v trestnom konaní, súdom, vládam alebo štátnym úradom, aby sme zaistili súlad a splnili právne povinnosti alebo uplatnili či chránili práva a záujmy spoločnosti Western Union alebo iných subjektov.

MEDZINÁRODNÉ PRENOSY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje prenášame subjektom v krajinách mimo krajiny, v ktorej boli zhromaždené, vrátane, ale nielen do USA, a to v rozsahu povolenom alebo vyžadovanom platnými zákonmi, regulačnými orgánmi, orgánmi činnými v trestnom konaní a vládnymi agentúrami. Okrem toho, keď posielate alebo prijímajte peniaze do alebo z inej krajiny, budeme povinní zdieľať niektoré vaše osobné údaje s touto krajinou v súlade s požiadavkami alebo povoleniami zákona. Určité osobné údaje o vás prenášame do našich údajových centier umiestnených v USA alebo v rámci regiónu, ako to vyžadujú miestne zákony, a spracúvame ich s cieľom splniť naše zákonné a regulačné povinnosti, ktoré sa vzťahujú na naše služby. Používaním služieb beriete na vedomie, že k takémuto prenosu informácií mimo vašej krajiny bydliska môže dôjsť.

PREVODY Z EHP, SPOJENÉHO KRÁĽOVSTVA A ŠVAJČIARSKA

Osobné údaje prenášané mimo EHP, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska do krajín, v prípade ktorých Európska komisia alebo Úrad komisára pre informácie Spojeného kráľovstva (ICO) neuznali, že poskytujú primeranú ochranu, budú chrániť štandardné zmluvné doložky alebo iné mechanizmy, ktoré schválila EÚ alebo Spojené kráľovstvo, ako to vyžaduje zákon.

UCHOVÁVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje budeme uchovávať v súlade so stanovenými lehotami uvedenými v nariadeniach týkajúcich sa finančných prevodov a účtov vrátane lehôt uvedených v zákonoch o boji proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu a iných zákonoch, ktoré sa na nás vzťahujú. V opačnom prípade uchováme vaše údaje len vtedy, ak to bude potrebné na konkrétny účel, na ktorý boli zhromaždené, prípadne na vyriešenie požiadavky, ktorú nám prípadne zašlete. Uplatňujeme zásady minimalizácie údajov a snažíme sa uchovávať údaje len počas obdobia nevyhnutného na účely, na ktoré boli tieto údaje získané.

PRÍSTUP K VAŠIM OSOBNÝM ÚDAJOM, ICH VÝMAZ A OPRAVA A ZMENA VAŠICH VOLIEB

Okrem toho môžete mať v rôznych jurisdikciách v zmysle miestnych právnych predpisov ďalšie práva. Prístup k nim získate prostriedkami opísanými vyššie.

PRÁVNE SUBJEKTY SPOLOČNOSTI WESTERN UNION

AKO NÁS KONTAKTOVAŤ

Ak máte otázku alebo sťažnosť týkajúcu sa spôsobu, akým zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi, žiadame vás, aby ste ju formulovali písomne. Vašu žiadosť prešetríme a zvyčajne na ňu odpovieme písomne do 30 dní od jej prijatia. Môžete nás (vrátane našej osoby zodpovednej za ochranu údajov) kontaktovať aj na adrese wuprivacy@westernunion.com.

Ak máte otázky, ktoré nesúvisia s týmto vyhlásením o ochrane súkromia, navštívte našu stránku „Kontaktujte nás“, kde nájdete príslušné kontaktné informácie pre vašu oblasť.

ZMENY

Toto globálne vyhlásenie o ochrane súkromia môžeme z času na čas zmeniť. Aktualizované Vyhlásenie o ochrane osobných údajov po zmene uverejníme na tejto webovej lokalite. Pri návšteve našej webovej lokality vás vyzývame pozrieť si toto globálne vyhlásenie o ochrane súkromia, aby ste mali vždy najnovšiu verziu vyhlásenia.

OZNÁMENIE O OCHRANE SÚKROMIA PRE OBČANOV USA (VRÁTANE OBYVATEĽOV KALIFORNIE)

UPOZORNENIE PRE OBYVATEĽOV KALIFORNIE

Súkromie našich spotrebiteľov z Kalifornie si vážime a zaväzujeme sa vaše osobné údaje zhromažďovať, používať, uchovávať, chrániť, poskytovať a zdieľať v súlade so zákonom o ochrane súkromia pre spotrebiteľov z Kalifornie z roku 2018 (ďalej len „zákon CCPA“). Tento dodatok ku globálnemu vyhláseniu o ochrane súkromia spoločnosti pre obyvateľov Kalifornie (ďalej len „dodatok“) sa vzťahuje na obyvateľov Kalifornie a spolu s vyhlásením o ochrane súkromia má spĺňať požiadavky zákona CCPA.

Keď používate naše služby, zhromažďujeme vaše osobné údaje v rozsahu, ktorý povoľujú príslušné zákony a nariadenia (okrem iného vrátane zákona Gramm-Leach-Bliley). Zákon CCPA sa vzťahuje na kategórie osobných údajov uvedené nižšie. Ďalšie informácie o osobných údajoch, ktoré o vás môžeme zhromažďovať, nájdete na tomto odkaze na globálne vyhlásenie o ochrane súkromia. V prípade rozporu medzi informáciami v tomto dodatku a informáciami opísanými v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia platia informácia v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia.

ZHROMAŽĎOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

V priebehu 12 mesiacov pred dátumom nadobudnutia účinnosti globálneho vyhlásenia o ochrane súkromia mohla spoločnosť Western Union zhromažďovať nižšie uvedené kategórie osobných údajov od uvedených kategórií zdrojov, pričom tieto údaje mohla zdieľať s uvedenými kategóriami tretích strán na určené obchodné účely. Kategórie zdrojov, kategórie tretích strán, komerčné a obchodné účely sú ďalej definované v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia a nižšie.

Kategórie zdrojov: v priebehu 12 mesiacov pred dátumom nadobudnutia účinnosti globálneho vyhlásenia o ochrane súkromia mohla spoločnosť Western Union o vás zhromažďovať osobné údaje z nasledujúcich kategórií zdrojov:

• Vy: môžeme zhromažďovať informácie priamo od vás, a to napríklad prostredníctvom transakčných formulárov a vašich interakcií so zástupcami a partnermi spoločnosti Western Union alebo prostredníctvom zákazníckej podpory alebo konzultácie, a to vrátane e-mailovej komunikácie, klasickej pošty, telefonických centier alebo živého četu;
• Vaše používanie našej webovej lokality: informácie o vás alebo vašom zariadení môžeme zhromažďovať prostredníctvom vášho používania našej webovej lokality vrátane on-line formulárov, registrácii do vernostných programov, programov odmien alebo súťaží a iných on-line služieb, ktoré ponúkame (niektoré z nich môžu v mene spoločnosti Western Union spravovať tretie strany), alebo automatizovanými prostriedkami, ako sú komunikačné protokoly, e-mailová komunikácia a súbory cookie alebo podobné technológie opísané v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia v časti „INTERNETOVÉ TECHNOLÓGIE“;
• Pridružené spoločnosti, dcérske spoločnosti a dodávatelia: informácie o vás môžeme zhromažďovať prostredníctvom našich pridružených spoločností, dcérskych spoločností alebo dodávateľov, ktorí poskytujú služby v našom mene;
• Vaše používanie mobilných aplikácií: informácie o vás alebo o vašom zariadení môžeme zhromažďovať prostredníctvom vášho používania mobilných aplikácií (pričom niektoré z nich môžu v mene spoločnosti Western Union spravovať tretie strany);
• Sociálne siete alebo verejne dostupné zdroje: informácie o vás môžeme zhromažďovať zo sociálnych sietí alebo iných verejných zdrojov údajov a
• Reklamné siete: informácie o vás môžeme zhromažďovať z reklamných sietí, aby sme vám poskytli reklamy, ktoré by vás podľa nášho názoru mohli zaujímať.

Obchodné účely: v priebehu 12 mesiacov pred dátumom nadobudnutia účinnosti globálneho vyhlásenia o ochrane súkromia mohla spoločnosť Western Union zdieľať vaše osobné údaje na nasledujúce obchodné účely:

• Audítorstvo: súvisiace s našimi interakciami s vami a prípadnými súbežnými transakciami okrem iného vrátane počítania zobrazení reklám, overenia umiestnenia a kvality zobrazení reklám a vykonania auditu súladu s príslušnými normami;
• Bezpečnostné účely: zisťovanie bezpečnostných incidentov, ochrana proti škodlivej, klamlivej, podvodnej alebo protizákonnej činnosti a stíhanie osôb zodpovedných za tieto činnosti;
• Ladenie: identifikácia a oprava chýb, ktoré narušujú zamýšľané funkcie našich systémov;
• Krátkodobé používanie: krátkodobé, prechodné používanie okrem iného vrátane kontextového prispôsobenia reklám zobrazených v rámci vašej interakcie s nami;
• Vykonávanie služieb: okrem účelov opísaných v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia, udržiavanie a prevádzkovanie účtov, poskytovanie služieb zákazníkom, spracúvanie a plnenie objednávok a transakcií, overovanie vašich údajov, spracúvanie platieb, poskytovanie financovania, poskytovanie reklamných alebo marketingových služieb, poskytovanie analytických služieb alebo poskytovanie podobných služieb;
• Interný výskum a vývoj: vykonávanie interného výskumu v záujme technického pokroku a ukážok a
• Účely kvality: vykonávanie činností s cieľom overiť alebo udržiavať kvalitu alebo bezpečnosť služieb a zlepšiť, inovovať alebo rozšíriť služby.

Kategórie tretích strán: v priebehu 12 mesiacov pred dátumom nadobudnutia účinnosti globálneho vyhlásenia o ochrane súkromia mohla spoločnosť Western Union zdieľať vaše osobné údaje s nasledujúcimi kategóriami tretích strán:

• Štátne subjekty: štátne subjekty vrátane orgánov činných v trestnom konaní;
• Organizácie poskytujúce profesionálne služby: organizácie poskytujúce profesionálne služby, ako sú právnické firmy a nezávislí audítori;
• Reklamné a sociálne siete: reklamné a sociálne siete (ktoré môžu kombinovať vaše osobné údaje so svojimi záznamami a záznamami dostupnými z iných zdrojov na vlastné marketingové účely);
• Poskytovatelia internetových služieb;
• Poskytovatelia analýz dát;
• Operačné systémy a platformy a
• Naše pridružené a dcérske spoločnosti.

PREDAJ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Spoločnosť Western Union nepredáva vaše osobné údaje tretím stranám výmenou za peniaze. Spoločnosť Western Union je však účastníkom reklamných, marketingových a analytických programov, z ktorých by sme my alebo tretie strany, s ktorými máme uzavretú zmluvu, mohli čerpať výhody; takáto výmena môže v zmysle príslušných právnych predpisov predstavovať „predaj“. Keďže spoločnosť Western Union bola účastníkom vyššie uvedených programov, počas 12-mesačného obdobia pred dátumom nadobudnutia účinnosti globálneho vyhlásenia o ochrane súkromia mohla tretím stranám „predať“ vaše osobné údaje, ako napríklad:

• Identifikátory: kontaktné údaje, napríklad vaše meno, e-mailovú adresu, telefónneho čísla; a
• Informácie o aktivite na internete a iných elektronických sieťach: vrátane hostiteľského rozhrania, cez ktoré ste sa pripojili na internet, vašej IP adresy alebo reklamného ID zariadenia, informácií o vašom zariadení (ako sú vlastnosti, nastavenia, aplikácie, úložný priestor zariadenia a informácie o jeho používaní), mobilnej aplikácii, prehliadači a softvéri operačného systému, informácií o sociálnom profile a sieti, dátumu a času, kedy navštevujete naše webové lokality, a adresy lokality, z ktorej ste prešli na našu webovú lokalitu.

PRÁVA OBYVATEĽOV KALIFORNIE

Obyvatelia Kalifornie majú právo požadovať, aby sa ich osobné údaje nepredávali tretím stranám. Ak si chcete uplatniť právo na vylúčenie z predaja osobných údajov, kliknite na toto prepojenie [http://www.westernunion.com/datasubjectrights] alebo odošlite žiadosť týkajúcu sa osobných údajov tak, ako je uvedené vyššie v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia, v časti s názvom „PRÍSTUP K VAŠIM OSOBNÝM ÚDAJOM, ICH VÝMAZ A OPRAVA A ZMENA VAŠICH VOLIEB“.

Okrem toho, ak ste obyvateľom Kalifornie, môžete mať právo dvakrát v priebehu 12-mesačného obdobia požiadať o informácie o tom, aké kategórie osobných údajov sme o vás v priebehu posledných 12 mesiacov zhromaždili, a v prípade jednotlivých kategórií osobných údajov aj o nasledujúce informácie:

• kategórie zdrojov, od ktorých sme tieto údaje zhromaždili;
• naše obchodné alebo komerčné účely zhromažďovania týchto údajov;
• kategórie tretích strán, ktorým boli údaje predané alebo zverejnené na obchodné účely; a
• obchodné alebo komerčné účely, na ktoré sme predali alebo zverejnili dané údaje.

Okrem toho môžete mať aj právo požiadať o výmaz osobných údajov, ktoré sme o vás zhromaždili. Keď potvrdíte, že ste obyvateľom Kalifornie, žiadosť týkajúcu sa osobných údajov môžete poslať v súlade s pokynmi v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia v časti „PRÍSTUP K VAŠIM OSOBNÝM ÚDAJOM, ICH VÝMAZ A OPRAVA A ZMENA VAŠICH VOLIEB“, a to dvakrát v priebehu ktoréhokoľvek 12-mesačného obdobia. Po prijatí žiadosti spoločnosť Western Union potvrdí prijatie vašej žiadosti do 10 dní a poskytne vám informácie o tom, ako si overíme vašu totožnosť a ako spracujeme vašu žiadosť. Na žiadosť potom odpovieme do 45 dní.

Spoločnosť Western Union nemôže priradiť jednotlivých spotrebiteľov k pasívnym návštevám webovej lokality, čo môže mať vplyv na našu schopnosť odpovedať na určité žiadosti. Spoločnosť Western Union pre vás zaviedla možnosť spravovať súbory cookie na našich webových lokalitách a bude čítať alebo ukladať súbory cookie len na základe vášho nastavenia preferencií. Keď navštívite našu webovú lokalitu, zobrazí sa vám banner s pokynmi, ako môžete spravovať svoje preferencie.

Okrem toho môžete určiť aj autorizovaného zástupcu, aby žiadosť týkajúcu sa osobných údajov podal vo vašom mene. Ak sa rozhodnete vymenovať svojho zástupcu, môže sa vyžadovať, aby ste autorizovanému zástupcovi poskytli písomné povolenie na podanie žiadosti a aby ste overili svoju totožnosť priamo u nás. Žiadosť od zástupcu, ktorý nepredloží dôkaz o povolení konať vo vašom mene, môžeme zamietnuť.

Máte právo na rovnocenné zaobchádzanie v prípade, že si uplatníte akékoľvek právo uvedené v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia alebo v tomto dodatku.

Ak ste v minulosti vykonali v spoločnosti Western Union transakciu, máte okrem práv opísaných vyššie aj ďalšie práva, ktoré sú vysvetlené tu.

KONTAKT

Kontakt pre ďalšie informácie: v prípade otázok alebo obáv súvisiacich s naším globálnym vyhlásením o ochrane súkromia a postupmi v súvislosti s ochranou súkromia nás kontaktujte podľa pokynov v časti „Ako nás kontaktovať“ globálneho vyhlásenia o ochrane súkromia.

ŠTATISTIKY SÚVISIACE SO ZÁKONOM CCPA

V nasledujúcom prehľade sú uvedené počty žiadostí obyvateľov Kalifornie týkajúcich sa údajov za kalendárny rok 2024:

Prijaté žiadosti týkajúce sa údajov: 209

• Prístup 3
• Vymazanie 53
• Odhlásenie 139

Žiadosti týkajúce sa údajov, ktorým bolo úplne alebo čiastočne vyhovené: 166

• Prístup 0
• Vymazanie 49
• Odhlásenie 111

Odmietnuté alebo uzavreté žiadosti týkajúce sa údajov:

• Prístup 3
• Vymazanie 4
• Odhlásenie 28

Priemerný čas odpovede (v dňoch):

• Prístup 3
• Vymazanie 15
• Odhlásenie 5

UPOZORNENIE PRE OBYVATEĽOV KALIFORNIE O FINANČNEJ ODMENE/UPOZORNENIE O VERNOSTNOM PROGRAME PRE VERNÝCH ZÁKAZNÍKOV

Program odmien spoločnosti Western Union® („odmeny“) je náš vernostný program, ktorým sa spoločnosť Western Union snaží odmeniť a poďakovať verným zákazníkom za ich podporu nášho podnikania a využívanie služieb spoločnosti Western Union. Členovia programu odmien sa môžu zaregistrovať na predajných miestach zapojených do programu, online alebo prostredníctvom aplikácie Western Union. Za každý uskutočnený peňažný prevod získavajú vernostné body, ktoré môžu následne využiť na zníženie poplatkov za peňažné prevody. Ak sa chcete stať členom programu odmien spoločnosti Western Union, prečítajte si zmluvné podmienky programu odmien spoločnosti Western Union, kde nájdete ďalšie informácie, alebo kliknite sem a zaregistrujte sa.

Spoločnosť Western Union zhromažďuje a využíva osobné údaje popísané v častiach „OSOBNÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎOVANÉ SPOLOČNOSŤOU WESTERN UNION“, „AKO SPOLOČNOSŤ WESTERN UNION ZHROMAŽĎUJE OSOBNÉ ÚDAJE“ a „AKO SPOLOČNOSŤ WESTERN UNION POUŽÍVA OSOBNÉ ÚDAJE, KTORÉ ZHROMAŽĎUJE“ nášho globálneho vyhlásenia o ochrane súkromiavrátane informácií, ktoré nám dobrovoľne poskytnete (napríklad vaše meno a e-mailová adresa), informácií, ktoré zhromažďujeme automaticky, a informácií z iných zdrojov na účely prevádzky vernostného programu odmien, a to aj s cieľom poskytovať vám ponuky, obsah a špeciálne ponuky, ako aj na ďalšie účely opísané v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia. Spolupracujeme s poskytovateľmi služieb a obchodnými partnermi, aby sme mohli ponúknuť výhody v rámci nášho vernostného programu odmien. Títo partneri môžu patriť do nasledujúcich kategórií: dodávatelia, zástupcovia spoločnosti Western Union, dcérske spoločnosti a pridružené spoločnosti, ako aj poskytovatelia služieb a obchodní partneri. Informácie o obchodných partneroch, s ktorými zdieľame vaše údaje, nájdete v časti „S KÝM SPOLOČNOSŤ WESTERN UNION ZDIEĽA VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE“ v globálnom vyhlásení o súkromia.

Na základe nášho rozumného a poctivého odhadu nám program odmien spoločnosti Western Union® prináša hodnotu v podobe zvýšenej lojality a podpory zo strany zákazníkov. Hodnota sa však môže líšiť v závislosti od jednotlivých členov programu odmien, a to podľa počtu uskutočnených peňažných prevodov, ponúk a zliav, ktoré člen využije, a ďalších faktorov.

Spoločnosť Western Union nepriraďuje žiadnu peňažnú hodnotu informáciám, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom vernostného programu odmien pri zasielaní e-mailovej komunikácie. Službu odberu propagačných e-mailov môžete kedykoľvek zrušiť zmenou nastavení svojho on-line účtu spoločnosti Western Union alebo kliknutím na odkaz na zrušenie odberu, ktorý je súčasťou každého propagačného e-mailu, ktorý vám zašleme. Naďalej však budete dostávať servisné správy týkajúce sa vášho účtu odmien. Účasť v programe odmien je dobrovoľná. Z programu vernostných odmien sa môžete odhlásiť tak, že navštívite časť účtu alebo nastavení v aplikácii Western Union alebo vo svojom on-line profile, požiadate o vymazanie svojich údajov vyplnením tohto formulára alebo kontaktujete služby zákazníkom spoločnosti Western Union. Upozorňujeme, že ak sa rozhodnete zrušiť účasť v programe odmien, stratíte prístup k svojmu účtu s odmenami. Naďalej však môžete využívať digitálne aj maloobchodné platformy spoločnosti Western Union. Všetky body a odmeny, ktoré ste získali pred zrušením účtu, už nebudú k dispozícii. Ako sme už uviedli, na účely komunikácie s vami a poskytovania služieb v rámci vernostného programu odmien musíme používať vaše osobné údaje. Ak sa rozhodnete vymazať svoje osobné údaje z vernostného programu odmien alebo ak podáte žiadosť o všeobecné vymazanie údajov, nebudeme vám už môcť poskytovať služby a výhody v rámci tohto vernostného programu odmien.

Ak sa člen programu odmien rozhodne odmietnuť zdieľanie svojich osobných údajov, nestratí žiadne výhody spojené s využívaním vernostných bodov, pokiaľ zostane členom programu odmien. Ak sa rozhodnete neposkytovať svoje osobné údaje, môže to mať za následok obmedzenie počtu personalizovaných ponúk a služieb, ktoré vám budeme môcť ponúknuť, vrátane ponúk od tretích strán zapojených do nášho programu odmien.

Ak ste obyvateľom Kalifornie alebo Colorada a pred pripojením sa k programu odmien ste odmietli zdieľanie svojich osobných údajov, budete musieť po pripojení sa k programu odmietnuť ich zdieľanie znovu, ak si neželáte, aby spoločnosť Western Union zdieľala vaše osobné údaje. Ak chcete túto akciu vykonať, kliknite sem alebo kontaktujte služby zákazníkom spoločnosti Western Union.

OZNÁMENIE O OCHRANE SÚKROMIA PRE OBČANOV MEXIKA

Súkromie našich používateľov v Mexiku si vážime a zaväzujeme sa vaše údaje zhromažďovať, používať, uchovávať, chrániť, poskytovať a zdieľať v súlade s federálnym zákonom Mexika o ochrane osobných údajov v držbe súkromných strán (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares) (ďalej len „zákon“). Dodatok ku globálnemu vyhláseniu o ochrane súkromia spoločnosti Western Union pre používateľov v Mexiku (ďalej len „dodatok“) sa vzťahuje na používateľov v Mexiku a spolu s globálnym vyhlásením o ochrane súkromia má spĺňať požiadavky federálneho zákona Mexika o ochrane osobných údajov v držbe súkromných strán. V Mexiku sú príslušnými prevádzkovateľmi údajov spoločnosti Western Union tieto strany: Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. a Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. (ďalej len spoločne „zodpovedné strany“) so sídlom na adrese Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City.

KTORÉ OSOBNÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎUJEME?

Ďalšie informácie nájdete v časti OSOBNÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎOVANÉ SPOLOČNOSŤOU WESTERN UNION v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia.

Okrem osobných údajov uvedených v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia vás tiež informujeme, že keď sa rozhodnete objednať si službu peňažného prevodu Western Union prostredníctvom našej mobilnej aplikácie, zodpovedná strana bude zhromažďovať a spracúvať aj vaše biometrické údaje, ktoré sa týkajú vašich fyzických a fyziologických vlastností, napríklad vašej tváre na účely rozpoznania tváre a odtlačkov prstov. Uvedené biometrické údaje spolu s fotografiou oficiálneho dokladu totožnosti a elektronickým podpisom odošle zodpovedná strana príslušným orgánom v Mexiku na účely overenia.

Overením vašich biometrických údajov spolu s oficiálnym dokladom totožnosti zodpovedná strana spĺňa povinnosť poznať a overiť vašu totožnosť ako odosielateľa peňažného prevodu v Mexiku v súlade s právnymi predpismi, ktoré sa vzťahujú na sprostredkovateľa peňažného prevodu.

AKO SPOLOČNOSŤ WESTERN UNION SPRACÚVA VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce primárne účely:

• Aby sme vám mohli poskytovať služby: ako je napríklad uskutočňovanie peňažných prevodov, poskytovanie platobných služieb a vernostných programov, zasielanie dôležitých oznámení o službách, administratíve alebo transakciách a plnenie existujúcich zmlúv, ktoré sme s vami uzavreli, prípadne uzatváranie zmlúv v súvislosti s ďalšími produktmi a službami Western Union.
• Na legitímne obchodné účely: ako je napríklad prevádzka našich webových stránok a aplikácií, poskytovanie zákazníckych služieb a ochrana bezpečnosti a integrity našich technológií, systémov a služieb.
• Na účely identifikácie a overovania: na overenie údajov uvedených vo vašom oficiálnom doklade totožnosti a vašich biometrických údajov s cieľom overiť vašu totožnosť v evidenciách spravovaných Národným volebným inštitútom a Národným registrom obyvateľstva v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
• Na právne účely a účely zaistenia súladu s predpismi: napríklad na plnenie právnych a regulačných povinností súvisiacich s bojom proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu; odhaľovaním, prevenciou a trestným stíhaním podvodov a krádeže, ako aj s prevenciou nezákonného alebo zakázaného použitia našich služieb alebo inej nezákonnej alebo neoprávnenej činnosti. Môže to zahŕňať aj preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie zákonných práv a nárokov zodpovedných strán a iných subjektov a monitorovanie a hlásenie problémov s dodržiavaním predpisov, ako aj používanie vašich osobných údajov na overenie a autentifikáciu vašej totožnosti prostredníctvom tretích strán. V určitých prípadoch, ako je napríklad poskytovanie služieb peňažných prevodov, nemusíme byť schopní poskytnúť vám naše služby, pokiaľ nám neposkytnete potrebné osobné údaje.

Okrem toho môžeme vaše osobné údaje spracúvať na nasledujúce sekundárne účely, ktoré nie sú nevyhnutne potrebné:

• Na marketingové účely: na základe vášho súhlasu vás upozorníme napríklad na ponuky, akcie a aktualizácie týkajúce sa našich produktov a služieb. Môže to zahŕňať ponuky cez e-mail, telefón, klasickú poštu, SMS správy, sociálne médiá a iné komunikačné alebo digitálne kanály. Z odoberania týchto marketingových komunikácií sa môžete kedykoľvek odhlásiť. Ak už od nás v budúcnosti nechcete dostávať oznámenia týkajúce sa marketingu, môžete sa odhlásiť dodržaním nasledujúcich pokynov v príslušnej elektronickej komunikácii alebo nás kontaktujte tak, ako je to popísané v časti „AKO NÁS KONTAKTOVAŤ“ v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia. Upozorňujeme, že ak sa odhlásite z odberu našich marketingových oznámení, stále vám môžeme posielať dôležité oznámenia týkajúce sa služieb, administratívy alebo prevodov;
• aby sme mohli merať návratnosť marketingových investícií a spokojnosť so značkou (aj prostredníctvom prieskumov trhu);
• pomáha nám to poskytovať vám služby a umožňuje vám to dostávať personalizované služby; umožňuje nám pomáhať vám pri uskutočňovaní prevodov a pri prístupe k informáciám o účte;
• aby bola možná vaša identifikácia a zachovanie vášho prihlásenia počas vášho používania našich webových lokalít a/alebo aplikácií bez potreby znova zadávať heslo;
• aby sme mohli vykonávať analýzy s cieľom porozumieť našim zákazníkom a zlepšovať ich skúsenosť;
• aby sme mohli analyzovať a zlepšovať vaše skúsenosti s našimi produktmi, pobočkami, službami a prevádzkou;
• aby sme mohli určiť, či ste sa na službu peňažného prevodu značky Western Union dostali prostredníctvom reklamného banneru alebo pridruženej spoločnosti;
• aby sme mohli poskytovať informácie špecifické pre vaše záujmy, ktoré nesúvisia so službou peňažného prevodu značky Western Union;
• aby sme lepšie porozumeli účinnosti našich propagačných kampaní a tomu, či ste reagovali na naše propagačné správy;
• aby sme mohli podporovať bezpečnosť, znižovať finančné riziko a bojovať proti podvodom.

Zodpovedné strany nebudú bez vášho súhlasu zhromažďovať ani používať vaše citlivé osobné údaje počas toho, ako vám poskytujeme naše služby.

S KÝM ZDIEĽAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Ďalšie informácie nájdete v častiach S KÝM SPOLOČNOSŤ WESTERN UNION ZDIEĽA VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE a MEDZINÁRODNÉ PRENOSY OSOBNÝCH ÚDAJOV v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia.

AKO MÔŽETE OBMEDZIŤ POUŽÍVANIE ALEBO POSKYTOVANIE VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV?

Ďalšie informácie nájdete v časti PRÍSTUP K VAŠIM OSOBNÝM ÚDAJOM, ICH VÝMAZ A OPRAVA A ZMENA VAŠICH VOLIEB v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia.

Okrem toho vás prosíme, aby ste v prípade, že nesúhlasíte s používaním vašich osobných údajov a/alebo vygenerovaných osobných údajov na iné účely než tie, ktoré sú potrebné pre právny vzťah medzi zodpovednými stranami a vami, písomne informovali oddelenie osobných údajov zodpovedných strán, ktoré sídli na adrese Avenida Paseo de la Reforma number 505, piso 17, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City, alebo e-mailom na wuprivacy@westernunion.com (ďalej len „adresa“). V prípade, že vám globálne vyhlásenie o ochrane súkromia a tento dodatok neboli doručené priamo alebo osobne, budete mať 5 (päť) pracovných dní od dátumu, keď sa o nich dozviete, na to, aby ste v prípade potreby mohli manažmentu oznámiť svoj nesúhlas so spracovaním vašich osobných údajov na účely, ktoré nie sú potrebné pre právny vzťah so zodpovednými stranami ani nespôsobili jeho vznik.

Ak chcete obmedziť alebo pozastaviť spracúvanie vašich osobných údajov na účely reklamy alebo propagácie, môžete sa tiež zaregistrovať vo verejnom registri na zabránenie reklame (REPEP) Federálnej agentúry pre ochranu spotrebiteľov (PROFECO) prostredníctvom jej webovej lokality https://repep.profeco.gob.mx

POUŽÍVANIE SÚBOROV COOKIE, WEBOVÝCH MAJÁKOV A INTERNETOVÝCH TECHNOLÓGIÍ

Ďalšie informácie nájdete v časti INTERNETOVÉ TECHNOLÓGIE v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia.

UPLATŇOVANIE VAŠICH PRÁV ARCO

Ako vlastník osobných údajov máte právo kedykoľvek požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie alebo o vznesenie námietky proti ich spracovaniu („práva ARCO“) a takisto môžete odvolať svoj súhlas so spracovaním akýchkoľvek osobných údajov, ktoré porušujú podmienky globálneho vyhlásenia o ochrane súkromia a tohto dodatku, a to zaslaním písomnej žiadosti na naše oddelenie ochrany osobných údajov na adresu: wuprivacy@westernunion.com, pokiaľ požadované podanie námietky a/alebo zrušenie nepoškodzuje práva tretích osôb a v súlade s článkom 34 zákona.

Vaša žiadosť musí obsahovať nasledujúce informácie: i) meno vlastníka osobných údajov, ii) adresu, na ktorú je možné odpovedať na žiadosť, iii) úradné doklady potvrdzujúce totožnosť vlastníka údajov alebo, ak je to potrebné, doklad o právnom zastúpení vlastníka osobných údajov, a iv) jasné a presné opísanie osobných údajov, na ktoré sa vzťahujú vaše práva ARCO.

V žiadostiach o opravu osobných údajov sa musia uvádzať zmeny, ktoré si želáte vykonať, ako aj dôkazy, ktoré preukazujú odôvodnenosť vašej žiadosti. V žiadostiach týkajúcich sa odvolania súhlasu musíte zrozumiteľne uviesť, že si želáte odvolať svoj súhlas so spracúvaním určitých osobných údajov a podľa potreby aj dôvody odvolania súhlasu.

Po prijatí vašej žiadosti budeme mať lehotu 20 (dvadsať) pracovných dní na to, aby sme vás informovali o príslušnom riešení, pričom toto riešenie nadobudne účinnosť do 15 (pätnástich) pracovných dní po dátume, keď vám toto rozhodnutie bolo oznámené poštovou zásielkou alebo e-mailom. Vyššie uvedené lehoty je možné jednorazovo predĺžiť, za predpokladu, že bude predĺženie primerane odôvodnené.

ÚPRAVY TOHTO DODATKU

Ďalšie informácie nájdete v časti ZMENY globálneho vyhlásenia o ochrane súkromia.

SÚHLAS SO SPRACÚVANÍM OSOBNÝCH ÚDAJOV

Ako vlastník osobných údajov potvrdzujete, že ste si prečítali podmienky uvedené vo vyhlásení o ochrane súkromia a tomto dodatku, ktoré sú vám sprístupnené, a súhlasíte s nimi, pričom poznáte účel zhromažďovania a spracúvania vašich osobných údajov, ako aj postup uplatňovania svojich práv ARCO a práva na odvolanie súhlasu.

Súhlasím a povoľujem, aby moje osobné údaje vrátane biometrických údajov boli zhromažďované a spracovávané zodpovednými stranami a tretími stranami uvedenými v časti S KÝM SPOLOČNOSŤ WESTERN UNION ZDIEĽA VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE globálneho vyhlásenia o ochrane súkromia v súlade s ustanoveniami globálneho vyhlásenia o ochrane súkromia a tohto dodatku.

Národný inštitút pre transparentnosť, prístup k informáciám a ochranu osobných údajov (INAI) je príslušným orgánom na riešenie akýchkoľvek konfliktov vyplývajúcich z uplatňovania federálneho zákona o ochrane osobných údajov vlastnených súkromnými stranami a jeho nariadení.

Vaše osobné údaje budú spracúvané s úrovňou ochrany, ktorú vyžaduje zákon.

OZNÁMENIE O OCHRANE SÚKROMIA PRE OBČANOV BRAZÍLIE

Súkromie vlastníkov osobných údajov v Brazílii si vážime a zaväzujeme sa zaobchádzať s ich osobnými údajmi v súlade so všeobecným zákonom o ochrane údajov (ďalej len „LGPD“) a ďalšími príslušnými zákonmi a právnymi predpismi Brazílie. Tento dodatok ku globálnemu vyhláseniu o ochrane súkromia pre vlastníkov v Brazílii (ďalej len „dodatok“) sa vzťahuje na vlastníkov s bydliskom v Brazílii a iných vlastníkov, ktorí sa môže v tejto krajine nachádzať v čase zhromažďovania osobných údajov (ďalej len spoločne „brazílski vlastníci“), pričom jeho cieľom je spolu s globálnym vyhlásením o ochrane súkromia zaistiť transparentnosť hlavných informácií týkajúcich sa zaobchádzania s vašimi osobnými údajmi. V prípade rozporu medzi informáciami v tomto dodatku a informáciami opísanými v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia platia informácia v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia.

V Brazílii sú za spracúvanie zodpovedné nasledujúce subjekty spoločnosti Western Union (prevádzkovatelia osobných údajov): Western Union Corretora de Câmbio SA, samostatná spoločnosť so sídlom na adrese Rua Iguatemi, 151, 151, 9th floor, set 91, São Paulo/SP, CEP 01451-011, zaregistrovaná na CNPJ/ME pod č. 13.728.156/0001-35; a Banco Western Union do Brasil SA, samostatná spoločnosť so sídlom na adrese Rua Iguatemi, nº 151, 7th floor, set 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011, zaregistrovaná na CNPJ/ME pod č. 13.720.915/0001-13.

OSOBNÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎOVANÉ SPOLOČNOSŤOU WESTERN UNION

V prípade brazílskych vlastníkov sa zhromažďujú rovnaké osobné údaje, ako je opísané vyššie, okrem nasledujúcich:

• V Brazílii nezhromažďujeme žiadne informácie týkajúce sa účasti vo vernostných programoch.

AKO SPOLOČNOSŤ WESTERN UNION ZHROMAŽĎUJE OSOBNÉ ÚDAJE

Okrem spôsobov uvedených vyššie môže spoločnosť Western Union zhromažďovať vaše osobné údaje na nasledujúcich miestach:

• Zoznamy odoslané verejným subjektom alebo orgánom, ako je napríklad COAF;

Súdne alebo mimosúdne oznámenia prijaté elektronicky alebo klasickou poštou.

AKO SPOLOČNOSŤ WESTERN UNION CHRÁNI VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE

Okrem primeraných organizačných, technických a administratívnych bezpečnostných opatrení, ktoré sú v súlade s príslušnými zákonmi a právnymi predpismi v súvislosti s ochranou vašich osobných údajov, uplatňujeme aj inštitucionálne opatrenia s rovnakým zámerom a to zaistiť, aby sa v súvislosti s našou činnosťou uplatňoval program správy súkromia a ochrany údajov, neustále sa revidoval a aktualizoval.

K zhromaždeným informáciám majú prístup len zamestnanci a oprávnené osoby, a to len v nevyhnutných prípadoch.

AKO SPOLOČNOSŤ WESTERN UNION POUŽÍVA ZHROMAŽDENÉ OSOBNÉ ÚDAJE

Spoločnosť Western Union používa osobné údaje na nasledujúce účely:

• pomáhajú nám poskytovať vám služby a personalizovanú skúsenosť vrátane používania osobných údajov potrebných na uskutočňovanie peňažných prevodov, platobných služieb alebo poskytovanie predplatených kariet;
• na vašu identifikáciu a zachovanie vášho prihlásenia počas vašej návštevy bez potreby znova zadávať heslo;
• vykonávať analýzy s cieľom porozumieť našim zákazníkom a zlepšiť ich skúsenosť vrátane používania osobných údajov na analýzu a vylepšenie našich produktov, pobočiek, služieb, prevádzky a fungovania tejto webovej lokality a ich zákazníckej skúsenosti a tiež vykonávať akýkoľvek prieskum trhu;
• určiť, či ste sa k spoločnosti Western Union dostali prostredníctvom bannerovej reklamy alebo pridruženej spoločnosti;
• poskytovať vám informácie, ktoré sa týkajú konkrétne vašich záujmov na webových lokalitách a v aplikáciách, ktoré nespravuje spoločnosť Western Union;
• lepšie pochopiť účinnosť našich propagačných kampaní a to, či ste vykonali nejaký úkon na základe našich propagačných správ, ako aj merať návratnosť investícií v oblastiach marketingu a spokojnosti so značkou;
• podporovať bezpečnosť, znižovať finančné riziko a bojovať proti podvodom v rámci našich služieb;
• na účely splnenia zákonných povinností, ktoré sa vzťahujú na spoločnosť Western Union, ako aj právnych predpisov regulačných orgánov, ako sú BACEN a CVM, a to najmä v súvislosti s bojom proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu; taktiež na účely odhaľovania, prevencie a stíhania podvodov a krádeží a prevencie neoprávneného alebo zakázaného používania našich služieb alebo iných nezákonných či neoprávnených činností; a
• na účely odpovedania na súdne a mimosúdne oznámenia a výkonu obhajoby v súdnych, administratívnych alebo rozhodcovských konaniach.

Keď spoločnosť Western Union zaobchádza s vašimi osobnými údajmi na základe oprávnených záujmov, vždy k tomu dôjde v rámci vašich očakávaní a nikdy nie na úkor vašich základných záujmov, práv a slobôd.

Je dôležité poznamenať, že napriek informáciám uvedeným v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia vyššie spoločnosť Western Union nezískava súhlas s používaním osobných údajov v rozsahu tohto dodatku, keďže používa iné právne základy poskytnuté príslušnými právnymi predpismi, s výnimkou prípadov uvedených v časti INFORMÁCIE O OSOBNÝCH ÚDAJOCH DETÍ.

Okrem toho platí, že nie všetky účely opísané v tejto časti sa vzťahujú na všetkých zákazníkov. Bude to závisieť od konkrétneho využitého produktu/služby. Ak chcete zistiť viac o tom, ktoré účely sa vzťahujú na vás, môžete nadviazať kontakt s naším pracovníkom dohľadu prostredníctvom komunikačných kanálov uvedených v časti „AKO NÁS KONTAKTOVAŤ“ tohto vyhlásenia.

INFORMÁCIE O OSOBNÝCH ÚDAJOCH DETÍ

Pozrite si časť „ÚDAJE DETÍ“ v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia.

AKÉ MÁTE PRÁVA A AKO ICH MÔŽETE UPLATNIŤ

Podľa zákonov Brazílie si môžete v súvislosti so svojimi osobnými údajmi uplatniť nasledujúce práva:

a) Právo na potvrdenie používania osobných údajov spoločnosťou Western Union alebo inou spoločnosťou skupiny;

Ak si chcete uplatniť toto právo, vstúpte na náš portál žiadostí, identifikujte sa (zákazník, zástupca alebo zamestnanec), kliknite na položku „Access to Data“ (Prístup k údajom) a v časti „Request Description“ (Opis žiadosti) nás informujte, že si chcete uplatniť právo na potvrdenie používania údajov.

b) Právo požadovať prístup k osobným údajov, ktoré spracúva spoločnosť Western Union alebo akákoľvek iná spoločnosť v skupine;

Ak si chcete uplatniť toto právo, vstúpte na náš portál žiadostí, identifikujte sa (zákazník, zástupca alebo zamestnanec), kliknite na položku „Access to Data“ (Prístup k údajom) a v časti „Request Description“ (Opis žiadosti) nás informujte, že si chcete uplatniť právo na prístup k údajom.

c) Právo opraviť, aktualizovať a/alebo doplniť osobné údaje;

Ak si chcete uplatniť toto právo, vstúpte na náš portál žiadostí, identifikujte sa (zákazník, zástupca alebo zamestnanec), kliknite na možnosť „Data Correction“ (Oprava údajov) a v časti „Request Description“ (Opis žiadosti) nás informujte, ktoré údaje chcete opraviť.

d) Právo požiadať o anonymizáciu, zablokovanie alebo odstránenie nepotrebných, nadbytočných alebo protizákonne spracúvaných údajov;

Ak si chcete uplatniť toto právo, vstúpte na náš portál žiadostí, identifikujte sa (zákazník, zástupca alebo zamestnanec), kliknite na možnosť „Restrict Processing“ (Obmedziť spracúvanie) alebo na možnosť „Data Delete“ (Vymazať údaje) a v časti „Request Description“ (Opis žiadosti) nás informujte, že údaje používame nepotrebným, nadbytočným alebo neoprávneným spôsobom.

1. e) Právo na odvolanie súhlasu, ak sa vaše osobné údaje spracúvajú v zmysle týchto podmienok;

Ak si chcete uplatniť toto právo, vstúpte na náš portál žiadostí, identifikujte sa (zákazník, zástupca alebo zamestnanec), kliknite na možnosť „Marketing Deactivation“ (Deaktivácia marketingu) alebo „General Privacy Inquiry“ (Všeobecná žiadosť v súvislosti so súkromím) a v časti „Application Description“ (Opis žiadosti) nás informujte, v súvislosti s ktorou aktivitou si želáte odvolať súhlas.

1. f) Právo požiadať o prenos osobných údajov do inej služby alebo inému dodávateľovi produktov na základe výslovnej žiadosti;

Ak si chcete uplatniť toto právo, vstúpte na náš portál žiadostí, identifikujte sa (zákazník, zástupca alebo zamestnanec) a kliknite na možnosť „Data Portability“ (Prenosnosť údajov).

1. g) Právo vedieť, s kým zdieľame vaše osobné údaje;

Ak si chcete uplatniť toto právo, vstúpte na náš portál, žiadostí, identifikujte sa (zákazník, zástupca alebo zamestnanec), kliknite na možnosť „Access to Data“ (Prístup k údajom) a v časti „Request Description“ (Opis žiadosti) uveďte, že máte záujem o informácie o tom, s kým spoločnosť Western Union zdieľa vaše údaje.

1. h) Právo požiadať o kontrolu automatizovaného rozhodovania.

Ak si chcete uplatniť toto právo, vstúpte na náš portál žiadostí, identifikujte sa (zákazník, zástupca alebo zamestnanec), kliknite na možnosť „Deactivation (automated decision making/profile creation)“ (Deaktivácia (automatizovaného rozhodovania/vytvárania profilu)) a informujte nás o tom, na ktorú časť automatizovaného rozhodovania sa vaša žiadosť vzťahuje.

Registrovaní používatelia môžu taktiež vstúpiť na webovú lokalitu https://www.westernunion.com/br/pt/home.html a upraviť svoje nastavenia profilu.

Okrem toho máte aj právo podať sťažnosť vnútroštátnemu úradu pre ochranu údajov alebo inému orgánu, ktorý sa uvádza v zákone LGPD (ako sú napríklad orgány v oblasti ochrany spotrebiteľov).

Po prijatí žiadosti môžeme od vás vyžadovať ďalšie údaje na potvrdenie vašej totožnosti. V niektorých prípadoch môžeme odmietnuť vykonať vašu žiadosť alebo obmedziť vaše práva v rozsahu, ktorý umožňujú príslušné právne predpisy, pričom v takom prípade uvedieme dôvody, pre ktoré sme nemohli vašu žiadosť splniť, napríklad ak ide o osobné údaje a/alebo dokumenty od iných vlastníkov.

Ak si chcete uplatniť tieto práva, navštívte stránku http://www.westernunion.com/datasubjectrights alebo kontaktujte spoločnosť Western Union podľa pokynov v časti „AKO NÁS KONTAKTOVAŤ“. Budeme sa snažiť na vašu žiadosť odpovedať v prípade potreby bezodkladne alebo najneskôr do 15 dní. V závislosti od zložitosti vašej žiadosti môžeme toto obdobie primerane predĺžiť.

AKO NÁS KONTAKTOVAŤ

Ak máte otázky alebo sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi, žiadame vás, aby ste svoju žiadosť podali písomne. Vašu žiadosť overíme a zvyčajne písomne odpovieme do 15 dní od jej prijatia. Okrem toho nás môžete kontaktovať, a to vrátane našej osoby zodpovednej za spracúvanie osobných údajov:

Osoba zodpovedná za ochranu údajov v spoločnosti Western Union,

e-mail: wuprivacy@westernunion.com

Ak nás chcete kontaktovať prostredníctvom bezplatného alebo miestneho telefónneho čísla, kliknutím na toto prepojenie sa spojíte so službami zákazníkom spoločnosti Western Union: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

OZNÁMENIE O OCHRANE SÚKROMIA PRE OBČANOV JAPONSKA

V prípade obyvateľov Japonska budeme s vaším osobným japonským identifikačných číslom (ďalej len „vaše číslo“) a so súvisiacou dokumentáciou zaobchádzať v súlade s príslušnými zákonmi a nariadeniami, ako je opísané v tejto časti, bez ohľadu na ostatné ustanovenia tohto globálneho vyhlásenia o ochrane súkromia. V prípade rozporu medzi informáciami v tomto dodatku a informáciami opísanými v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia platia informácia v globálnom vyhlásení o ochrane súkromia.

Vaše číslo a podpornú dokumentáciu zhromažďujeme výhradne na účely potvrdenia vášho čísla v záujme zaistenia súladu so zákonom o podaní výkazu o elektronických prevodoch do zahraničia na účely zaistenia riadneho domáceho zdaňovania v Japonsku (zákon č. 110 z roku 1997, v znení neskorších predpisov).